Consulte estas notas de la versión para ver la última información sobre las mejoras que hemos hecho y los problemas que hemos resuelto.
13 de julio de 2023
Versión 1-12-0-154
Silenciar la sincronización de estado a través de Bluetooth
El auricular admite el silencio o el silencio de estado de silencio a través de Bluetooth connection con teléfonos IP. Para obtener más información, consulte las notas de la versión de Cisco IP Phone 8800 Series de teléfonos multiplataforma para la versión de Firmware 12.0 (2).
Correcciones de errores leves
Las correcciones de errores de esta versión incluyen mejoras en los controles de audio de las llamadas múltiples y en la experiencia de múltiples hosts. También hemos mejorado la sincronización de control de volumen en Bluetooth en Mac y llaman a controles a través de Bluetooth en teléfonos IP y iPhone.
13 de marzo de 2023
Versiones de firmware 1-11-0-211
Serie de auriculares 720 de Microsoft Teams Certified Cisco
Cisco está encantado de anunciar una nueva versión de Cisco auriculares 720 series, certificada para Microsoft Teams. Con la misma experiencia inalámbrica excelente que la serie 720 original, estos auriculares pueden contestar, finalizar, mantener y silenciar llamadas en Microsoft Teams a través de los controles de auriculares integrados. Microsoft también ha certificado la serie 720 como un micrófono Premium para Open Office. Esta certificación quiere decir que los auriculares ofrecen el mejor desempeño posible con Microsoft Teams en entornos de oficina abiertos y ocupados.
La serie 720 también incluye un botón de Microsoft teams que le brinda la capacidad de ingresar fácilmente a teleconferencias y llamadas de Microsoft Teams. También puede traer la aplicación equipo al frente de la pantalla del escritorio e incluso mover el audio en una llamada de equipos directamente a los auriculares.
Para obtener una descripción completa de los controles de llamada de Microsoft Teams, consulte Cisco auriculares 720 series Call Controls.
Este auricular ejecuta firmware dedicado para usarse con Microsoft Teams. |
12 de octubre de 2022
Versiones de firmware 1-10-0-93
Auriculares de Cisco serie 720
La serie de 720s de auriculares de cisco es una serie de auriculares inalámbricos que utilizan Bluetooth conectividad® para emparejarse con los clientes flexibles, los dispositivos de escritorio y los Cisco IP Phones de cisco. Los auriculares incluyen capacidades de control total de llamadas y reproducción de música para utilizarlas en entornos de oficina ocupados. Los Auriculares Cisco serie 720 son compatibles con la integración tota de llamadas con la aplicación Webex, Webex Meetings, los teléfonos IP de Cisco y los dispositivos de escritorio de Webex.
Los Auriculares Cisco serie 720 incluyen un adaptador HD para USB para utilizar con los dispositivos que no ofrecen una solución confiable de Bluetooth. Los auriculares también pueden conectarse a dispositivos a un cable USB-A con el cable USB-C que viene incluido. El cable USB-C también actúa como cable de carga y puede conectarse a cualquier adaptador USB con alimentación.
Para obtener más información, consulte Introducción a los Auriculares Cisco serie 720.
Esta sección describe las limitaciones conocidas específicas de la serie de auriculares 720 de Cisco.
Para obtener información sobre las limitaciones conocidas del adaptador de HD usb de auriculares de cisco, consulte las notas de la versión de adaptador de HD usb de auriculares de cisco.
Conexión con un iPhone a través de un adaptador de cable USB-C a Lightning
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No hay audio en los auriculares cuando se conectan a un iPhone a través de un adaptador de cable USB a Lightning.
Utilice Bluetooth para conectar las Series de auriculares de 720 de Cisco a un dispositivo móvil. Cisco solo solicita compatibilidad con los cables y accesorios incluidos con los auriculares.
Audio entrecortado a través del cable USB-C con el MacBook Air
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En un Air de MacBook con Mojave 10.14.5, la reproducción de música se reproduce durante unos segundos después de que una serie de auriculares 720 de Cisco se conecta con el cable USB.
Para evitar este problema, haga una pausa en la transmisión de música o audio antes de que los auriculares se conecten con el cable USB.
Los auriculares no pueden cambiar de origen desde el equipo portátil MacBook
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En el MacBook Pro con MacOS Mojave versión 10.14.5, la reproducción de música no puede cambiar los Auriculares Cisco 720 del MacBook Pro a otro origen Bluetooth.
Solo puede cambiar el origen de Bluetooth de los Auriculares Cisco 720 desde un MacBook Pro con MacOS 10.14.5 en los siguientes escenarios:
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Realizar o contestar una llamada en otro dispositivo Bluetooth.
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Los Auriculares Cisco 720 se conectan a su MacBook Pro a través del cable USB.
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Los Auriculares Cisco 720 se conectan a su MacBook Pro a través del adaptador USB.
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La aplicación Auriculares de Cisco no desconecta correctamente los Auriculares Cisco 720 de Windows 10
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Cuando utiliza la aplicación auriculares de Cisco para desconectar los auriculares 720 de Cisco de Windows 10, la lista de dispositivos conectados muestra algunas veces los auriculares e intenta volver a conectarse. Puede desconectarse directamente de los auriculares a través de la página de dispositivos de Windows 10.
Se pierden los controles de música en Amazon Music para Mac
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Los Auriculares Cisco serie 720 pueden perder ocasionalmente el control de reproducción de música en Amazon Music en Windows 10 y Mac. Este problema solo se produce en una conexión Bluetooth. Los controles de volumen no se ven afectados por esta limitación.
Los controles de música se pierden en Windows 10
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De vez en cuando, los Auriculares Cisco 720 pierden el control de la reproducción de música en los dispositivos de Windows 10. Este problema solo se produce en una conexión Bluetooth. Los controles de volumen no se ven afectados por esta limitación.
Retraso de configuración de adaptador USB
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Apague las series de auriculares de 720 de Cisco antes de conectar el adaptador USB.
Cuando conecta el adaptador USB en el medio de una llamada activa, el retraso se encuentra entre entre 5 y 15 segundos mientras el altavoz y el micrófono se conectan. Este problema sólo aparece cuando la serie 720 ya está activada cuando el adaptador USB se conecta a un dispositivo de llamada y a parejas.
MacBook Air utiliza altavoces internos cuando conecta el adaptador USB.
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De manera intermitente, un avión de MacBook que ejecuta MacOS versión 10.14.6 no cambia automáticamente el origen de audio cuando el adaptador USB se conecta. Aún puede seleccionar el adaptador USB de forma manual a través de las preferencias del sistema.
Seleccione
(menú Apple > Preferencias del sistema > Sonido > Salida > Adaptador USB HS Cisco).
Problemas de reconexión de Bluetooth en dispositivos Android 10
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Es posible que se produzcan problemas de reconexión en los auriculares si se conecta a un dispositivo Android 10 antes de conectarse a la aplicación móvil de los auriculares Cisco.
Si utiliza la aplicación de los auriculares Cisco, vincule los auriculares con la aplicación antes de vincular el dispositivo Android.
Retrasos de audio al cambiar la fuente de música desde dispositivos MacOS
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Los usuarios pueden experimentar largos retrasos de audio (hasta un minuto) cuando cambian el origen de Bluetooth de MacOS a un dispositivo móvil.
Puede descargar el nuevo firmware de los Auriculares Cisco serie 720 en los siguientes sitios:
Fuente |
Acerca de |
Conexión |
Más información | ||
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Aplicación móvil Auriculares de Cisco |
Auriculares de Cisco es una aplicación móvil que le permite actualizar, controlar y personalizar sus auriculares desde cualquier dispositivo móvil iPhone o Android. |
Bluetooth | |||
La herramienta web de los Auriculares de Cisco le permite descargar el último firmware de los Auriculares Cisco serie 720 mediante el cable USB. También puede cargar versiones anteriores de firmware a los auriculares desde el escritorio. Puede encontrar versiones anteriores de firmware de los auriculares en la página de descarga de software de Cisco.
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Cable USB | ||||
Cisco Webex |
Puede descargar el último firmware de auriculares a través del cable USB. La aplicación de escritorio Webex le solicita la actualización de los auriculares cuando hay una nueva versión de firmware disponible. |
Cable USB |
Actualizar los auriculares Cisco a la versión más reciente de Webex | ||
Teléfono IP Cisco serie 8800 |
Puede descargar el firmware de auriculares más reciente con el teléfono IP Cisco serie 8800 a través del cable USB. El teléfono le solicita que realice una actualización cuando hay nuevo firmware disponible.
|
Cable USB |
| ||
Los Auriculares Cisco serie 720 están disponibles para la distribución en los países y regiones que se indican a continuación.
América del Norte |
Europa |
Asia |
Latinoamérica |
África |
Oceanía |
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Anguila |
Albania |
Baréin |
Argentina |
Argelia |
Samoa Americana |
Antigua y Barbuda |
Andorra |
Bangladés |
Belice |
Angola |
Antártida |
Aruba |
Austria |
Bután |
Colombia |
Benín |
Australia |
Bahamas |
Bélgica |
Camboya |
Costa Rica |
Territorio Británico del Océano Índico |
Isla de Navidad |
Barbados |
Bosnia y Herzegovina |
China |
República Dominicana |
Burkina Faso |
Islas Cocos (Keeling) |
Bermuda |
Bulgaria |
Hong Kong |
Ecuador |
Burundi |
Islas Cook |
Canadá |
Chipre |
Irak |
El Salvador |
Camerún |
Polinesia Francesa |
Islas Caimán |
Chequia |
Japón |
Guinea Ecuatorial |
Cabo verde |
Guam |
Dominica |
Dinamarca |
Jordania |
Islas Malvinas |
República Centroafricana |
Islas Heard y McDonald |
Granada |
Estonia |
Corea |
Guayana francesa |
Chad |
Kiribati |
Guadalupe |
Islas Feroe |
Kuwait |
Guatemala |
Comoras |
Islas Marshall |
Haití |
Finlandia |
Líbano |
Guyana |
Costa de Marfil |
Nauru |
Jamaica |
Francia |
Macao |
Perú |
República Democrática del Congo |
Nueva Caledonia |
Martinica |
Alemania |
Maldivas |
Surinam |
Yibuti |
Nueva Zelanda |
Montserrat |
Gibraltar |
Nepal |
Venezuela |
Territorios Australes Franceses |
Niue |
San Cristóbal y Nieves |
Grecia |
Territorios Palestinos |
|
Egipto |
Isla Norfolk |
Santa Lucía |
Groenlandia |
Qatar |
|
Guinea Ecuatorial |
Islas Marianas del Norte |
San Pedro y Miquelón |
Hungría |
Taiwán |
|
Eritrea |
Palaos |
San Vicente y las Granadinas |
Islandia |
Tailandia |
|
Esuatini |
Islas Pitcairn |
Trinidad y Tobago |
Irlanda |
Timor Oriental |
|
Etiopía |
Samoa |
Islas Turcas y Caicos |
Italia |
Turkmenistán |
|
Gabón |
Islas Salomón |
Estados Unidos |
Letonia |
Uzbekistán |
|
Gambia |
Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur |
Islas Vírgenes Británicas |
Liechtenstein |
Yemen |
|
Guinea-Bisáu |
Tokelau |
Islas Vírgenes de los Estados Unidos |
Lituania |
|
|
Kenia |
Tonga |
|
Luxemburgo |
|
|
Lesoto |
Tuvalu |
|
Malta |
|
|
Liberia |
Islas Ultramarinas Menores de Estados Unidos |
|
Mónaco |
|
|
Libia |
Vanuatu |
|
Países Bajos |
|
|
Madagascar |
Wallis y Futuna |
|
Noruega |
|
|
Malaui |
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|
Polonia |
|
|
Malí |
|
|
Portugal |
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Mauritana |
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Rumania |
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Mauricio |
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Serbia |
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Mayotte |
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|
Eslovaquia |
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Marruecos |
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Eslovenia |
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Mozambique |
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España |
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|
República del Congo |
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Svalbard y Jan Mayen |
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Reunión |
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Suecia |
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Santa Helena |
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Suiza |
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Santo Tomé y Príncipe |
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Reino Unido |
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Senegal |
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Seychelles |
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Sierra Leona |
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Somalia |
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Sudán del Sur |
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Sudán |
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Togo |
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Túnez |
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Uganda |
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Sahara Occidental |
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Zimbabue |
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