13. juli 2023

Version 1-12-0-154

Synkronisering af lydløs status over Bluetooth

Hovedtelefonerne understøtter statussynkronisering Bluetooth lydløs eller -knap via IP telefoner. Du kan finde flere oplysninger i Cisco IP Phone Produktbemærkninger til 8800-serien af multiplatformstelefoner til firmwareversion 12.0(2).

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter forbedringer af lydkontroller i oplevelsen med flere opkald og flere værter. Vi har også forbedret lydstyrkekontrol, synkronisering over Bluetooth på Mac og opkaldskontrol over Bluetooth på IP telefoner og iPhone.

13. marts 2023

Firmwareversion 1-11-0-211

Microsoft Teams-certificeret Cisco-hovedtelefon 720-serien

Cisco Headset 722 certified for Microsoft Teams

Cisco er glade for at kunne annoncere en ny version af Cisco-hovedtelefon 720-serien, certificeret til Microsoft Teams. Med den samme fremragende trådløse oplevelse som den originale 720-serie kan dette headset besvare, afslutte, sætte i venteposition og slå lyden fra på Microsoft Teams via de integrerede hovedtelefonkontroller. Microsoft har også certificeret 720-serien som en førsteklasses mikrofon til åbent kontor. Denne certificering betyder, at headsettet tilbyder den bedst mulige ydeevne med Microsoft Teams i åbne og travle kontormiljøer.

720-serien har også en Microsoft Teams-knap, der giver dig mulighed for nemt at deltage i Microsoft Teams-møder og -opkald. Du kan også placere Teams-appen forrest på din skrivebordsskærm og endda flytte lyden på et Teams-opkald direkte til dit headset.

Du kan finde en fuldstændig beskrivelse af Microsoft Teams-opkaldskontrolelementerne under Opkaldskontrolelementer i Cisco-hovedtelefon 720-serien.

Dette headset kører dedikeret firmware til brug med Microsoft Teams.

12. oktober 2022

Firmwareversion 1-10-0-93

Cisco-hovedtelefon 720-serien

Cisco-hovedtelefon 720-serien er en serie af trådløse hovedtelefoner, der bruger Bluetooth® forbindelse til at parres med Ciscos softklienter, bordenheder og Cisco IP Phones. Hovedtelefonerne har funktioner til fuld opkaldskontrol og afspilning af musik, der kan bruges i et travlt kontormiljø. Cisco-hovedtelefon 720-serien understøtter fuld opkaldsintegration med Webex-appen, Webex Meetings , Cisco IP-telefoner og Webex-skrivebordsenheder.

Cisco-hovedtelefon 720-serien leveres med en USB-adapter til brug med enheder, der ikke tilbyder en pålidelig Bluetooth-løsning. Hovedtelefonen kan også oprette forbindelse til enheder via det medfølgende USB-C til USB-A-kabel. USB-C-kablet fungerer også som et opladningskabel og kan tilslutte til enhver strømdreven USB-adapter.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Kom i gang med Cisco-hovedtelefon 720-serien.

Dette afsnit beskriver specifikke kendte begrænsninger i Cisco-hovedtelefon 720-serien.

Du kan finde oplysninger om kendte begrænsninger for hovedtelefonerne USB-HD adapteren i Cisco-hovedtelefonerne .

Forbindelse med iPhones over et USB-C til Lightning-kabeladapter

  • Der er ingen lyd i hovedtelefonen, når den er tilsluttet til en iPhone via et USB-kort til Lightning-kabeladapter.

    Brug Bluetooth til at slutte din Cisco-hovedtelefon 720-serien til en mobil enhed. Cisco tilkendegiver kun understøttelse af kabler og tilbehør, der følger med din hovedtelefon.

Urolig lyd over USB-C-kablet med MacBook Air

  • På en MacBook Air med macOS Mojave 10.14.5 bliver musikafspilningen hakkende i et par sekunder, efter at en Cisco-hovedtelefon 720-serien opretter forbindelse til USB-kablet.

    For at undgå dette problem skal du sætte en hvilken som helst lydafspiller eller lyd på pause, før hovedtelefonen opretter forbindelse til USB-kablet.

Hovedtelefoner kan ikke skifte kilder fra MacBook-laptop

  • På MacBook Pro med MacOS Mojave version 10.14.5 kan musikafspilning ikke skifte Cisco-hovedtelefon 720 fra MacBook Pro til en anden Bluetooth-kilde.

    Du kan kun ændre Cisco-hovedtelefon 720 Bluetooth-kilden fra en MacBook Pro, der kører MacOS 10.14.5, i følgende situationer:

    • Foretag eller besvar et opkald på en anden Bluetooth-enhed.

    • Cisco-hovedtelefon 720 opretter forbindelse til din MacBook Pro via USB-kablet.

    • Cisco-hovedtelefon 720 opretter forbindelse til din MacBook Pro via USB-adapteren.

Appen Cisco-hovedtelefoner frakobler ikke Cisco-hovedtelefon 720 fra Windows 10.

  • Når du bruger appen Cisco-hovedtelefoner til at koble din Cisco-hovedtelefon 720 fra Windows 10, vises din hovedtelefon og nogle gange stadig på listen over tilsluttede enheder og forsøger at oprette forbindelse igen. Du kan afbryde din hovedtelefon direkte via Windows 10-enhedssiden.

Musikkontroller går tabt på Amazon Music til Mac

  • Cisco-hovedtelefon 720 kan en gang imellem miste musiksafspilningkontrollen på Amazon Music til Windows 10 og Mac. Dette problem opstår kun via en Bluetooth-forbindelse. Lydstyrkeindstillingerne påvirkes ikke af denne begrænsning.

Kontroller til musik går tabt i Windows 10

  • Cisco-hovedtelefon 720 mister indimellem musikafspilningskontrollen på Windows 10-enheder. Dette problem opstår kun via en Bluetooth-forbindelse. Lydstyrkeindstillingerne påvirkes ikke af denne begrænsning.

Forsinkelse på konfiguration af USB-adapter

  • Sluk for din Cisco-hovedtelefon 720-serien, før du tilslutter USB-adapteren.

    Når du tilslutter USB-adapteren midt i et aktivt opkald, er der en forsinkelse på 5 til 15 sekunder, mens hovedtelefonhøjttaleren og mikrofonen sluttes. Dette problem vises kun, når 720-serien allerede er tændt, når USB-adapteren sættes i en opkaldsenhed og parres.

MacBook Air bruger interne højttalere, når USB-adapteren opretter forbindelse

  • Med mellemrum skifter en MacBook Air, der kører MacOS version 10.14.6, ikke automatisk lydkilden, når USB-mellemstikket tilsluttes. Du kan stadig vælge USB-adapteren manuelt via systemindstillingerne.

    Vælg Apple-menu > Systemindstillinger > Lyd > Udgang > Cisco HS USB-adapter.

Problemer med genoprettelse af Bluetooth-forbindelse på Android 10-enheder

  • Dine hovedtelefoner kan have problemer med genoprettelse af forbindelse, hvis du opretter forbindelse til Android 10, før du opretter forbindelse til mobilappen Cisco-hovedtelefoner.

    Hvis du bruger appen Cisco headset, skal du parre dine hovedtelefoner til appen, før du parrer din Android-enhed.

Lydforsinkelse, når du skifter musikkilde fra MacOS-enheder

  • Brugere kan opleve lange lydforsinkelser (op til et minut), når de ændrer Bluetooth-kilden fra MacOS til en mobilenhed.

Du kan downloade den nye firmware til Cisco-hovedtelefon 720-serien på følgende steder:

Tabel 1. Tilgængelighed af firmware til Cisco-hovedtelefon 720-serien

Kilde

Om

Forbindelse

Flere oplysninger

Mobilappen Cisco-hovedtelefoner

Cisco-hovedtelefoner er en mobilapp, der gør det muligt at opdatere, styre og tilpasse din hovedtelefon fra enhver iPhone- eller Android-mobilenhed.

Bluetooth

Download og konfigurer appen Cisco-hovedtelefoner

Tilbehørshub til Cisco

Webværktøjet til Cisco-hovedtelefoner gør det muligt at downloade den nyeste firmware til Cisco-hovedtelefon 720-serien via USB-kablet. Du kan også overføre en ældre firmwareversioner til din hovedtelefon fra computeren. Du kan finde ældre hovedtelefoner med firmwareversioner på siden Cisco-softwaredownload .

Firmwarefilerne 3.0(0.1) og nyere omfatter firmware til Cisco-hovedtelefon 720-serien og USB-adapteren. Læs de vigtige oplysninger om zip-filen for at se, hvilke hovedtelefonmodeller der er inkluderet.

USB-kabel

Opgrader din hovedtelefon med Cisco-tilbehørshub

Cisco Webex

Du kan downloade den nyeste firmware til hovedtelefoner via USB-kablet. Webex-skrivebordsappen beder dig om at opdatere dine hovedtelefoner, når der er en ny tilgængelig firmwareversion.

USB-kabel

Opgrader dine Cisco-hovedtelefon til den seneste version på Webex

Cisco IP-telefon 8800-serie

Du kan downloade den nyeste firmware til hovedtelefoner med Cisco IP-telefon 8800-serien via USB-kablet. Din telefon beder dig om at opgradere, når der er en ny firmware tilgængelig.

Din telefon skal have firmware-version 14.1 (1) eller senere og oprette forbindelse til Cisco Unified Communications Manager version 11.5(1)SU7 eller senere eller 12.5 (1)SU1 eller senere.

USB-kabel

Cisco-hovedtelefon 720-serien kan installeres i de lande og regioner, der er angivet herunder.

Nordamerika

Europa

Asien

Latinamerika

Afrika

Oceanien

Anguilla

Albanien

Bahrain

Argentina

Algeriet

Amerikansk Samoa

Antigua og Barbuda

Andorra

Bangladesh

Belize

Angola

Antarktis

Aruba

Østrig

Bhutan

Colombia

Benin

Australien

Bahamas

Belgien

Cambodja

Costa Rica

British Indian Ocean Territory

Christmas Island

Barbados

Bosnien og Hercegovina

Kina

Dominikanske Republik

Burkina Faso

Cocos (Keeling)-øerne

Bermuda

Bulgarien

Hongkong

Ecuador

Burundi

Cook-øerne

Canada

Cypern

Indien

El Salvador

Cameroun

Fransk Polynesien

Cayman-øerne

Tjekkiet

Irak

Ækvatorial Guinea

Cape Verde

Guam

Dominica

Danmark

Japan

Falklandsøerne

Den Centralafrikanske Republik

Heard- og McDonaldøerne

Grenada

Estland

Jordan

Fransk Guyana

Tchad

Kiribati

Guadeloupe

Færøerne

Korea

Guatemala

Comorerne

Marshall-øerne

Haiti

Finland

Kuwait

Guyana

Elfenbenskysten

Nauritisk

Jamaica

Frankrig

Libanon

Peru

Den Demokratiske Republik Congo

Ny Kaledonien

Martinique

Tyskland

Macao

Surinam

Djibouti

New Zealand

Mexico

Gibraltar

Maldiverne

Venezuela

De Franske Sydlige Territorier

Niue

Montserrat

Grækenland

Nepal

Ægypten

Norfolk-øen

St. Kitts og Nevis

Grønland

Det Besatte Palæstinensiske Område

Ækvatorial Guinea

Nordlige Marianerøer

St. Lucia

Ungarn

Filippinerne

Eritrea

Palau

Saint Pierre og Miquelon

Island

Qatar

Eswatini

Pitcairn Islands

Saint Vincent og Grenadinerne

Irland

Saudi-Arabien

Etiopien

Samoa

Trinidad og Tobago

Italien

Singapore

Gabon

Salomon-øerne

Turks og Caico

Letland

Taiwan

Gambia

South Georgia og The South Sandwich Islands

USA

Liechtenstein

Thailand

Guinea-Bissau

Tokelau

Jomfruøerne (Storbritannien)

Litauen

Timor-Leste

Kenya

Tongo

Jomfruøerne (USA)

Luxemborg

Turkmenistan

Lesotho

Tuvalu

Malta

Forenede Arabiske Emirater

Liberia

De Mindre Oversøiske Øer

Monaco

Usbekistan

Libyen

Vanuatu

Holland

Yemen

Madagaskar

Wallis og Futuna

Norge

Malawi

Polen

Mali

Portugal

Mauritanien

Rumænien

Mauritius

Serbien

Mayotte

Slovakiet

Marokko

Slovenien

Mozambique

Spanien

Republikken Congo

Svalbard og Jan Mayen

Reunion

Sverige

Saint Helena

Schweiz

Sao Tome og Principe

Storbritannien

Senegal

Seychellerne

Sierra Leone

Somalia

Sydafrika

Sydsudan

Sudan

Togo

Tunesien

Uganda

Vestsahara

Zimbabwe