Ovaj odeljak opisuje specifična poznata ograničenja u grupi Cisco Slušalice 720.

Za informacije o poznatim ograničenjima na Cisco Slušalice USB HD adapter pogledajte Cisco Slušalice USB HD beleške o izdanju adaptera.

Veza sa iPhone uređajima preko USB-C sa Lightning Kabl adapterom

• U slušalicama sa mikrofonom nema zvuka kada je povezan sa iPhone-om preko USB-a sa munjevitim kablovskim adapterom.

  Koristite Bluetooth za povezivanje Cisco Headset 720 Series sa mobilnim uređajem. Cisco traži podršku samo za kablove i pribor koji su uključeni u slušalice sa mikrofonom.

Choppy Audio Preko USB-C kabla sa MacBook Air-om

• Na MacBook Air-u sa macOS Mojave 10.14.5, reprodukcija muzike postaje iseckana nekoliko sekundi nakon što se Cisco Headset 720 Series poveže sa USB kablom.

  Da biste izbegli ovaj problem, pauzirajte muziku ili zvuk pre nego što se slušalice povežu sa USB kablom.

Slušalice ne mogu da promene izvore sa MacBook laptop računara

• Na MacBook Pro sa MacOS Mojave verzijom 10.14.5, reprodukcija muzike ne može da prebaci Cisco Slušalice 720 sa MacBook Pro na drugi Bluetooth izvora.

  Cisco Slušalice 720 Bluetooth možete da promenite samo iz MacBook Pro koji radi pod operativnim sistemom MacOS 10.14.5 u sledećim scenarijima:

  • Pozovite drugog uređaja ili mu odgovorite na Bluetooth uređaju.

  • Cisco Slušalice 720 se povezuju sa vašim MacBook Pro putem USB kabla.

  • Cisco Slušalice 720 se povezuju sa vašim MacBook Pro uređajem preko USB adaptera.

Aplikacija "Cisco slušalice" ne isključuje čisto Cisco slušalice 720 sa operativnog sistema Windows 10

• Kada koristite aplikaciju "Cisco Slušalice" da biste prekinuli vezu sa Cisco Slušalicama 720 sa operativnim sistemom Windows 10, lista povezanih uređaja povremeno i dalje navodi slušalice sa mikrofonom i pokušaje ponovnog povezivanja. Slušalice sa mikrofonom možete direktno prekinuti preko stranice Windows 10 uređaja.

Muzičke kontrole se gube na Amazon Music za Mac

• Cisco Slušalice 720 povremeno mogu da izgube kontrolu reprodukcije muzike na Amazon Music za Windows 10 i Mac. Do ovog problema dolazi samo preko Bluetooth veze. Na kontrole jačine zvuka ne utiču ovo ograničenje.

Muzičke kontrole se gube u operativnom sistemu Windows 10

• Cisco Slušalice 720 povremeno gube kontrolu reprodukcije muzike na Windows 10 uređajima. Do ovog problema dolazi samo preko Bluetooth veze. Na kontrole jačine zvuka ne utiču ovo ograničenje.

USB adapter podesio kašnjenje

• Isključite Cisco Headset 720 seriju pre nego što priključite USB adapter.

  Kada povežete USB adapter usred aktivnog poziva, postoji kašnjenje od 5 do 15 sekundi dok se zvučnik i mikrofon slušalice povezuju. Ovaj problem se pojavljuje samo kada je serija 720 već uključena kada se USB adapter priključi na uređaj za pozivanje i upari.

MacBook Air koristi interne zvučnike kada se USB adapter poveže

• Povremeno, MacBook Air koji radi pod macOS verzijom 10.14.6 ne menja automatski izvor zvuka kada se USB adapter poveže. I dalje možete ručno da izaberete USB adapter preko željenih opcija sistema.

  Izaberite Apple meni > Sistem preferences > Sound > Output > Cisco HS USB adapter.

Bluetooth ponovnog povezivanja na Android 10 uređajima

• Slušalice sa mikrofonom mogu imati problema sa ponovnom povezivanjem ako se povežete sa Androidom 10 pre nego što se povežete sa mobilnom aplikacijom Cisco Headsets.

  Ako koristite aplikaciju "Cisco Slušalice", uparite slušalice sa mikrofonom sa aplikacijom pre nego što uparite Android uređaj.

Kašnjenja zvuka kada promenite muzički izvor sa MacOS uređaja

• Korisnici mogu da iskuse duga kašnjenja zvuka (do jednog minuta) kada promene Bluetooth iz MacOS-a u mobilni uređaj.

Možete da preuzmete novi firmver za Cisco slušalicu serije 720 na sledećim mestima:

Tabela 1. Dostupnost firmvera Cisco slušalice serije 720

Извор	Informacije	Veza	Više informacija
Cisco Headsets mobilna aplikacija	Cisco Headsets je mobilna aplikacija koja vam omogućava ažuriranje, kontrolu i prilagođavanje vaše slušalice sa bilo kog iPhone ili Android mobilnog uređaja.	Bluetooth	Preuzimanje i podešavanje Cisco Headsets aplikacije
Cisco čvorište za dodatke	Veb alat Cisco slušalice omogućava vam da preuzmete najnoviji firmver Cisco slušalice serije 720 Series preko USB kabla. Takođe možete da otpremite starije verzije firmvera sa svojih slušalica na računar. Starije verzije firmvera slušalice možete pronaći na stranici Cisco Software Download.   Čvrsti zip fajlovi slušalica sa slušalicama 3.0(0.1) i kasnije uključuju firmver za Cisco Headset 720 Series i USB adapter. Pregledajte tekst za čitanje zip datoteke da biste videli koji modeli slušalica su uključeni.	USB kabl	Nadogradite svoje slušalice sa Cisco Accessory Hub
Cisco Webex	Možete da preuzmete najnoviji hardver za slušalice preko USB kabla. Webex aplikacija za radnu površinu obaveštava vas da ažurirate svoje slušalice uvek kada je dostupna nova verzija firmvera.	USB kabl	Nadogradite svoje Cisco slušalice na najnoviju verziju na Webex
Cisco IP telefon serije 8800	Možete da preuzmete najnoviji firmver za slušalicu uz Cisco IP telefon serije 8800 preko USB kabla. Vaš telefon vas obaveštava da obavite nadogradnju uvek kada je novi firmver dostupan.   Vaš telefon mora da ima verziju firmvera 14.1(1) ili noviju i da se poveže na Cisco Unified Communications Manager verziju 11.5(1)SU7 ili noviju ili verziju 12.5(1)SU1 ili noviju.	USB kabl

Cisco slušalica serije 720 Series dostupna je za postavku u državama i regionima navedenim u nastavku.