- Domov
- /
- Članek
Aplikacija Webex | Upravljajte vse svoje telefonske klice na enem mestu
Če opravite in odgovorite veliko klicev skozi ves delovni dan ali upravljate več linij ali linij v skupni rabi, imamo samo stvar za vas. Preprosto odprite okno klicne postaje (okno za večkratni klic) iz aplikacije Webex. Tam lahko kličete in se odzovete na klice, si hitro ogledate stanje svoje linije in enostavno dostopate do nekaterih splošnih funkcij klicanja, kot so izklop zvoka, zadržanje klica, skupna raba klica, konferenčni klic, parkiranje , prekinitev, prenos in snemanje.
Klicna postaja je podprta samo v sistemu Windows. Podpora za Mac je na načrtu.
Naslednje funkcije klicanja so trenutno na voljo samo, če ste nastavljeni z Unified CM: stanje linije, prekinitev in zasebnost.
Funkcija seznama za spremljanje je na voljo samo za Webex Calling in Webex za ponudnike storitev.
Izvedite, katero klicno storitev imate.

Odpri klicno postajo
1 |
Kliknite . |
2 |
Izberite eno ali obe možnosti, ki sta na voljo, da vklopite klicno postajo:
|
3 |
V nastavitvah sistema Windows potrdite potrditveno polje Ohrani klicno postajo v ospredju . |
4 |
V razdelku Dohodni klici izberite eno od naslednjih možnosti:
|
5 |
Kliknite Shrani. |
Pripnite klicno postajo
Ko je klicna postaja odprta, jo lahko pripnete na stran okna.
Klicno postajo povlecite na rob zaslona, dokler zaslon ne postane manjši. Ko je okno priključeno na priklopno postajo, se lahko pomaknete nad ikono, da pregledate klicno postajo, ali pa kliknite ikono, da odprete klicno postajo. |
Preverite stanje linije
Preden začnete:
Če si želite ogledati stanje svoje linije, morate imeti nastavljen Unified CM. Izvedite, katero klicno storitev imate.
Ko upravljate več linij ali delite linije s sodelavci, uporabite stanje naše barvne črte. Na prvi pogled lahko poveste, kaj se dogaja z vsemi vašimi linijami:
-
—prihaja klic
-
– ste sredi klica
-
– linija je brezplačna
-
– linijo uporablja nekdo drug
Izklopi zasebnost za linije v skupni rabi
Ko začnete uporabljati klicno postajo, se zasebnost samodejno vklopi. To pomeni, da če delite linijo z drugimi osebami, drugi ne bodo mogli videti, ko uporabljate to linijo. To tudi pomeni, da drugi ne bodo mogli prekiniti klica na tej liniji. To nastavitev lahko kadar koli izklopite.
Preden začnete
Če želite uporabljati nastavitev zasebnosti, morate biti nastavljeni z Unified CM. Izvedite, katero klicno storitev imate.
Iz klicne postaje se pomaknite na dno in izklopite nastavitev zasebnosti . |
Vzpostavi povezavo z napravo
1 |
Iz klicne postaje kliknite Vzpostavi povezavo |
2 |
Poiščite napravo ali izberite s seznama nedavnih naprav. |
3 |
Ko vzpostavite povezavo z namiznim telefonom, lahko izvedete naslednja dejanja:
|
Pokličite
Ko opravite telefonski klic, se privzeto opravi klic prek vaše primarne linije. Če imate več linij, lahko izberete, katero linijo želite uporabiti za določene klice.
1 |
Na dnu klicne postaje izberite spustno puščico in izberite linijo, ki jo želite uporabiti za svoj klic. |
2 |
Izberite eno od naslednjih možnosti:
|
Izklopite svoj zvok med klicem
Ali imate med klicem nenadoma nekaj hrupa v ozadju, ki ga ne želite slišati druga oseba? Samo izklopite svoj zvok in nato, ko je motnje konec, vklopite svoj zvok, da nadaljujete pogovor.
Pojdite na linijo, ki jo uporabljate, in kliknite Izklopi zvok Veste, da je vaš zvok izklopljen, ko ikona postane rdeča.
|
Klic na čakanje
Medtem ko imate z nekom telefonski klic, ga lahko zadržite, da lahko opravite ali odgovorite na drug klic ali dobite več informacij.
1 |
Pojdite na linijo, ki jo uporabljate, in nato kliknite Zadrži |
2 |
Če se želite vrniti na zadržani klic, izberite možnost Nadaljuj |
Dajte zaslon ali aplikacijo v skupno rabo
Ko ste na telefonskem klicu z nekom, lahko daste v skupno rabo celoten zaslon ali samo določene aplikacije. Tako lahko ljudje vidijo, o čem se govori. Aplikacija Webex zavira obvestila za dohodna sporočila ali klice, ko imate zaslon ali aplikacijo v skupni rabi.
1 |
Na liniji, ki jo uporabljate, kliknite Več |
2 |
Sledite korakom namizja, opisanim v razdelku Skupna raba zaslona med telefonskim klicem. |
Opravite konferenčni klic
Ko imate telefonski klic, lahko povlečete nekoga drugega v pogovor, ne da bi morali načrtovati sestanek. Aplikacija Webex ima možnost videa, zato lahko svoj video daste v skupno rabo, ko začnete konferenčni klic z nekom, ki prav tako uporablja Webex.
1 |
Na liniji, ki jo uporabljate, kliknite Več in nato kliknite Konferenca |
2 |
Vnesite številko ali ime in nato izberite, ali želite, da gre za zvočni |
3 |
Izberite |
Parkiranje klica
Če ste del skupine parkiranja klica, lahko parkirate tekoči klic. Ko parkirate klic, se klicu dodeli parkirana številka, ki ni vaša telefonska številka. Nato lahko uporabite to parkirano številko, da prikličete klic iz druge naprave. Številko lahko daste v skupno rabo z osebami v drugem oddelku, da lahko eden od njih pridobi klic iz lastne naprave.
Preden začnete
Vaš skrbnik vas mora imenovati za člana skupine parkiranja klica.
Na liniji, ki jo želite parkirati, kliknite Več |
Prekini klic na skupni liniji
Kadar je linija v skupni rabi v uporabi, lahko prekinete ta klic. To je, razen če je nekdo vklopil zasebnost za to linijo.
Preden začnete
Če želite prekiniti klic, morate biti nastavljeni z Unified CM. Izvedite, katero klicno storitev imate.
Ko je v uporabi skupna linija, kliknite Prekini Ko ste vskočili v klic, lahko izklopite svoj zvok, postavite klic na čakanje in seveda pustite klic, ko končate. |
Prenesi klic
Ko imate telefonski klic, lahko ta klic prenesete na nekoga drugega in če želite to osebo obvestiti, zakaj nanjo prenašate klic.
1 |
Iz linije, ki jo uporabljate, kliknite Prenesi |
2 |
Vnesite ime ali številko osebe, na katero želite prenesti klic, in nato izberite eno od naslednjih možnosti:
|
Posnemi telefonski klic
Ko posnamete telefonski klic, se odpre glavno okno za klic, kjer lahko nato upravljate svoj posnetek. Vaš skrbnik določi, koliko nadzora imate nad snemanjem klicev. Odvisno od vaše nastavitve se bodo morda samodejno posneli vaši dohodni in odhodni klici ali pa se boste lahko odločili, katere klice želite posneti. Predstavljeni vam je vizualni indikator, ki vam sporoča, kdaj poteka snemanje klica.
Izberite linijo, ki jo želite posneti, kliknite |
Prisluhnite svojim glasovnim sporočilom
Lahko poveste, ali ima linija glasovno sporočilo.
Kliknite glasovno pošto Če ste omogočena integracija Microsoft Teams, vas povezava pripelje v Microsoft Teams. |
Ogled zgodovine klicev
Lahko poveste, ali ima linija kakšne neodgovorjene klice.
Kliknite neodgovorjene klice Če ste omogočena integracija Microsoft Teams, vas povezava za neodgovorjene klice pripelje v Microsoft Teams. |
Uporabite seznam za spremljanje za ogled stanja in prevzem klicev
To velja za Webex Calling in Webex, ki ju gosti ponudnik storitev
Za Webex, ki ga gosti ponudnik storitev, mora vaš skrbnik omogočiti neposreden prevzem klica za vas.
Vaš skrbnik mora zagotoviti, da so člani dodani na vaš seznam zasedenih svetilk (BLF) za spremljanje.
Na seznamu za spremljanje boste videli seznam oseb na svojem seznamu BLF in lahko spremljate njihovo razpoložljivost. Če ima nekdo na vašem seznamu dohodni klic, imate možnost, da prevzamete klic v njihovem imenu. Preverite, ali je nekdo na voljo, preden nanj prenesete klic.
Prevzemite klic v skupini za prevzem
To velja za Webex Calling.
Ko ste član skupine za prevzem klicev, lahko v klicni postaji prejmete obvestilo o prevzemu klica, da ima član skupine dohodni klic. V obvestilu boste videli informacije o skupini za prevzem.
Kliknite Prevzemi , če želite prevzeti klic. |
Preverite in spremenite stanje čakalne vrste za klic
To velja za Webex Calling in klicanje, ki ju gosti ponudnik storitev
Ko vas skrbnik imenuje za člana čakalne vrste za klic, lahko preverite in spremenite stanje čakalne vrste za klic v klicni postaji.
1 |
Na vrhu klicne postaje kliknite čakalne vrste. |
2 |
V spustnem seznamu izberite stanje čakalnih vrst za klic:
|
3 |
Pridružite se čakalni vrsti ali jo odstranite tako, da vklopite ali izklopite stanje čakalne vrste. |
Vpišite se ali izpis iz svoje iskalne skupine
Če si želite ogledati stanje svoje linije, morate imeti nastavljen Unified CM. Izvedite, katero klicno storitev imate.
Če vas je vaš skrbnik nastavil, da postanete član iskalne skupine, boste obveščeni, ko pride klic v tisto številko iskalne skupine. Če izpustite klic, vas bo morda samodejno izpisal iz iskalne skupine, odvisno od tega, kako vaš skrbnik nastavi iskalno skupino. V tem primeru se boste morali ponovno prijaviti, če želite odgovarjati na druge klice.
Na vrhu klicne postaje kliknite gumb iskalne skupine, da Vklopite , če se želite vpisati. |