Klicna postaja je podprta samo v sistemu Windows. Podpora za Mac je na načrtu.

Naslednje funkcije klicanja so trenutno na voljo samo, če ste nastavljeni z Unified CM: stanje linije, prekinitev in zasebnost.

Funkcija seznama za spremljanje je na voljo samo za Webex Calling in Webex za ponudnike storitev.

Izvedite, katero klicno storitev imate.

Uporabite okno za hitri klic

Odpri klicno postajo

1

Kliknite Nastavitve > Klicanje > Klicna postaja.

2

Izberite eno ali obe možnosti, ki sta na voljo, da vklopite klicno postajo:

  • Izberite možnost Vklopi klicno postajo.
  • Če želite uporabiti bližnjico na tipkovnici, označite potrditveno polje Uporabi Ctrl + Shift + X, da vklopite ali izklopite klicno postajo .
3

V nastavitvah sistema Windows potrdite potrditveno polje Ohrani klicno postajo v ospredju .

4

V razdelku Dohodni klici izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Izberite možnost Klicno postajo postavite v ospredje ob dohodnem klicu.
  • Izberite Uporabi privzeto obvestilo o klicu.
5

Kliknite Shrani.

Pripnite klicno postajo

Ko je klicna postaja odprta, jo lahko pripnete na stran okna.

Klicno postajo povlecite na rob zaslona, dokler zaslon ne postane manjši.

Ko je okno priključeno na priklopno postajo, se lahko pomaknete nad ikono, da pregledate klicno postajo, ali pa kliknite ikono, da odprete klicno postajo.

Preverite stanje linije

Preden začnete:

Če si želite ogledati stanje svoje linije, morate imeti nastavljen Unified CM. Izvedite, katero klicno storitev imate.

Ko upravljate več linij ali delite linije s sodelavci, uporabite stanje naše barvne črte. Na prvi pogled lahko poveste, kaj se dogaja z vsemi vašimi linijami:

  • Utripajoč rumeni indikator hitrega klica, ko je dohodni klic.—prihaja klic
  • Trden rumeni indikator hitrega klica, ko ste sredi klica.– ste sredi klica
  • Trdna zelena indikator hitrega klica, ko je linija prosta.– linija je brezplačna
  • Trden rdeč indikator hitrega klica, ko je linija v uporabi.– linijo uporablja nekdo drug

Izklopi zasebnost za linije v skupni rabi

Ko začnete uporabljati klicno postajo, se zasebnost samodejno vklopi. To pomeni, da če delite linijo z drugimi osebami, drugi ne bodo mogli videti, ko uporabljate to linijo. To tudi pomeni, da drugi ne bodo mogli prekiniti klica na tej liniji. To nastavitev lahko kadar koli izklopite.

Preden začnete

Če želite uporabljati nastavitev zasebnosti, morate biti nastavljeni z Unified CM. Izvedite, katero klicno storitev imate.

Iz klicne postaje se pomaknite na dno in izklopite nastavitev zasebnosti .

Vzpostavi povezavo z napravo

1

Iz klicne postaje kliknite Vzpostavi povezavoVzpostavi povezavo z napravo.

2

Poiščite napravo ali izberite s seznama nedavnih naprav.

3

Ko vzpostavite povezavo z namiznim telefonom, lahko izvedete naslednja dejanja:

  • Opravite klic prek okna klicne postaje, ko namizni telefon obravnava zvok.

  • Sprejmite klic iz okna klicne postaje ali namiznega telefona.

  • Upravljajte klice v oknu klicne postaje, vključno z zadržanjem in nadaljevanjem klicev, uporabo tipkovnice DTMF, prenosom klicev, začetkom konference ali skupno rabo klica.

  • Če za klicanje uporabljate storitev Webex Calling ali ponudnika storitev, lahko okno klicne postaje uporabite za neposreden prevzem klica (BLF) in prevzem skupinskega klica na namiznem telefonu.

  • Če uporabljate Unified CM, lahko za prekinitev klica uporabite okno klicne postaje.

Pokličite

Ko opravite telefonski klic, se privzeto opravi klic prek vaše primarne linije. Če imate več linij, lahko izberete, katero linijo želite uporabiti za določene klice.

1

Na dnu klicne postaje izberite spustno puščico in izberite linijo, ki jo želite uporabiti za svoj klic.

2

Izberite eno od naslednjih možnosti:

  • V polje Iskanje na vrhu okna vnesite ime ali številko osebe, ki jo želite poklicati.
  • Iz številčnice na vrhu okna vnesite številko osebe, ki jo želite poklicati.

Izklopite svoj zvok med klicem

Ali imate med klicem nenadoma nekaj hrupa v ozadju, ki ga ne želite slišati druga oseba? Samo izklopite svoj zvok in nato, ko je motnje konec, vklopite svoj zvok, da nadaljujete pogovor.

Pojdite na linijo, ki jo uporabljate, in kliknite Izklopi zvokGumb za izklop zvoka.

Veste, da je vaš zvok izklopljen, ko ikona postane rdeča.

Klic na čakanje

Medtem ko imate z nekom telefonski klic, ga lahko zadržite, da lahko opravite ali odgovorite na drug klic ali dobite več informacij.

1

Pojdite na linijo, ki jo uporabljate, in nato kliknite ZadržiGumb za premor.

2

Če se želite vrniti na zadržani klic, izberite možnost Nadaljuj.

Dajte zaslon ali aplikacijo v skupno rabo

Ko ste na telefonskem klicu z nekom, lahko daste v skupno rabo celoten zaslon ali samo določene aplikacije. Tako lahko ljudje vidijo, o čem se govori. Aplikacija Webex zavira obvestila za dohodna sporočila ali klice, ko imate zaslon ali aplikacijo v skupni rabi.

1

Na liniji, ki jo uporabljate, kliknite VečGumb Več možnosti in nato izberite Skupna rabaSkupna raba zaslona.

2

Sledite korakom namizja, opisanim v razdelku Skupna raba zaslona med telefonskim klicem.

Opravite konferenčni klic

Ko imate telefonski klic, lahko povlečete nekoga drugega v pogovor, ne da bi morali načrtovati sestanek. Aplikacija Webex ima možnost videa, zato lahko svoj video daste v skupno rabo, ko začnete konferenčni klic z nekom, ki prav tako uporablja Webex.

1

Na liniji, ki jo uporabljate, kliknite Več in nato kliknite Konferenca

2

Vnesite številko ali ime in nato izberite, ali želite, da gre za zvočni Gumb za zvočni klic ali video Gumb za videoklic klic.

3

Izberite , če se želite pridružiti dvema telefonskima klicema.

Parkiranje klica

Če ste del skupine parkiranja klica, lahko parkirate tekoči klic. Ko parkirate klic, se klicu dodeli parkirana številka, ki ni vaša telefonska številka. Nato lahko uporabite to parkirano številko, da prikličete klic iz druge naprave. Številko lahko daste v skupno rabo z osebami v drugem oddelku, da lahko eden od njih pridobi klic iz lastne naprave.

Preden začnete

Vaš skrbnik vas mora imenovati za člana skupine parkiranja klica.

Na liniji, ki jo želite parkirati, kliknite VečGumb Več možnosti, izberite Parkiranje klica, in nato sledite korakom namizja, opisanim v možnosti Parkiranje klica.

Prekini klic na skupni liniji

Kadar je linija v skupni rabi v uporabi, lahko prekinete ta klic. To je, razen če je nekdo vklopil zasebnost za to linijo.

Preden začnete

Če želite prekiniti klic, morate biti nastavljeni z Unified CM. Izvedite, katero klicno storitev imate.

Ko je v uporabi skupna linija, kliknite PrekiniGumb za vklop , da se pridružite aktivnemu klicu.

Ko ste vskočili v klic, lahko izklopite svoj zvok, postavite klic na čakanje in seveda pustite klic, ko končate.

Prenesi klic

Ko imate telefonski klic, lahko ta klic prenesete na nekoga drugega in če želite to osebo obvestiti, zakaj nanjo prenašate klic.

1

Iz linije, ki jo uporabljate, kliknite PrenesiGumb za posredovanje klica..

2

Vnesite ime ali številko osebe, na katero želite prenesti klic, in nato izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Prenesi zdaj(znan tudi kot blind transfer) – takoj prenesite klic.
  • Najprej se posvetujte– poklepetajte z osebo na koncu prejema prenosa, nato pa kliknite Zaključi prenos.

Posnemi telefonski klic

Ko posnamete telefonski klic, se odpre glavno okno za klic, kjer lahko nato upravljate svoj posnetek. Vaš skrbnik določi, koliko nadzora imate nad snemanjem klicev. Odvisno od vaše nastavitve se bodo morda samodejno posneli vaši dohodni in odhodni klici ali pa se boste lahko odločili, katere klice želite posneti. Predstavljeni vam je vizualni indikator, ki vam sporoča, kdaj poteka snemanje klica.

Izberite linijo, ki jo želite posneti, kliknite in nato sledite korakom namizja, opisanim v razdelku Snemanje telefonskih klicev.

Prisluhnite svojim glasovnim sporočilom

Lahko poveste, ali ima linija glasovno sporočilo.

Kliknite glasovno pošto Gumb za glasovno pošto in nato sledite korakom namizja, opisanim v razdelku Poslušajte ali preberite svoja glasovna sporočila.

Če ste omogočena integracija Microsoft Teams, vas povezava pripelje v Microsoft Teams.

Ogled zgodovine klicev

Lahko poveste, ali ima linija kakšne neodgovorjene klice.

Kliknite neodgovorjene klice indikator zgrešenega klica in nato sledite korakom namizja, opisanim v razdelku Ogled zgodovine klicev.

Če ste omogočena integracija Microsoft Teams, vas povezava za neodgovorjene klice pripelje v Microsoft Teams.

Uporabite seznam za spremljanje za ogled stanja in prevzem klicev

To velja za Webex Calling in Webex, ki ju gosti ponudnik storitev

Za Webex, ki ga gosti ponudnik storitev, mora vaš skrbnik omogočiti neposreden prevzem klica za vas.

Vaš skrbnik mora zagotoviti, da so člani dodani na vaš seznam zasedenih svetilk (BLF) za spremljanje.

Na seznamu za spremljanje boste videli seznam oseb na svojem seznamu BLF in lahko spremljate njihovo razpoložljivost. Če ima nekdo na vašem seznamu dohodni klic, imate možnost, da prevzamete klic v njihovem imenu. Preverite, ali je nekdo na voljo, preden nanj prenesete klic.

Prevzemite klic v skupini za prevzem

To velja za Webex Calling.

Ko ste član skupine za prevzem klicev, lahko v klicni postaji prejmete obvestilo o prevzemu klica, da ima član skupine dohodni klic. V obvestilu boste videli informacije o skupini za prevzem.

Kliknite Prevzemi , če želite prevzeti klic.

Preverite in spremenite stanje čakalne vrste za klic

To velja za Webex Calling in klicanje, ki ju gosti ponudnik storitev

Ko vas skrbnik imenuje za člana čakalne vrste za klic, lahko preverite in spremenite stanje čakalne vrste za klic v klicni postaji.

1

Na vrhu klicne postaje kliknite čakalne vrste.

2

V spustnem seznamu izberite stanje čakalnih vrst za klic:

  • Prijavljen– Vpisani ste, vendar niste pripravljeni na prejemanje klicev.

  • Odjavljen– Izpisani ste in ne boste prejemali klicev.

  • Na voljo– pripravljeni ste na prejemanje klicev.

  • Ni na voljo– Niste na voljo za prejemanje klicev.

  • Zaključevanje– Bližate se koncu izmene, vendar lahko še vedno prejemate klice.

3

Pridružite se čakalni vrsti ali jo odstranite tako, da vklopite ali izklopite stanje čakalne vrste.

Vpišite se ali izpis iz svoje iskalne skupine

Če si želite ogledati stanje svoje linije, morate imeti nastavljen Unified CM. Izvedite, katero klicno storitev imate.

Če vas je vaš skrbnik nastavil, da postanete član iskalne skupine, boste obveščeni, ko pride klic v tisto številko iskalne skupine. Če izpustite klic, vas bo morda samodejno izpisal iz iskalne skupine, odvisno od tega, kako vaš skrbnik nastavi iskalno skupino. V tem primeru se boste morali ponovno prijaviti, če želite odgovarjati na druge klice.

Na vrhu klicne postaje kliknite gumb iskalne skupine, da Vklopite , če se želite vpisati.