Korisnike možete dodati ručno ili na veliko pomoću CSV (CSV) predloška razdvojenog zarezima.Ručno možete da dodate do 25 korisnika, a sa CSV-om možete da dodate do 1000 korisnika u svoju organizaciju i dodelite usluge.Korisnike možete ručno dodati u Webex Kontakt centar 1.0 i Webex kontakt centar.Više informacija potražite u sledećim člancima.
|
- Prijavite se u kontrolno čvorište koristeći URL adresu https://admin.webex.com.
- U odeljku Usluge okna za navigaciju odaberite stavku
Komanda ili radnja | Svrhu | |
---|---|---|
1 | Prijavite se u kontrolno čvorište koristeći URL adresu https://admin.webex.com. |
|
2 | U odeljku Usluge okna za navigaciju odaberite stavku |
|
Ako dodajete korisnike koji su koristili svoju e-adresu za kreiranje probnog naloga na Webexu, izbrišite njihovu organizaciju pre nego što ih dodate u organizaciju korisnika. |
1 | Prijavite se u organizaciju klijenata u kontrolnom čvorištu. |
||
2 | Idite na stavku Korisnici , a zatim izaberite stavku Upravljanje korisnicima. |
||
3 | Odaberite opciju Ručno dodavanje ili izmeni korisnike i kliknite na dugme " Dalje". |
||
4 | Izvršite jedan od sledećih koraka.
|
||
5 | Kada unesete detalje o novim korisnicima koje želite da dodate, kliknite na dugme "Dalje ". |
||
6 | Da biste korisniku dodelili licencu, proverite polje za potvrdu Centar za kontace i odaberite tip licence koji želite da dodelite agentu.Dostupni tipovi licenci su:
Više informacija o privilegijama administratora kontrolnog čvorišta specifičnim za kontakt centar za kontakt potražite u članku Administratorske uloge za Webex centar za kontakte. |
||
7 | Kliknite na dugme Sačuvaj. Korisnik dobija poziv e-poštom da se pridruži Webex organizaciji. Podrazumevani korisnički profil obezbeđuje pristup funkcijama Webex kontakt centra za korisnike sa licencama ili pravom Kontakt centra.Više informacija o korisničkim profilima potražite u odeljku Korisnički profili u vodiču za podešavanje i administraciju Cisco Webex centra za kontakte. |
Ako dodajete korisnike koji su koristili svoju e-adresu za kreiranje probnog naloga na Webexu, izbrišite njihovu organizaciju pre nego što ih dodate u organizaciju korisnika. |
1 | Prijavite se u organizaciju klijenata u kontrolnom čvorištu. |
||
2 | Idite na stavku Korisnici , a zatim izaberite stavku Upravljanje korisnicima. |
||
3 | Odaberite opciju Ručno dodavanje ili izmeni korisnike i kliknite na dugme " Dalje". |
||
4 | Izvršite jedan od sledećih koraka.
|
||
5 | Kada unesete detalje o novim korisnicima koje želite da dodate, kliknite na dugme "Dalje ". |
||
6 | Da biste korisniku dodelili licencu, proverite polje za potvrdu Licencirani agent i odaberite tip licence koji želite da dodelite agentu.Dostupni tipovi licenci su:
|
||
7 | (Opcionalno) Da biste korisniku dodelili administrativne privilegije u Webex kontakt centru, proverite izbor u polju za potvrdu Administrator .
Ako proverite polje za potvrdu Administrator , nastavite sa korakom 8. |
||
8 | Da biste korisniku dodelili ulogu potpunog administratora ili administratora usluge Kontakt centra, uradite nešto od sledećeg:
Više informacija o privilegijama administratora kontrolnog čvorišta specifičnim za kontakt centar za kontakt potražite u članku Administratorske uloge za Webex centar za kontakte. |
||
9 | Kliknite na dugme Sačuvaj. Na osnovu postavki vaše organizacije, korisnik može dobiti poziv e-pošte da se pridruži Webex organizaciji. Podrazumevani korisnički profil obezbeđuje pristup funkcijama Webex kontakt centra za korisnike sa licencama ili pravom Kontakt centra.Više informacija o korisničkim profilima potražite u odeljku Korisnički profili u vodiču za podešavanje i administraciju Cisco Webex centra za kontakte. |
Pre nego što počnete
Ako imate više od jedne CSV datoteke za svoju organizaciju, otpremite datoteku.Kada zadatak bude dovršen, možete da otpremite sledeću datoteku.
Neki uređivači unakrsnih tabela uklanjaju znak + znak iz ćelija kada .csv se otvori.Uređivač teksta možete da koristite za .csv ispravki.Ako koristite uređivač unakrsnih tabela, uverite se da ste podesili format ćelije na tekst, a zatim dodajte bilo koji + znak. |
1 | Iz prikaza korisnika u programu https://admin.webex.com/, idite na stavku Korisnici , izaberitestavku Upravljanje korisnicimai odaberite opciju CSV Dodaj ili izmeni korisnike. |
||
2 | Kliknite na dugme "Izvezi" da biste preuzeli datoteku i uneli korisničke informacije u novi red u CSV da biste podesili bilo koju od ovih licenci:
|
||
3 | Kliknite na dugme"Uvezi", izaberite datoteku i kliknite na dugme Otvori. |
||
4 | Nakon što sistem otpremi CSV datoteku, pomerite se nadole i odaberite opciju Dodaj samo usluge ili Dodaj i ukloni usluge i kliknite na dugme Prosledi . |
||
5 | Kada se uvoz dovrši, zatvorite dijalog " Zadaci". |
||
6 | Sinhronizujte korisnike sa portalom za upravljanje Webex centrom za kontakte.Krećite se korisnike. i kliknite na dugme Sinhronizuj |
||
7 | Otpremite detalje o agentu na portalu Menadžment.Više informacija potražite u odeljku Predložak agenta za ažuriranje i otpremanje u vodiču za korisnike portala za upravljanje kontakt centromCisco Webex. |