Predstavljanje Webex poziva
Zamislite da možete da iskoristite enterprise-grade cloud pozive, mobilnost i PBX funkcije, zajedno sa Webex Aplikacijom za razmenu poruka i sastanaka i pozivanje sa Webex Pozivanja mekog klijenta ili Cisco uređaja. To je upravo ono љto Webex Calling ima da ti ponudi.
Webex pozivanje pruža sledeće prednosti:
Pozivanje pretplata za korisnike telefonije i uobičajene oblasti
Pristup Webex aplikaciji za svakog korisnika
Pristup javnoj mreži za telefonsku telefoniju (PSTN) da bi korisnici mogli da biraju brojeve izvan organizacije. Usluga se pruža putem postojeće poslovne infrastrukture (lokalni mrežni prolaz bez lokalnog mrežnog prolaza bez lokalnog IP PBX-a ili sa postojećim Objedinjenim CM call okruženjem) ili partner ili Cisco su obezbedili PSTN opcije.
Webex Pozivanje podržava sledeće funkcije. Više informacija potražite u članku Konfigurisanje Webex funkcija pozivanja.
Funkcija |
Opis |
---|---|
Automatski službenik |
Možete da dodate pozdrave, podesite menije i usmerite pozive ka telefonskoj usluzi, grupi za lov, govornoj pošti ili stvarnoj osobi. Možete da kreirate 24-časovni raspored ili da obezbedite različite opcije kada je preduzeće otvoreno ili zatvoreno. Pozive možete čak usmeriti na osnovu ID atributa pozivaoca da biste kreirali VIP liste ili drugačije rukovali pozivima iz određenih pozivih brojeva. |
Red za čekanje poziva |
Red čekanja za pozive možete podesiti tako da, kada dolazni pozivi ne mogu da se odazovu, pozivaocima je obezbeđen automatizovan odgovor, poruke o udobnosti i muzika na čekanju dok neko ne može da odgovori na njihov poziv. |
Preuzimanje poziva |
Timski rad i saradnju možete poboljšati kreiranjem grupe za preuzimanje poziva kako bi korisnici mogli da odgovaraju jedni drugima na pozive. Kada dodate korisnike u grupu za preuzimanje poziva, a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može da odgovori na njihove pozive. |
Parkiranje poziva |
Možete uključiti call park tako da korisnici mogu da stave poziv na čekanje i pokupe ga sa drugog telefona. |
Ciljana grupa |
Možda ćete želeti da podesite grupe za lov u sledećim scenarijima:
|
Pejdžing grupa |
Grupu stranične memorije možete da kreirate tako da korisnici mogu da pošalju audio poruku osobi, odeljenju ili timu. Kada neko pošalje poruku grupi stranične memorije, poruka se reprodukuje na svim uređajima u grupi. |
Klijent recepcionera |
Pomozite u podršci potrebama osoblja fronta tako što ćete im obezbediti kompletan skup opcija kontrole poziva, nadgledanje linija velikih razmera, čekanje u redu za pozive, više opcija direktorijuma i prikaza, integraciju sa programom Outlook i još mnogo toga. |
Korisnici mogu da konfigurišu sledeće funkcije u https://settings.webex.comkojima se unakrsno pokreće na portal korisnika poziva.
Funkcija |
Opis |
---|---|
Odbijanje anonimnog poziva |
Korisnici mogu da odbace dolazne pozive sa blokiranim ID-om pozivaoca. |
Kontinuitet poslovanja |
Ako telefoni korisnika nisu povezani sa mrežom iz bilo kog razloga (kao što su nestanak struje, problemi sa mrežom i slično), korisnici mogu da proslede dolazne pozive na određeni telefonski broj. |
Prosleđivanje poziva |
Korisnici mogu da proslede dolazne pozive na drugi telefon. |
Selektivno prosleđivanje poziva |
Korisnici mogu da prosleđivanje poziva u određeno vreme od određenih pozivalaca. Ova postavka će imati prednost u odnosu na prosleđivanje poziva. |
Obavesti o pozivu |
Korisnici mogu sebi da pošalju e-poruku kada primaju poziv u skladu sa unapred definisanim kriterijumima kao što su broj telefona ili datum i vreme. |
Zovi na čekanje |
Korisnici mogu da dozvole odgovaranje na dodatne dolazne pozive. |
Ne uznemiravaj |
Korisnici mogu privremeno da pre puste sve pozive da idu direktno na govornu poštu. |
Office Anywhere |
Korisnici mogu da koriste svoje izabrane telefone ("Lokacije") kao proširenje poslovnog telefonskog broja i plan biranja broja. |
Upozorenje o prioritetu |
Korisnici mogu da zvone telefonima sa karakterističnim prstenom kada su unapred definisani kriterijumi ispunjeni, kao što su broj telefona ili datum i vreme. |
Udaljena kancelarija |
Korisnici mogu da telefoniraju sa udaljenog telefona i da se on pojavljuje iz njihove poslovne linije. Pored toga, svi dolazni pozivi na poslovnu liniju će zazvoniti na ovom udaljenom telefonu. |
Selektivno prihvatanje poziva |
Korisnici mogu da prihvate pozive određenih pozivalaca. |
Selektivno odbijanje poziva |
Korisnici mogu da odbace pozive određenih pozivalaca. |
Sekvencijalni prsten |
Zvonite do 5 uređaja jedan za drugim za dolazne pozive. |
Istovremeni prsten |
Brojevi korisnika prstena i drugih ("primaoci poziva") istovremeno za dolazne pozive. |
Pružanje usluga, uređaja i korisnika u kontrolnom čvorištu , unakrsnopokretanje do detaljne konfiguracije u pozivanju administratorskog portala
Control Hub (https://admin.webex.com) je portal za upravljanje koji se integriše sa Webex Pozivom da bi se pojednostavile vaše porudžbine i konfiguracija i centralizovalo upravljanje uvežbavljenom ponudom –Webex Calling, Webex Appi Meetings.
Kontrolno čvorište je centralna tačka za pružanje svih usluga, uređaja i korisnika. Prvi put možete da podesite uslugu pozivanja, registrujete MPP telefone u oblak (koristeći MAC adresu), konfigurišete korisnike tako što ćete asociranjem uređaja, sabiranjem brojeva, usluga, funkcijama pozivanja i tako dalje. Takođe, iz kontrolnog čvorištamožete unakrsno da pokrenete na portal "Administrator poziva".
Korisničko iskustvo
Korisnici imaju pristup sledećim interfejsima:
Webex Aplikacija za pozivanje – Soft-client za pozivanje koju je označio Cisco. Više informacija potražite u članku Istraživanje aplikacije za pozivanje novog Cisco Webexa.
Webex postavke (https://settings.webex.com)– interfejs gde korisnici mogu da postave željene postavke za profil, preuzmu Webex Aplikaciju i unakrsno pokrenu u korisnički portal za pozivanje radi pozivanja postavki. Više informacija potražite u članku Promena postavki Cisco Webexa.
Webex aplikacija – aplikacija uključena u pretplatu kao Cisco-brendirani Team Messaging klijent. Više informacija potražite u članku Prvi koraci pomoću aplikacije Cisco Webex.
Webex sastanci – opcionalna aplikacija dodata kao rešenje za sastanke. Više informacija potražite u članku Webex sastanci.
Pregled
Webex Pozivanje može da smanji operativne troškove i poboljša produktivnost tako što će vam pomoći da migrirate kritičnu poslovnu komunikaciju u oblak. U kombinaciji sa drugim Webex aplikacijama i uređajima, to je srce kompletnog enterprise cloud poziva i iskustva u saradnji. Cisco podržava lokalne prostorije, u oblaku i raspoređivanje mešovitih modela kako bi naši klijenti bili povezani i produktivni sa bilo kog mesta; čak i tokom ometajućih tržišnih događaja.
Webex Calling sada uključuje namensku opciju za instancu oblaka zasnovanu na Cisco Unified Communications Manager arhitekturi. Namenska instanca je integrisana sa Webex Pozivom i koristi prednosti usluga Webex platforme, donoseći inovacije u oblaku i poboljšano iskustvo klijentima koji treba da podrže starije Cisco krajnje tačke, lokalna rešenja za preživljavanje ili postojeće integracije deo kritičnih poslovnih tokova posla.
Dodatak "Namenska instanca" za Webex poziv obuhvata:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco objedinjena razmena razmene i prisustvo
Cisco objedinjena veza jedinstva
Cisco Expressway
Cisco Emergency Responder (samo region Amerike)
Cisco Session Management Edition (MSP) (opcionalno)
Prošireni ROI – Namenska instanca podržava iste krajnje tačke glasa i video zapisa kao povezano izdanje UC Managera, eliminišući zahtev da osveži sve krajnje tačke klijenata prilikom migracije u oblak i proširenja ROI ovih sredstava.
Basic Inter-Op – Dedicated Instance is integrated with Webex Calling for call routing via the Webex platform. Klijenti imaju fleksibilnost da distribuiraju korisnike i na namenskoj instanci i na Webex pozivu i da se vremenom prilagođavaju kako bi rešili poslovne zahteve za pozivanje u oblaku.
Klijenti koji podele korisnike na platforme iskusiće različite funkcije. Funkcije poziva nisu usklađene između namenske instance i Webex poziva. Na primer, korisnici Webex poziva ne mogu biti deo lovačke grupe u namenskoj instanci. |
Obilazak kontrolnog čvorišta
Control Hub je vaš jedinstveni go-to interfejs zasnovan na Vebu za upravljanje organizacijom, upravljanje korisnicima, dodeljivanje usluga, analizu trendova usvajanja i kvalitet poziva i još mnogo toga.

Da biste osnili svoju organizaciju, preporučujemo da pozovete nekoliko korisnika da se pridruže Webex Aplikaciji unošenjem njihovih e-adresa u kontrolno čvorište. Ohrabrite ljude da koriste usluge koje pružate, uključujući poziv i da vam daju povratne informacije o svom iskustvu. Kada budete spremni, uvek možete da dodate još korisnika.
Preporučujemo da koristite najnoviju desktop verziju Google Chrome ili Mozilla Firefox za pristup Control Hub-u. Pregledači na mobilnim uređajima i drugim pregledačima radne površine mogu dati neočekivane rezultate. |
Koristite dole navedene informacije kao rezime visokog nivoa o tome šta da očekujete prilikom podešavanje organizacije sa uslugama. Detaljnije informacije potražite u pojedinačnim poglavljima za uputstva "korak po korak".
Prvi koraci
Kada vaš partner kreira vaš nalog, dobićete e-poruku dobrodošlice. Kliknite na vezu Prvi koraci u e-poruci koristeći Chrome ili Firefox da biste pristupili kontrolnom čvorištu. Veza vas automatski ujavljuju pomoću administratorske e-adrese. Zatim će od vas biti zatraženo da kreirate administratorsku lozinku.

Čarobnjak za prvi put za suđenja
Ako vas je partner registrovao za probnu godinu, čarobnjak za instalaciju se automatski pokreće nakon što se prijavite u kontrolno čvorište. Čarobnjak će vas, pored ostalih usluga, voditi kroz osnovne postavke da bi osnaћio organizaciju sa Webex pozivom. Postavke poziva možete podesiti i pregledati pre nego što završite uputstvo čarobnjaka.

Pregledajte postavke
Kada se kontrolno čvorište učita, možete da pregledate postavke.

Dodaj korisnike
Sada kada ste podesili svoje usluge, spremni ste da dodate ljude iz kataloga preduzeća. Idite na stavku Korisnici i izaberite stavku Upravljanje korisnicima.

Ako koristite Microsoft Active Directory, preporučujemo da prvo omogućite sinhronizaciju direktorijuma , a zatim odlučite kako želite da dodate korisnike. Kliknite na dugme Dalje i sledite uputstva da biste podesili Cisco Directory Connector.
Podešavanje jedinstvenog prijavljivanja (SSO)
Webex Aplikacija koristi osnovnu potvrdu identiteta. Možete odabrati da podesite SSO tako da korisnici potvrde identitet kod dobavljača identiteta preduzeća koristeći svoje Enterprise akreditive, a ne zasebnu lozinku uskladištenu i upravljanu u Webexu.
Idite na podešavanja, pomerite se do potvrdeidentiteta, izaberite stavku Izmeni, a zatim izaberite stavku Integriši dobavljača identiteta trećeg proizvođača.

Dodeli usluge korisnicima
Morate da dodelite usluge korisnicima koje ste dodali da bi osobe počele da koriste Webex App.
Idite na opciju "Korisnici", izaberite stavku "Upravljanje korisnicima", izaberite stavku Izvezi i uvezi korisnike pomoću CSV datoteke, a zatim kliknite na dugme Izvezi.
U datoteku koju preuzmete jednostavno dodajte True za usluge koje želite da dodelite svakom od korisnika.

Uvezite dovršenu datoteku, kliknite na dugme Dodaj i ukloni usluge, azatim kliknite na dugme Prosledi . Sada ste spremni da konfigurišete funkcije pozivanja, registrujete uređaje koji se mogu deliti na zajedničkom mestu i registrujete i povežete uređaje sa korisnicima.
Osnaživanje korisnika
Sada kada ste dodali korisnike i kada su im dodeljene usluge, oni mogu da počnu da koriste podržane multiplatformske telefone (MPP) za Webex Calling i Webex aplikaciju za razmenu poruka i sastanaka. Ohrabrite ih da koriste Cisco Webex Settings kao prodavnicu na jednom mestu za pristup.
Uloga lokalnog mrežnog prolaza
Lokalni mrežni prolaz je preduzeće ili ivicni uređaj kojim upravlja partner za interworking i zastarelu razmenu javnih ekspozitura (uključujući Objedinjeni CM) za razmenu javnih ekspozitura (uključujući Objedinjeni CM).
Kontrolno čvorište možete koristiti da biste lokaciji dodelili lokalni mrežni prolaz nakon čega kontrolno čvorište obezbeđuje parametre koje možete da konfigurišete na KOCKI. Ovi koraci registruju lokalni mrežni prolaz sa oblakom, a zatim se PSTN usluga obezbeđuje preko mrežnog prolaza za Webex Pozivanje korisnika na određenoj lokaciji.
Da biste naveli i naručili lokalni mrežni prolaz, pročitajte vodič za naručivanje lokalnog mrežnog prolaza.
Podržane primene lokalnog mrežnog prolaza za Webex poziv
Podržane su sledeće osnovne primene:
Lokalni mrežni prolaz može biti raspoređen samostalno ili u primenama gde je potrebna integracija u Cisco Unified Communications Manager.
Lokalne primene mrežnog prolaza bez lokalnog IP PBX-a
Samostalne primene lokalnih mrežnih prolaza
Na ovoj slici je prikazano raspoređivanje Webex poziva bez postojećeg IP PBX-a i primenljivo je na jednu lokaciju ili primenu na više lokacija.
Za sve pozive koji se ne podudaraju sa vašim Webex odredištima poziva, Webex Poziv šalje te pozive lokalnom mrežnom prolazu koji je dodeljen lokaciji za obradu. Lokalni mrežni prolaz usmerava sve pozive koji dolaze od Webex poziva do PSTN-a i u drugom smeru, PSTN do Webex poziva.
PSTN mrežni prolaz može biti namenska platforma ili jezgro sa lokalnim mrežnim prolazom. Kao i na sledećoj slici, preporučujemo namensku varijantu PSTN mrežnog prolaza ove primene; može se koristiti ako postojeći PSTN mrežni prolaz ne može da se koristi kao Webex pozivanje lokalnog mrežnog prolaza.
Primena lokalnog mrežnog prolaza u jezgru
Lokalni mrežni prolaz može biti zasnovan na IP-u, povezujući se sa ITSP-om pomoću SIP prtljažnika ili TDM-a zasnovanog na ISDN-u ili analognom kolu. Sledeća slika prikazuje primenu Webex poziva gde je lokalni mrežni prolaz jezgro sa PSTN GW/SBC.
Local Gateway Deployments With On-Premises Unified CM PBX
Integracije sa objedinjenim CM-om su obavezne u sledećim slučajevima:
Webex lokacijeomogućene za pozivanje dodaju se postojećoj Cisco UC primeni gde je Objedinjeni CM raspoređen kao lokalno rešenje za kontrolu poziva
Potrebno je direktno biranje broja između telefona registrovanih na Objedinjeni CM i telefona na Webex lokacijama za pozivanje.
Na ovoj slici je prikazano raspoređivanje Webex poziva gde klijent ima postojeći Objedinjeni CM IP PBX.
Webex Pozivanje šalje pozive koji se ne podudaraju sa odredištima Webex poziva kupca sa lokalnim mrežnim prolazom. To uključuje PSTN brojeve i objedinjena CM interna proširenja, koja Webex Poziv ne može da vidi. Lokalni mrežni prolaz usmerava sve pozive koji dolaze od Webex poziva do objedinjenog CM-a i obrnuto. Objedinjeni CM zatim usmerava dolazne pozive ka lokalnim destinacijama ili U PSTN u odnosu na postojeći plan biranja broja. Plan objedinjenog CM biranja broja normalizuje brojeve kao +E.164. PSTN mrežni prolaz može biti posvećen ili suodruštven sa lokalnim mrežnim prolazom.
Namenski PSTN mrežni prolaz
Namenska varijanta PSTN mrežnog prolaza ove primene kao što je prikazano u ovom dijagramu je preporučena opcija i može se koristiti ako postojeći PSTN mrežni prolaz ne može da se koristi kao Webex Pozivanje lokalnog mrežnog prolaza.
Osnovni PSTN mrežni prolaz
Na ovoj slici je prikazano raspoređivanje Webex poziva sa objedinjenim CM-om gde je lokalni mrežni prolaz jezgro sa PSTN mrežnim prolazom/SBC.
Webex Pozivanje usmerava sve pozive koji se ne podudaraju sa odredištima Webex poziva kupca sa lokalnim mrežnim prolazom koji je dodeljen lokaciji. To uključuje PSTN destinacije i on-net pozive ka objedinjenim CM internim proširenjima. Lokalna mrežna kapija usmerava sve pozive na Objedinjeni CM. Objedinjeni CM zatim usmerava pozive na lokalno registrovane telefone ili na PSTN preko lokalnog mrežnog prolaza, koji ima PSTN/SBC funkcionalnost koja je ko-locirana.
Razmatranja usmeravanja poziva
Pozivi sa Webex poziva na objedinjeni CM
Logika usmeravanja Webex poziva funkcioniše ovako: ako broj koji je biraj na krajnje tački Webex poziva ne može biti usmeren na bilo koje drugo odredište u okviru istog klijenta u Webex pozivu, poziv se šalje lokalnom mrežnom prolazu radi dalje obrade. Svi van mreže (izvan Webex poziva) pozivi se šalju lokalnom mrežnom prolazu.
Za webex raspoređivanje poziva bez integracije u postojeći Objedinjeni CM, svaki van-net poziv se smatra PSTN pozivom. U kombinaciji sa Objedinjenim CM-om, vanmrojni poziv i dalje može biti on-net poziv na bilo koju destinaciju hostovanu na Objedinjenom CM-u ili pravi off-net poziv na PSTN odredište. Razliku između druge dve vrste poziva određuje Objedinjeni CM i zavisi od plana biranja broja preduzeća koji je obezbeđen na objedinjenom CM-u.
Na sledećoj slici je prikazan Webex Pozivanje korisnika koji bira nacionalni broj u SAD.
Objedinjeni CM sada na osnovu konfigurisanog plana biranja broja usmerava poziv na lokalno registrovanu krajnje tačku na kojoj je pozvano odredište obezbeđeno kao broj direktorijuma. Za to je potrebno da objedinjeni CM plan biranja broja podrži usmeravanje +E.164 brojeva.
Pozivi od objedinjenog CM-a do Webex poziva
Da biste omogućili usmeravanje poziva sa objedinjenih CM na Webex Pozivanje objedinjenog CM-a potrebno je obezbediti skup ruta da bi se definisao skup adresa +E.164 i plana numerisanja preduzeća u Webex pozivu.
Sa ovim rutama, oba scenarija poziva prikazana na sledećoj slici su moguća.
Ako pozivalac u PSTN-u pozove DID broj koji je dodeljen Webex uređaju za pozivanje , onda se poziv predaje preduzeću putem PSTN mrežnog prolaza preduzeća, a zatim udara na Objedinjeni CM. Pozvana adresa tog poziva podudara se sa jednom od Webex ruta poziva koja je obezbeđena u objedinjenom CM-u i poziv se šalje lokalnom mrežnom prolazu. (Pozvana adresa mora biti u +E.164 formatu kada se šalje lokalnom mrežnom prolazu.) Logika usmeravanja Webex poziva se zatim uverite da je poziv poslat namenjenom Webex uređaju za pozivanje , na osnovu DID dodeljivanja.
Takođe, pozivi koji potiču sa objedinjenih CM registrovanih krajnjih tačaka, usmerenih na destinacije u Webex Pozivu, podležu planu biranja broja koji je obezbeđen na Objedinjenom CM-u. Ovaj plan biranja broja obično omogućava korisnicima da koriste uobičajene navike biranja broja u preduzećima za pozivanje. Ove navike ne uključuju obavezno samo +E.164 biranje broja. Svaka navika biranja broja osim +E.164 mora biti normalizovana na +E.164 pre nego što se pozivi pošalju lokalnom mrežnom prolazu da bi se omogućilo ispravno usmeravanje u Webex pozivu.
Klasa usluge (COS)
Primena stroge klase ograničenja usluge uvek se preporučuje iz različitih razloga, uključujući izbegavanje petlji poziva i sprečavanje prevare sa putarinom. U kontekstu integrisanja Webex pozivanja lokalnog mrežnog prolaza sa objedinjenom CM klasom usluge potrebno je da razmotrimo klasu usluge za:
Uređaji registrovani sa Objedinjenim CM-om
Pozivi stižu u Objedinjeni CM iz PSTN-a
Pozivi stižu u Objedinjeni CM sa Webex poziva
Uređaji registrovani sa Objedinjenim CM-om
Dodavanje Webex odredišta poziva kao nove klase odredišta u postojeće podešavanje COS-a je prilično direktno: dozvola za pozivanje na Webex odredišta poziva obično je ekvivalentna dozvoli pozivanja na lokalna (uključujući međulološna) odredišta.
Ako enterprise dial-plan već primenjuje dozvolu "(skraćeno) on-net inter-site", onda već postoji particija obezbeđena na Objedinjenom CM-u koju možemo da koristimo i obezbedimo sva poznata on-net Webex Pozivanje destinacija na istoj particiji.
Inače, koncept "(skraćeno) on-net među-site" dozvole još uvek ne postoji, onda je potrebno obezbediti novu particiju (na primer "onNetRemote") webex destinacija za pozivanje na ovu particiju i na kraju je potrebno dodati ovu novu particiju odgovarajućim prostorima za pretraživanje poziva.
Pozivi stižu u Objedinjeni CM iz PSTN-a
Dodavanje Webex odredišta poziva kao nove klase odredišta u postojeće podešavanje COS-a je prilično direktno: dozvola za pozivanje na Webex odredišta poziva obično je ekvivalentna dozvoli pozivanja na lokalna (uključujući međulološna) odredišta.
Ako enterprise dial-plan već primenjuje dozvolu "(skraćeno) on-net inter-site", onda već postoji particija obezbeđena na Objedinjenom CM-u koju možemo da koristimo i obezbedimo sva poznata on-net Webex Pozivanje destinacija na istoj particiji.
Inače, koncept "(skraćeno) on-net među-site" dozvole još uvek ne postoji, onda je potrebno obezbediti novu particiju (na primer "onNetRemote") webex destinacija za pozivanje na ovu particiju i na kraju je potrebno dodati ovu novu particiju odgovarajućim prostorima za pretraživanje poziva.
Pozivi stižu u Objedinjeni CM sa Webex poziva
Pozivima koji stižu iz PSTN-a potreban je pristup svim Webex destinacijama za pozivanje. Ovo zahteva dodavanje gorenavedene particije koja drži sva Webex odredišta za pozivanje u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi za dolazne pozive na PSTN prtljažniku. Pristup Webex odredištima poziva dolazi pored već postojećeg pristupa.
Dok su za pozive sa PSTN pristupa objedinjenim CM DID-ovima i Webex DiD-ovima za pozivanje potrebni pozivi koji potiču iz Webex Poziva potreban je pristup objedinjenim CM DID-ovima i PSTN destinacijama.

Ova cifra upoređuje ove dve različite klase usluge za pozive iz PSTN i Webex poziva. Cifra takođe pokazuje da ako je funkcionalnost PSTN mrežnog prolaza udružena sa lokalnim mrežnim prolazom, onda su od kombinovanog PSTN GW i Lokalnog mrežnog prolaza do objedinjenog CM potrebna dva prtljažnika: jedan za pozive koji potiču iz PSTN-a i drugi za pozive koji potiču iz Webex poziva. Ovo je podstaknuto zahtevom da se primene različiti prostori za pretraživanje poziva po tipu saobraćaja. Sa dva dolazna prtljažnika na Objedinjenom CM-u ovo se lako može postići konfigurisanjem potrebnog prostora za traženje poziva za dolazne pozive na svakom prtljažniku.
Biraj integraciju plana
Ovaj vodič preuzima postojeću instalaciju zasnovanu na najboljim aktuelnim praksama u "Preferred Architecture for Cisco Collaboration On-Premises Deployments, CVD". Najnovija verzija je dostupna ovde.
Preporučeni dizajn plana biranja broja prati pristup dizajna koji je dokumentovan u poglavlju Plan biranja broja najnovije verzije Cisco Collaboration System SRND-a koji je ovde dostupan.

Na ovoj slici je prikazan pregled preporučenog dizajna plana biranja broja. Ključne karakteristike ovog dizajna plana biranja broja uključuju:
Svi brojevi direktorijuma koji su konfigurisani na objedinjenom CM formatu su u +E.164 formatu.
Svi brojevi direktorijuma se nalaze na istoj particiji (DN) i označeni su kao hitni.
Osnovni proizvodni postupak se zasniva na +E.164.
Sve navike biranja broja koje nisu+E.164 (na primer, skraćeno intrasite biranje broja i PSTN biranje broja pomoću uobičajenih navika biranja broja) normalizovane su (globalizovano) na +E.164 pomoću obrazaca prevođenja biranja broja.
Obrasci prevođenja biranja broja koriste obrazac prevođenja koji poziva na nasleđivanje prostora za pretraživanje; imaju skup opcija "Use Originator's Calling Search Space".
Klasa usluge se primenjuje pomoću lokacije i klase prostora za pretraživanje poziva specifičnih za uslugu.
PSTN mogućnosti pristupa (na primer pristup međunarodnim PSTN destinacijama) primenjuju se dodavanjem particija sa odgovarajućim +E.164 obrascima rute u prostor za pretraživanje poziva koji definiše klasu usluge.
Reachability to Webex Calling

Da biste ovom planu biranja broja dodali pristupačnost za Webex pozivanje, na ovu particiju se mora kreirati particija koja predstavlja sva webex odredišta poziva ("Webex pozivanje") i obrazac usmeravanja +E.164 za svaki DID opseg u Webex pozivu. Ovaj obrazac usmeravanja upućuje na listu usmeravanja sa samo jednim članom: grupu usmeravanja sa SIP prtljažnikom do lokalnog mrežnog prolaza za pozive na Webex poziv. Budući da su sva birana odredišta normalizovana na +E.164 korišćenjem obrazaca prevođenja biranja broja za pozive koji potiču sa objedinjenih CM registrovanih krajnjih tačaka ili dolaznih naziva stranačkih transformacija za pozive koji potiču iz PSTN-a ovaj jedinstveni skup +E.164 obrazaca rute je dovoljan da bi se postigla dostižnost za destinacije u Webex Pozivu nezavisno od navike biranja broja koja se koristi.
Ako, na primer, korisnik bira broj "914085550165", obrazac prevođenja za normalizaciju biranja broja na particiji "UStoE164" normalizuje ovu nisku biranja broja na "+14085550165" koja se zatim podudara sa obrascem usmeravanja webex poziva na particiji "Webex pozivanje". Objedinjeni CM na kraju šalje poziv lokalnom mrežnom prolazu.
Dodavanje skraćenog međuljudskog biranja broja

Preporučeni način dodavanja skraćenog međuzvezdnog biranja u plan referentnog biranja broja je dodavanje obrazaca prevođenja za normalizaciju biranja broja za sve lokacije u okviru plana numerisanja preduzeća namenskoj particiji ("ESN", Enterprise Significant Numbers). Ovi obrasci prevođenja presreću niske biranja broja u formatu plana numerisanja preduzeća i normalizuju biranu nisku na +E.164.
Da biste webex odredištima poziva dodali skraćeno biljevanje, dodajte odgovarajući obrazac prevođenja normalizacije biranja broja za Webex lokaciju poziva na particiju "Webex pozivanje" (na primer "8101XX" u dijagramu). Nakon normalizacije, poziv se ponovo šalje Webex pozivu nakon podudaranja sa obrascem usmeravanja na particiji "Webex pozivanje".
Ne preporučujemo dodavanje skraćenog obrasca prevođenja normalizacije biranja broja za Webex pozivanje na "ESN" particiju, jer ova konfiguracija može da kreira petlje usmeravanja neželjenih poziva.
Rukovaoci protokolom za pozivanje
Webex Pozivanje registruje sledeće rukovaoce protokolom sa operativnim sistemom da bi omogućio funkcionalnost klika na poziv iz Veb pregledača ili druge aplikacije. Sledeći protokoli započinju audio ili video poziv u aplikaciji Webex kada je to podrazumevana aplikacija za pozivanje na Mac ili Windowsu:
KLIKTOCALL: ili CLICKTOCALL://
SIP: ili SIP://
TEL: ili TEL://
WEBEXTEL: ili WEBEXTEL://
Rukovaoci protokolom za Windows
Druge aplikacije mogu da se registruju za rukovaoce protokolom pre aplikacije Webex. U operativnom sistemu Windows 10, prozor sistema traži od korisnika da izaberu koju aplikaciju će koristiti za pokretanje poziva. Željene postavke korisnika se mogu setiti ako korisnik proveri Uvek koristi ovu aplikaciju.
Ako korisnici treba da uspostave početne vrednosti podrazumevanih postavki aplikacije za pozivanje da bi mogli da izaberu Webex App, možete im dati uputstva da promene povezanost protokola za Webex App u operativnom sistemu Windows 10:
Otvorite podrazumevane postavke sistema postavki aplikacija, izaberite stavku Postavi podrazumevane vrednosti po aplikaciji, a zatim odaberite Webex aplikaciju.
Za svaki protokol odaberite Webex Aplikaciju.
Rukovaoci protokola za macOS
Na Mac OS-u, ako su druge aplikacije registrovane na protokole pozivanja pre Webex aplikacije, korisnici moraju da konfigurišu svoju Webex aplikaciju tako da bude podrazumevana opcija pozivanja.
U Webex aplikaciji za Mac korisnici mogu da potvrde da je Webex App izabran za start pozive sa postavkom pod opštim preferencijama. Oni takođe mogu da provere da li se uvek povezuju sa programom Microsoft Outlook ako žele da telefoniraju u aplikaciji Webex kada kliknu na broj Outlook kontakta.
Zahtevi za pozivanje
Licenciranje
Webex Poziv je dostupan putem Cisco Collaboration Flex plana. Morate kupiti plan Ugovora o preduzeću (EA) (za sve korisnike, uključujući 50% uređaja radnog prostora) ili imenovani korisnički (NU) plan (neki ili svi korisnici).
Webex pozivanje obezbeđuje tri tipa licence ("Tipovi stanica")
Profesionalno– Ove licence obezbeđuju kompletan skup funkcija za celu vašu organizaciju. Ova ponuda uključuje objedinjene komunikacije (Webex Calling), mobilnost (desktop i mobilne klijente sa podrškom za više uređaja), timsku saradnju u Webex App-ui opciju za zamotavanja sastanaka sa do 1000 učesnika po sastanku.
Osnovno– Odaberite ovu opciju ako su korisnicima potrebne ograničene funkcije bez mobilnosti ili objedinjene komunikacije. Oni će i dalje dobijati glasovnu ponudu sa punom funkcijom, ali su ograničeni na jedan uređaj po korisniku.
Osnovne licence su dostupne samo ako imate pretplatu na imenovanog korisnika. Osnovne licence nisu podržane za pretplate na Ugovor o preduzeću.
Radni prostori (poznati i kao Zajednički prostor) – Odaberite ovu opciju ako tražite osnovni pozivni ton sa ograničenim skupom funkcija poziva koje odgovaraju oblastima kao što su prostorije za odmor, lobiji i konferencijske sale.
Ova dokumentacija vam kasnije prikazuje kako da koristite kontrolno čvorište za upravljanje ovim distribucijama licenci na lokacijama u vašoj organizaciji.
Zahtevi propusnog opsega
Za svaki uređaj u video pozivu potrebno je do 2 Mbps. Svaki uređaj u audio pozivu zahteva 100 kb/s. Telefonima u nudli je potreban minimalan propusni opseg.
Lokalni mrežni prolaz za PSTN zasnovan na prostorijama
Prodavci dodate vrednosti (VARS) i dobavljači usluga (SP) mogu da obezbede PSTN pristup Webex organizacijama za pozivanje. Lokalni mrežni prolaz je trenutno jedina opcija za obezbeđivanje PSTN pristupa zasnovanom na prostorijama. Lokalni mrežni prolaz može biti raspoređen samostalno ili u primenama gde je potrebna integracija u Cisco Unified Communications Manager. Slede zahtevi lokalnog mrežnog prolaza.
Podržani uređaji
Webex Poziv podržava Cisco Multiplatform (MPP) IP telefone. Kao administrator, sledeće telefone možete registrovati u oblaku. Više informacija potražite u sledećim člancima pomoći:
Kompletnu listu podržanih uređaja za Webex pozivanje pogledajte u članku Podržani uređaji za Webex pozivanje. |
Cisco Webex soba, tabla i desk uređaji su podržani kao uređaji u radnom prostoru koji kreirate u kontrolnom čvorištu. Više informacija potražite u članku "Cisco Webex Room, Board i Desk Devices" u podržanim uređajima za Webex Pozivajući na više informacija. Međutim, ovim uređajima možete obezbediti PSTN uslugu tako što ćete omogućiti Webex pozivanje na radni prostor.
Zaštitni zid
Ispunite zahteve zaštitnog zida koji su dokumentovani u referentnim informacijama porta za Cisco Webex pozivanje.
Zahtevi lokalnog mrežnog prolaza za Webex pozivanje
Opšti preduslovi
Pre nego što konfigurišete lokalni mrežni prolaz za Webex poziv, uverite se da ste
Imate osnovno znanje o VoIP principima
Imajte osnovno radno znanje Cisco IOS-XE i IOS-XE glasovnih koncepata
Imajte osnovno razumevanje Protokola za pokretanje sesije (SIP)
Imajte osnovno razumevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ako vaš model primene uključuje Unified CM
Više detalja možete pronaći u Vodiču za konfigurisanje preduzeća Cisco Unified Border Element (CUBE) na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html
Hardverski i softverski zahtevi za lokalni mrežni prolaz
Uverite se da raspoređivanje ima jedan ili više lokalnih mrežnih prolaza (Cisco CUBE (za povezivanje zasnovano na IP-u) ili Cisco IOS mrežnog prolaza (za povezivanje zasnovano na TDM-u)) koji se nalaze u tabeli 1 Vodiča za naručivanje lokalnog mrežnog prolaza za Webex pozivanje. Pored toga, uverite se da platforma radi pod podržanim IOS-XE izdanjem u odnosu na vodič za konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza.
Zahtevi za licenciranje lokalnih mrežnih prolaza
LICENCE za pozivanje KOCKE moraju biti instalirane na lokalnom mrežnom prolazu. Više informacija potražite u Vodiču za konfiguraciju elementa cisco objedinjene ivice.
Certifikat i bezbednosni zahtevi za lokalni mrežni prolaz
Webex pozivanje zahteva bezbedno signalizaciju i medije. Lokalni mrežni prolaz izvršava šifrovanje i TLS veza mora biti uspostavljena odlazne do oblaka sledećim koracima:
LGW mora biti ažuriran CA korenskim svežnjem iz Cisco PKI
Skup SIP akreditiva za varenje sa stranice za konfiguraciju prtljažnika kontrolnog čvorišta koristi se za konfigurisanje LGW (koraci su deo konfiguracije koja sledi)
CA root bundle validates presented certificate
Upitan za akreditive (obezbeđeno siP varenje)
Oblak identifikuje koji lokalni mrežni prolaz je bezbedno registrovan
Firewall, NAT Traversal i Media Path Optimization Requirements for Local Gateway
U većini slučajeva, lokalni mrežni prolaz i krajnje tačke mogu da se nalaze u internoj mreži klijenata, koristeći privatne IP adrese sa NAT-om. Zaštitni zid preduzeća mora da dozvoli odlazni saobraćaj (SIP, RTP/UDP, HTTP) određenim IP adresama/portovima, obuhvaćenim referentnim informacijama porta.
Ako želite da koristite optimizaciju putanje medija sa ICE- om, interfejs Webex poziva lokalnog mrežnog prolaza mora imati direktnu mrežnu putanju do krajnjih tačaka Webex poziva i sa njih. Ako se krajnje tačke nalazi na drugoj lokaciji i ne postoji direktna mrežna putanja između krajnjih tačaka i interfejsa webeks poziva lokalnog mrežnog prolaza, lokalni mrežni prolaz mora da ima javnu IP adresu dodeljenu interfejsu okrenutom ka Webexu Pozivajući pozive između lokalnog mrežnog prolaza i krajnjih tačaka za korišćenje optimizacije putanje medija. Pored toga, mora da radi pod IOS-XE verzijom 16.12.5.
Prilagodite svoju organizaciju za Webex Calling na platformi Control Hub. Nakon aktiviranja prve lokacije putem čarobnjak za prvo podešavanje sistema, možete da podesite dodatne lokacije i upravljate njima, dodeljivanje i upotrebu magistrale, opcije plana biranja, korisnike, uređaje i funkcije.
Prvi korak za pokretanje Webex Calling usluga je da dovršite čarobnjak za prvo podešavanje (FTSW). Kada se FTSW završi za vašu prvu lokaciju, ne mora da bude završen za dodatne lokacije.
1 | Kliknite na vezu " Početni koraci " u e-poruci dobrodošlice koju primite.
|
||
2 | Pregledajte i prihvatite uslovi korišćenja usluge. |
||
3 | Pregledajte svoj plan i zatim kliknite na " Prvi koraci".
|
||
4 | Izaberite zemlju u koju bi vaš centar za podatke trebalo da se mapirajte i unesite informacije o kontakt korisnika i adresi kupca. |
||
5 | Kliknite na Dalje. Podrazumevana lokacija: |
||
6 | Izaberite neku od sledećih opcija:
|
||
7 | Napravite sledeće izbore za primenu na ovu lokaciju:
|
||
8 | Kliknite na Dalje. |
||
9 | Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite na "Dalje" i izaberite "Završi". |
Pre nego što počnete
Da biste kreirali novu lokaciju, pripremite sledeće informacije:
Adresa lokacije
Željeni brojevi telefona (opcionalno)
1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje Imajte na umu da će nove lokacije biti hostovane na regionalnom centar za podatke koja odgovara zemlji koju ste izabrali koristeći čarobnjak za prvo podešavanje. |
||||
2 | Konfigurišite podešavanja lokacije:
|
||||
3 | Kliknite na dugme Sačuvaj, a zatim izaberite "Da/ Ne " da biste dodali brojeve na lokaciju sada ili kasnije. |
||||
4 | Ako ste kliknuli na Da, izaberite jednu od sledećih opcija:
Izbor PSTN opcije je na svakom nivou lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete da se mešate i podudarate sa koliko god opcija želite za raspoređivanje, ali svaka lokacija će imati jednu opciju. Kada izaberete i dodeli privilegije za PSTN opciju, možete je promeniti klikom na "Upravljanje" u PSTN svojstvima lokacije. Neke opcije, kao što je Cisco PSTN, međutim, možda neće biti dostupne nakon što se dodelite druga opcija. Otvorite datoteku podrška slučaja uputstva. |
||||
5 | Izaberite da li želite da aktivirate brojeve sada ili kasnije. |
||||
6 | Ako ste izabrali neintegrisani CCP ili lokalni PSTN, unesite brojeve telefona kao vrednosti odvojene zarezom, a zatim kliknite na "Potvrdi". Brojevi se dodaju za određenu lokaciju. Važeće stavke se premeštaju u polje "Potvrđeni brojevi", a nevažeće stavke ostaju u polju "Dodaj brojeve" i prati ih poruka o grešci. U zavisnosti od zemlje lokacije, brojevi su formatirani u skladu sa lokalnim zahtevima za biranje. Na primer, ako je pozivni broj zemlje potreban, možete da unesete brojeve sa ili bez šifre, a šifra je unapred dodata. |
||||
7 | Kliknite na Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Nakon što kreirate lokaciju, možete da omogućite hitne pozive na broj 911 za tu lokaciju. Za više informacija pogledajte uslugu RedSky za hitne pozive Webex Calling informacije.
Pre nego što počnete
Dobijte listu korisnika i radnih prostora povezanih sa lokacijom: Idite na te korisnike i radne prostore pre nego što izbrišete lokaciju. brojeve i padajući meni sastanka izaberite lokaciju koju želite da izbrišete. Morate da izbrišete |
1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje |
2 | Kliknite |
3 | Odaberite opciju Izbriši lokaciju i potvrdite da želite da izbrišete tu lokaciju. Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete proveriti klikom na " |
Možete da promenite PSTN podešavanje, ime, vremenska zona i jezik lokacije nakon kreiranja. Imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.
Za postojeće lokacije možete da omogućite hitne pozive na broj 911. Za više informacija pogledajte uslugu RedSky za hitne pozive Webex Calling informacije. |
1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje Ako pored lokacije vidite simbol opreza, to znači da još uvek niste konfigurisali broj telefona za tu lokaciju. Ne možete da upućujete ili primate pozive dok ne konfigurišete taj broj. |
||||||
2 | (Opcionalno) U okviru PSTN veza izaberite Cloud Connected PSTN ili lokalni PSTN (lokalni mrežni prolaz), u zavisnosti od toga koji ste već konfigurisali. Kliknite na dugme "Upravljaj" da biste promenili tu konfiguraciju, a zatim prihvatite povezane rizike izborom stavke Nastavi. Izaberite jednu od sledećih opcija, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj:
|
||||||
3 | Izaberite glavni broj na koji možete da dođete glavni kontakt lokacije. |
||||||
4 | (Opcionalno) U okviru hitnog pozivanja možete izabrati identifikator lokacije u hitnom slučajevima koji ćete dodeliti ovoj lokaciji.
|
||||||
5 | Izaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu pozvati da bi proverili govornu poštu za ovu lokaciju. |
||||||
6 | (Opcionalno) Kliknite na ikonu olovka na vrhu stranice Lokacija da biste promenili ime lokacije, jezik najave, e-pošta jezik, vremensku zonu ili Adresu po potrebi, a zatim kliknite na "Sačuvaj".
|
Ova podešavanja su za interno biranje i takođe su dostupna u čarobnjaku za prvo podešavanje. Kada promenite plan biranja, primer brojeva na platformi Control Hub se ažuriraju da bi se prikazale ove promene.
Dozvole za odlazne pozive možete da konfigurišete za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfigurisanje dozvola za odlazne pozive. |
1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com/, idite na stavku , a zatim se pomerite do internog biranja. |
||||
2 | Konfigurišite sledeće željene opcije biranja, po potrebi:
|
||||
3 | Navedite interno biranje za određene lokacije. Idite u usluge lokacije, izaberite lokaciju, pomerite se do biranja broja, a zatim promenite interno i spoljno biranje po potrebi:
Uticaj na korisnike:
|
Ako ste dodata vrednost za premotavanje, možete da koristite ove korake da biste pokrenuli lokalni mrežni prolaz u kontrolnom čvorištu. Kada je ovaj mrežni prolaz registrovan na oblaku, možete ga koristiti na jednoj ili više lokacija Webex Calling kako biste obezbedili usmeravanje ka PSTN-u pružalac usluga za velika preduzeća.
Nije moguće izbrisati lokaciju lokalni mrežni prolaz izbrisati kada se lokalni mrežni prolaz koristi za druge lokacije. |
Pre nego što počnete
Kada se doda lokacija i pre konfigurisanja lokalnog PSTN-a za lokaciju, morate kreirati magistralu.
Kreirajte za svaku lokaciju i određena podešavanja i brojeve. Lokacije moraju da postoje da biste mogli da dodate lokalni PSTN.
Razumejte lokalne PSTN (lokalni mrežni prolaz) zahteve za Webex Calling.
Ne možete izabrati više od jedne magistrale za lokaciju sa lokalnim PSTN-om, ali možete izabrati istu magistralu za više lokacija.
1 | Prijavite se u Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na opciju usmeravanja poziva i izaberite stavku Dodaj magistralu. |
||
2 | Izaberite lokaciju. |
||
3 | Imenujte magistralu i kliknite na dugme Sačuvaj.
|
Šta je sledeće
Informacije o magistrali se pojavljuju na ekranu "Registruj domen ", "Grupa magistrala" OTG/DTG, Linija/port, adresa odlaznog proxy servera.
Preporučujemo da kopirate ove informacije sa platforme Control Hub i nalepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste mogli da ih pregledate kada želite da konfigurišete lokalni mrežni prolaz.
Ako izgubite akreditive, morate ih ponovo generisati sa ekrana sa informacijama o magistrali u kontrolnom čvorištu. Kliknite na "Preuzmi korisničko ime" i "Resetuj lozinku" da biste generisali novi skup akreditiva za potvrdu identiteta koji će se koristiti na magistrali.
1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje |
||
2 | Izaberite lokaciju koju želite da izmenite i kliknite na "Upravljanje ". |
||
3 | Izaberite lokalni PSTN i kliknite na "Dalje ". |
||
4 | Izaberite magistralu iz padajući meni.
|
||
5 | Kliknite na obaveštenje za potvrdu, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Morate da unesete informacije o konfiguraciji koje je Control Hub generisan i mapirajte parametre u lokalni mrežni prolaz (na primer, na Cisco KOCKU koja sedi u lokalu). Ovaj članak vas vodi kroz ovaj proces. Kao referencu, pogledajte sledeći dijagram za primer kako se Control Hub informacije o konfiguraciji (sa leve strane) mapira na parametre u KOCKI (sa desne strane):
Nakon što uspešno dovršite konfiguraciju na samom mrežnom prolazu, lokacije na platformi Control Hub, a mrežni prolaz koji ste kreirali biće naveden na kartici lokacije kojoj ste je dodelili zelenom tačkom sa leve strane imena. Ovaj status ukazuje na to da je mrežni prolaz bezbedno registrovan na oblak pozivanja i da se služi kao aktivni PSTN mrežni prolaz za lokaciju.
S lakoćom možete da pregledate, aktivirate, uklanjate i dodajete brojeve telefona za svoju organizaciju u Control Hub. Za više informacija, pogledajte upravljanje brojevima telefona na platformi Control Hub.
1 | Prijavite se u Control Hub nahttps://admin.webex.com , izaberite ikonu zgrade . |
2 | Izaberite karticu Pretplate, a zatim kliknite na "Kupi sada". E-poruka se šalje vašem partneru u kojoj mu se šalje obaveštenje da ste zainteresovani za prebacivanje na plaćenu pretplatu. |
Možete koristiti Control Hub da biste postavili prioritet dostupnih opcija poziva koje korisnici vide u Webex aplikaciji. Možete i da ih omogućite za jedan klik na poziv. Više informacija potražite u članku: Podesite opcije pozivanja za Webex aplikacije.
Možete da kontrolišete koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete da konfigurišete podešavanja klijenta za pozivanje, uključujući primenu mešovitog režima za organizacije sa korisnicima sa pravom Unified CM ili Webex Calling korisnicima bez plaćenih usluga pozivanja od Cisco. Više informacija potražite u članku: Podesite ponašanje pozivanja.
Nakon što konfigurišete Webex Calling organizaciju, možete da konfigurišete magistralu tako da poveže vaš lokalni mrežni prolaz sa Webex Calling. SIP TLS transport osiguraje prtljažnik između lokalnog mrežnog prolaza i Webex oblaka. Medij između lokalnog mrežnog prolaza i Webex Calling koristi SRTP.
Tok lokalnog mrežnog zadatak konfigurisanja
Postoje dve opcije za konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza za vašu Webex Calling prenosnika :
Magistrala zasnovana na registraciji
Magistrala zasnovana na sertifikatu
Koristite tok zadatka ili u okviru lokalnog mrežnog prolaza zasnovanog na registraciji ili lokalnog mrežnog prolaza zasnovanog na sertifikatu da biste konfigurisali lokalni mrežni prolaz za Webex Calling prenosnika. Pogledajte članak Konfigurisanje magistrala, grupa usmeravanja i planove biranja za Webex Calling za više informacija o različitim tipovima magistrala. Obavite sledeće korake na samom lokalnom mrežnom prolazu pomoću interfejsa komandne linije (CLI). Koristimo Session Initiation Protocol (SIP) i bezbednost transportnog sloja (TLS) transport da bismo obezbedili prtljažnik i bezbedan protokol u realnom vremenu (SRTP) za bezbednost medija između lokalnog mrežnog prolaza i Webex Calling.
Pre nego što počnete
Razumejte zahteve lokalne Javne prebačene telefonske mreže (PSTN) i lokalni mrežni prolaz (LGW) za Webex Calling. Više Cisco željenu arhitekturu potražite Webex Calling informacija.
Ovaj članak pretpostavlja da je namenska platforma lokalnog mrežnog prolaza na mestu bez postojeće konfiguracije glasa. Ako izmenite postojeću primenu PSTN mrežni prolaz velikog preduzeća ili lokalnog mrežnog prolaza koje će se koristiti kao funkcija lokalnog mrežnog prolaza za Webex Calling, obratite pažnju na konfiguraciju. Uverite se da ne prekidate postojeće tokove poziva i funkcionalnost zbog promena koje ste uneli.
Kreirajte prtljažnik u kontrolnom čvorištu i dodelite je lokaciji. Pogledajte članak Konfigurisanje magistrala, grupa usmeravanja i planova biranja za Webex Calling informacija.
Pre nego što počnete
Uverite se da je sledeća konfiguracija platforme osnovne linije koju konfigurišete podešena u skladu sa smernicama i procedurama vaše organizacije:
NTP-ovi
ACL-ove
omogući lozinke
primarna lozinka
IP usmeravanje
IP adrese i tako dalje
Potrebno vam je minimalno podržano izdanje programa Cisco IOS XE 16.12 ili IOS-XE 17.3 za sve primene lokalnih mrežnih prolaza.
Samo CUBE podržava podršku za registraciju zasnovanu lokalni mrežni prolaz; nijedan drugi SBC od nezavisnih proizvođača nije podržan. |
1 | Uverite se da dodelite sve interfejse sloja 3 sa važećim IP adresama za usmeravanje:
|
2 | Pre nego što koristite akreditive i deljene tajne, unapred konfigurišite primarni ključ za lozinku. Lozinke tipa 6 šifrujete pomoću AES šifrovanja i korisnički definisanog primarnog ključa.
|
3 | Konfigurišite IP server imena da biste omogućili DNS traženje i ping kako biste osigurali da je server dostupan. Lokalni mrežni prolaz koristi DNS za rešavanje Webex Calling proxy adresa:
|
4 | Omogućite TLS 1.2 isključenost i podrazumevano pouzdano mesto za čuvara mesta:
|
5 | Ažuriraj lokalnu grupe pouzdanih mrežnih prolaza: Podrazumevani paket pouzdanosti ne uključuje "DigiCert Root CA" ili "IdenTrust Commercial" certifikate koji su vam potrebni za proveru certifikata sa strane servera tokom TLS uspostavljanja veze da biste Webex Calling. Preuzmite najnoviji "Cisco pouzdanog core Root Bundle" http://www.cisco.com/security/pki/ sa da biste ažurirali paket pouzdanosti. |
Pre nego što počnete
1 | Unesite sledeće komande za uključivanje aplikacije "Lokalni mrežni prolaz", pogledajte članak Informacije o reference porta za Cisco Webex Calling za najnovije IP podmreže koje morate dodati u lista poverenja:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sprečavanje prevare sa naplatom
Mediji
SIP-to-SIP osnovna funkcionalnost
Dopunski usluge
Onemogućavanje REFER-a i zamenjuje ID dijaloga u zaglavlju zamenjuje ID ravnopravan dijaloga. Više informacija potražite u sip dodatku usluge. Protokol faksa
Omogućava T.38 za transport faksa, iako saobraćaj faksom neće biti šifrovan. Više informacija o ovoj komandi potražite u protokolu faksa t38 (glasovna usluga). Omogući globalni omamevanje
Više informacija potražite u deljenoj tajnosti stun flowdata agenta i omamne flowdata. G729
Dozvoljava sve varijante G729. Za više informacija pogledajte g729 aneksb-sve. SIP
Prisilja lokalni mrežni prolaz da pošalje SDP informacije u početnoj POZIV poruci umesto da čeka priznanje od suseda. Više informacija o ovoj komandi potražite u ranoj ponudi. |
||||
2 | Konfigurišite "SIP profil 200".
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
|
||||
3 | Konfigurišite profil kodeka, omamljive definicije i SRTP crypto paket.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
|
||||
4 | Mapirajte parametre Control Hub na konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza. Dodajte Webex Calling kao zakupca u okviru lokalnog mrežnog prolaza. Potrebna vam je konfiguracija da biste registrovali lokalni mrežni prolaz u okviru zakupca klase glasa 200. Elemente te konfiguracije morate da pribavite sa stranice Informacije o magistrali sa platforme Control Hub kao što je prikazano na sledećoj slici. Sledeći primer prikazuje koja su polja koja se mapiraju na odgovarajući CLI lokalnog mrežnog prolaza. Primenite zakupca 200 na sve Webex Calling okrenute birače biranja broja ( oznaka) u okviru konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza.2xx Funkcija zakupca klase glasa omogućava grupisanju i konfigurisanju parametara za SIP stablo koji se na drugi način urađe u okviru glasovne usluge i VoIP sip-ua. Kada konfigurišete zakupca i primenite ga na uređaj za biranje broja, onda se sledeći redosled željenih opcija primenjuje na konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza:
|
||||
5 | Konfigurišite zakupca klase glasa 200 da biste omogućili registraciju magistrale iz lokalnog mrežnog prolaza Webex Calling na osnovu parametara koje ste dobili iz Control Hub:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: zakupac klase glasa 200Omogućava određene globalne konfiguracije za više zakupaca na SIP magistralama koje omogućavaju različite usluge za zakupce. Više informacija potražite u zakupcu klase glasa. registrar dns:40462196.cisco-bcld.com sips šeme ističe 240 odnosa osvežavanja 50 tcp tlsServer registratora za lokalni mrežni prolaz sa registracijom podešenom za osvežavanje na svaka dva minuta (50% od 240 sekundi). Više informacija potražite u registratoru u Cisco IOS reference glasovne komande – K preko R. broj akreditiva Hussain6346_LGU korisničko ime Hussain2572_LGU lozinka 0 meX71]~)Vmf područje BroadWorksAkreditivi za izazov registracije magistrale. Više informacija potražite u akreditivima (SIP UA) u Cisco IOS reference glasovne komande – A preko C. korisničko ime za potvrdu identiteta Hussain6346LGU_ lozinka 0 meX71]~)Vmf područje BroadWorks korisničko ime za potvrdu identiteta Hussain6346LGU _lozinka 0 meX71]~)Vmf područje 40462196.cisco-bcld.com
Izazov potvrde identiteta za pozive. Više informacija potražite u potvrdi identiteta (dial-peer) u Cisco IOS reference glasovne komande – A preko C. nema ID-a udaljene straneOnemogućite zaglavlje SIP Remote-Party-ID (RPID) jer Webex Calling podržava PAI, koje je omogućeno koristeći CIO asserted-ID pai . Više informacija potražite u prikazu ID-a udaljene strane u Cisco IOS reference glasovne komande - K preko R. povezivanje-ponovna upotrebaKoristi istu trajnu vezu za registraciju i obrada poziva. Više informacija potražite u vezu sa ponovnom upotrebom. šrtp-kripto 200Definiše glasovnu klasu šrtp-kripto 200 da bi naveo SHA1_80 (naveden u koraku 3). Više informacija potražite u šrtp-kripto klasi glasa. tls prenosa sesijePodešeruje prenos na TLS. Više informacija potražite u prenosu sesija. uRL sipsiSRV upit mora biti SIP-ovi koje podržava pristup SBC; sve ostale poruke sip profilom 200 menjaju se u SIP. greška-lozinkaOdređuje funkcionalnost za odgovor na SIP grešku preko puta. Za više informacija pogledajte grešku-passthru. assed-id paiUključuje PAI obradu u lokalnom mrežnom prolazu. Za više informacija pogledajte proveru ID-a tvrdnje. poveži kontrolni izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/1Konfiguriše izvorne izvorne IP adresa za izvorne signaliziranje okrenute Webex Calling. poveži medijski izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/1Konfiguriše izvorne izvorne IP adresa za interfejs za medije okrenut Webex Calling. Više informacija o komandama za povezivanje potražite u članaku Povezivanje u Cisco IOS reference glasovne komande – A preko C. nema prilagođenog SDP-a sadržaja za prolazPodrazumevana komanda pod zakupca. Više informacija o ovoj komandi potražite u sadržaju pass-thru. sip-profili 200Menja SIP-ove u SIP i menja liniju/port za POZIV i REGISTRACIONE poruke kao što je definisano u SIP profilima 200 . Više informacija potražite u sip-profilima klase glasa. odlazni proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.comWebex Calling pristupite SBC- u. Više informacija potražite u odlaznom proxy serveru. pristup politici privatnostiProzirno prelazite preko vrednosti zaglavlja privatnosti od dolazne do odlazne grane. Više informacija potražite u smernicama za privatnost u Cisco IOS reference glasovne komande – K preko R. |
Kada definišete zakupca 200 u okviru lokalnog mrežnog prolaza i konfigurišete SIP VoIP birač broja, mrežni prolaz zatim pokreće TLS vezu ka Webex Calling, u kom trenutku pristupni SBC predstavlja svoj sertifikat lokalnom mrežnom prolazu. Lokalni mrežni prolaz proverava Webex Calling pristup SBC sertifikatu pomoću CA vrhovnog paketa koji je ažuriran ranije. Uspostavlja trajnu TLS sesiju između lokalnog mrežnog prolaza i pristupa Webex Calling SBC. Lokalni mrežni prolaz zatim šalje REGISTER pristup SBC-u koji je izazovan. AOR za registraciju je number@domain. Broj se uzima iz parametra i domena za akreditive "number" i domena iz "registrator dns:"<fqdn>. Kada je registracija izazovna:
Koristite korisničko ime, lozinku i parametre područja iz akreditiva da biste izgradili zaglavlje i sip-profil 200.
Pretvara SIPS URL nazad u SIP.
Registracija je uspešna kada primite 200 U redu pristupa SBC-u.
Ova primena zahteva sledeću konfiguraciju na lokalnom mrežnom prolazu:
Zakupci klase glasa – kreirate druge zakupce za birače biranja broja koji se suočavaju sa ITSP-om sličnim zakupcima 200 koji kreirate za Webex Calling okrenute birače biranja broja.
URI klase glasa — Definišete obrasce za IP adrese/portove organizatora za različite magistrale koje se završavaju na lokalnom mrežnom prolazu:
Webex Calling na LGW
PSTN SIP stablo na LGW
Odlazni birači biranja – možete da usmerite odlazni poziv nogu od LGW do ITSP SIP stablo i Webex Calling.
DPG klase glasa – možete pozivati da ciljate odlazne birače biranja sa ulaznog birača biranja broja.
Dolazni birači biranja broja – možete prihvatiti grane dolaznog poziva iz ITSP-a i Webex Calling.
Koristite konfiguracije za podešavanje lokalnog mrežnog prolaza u hostu partnera ili mrežni prolaz lokacije korisnika, kao što je prikazano na sledećoj slici.
1 | Konfigurišite sledeće zakupce klase glasa: |
2 | Konfigurišite sledeći uri klase glasa: |
3 | Konfigurišite sledeće odlazne birače biranja broja: |
4 | Konfigurišite sledeće grupe biranja broja (dpg): |
5 | Konfigurišite sledeće dolazne birače biranja broja: |
PSTN za Webex Calling
Podudarajte sve dolazne grane IP PSTN poziva na lokalnom mrežnom prolazu sa biračem biranja broja 100 da biste definisali podudarani kriterijum za zaglavlje VIA sa IP PSTN-om IP adresa. DPG 200 poziva odlazne birače biranja broja 200201, koji ima Webex Calling server kao ciljno odredište.
Webex Calling na PSTN
Podudarajte sve grane Webex Calling poziva na lokalnom mrežnom prolazu sa biračem biranja broja 200201 da definišete podudaranje kriterijuma zaglavlja REQUEST URI sa parametrom grupa stabla OTG/DTG, jedinstvenim za ovu primenu lokalnog mrežnog prolaza. DPG 100 poziva odlazni birač biranja broja 101, koji ima IP PSTN IP adresa kao ciljno odredište.
Ova primena zahteva sledeću konfiguraciju na lokalnom mrežnom prolazu:
Zakupci klase glasa – kreirate više zakupaca za korisnike koji se suočavaju sa Unified CM i ITSP-om, slično kao i zakupac 200 koji kreirate za Webex Calling okrenute birače biranja broja.
URI klase glasa – definišete obrazac za IP adrese/portove organizatora za različite magistrale koje se završavaju na LGW-u iz:
Unified CM na LGW za PSTN odredišta
Unified CM U LGW za Webex Calling odredišta
Webex Calling LGW odredišta
PSTN SIP stablo na LGW
Server klase glasa – možete ciljane IP adrese/portove za odlazne magistrale iz:
LGW za Unified CM
LGW za Webex Calling
LGW na PSTN SIP stablo
Odlazni birači biranja — možete da odlazni poziv nogu iz:
LGW za Unified CM
ITSP SIP stablo
Webex Calling
DPG klase glasa – možete pozivati ciljne odlazne birače sa dolaznog birača biranja broja.
Dolazni birači poziva – grane dolaznog poziva možete prihvatiti iz Unified CM, ITSP-a i Webex Calling.
1 | Konfigurišite sledeće zakupce klase glasa: |
2 | Konfigurišite sledeći uri klase glasa: |
3 | Konfigurišite sledeće grupe servera klase glasa: |
4 | Konfigurišite sledeće odlazne birače biranja broja: |
5 | Konfigurišite sledeći DPG: |
6 | Konfigurišite sledeće dolazne birače biranja broja: |
IP PSTN za Unified CM PSTN magistralu
Webex Calling platformu za Unified CM Webex Calling prenosnika
Unified CM PSTN prtljažnik na IP PSTN
Unified CM Webex Calling magistralu do Webex Calling platforme
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju probleme koji se obično primećuju u lokalnom mrežnom prolazu zasnovanom na IOS XE i generiše e-poštu, sistemski zapis ili obaveštenje o terminalnim porukama o događaju. Takođe možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prenos prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC ubrzati vreme rezolucije.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima i radnjama koje treba da se preduzmete za obaveštavanje, rešavanje problema i ponovno biranje problema. možete definisati logiku otkrivanja problema pomoću poruka sistemskog zapisa, SNMP događaja i periodičnog nadgledanja određenih prikaza komandnih izlaza.
Vrste radnji uključuju prikupljanje prikaza izlaza komandi:
Generisanje konsolidiranog datoteka evidencije
Otpremanje datoteke na lokaciju mreže koju pruža korisnik, kao što su HTTPS, SCP, FTP server
TAC inženjeri autore DS datoteka i digitalno ih potpisivanje radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodeljuje sistem. Alatka za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedan izvor za pronalaženje primenljivih potpisa za nadgledanje i rešavanje različitih problema.
Pre nego što počnete:
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate iz DSLT. Instalacija datoteka koje izmenite nije uspela zbog greške u proveri integriteta.
Server Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) koji je potreban za lokalni mrežni prolaz da biste slali obaveštenja e-poštom.
Uverite se da je lokalni mrežni prolaz pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite da koristite bezbedni SMTP server obaveštenja e-poštom.
Preduslovi
Lokalni mrežni prolaz koji radi pod IOS XE 17.3.2 ili novijim
Dijagnostički potpisi su podrazumevano omogućeno.
Konfigurišite bezbedni server e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnog obaveštenja ako je uređaj pokrenut Cisco IOS XE 17.3.2 ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end
Konfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora da biste ga obavestili.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Lokalni mrežni prolaz koji radi 16.11.1 ili noviji
Dijagnostički potpisi nisu podrazumevano omogućeno
Konfigurišite server e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnih obaveštenja ako uređaj radi sa verzijom starije od 17.3.2.
configure terminal call-home mail-server <email server> priority 1 end
Konfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora za obaveštenje.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Lokalni mrežni prolaz sa verzijom 16.9.x
Unesite sledeće komande da biste omogućili dijagnostične potpise.
configure terminal call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com end
Konfigurišite server e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnih obaveštenja ako uređaj radi sa verzijom starije od 17.3.2.
configure terminal call-home mail-server <email server> priority 1 end
Konfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora za obaveštenje.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Sledeća prikazuje primer konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza pokrenutog na Cisco IOS XE 17.3.2 za slanje proaktivnih obaveštenja na adresu tacfaststart@gmail.com koristite Gmail kao bezbedni SMTP server:
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"
Lokalni mrežni prolaz pokrenut na Cisco IOS XE softveru nije tipičan Gmail klijent zasnovan na vebu koji podržava OAuth, tako da moramo konfigurisati određeno podešavanje Gmail naloga i pružiti određenu dozvolu da se e-pošta sa uređaja pravilno obrađuje: |
Idite na upravljanje .
pristupa aplikacijiOdgovor "Da, to sam bio ja" kada dobijete e-poruku od Gmail-a uključujući "Google je sprečio nekoga da se prijavi na vaš nalog koristeći aplikaciju koja nije Google".
Instalirajte dijagnostička potpisa za proaktivno nadgledanje
Nadgledanje visoke iskorišćenosti CPU
Ovaj DS prati iskorišćenost CPU-a 5 sekundi koristeći SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorišćenost dostigne 75% ili više, onemogućava sva otklanjanja grešaka i deinstalira sve dijagnostička potpisa koji su instalirani u lokalnom mrežnom prolazu. Koristite ove korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Uverite se da omogućite SNMP pomoću komande prikaži snmp. Ako to ne omogućite, konfigurišite komandu "snmp-server Manager".
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled
Preuzmite DS 64224 koristeći sledeće padajuće opcije u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja.
Kopirajte DS XML datoteka u lokalni mrežni prolaz flash.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Sledeći primer prikazuje kopiranje datoteke sa FTP servera u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)
Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success
Proverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću prikaza dijagnostiko-potpisa za poziv. Kolona statusa bi trebalo da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com
Preuzmi DS-ove:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-07 22:05:33
Kada je aktivirano, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DSs-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovo instalirajte DS 64224 da biste nastavili da nadgledate visoku iskorišćenost CPU-a na lokalnom mrežnom prolazu.
Nadgledanje SIP stablo registracije
Ovaj DS proverava poništavanje registracije SIP magistrale lokalnog mrežnog prolaza sa Webex Calling oblakom svakih 60 sekundi. Kada se događaj neregistracije otkrije, generiše obaveštenje putem e-pošte i sistemskog zapisa i deinstalira se nakon dve instance neregistracije. Koristite korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Preuzmite DS 64117 pomoću sledećih padajućih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
SIP-SIP
Tip problema
Poništavanje registracije SIP magistrale e-pošta obaveštenja.
Kopirajte DS XML datoteka lokalnom mrežnom prolazu.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:
Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#
Koristite dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
Prekida se veza sa nadgledanjem nenormalnog poziva
Ovaj DS koristi SNMP anketiranje svakih 10 minuta da bi otkrio nenormalno prekid veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je broj grešaka veći ili jednak 5 u poslednjoj anketi, generiše sistemski zapis i obaveštenja e-poštom. Koristite korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Proverite da li je SNMP omogućen pomoću komande prikaži snmp. Ako nije omogućena, konfigurišite komandu "snmp-server Manager".
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled
Preuzmi DS 65221 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Otkrivanje za prekid veze e-pošta sip abnormalnog poziva i sistemskog zapisa.
Kopirajte DS XML datoteka lokalnom mrežnom prolazu.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success
Koristite prikaži početni dijagnostički potpis da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran pomoću . Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
Instalirajte dijagnostične potpise da biste rešili problem
Koristite DS (dijagnostički potpis) da biste brzo rešili probleme. Cisco TAC inženjeri su kreirali nekoliko potpisa koji omogućavaju neophodne otklanjanje grešaka koji su potrebni za rešavanje datog problema, otkriju pojavu problema, prikupe pravi skup dijagnostičkih podataka i automatski prenose podatke u Cisco TAC slučaju. Dijagnostički potpisi (DS) otklanjaju potrebe da ručno provere pojavu problema i dosta olakšaju rešavanje povremenih i prelaznih problema.
Alatku za pronalaženje dijagnostičkih potpisa možete da koristite da biste pronašli primenljive potpise i instalirali ih da biste rešili dati problem ili možete da instalirate potpis koji preporučuje TAC inženjer u sklopu angažmana podrške.
Evo primera kako da pronađete i instalirate DS za otkrivanje događaja "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizujte prikupljanje dijagnostičkih podataka koristeći sledeće korake:
Konfigurišite dodatnu promenljivu ds_fsurl_prefix DS okruženja koja je putanja Cisco TAC server za datoteke (cxd.cisco.com) na koju se otpremaju prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime na putanji datoteke je broj predmeta, a lozinka je oznaka otpremanje datoteke koja se može preuzeti iz upravljača slučajevima podrške u sledećoj komandi. Token otpremanje datoteke možete generisati u odeljku Prilozi menadžera predmeta podrške, po potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end
Primer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"
Uverite se da je SNMP omogućen pomoću komande prikaži snmp. Ako nije omogućena, konfigurišite komandu "snmp-server Manager".
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end
Uverite se da instalirate DS visokog CPU nadgledanja 64224 kao proaktivnu meru da biste onemogućili sve potpise za otklanjanje grešaka i dijagnostike tokom visoke iskorišćenosti CPU-a. Preuzmi DS 64224 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja.
Preuzmi DS 65095 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Sistemi sistemi
Tip problema
Syslog – %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:
Instalirajte DS visokog CPU nadgledanja 64224 i zatim DS 65095 XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success
Proverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću prikaza dijagnostiko-potpisa za poziv. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Preuzete DSE datoteke:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registrovano
2020-11-08
Potvrdi izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sledećoj komandi, kolona "Status" komande prikazuje promene dijagnostičkih potpisa za poziv za početak u "pokrenuto" dok lokalni mrežni prolaz izvršava radnju definisanu u okviru potpisa. Izlaz statistike o dijagnostici dijagnostike poziva je najbolji način da proverite da li dijagnostički potpis detektuje događaj od interesa i izvršava radnju. Kolona "Aktivirano/maks./deinstalacija" ukazuje na broj puta kada je dati potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta je definisano kako bi se otkrio događaj i da li se potpis sam deinstalira nakon otkrivanja maksimalni broj aktiviranih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Preuzete DSE datoteke:
ID DS-a |
DS ime |
Revizije |
Status |
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00) |
---|---|---|---|---|
64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registrovano |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Tekuće |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostike za poziv-početak
ID DS-a |
DS ime |
Aktivirano/maks. /deinstalacija |
Prosečno vreme izvršavanja (sekundi) |
Maksimalno vreme izvršavanja (u sekundama) |
---|---|---|---|---|
64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/n |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
E-poruka sa obaveštenjem koja se šalje tokom izvršavanja dijagnostiskog potpisa sadrži ključne informacije kao što su tip problema, detalji o uređaju, verzija softvera pokretanje konfiguracije i prikaz komandnih izlaza koji su relevantni za otklanjanje datog problema.
Deinstaliraj dijagnostička potpisa
Korišćenje dijagnostičkih potpisa za rešavanje problema obično je definisano za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih pojava problema. Ako želite ručno da deinstalirate potpis, preuzmite DS ID od izlaza dijagnostičkih potpisa za poziv-početak i pokrenite sledeću komandu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Novi potpisi se periodično dodaju u alatku za traženje dijagnostičkih potpisa, na osnovu problema koji se često primenjuju u primenama. TAC trenutno ne podržava zahteve za kreiranje novih prilagođenih potpisa. |
Za bolje upravljanje mrežnim prolazima Cisco IOS XE mrežnim prolazima, preporučujemo da se registrujete i upravljate mrežnim prolazima putem Control Hub. To je opcionalna konfiguracija. Kada ste registrovani, možete da koristite opciju provere konfiguracije u kontrolnom čvorištu da biste proverili valjanost konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza i identifikovali sve probleme sa konfiguracijom. Trenutno samo magistrale zasnovane na registraciji podržavaju ovu funkcionalnost.
Za više informacija pogledajte sledeće:
Pre nego što počnete
Uverite se da je sledeća konfiguracija platforme osnovne linije koju konfigurišete podešena u skladu sa smernicama i procedurama vaše organizacije:
NTP-ovi
ACL-ove
omogući lozinke
primarna lozinka
IP usmeravanje
IP adrese i tako dalje
Potrebno vam je minimalno podržano izdanje IOS XE 17.6 za sve primene lokalnih mrežnih prolaza.
1 | Uverite se da ste dodelili važeće IP adrese za usmeravanje svim interfejsima Layer 3:
|
||||
2 | Unapred konfigurišite primarni ključ za lozinku pomoću sledećih komandi pre nego što se koristi kao akreditiv i deljene tajne. Lozinke tipa 6 su šifrovane pomoću AES šifrovanja i korisnički definisanog primarnog ključa.
|
||||
3 | Konfigurišite IP Name Server da biste omogućili DNS traženje. Ping IP ime servera i uverite se da je server dostupan. Lokalni mrežni prolaz mora da reši Webex Calling proxy adrese pomoću ovog DNS-a:
|
||||
4 | Omogućite TLS 1.2 isključenost i podrazumevanu pouzdanu tačku čuvara mesta:
|
||||
5 | Ako korenski sertifikat srednji CA, izvršite sledeće komande:
|
||||
6 | Kreirajte pouzdanu tačku za zadržavanje korenski sertifikat. Izvršite sledeće komande, ako nema međumedijalnog CA:
|
||||
7 | Konfigurišite SIP-UA da biste koristili pouzdanu tačku koju ste kreirali.
|
Pre nego što počnete
Mreža prema Webex Calling mora da koristi javnu IPv4 adresa. Potpuno kvalifikovana imena domena (FQDN) ili adrese zapisa o uslugama (SRV) moraju da se reše javne IPv4 adresa domena na internetu.
Svi SIP portovi i medijski portovi na spoljnom interfejsu moraju biti dostupni sa interneta. Portovi ne smeju da se zaostanu za prevodom mrežne adrese (NAT). Obavezno ažurirajte zaštitni zid na mrežnim komponentama velikog preduzeća.
Instalirajte potpisani sertifikat na lokalni mrežni prolaz.
Certificate Authority (CA) mora da potpiše sertifikat kao što je pomenuto u Kojem vrhovnom sertifikatu su podržani pozivi za Cisco Webex audio i video platforme? .
FQDN izabran iz Control Hub mora da bude zajedničko ime (CN) ili alternativo ime teme (SAN) certifikata. Na primer:
Ako se magistrala konfigurisana iz kontrolnog čvorišta vaše organizacije london.lgw.cisco.com:5061 FQDN lokalnog mrežnog prolaza, onda CN ili SAN moraju da sadrže london.lgw.cisco.com u sertifikatu.
Ako je magistrala konfigurisana iz kontrolnog čvorišta vaše organizacije london.lgw.cisco.com kao SRV adresu lokalnog mrežnog prolaza, onda CN ili SAN moraju da sadrže london.lgw.cisco.com u sertifikatu. Zapisi na koje se SRV adresa rešava (CNAME, Zapis ili IP adresa) su opcionalni u SAN.
U FQDN ili SRV primeru koji koristite za magistralu, kontakt adresa za sve nove SIP dijaloge iz vašeg lokalnog mrežnog prolaza mora london.lgw.cisco.com u delu organizatora SIP adrese. Pogledajte, korak 5 za konfiguraciju.
Uverite se da su sertifikati potpisani za upotrebu klijenta i servera.
Otpremite paket pouzdanosti na lokalni mrežni prolaz kao što je pomenuto u "Koji vrhovni autoriteti sertifikata su podržani za pozive na Cisco Webex audio i video platforme?".
1 | Unesite sledeće komande za uključivanje aplikacije "Lokalni mrežni prolaz" ( pogledajte informacije o portu za Cisco Webex Calling za najnovije IP podmreže koje želite da dodate kao lista poverenja):
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sprečavanje prevare sa naplatom
SIP-to-SIP osnovna funkcionalnost
Protokol faksa
Omogućava T.38 za transport faksa, iako saobraćaj faksom nije šifrovan. Više informacija o ovoj komandi potražite u protokolu faksa t38 (glasovna usluga). SIP
Prisilja lokalni mrežni prolaz da pošalje SDP informacije u početnoj POZIV poruci umesto da čeka priznanje od suseda. Više informacija o ovoj komandi potražite u ranoj ponudi.
Konfiguriše Session Initiation Protocol (SIP) asimetarnu podršku za opterećenje za DTMF i dinamička opterećenja kodeka. Za više informacija o ovoj komandi pogledajte asimetarno korisno teret. |
||
2 | Konfigurišite "Kodek klase glasa 100".
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100 Omogućava opus i g711 (mu i a-law) kodeke za sesije. Primenjuje željeni kodek na sve birače biranja broja. Više informacija potražite u kodeku klase glasa. |
||
3 | Konfigurišite "klasa glasa 100" da biste omogućili ICE.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: upotreba glasovne klase 100 Definiše omamnu upotrebu. Primenjuje se na Webex Calling pozivaoce da ne bi izbegli zvuk kada Unified CM telefon prosleđuje poziv na drugi Webex Calling telefon. Pogledajte upotrebu klase glasa u Cisco IOS glasovnim komandama - T preko Z i led za omamnu upotrebu. |
||
4 | Konfigurišite komandu za ograničenje podržane kripto funkcije.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa šrtp-kripto 100Navodi SHA1_80 kao jedini SRTP šifer koji lokalni mrežni prolaz nudi u SDP-u u ponudu i odgovoru. Webex Calling podržava samo SHA180._
Više informacija potražite u šrtp-kripto klasi glasa.
|
||
5 | (Za CUBE sa javnim IP adresama pratite ovaj korak.) Konfigurišite "SIP profili 100". Na primer, cube1.abc.lgwtrunking.com je FQDN izabran za lokalni mrežni prolaz, a "192.65.79.21" je javni IP adresa interfejs lokalnog mrežnog prolaza koji se nalazi Webex Calling:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravilo 10 i pravilo 20 Obezbeđuje da zamenite lokalni mrežni prolaz IP adresa FQDN u zaglavlju "Kontakt" zahteva i poruka odgovora. Ovo je zahtev za potvrdu identiteta vašeg lokalnog mrežnog prolaza koji će se koristiti kao magistrala na datom Webex Calling za vašu organizaciju.
|
||
6 | (Za CUBE iza statičnog NAT-a pratite ovaj korak.) Konfigurišite CUBE za statički NAT (opcionalno). U ovom primeru, cube1.abc.lgwtrunking.com je FQDN izabran za lokalni mrežni prolaz, a "10.80.13.12" je CUBE interfejs IP adresa prema Webex Calling i "192.65.79.20" je NAT javni IP adresa. Ako je KOCKA raspoređena sa statičnim NAT-om, konfiguracije ispod dolaznih i odlaznih SIP profil moraju da se modifikuju privatne IP adresa na NAT javne IP adresa u SIP zahtevu i odgovoru. SIP profili za odlazne poruke za Webex Calling
SIP profili za dolazne poruke iz Webex Calling
Više informacija potražite u sip-profilima klase glasa. Više informacija potražite u pravilu (pravilo prevoda glasa) u Cisco IOS reference glasovne komande - K preko R. |
||
7 | Konfigurišite sledeći odlazni birač biranja broja: |
||
8 | Kreirajte grupu biranja broja na osnovu biranja broja prema Webex Calling aktivnom ili neaktivnog modelu.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Povezuje odlazni birač broja sa dial-peer grupom 100 i konfiguriše dial-peer 101 sa istim željenim opcijama. Više informacija potražite u glasu biranja broja. |
||
9 | Konfigurišite dolazni birač broja iz Webex Calling. Dolazna podudaranja se zasniva na URI zahtevu.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri klasa glasa 120 sip
Definiše šablon podudaranja za dolazni poziv iz Webex Calling. Pogledajte željene opcije za URI SIP klasu glasa u Cisco IOS reference glasovne komande - T preko Z za više informacija. tls prenosa sesije
Podešeruje prenos na TLS. Više informacija potražite u transportu sesije . odredišni dpg 300
Određuje grupu biranja broja 120 da biste izabrali odlazni birač biranja broja. Pogledajte dpg klase glasa u Cisco IOS reference glasovne komande - T preko Z za više informacija.o grupama biranja broja. dolazni uri zahtev 120
Podudara se sa svim dolaznim saobraćajem od Webex Calling do lokalnog mrežnog prolaza na osnovu imena hosta u URI zahtevu, jedinstveno identifikujući lokaciju lokalnog mrežnog prolaza unutar velikog preduzeća i u Webex Calling sistema. Pogledajte dolazni uri Cisco IOS reference glasovne komande – D preko I za više informacija. SIP profil klase glasa 100
Ako je CUBE konfigurisan sa statičkim NAT-om, mapirajte dolazni SIP profil 201. šrtp-kripto 100 klase glasa
Konfiguriše željene šifer-pakete za SRTP grupa poziva (veza). Više informacija potražite u šrtp-kripto klasi glasa. poveži kontrolni izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/1
Konfiguriše izvorne izvorne IP adresa za izvorne signaliziranje okrenute Webex Calling. Pogledajte povezivanje u Cisco IOS glasovne komande – A do C za više informacija o tome kako da koristite povezivanje. poveži medijski izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/1
Konfiguriše izvorne izvorne IP adresa za interfejs za medije okrenut Webex Calling. |
Ova primena zahteva sledeću konfiguraciju na lokalnom mrežnom prolazu:
URI klase glasa – možete definisati obrasce IP adresa/portova organizatora za različite magistrale koje se završavaju na lokalnom mrežnom prolazu:
Webex Calling na LGW
PSTN SIP stablo na LGW
Odlazni birači biranja – možete da odlazni poziv nogu od LGW do telefonskih pružalac usluga (ITSP) SIP stablo i Webex Calling.
DPG klase glasa – možete pozivati ciljne odlazne birače sa dolaznog birača biranja broja.
Dolazni birači biranja broja – možete prihvatiti grane dolaznog poziva iz ITSP-a i Webex Calling.
Koristite konfiguraciju ili za podešavanje lokalnog mrežnog prolaza u hostu partnera ili lokalni mrežni prolaz lokacije kupca. Pogledajte sledeće:
1 | Konfigurišite sledeći uri klase glasa: |
2 | Konfigurišite sledeće odlazne birače biranja broja: |
3 | Konfigurišite sledeću Dial-peer grupu (DPG): |
4 | Konfigurišite sledeće dolazne birače biranja broja: |
PSTN za Webex Calling:
Podudarajte sve dolazne grane IP PSTN poziva na lokalnom mrežnom prolazu sa biračem biranja broja 122 da biste definisali podudarani kriterijum za zaglavlje VIA sa IP PSTN-om IP adresa. DPG 100 poziva odlazni birač biranja broja 101, 102, 103, 104, koji ima Webex Calling server kao ciljno odredište.
Webex Calling na PSTN:
Podudarajte sve dolazne Webex Calling poziva na lokalnom mrežnom prolazu sa biračem biranja broja 110 da biste definisali podudarani kriterijum za obrazac zaglavlja REQUEST URI sa imenom hosta lokalnog mrežnog prolaza, jedinstvenim za primenu lokalnog mrežnog prolaza. DPG 120 poziva odlazni birač biranja broja 121, koji ima IP PSTN IP adresa kao ciljno odredište.
Ova primena zahteva sledeću konfiguraciju na lokalnom mrežnom prolazu:
URI klase glasa – obrasce IP adresa/portova organizatora možete definisati za različite magistrale koje se završavaju na LGW-u iz:
Unified CM na LGW za PSTN odredišta
Unified CM U LGW za Webex Calling odredišta
Webex Calling LGW odredišta
PSTN SIP stablo na LGW odredištima
Server klase glasa – možete ciljane IP adrese ili portove za odlazne magistrale iz:
LGW za Unified CM
LGW za Webex Calling
LGW na PSTN SIP stablo
Odlazni birači biranja — možete da odlazni poziv nogu iz:
LGW za Unified CM
Pružalac usluge internet telefonije (ITSP) SIP stablo
Webex Calling
Dpg klase glasa – možete ciljano pozivati odlazne birače biranja sa ulaznog birača biranja broja.
Dolazni birači poziva – grane dolaznog poziva možete prihvatiti iz Unified CM, ITSP-a i Webex Calling.
1 | Konfigurišite sledeće URI klase glasa: |
2 | Konfigurišite sledeće grupe servera klase glasa: |
3 | Konfigurišite sledeće odlazne birače biranja broja: |
4 | Konfigurišite sledeću pozivnu grupu (DPG) za pozive ka Webex Calling: |
5 | Konfigurišite sledeće dolazne birače biranja broja: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju probleme koji se često pridržavaju u Cisco IOS lokalnim mrežnim prolazima zasnovanim na XE i generiše e-poštu, sistemski zapis ili obaveštenje o terminalnim porukama o događaju. Takođe možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prenos prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC ubrzati vreme rezolucije.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima i postupcima koji sadrže informacije o događajima i radnjama za obaveštavanje, rešavanje problema i ponovno biranje problema. Koristite syslog poruke, SNMP događaje i periodično nadgledanje određenih izlaza komandi za prikaz da biste definisali logiku otkrivanja problema. Tipovi radnje uključuju:
Prikupljanje prikaza komandnih izlaza
Generisanje konsolidiranog datoteka evidencije
Otpremanje datoteke na lokaciju mreže koju pruža korisnik, kao što su HTTPS, SCP, FTP server
TAC inženjeri autora DS datoteka i digitalno ih potpisivanje radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodeljuje sistem. Alatka za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedan izvor za pronalaženje primenljivih potpisa za nadgledanje i rešavanje različitih problema.
Pre nego što počnete:
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate iz DSLT. Instalacija datoteka koje izmenite nije uspela zbog greške u proveri integriteta.
Server Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) koji je potreban za lokalni mrežni prolaz da biste slali obaveštenja e-poštom.
Uverite se da je lokalni mrežni prolaz pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite da koristite bezbedni SMTP server obaveštenja e-poštom.
Preduslovi
Lokalni mrežni prolaz koji radi pod IOS XE 17.6.1 ili novijim
Dijagnostički potpisi su podrazumevano omogućeno.
- Konfigurišite bezbedni server e-pošte koji koristite za slanje proaktivnog obaveštenja ako je uređaj pokrenut na IOS XE 17.6.1 ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end
Konfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora da biste ga obavestili.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Lokalni mrežni prolaz koji radi 17.6.1 verzija
Unesite sledeće komande da biste omogućili dijagnostički potpis.
configure terminal call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com end
Konfigurišite server e-pošte za slanje proaktivnih obaveštenja ako uređaj radi sa verzijom starije od 17.6.1.
configure terminal call-home mail-server <email server> priority 1 end
Konfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora koju ste obavestili.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Sledeće prikazuje primer konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza pokrenutog na Cisco IOS XE 17.6.1 za slanje proaktivnih obaveštenja na adresu tacfaststart@gmail.com koristite Gmail kao bezbednu SMTP server:
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"
Lokalni mrežni prolaz pokrenut na Cisco IOS XE softveru nije tipičan veb-zasnovan na Gmail klijentu koji podržava OAuth. Moramo da konfigurišemo određeno podešavanje Gmail naloga i da pružimo određenu dozvolu da se e-pošta sa uređaja pravilno obradi: |
Idite na upravljanje .
pristupa aplikacijiOdgovor "Da, to sam bio ja" kada dobijete e-poruku od Gmail-a uključujući "Google je sprečio nekoga da se prijavi na vaš nalog koristeći aplikaciju koja nije Google".
Instalirajte dijagnostička potpisa za proaktivno nadgledanje
Nadgledanje visoke iskorišćenosti CPU
Ovaj DS prati iskorišćenost CPU-a 5 sekundi koristeći SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorišćenost dostigne 75% ili više, onemogućava sva otklanjanja grešaka i deinstalira sve dijagnostične potpise koje instalirate u lokalnom mrežnom prolazu. Koristite ove korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Uverite se da ste omogućili SNMP pomoću komande prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurišite komandu za Snmp-server Manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled
Preuzmite DS 64224 koristeći sledeće padajuće opcije u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja
Kopirajte DS XML datoteka u lokalni mrežni prolaz flash.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Sledeći primer prikazuje kopiranje datoteke sa FTP servera u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)
Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success
Koristite komandu za dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com
Preuzmi DS-ove:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-07 22:05:33
Kada je aktivirano, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DSs-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovo instalirajte DS 64224 da biste nastavili da nadgledate visoku iskorišćenost CPU-a na lokalnom mrežnom prolazu.
Prekida se veza sa nadgledanjem nenormalnog poziva
Ovaj DS koristi SNMP anketiranje svakih 10 minuta da bi otkrio nenormalno prekid veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je broj grešaka veći ili jednak 5 u poslednjoj anketi, generiše sistemski zapis i obaveštenja e-poštom. Koristite korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Uverite se da je SNMP omogućen pomoću komande prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurišite komandu za Snmp-server Manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled
Preuzmi DS 65221 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Otkrivanje za prekid veze e-pošta sip abnormalnog poziva i sistemskog zapisa.
Kopirajte DS XML datoteka lokalnom mrežnom prolazu.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success
Koristite komandu prikažite dijagnostički potpis za kućni dijagnostički potpis da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa bi trebalo da ima vrednost "registrovano".
Instalirajte dijagnostične potpise da biste rešili problem
Takođe možete koristiti dijagnostički potpis (DS) za brzo rešavanje problema. Cisco TAC inženjeri su kreirali nekoliko potpisa koji omogućavaju neophodne otklanjanje grešaka koji su potrebni za rešavanje datog problema, otkriju pojavu problema, prikupe pravi skup dijagnostičkih podataka i automatski prenose podatke u Cisco TAC slučaju. Time se otklanja poteškoća u ručnoj proveri pojave problema i dosta olakšava rešavanje povremenih i prolaznih problema.
Alatku za pronalaženje dijagnostičkih potpisa možete da koristite da biste pronašli primenljive potpise i instalirali ih da biste rešili dati problem ili možete da instalirate potpis koji preporučuje TAC inženjer u sklopu angažmana podrške.
Evo primera kako da pronađete i instalirate DS za otkrivanje događaja "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizujte prikupljanje dijagnostičkih podataka koristeći sledeće korake:
Konfigurišite drugu promenljivu ds_fsurl_prefix DS okruženja kao putanju Cisco TAC server za datoteke (cxd.cisco.com) za otpremanje dijagnostičkih podataka. Korisničko ime na putanji datoteke je broj predmeta, a lozinka je oznaka otpremanje datoteke koji se može preuzeti iz upravljača slučajevima podrške, kao što je prikazano u sledećim slučajevima. Token otpremanje datoteke možete generisati u odeljku Prilozi menadžera predmeta podrške, po potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end
Primer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"
Uverite se da je SNMP omogućen pomoću komande prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurišite komandu za menadžer snmp servera.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end
Preporučujemo instaliranje DS visokog CPU nadgledanja 64224 kao proaktivne mere da biste onemogućili sve potpise za otklanjanje grešaka i dijagnostike tokom visoke iskorišćenosti CPU-a. Preuzmi DS 64224 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja.
Preuzmi DS 65095 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Sistemi sistemi
Tip problema
Syslog – %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:
Instalirajte visokI CPU nadgledanje DS 64224 i zatim DS 65095 XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success
Proverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću prikaza dijagnostiko-potpisa za poziv. Kolona statusa bi trebalo da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Preuzete DSE datoteke:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registrovano
2020-11-08:00:12:53
Potvrdi izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sledećoj komandi, kolona "Status" komande prikazuje promene dijagnostičkih potpisa za poziv za početak u "pokrenuto" dok lokalni mrežni prolaz izvršava radnju definisanu u okviru potpisa. Izlaz statistike za dijagnostički potpis od strane početnog broja je najbolji način da proverite da li dijagnostički potpis detektuje događaj od interesa i izvršio radnju. Kolona "Aktivirano/maks./deinstalacija" ukazuje na broj puta kada je dati potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta je definisano kako bi se otkrio događaj i da li se potpis sam deinstalira nakon otkrivanja maksimalni broj aktiviranih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Preuzete DSE datoteke:
ID DS-a |
DS ime |
Revizije |
Status |
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00) |
---|---|---|---|---|
64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registrovano |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Tekuće |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostike za poziv-početak
ID DS-a |
DS ime |
Aktivirano/maks. /deinstalacija |
Prosečno vreme izvršavanja (sekundi) |
Maksimalno vreme izvršavanja (u sekundama) |
---|---|---|---|---|
64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/n |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
E-poruka sa obaveštenjem koja se šalje tokom izvršavanja dijagnostiskog potpisa sadrži ključne informacije kao što su tip problema, detalji verzija softvera uređaja, pokretanje konfiguracije i prikaz komandnih izlaza koji su relevantni za rešavanje datog problema.

Deinstaliraj dijagnostička potpisa
Korišćenje dijagnostičkih potpisa u svrhe rešavanja problema obično je definisano za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih pojava problema. Ako želite ručno da deinstalirate potpis, preuzmite DS ID od izlaza za dijagnostički potpis za poziv-početak i pokrenite sledeću komandu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Novi potpisi se dodaju u alatku za pronalaženje dijagnostičkih potpisa periodično, na osnovu problema koji se primenjuju u primenama. TAC trenutno ne podržava zahteve za kreiranje novih prilagođenih potpisa. |
Lokalni mrežni prolaz (LGW) je jedina opcija za obezbeđivanje PSTN pristupa u prostorijama za korisnike Cisco Webex Poziva. Cilj ovog dokumenta je da vam pomogne u izgradnji konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza koristeći VELIKU dostupnost KOCKE, aktivne/pripravne KUB-ove za državni neuspeh aktivnih poziva.
Osnove
Preduslovi
Pre nego što primenite CUBE HA kao lokalni mrežni prolaz za Webex pozivanje, uverite se da imate detaljno razumevanje sledećih koncepata:
Layer 2 box-to-box redundantncy with CUBE Enterprise for stateful call preservation
Uputstva za konfiguraciju navedena u ovom članku pretpostavljaju namensku lokalnu platformu mrežnog prolaza bez postojeće konfiguracije glasa. Ako se postojeća primena preduzeća CUBE modifikuje tako da koristi funkciju lokalnog mrežnog prolaza za Cisco Webex Calling, dobro obratite pažnju na konfiguraciju koja je primenjena da biste se uverili da postojeći tokovi poziva i funkcionalnosti nisu prekinuti i uverite se da se pridržavate zahteva dizajna CUBE HA.
Hardverske i softverske komponente
CUBE HA kao lokalni mrežni prolaz zahteva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju i platformu na kojoj su podržane i CUBE HA i LGW funkcije.
Komande i evidencije u ovom članku zasnivaju se na minimalnom softverskom izdanju Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranog na vCUBE (CSR1000v). |
Referentni materijal
Evo nekih detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA za različite platforme:
ISR 4K serija—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco Željena arhitektura za Cisco Webex pozivanje—https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled Webex rešenja za pozivanje
Cisco Webex Calling je ponuda za saradnju koja pruža alternativu zasnovanu na oblaku više zakupaca on-premise PBX telefona sa više PSTN opcija za kupce.
Raspoređivanje lokalnog mrežnog prolaza (predstavljeno ispod) je u fokusu ovog članka. Prtljažnik lokalnog mrežnog prolaza (PSTN zasnovan na prostorijama) u Webex Pozivu omogućava povezivanje sa PSTN uslugom u vlasništvu kupca. Takođe obezbeđuje povezivanje sa lokalnim IP PBX raspoređivanjem kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija sa i iz oblaka je obezbeđena korišćenjem TLS transporta za SIP i SRTP za medije.
Dole navedena slika prikazuje primenu Webex poziva bez postojećeg IP PBX-a i primenljiva je na jednu ili višelokacifrenu primenu. Konfiguracija navedena u ovom članku zasnovana je na ovoj primeni.
Layer 2 Box-to-Box Redundantnost
Cube HA layer 2 box-to-box redundantncy koristi infrastrukturni protokol Redundantna grupa (RG) za formiranje aktivnog/stendbaj para rutera. Ovaj par deli istu virtuelnu IP adresu (VIP) preko svojih interfejsa i neprekidno razmenjuje statusne poruke. Informacije o SESIJI KOCKE su uperene preko para rutera koji omogućavaju ruteru pripravnosti da preuzme sve odgovornosti za obradu KOCKE poziva odmah ako aktivni ruter nestane iz usluge, što rezultira državnim očuvanjem signalizacije i medija.
Pokazivanje pokazivača je ograničeno na povezane pozive sa paketima medija. Pozivi u tranzitu nisu zakazani (na primer, stanje pokušaja ili zvonjave). U ovom članku, CUBE HA će se odnositi na CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundantnost za državno očuvanje poziva |
Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se može rasporediti kao Lokalni mrežni prolaz za Cisco Webex Pozivanje prtljažnika (Premises-based PSTN) i u ovom članku ćemo pokriti razmatranja i konfiguracije dizajna. Na ovoj slici je prikazano tipično podešavanje FUNKCIJE CUBE HA kao lokalnog mrežnog prolaza za primenu prtljažnika Cisco Webex Pozivanje.
Infra komponenta grupe redundantnosti
Infra komponenta Redundantna grupa (RG) pruža komunikacionu infrastrukturnu podršku između dva KUB-a i pregovara o konačnom stabilnom redundantnom stanju. Ova komponenta takođe obezbeđuje:
Protokol nalik na HSRP koji pregovara o konačnom redundantnom stanju za svaki ruter razmenjujući poruke o čuvaru i zdravo između dva KUB-a (putem kontrolnog interfejsa)– GigabitEthernet3 na slici iznad.
Transportni mehanizam za kontrolni punkt signaliziranja i stanje medija za svaki poziv od aktivnog do rutera pripravnosti (putem interfejsa podataka)– GigabitEthernet3 na slici iznad.
Konfiguracija i upravljanje Virtual IP (VIP) interfejsom za interfejs saobraćaja (više interfejsa u saobraćaju se može konfigurisati pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 se smatraju saobraćajnim interfejsima.
Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurisana tako da podržava glas B2B HA.
Upravljanje virtuelnim IP (VIP) adresama i za signalizaciju i za medije
B2B HA se oslanja na VIP da bi postigao redundantnost. VIP i povezani fizički interfejsi na oba KUB-a u paru CUBE HA moraju da se nalaze na istoj LAN podmreži. Konfiguracija VIP-a i povezivanje VIP interfejsa sa određenom glasovnom aplikacijom (SIP) su obavezni za glasovnu B2B HA podršku. Spoljni uređaji kao što su Unified CM, Webex Calling access SBC, dobavljač usluga ili proxy server, koriste VIP kao odredišnu IP adresu za pozive koji prolaze kroz CUBE HA mrežne skretnice. Stoga, sa Webex tačke gledišta poziva, parovi CUBE HA deluju kao jedan lokalni mrežni prolaz.
Signalizaciju poziva i informacije o RTP sesiji utvrđenih poziva kontrolno se kontrolni punkt od aktivnog rutera do rutera pripravnosti. Kada se aktivna mrežna skretnice spusti, skretnicu pripravnosti preuzima i nastavlja da prosleđivač RTP toka koji je prethodno usmeravao prvi ruter.
Pozivi u prolaznom stanju u vreme neuspeha neće biti očuvani nakon prebacivanja. Na primer, pozivi koji još uvek nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmene funkcijom prenosa ili držanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti prekinuti nakon prebacivanja.
Postoje sledeći zahtevi za korišćenje FUNKCIJE CUBE HA kao lokalnog mrežnog prolaza za državni neuspeh poziva:
CUBE HA ne može imati TDM ili analogne interfejse
Gig1 i Gig2 se nazivaju interfejsi za saobraćaj (SIP/RTP) a Gig3 je Redundantna grupa (RG) Kontrola/interfejs podataka
Ne više od 2 CUBE HA para može da se stavi u isti domen sloja 2, jedan sa id grupe 1, a drugi sa iD grupe 2. Ako konfigurisanje 2 HA para sa istim ID-om grupe, RG Interfejsi kontrole/podataka moraju da pripadaju različitim domenima sloja 2 (vlan, odvojeni prekidač)
Lučki kanal je podržan i za RG kontrolu/podatke i za interfejs saobraćaja
Sva signalizacije/mediji su izvor od/do Virtuelne IP adrese
Svaki put kada se platforma ponovo učita u odnosu CUBE-HA, ona se uvek pokreće kao Stanje pripravnosti
Donja adresa za sve interfejse (Gig1, Gig2, Gig3) treba da bude na istoj platformi
Redundantni interfejs identifikator, rii bi trebalo da bude jedinstven za kombinaciju para/interfejsa na istom sloju 2
Konfiguracija oba CUB-a mora biti identična uključujući fizičku konfiguraciju i mora biti pokrenuta na istom tipu platforme i IOS-XE verziji
Interfejsi povratne petlje se ne mogu koristiti kao povezivanje kao što su uvek na 100
Višestruki interfejsi za saobraćaj (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahtevaju konfigurisanje praćenja interfejsa
CUBE-HA nije podržan preko ukrštene kablovske veze za RG-control/data link (Gig3)
Obe platforme moraju biti identične i biti povezane putem fizičkog Switch-a preko svih isto tako interfejsa da bi CUBE HA radio, npr. GE0/0/0 cube-1 i CUBE-2 moraju da se prekinu na istom prekidaču i slično.
Nije moguće prekinuti WAN na KUB-ima direktno ili Data HA sa obe strane
I aktivni/stanje pripravnosti mora biti u istom centru podataka
Obavezno je korišćenje posebnog L3 interfejsa za redundantnost (RG Control/data, Gig3). i.e interfejs koji se koristi za saobraćaj ne može se koristiti za HA keepalives i checkpointing
Nakon neuspeha, prethodno aktivna KOCKA prolazi kroz reload po dizajnu, očuvanju signalizacije i medija
Konfigurisanje redundantnosti na oba KUB-a
Morate da konfigurišete redundantnost sloja 2 u kutiji na oba CUB-a koja su namenjena da se koriste u HA paru da biste iznesuli virtuelne IP-ove.
1 | Konfigurišite praćenje interfejsa na globalnom nivou da biste pratili status interfejsa.
Track CLI se koristi u RG za praćenje stanja interfejsa glasovnog saobraćaja tako da će aktivna ruta imati prilično aktivnu ulogu nakon pada interfejsa saobraćaja. |
||||||
2 | Konfigurišite RG za korišćenje sa voIP HA u pod-režimu redundantnosti aplikacije.
Evo objašnjenja polja korišćenih u ovoj konfiguraciji:
|
||||||
3 | Omogućite redundantnost kutija za koCKU aplikacije. Konfigurišite RG iz prethodnog koraka pod
redundantnost-grupa 1– Dodavanje i uklanjanje ove komande zahteva ponovno učitavanje da bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Ponovo ćemo učitati platforme nakon što se primeni sva konfiguracija. |
||||||
4 | Konfigurišite Gig1 i Gig2 interfejse sa njihovim virtuelnim IP-ovima kao što je prikazano ispod i primenite identifikator interfejsa redundantnosti (rii)
Evo objašnjenja polja korišćenih u ovoj konfiguraciji:
|
||||||
5 | Sačuvajte konfiguraciju prve KOCKE i ponovo je učitajte. Platforma za ponovno učitavanje je uvek Stanje pripravnosti.
Nakon što se VCUBE-1 potpuno potegne, sačuvajte konfiguraciju VCUBE-2 i ponovo ga učitajte.
|
||||||
6 | Proverite da li konfiguracija okvira za okvir radi na očekivani način. Relevantan izlaz je istaknut podebljanim tekstom. Ponovo smo učitali VCUBE-2 poslednji i po razmatranjima dizajna; platforma za ponovno učitavanje će uvek biti Standby.
|
Konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza na oba KUB-a
U našoj konfiguraciji primera, koristimo sledeće informacije o prtljažniku iz kontrolnog čvorišta da bismo izgradili konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza na platformama, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovo podešavanje su sledeći:
Korisničko ime: Hussain1076_LGU
Lozinka: lOV12MEaZx
1 | Uverite se da je za lozinku kreiran ključ za konfiguraciju, sa dole prikazanim komandama, pre nego što bude mogao da se koristi u akreditivima ili deljenim tajnama. Lozinke tipa 6 su šifrovane pomoću AES šifrovanja i ovog korisnički definisanog ključa za konfiguraciju.
Ovo je konfiguracija lokalnog mrežnog prolaza koja će se primeniti na obe platforme na osnovu gore prikazanih parametara kontrolnog čvorišta, sačuvati i ponovo učitati. SIP Digest akreditivi iz kontrolnog čvorišta su istaknuti podebljano .
Da bismo prikazali komandni izlaz emisije, ponovo smo učitali VCUBE-2 praćen VCUBE-1, čineći VCUBE-1 pripravnicima CUBE i VCUBE-2 aktivnom KOCKOM |
2 | U svakom trenutku, samo jedna platforma će održavati aktivnu registraciju kao Lokalni mrežni prolaz sa Webex Pozivom za pristup SBC-u. Pogledajte izlaz sledećih komandi za prikazivanje. prikaži redundantnost aplikacija grupa 1 prikaži status sip-ua-registruj se
Iz gorenavedenog izlaza možete videti da je VCUBE-2 aktivan LGW koji održava registraciju sa Webex Calling access SBC, dok je izlaz "show sip-ua register status" prazan u VCUBE-1 |
3 | Sada omogućite sledeće otklanjanje grešaka na VCUBE-1
|
4 | Simulirajte neuspeh tako što ćete u ovom slučaju dati sledeću komandu na aktivnom LGW, VCUBE-2.
Prebacivanje sa ACTIVE na STANDBY LGW dešava se i u sledećem scenariju kao i pored gore navedenog CLI-ja
|
5 | Proverite da li se VCUBE-1 registrovao na Webex Calling access SBC. VCUBE-2 bi se do sada ponovo napunio.
VCUBE-1 je sada aktivni LGW. |
6 | Pogledajte relevantnu evidenciju otklanjanja grešaka na VCUBE-1 koja šalje SIP REGISTER na Webex Pozivanje putem virtuelnog IP-a i primanje 200 OK.
|
Možda će vam biti potrebna integracija sa objedinjenim CM-om ako se lokacije omogućene za Webex poziv dodaju postojećoj primeni gde je Objedinjeni CM rešenje za kontrolu poziva u prostorijama i ako je potrebno direktno biranje broja između telefona registrovanih na Objedinjeni CM i telefona na Webex lokacijama za pozivanje.
Konfigurisanje SIP bezbednosnog profila prtljažnika za prtljažnik do lokalnog mrežnog prolaza
U slučajevima kada lokalni mrežni prolaz i PSTN mrežni prolaz borave na istom uređaju, objedinjeni CM mora biti omogućen da razlikuje dva različita tipa saobraćaja (pozivi iz Webexa i PSTN-a) koji potiču sa istog uređaja i primenjuju različitu klasu usluga na ove tipove poziva. Ovaj različiti tretman poziva se postiže obezbeđivanjem dva prtljažnika između Objedinjenog CM-a i kombinovanog lokalnog mrežnog prolaza i PSTN uređaja mrežnog prolaza koji zahteva različite SIP portove za slušanje dva prtljažnika.
Kreirajte namenski SIP bezbednosni profil prtljažnika za prtljažnik lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim postavkama:
|
Konfigurisanje SIP profila za gaž.
Kreirajte namenski SIP profil za prtljažnik lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim postavkama:
|
Kreiranje prostora za traženje poziva sa Webexa
Kreirajte prostor za pretraživanje poziva za pozive koji potiču iz Webexa sa sledećim postavkama:
|
Konfigurisanje SIP trunk to i from Webex
Kreirajte SIP prtljažnik za pozive na Webex i iz njega putem lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim postavkama:
|
Konfigurisanje grupe usmeravanja za Webex
Kreirajte grupu usmeravanja sa sledećim postavkama:
|
Konfigurisanje liste usmeravanja za Webex
Kreirajte listu usmeravanja sa sledećim postavkama:
|
Kreiranje particije za Webex odredišta
Kreirajte particiju za Webex odredišta sa sledećim postavkama:
|
Šta dalje
Uverite se da ste dodali ovu particiju svim prostorima za pretragu poziva koji bi trebalo da imaju pristup Webex odredištima. Ovu particiju morate posebno dodati prostoru za pretraživanje poziva koji se koristi kao ulazni prostor za pretraživanje poziva na PSTN prtljažnicima, tako da se pozivi sa PSTN-a na Webex mogu usmeriti.
Konfigurisanje obrazaca usmeravanja za Webex odredišta
Konfigurišite obrasce usmeravanja za svaki DID opseg na Webexu sa sledećim postavkama:
|
Konfigurisanje skraćene intersitne normalizacije biranja za Webex
Ako je za Webex potrebno skraćeno međulošno biranje broja, konfigurišite obrasce normalizacije biranja broja za svaki ESN opseg na Webexu sa sledećim postavkama:
|
Saznajte više o nekim funkcijama dostupnim u Webex Calling kao i o tome kako da ih podesite za svoju organizaciju i korisnike.
Podešavanje za hunt grupa
Ciljane grupe usmeravaju dolazne pozive grupi korisnika ili radnim prostorima. Čak možete da konfigurišete šablon za usmeravanje do cele grupe.
Za više informacija o tome kako da podesite aplikaciju za hunt grupa pogledajte ciljane grupe u Cisco Webex Control Hub.
Kreiranje reda poziva
Možete da podesite red za čekanje poziva tako da kada pozivi kupaca ne mogu da se odgovore na njih, imaju automatizovani odgovor, utešne poruke i muziku na čekanju dok neko ne odgovori na njihov poziv.
Više informacija o podešavanju reda za čekanje poziva i upravljanju pozivima potražite u meniju "Upravljanje redovima za čekanje poziva" Cisco Webex Control Hub.
Kreiraj klijent recepcionera
Pomozite osoblju na recepciji da podrži potrebe vašeg osoblja. Možete podesiti korisnike kao telefonske službenika da bi mogli da pregledaju dolazne pozive određenim osobama u vašoj organizaciji.
Za informacije o tome kako da podesite i pregledate klijente recepcionera, pogledajte klijente recepcionera u Cisco Webex Control Hub.
Kreirajte automatske službenika i upravljajte njima
Možete da dodajete pozdrave, podesite menije i preusmeravanje poziva telefonskoj usluzi, telefonskoj hunt grupa, sanduče za govornu poštu osobi. Kreirajte 24-časovni raspored ili navedite različite opcije kada je preduzeće otvoreno ili zatvoreno.
Za informacije o tome kako da kreirate automatske službenika i upravljate njima, pogledajte članak Upravljanje automatskim službenicima u Cisco Webex Control Hub.
Konfigurišite pejdžing grupu
Grupna pejdžing omogućava korisniku da uputi jednosmeran poziv ili grupnu stranicu za do 75 ciljnih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili lokala dodeljenog određenoj pejdžing grupi.
Više informacija o tome kako da podesite i uredite pejdžing grupe potražite u članak Konfigurisanje pejdžing grupe u Cisco Webex Control Hub.
Podesi preuzimanje poziva
Unapredite timski rad i saradnju kreiranjem datoteke za grupa za preuzimanje poziva korisnici mogu odgovarati na pozive drugih. Kada dodate korisnike u grupa za preuzimanje poziva grupe, a član grupe je udaljen ili zauzet, drugi član može da odgovori na njihove pozive.
Za informacije o tome kako da podesite grupa za preuzimanje poziva na kartici " Preuzimanje poziva" u Cisco Webex Control Hub.
Podesite parkiranje poziva
Parkiranje poziva omogućava definisanoj grupi korisnika za parkiranje poziva prema drugim dostupnim članovima grupe za parkiranje poziva. Parkirane pozive mogu pokupiti drugi članovi grupe na svom telefonu.
Za više informacija o tome kako da podesite parkiranje poziva, pogledajte članak Parkiranje poziva u Cisco Webex Control Hub.
Dozvoli korisnicima da upadaju u telefonske pozive drugih osoba
1 | Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comIzaberite stavku Korisnici, a zatim izaberite korisnika kojeg želite da izmenite. |
2 | Izaberite opciju Pozivanje, idite na "Dozvole između korisnika", a zatim izaberite stavku Upadanje. |
3 | Uključite upadanje i odaberite da li želite da u toku poziva bude konferencijski razgovor.
Zatim kliknite na dugme Sačuvaj. |
Sprečite nekoga da nadgleda korisnički status linije
1 | Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comIzaberite stavku Korisnici i izaberite korisnika kojeg želite da izmenite. |
2 | Izaberite "Pozivanje", idite na "Dozvole između korisnika" i omogućite opciju Privatnost. |
3 | Izaberite odgovarajuća podešavanja privatnosti automatskog službenika za ovog korisnika.
|
4 | Proverite opciju Omogući privatnost polje za potvrdu. Tada možete da odlučite da li ćete blokirati sve tako što ćete ostaviti polje za pretragu korisnika po imenu prazno ili izaberite ko može da nadgleda adresu ovog status linije. Koristeći izvršni primer iznad, pretražili biste ime njihovih administrativnih asistenta. |
5 | Kliknite na Sačuvaj. |
Primer
Lista za nadgledanje – lokala drugih korisnika i lokala za parkiranje poziva
Broj maksimalni broj nadgledanih linija je 50, ali bi trebalo da razmislite o propusnim opsegu. Maksimum se takođe može odrediti brojem dugmadi za linije na telefonu korisnika.
Usluga nadgledanja radi samo sa korisničkim primarni uređaj. |
1 | Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comIzaberite stavku Korisnici i izaberite korisnika kojeg želite da izmenite. |
||
2 | Izaberite opciju Pozivanje, idite u odeljak Između dozvola za korisnika i izaberite "Nadgledanje". |
||
3 | Izaberite jednu od sledećih opcija:
|
||
4 | Izaberite da li želite da ovaj korisnik bude obavešten o parkiranim pozivima, potražite osobu ili lokal za parkiranje poziva koju želite da nadgledate, a zatim kliknite na "Sačuvaj ".
|
Primer
Reprodukuj ton upozorenja za most poziva za korisnike
Omogućite ton upozorenja za most poziva za korisnike koji su konfigurisani deljenim linijama.
Pre nego što počnete
1 | Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comIzaberite stavku Korisnici, a zatim izaberite korisnika kojeg želite da izmenite. |
||
2 | Izaberite opciju Pozivanje, idite na dozvole između korisnika i izaberite stavku Ton upozorenja za brisovanje poziva. |
||
3 | Uključite ton upozorenja za premošćavanje poziva, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.
Više informacija o brisanju poziva na MPP deljena linija potražite u deljenim linijama na multiplatformskim stoni telefon. Više informacija o brisanju poziva na WebexApp deljena linija potražite u deljena linija izgledu za WebexApp. |
Uključi proširenu mobilnu mobilnu telefoniku uslugu za korisnika
1 | Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comIzaberite stavku Korisnici, a zatim izaberite korisnika kojeg želite da izmenite. |
2 | Izaberite opciju Pozivanje, idite na "Dozvole između korisnika" i izaberite stavku Proširena mobilna aplikacija . |
3 | Uključite proširenu mobilnu vezu, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj. |
Primer
Morate da dodate svakog i svakog korisnika u Control Hub da bi on mogao da iskoristi prednost Webex Calling usluga. Broj korisnika koje treba da dodate odredite kako ih dodajete u Control Hub, bez obzira na to da li ručno dodajete svakog korisnika po imenu e-adresa ili dodajete više korisnika pomoću CSV datoteka. Izbor je tvoj.
Ako sinhronizujete korisnike iz direktorijuma kao što je Active Directory, kada ručno dodate osobe u Control Hub morate i da ih dodate u svoj direktorijum. |
Prilikom dodavanja korisnika, imena i prezimena ne smeju da sadrže proširene ascii znakove ili sledeće znakove %, # <,>, , \, /," i imaju maksimalna dužina od 30 znakova.</,> Ova specijalni znak ograničenja primenjuju se samo na Webex Calling korisnike. |
Pre nego što počnete
Možete dobiti grešku ako pokušavate da dodate korisnike koji su koristili njihovu e-adresu za kreiranje probnog naloga. Prvo podesite korisnicima da izbrišu svoju organizaciju pre nego što ih dodaju u svoju organizaciju.
1 | Iz prikaza klijenta otvorite "Korisnici"https://admin.webex.com, a zatim izaberite stavku Upravljaj korisnicima. |
||
2 | Izaberite "Ručno dodaj ili izmeni korisnike". |
||
3 | (Opcionalno) Ako automatski šaljete e-poruke dobrodošlice, zatim kliknite na Dalje. |
||
4 | Odaberite jednu i kliknite na " Dalje":
|
||
5 | Dodela licenci:
|
||
6 | Upravljanje sadržajem:
|
||
7 | Kliknite na Sačuvaj.
|
||
8 | (Opcionalno) Ako ste korisniku dodali funkciju pozivanja, dodelite lokaciju, broj telefona i lokal. |
||
9 | Pregledajte stranicu sa rezimeom zapisa obrađenih i kliknite na Završi.
|
Šta je sledeće
Administrativne privilegije možete dodeliti osobama u svojoj organizaciji.
Pre nego što počnete
Ako imate više od jedne lokacije CSV datoteka za svoju organizaciju, otpremite jednu datoteku i kada se taj zadatak završi, možete da otpremite sledeću datoteku.
Za kupce u azijsko-pacifičkom regionu (uključujući Japan, Kinu i Hongkong), ID pozivaoca se automatski popunjava iz polja "Ime" i "Prezime", a polja za ID pozivaoca i prezime ID-a pozivaoca se zanemaruju u CSV otpremanju.
Neki uređivači unakrsnih tabela uklanjaju znak + iz ćelija kada se .csv otvori. Preporučujemo da koristite uređivač teksta za ažuriranja u .csv formatu. Ako koristite uređivač unakrsnih tabela uverite se da ste podesili format ćelije na tekst i vratite sve + znake koji su uklonjeni. |
Izvezite novi CSV da biste zabeležili najnovija polja i izbegli greške pri uvozu promena. |
1 | Iz prikaza klijenta u programu Izaberite https://admin.webex.comstavku Korisnici , izaberite stavku Upravljaj korisnicima i odaberite CSV dodaj ili izmeni korisnike. |
||||||
2 | Kliknite na " Izvezi" da biste preuzeli datoteku i korisničke informacije unesete u novi red u CSV datoteka.
|
||||||
3 | Kliknite na uvezi, izaberite svoju datoteku i kliknite na Otvori. |
||||||
4 | Izaberite "Dodaj samo usluge". Ovo je najbolja opcija prilikom dodavanja novih korisnika, naročito ako koristite automatsko dodeljivanje licenci. Koristite opciju "Dodaj i ukloni usluge" ako namerno uklanjate usluge korisnicima. |
||||||
5 | Kliknite na dugme Pošalji. Datoteka CSV datoteka je otpremljena i vaš zadatak je kreiran. Možete zatvoriti pregledač ili ovaj prozor i zadatak će se nastaviti pokrenuti. Da biste pregledali tok zadatka, pogledajte članak Upravljanje zadacima u Cisco Webex Control Hub. |
1 | Iz prikaza kupca u programu pogledajte stavku Pozivanje > lokacije.https://admin.webex.com |
||||||
2 | Izaberite plan biranja koji želite da izmenite. |
||||||
3 | U okviru Profil idite na odeljak Licence i kliknite na "Uredi licence". Pojaviće se lista usluga koje su trenutno dodeljene korisniku.
|
||||||
4 | Kliknite na "Uredi licence". |
||||||
5 | Izaberite uslugu sa liste sa leve strane. |
||||||
6 | Izaberite pretplatu da biste dodali ili uklonili. Ako ste dodelili Webex Meetings, odaberite tip naloga koji ćete dodeliti korisniku za svaku Webex Meetings lokaciju i kliknite na dugme Sačuvaj. |
||||||
7 | Kliknite na Sačuvaj.
|
Pre nego što počnete
Ako imate više od jednog CSV datoteka za organizaciju, onda otpremite jednu datoteku u isto vreme. Kada se zadatak završi, možete da otpremite sledeću datoteku.
Ne možete izbrisati korisnike ili promeniti lokaciju dodeljenu korisniku pomoću CSV šablona.
Neki uređivači unakrsnih tabela uklanjaju znak + iz ćelija kada ot otvori .csv datoteku. Preporučujemo da koristite uređivač teksta za ažuriranja u .csv formatu. Ako koristite uređivač unakrsnih tabela uverite se da ste podesili format ćelije na tekst i vratite sve + znake koji su uklonjeni. |
Izvezite novi CSV da biste zabeležili najnovija polja i izbegli greške pri uvozu promena. |
1 | Iz prikaza klijenta u programu Izaberite https://admin.webex.comstavku Korisnici, izaberite stavku Upravljaj korisnicima i izaberite stavku Dodaj ili izmeni korisnika. |
||||
2 | (Opcionalno) Ako automatski šaljete e-poruke dobrodošlice, zatim kliknite na Dalje. |
||||
3 | Kliknite na Izvezi da biste preuzeli datoteku. Preuzetu datoteku (.csv) možeteexported_users urediti na bilo koji od sledećih načina:
|
||||
4 | Unesite ID broj pozivaoca, ime ID-a pozivaoca i prezime ID-a pozivaoca. Ako ostavite kolone ID-a pozivaoca, ime ID-a pozivaoca i ID-a pozivaoca prazne, podaci u koloni "Ime", "Prezime" i "Broj telefona" se prikazuju kada korisnik uputi poziv. Ako broj ID-a pozivaoca ostavite prazan, glavni broj lokacije se prikazuje kada korisnik pozove.
|
||||
5 | Unesite kolonu Politika imena ID-a eksternog pozivaoca sa jednom od sledećih vrednosti:
Koristite kolonu "Ime prilagođenog ID-a eksternog pozivaoca " da biste naveli prilagođeno ime. |
||||
6 | Kada sačuvate datoteku CSV datoteka, kliknite na "Uvezi ", izaberite datoteku koju ste izmenili, a zatim kliknite na "Otvori ". |
||||
7 | Izaberite samo "Dodaj usluge" ili "Dodaj i ukloni usluge" i kliknite na "Pošalji ".
|