19. новембар 2021. | 15 prikaz/prikaza | 0 osobe/osoba misle da je ovo korisno

Tok posla konfiguracije Webex poziva

01. јун 2022.

Pregled Webex poziva

Predstavljamo Webex Calling

Zamislite da možete da iskoristite funkcije za pozivanje, mobilnost i PBX u oblaku za preduzeća, zajedno sa aplikacijom Webex za razmenu poruka i sastanke i pozivanje sa Webex Calling soft klijenta ili Cisco uređaja. To je upravo ono što Webex Calling ima da ti ponudi.

Webex Calling pruža sledeće pogodnosti:

Pozivanje pretplate za korisnike telefonije i zajedničkih prostorija
Webex App pristup za svakog korisnika
Pristup mreži javne telefonije prekidača (PSTN) omogućava korisnicima da biraju brojeve van organizacije. Usluga se pruža kroz postojeću infrastrukturu preduzeća (lokalni gateway bez on-premises IP PBX ili sa postojećim Unified CM call okruženjem)

Webex Calling podržava sledeće funkcije. Za više informacija, pogledajte poglavlje Podešavanje Webex funkcija pozivanja.

Tabela 1. Funkcije koje mogu da se podese za administratore
Funkcija	Opis
Automatski službenik	Možete da dodate pozdrave, podesite menije i preusmerite pozive na telefonsku sekretaricu, grupu za lov, govornu poštu ili stvarnu osobu. Možete da kreirate 24-časovni raspored ili da navedete različite opcije kada je vaše preduzeće otvoreno ili zatvoreno. Možete čak i da usmeravate pozive na osnovu atributa ID pozivatelja da biste kreirali VIP liste ili drugačije obrađivali pozive sa određenih pozivnih brojeva.
Red za čekanje poziva	Možete da postavite red čekanja za pozive tako da kada dolazni pozivi ne mogu da se jave, pozivaocima se pruža automatski odgovor, poruke utehe i muzika na čekanju dok neko ne odgovori na njihov poziv.
Preuzimanje poziva	Možete da poboljšate timski rad i saradnju tako što ćete kreirati grupu za preuzimanje poziva kako bi korisnici mogli da odgovaraju jedni drugima na pozive. Kada dodate korisnike u grupu za preuzimanje poziva, a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može da odgovori na pozive.
Parkiranje poziva	Možete da uključite pozivni park kako bi korisnici mogli da odlože poziv i preuzmu ga sa drugog telefona.
Ciljana grupa	Možda ćete želeti da postavite lovačke grupe u sledećim scenarijima: Prodajni tim koji želi sekvencijalno usmeravanje. Dolazni poziv zazvoni jednim telefonom, ali ako se niko ne javi, poziv ide sledećem agentu na listi. Tim za podršku koji želi da telefoni zvone odjednom kako bi prvi dostupni agent mogao da primi poziv.
Pejdžing grupa	Možete da napravite grupu za pozivanje kako bi korisnici mogli da pošalju audio poruku osobi, odeljenju ili timu. Kada neko pošalje poruku grupi za pozivanje, poruka se reprodukuje na svim uređajima u grupi.
Klijent recepcionera	Pomozite da se podrže potrebe vašeg osoblja u prvim redovima tako što ćete mu pružiti kompletan skup opcija za kontrolu poziva, praćenje linija velikih razmera, čekanje u redu za pozive, više opcija i prikaza direktorijuma, integraciju programa Outlook i još mnogo toga.

Korisnici mogu da konfigurišu sledeće funkcije uhttps://settings.webex.com, koje se unakrsno lansiraju na Portal za korisnike koji pozivaju.

Sto 2. Funkcije koje korisnik može da podesi
Funkcija	Opis
Odbijanje anonimnog poziva	Korisnici mogu da odbiju dolazne pozive sa blokiranim ID-om pozivaoca.
Kontinuitet poslovanja	Ako telefoni korisnika nisu povezani sa mrežom iz bilo kog razloga (kao što su nestanak struje, problemi sa mrežom itd.), korisnici mogu da proslede dolazne pozive na određeni broj telefona.
Prosleđivanje poziva	Korisnici mogu da proslede dolazne pozive na drugi telefon.
Selektivno prosleđivanje poziva	Korisnici mogu da prosleđuju pozive u određeno vreme od određenih pozivača. Ova postavka će imati prednost nad prosleđivanjem poziva.
Obaveštenje o pozivu	Korisnici mogu sami sebi da pošalju imejl kada prime poziv u skladu sa unapred definisanim kriterijumima kao što su broj telefona ili datum i vreme.
Zovi na čekanje	Korisnici mogu da dozvole odgovaranje na dodatne dolazne pozive.
Ne uznemiravaj	Korisnici mogu privremeno da puste da svi pozivi idu direktno na govornu poštu.
Office Anywhere	Korisnici mogu da koriste svoje izabrane telefone („Lokacije“) kao dodatak svog poslovnog broja telefona i plana biranja.
Obaveštenje o prioritetu	Korisnici mogu da pozovu svoje telefone prepoznatljivim prstenom kada su ispunjeni unapred definisani kriterijumi, kao što su broj telefona ili datum i vreme.
Udaljena kancelarija	Korisnici mogu da telefoniraju sa udaljenog telefona i da se pojavi sa njihove poslovne linije. Pored toga, svi dolazni pozivi na njihovu poslovnu liniju će zazvoniti na ovom daljinskom telefonu.
Selektivno prihvatanje poziva	Korisnici mogu da prihvate pozive u određeno vreme od određenih pozivača.
Selektivno odbijanje poziva	Korisnici mogu da odbiju pozive u određeno vreme od određenih pozivača.
Sekvencijalni prsten	Pozovite do 5 uređaja jedan za drugim za dolazne pozive.
Istovremeni prsten	Istovremeno pozovite brojeve korisnika i drugih („primaoci poziva“) za dolazne pozive.

Pružanje usluga, uređaja i korisnika u kontrolnom centru, unakrsno pokretanje do detaljne konfiguracije na portalu za administratore poziva

Kontrolni centar (https://admin.webex.com) je upravljački portal koji se integriše sa Webex Calling-om kako bi racionalizovao vaše narudžbine i konfiguraciju i centralizovao vaše upravljanje paketnom ponudom -Webex Calling-om, Webex App-om i Sastancima.

Kontrolni centar je centralna tačka za pružanje svih usluga, uređaja i korisnika. Možete da podesite uslugu prvog poziva, registrujete MPP telefone u oblaku (koristeći Mac adresu), konfigurišete korisnike povezivanjem uređaja, dodavanjem brojeva, usluga, funkcija pozivanja i tako dalje. Takođe, iz Kontrolnog centra možete unakrsno da lansirate na Portal za administratore poziva.

Korisničko iskustvo

Korisnici imaju pristup sledećim interfejsima:

Webex zove aplikaciju-Soft-klijent za poziv koji je brendiran od strane Cisco. Za više informacija, pogledajte Istražite novu aplikaciju za pozivanje Cisco Webex.
Webex podešavanja (https://settings.webex.com) - Interfejs gde korisnici mogu da postave podešavanja za profil, preuzmu Webex aplikaciju i unakrsno lansiraju na Portal za korisnike koji pozivaju za podešavanja poziva. Više informacija potražite u odjeljku Promjena postavki Cisco Webex.
Aplikacija Webex App-Application uključena je u pretplatu kao klijent Cisco brenda za timske poruke. Za više informacija, pogledajte Početak korišćenja aplikacije Cisco Webex.
Webex sastanci-Opciona aplikacija je dodata kao rešenje za sastanke. Za više informacija pogledajte Webex sastanci.

Pregled

Webex Calling može smanjiti operativne troškove i poboljšati produktivnost pomažući vam da prebacite kritične poslovne komunikacije u oblak. Kada se kombinuje sa drugim Webex aplikacijama i uređajima, to je srce kompletnog poslovnog poziva u oblaku i iskustva saradnje. Cisco podržava on-premises, u oblaku i mešovite modele kako bi naši klijenti bili povezani i produktivni sa bilo kog mesta, čak i tokom remetilačkih tržišnih događaja.

Webex Calling sada uključuje namensku instancu u oblaku zasnovanu na Cisco Unified Communications Manager arhitekturi. Dedicated Instance je integrisan sa Webex Calling-om i koristi usluge Webex platforme, donoseći inovacije u oblaku i poboljšano iskustvo klijentima koji treba da podrže starije Cisco krajnje tačke, lokalna rešenja za preživljavanje ili postojeće integracije kao deo kritičnih poslovnih radnih procesa.

Dodatak namenske instance za Webex Calling uključuje:

Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified IM i Prisustvo
Cisco United Unity Connection
Cisco Expressway
Cisco odjel za hitne slučajeve (samo u Americi)

Jednostavna putanja migracije

Namenska instanca za Webex Calling pruža pojednostavljenu putanju migracije u oblaku iz postojećih PBX sistema kao i sistema za upravljanje objedinjenim komunikacijama u prostorijama.

Posvećena instanca ublažava bolne tačke povezane sa preduzećem koje poziva na migracije u oblak:

Nema poremećaja – namenska instanca ima iste funkcije, funkcionalnost, korisničko iskustvo i opcije integracije koje podržava Unified Communications Manager koji se koristi u prostorijama, uključujući podršku za Jabber i Webex App. Ovo stvara migraciju bez trenja u oblak bez obuke za krajnjeg korisnika ili administratora koja je potrebna za postojeće klijente Unified Communications Manager. Namenska instanca se može prebaciti na PBX treće strane, omogućavajući novim Cisco kupcima fleksibilan raspored migracije.

Prilagođavanje – namenska privatna instanca za svakog kupca, omogućava visoko prilagodljivu implementaciju oblaka, što je jedinstveni diferencijator u odnosu na druge ponude poziva u oblaku na tržištu. Otvoreni API-ji namenske instance omogućavaju duboke integracije aplikacija trećih strana, omogućavajući klijentima da izgrade pozivno okruženje koje podržava jedinstvene poslovne radne procese.

Bezkompromisna bezbednost – Sa namenskim instancama korisnici imaju pristup svim bezbednosnim funkcijama Unified Communications Manager za Endpoints i UC aplikacije kao što su šifrovani mediji, bezbedan SRST, bezbedna OTT registracija koristite MRA.

Pored toga, korisnici imaju pristup važnim fizičkim bezbednosnim funkcijama kao što je Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) za povezivanje sa sajtom u slučaju da mrežne veze padnu i Cisco Emergency Response i Nomadic E911 kako bi se osiguralo da zaposleni mogu da budu locirani od strane osoba koje reaguju u hitnim situacijama kada su u kancelariji ili u hibridnom režimu rada.

Prošireni ROI – namenska instanca podržava iste glasovne i video krajnje tačke kao i povezano izdanje UC Menadžera, eliminišući zahtev za osvežavanje svih krajnjih tačaka kupca prilikom migracije na oblak i proširenje ROI ovih sredstava.

Osnovna međuoperacija – namenska instanca je integrisana sa Webex-om Pozivanje na preusmeravanje poziva preko Webex platforme. Klijenti imaju fleksibilnost da distribuiraju korisnike i na namenskoj instanci i na Webex Calling-u, i prilagođavaju se tokom vremena po potrebi da bi ispunili svoje poslovne zahteve u oblaku.

Klijenti koji dele korisnike na platforme doživeće različite funkcije. Funkcije pozivanja nisu usaglašene između namenske instance i Webex Calling-a. Na primer, Webex Calling korisnici ne mogu da budu deo lovačke grupe na namenskoj instanci.

Dostupnost rešenja

Usluga Dedicated Instance je globalno dostupna i može se naručiti kao dodatak za Webex Calling Flex Plan 3.0 preko partnera u određenim zemljama. Više informacija potražite u globalnom vodiču o dostupnosti.

Posvećena instanca podržava isti nivo lokalizacije kao i naš menadžer za unificirane komunikacije na licu mesta. Podržava tonove telefona i prolaza u 82 zemlje, portal za brigu o sebi na 50 jezika i klijente na više od 30 jezika.

Prednosti

Dedicated Instance nudi najefikasniji put migracije u cloud za postojeće Unified Communications Manager klijente, sa sledećim ključnim prednostima:

Instanca aplikacije za namenski poziv koju organizuje i kojom upravlja Cisco u Webex data centrima
Prilagodljiva platforma za pozivanje
Fleksibilna, brzo prilagodljiva arhitektura
Poznato korisničko iskustvo, smanjenje potrebe za prekvalifikacijom zaposlenih
Jedinstveni klijent za pozivanje, razmenu poruka, sastanke i timsku saradnju koja je upotrebljiva za sve tipove uređaja
Kompatibilnost sa Ciscovim punim portfeljem telefona, pristupnika i video uređaja
Integriše se sa Webex sastancima, porukama i pozivima kao deo Webex paketa, omogućavajući neverovatan završetak korisničkog iskustva.

Za podržane krajnje tačke i uređaje, kliknite ovde.

Razgledajte kontrolni centar

Kontrolni centar je vaš jedinstveni go-to, veb interfejs za upravljanje vašom organizacijom, upravljanje vašim korisnicima, dodeljivanje usluga, analizu trendova usvajanja i kvaliteta poziva i još mnogo toga.

Da biste osposobili organizaciju, preporučujemo vam da pozovete nekoliko korisnika da se pridruže aplikaciji Webex tako što ćete uneti njihove adrese e-pošte u Kontrolni centar. Ohrabrite ljude da koriste usluge koje pružate, uključujući pozivanje, i da vam daju povratne informacije o svom iskustvu. Kada budete spremni, uvek možete da dodate više korisnika.

Preporučujemo vam da koristite najnoviju verziju Google Chrome-a ili Mozilla Firefox-a za pristup Kontrolnom čvorištu. Pregledači na mobilnim uređajima i drugim površinskim pregledačima mogu da daju neočekivane rezultate.

Koristite informacije predstavljene u nastavku kao rezime na visokom nivou o tome šta možete da očekujete kada organizujete organizaciju sa uslugama. Detaljnije informacije potražite u pojedinačnim poglavljima za detaljna uputstva.

Prvi koraci

Nakon što partner kreira vaš nalog, dobićete imejl dobrodošlice. Kliknite na vezu „Početak“ u poruci e-pošte pomoću Chrome-a ili Firefox-a da biste pristupili Kontrolnom čvorištu. Veza vas automatski prijavljuje sa imejl adresom administratora. Zatim će od vas biti zatraženo da kreirate lozinku za administratora.

Čarobnjak za suđenja po prvi put

Ako vas je partner registrovao za probni rad, čarobnjak za podešavanje automatski počinje nakon što se prijavite u Kontrolni centar. Čarobnjak vas vodi kroz osnovna podešavanja da biste osposobili organizaciju uz Webex Calling, između ostalog. Možete da podesite i pregledate podešavanja za pozivanje pre nego što završite obilazak čarobnjaka.

Pregledajte podešavanja

Kada se kontrolni centar učita, možete da pregledate podešavanja.

Dodaj korisnike

Sada kada ste podesili svoje usluge, spremni ste da dodate osobe iz direktorijuma kompanije. Idite na Korisnici i kliknite na Upravljanje korisnicima.

Ako koristite Microsoft Active Directory, preporučujemo da prvo omogućite sinhronizaciju direktorijuma, a zatim odlučite kako želite da dodate korisnike. Kliknite na Next (Sledeće) i pratite uputstva da biste podesili Cisco Directory Connector (Konektor Cisco direktorijuma).

Podešavanje jedinstvenog prijavljivanja (SSO)

Webex aplikacija koristi osnovnu proveru identiteta. Možete da izaberete da podesite SSO tako da korisnici mogu da potvrde autentičnost sa vašim Pružaocem podataka o preduzećima koristeći njihove akreditive za preduzeća, a ne zasebnu lozinku koja se čuva i kojom se upravlja u Vebeksu.

Idite na Podešavanja, idite na Proveru identiteta, kliknite na Izmeni, a zatim izaberite Integrisanje nezavisnog dobavljača identiteta.

Dodeli usluge korisnicima

Morate da dodelite usluge korisnicima koje ste dodali da bi ljudi mogli da počnu da koriste aplikaciju Webex.

Idite na Korisnici, kliknite na Upravljanje korisnicima, izaberite Izvoz i uvoz korisnika sa CSV datotekom, a zatim kliknite na Izvoz.

U datoteku koju preuzimate jednostavno dodajte True za usluge koje želite da dodelite svakom od svojih korisnika.

Uvezite dovršenu datoteku, kliknite na Dodaj i ukloni usluge, a zatim kliknite na Pošalji. Sada ste spremni da konfigurišete funkcije pozivanja, registrujete uređaje koji mogu da se dele na zajedničkom mestu i registrujete i povežete uređaje sa korisnicima.

Omogućite svoje korisnike

Sada kada ste dodali korisnike i kada su im dodeljene usluge, oni mogu da počnu da koriste svoje podržane multiplatformske telefone (MPP) za Webex Calling i Webex App za poruke i sastanke. Podstaknite ih da koriste Cisco Webex podešavanja kao jedinstveni servis za pristup.

Uloga lokalnog ulaza

Lokalni pristupnik je preduzeće ili uređaj sa rubom kojim upravljaju partneri za međudržavnu mrežu javne telefonije prekidača (PSTN) i nasleđenu razmenu ogranaka (PBX) (uključujući Unified CM).

Kontrolno čvorište možete koristiti za dodeljivanje lokalnog pristupnika lokaciji, nakon čega Kontrolno čvorište pruža parametre koje možete podesiti na KOCKI. Ovi koraci registruju lokalni pristupnik pomoću oblaka, a zatim se pruža PSTN usluga kroz pristupnik do Webex-a Pozivanje korisnika na određenoj lokaciji.

Da biste odredili i naručili lokalni prolaz, pročitajte vodič za naručivanje lokalnog ulaza.

Podržana lokalna postavljanja prolaza za Webex pozive

Podržana su sledeća osnovna raspoređivanja:

Lokalni pristupnik se može postaviti samostalno ili u implementacijama gde je potrebna integracija u Cisco Unified Communications Manager.

Lokalna postavljanja prolaza bez on-premises IP PBX

Samostalna lokalna postavljanja prolaza

Ova slika prikazuje Webex Calling implementaciju bez ikakvog postojećeg IP PBX-a i primenjiva je na jednu lokaciju ili multi-lokacijsku implementaciju.

Za sve pozive koji se ne podudaraju sa vašim Webex Calling destinacijama, Webex Calling šalje te pozive na lokalni gateway koji je dodeljen lokaciji za obradu. Lokalni prolaz usmerava sve pozive koji dolaze iz Webex Calling na PSTN i u drugom smeru, PSTN na Webex Calling.

PSTN gateway može biti namjenska platforma ili coresident sa lokalnim gateway-om. Kao što je prikazano na sledećoj slici, preporučujemo namensku varijantu PSTN gateway-a ove implementacije; može se koristiti ako se postojeći PSTN gateway ne može koristiti kao lokalni Webex Calling gateway.

Lokalno postavljanje korzidnih kapija

Lokalni pristupnik može biti zasnovan na IP-u, povezujući se sa ITSP-om koristeći SIP prtljažnik ili TDM baziran koristeći ISDN ili analogno kolo. Sledeća slika prikazuje Webex Calling raspoređivanje gde je lokalni prolaz u jezgru sa PSTN GW/SBC.

Lokalna postavljanja prolaza sa objedinjenim CM PBX-om u prostorijama

Integracije sa Unified CM su potrebne u sledećim slučajevima:

Webex Calling- omogućene lokacije se dodaju postojećem Cisco UC implementaciji gde je Unified CM implementiran kao rešenje za kontrolu poziva u prostorijama
Potrebno je direktno biranje između telefona registrovanih na Unified CM i telefona na Webex Calling lokacijama.

Ova slika prikazuje Webex Calling implementaciju gde klijent ima postojeći Unified CM IP PBX.

Webex Calling šalje pozive koji se ne podudaraju sa Webex pozivima korisnika ka lokalnim ulazima. Ovo uključuje PSTN brojeve i unificirane CM interne ekstenzije, koje Webex Calling ne može da vidi. Lokalni prolaz preusmerava sve pozive koji dolaze iz Webex Calling u Unified CM i obrnuto. Unified CM zatim preusmerava dolazne pozive na lokalne destinacije ili na PSTN prema postojećem planu biranja. Unified CM dial plan normalizuje brojeve kao +E.164. PSTN gateway može biti namjenski portal ili sustanar lokalnog gatewaya.

Specijalni PSTN portal

Posebna varijanta PSTN gateway-a ove implementacije kao što je prikazano na ovom dijagramu je preporučena opcija i može se koristiti ako se postojeći PSTN gateway ne može koristiti kao lokalni Webex Calling gateway.

Coresident PSTN Gateway

Ova slika prikazuje Webex Calling raspoređivanje sa unificiranim CM-om gde je lokalni gateway korsident sa PSTN gateway/SBC.

Webex Pozivanje puteva svi pozivi koji se ne podudaraju sa Webexom klijenta Pozivanje odredišta do lokalnog ulaza koji je dodeljen lokaciji. To uključuje PSTN odredišta i on-net pozive ka unificiranim CM internim proširenjima. Lokalni prolaz preusmjerava sve pozive na Unified CM. Unified CM zatim preusmerava pozive na lokalno registrovane telefone ili na PSTN preko lokalnog gateway-a, koji ima kolociranu PSTN/SBC funkcionalnost.

Razmatranja rutiranja poziva

Pozivi iz Webex Calling-a u Unified CM

Vebeksova logika rutiranja poziva radi ovako: ako broj koji se bira na Webex Calling krajnjoj tački ne može biti preusmeren na bilo koje drugo odredište unutar istog kupca u Webex Calling, onda se poziv šalje na lokalni gateway na dalju obradu. Svi pozivi van mreže (van Webex Calling-a) se šalju na lokalni prolaz.

Za Webex Calling implementaciju bez integracije u postojeći Unified CM, svaki off-net poziv se smatra PSTN pozivom. Kada se kombinuje sa Unified CM, poziv van mreže i dalje može biti on-net poziv ka bilo kojoj destinaciji koja je hostovana na Unified CM ili pravi poziv van mreže ka PSTN destinaciji. Razliku između ova dva tipa poziva određuje Unified CM i zavisi od plana biranja preduzeća koji je predviđen za Unified CM.

Na sledećoj slici prikazan je Webex Calling korisnik koji bira nacionalni broj u SAD.

Unified CM sada na osnovu konfigurisanog plana biranja usmerava poziv na lokalno registrovanu krajnju tačku na kojoj je pozvano odredište rezervisano kao broj direktorijuma. Za to, Unified CM dial plan treba da podrži rutiranje +E.164 brojeva.

Pozivi sa Unified CM na Webex Calling

Da bi se omogućilo preusmeravanje poziva sa Unified CM na Webex Calling on Unified CM, potrebno je obezbediti skup ruta za definisanje skupa +E.164 i adresa za numerisanje preduzeća u Webex Calling-u.

Kada su ove rute uspostavljene, moguća su oba scenarija poziva prikazana na sledećoj slici.

Ako pozivalac u PSTN-u pozove DID broj koji je dodeljen Webex Calling uređaju, onda se poziv predaje preduzeću kroz PSTN gateway preduzeća i onda se pritisne Unified CM. Pozvana adresa tog poziva odgovara jednoj od ruta Webex Calling koja je obezbeđena u Unified CM i poziv se šalje na lokalni gateway. (Pozvana adresa mora biti u +E.164 formatu kada se šalje na lokalni prolaz.) Webex Calling ruting logika se zatim stara da poziv bude poslat na predviđeni Webex Calling uređaj, na osnovu URAĐENOG zadatka.

Takođe, pozivi koji potiču od krajnjih tačaka registrovanih za Unified CM, usmereni na odredišta u Webex Calling-u, podležu planu biranja koji je predviđen za Unified CM. Obično, ovaj plan biranja omogućava korisnicima da koriste uobičajene navike biranja preduzeća za obavljanje poziva. Ove navike ne uključuju nužno samo biranje +E.164. Svaka navika biranja osim +E.164 mora biti normalizovana na +E.164 pre nego što se pozivi pošalju na lokalni prolaz kako bi se omogućilo ispravno usmeravanje u Webex pozivu.

Klasa usluge (CoS)

Primena strogih ograničenja klase usluga se uvek preporučuje iz različitih razloga, uključujući izbegavanje petlji poziva i sprečavanje prevara sa naplatom putarine. U kontekstu integracije Webex Calling Local Gateway sa Unified CM klasom usluge, potrebno je razmotriti klasu usluge za:

Uređaji registrovani sa Unified CM
Pozivi koji stižu u Unified CM sa PSTN
Pozivi koji dolaze u Unified CM iz Webex Calling-a

Uređaji registrovani sa Unified CM

Dodavanje Webex Calling destinacija kao nove klase destinacija postojećoj postavci CoS-a je prilično jednostavno: dozvola za pozivanje na odredišta Webex Calling obično je ekvivalentna dozvoli za pozivanje na odredišta na licu mesta (uključujući odredišta među lokacijama).

Ako preduzeće već primenjuje „(skraćeno) on-net inter-site“ dozvolu, onda već postoji pregrada predviđena za Unified CM koju možemo koristiti i obezbediti sve poznate odredišta za pozivanje na mreži Webex u istoj pregradi.

U suprotnom, koncept “(skraćeno) on-net inter-site” dozvole još ne postoji, onda treba obezbediti novu particiju (na primer “onNetRemote”), dodati Webex Calling destinacije ovoj particiji, i na kraju ovu novu particiju dodati odgovarajućim pozivnim prostorima za pretragu.

Pozivi koji stižu u Unified CM sa PSTN

Pozivi koji dolaze u Unified CM iz Webex Calling-a

Pozivi koji dolaze sa PSTN-a zahtevaju pristup svim Webex Calling destinacijama. To zahteva dodavanje gornje particije koja drži sva odredišta Webex Calling u prostor za pretragu poziva koji se koristi za dolazne pozive na PSTN prtljažniku. Pristup Webex Calling destinacijama dolazi pored već postojećeg pristupa.

Iako je za pozive sa PSTN-a potreban pristup Unified CM DID-ovima i Webex Calling DID-ovima, pozivi koji potiču iz Webex Callinga zahtevaju pristup Unified CM DID-ovima i PSTN destinacijama.

Slika 1. Diferencirani CoS za pozive sa PSTN i Webex Calling

Ova slika upoređuje ove dve različite klase usluga za pozive sa PSTN-a i Webex Calling-a. Na slici je takođe prikazano da ako je funkcionalnost PSTN gateway-a kolocirana sa Local Gateway-om, onda su potrebna dva debla od kombinovanog PSTN GW i Local Gateway-a do Unified CM-a: jedan za pozive koji potiču iz PSTN-a i jedan za pozive koji potiču iz Webex Calling-a. To je podstaknuto zahtevom da se primene različiti pozivni prostori za pretragu po tipu saobraćaja. Sa dva dolazna prtljažnika na Unified CM ovo se lako može postići konfigurisanjem potrebnog prostora za pretragu poziva za dolaske poziva na svakom prtljažniku.

Integracija plana biranja

Ovaj vodič pretpostavlja postojeću instalaciju koja se zasniva na najboljim trenutnim praksama u „Poželjnoj arhitekturi za implementaciju Cisco saradnje u prostorijama, CVD.“ Najnovija verzija je dostupna ovde.

Preporučeni dizajn plana biranja prati pristup dizajna koji je dokumentovan u poglavlju Plan biranja najnovije verzije Cisco Collaboration System SRND dostupne ovde.

Ova slika prikazuje pregled preporučenog dizajna plana brojčanika. Ključne karakteristike ovog dizajna plana biranja uključuju:

Svi brojevi direktorijuma koji su konfigurisani na Unified CM su u +E.164 formatu.
Svi brojevi direktorijuma imaju istu particiju (DN) i označeni su kao hitni.
Osnovno usmeravanje se zasniva na +E.164.
Sve navike biranja koje nisu +E.164 (na primer, skraćeno intrasite biranje i PSTN biranje koristeći uobičajene navike biranja) su normalizovane (globalizovane) na +E.164 koristeći obrasce normalizacije biranja.
Okretanje obrazaca za normalizaciju prevođenja koristi obrazac za prevođenje koji poziva na nasleđivanje prostora za pretragu; oni imaju postavljenu opciju „Koristi prostor za pretragu poziva inicijatora“.
Klasa usluge se sprovodi korišćenjem sajta i klase prostora za pretragu specifičnih za uslugu.
Mogućnosti PSTN pristupa (na primer pristup međunarodnim PSTN destinacijama) se implementiraju dodavanjem particija sa odgovarajućim +E.164 obrascima rute u pozivni prostor za pretragu koji definiše klasu usluge.

Doseg do Webex Calling-a

Slika 3. Dodavanje Vebeksa Pozivanje odredišta u plan biranja

Da bi se dodala dostupnost za Webex Calling destinacije ovom planu biranja, mora se kreirati particija koja predstavlja sve Webex Calling destinacije ("Webex Calling") i +E.164 obrazac rute za svaki DID opseg u Webex Calling se dodaje ovoj particiji. Ovaj obrazac rute upućuje na listu ruta sa samo jednim članom: ruta sa SIP prtljažnikom do Lokalne kapije za pozive Webex Callingu. Budući da su sva birana odredišta normalizovana na +E.164 bilo koristeći obrasce za prevod normalizacije biranja za pozive koji potiču iz krajnjih tačaka registrovanih u Unified CM-u ili ulazne transformacije koje se nazivaju strankama za pozive koji potiču iz PSTN-a, ovaj jedinstveni skup +E.164 obrazaca rute je dovoljan da se postigne dostupnost za odredišta u Webex Callingu nezavisno od navike biranja koja se koristi.

Ako, na primer, korisnik okrene „914085550165“, onda obrazac za normalizaciju biranja u particiji „UStoE164“ normalizuje ovaj niz biranja na „+14085550165“ koji se zatim podudara sa šablonom rute za Webex Calling odredište u particiji „Webex Calling“. Unified CM na kraju šalje poziv na lokalni prolaz.

Dodajte skraćeno interno biranje

Slika 4. Dodavanje skraćenog internog biranja

Preporučeni način dodavanja skraćenog međugradskog biranja u plan referentnog biranja je dodavanje obrazaca za prevođenje normalizacije biranja za sve lokacije u okviru plana numerisanja preduzeća na namensku particiju („ESN“, brojevi značajni za preduzeća). Ovi obrasci prevođenja presreću nizove biranja u formatu plana numeracije preduzeća i normalizuju birani niz na +E.164.

Da biste dodali skraćeno biranje preduzeća na odredišta Webex Calling, dodajete odgovarajući obrazac za normalizaciju biranja za lokaciju Webex Calling na particiju "Webex Calling" (na primer "8101XX" na dijagramu). Nakon normalizacije, poziv se ponovo šalje na Webex Calling nakon podudaranja šablona rute u particiji "Webex Calling".

Ne preporučujemo dodavanje skraćenog obrasca prevoda normalizacije biranja za Webex pozive u particiju „ESN“, jer ova konfiguracija može stvoriti neželjene petlje za usmeravanje poziva.

Rukovodioci protokola za pozivanje

Webex Calling registruje sledeće obrađivače protokola sa operativnim sistemom kako bi se omogućila funkcionalnost "klikni na poziv" iz veb pregledača ili druge aplikacije. Sledeći protokoli pokreću audio ili video poziv u aplikaciji Webex kada je to podrazumevana aplikacija za pozivanje na Mac-u ili Windows-u:

CLICKTOCALL: ili CLICKTOCALL://
SIP: ili GUTLJAJ://
TEL: ili TEL://
WEBEXTEL: ili WEBEXTEL://

Rukovodioci protokola za Windows

Druge aplikacije mogu da se registruju za rukovaoce protokolima pre Webex aplikacije. U Windows 10, sistemski prozor za traženje korisnika da izaberu koju aplikaciju da koriste za pokretanje poziva. Korisničke želje se mogu zapamtiti ako korisnik proveri Uvek koristite ovu aplikaciju.

Ako korisnici moraju da resetuju podrazumevana podešavanja aplikacije za pozivanje kako bi mogli da izaberu Webex aplikaciju, možete da ih uputite da promene asocijacije protokola za Webex aplikaciju u Windows 10:

Otvorite podrazumevana podešavanja sistema aplikacije, kliknite na Postavi podrazumevana podešavanja po aplikaciji,a zatim izaberite Webex App .
Za svaki protokol izaberite Webex App .

Rukovodioci protokola za MacOS

Na Mac OS-u, ako su druge aplikacije registrovane na protokole pozivanja pre Webex aplikacije, korisnici moraju da konfigurišu svoju Webex aplikaciju kao podrazumevanu opciju pozivanja.

U Webex aplikaciji za Mac, korisnici mogu da potvrde da je Webex aplikacija izabrana za Start pozive sa podešavanjima pod opštim podešavanjima. Takođe mogu da provere Uvek se povežu na Microsoft Outlook ako žele da telefoniraju u aplikaciji Webex kada kliknu na broj Outlook kontakta.

07. март 2022.

Pripremite okruženje za Webex pozivanje

Zahtevi za pozivanje

Licenciranje

Webex Poziv je dostupan putem Cisco Collaboration Flex plana. Morate kupiti plan Ugovora o preduzeću (EA) (za sve korisnike, uključujući 50% uređaja radnog prostora) ili imenovani korisnički (NU) plan (neki ili svi korisnici).

Webex pozivanje obezbeđuje tri tipa licence ("Tipovi stanica")

Profesionalno– Ove licence obezbeđuju kompletan skup funkcija za celu vašu organizaciju. Ova ponuda uključuje objedinjene komunikacije (Webex Calling), mobilnost (desktop i mobilne klijente sa podrškom za više uređaja), timsku saradnju u Webex App-ui opciju za zamotavanja sastanaka sa do 1000 učesnika po sastanku.

Osnovno– Odaberite ovu opciju ako su korisnicima potrebne ograničene funkcije bez mobilnosti ili objedinjene komunikacije. Oni će i dalje dobijati glasovnu ponudu sa punom funkcijom, ali su ograničeni na jedan uređaj po korisniku.

Osnovne licence su dostupne samo ako imate pretplatu na imenovanog korisnika. Osnovne licence nisu podržane za pretplate na Ugovor o preduzeću.

Radni prostori (poznati i kao Zajednički prostor) – Odaberite ovu opciju ako tražite osnovni pozivni ton sa ograničenim skupom funkcija poziva koje odgovaraju oblastima kao što su prostorije za odmor, lobiji i konferencijske sale.

Ova dokumentacija vam kasnije prikazuje kako da koristite kontrolno čvorište za upravljanje ovim distribucijama licenci na lokacijama u vašoj organizaciji.

Zahtevi propusnog opsega

Za svaki uređaj u video pozivu potrebno je do 2 Mbps. Svaki uređaj u audio pozivu zahteva 100 kb/s. Telefonima u nudli je potreban minimalan propusni opseg.

Lokalni mrežni prolaz za PSTN zasnovan na prostorijama

Prodavci dodate vrednosti (VARS) i dobavljači usluga (SP) mogu da obezbede PSTN pristup Webex organizacijama za pozivanje. Lokalni mrežni prolaz je trenutno jedina opcija za obezbeđivanje PSTN pristupa zasnovanom na prostorijama. Lokalni mrežni prolaz može biti raspoređen samostalno ili u primenama gde je potrebna integracija u Cisco Unified Communications Manager. Slede zahtevi lokalnog mrežnog prolaza.

Podržani uređaji

Webex Poziv podržava Cisco Multiplatform (MPP) IP telefone. Kao administrator, sledeće telefone možete registrovati u oblaku. Više informacija potražite u sledećim člancima pomoći:

Kompletnu listu podržanih uređaja za Webex pozivanje pogledajte u članku Podržani uređaji za Webex pozivanje.

_{Cisco Webex soba, tabla i desk uređaji su podržani kao uređaji u radnom prostoru koji kreirate u kontrolnom čvorištu. Više informacija potražite u članku "Cisco Webex Room, Board i Desk Devices"u podržanim uređajima za Webex Pozivajući na više informacija. Međutim, ovim uređajima možete obezbediti PSTN uslugu tako što ćete omogućiti Webex pozivanje na radni prostor.}

Zaštitni zid

Ispunite zahteve zaštitnog zida koji su dokumentovani u referentnim informacijama porta za Cisco Webex pozivanje.

Zahtevi lokalnog mrežnog prolaza za Webex pozivanje

Opšti preduslovi

Pre nego što konfigurišete lokalni mrežni prolaz za Webex poziv, uverite se da ste

- Imate osnovno znanje o VoIP principima
- Imajte osnovno radno znanje Cisco IOS-XE i IOS-XE glasovnih koncepata
- Imajte osnovno razumevanje Protokola za pokretanje sesije (SIP)
- Imajte osnovno razumevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ako vaš model primene uključuje Unified CM
Više detalja možete pronaći u Vodiču za konfigurisanje preduzeća Cisco Unified Border Element (CUBE) na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Hardverski i softverski zahtevi za lokalni mrežni prolaz

Uverite se da raspoređivanje ima jedan ili više lokalnih mrežnih prolaza (Cisco CUBE (za povezivanje zasnovano na IP-u) ili Cisco IOS mrežnog prolaza (za povezivanje zasnovano na TDM-u)) koji se nalaze u tabeli 1 Vodiča za naručivanje lokalnog mrežnog prolaza za Webex pozivanje. Pored toga, uverite se da platforma radi pod podržanim IOS-XE izdanjem u odnosu na vodič za konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza.

Zahtevi za licenciranje lokalnih mrežnih prolaza

LICENCE za pozivanje KOCKE moraju biti instalirane na lokalnom mrežnom prolazu. Više informacija potražite u Vodiču za konfiguraciju elementa cisco objedinjene ivice.

Certifikat i bezbednosni zahtevi za lokalni mrežni prolaz

Webex pozivanje zahteva bezbedno signalizaciju i medije. Lokalni mrežni prolaz izvršava šifrovanje i TLS veza mora biti uspostavljena odlazne do oblaka sledećim koracima:

LGW mora biti ažuriran CA korenskim svežnjem iz Cisco PKI
Skup SIP akreditiva za varenje sa stranice za konfiguraciju prtljažnika kontrolnog čvorišta koristi se za konfigurisanje LGW (koraci su deo konfiguracije koja sledi)
CA root bundle validates presented certificate
Upitan za akreditive (obezbeđeno siP varenje)
Oblak identifikuje koji lokalni mrežni prolaz je bezbedno registrovan

Firewall, NAT Traversal i Media Path Optimization Requirements for Local Gateway

U većini slučajeva, lokalni mrežni prolaz i krajnje tačke mogu da se nalaze u internoj mreži klijenata, koristeći privatne IP adrese sa NAT-om. Zaštitni zid preduzeća mora da dozvoli odlazni saobraćaj (SIP, RTP/UDP, HTTP) određenim IP adresama/portovima, obuhvaćenim referentnim informacijama porta.

Ako želite da koristite optimizaciju putanje medija sa ICE- om, interfejs Webex poziva lokalnog mrežnog prolaza mora imati direktnu mrežnu putanju do krajnjih tačaka Webex poziva i sa njih. Ako se krajnje tačke nalazi na drugoj lokaciji i ne postoji direktna mrežna putanja između krajnjih tačaka i interfejsa webeks poziva lokalnog mrežnog prolaza, lokalni mrežni prolaz mora da ima javnu IP adresu dodeljenu interfejsu okrenutom ka Webexu Pozivajući pozive između lokalnog mrežnog prolaza i krajnjih tačaka za korišćenje optimizacije putanje medija. Pored toga, mora da radi pod IOS-XE verzijom 16.12.5.

17. јун 2022.

Konfigurisanje Webex poziva za vašu organizaciju

Prilagodite svoju organizaciju za Webex Calling u kontrolnom centru. Nakon aktivacije prve lokacije putem čarobnjaka za prvo podešavanje, možete da podesite i upravljate dodatnim lokacijama, dodeljivanjem i korišćenjem prtljažnika, opcijama plana biranja, korisnicima, uređajima i funkcijama.

Podesite podešavanja poziva u Čarobnjaku za prvo podešavanje

Prvi korak da pokrenete Webex Calling usluge je da dovršite čarobnjak za prvo podešavanje (FTSW). Kada FTSW bude završen za vašu prvu lokaciju, nije potrebno da bude završen za dodatne lokacije.

Kliknite na vezu „Početak“ u poruci e-pošte dobrodošlice koju primate.

Adresa e-pošte administratora se automatski koristi za prijavljivanje u Kontrolni centar, gde će od vas biti zatraženo da napravite lozinku administratora. Nakon što se prijavite, čarobnjak za podešavanje se automatski pokreće.

Pregledajte i prihvatite uslove korišćenja usluge.

Pregledajte svoj plan, a zatim kliknite na Započnite.

Vaš menadžer naloga je odgovoran za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se svom menadžeru naloga ako dobijete obaveštenje „Nije moguće podesiti vaš poziv“ kada izaberete opciju „Započnite“.

Izaberite zemlju u koju treba da se mapira vaš podatkovni centar i unesite kontakt sa klijentom i informacije o adresi klijenta.

Kliknite na Sledeće: Podrazumevana lokacija.

Izaberite jednu od sledećih opcija:

Kliknite na Sačuvaj i zatvori ako ste administrator za partnere i želite da administrator za korisnike dovrši pružanje usluga Webex Calling-a.
Popunite potrebne informacije o lokaciji. Nakon što napravite lokaciju u čarobnjaku, kasnije možete da napravite još lokacija.

Kada završite čarobnjak za podešavanje, obavezno dodajte glavni broj na lokaciju koju pravite.

Napravite sledeće izbore da biste se prijavili na ovu lokaciju:

Jezik najave - za audio najave i upite za nove korisnike i funkcije.
Jezik e-pošte - za komunikaciju e-poštom za nove korisnike.
Zemlja
Vremenska zona

Kliknite na Sledeće.

Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite na Sledeće i izaberite Završi.

Dodaj lokaciju

Pre nego što počneš

Da biste kreirali novu lokaciju, pripremite sledeće informacije:

Adresa lokacije
Željeni brojevi telefona (nije obavezno)

U prikazu korisnika idite na https://admin.webex.com Usluge > Pozivanje > Lokacije i kliknite na Dodaj lokaciju.

Imajte u vidu da će nove lokacije biti hostovane u regionalnom centru za podatke koji odgovara zemlji koju ste izabrali pomoću Čarobnjaka za prvo podešavanje.

Konfigurišite podešavanja lokacije:

Naziv lokacije - unesite jedinstveni naziv za identifikaciju lokacije.
Zemlja/region- Izaberite zemlju za koju želite da povežete lokaciju. Na primer, možete da napravite jednu lokaciju (sedište) u Sjedinjenim Državama i drugu (ogranak) u Ujedinjenom Kraljevstvu. Zemlja koju izaberete određuje polja za adresu koja slede. Oni dokumentovani ovde koriste američku konvenciju o adresama kao primer.
Adresa lokacije - unesite glavnu poštansku adresu lokacije.
Grad/grad- unesite grad za ovu lokaciju.
Država/pokrajina/region- Iz padajućeg menija izaberite državu.
Poštanski broj - unesite poštanski BROJ.
Jezik najave - Izaberite jezik za audio najave i upite za nove korisnike i funkcije.
Jezik e-pošte - Izaberite jezik za komunikaciju e-poštom sa novim korisnicima.
Vremenska zona- Izaberite vremensku zonu za lokaciju.

Kliknite na Sačuvaj, a zatim izaberite Da/Ne da biste dodali brojeve na lokaciju sada ili kasnije.

Ako ste kliknuli na Da, izaberite jednu od sledećih opcija:

Cisco PSTN - Izaberite ovu opciju ako želite Cisco Cloud PSTN rešenje. Cisco Calling Plan je potpuno PSTN zamensko rešenje koje pruža hitan poziv, ulazni i izlazni domaći i međunarodni poziv, i omogućava vam da naručite nove PSTN brojeve ili portove postojećih brojeva za Cisco.

Cisco PSTN opcija je vidljiva samo pod sledećim uslovima:

Kupili ste najmanje jedan obavezujući Cisco Calling plan OCP (Outbout Calling plan).
Vaša lokacija je u zemlji u kojoj je podržan Cisco plan poziva.
Vaša lokacija je nova. Prethodno postojeće lokacije koje su imale druge dodeljene PSTN mogućnosti trenutno ne ispunjavaju uslove za Cisco plan pozivanja. Otvorite slučaj podrške za smernice.
Ugošćavate u Webex Calling Data Centru u regionu u kojem je podržan Cisco Calling Plan.

PSTN koji je povezan sa oblakom - Izaberite ovu opciju ako tražite rešenje za PSTN u oblaku od jednog od mnogih Cisco CCP partnera ili ako Cisco plan za pozivanje nije dostupan na vašoj lokaciji. CCP partneri nude PSTN zamenska rešenja, opsežnu globalnu pokrivenost i širok i raznovrstan spektar funkcija, pakovanja i cena.

Partneri CCP-a i geografska pokrivenost navedeni su ovde. Prikazuju se samo partneri koji podržavaju zemlju vaše lokacije. Partneri su navedeni ili sa logom, ili kao kratak niz teksta praćen regionom, u zagradama (Primer: (EU), (sad) ili (KA)). Partneri navedeni sa logotipom uvek nude Regionalne medije za CCP. Za partnere koji se prikazuju kao string, izaberite region koji je najbliži zemlji vaše lokacije da biste obezbedili regionalne medije za CCP.

Ako sada vidite opciju za naručivanje brojeva u okviru navedenog provajdera, preporučujemo vam da izaberete tu opciju kako biste mogli da iskoristite prednosti integrisanog CCP-a. Integrisana CCP omogućava nabavku i obezbeđivanje telefonskih brojeva u Kontrolnom čvorištu na jednom oknu od stakla. Neintegrisana CCP zahteva da nabavite svoje telefonske brojeve od partnera CCP-a izvan Kontrolnog centra.

PSTN zasnovan na premisama (Local Gateway) Ovu opciju možete da izaberete ako želite da zadržite trenutnog PSTN provajdera ili želite da povežete sajtove koji nisu u oblaku sa sajtovima u oblaku.

Izbor PSTN opcije je na svakom nivou lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete da pomešate i uporedite onoliko opcija koliko želite za raspoređivanje, ali svaka lokacija će imati jednu opciju. Kada izaberete i obezbedite PSTN opciju, možete da je promenite klikom na Upravljanje na lokaciji PSTN svojstva. Međutim, neke opcije, kao što je Cisco PSTN, možda neće biti dostupne nakon dodele druge opcije. Otvorite slučaj podrške za smernice.

Izaberite da li želite da aktivirate brojeve sada ili kasnije.

Ako ste izabrali neintegrisani CCP ili PSTN zasnovan na premisama, unesite brojeve telefona kao vrednosti razdvojene zarezom, a zatim kliknite na Potvrdi.

Za određenu lokaciju dodaju se brojevi. Važeće stavke prelaze u polje Validirani brojevi, a nevažeće stavke ostaju u polju Dodaj brojeve uz poruku o grešci.

U zavisnosti od lokacije zemlje, brojevi se formatiraju u skladu sa lokalnim zahtevima za biranje. Na primer, ako je potreban kôd zemlje, možete da unesete brojeve sa ili bez kôda i kôd je pripremljen.

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Šta dalje

Nakon što napravite lokaciju, možete da omogućite hitne interventne službe za tu lokaciju. Više informacija potražite u hitnoj službi RedSky 911 za Webex Calling.

Izbrišite lokaciju iz organizacije Webex Calling

Pre nego što počneš

Nabavite listu korisnika i radnih prostora povezanih sa lokacijom: Idite na Usluge > Pozivanje > Brojevi i u padajućem meniju izaberite lokaciju koju želite da izbrišete. Morate da izbrišete te korisnike i radne prostore pre nego što izbrišete lokaciju.

Imajte na umu da će svi brojevi povezani sa ovom lokacijom biti vraćeni vašem PSTN provajderu; više nećete posedovati te brojeve.

1	Sa korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Usluge > Pozivanje > Lokacije.
2	Kliknite u koloni Radnje pored lokacije koju želite da izbrišete.
3	Izaberite Izbriši lokaciju i potvrdite da želite da izbrišete tu lokaciju. Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može da potraje i do sat vremena. Status možete da proverite tako što ćete kliknuti pored naziva lokacije i izabrati Status brisanja.

Ažurirajte postojeću lokaciju

Možete da promenite podešavanja PSTN-a, ime, vremensku zonu i jezik lokacije nakon što je napravljena. Ipak, imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji nastavljaju da koriste stari jezik.

Za postojeće lokacije možete da omogućite hitne službe 911. Više informacija potražite u hitnoj službi RedSky 911 za Webex Calling.

U prikazu korisnika idite na https://admin.webex.com Usluge > Pozivanje > Lokacije, a zatim izaberite lokaciju koju želite da ažurirate.

Ako pored lokacije vidite simbol opreza, to znači da još uvek niste konfigurisali broj telefona za tu lokaciju. Ne možete da obavljate niti primate pozive dok ne konfigurišete taj broj.

(Opcionalno) U okviru PSTN konekcije izaberite PSTN koji je povezan sa oblakom ili PSTN koji se zasniva na premisama (lokalni pristupnik), u zavisnosti od toga koji ste već konfigurisali. Kliknite na Upravljanje da biste promenili tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike tako što ćete izabrati Nastavi. Zatim izaberite jednu od sledećih opcija i kliknite na Sačuvaj:

Cisco PSTN - Izaberite ovu opciju ako želite Cisco Cloud PSTN rešenje. Cisco Calling Plan je potpuno PSTN zamensko rešenje koje pruža hitan poziv, ulazni i odlazni domaći i međunarodni poziv, i omogućava vam da naručite nove PSTN brojeve ili portove postojećih brojeva za Cisco.

Cisco PSTN opcija je vidljiva samo pod sledećim uslovima:

Kupili ste najmanje jedan obavezujući Cisco Calling plan OCP (Outbout Calling plan).
Vaša lokacija je u zemlji u kojoj je podržan Cisco plan poziva.
Vaša lokacija je nova. Trenutno postojeće lokacije koje su imale druge dodeljene PSTN mogućnosti ne ispunjavaju uslove za Cisco plan pozivanja. Otvorite slučaj podrške za smernice.
Ugošćavate u Webex Calling Data Centru u regionu u kojem je podržan Cisco Calling Plan.

PSTN zasnovan na premisama (Local Gateway) Ovu opciju možete da izaberete ako želite da zadržite trenutnog PSTN provajdera ili želite da povežete sajtove koji nisu u oblaku sa sajtovima u oblaku.

Webex Pozivanje kupaca sa lokacijama koje su prethodno konfigurisane sa lokalnim pristupnikom će se automatski konvertovati u PSTN sa sedištem u prostorijama sa odgovarajućim prtljažnikom.

Izaberite Glavni broj na kojem se može doći do glavnog kontakta lokacije.

(Neobavezno) U okviru Pozivanje u slučaju nužde, možete da izaberete Identifikator lokacije za hitne slučajeve koji ćete dodeliti ovoj lokaciji.

Ova postavka nije obavezna i odnosi se samo na zemlje koje je zahtevaju.

U nekim zemljama (Primer: Francuska), postoje regulatorni zahtevi za mobilne radio sisteme za utvrđivanje identiteta ćelije kada obavite hitan poziv i on je dostupan organima za vanredne situacije. Druge zemlje kao što su sad i Kanada primenjuju određivanje lokacije koristeći druge metode. Više informacija potražite u odjeljku Pojačani pozivi u hitnim slučajevima.

Vašem pružaocu usluga hitnog poziva mogu biti potrebne informacije o pristupnoj mreži, a to se postiže definisanjem novog privatnog zaglavlja SIP proširenja, P-Access-Network-Info. Zaglavlje nosi informacije koje se odnose na pristupnu mrežu.

Kada podesite identifikator lokacije za hitne slučajeve za lokaciju, vrednost lokacije se šalje dobavljaču kao deo SIP poruke. Obratite se svom pružaocu usluga hitnog poziva da biste videli da li vam je potrebna ova postavka i da biste koristili vrednost koju obezbeđuje vaš pružalac usluga hitnog poziva.“

Izaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu da pozovu da provere svoju govornu poštu za ovu lokaciju.

(Nije obavezno) Kliknite na ikonu olovke na vrhu stranice Lokacija da biste promenili naziv lokacije, jezik najave, jezik e-pošte, vremensku zonu ili adresu po potrebi, a zatim kliknite na Sačuvaj.

Promena jezika najave stupa na snagu odmah za sve nove korisnike i funkcije dodate na ovu lokaciju. Ako postojeći korisnici i/ili funkcije takođe treba da promene jezik najave, kada se to zatraži, izaberite Promena za postojeće korisnike i radne prostore ili Promena za postojeće funkcije. Kliknite na Primeni. Možete da prikažete napredak na stranici Zadaci. Ne možete više ništa da menjate dok se ovo ne završi.

Promena vremenske zone za lokaciju ne ažurira vremenske zone funkcija povezanih sa lokacijom. Da biste izmenili vremenske zone za funkcije kao što su automatski polaznik, grupa lova i red čekanja na poziv, idite na oblast Opšta podešavanja određene funkcije za koju želite da ažurirate vremensku zonu i uredite je i sačuvajte.

Konfigurišite Webex plan biranja poziva

Ova podešavanja su za interno biranje i dostupna su i u čarobnjaku za prvo podešavanje. Dok menjate plan biranja, brojevi primera u kontrolnom čvorištu se ažuriraju kako bi se prikazale ove promene.

Izlazni pozivni kodovi nisu podržani na uređajima Webex App, Webex Calling App ili Cisco Room.

Možete podesiti odlazne dozvole za pozivanje za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfigurisanje dozvola za odlazne pozive.

Sa korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Usluge > Pozivanje > Podešavanja servisa, a zatim idite na Interno biranje.

Konfigurišite sledeće opcione opcije biranja, po potrebi:

Dužina prefiksa rutiranja lokacije Preporučujemo ovo podešavanje ako imate više lokacija. Možete da unesete dužinu od 2-7 cifara. Ako imate više lokacija sa istim dodatkom, korisnici moraju da biraju prefiks kada pozivaju između lokacija. Na primer, ako imate više prodavnica, sve sa dodatkom 1000, možete da konfigurišete prefiks rutiranja za svaku prodavnicu. Ako jedna radnja ima prefiks 888, birali biste 8881000 da dođete do te radnje.
Cifra upravljanja u prefiksu rutiranja Ovde možete postaviti vrednost bez obzira na to da li koristite prefikse rutiranja lokacije.

Dužina internog proširenja - Možete uneti 2-6 cifara, a podrazumevana vrednost je 2.

Nakon što povećate dužinu proširenja, postojeći brzi pozivi na interne dodatke se ne ažuriraju automatski.

Navedite interno biranje za određene lokacije. Idite na Usluge > Pozovite > Lokacije, izaberite lokaciju, pomerite se do Biranja, a zatim po potrebi promenite interno i eksterno biranje:

Interno biranje- Navedite prefiks rutiranja koji korisnici na drugim lokacijama moraju da biraju da bi kontaktirali nekoga na ovoj lokaciji. Prefiks rutiranja za svaku lokaciju mora biti jedinstven. Preporučujemo da se dužina prefiksa podudara sa dužinom postavljenom na nivou organizacije, ali mora da bude između 2 i 7 cifara.

Spoljašnje biranje- opciono, možete izabrati izlazno biranje koje korisnici moraju da biraju da bi došli do spoljašnje linije. Podrazumevano je Ništa i možete da ga napustite ako ne zahtevate ovu naviku biranja. Ako odlučite da koristite ovu funkciju, preporučujemo vam da koristite drugi broj od cifre upravljača vaše organizacije.

Korisnici moraju da uključe cifru izlaznog biranja prilikom spoljnih poziva kako bi oponašali način na koji su birali na nasleđenim sistemima.

Uticaj na korisnike:

Korisnici moraju ponovo da pokrenu svoje telefone kako bi promene u podešavanjima biranja stupile na snagu.
Proširenja za korisnike ne bi trebalo da počinju sa istim brojem kao i cifra upravljača lokacije.

Konfigurišite PSTN (lokalni prolaz) u kontrolnom čvorištu

Ako ste preprodavac sa dodatnom vrednošću, možete da koristite ove korake za pokretanje lokalne konfiguracije pristupnika u Kontrolnom centru. Kada je ovaj pristupnik registrovan u oblaku, možete da ga koristite na jednoj ili više lokacija Webex Calling da biste obezbedili usmeravanje ka pružaocu PSTN usluga preduzeća.

Lokacija koja ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druge lokacije.

Kreirajte prtljažnik

Pratite ove korake da biste napravili gepek u Kontrolnom čvorištu.

Pre nego što počneš

Kada dodate lokaciju i pre konfigurisanja PSTN-a koji se zasniva na prostorijama za lokaciju, morate da napravite gepek.
Napravite sve lokacije i specifična podešavanja i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju da postoje da biste mogli da dodate PSTN sa sedištem u prostorijama.
Razumeti zahteve PSTN-a (lokalnog pristupnika) zasnovanog na premisama za Webex Calling.
Ne možete da izaberete više od jednog prtljažnika za lokaciju sa PSTN bazom u prostorijama, ali možete da izaberete isti prtljažnik za više lokacija.

Sa korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Usluge > Pozivanje > Potrošnja poziva i izaberite Dodaj prtljažnik.

Izaberite lokaciju.

Imenujte gepek i kliknite na Sačuvaj.

Ime ne može biti duže od 24 znaka.

Šta dalje

Predstavljeni su vam relevantni parametri koje ćete morati da konfigurišete na gepeku. Takođe ćete generisati set SIP akreditiva za varenje da biste obezbedili PSTN vezu.

Informacije o prtljažniku se pojavljuju na ekranu Registrujte domen, OTG/DTG Grupe prtljažnika, Liniju/port i izlaznu proksi adresu.

Preporučujemo vam da kopirate ove informacije iz kontrolnog centra i nalepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument kako biste mogli da ih pogledate kada budete spremni da konfigurišete PSTN zasnovan na prostorijama.

Ako izgubite akreditive, morate ih generisati sa ekrana sa informacijama o prtljažniku u Kontrolnom čvorištu. Kliknite na Preuzmi korisničko ime i resetuj lozinku da biste generisali novi skup akreditiva za proveru identiteta koji ćete koristiti u prtljažniku.

Izaberite gepek za PSTN zasnovan na premisama

Sa korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Usluge > Pozivanje > Lokacije.

Izaberite lokaciju koju želite da izmenite i kliknite na Upravljanje.

Izaberite PSTN zasnovan na premisama i kliknite na Sledeće.

U padajućem meniju izaberite gepek.

Posetite stranicu prtljažnika da biste upravljali grupama prtljažnika.

Kliknite na obaveštenje o potvrdi, a zatim na Sačuvaj.

Šta dalje

Morate uzeti informacije o konfiguraciji koje je Kontrolno čvorište generisalo i mapirati parametre u lokalni prolaz (na primer, na Cisco KOCKI koja se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vas vodi kroz ovaj proces. Za referencu pogledajte sledeći dijagram za primer kako se informacije o konfiguraciji kontrolnog čvorišta (sa leve strane) mapiraju na parametre u KOCKI (sa desne strane):

Nakon što uspešno završite konfiguraciju na samom prolazu, možete da se vratite na Usluge > Poziv > Lokacije u Kontrolnom čvorištu i prolaz koji ste napravili će biti naveden na kartici lokacije kojoj ste ga dodelili zelenom tačkom levo od imena. Ovaj status ukazuje da je pristupnik bezbedno registrovan na pozivni oblak i da služi kao aktivni PSTN pristupnik za lokaciju.

Upravljanje brojevima telefona

Možete jednostavno da pregledate, aktivirate, uklonite i dodate brojeve telefona za svoju organizaciju u Kontrolnom centru. Za više informacija, pogledajte Upravljanje telefonskim brojevima u Kontrolnom centru.

Zatražite kupovinu Webex usluga iz probnog perioda u Kontrolnom centru

Ako isprobavate Webex usluge i želite da pretvorite probni period u plaćenu pretplatu, možete da pošaljete zahtev za imejl partneru.

1	Iz prikaza kupca uhttps://admin.webex.com, izaberite ikonu zgrade.
2	Izaberite karticu Prijave, a zatim kliknite na Kupi odmah. Vašem partneru se šalje imejl sa obaveštenjem da ste zainteresovani za konverziju u plaćenu pretplatu.

Odredite opcije pozivanja za korisnike aplikacije Webex

Kontrolni centar možete da koristite za postavljanje prioriteta dostupnih opcija pozivanja koje korisnici vide u aplikaciji Webex. Takođe možete da ih omogućite za jedan klik za pozivanje.

Sa korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Podešavanja organizacije > Usluge, idite na Pozivanje, a zatim izaberite Podešavanja klijenta.

Prevucite i otpustite opcije poziva koje želite da korisnici vide u polju Dostupne opcije poziva, a zatim ih preuredite po prioritetnom redosledu koji želite za svoje korisnike.

Druge opcije koje su skrivene za korisnike pojavljuju se u polju Skrivene opcije poziva, kao što je prikazano u ovom snimku ekrana:

Uključite opciju Omogući jedan klik za pozivanje ako želite da korisnici mogu da pozovu pomoću opcije prvog poziva koju ste konfigurisali u prethodnom koraku.

Promene mogu da traju do 24 sata da bi se pojavile u aplikaciji Webex. Možete da savetujete korisnike da ponovo pokrenu svoje aplikacije kako biste brže primetili ove promene.

Podesite ponašanje poziva u kontrolnom čvorištu

Možete kontrolisati šta aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici obavljaju PSTN pozive. Nakon što konfigurišete ovu postavku na nivou organizacije, možete da poništite ovu postavku za određene korisnike.

Izaberite opciju za celu organizaciju samo ako ste spremni da migrirate u celu organizaciju.

Pre nego što počneš

Vaša organizacija mora da ima ispravne pretplate za ponašanje pozivanja koje izaberete.
Korisnici moraju da imaju važeće brojeve telefona. Ako su brojevi nevažeći, Webex aplikacija i dalje šalje broj aplikaciji za pozivanje koju izaberete, ali poziv iz te aplikacije neće uspeti.

U korisničkom prikazu idite na https://admin.webex.com Menadžment > Podešavanja organizacije, a zatim idite na Ponašanje poziva, a zatim izaberite jedno od sledećeg: .

Pozivanje u aplikaciji Webex - Izaberite ovu opciju ako želite da korisnici pozivaju direktno u aplikaciji Webex koristeći Webex Calling.

Aplikacija Webex Calling - Izaberite ovu opciju ako vaša organizacija ima pretplatu na Cisco Webex Calling i želite da omogućite korisnicima da obavljaju PSTN pozive pomoću aplikacije Webex Calling. Kada korisnici obavljaju PSTN pozive u Webex aplikaciji, Webex Calling aplikacija se koristi za obavljanje poziva.

Aplikacija Webex Calling je dostupna samo izabranim korisnicima.

Pojavi se poruka koja označava da je ponašanje poziva ažurirano. Korisnici sada mogu da obavljaju PSTN pozive iz aplikacije Webex ili aplikacije Webex Calling.

Korisnici moraju imati instaliranu odgovarajuću aplikaciju za PSTN pozive iz Webex aplikacije. Obavezno obavestite ljude kakav izbor pravite i da li se druga aplikacija koristi za obavljanje PSTN poziva.

Ovu postavku možete da promenite na korisničkom nivou ako određene osobe moraju da koriste drugačije ponašanje pozivanja. Idite na Korisnici i pod Podešavanja izaberite Ponašanje poziva. Možete da izaberete, a zatim da kliknete na Sačuvaj.

29. јул 2022.

Konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza na IOS-XE za Webex poziv

Nakon što konfigurišete Webex Calling za svoju organizaciju, možete da konfigurišete gepek za povezivanje lokalnog ulaza sa Webex Calling-om. Prtljažnik između Lokalnog ulaza i Webex oblaka je uvek osiguran pomoću SIP TLS transporta. Mediji između Lokalne kapije i Webex Calling-a koriste SRTP.

Protok zadatka za konfiguraciju lokalnog prolaza

Postoje dvije opcije za konfiguraciju lokalnog pristupnika za vaš prtljažnik za Webex Calling:

Prtljažnik zasnovan na registraciji
Prtljažnik zasnovan na sertifikatu

Koristite tok zadatka u okviru Lokalnog prolaza zasnovanog na registraciji ili Lokalnog prolaza zasnovanog na sertifikatu da biste konfigurisali Lokalni prolaz za svoj gepek za Webex Calling. Pogledajte Podešavanje prtljažnika, grupa ruta i planova biranja za Webex Pozivanje za više informacija o različitim tipovima prtljažnika. Izvršite sledeće korake na samom lokalnom prolazu, koristeći interfejs komandne linije (CLI). Koristimo Protokol o pokretanju sesije (SIP) i Transport Layer Security (TLS) za obezbeđivanje prtljažnika i Secure Real-time Protocol (SRTP) za obezbeđivanje medija između lokalnog ulaza i Webex Calling-a.

Pre nego što počneš

Razumevanje zahteva za javnu mrežu sa uključenim telefonom (PSTN) i lokalni prolaz (LGW) zasnovanih na prostorijama za Webex Calling. Pogledajte Cisco Preferred Architecture for Webex Calling za više informacija.
Ovaj članak pretpostavlja da je uspostavljena namjenska platforma za lokalni prolaz bez postojeće konfiguracije glasa. Ako izmenite postojeći PSTN gateway ili lokalnu implementaciju Gateway preduzeća da biste koristili funkciju Local Gateway za Webex Calling, obratite pažnju na konfiguraciju. Uverite se da ne prekidate postojeće tokove poziva i funkcionalnost zbog promena koje pravite.
Napravite gepek u Kontrolnom čvorištu i dodelite ga lokaciji. Pogledajte Konfigurišite debla, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling za više informacija.

Lokalni prolaz zasnovan na registraciji
Lokalni prolaz zasnovan na sertifikatu

Izvršite konfiguraciju referentne platforme

Pre nego što počneš

Uverite se da su sledeće osnovne konfiguracije platforme koje konfigurišete podešene u skladu sa smernicama i procedurama vaše organizacije:
- NTP
- ACLs
- omogući lozinke
- primarna lozinka
- IP rutiranje
- IP adrese i tako dalje
Potrebno vam je minimalno podržano izdanje Cisco IOS XE 16.12 ili IOS-XE 17.3 za sve implementacije lokalnog prolaza.

interface GigabitEthernet0/0/0
description Interface facing PSTN and/or CUCM
ip address 192.168.80.14 255.255.255.0!
interface GigabitEthernet0/0/1
description Interface facing Webex Calling
ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
ip name-server 8.8.8.8
end
configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
crypto pki trustpoint sampleTP
revocation-check crl
exit

sip-ua
crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
tcp-retry 1000
end
crypto pki trustpool import clean url flash:ios_core.p7b

Konfigurišite prtljažnik zasnovan na registraciji

Pre nego što počneš

Proverite da li ste završili korake u Kontrolnom čvorištu da biste napravili lokaciju i dodali prtljažnik za tu lokaciju. U sledećem primeru, informacije dobijate iz Kontrolnog centra.

configure terminal 
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
exit
allow-connections sip to sip
media statistics
media bulk-stats
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none
stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$
sip
g729 annexb-all
early-offer forced
end
voice class sip-profiles 200
rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"
voice class codec 99
codec preference 1 g711ulaw
codec preference 2 g711alaw 
exit
voice class srtp-crypto 200
crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
exit
voice class stun-usage 200
stun usage firewall-traversal flowdata
stun usage ice lite
exit

voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

Nakon što definišete zakupca 200 u okviru lokalnog gateway-a i konfigurišete SIP VoIP dial-peer, gateway zatim pokreće TLS konekciju ka Webex Calling-u, u kom trenutku pristup SBC-u predstavlja svoj sertifikat lokalnom gateway-u. Lokalni prolaz potvrđuje Webex Calling pristup SBC sertifikatu koristeći CA korenski paket koji je ažuriran ranije. Uspostavlja stalnu TLS sesiju između Lokalnog ulaza i Webex Calling pristupa SBC. Lokalni prolaz zatim šalje REGISTAR na pristup SBC-u koji je osporavan. Registracioni broj je AOR @DOMAIN. Broj je uzet iz parametra „broj“ akreditiva i domena iz „registrar dns:<fqdn>“. Kada je registracija osporena:

korisničko ime, lozinka i parametri realma iz akreditiva koriste se za izradu zaglavlja i SIP profila 200.
konvertuje URL adresu GUTLJAJA nazad u SRK.

Registracija je uspešna kada dobijete 200 OK od pristupnog SBC-a.

Podešavanje lokalnog prolaza bez IP PBX

Ova implementacija zahteva sledeću konfiguraciju na lokalnom prolazu:

Glasovni stanari Stvorili ste dodatne stanare za birališta koja se suočavaju sa ITSP-om sličnim stanarima 200 koje stvarate za Webex Calling koji se suočavaju sa biralištima.
URI-ji govorne klase Definišete obrasce za IP adrese/portove domaćina za različite debla koja se završavaju na lokalnom portu:
- Webex Pozivanje LGW-u
- Završetak PSTN SIP prtljažnika na LGW
Odlazni poziviMožete preusmeriti izlazne pozivne noge od LGW do ITSP SIP prtljažnika i Webex Calling.
Glasovna klasa DPG koju možete pozvati da cilja odlazne biranje-peers iz dolaznog biranje-peer.
Dolazni poziviMožete da prihvatite dolazne pozivne noge od ITSP i Webex Calling.

Koristite konfiguracije za podešavanje lokalnog pristupnika koji vodi partner ili za pristup sajtu za korisnike, kao što je prikazano na sledećoj slici.

voice class tenant 100 
session transport udp
url sip
error-passthru
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp
voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13
dial-peer voice 101 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad
voice class dpg 100
description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
dial-peer 101 preference 1
dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 200
incoming uri via 100
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad

PSTN zove Webex: Povežite sve dolazne noge IP PSTN poziva na lokalnom portalu sa dial-peer 100 da biste definisali kriterijum podudaranja za zaglavlje preko IP PSTN IP adrese. DPG 200 poziva odlazni dial-peer 200201, koji ima Webex Calling server kao ciljnu destinaciju.
Vebeks zove PSTN: Povežite sve dolazne Webex noge poziva na lokalnom prolazu sa dial-peer 200201 da biste definisali kriterijum poklapanja za obrazac URI ZAGLAVLJA ZAHTEVA sa parametrom OTG/DTG grupe prtljažnika, jedinstvenim za ovaj lokalni raspored prolaza. DPG 100 poziva odlazni dial-peer 101, koji ima IP PSTN IP adresu kao ciljano odredište.

Konfigurišite lokalni prolaz sa postojećim unificiranim CM okruženjem

Ova implementacija zahteva sledeću konfiguraciju na lokalnom prolazu:

Stanari govorne klase Stvorili ste više stanara za birališta koja se suočavaju sa Unified CM i ITSP-om, slično stanarima 200 koje stvarate za Webex Calling koji se suočavaju sa biralištima.
URI govorne klase Definišete obrazac za IP adrese/portove domaćina za različite debla koja se završavaju na LGW-u od:
- Unified CM u LGW za PSTN odredišta
- Unified CM u LGW za Webex Calling destinacije
- Webex Pozivanje na LGW destinacije
- Završetak PSTN SIP prtljažnika na LGW
Serverska grupa glasovne klase Možete ciljati IP adrese/portove za izlazne prtljažnike iz:
- LGW do Unified CM
- LGW na Webex Calling
- LGW do PSTN SIP gepek
Odlazni pozivaociMožete preusmeriti izlazne pozivaoce sa:
- LGW do Unified CM
- ITSP SIP gepek
- Webex Calling
Glasovna klasa DPGMožete se pozvati na ciljne izlazne biranje-peers iz ulaznog biranje-peer.
Dolazni poziviMožete da prihvatite dolazni poziv iz Unified CM, ITSP i Webex Calling.

voice class tenant 100 
session transport udp
url sip
error-passthru
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp
voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13
voice class server-group 301
ipv4 192.168.80.60 port 5065
dial-peer voice 101 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad
voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1
dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 302
incoming uri via 100
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad

IP PSTN u Unified CM PSTN prtljažnik

Webex Calling Platform to Unified CM Webex Calling trunk

Unified CM PSTN prtljažnik na IP PSTN

Unified CM Webex Calling trunk to Webex Calling Platform

Nadgledanje i rešavanje problema Lokalni prolaz sa dijagnostičkim potpisima

Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju uobičajene probleme u IOS XE lokalnom portalu i generišu obaveštenje o događaju e-poštom, syslog-om ili terminalnom porukom. Takođe možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prenosa prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC kako biste ubrzali vreme rezolucije.

Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima koji pokreću problem i radnjama koje treba preduzeti u cilju informisanja, rešavanja problema i otklanjanja problema. Logika detekcije problema se definiše korišćenjem syslog poruka, SNMP događaja i kroz periodično praćenje specifičnih izlaza naredbe show. Vrste radnji uključuju prikupljanje izlaza naredbi za prikazivanje, generisanje konsolidovanog log fajla i otpremanje fajla na korisnički obezbeđenu mrežnu lokaciju kao što su HTTPS, SCP, FTP server. DS fajlovi su autori TAC inženjeri i digitalno su potpisani za zaštitu integriteta. Svaki DS fajl ima jedinstvenu numeričku identifikaciju koju dodeljuje sistem. Alat za pretragu dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedan izvor za pronalaženje primenljivih potpisa za praćenje i rešavanje različitih problema.

Pre nego što počnete:

Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate sa DSLT-a. Fajlovi koje menjate ne mogu da se instaliraju zbog greške u proveri integriteta.
Server jednostavnog protokola prenosa pošte (SMTP) koji vam je potreban da bi Lokalni prolaz slao obaveštenja e-poštom.
Uverite se da lokalni prolaz radi na IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite da koristite bezbedan SMTP server za obaveštenja e-poštom.

Preduslovi

Lokalni prolaz koji radi na IOS XE 17.3.2 ili noviji

Dijagnostički potpisi su podrazumevano omogućeni.
Konfigurišite bezbedan server e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnog obaveštenja ako uređaj pokreće Cisco IOS XE 17.3.2 ili noviji.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
Konfigurišite promenljivu okruženja ds_email sa adresom e-pošte administratora koju želite da obavestite.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

Lokalni prolaz 16.11.1 ili noviji

Dijagnostički potpisi su podrazumevano omogućeni
Konfigurišite server e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnih obaveštenja ako uređaj radi na verziji ranijoj od 17.3.2.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <email server> priority 1 
end 
```
Konfigurišite promenljivu okruženja ds_email sa adresom e-pošte administratora koju treba obavestiti.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address>
end 
```

Lokalni prolaz koji radi 16.9.x verzija

Unesite sledeće komande da biste omogućili dijagnostičke potpise.

configure terminal 
call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
end

Konfigurišite server e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnih obaveštenja ako uređaj radi na verziji ranijoj od 17.3.2.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server  <email server> priority 1 
end 
```
Konfigurišite promenljivu okruženja ds_email sa adresom e-pošte administratora koju treba obavestiti.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

Sledeći primer prikazuje konfiguraciju lokalnog pristupnika koji radi na Cisco IOS XE 17.3.2 za slanje proaktivnih obaveštenja na tacfaststart@gmail.com koristeći Gmail kao bezbedan SMTP server:

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Lokalni pristupnik koji radi na Cisco IOS XE softveru nije tipičan veb klijent za Gmail koji podržava OAuth, tako da moramo da konfigurišemo određenu postavku Gmail naloga i damo posebnu dozvolu da se imejl sa uređaja ispravno obrađuje:

Idite na Upravljanje Google nalogom > Bezbednost i uključite podešavanje pristupa manje bezbednoj aplikaciji.
Odgovorite na pitanje „Da, to sam bio/la ja“ kada primite poruku e-pošte od kompanije Gmail u kojoj piše „Google je sprečio/la nekoga da se prijavi na vaš nalog pomoću aplikacije koja nije Google“.

Instalirati dijagnostičke potpise za proaktivno praćenje

Praćenje velike iskorišćenosti CPU-a

Ovaj DS prati 5 sekundi korišćenja procesora pomoću SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorišćenje dostigne 75% ili više, onemogućava sve otklanjanje grešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koji su instalirani u lokalnom prolazu. Koristite ove korake u nastavku da biste instalirali potpis.

Uverite se da omogućite SNMP pomoću komandne emisije snmp. Ako ne omogućite, konfigurišite naredbu „snmp-server manager“.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Preuzmite DS 64224 pomoću sledećih padajućih opcija u Alatu za pretragu dijagnostičkih potpisa:


Naziv polja	Vrednost polja

Platforma	Serija Cisco 4300, 4400 ISR ili Cisco CSR 1000V
Proizvod	KOCKA Enterprajz u rešenju Webex Calling
Obim problema	Performanse
Tip problema	Visoka upotreba CPU-a sa obaveštenjem e-poštom.

Kopirajte DS XML datoteku u lokalni gejtvej blic.

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Sledeći primer prikazuje kopiranje datoteke sa FTP servera na lokalni prolaz.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Instalirajte DS XML datoteku u lokalnom prolazu.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Proverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću pokazivača kućnog dijagnostičkog potpisa. Kolona statusa treba da ima vrednost „registrovano“.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

Preuzimanje DS-ova:


DS ID	Ime DS-a	Revizija	Status	Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Registrovano	07.11.2020. 22:05:33

Kada se pokrene, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovo instalirajte DS 64224 da biste nastavili da pratite visoku upotrebu CPU-a na lokalnom portalu.

Praćenje registracije SIP prtljažnika

Ovaj DS proverava da li postoji odjava lokalnog SIP prtljažnika sa Cisco Webex Calling oblakom svakih 60 sekundi. Kada se događaj odjave otkrije, on generiše obaveštenje e-poštom i sistemskim dnevnikom i deinstalira se nakon dva događaja odjave. Koristite korake u nastavku da biste instalirali potpis.

Preuzmite DS 64117 pomoću sledećih padajućih opcija u Alatu za pretragu dijagnostičkih potpisa:


Naziv polja	Vrednost polja

Platforma	Serija Cisco 4300, 4400 ISR ili Cisco CSR 1000V
Proizvod	KOCKA Enterprajz u rešenju Webex Calling
Obim problema	SIP-SIP
Tip problema	SIP Odjava prtljažnika sa obaveštenjem e-poštom.

Kopirajte DS XML datoteku u lokalni prolaz.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

Instalirajte DS XML datoteku u lokalnom prolazu.

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

Proverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću pokazivača kućnog dijagnostičkog potpisa. Kolona statusa treba da ima vrednost „registrovano“.

Praćenje abnormalnih prekida poziva

Ovaj DS koristi SNMP ankete svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida poziva sa SIP greškama 403, 488 i 503.  Ako je prirast broja grešaka veći ili jednak 5 iz poslednje ankete, generiše se sistemski dnevnik i obaveštenje e-poštom. Koristite korake u nastavku da biste instalirali potpis.

Proverite da li je SNMP omogućen pomoću komandne emisije snmp. Ako nije omogućeno, konfigurišite komandu „snmp-server manager“.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Preuzmite DS 65221 koristeći sledeće opcije u Alatu za pretragu dijagnostičkih potpisa:


Naziv polja	Vrednost polja

Platforma	Serija Cisco 4300, 4400 ISR ili Cisco CSR 1000V
Proizvod	KOCKA Enterprajz u rešenju Webex Calling
Obim problema	Performanse
Tip problema	SIP abnormalno otkrivanje prekida poziva uz obaveštenje e-poštom i Syslog-om.

Kopirajte DS XML datoteku u lokalni prolaz.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Instalirajte DS XML datoteku u lokalnom prolazu.

call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Proverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću pokazivača kućnog dijagnostičkog potpisa. Kolona statusa treba da ima vrednost „registrovano“.

Instalirajte dijagnostičke potpise za rešavanje problema

Dijagnostički potpisi (DS) se takođe mogu koristiti za brzo rešavanje problema. Cisco TAC inženjeri su potpisali nekoliko potpisa koji omogućavaju neophodne otklanjanje grešaka koje su potrebne za rešavanje datog problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje odgovarajućeg skupa dijagnostičkih podataka i automatski prenos podataka u slučaj Cisco TAC. Time se eliminiše potreba za ručnom proverom pojave problema i znatno olakšava rešavanje povremenih i prolaznih problema.

Možete koristiti Alat za pretragu dijagnostičkih potpisa da biste pronašli odgovarajuće potpise i instalirali ih za samostalno rešavanje datog problema ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao deo angažovanja podrške.

Evo primera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave “%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag spike poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog and automate diagnostic data collection using the following steps:

Konfigurišite dodatnu DS varijablu okruženja ds_fsurl_prefix koja je putanja Cisco TAC fajl servera (cxd.cisco.com) na koju se otpremaju prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime u putanji datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za otpremanje datoteke koji se može preuzeti iz Menadžera slučaja podrške u sledećoj naredbi. Token za otpremanje datoteka može se generisati u odeljku Prilozi Menadžera slučaja podrške, po potrebi.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Primer:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Uverite se da je SNMP omogućen pomoću komandne emisije snmp. Ako nije omogućeno, konfigurišite komandu „snmp-server manager“.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Postarajte se da instalirate High CPU monitoring DS 64224 kao proaktivnu meru za onemogućavanje svih debagova i dijagnostičkih potpisa tokom vremena visokog korišćenja CPU-a. Preuzmite DS 64224 koristeći sledeće opcije u Alatu za pretragu dijagnostičkih potpisa:


Naziv polja	Vrednost polja

Platforma	Serija Cisco 4300, 4400 ISR ili Cisco CSR 1000V
Proizvod	KOCKA Enterprajz u rešenju Webex Calling
Obim problema	Performanse
Tip problema	Visoka upotreba CPU-a sa obaveštenjem e-poštom.

Preuzmite DS 65095 koristeći sledeće opcije u Alatu za pretragu dijagnostičkih potpisa:


Naziv polja	Vrednost polja

Platforma	Serija Cisco 4300, 4400 ISR ili Cisco CSR 1000V
Proizvod	KOCKA Enterprajz u rešenju Webex Calling
Obim problema	Syslogs
Tip problema	Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag spike poziva): IEC=1.1.181.1.29.0

Kopirajte DS XML datoteke u lokalni prolaz.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Instalirajte High CPU monitoring DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku u Local Gateway.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Proverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću pokazivača kućnog dijagnostičkog potpisa. Kolona statusa treba da ima vrednost „registrovano“.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Preuzeti DS-ovi:


DS ID	Ime DS-a	Revizija	Status	Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224 00:07:45	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Registrovano	08.11.2020.
65095 00:12:53	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	Registrovano	08.11.2020.

Verifikujte izvršenje dijagnostičkih potpisa

U narednoj komandi, kolona „Status“ komande prikazuje pozivno-dijagnostički potpis koji se menja u „pokrenut“ dok lokalni prolaz izvršava radnju definisanu u potpisu. Izlaz pokazne statistike dijagnostičkog potpisa poziva kod kuće je najbolji način da se proveri da li dijagnostički potpis detektuje događaj od interesa i izvrši radnju. Kolona „Triggered/Max/Deinstall“ označava broj puta kada je dati potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta kada je definisan za otkrivanje događaja i da li se potpis deinstalira nakon otkrivanja maksimalnog broja aktiviranih događaja.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Preuzeti DS-ovi:


DS ID	Ime DS-a	Revizija	Status	Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Registrovano	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	Tekuće	2020-11-08 00:12:53

prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa poziva kod kuće


DS ID	Ime DS-a	Aktivirano/Maks/Deinstalirano	Prosečno vreme rada (u sekundama)	Maksimalno vreme rada (sekunde)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0,000	0,000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

E-pošta sa obaveštenjima koja se šalje tokom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su tip problema, detalji o uređaju, verzija softvera, tekuća konfiguracija i prikaz komandnih izlaza koji su relevantni za rešavanje datog problema.

Deinstalirajte dijagnostičke potpise

Dijagnostički potpisi koji se koriste u svrhu rešavanja problema obično se definišu za deinstalaciju nakon otkrivanja određenog broja pojava problema. Ako želite ručno da deinstalirate potpis, preuzmite DS ID iz izlaza show call-home dijagnostičkog potpisa i izvršite sledeću komandu:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Primer:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Novi potpisi se povremeno dodaju Alatu za pretragu potpisa dijagnostike, na osnovu pitanja koja se obično uočavaju prilikom raspoređivanja. Tak trenutno ne podržava zahteve za kreiranje novih prilagođenih potpisa.

Izvršite konfiguraciju referentne platforme

Pre nego što počneš

Uverite se da su sledeće osnovne konfiguracije platforme koje konfigurišete podešene u skladu sa smernicama i procedurama vaše organizacije:
- NTP
- ACLs
- omogući lozinke
- primarna lozinka
- IP rutiranje
- IP adrese i tako dalje
Potrebno vam je minimalno podržano izdanje IOS XE 17.6 za sve implementacije lokalnog prolaza.

interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 198.51.100.1 255.0.0.0
conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
conf t
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. 
ip name-server 8.8.8.8
end
crypto key generate rsa general-keys exportable label my-cube modulus 4096
crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
 enrollment terminal
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki trustpoint Intermediate_CA
 enrollment terminal
 chain-validation continue Root_CA_CERT
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Intermediate_CA
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >


crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >
crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
enrollment terminal
revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste root  CA X.64 based certificate here >

crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >
configure terminal
sip-ua
crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
transport tcp tls v1.2

Konfigurišite prtljažnik zasnovan na sertifikatu

Pre nego što počneš

Mreža prema Webex Calling mora koristiti javnu IPv4 adresu. Adrese potpuno kvalifikovanih naziva domena (FQDN) ili evidencije servisa (SRV) moraju se rešiti na javnu IPv4 adresu na internetu.
Svi SIP i medijski porti na eksternom interfejsu moraju biti dostupni sa interneta. Priključci ne smeju da stoje iza mrežnog prevoda adrese (Nat). Uverite se da ažurirate zaštitni zid na komponentama mreže preduzeća.
Instalirajte potpisani sertifikat na lokalnom portalu.
- Sertifikat mora da potpiše CA kao što je navedeno u  Kojim organima za sertifikate se pruža podrška za pozive Cisco Webex audio i video platformama? .
- FQDN izabran iz kontrolnog centra mora biti opšte ime (CN) ili alternativno ime subjekta (SAN) sertifikata. Na primer:
  - Ako prtljažnik konfigurisan iz Kontrolnog centra vaše organizacije ima london.lgw.cisco.com:5061 kao FQDN Lokalnog ulaza, onda CN ili SAN moraju da sadrže london.lgw.cisco.com u sertifikatu.  
  - Ako prtljažnik konfigurisan iz Kontrolnog centra vaše organizacije ima london.lgw.cisco.com kao SRV adresu lokalnog ulaza, onda CN ili SAN moraju da sadrže london.lgw.cisco.com u sertifikatu. Zapisi na koje SRV adresa rešava (CNAME, A zapis ili IP adresa) su opcionalni u SAN.
  - U primeru FQDN-a ili SRV-a koji se koristi za vaš prtljažnik, adresa kontakta za sve nove SIP dijaloge iz lokalnog portala mora da sadrži london.lgw.cisco.com u delu za domaćine SIP adrese. Pogledajte, Korak 5 za konfiguraciju.
Uverite se da su sertifikati potpisani za korišćenje klijenta i servera.
Morate da otpremite paket poverenja na lokalni prolaz kao što je navedeno u Kojim organima za sertifikate se pruža podrška za pozive ka Cisco Webex audio i video platformama?.

configure terminal
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
allow-connections sip to sip
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none 
sip 
early-offer forced
voice class codec 100
codec preference 1 opus
codec preference 2 g711ulaw
codec preference 3 g711alaw
voice class stun-usage 100 
stun usage ice lite
voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
voice class sip-profiles 100
rule 10 request ANY sip-header Contact modify "172.x.x.x" "cube1.abc.lgwtrunking.com" 
rule 20 response ANY sip-header Contact modify "172.x.x.x" "cube1.abc.lgwtrunking.com" 
 
dial-peer voice 101 voip 
description OutBound Dial peer towards Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD 
session protocol sipv2
session target dns:peering1.sipconnect.bcld.webex.com:5062
session transport tcp tls
voice-class sip rel1xx disable 
voice-class codec 100
voice-class stun-usage 100 
voice-class sip profiles 100 
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip options-keepalive
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 1 
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 1 
dtmf-relay rtp-nte
srtp!
voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1 
dial-peer 102 preference 1 
dial-peer 103 preference 1 
dial-peer 104 preference 1 
voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1 
dial-peer 102 preference 1 
dial-peer 103 preference 2 
dial-peer 104 preference 2 
voice class uri 120 sip 
pattern awscube2a.var2-sg.lgwtrunking.com 

Podešavanje lokalnog prolaza bez IP PBX

Ova implementacija zahteva sledeću konfiguraciju na lokalnom prolazu:

URI-ji govorne klase Možete da definišete IP adrese/portove domaćina za različite debla koja se završavaju na lokalnom portveju:
- Webex Pozivanje LGW-u
- Završetak PSTN SIP prtljažnika na LGW
Odlazni poziviMožete preusmeriti izlazne noge poziva sa LGW-a na Internet telefoniju pružaoca usluga (ITSP), SIP prtljažnik i Webex Calling.
Glasovna klasa DPGMožete se pozvati na ciljne izlazne biranje-peers iz ulaznog biranje-peer.
Dolazni poziviMožete da prihvatite dolazne pozivne noge od ITSP i Webex Calling.

Koristite konfiguraciju ili za podešavanje lokalnog pristupnika za partnere ili lokalnog sajta za korisnike. Pogledajte sledeće:

Konfigurišite sledeću klasu glasa URI:

Definišite IP adresu ITSP domaćina:

voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13

Definišite obrazac da biste jedinstveno identifikovali lokalni portal unutar preduzeća. Koristite ime lokalnog hosta za Gateway kao obrazac podudaranja uniforme identifikatora resursa (URI).

voice class uri 200 sip
pattern awscube2a.var2-sg.lgwtrunking.com

Lokalni pristupnik trenutno ne podržava podvlačenje „_“ u obrascu podudaranja. Kao zaobilazno rešenje, koristi se tačka ". (podudaranje sa bilo kojim) za podudaranje sa "_".

Received
INVITE sip:+6531239003@awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com:5061;transport=tls;dtg=awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com SIP/2.0

Konfigurišite sledeće izlazne pozivatelje:

Odlazni brojčanik-peer prema IP PSTN:
```
dial-peer voice 121 voip
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13 
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte 
no vad
```
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
```
dial-peer voice 121 voip
 description Outgoing dial-peer to PSTN
```
Definiše VoIP dial-peer sa oznakom 121 i daje značajan opis radi lakšeg upravljanja i rešavanja problema. Pogledajte https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 za više informacija.

destination-pattern BAD.BAD

Omogućava izbor brojača 121. Međutim, pozivate ovaj izlazni brojčanik direktno sa ulaznog brojača pomoću dpg izjava i to zaobilazi kriterijume podudaranja šablona cifara. Koristite proizvoljan obrazac koji se zasniva na alfanumeričkim ciframa koje dozvoljava odredišni obrazac CLI. Pogledajte https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp3350083587 za više informacija.

session protocol sipv2

Određuje da brojčanik 121 rukuje SIP pozivom. Pogledajte https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp1960850066 za više informacija.

session target ipv4:192.168.80.13

Označava ciljnu IPv4 adresu odredišta za slanje noge poziva. Cilj sesije je IP adresa ITSP-a. Pogledajte https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp3465578841 za više informacija.

voice-class codec 100.

Označava listu preferencija kodek-a 100 koju treba koristiti za dial-peer 121.

Pogledajte https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp3869826384 za više informacija.

dtmf-relay rtp-nte

Definiše RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF sposobnost koja se očekuje na deonici poziva. Pogledajte https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d2.html#wp3639536185 za više informacija.

no vad

Onemogućava detekciju glasovne aktivnosti. Pogledajte https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp2063966724 za više informacija.
Odlazni poziv prema Webexu. Pogledajte Podešavanje prtljažnika zasnovanog na sertifikatu za konfiguracije.

Konfigurišite sledeću grupu poziva (dpg):

Definiše grupu 120. Odlazni dial-peer 121 je cilj za Webex Calling--> LGW --> PSTN. Možete primeniti dpg 120 na dolazni dial-peer 110 za Webex Calling --> LGW --> PSTN putanju.

voice class dpg 120
description Incoming IP PSTN to Webex Calling
dial-peer 110

Morate da konfigurišete dpg 120 na ulazni brojčanik iz Webex Calling-a, pogledajte Korak 9 u Podešavanje prtljažnika zasnovanog na sertifikatu za više informacija.

Konfigurišite sledeće dolazne zvučnike:

Dolazni daljinski upravljač za dolazne IP PSTN noge poziva:
```
dial-peer voice 122 voip
description Incoming dial-peer from PSTN 
session protocol sipv2
destination dpg 100 
incoming uri via 100 
voice-class codec 100 
dtmf-relay rtp-nte
no vad
```
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
```
dial-peer voice 122 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
```
Definiše VoIP dial-peer sa oznakom 122 i daje značajan opis radi lakšeg upravljanja i rešavanja problema. Pogledajte https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-d1.html#wp2182184624 za više informacija.

session protocol sipv2

Određuje da dial-peer 122 rukuje SIP pozivom noge. Pogledajte https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s2.html#wp1960850066 za više informacija.

incoming uri via 100
Definiše kriterijum podudaranja za zaglavlje VIA sa IP PSTN IP adresom. Poklapa se sa svim dolaznim IP PSTN pozivnim nogama na lokalnom portalu sa dial-peer 122. Pogledajte https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr2/vcr2-cr-book/vcr-i1.html#wp7490919080 za više informacija.
destination dpg 100
Zaobilazi klasične kriterijume za poklapanje izlaznog biranja u lokalnom prolazu sa odredištem dpg 100. Podesite odlaznu nogu poziva pomoću brojača definisanih u okviru odredišnog dpg 100, to jest brojača 101,102,103,104. Pogledajte https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp7209864940 za više informacija.
no vad

Onemogućava detekciju glasovne aktivnosti. Pogledajte https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr5/vcr5-cr-book/vcr-v1.html#wp2063966724 za više informacija.
Dolazni brojčanik za dolazne Webex Calling noge:

PSTN zove Webex:: Povežite sve dolazne noge IP PSTN poziva na lokalnom portalu sa dial-peer 122 da biste definisali kriterijum podudaranja za zaglavlje preko IP PSTN IP adrese. Dpg 100 poziva odlazni dial-peer 101,102,103,104, koji ima Webex Calling server kao ciljnu destinaciju.
Webex zove PSTN:: Povežite sve dolazne Webex stranice poziva na lokalnom ulazu sa dial-peer 110 da biste definisali kriterijum podudaranja za obrazac URI ZAGLAVLJA ZAHTEVA sa imenom lokalnog hosta na lokalnom ulazu, jedinstvenim za implementaciju lokalnog ulaza. Dpg 120 poziva izlazni dial-peer 121, koji ima IP PSTN IP adresu kao ciljnu destinaciju.

Konfigurišite lokalni prolaz sa postojećim unificiranim CM okruženjem

Ova implementacija zahteva sledeću konfiguraciju na lokalnom prolazu:

URI govorne klase Možete da definišete obrasce IP adresa/portova domaćina za različite debla koja se završavaju na LGW-u od:
- Unified CM u LGW za PSTN odredišta
- Unified CM u LGW za Webex Calling destinacije
- Webex Pozivanje na LGW destinacije
- Završetak PSTN SIP prtljažnika na LGW destinacijama
Serverska grupa glasovne klase Možete ciljati IP adrese ili portove za izlazne debla iz:
- LGW do Unified CM
- LGW na Webex Calling
- LGW do PSTN SIP gepek
Odlazni pozivaociMožete preusmeriti izlazne pozivaoce sa:
- LGW do Unified CM
- Prtljažnik pružaoca usluga internet telefonije (ITSP) SIP
- Webex Calling
Glasovna klasa dpgMožete ciljati da pozovete izlazne biranje-peers iz ulaznog biranje-peer.
Dolazni pozivi-možeteda prihvatite dolazne pozive iz Unified CM, ITSP i Webex Calling.

voice class uri 100 sip
host ipv4:192.168.80.13
voice class server-group 301
ipv4 192.168.80.60 port 5065
dial-peer voice 121 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad
voice class dpg 121
dial-peer 121 preference 1
dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 302
incoming uri via 100
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad

Nadgledajte i rešavajte probleme na lokalnom ulazu pomoću dijagnostičkih potpisa

Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju uobičajene probleme u lokalnom portalu zasnovanom na Cisco IOS XE i generišu obaveštenje o događaju e-poštom, syslog-om ili terminalnom porukom. Takođe možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prenosa prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC kako biste ubrzali vreme rezolucije.

Pre nego što počnete:

Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate sa DSLT-a. Fajlovi koje menjate ne mogu da se instaliraju zbog greške u proveri integriteta.
Server jednostavnog protokola prenosa pošte (SMTP) koji vam je potreban da bi Lokalni prolaz slao obaveštenja e-poštom.
Uverite se da lokalni prolaz radi na IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite da koristite bezbedan SMTP server za obaveštenja e-poštom.

Preduslovi

Lokalni prolaz koji radi na IOS XE 17.6.1 ili noviji

Dijagnostički potpisi su podrazumevano omogućeni.
Konfigurišite bezbedan server e-pošte koji koristite za slanje proaktivnog obaveštenja ako uređaj pokreće IOS XE 17.6.1 ili noviji.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```

Konfigurišite promenljivu okruženja ds_email sa adresom e-pošte administratora koju želite da obavestite.


configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

Lokalni prolaz koji radi 17.6.1 verzija

Unesite sledeće komande da biste omogućili dijagnostičke potpise.

configure terminal 
call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
end

Konfigurišite server e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnih obaveštenja ako uređaj radi na verziji ranijoj od 17.6.1.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server  <email server> priority 1 
end 
```

Konfigurišite promenljivu okruženja ds_email sa adresom e-pošte administratora koju obaveštavate.


configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

Sledeći primer prikazuje konfiguraciju lokalnog pristupnika koji radi na Cisco IOS XE 17.6.1 za slanje proaktivnih obaveštenja na tacfaststart@gmail.com koristeći Gmail kao bezbedan SMTP server:


call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Idite na Upravljanje Google nalogom > Bezbednost i uključite podešavanje pristupa manje bezbednoj aplikaciji.
Odgovorite na pitanje „Da, to sam bio/la ja“ kada primite poruku e-pošte od kompanije Gmail u kojoj piše „Google je sprečio/la nekoga da se prijavi na vaš nalog pomoću aplikacije koja nije Google“.

Instalirati dijagnostičke potpise za proaktivno praćenje

Praćenje velike iskorišćenosti CPU-a

Ovaj DS prati 5 sekundi korišćenja procesora pomoću SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorišćenje dostigne 75% ili više, onemogućava sve otklanjanje grešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koje instalirate u lokalnom prolazu. Koristite ove korake u nastavku da biste instalirali potpis.

Uverite se da je SNMP omogućen pomoću komandne emisije snmp. Ako ne omogućite, konfigurišite naredbu „snmp-server manager“.


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Preuzmite DS 64224 pomoću sledećih padajućih opcija u Alatu za pretragu dijagnostičkih potpisa:

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:


Naziv polja	Vrednost polja

Platforma	Serija Cisco 4300, 4400 ISR ili Cisco CSR 1000V
Proizvod	KOCKA Enterprajz u rešenju Webex Calling
Obim problema	Performanse
Tip problema	Visoka upotreba CPU-a sa obaveštenjem e-poštom.

Kopirajte DS XML datoteku u lokalni gejtvej blic.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Sledeći primer prikazuje kopiranje datoteke sa FTP servera na lokalni prolaz.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Instalirajte DS XML datoteku u lokalnom prolazu.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Proverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću pokazivača kućnog dijagnostičkog potpisa. Kolona statusa treba da ima vrednost „registrovano“.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

Preuzimanje DS-ova:


DS ID	Ime DS-a	Revizija	Status	Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Registrovano	07.11.2020. 22:05:33

Praćenje abnormalnih prekida poziva

Proverite da li je SNMP omogućen pomoću komandne emisije snmp. Ako nije omogućeno, konfigurišite komandu „snmp-server manager“.

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Preuzmite DS 65221 koristeći sledeće opcije u Alatu za pretragu dijagnostičkih potpisa:


Naziv polja	Vrednost polja

Platforma	Serija Cisco 4300, 4400 ISR ili Cisco CSR 1000V
Proizvod	KOCKA Enterprajz u rešenju Webex Calling
Obim problema	Performanse
Tip problema	SIP abnormalno otkrivanje prekida poziva uz obaveštenje e-poštom i Syslog-om.

Kopirajte DS XML datoteku u lokalni prolaz.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Instalirajte DS XML datoteku u lokalnom prolazu.


call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Proverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću pokazivača kućnog dijagnostičkog potpisa. Kolona statusa treba da ima vrednost „registrovano“.

Instalirajte dijagnostičke potpise za rešavanje problema

Možete koristiti Alat za pretragu dijagnostičkih potpisa da biste pronašli odgovarajuće potpise i instalirali ih da biste sami rešili određeni problem ili možete instalirati potpis koji je preporučio TAC inženjer kao deo angažovanja podrške.

Evo primera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave “%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag spike poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizovati prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sledećih koraka:

Konfigurišite dodatnu DS varijablu okruženja ds_fsurl_prefix koja je putanja CiscoTAC fajl servera (cxd.cisco.com) na koju se otpremaju prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime u putanji datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za otpremanje datoteke koji se može preuzeti iz Menadžera slučaja podrške kao što je prikazano u nastavku. Token za otpremanje datoteka može se generisati u odeljku Prilozi Menadžera slučaja podrške, po potrebi.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Primer:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Uverite se da je SNMP omogućen pomoću komandne emisije snmp. Ako nije omogućeno, konfigurišite komandu „snmp-server manager“.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Preporučujemo da se instalira High CPU monitoring DS 64224 kao proaktivna mera za onemogućavanje svih debagova i dijagnostičkih potpisa tokom vremena visokog korišćenja CPU-a. Preuzmite DS 64224 koristeći sledeće opcije u Alatu za pretragu dijagnostičkih potpisa:


Naziv polja	Vrednost polja

Platforma	Serija Cisco 4300, 4400 ISR ili Cisco CSR 1000V
Proizvod	KOCKA Enterprajz u rešenju Webex Calling
Obim problema	Performanse
Tip problema	Visoka upotreba CPU-a sa obaveštenjem e-poštom.

Preuzmite DS 65095 koristeći sledeće opcije u Alatu za pretragu dijagnostičkih potpisa:


Naziv polja	Vrednost polja

Platforma	Serija Cisco 4300, 4400 ISR ili Cisco CSR 1000V
Proizvod	KOCKA Enterprajz u rešenju Webex Calling
Obim problema	Syslogs
Tip problema	Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag spike poziva): IEC=1.1.181.1.29.0

Kopirajte DS XML datoteke u lokalni prolaz.


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Instalirajte High CPU monitoring DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku u Local Gateway.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Proverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću pokazivača kućnog dijagnostičkog potpisa. Kolona statusa treba da ima vrednost „registrovano“.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Preuzeti DS-ovi:


DS ID	Ime DS-a	Revizija	Status	Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224 00:07:45	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Registrovano	8.11.2020:00:07:45
65095 00:12:53	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	Registrovano	8.11.2020:00:12:53

Verifikujte izvršenje dijagnostičkih potpisa

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Preuzeti DS-ovi:


DS ID	Ime DS-a	Revizija	Status	Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Registrovano	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	Tekuće	2020-11-08 00:12:53

prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa poziva kod kuće


DS ID	Ime DS-a	Aktivirano/Maks/Deinstalirano	Prosečno vreme rada (u sekundama)	Maksimalno vreme rada (sekunde)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0,000	0,000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

Obaveštenje poslato tokom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su tip problema, detalji o uređaju, verzija softvera, tekuća konfiguracija i prikaz komandnih izlaza koji su relevantni za rešavanje datog problema.

Deinstalirajte dijagnostičke potpise

Koristite dijagnostičke potpise u svrhu rešavanja problema koji su obično definisani za deinstalaciju nakon otkrivanja određenog broja problema. Ako želite ručno da deinstalirate potpis, preuzmite DS ID iz izlaza show call-home dijagnostičkog potpisa i izvršite sledeću komandu:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Primer:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

07. март 2022.

Primeni veliku dostupnost KOCKE kao lokalnog mrežnog prolaza

Lokalni mrežni prolaz (LGW) je jedina opcija za obezbeđivanje PSTN pristupa u prostorijama za korisnike Cisco Webex Poziva. Cilj ovog dokumenta je da vam pomogne u izgradnji konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza koristeći VELIKU dostupnost KOCKE, aktivne/pripravne KUB-ove za državni neuspeh aktivnih poziva.

Osnove

Preduslovi

Pre nego što primenite CUBE HA kao lokalni mrežni prolaz za Webex pozivanje, uverite se da imate detaljno razumevanje sledećih koncepata:

Cisco Webex Rešenje za pozivanje
Opcija lokalnog mrežnog prolaza za poziv na Cisco Webex
Layer 2 box-to-box redundantncy with CUBE Enterprise for stateful call preservation

Uputstva za konfiguraciju navedena u ovom članku pretpostavljaju namensku lokalnu platformu mrežnog prolaza bez postojeće konfiguracije glasa. Ako se postojeća primena preduzeća CUBE modifikuje tako da koristi funkciju lokalnog mrežnog prolaza za Cisco Webex Calling, dobro obratite pažnju na konfiguraciju koja je primenjena da biste se uverili da postojeći tokovi poziva i funkcionalnosti nisu prekinuti i uverite se da se pridržavate zahteva dizajna CUBE HA.

Hardverske i softverske komponente

CUBE HA kao lokalni mrežni prolaz zahteva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju i platformu na kojoj su podržane i CUBE HA i LGW funkcije.

Komande i evidencije u ovom članku zasnivaju se na minimalnom softverskom izdanju Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranog na vCUBE (CSR1000v).

Referentni materijal

Evo nekih detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA za različite platforme:

ISR 4K serija—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco Željena arhitektura za Cisco Webex pozivanje—https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

Pregled Webex rešenja za pozivanje

Cisco Webex Calling je ponuda za saradnju koja pruža alternativu zasnovanu na oblaku više zakupaca on-premise PBX telefona sa više PSTN opcija za kupce.

Raspoređivanje lokalnog mrežnog prolaza (predstavljeno ispod) je u fokusu ovog članka. Prtljažnik lokalnog mrežnog prolaza (PSTN zasnovan na prostorijama) u Webex Pozivu omogućava povezivanje sa PSTN uslugom u vlasništvu kupca. Takođe obezbeđuje povezivanje sa lokalnim IP PBX raspoređivanjem kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija sa i iz oblaka je obezbeđena korišćenjem TLS transporta za SIP i SRTP za medije.

Dole navedena slika prikazuje primenu Webex poziva bez postojećeg IP PBX-a i primenljiva je na jednu ili višelokacifrenu primenu. Konfiguracija navedena u ovom članku zasnovana je na ovoj primeni.

Layer 2 Box-to-Box Redundantnost

Cube HA layer 2 box-to-box redundantncy koristi infrastrukturni protokol Redundantna grupa (RG) za formiranje aktivnog/stendbaj para rutera. Ovaj par deli istu virtuelnu IP adresu (VIP) preko svojih interfejsa i neprekidno razmenjuje statusne poruke. Informacije o SESIJI KOCKE su uperene preko para rutera koji omogućavaju ruteru pripravnosti da preuzme sve odgovornosti za obradu KOCKE poziva odmah ako aktivni ruter nestane iz usluge, što rezultira državnim očuvanjem signalizacije i medija.

Pokazivanje pokazivača je ograničeno na povezane pozive sa paketima medija. Pozivi u tranzitu nisu zakazani (na primer, stanje pokušaja ili zvonjave).

U ovom članku, CUBE HA će se odnositi na CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundantnost za državno očuvanje poziva

Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se može rasporediti kao Lokalni mrežni prolaz za Cisco Webex Pozivanje prtljažnika (Premises-based PSTN) i u ovom članku ćemo pokriti razmatranja i konfiguracije dizajna. Na ovoj slici je prikazano tipično podešavanje FUNKCIJE CUBE HA kao lokalnog mrežnog prolaza za primenu prtljažnika Cisco Webex Pozivanje.

Infra komponenta grupe redundantnosti

Infra komponenta Redundantna grupa (RG) pruža komunikacionu infrastrukturnu podršku između dva KUB-a i pregovara o konačnom stabilnom redundantnom stanju. Ova komponenta takođe obezbeđuje:

Protokol nalik na HSRP koji pregovara o konačnom redundantnom stanju za svaki ruter razmenjujući poruke o čuvaru i zdravo između dva KUB-a (putem kontrolnog interfejsa)– GigabitEthernet3 na slici iznad.
Transportni mehanizam za kontrolni punkt signaliziranja i stanje medija za svaki poziv od aktivnog do rutera pripravnosti (putem interfejsa podataka)– GigabitEthernet3 na slici iznad.
Konfiguracija i upravljanje Virtual IP (VIP) interfejsom za interfejs saobraćaja (više interfejsa u saobraćaju se može konfigurisati pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 se smatraju saobraćajnim interfejsima.

Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurisana tako da podržava glas B2B HA.

Upravljanje virtuelnim IP (VIP) adresama i za signalizaciju i za medije

B2B HA se oslanja na VIP da bi postigao redundantnost. VIP i povezani fizički interfejsi na oba KUB-a u paru CUBE HA moraju da se nalaze na istoj LAN podmreži. Konfiguracija VIP-a i povezivanje VIP interfejsa sa određenom glasovnom aplikacijom (SIP) su obavezni za glasovnu B2B HA podršku. Spoljni uređaji kao što su Unified CM, Webex Calling access SBC, dobavljač usluga ili proxy server, koriste VIP kao odredišnu IP adresu za pozive koji prolaze kroz CUBE HA mrežne skretnice. Stoga, sa Webex tačke gledišta poziva, parovi CUBE HA deluju kao jedan lokalni mrežni prolaz.

Signalizaciju poziva i informacije o RTP sesiji utvrđenih poziva kontrolno se kontrolni punkt od aktivnog rutera do rutera pripravnosti. Kada se aktivna mrežna skretnice spusti, skretnicu pripravnosti preuzima i nastavlja da prosleđivač RTP toka koji je prethodno usmeravao prvi ruter.

Pozivi u prolaznom stanju u vreme neuspeha neće biti očuvani nakon prebacivanja. Na primer, pozivi koji još uvek nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmene funkcijom prenosa ili držanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti prekinuti nakon prebacivanja.

Postoje sledeći zahtevi za korišćenje FUNKCIJE CUBE HA kao lokalnog mrežnog prolaza za državni neuspeh poziva:

CUBE HA ne može imati TDM ili analogne interfejse
Gig1 i Gig2 se nazivaju interfejsi za saobraćaj (SIP/RTP) a Gig3 je Redundantna grupa (RG) Kontrola/interfejs podataka
Ne više od 2 CUBE HA para može da se stavi u isti domen sloja 2, jedan sa id grupe 1, a drugi sa iD grupe 2. Ako konfigurisanje 2 HA para sa istim ID-om grupe, RG Interfejsi kontrole/podataka moraju da pripadaju različitim domenima sloja 2 (vlan, odvojeni prekidač)
Lučki kanal je podržan i za RG kontrolu/podatke i za interfejs saobraćaja
Sva signalizacije/mediji su izvor od/do Virtuelne IP adrese
Svaki put kada se platforma ponovo učita u odnosu CUBE-HA, ona se uvek pokreće kao Stanje pripravnosti
Donja adresa za sve interfejse (Gig1, Gig2, Gig3) treba da bude na istoj platformi
Redundantni interfejs identifikator, rii bi trebalo da bude jedinstven za kombinaciju para/interfejsa na istom sloju 2
Konfiguracija oba CUB-a mora biti identična uključujući fizičku konfiguraciju i mora biti pokrenuta na istom tipu platforme i IOS-XE verziji
Interfejsi povratne petlje se ne mogu koristiti kao povezivanje kao što su uvek na 100
Višestruki interfejsi za saobraćaj (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahtevaju konfigurisanje praćenja interfejsa
CUBE-HA nije podržan preko ukrštene kablovske veze za RG-control/data link (Gig3)
Obe platforme moraju biti identične i biti povezane putem fizičkog Switch-a preko svih isto tako interfejsa da bi CUBE HA radio, npr. GE0/0/0 cube-1 i CUBE-2 moraju da se prekinu na istom prekidaču i slično.
Nije moguće prekinuti WAN na KUB-ima direktno ili Data HA sa obe strane
I aktivni/stanje pripravnosti mora biti u istom centru podataka
Obavezno je korišćenje posebnog L3 interfejsa za redundantnost (RG Control/data, Gig3). i.e interfejs koji se koristi za saobraćaj ne može se koristiti za HA keepalives i checkpointing
Nakon neuspeha, prethodno aktivna KOCKA prolazi kroz reload po dizajnu, očuvanju signalizacije i medija

Konfigurisanje redundantnosti na oba KUB-a

Morate da konfigurišete redundantnost sloja 2 u kutiji na oba CUB-a koja su namenjena da se koriste u HA paru da biste iznesuli virtuelne IP-ove.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

Konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza na oba KUB-a

U našoj konfiguraciji primera, koristimo sledeće informacije o prtljažniku iz kontrolnog čvorišta da bismo izgradili konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza na platformama, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovo podešavanje su sledeći:

Korisničko ime: Hussain1076LGU_
Lozinka: lOV12MEaZx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

07. март 2022.

Konfigurisanje objedinjenog CM-a za Webex pozivanje

Možda će vam biti potrebna integracija sa objedinjenim CM-om ako se lokacije omogućene za Webex poziv dodaju postojećoj primeni gde je Objedinjeni CM rešenje za kontrolu poziva u prostorijama i ako je potrebno direktno biranje broja između telefona registrovanih na Objedinjeni CM i telefona na Webex lokacijama za pozivanje.

Konfigurisanje SIP bezbednosnog profila prtljažnika za prtljažnik do lokalnog mrežnog prolaza

U slučajevima kada lokalni mrežni prolaz i PSTN mrežni prolaz borave na istom uređaju, objedinjeni CM mora biti omogućen da razlikuje dva različita tipa saobraćaja (pozivi iz Webexa i PSTN-a) koji potiču sa istog uređaja i primenjuju različitu klasu usluga na ove tipove poziva. Ovaj različiti tretman poziva se postiže obezbeđivanjem dva prtljažnika između Objedinjenog CM-a i kombinovanog lokalnog mrežnog prolaza i PSTN uređaja mrežnog prolaza koji zahteva različite SIP portove za slušanje dva prtljažnika.

Kreirajte namenski SIP bezbednosni profil prtljažnika za prtljažnik lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim postavkama:


Podešavanje	Vrednost

Ime	Jedinstveno ime, kao što je Webex
Opis	Smislen opis, kao što je Webex SIP profil bezbednosti prtljažnika
Dolazni port	Potrebno je podudarati port koji se koristi u lokalnom povereniku mrežnog prolaza za saobraćaj do/od Webexa: 5065

Konfigurisanje SIP profila za gaž.

Kreirajte namenski SIP profil za prtljažnik lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim postavkama:


Podešavanje	Vrednost

Ime	Jedinstveno ime, kao što je Webex
Opis	Smislen opis, kao što je Webex SIP profil
Omogući OPCIJE Ping za praćenje odredišnog statusa za prtljažnike sa tipom usluge "Nijedan (podrazumevani)"	Označeno

Kreiranje prostora za traženje poziva sa Webexa

Kreirajte prostor za pretraživanje poziva za pozive koji potiču iz Webexa sa sledećim postavkama:


Podešavanje	Vrednost

Ime	Jedinstveno ime, kao što je Webex
Opis	Smislen opis, kao što je Webex prostor za pretraživanje poziva
Izabrane particije	DN (+brojevi direktorijuma E.164) ESN (skraćeno međulološno biranje broja) PSTNInternational (PSTN pristup) onNetRemote (GDPR naučene destinacije)

Poslednja particija naNetRemote se koristi samo u okruženju sa više klastera gde se informacije o usmeravanju razmenjuju između objedinjenih CM klastera pomoću Usluge pronalaženja interklustera (ILS) ili Globalne replikacije dialplana (GDPR).

Konfigurisanje SIP trunk to i from Webex

Kreirajte SIP prtljažnik za pozive na Webex i iz njega putem lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim postavkama:


Podešavanje	Vrednost
Informacije o uređaju
Ime uređaja	Jedinstveno ime, kao što je Webex
Opis	Smislen opis, kao što je Webex SIP Trunk
Pokreni na svim aktivnim objedinjenim CM čvorovima	Označeno
Dolazni pozivi
Pozivanje prostora za pretragu	Prethodno definisani prostor za pretraživanje poziva: Webex
Prostor za pretragu poziva AAR	Prostor za pretraživanje poziva sa samo pristupom PSTN obrascima usmeravanja: PSTNReroute
Informacije o SIP-u
Adresa odredišta	IP adresa lokalne KOCKE mrežnog prolaza
Odredišni port	5060
Bezbednosni profil SIP prtljažnika	Prethodno definisano: Webex
SIP profil	Prethodno definisano: Webex

Konfigurisanje grupe usmeravanja za Webex

Kreirajte grupu usmeravanja sa sledećim postavkama:


Podešavanje	Vrednost
Usmeri informacije o grupi
Ime grupe usmeravanja	Jedinstveno ime, kao što je Webex
Izabrani uređaji	Prethodno konfigurisani SIP prtljažnik: Webex

Konfigurisanje liste usmeravanja za Webex

Kreirajte listu usmeravanja sa sledećim postavkama:


Podešavanje	Vrednost
Informacije o listi usmeravanja
Ime	Jedinstveno ime, kao što je RLWebex_
Opis	Smislen opis, kao što je lista usmeravanja za Webex
Pokreni na svim aktivnim objedinjenim CM čvorovima	Označeno
Informacije o članu liste usmeravanja
Izabrane grupe	Samo prethodno definisana grupa usmeravanja: Webex

Kreiranje particije za Webex odredišta

Kreirajte particiju za Webex odredišta sa sledećim postavkama:


Podešavanje	Vrednost
Informacije o listi usmeravanja
Ime	Jedinstveno ime, kao što je Webex
Opis	Smislen opis, kao što je Webex particija

Šta dalje

Uverite se da ste dodali ovu particiju svim prostorima za pretragu poziva koji bi trebalo da imaju pristup Webex odredištima. Ovu particiju morate posebno dodati prostoru za pretraživanje poziva koji se koristi kao ulazni prostor za pretraživanje poziva na PSTN prtljažnicima, tako da se pozivi sa PSTN-a na Webex mogu usmeriti.

Konfigurisanje obrazaca usmeravanja za Webex odredišta

Konfigurišite obrasce usmeravanja za svaki DID opseg na Webexu sa sledećim postavkama:


Podešavanje	Vrednost

Uzorak usmeravanja	Pun +E.164 obrazac za DID opseg u Webexu sa vodećim "\". Na primer: \+140855501XX
Usmeri particiju	Webex
Lista mrežnog prolaza/usmeravanja	RLWebex_
Hitan prioritet	Označeno

Konfigurisanje skraćene intersitne normalizacije biranja za Webex

Ako je za Webex potrebno skraćeno međulošno biranje broja, konfigurišite obrasce normalizacije biranja broja za svaki ESN opseg na Webexu sa sledećim postavkama:


Podešavanje	Vrednost

Uzorak prevoda	ESN obrazac za ESN opseg u Webexu. Na primer: 80121XX
Particija	Webex
Opis	Smislen opis, kao što je Webex obrazac normalizacije
Koristi prostor za pretraživanje poziva u originatoru	Označeno
Hitan prioritet	Označeno
Ne čekajte interdigitno vremensko vreme na narednim skokovima	Označeno
Pod nazivom Maska za transformaciju stranke	Maska za normalizaciju broja na +E.164. Na primer: +14085501XX

20. јун 2022.

Podešavanje funkcija webeks poziva

Saznajte više o nekim funkcijama dostupnim u Webex Calling-u i kako da ih podesite za svoju organizaciju i korisnike.

Postavite grupu za lov

Lovačke grupe usmeravaju dolazne pozive ka grupi korisnika ili radnim prostorima. Možete čak podesiti šablon da vodi do cele grupe.

Za više informacija o osnivanju grupe za lov pogledajte Grupe za lov u Kontrolnom centru Cisco Webex.

Kreirajte red čekanja za poziv

Možete da postavite red čekanja za pozive tako da kada korisnici ne mogu da odgovore na pozive, dobiju automatski odgovor, poruke utehe i muziku na čekanju dok neko ne odgovori na njihov poziv.

Za više informacija o tome kako da podesite i upravljate kol redovima, pogledajte Upravljanje kol redovima u Cisco Webex kontrolnom centru.

Kreirajte klijenta recepcionara

Pomozite da se podrže potrebe vašeg osoblja u prvom redu. Korisnike možete da postavite kao pomoćnike telefona kako bi mogli da prikazuju dolazne pozive određenim ljudima u vašoj organizaciji.

Za informacije o tome kako da podesite i pregledate klijente recepcionera, pogledajte Klijenti recepcionari u Kontrolnom centru Cisco Webex.

Kreirajte polaznike i upravljajte njima

Možete da dodate pozdrave, podesite menije i preusmerite pozive na telefonsku sekretaricu, grupu za lov, govornu poštu ili stvarnu osobu. Kreirajte 24-časovni raspored ili navedite različite opcije kada je vaše preduzeće otvoreno ili zatvoreno.

Za informacije o tome kako da kreirate i upravljate automatskim polaznicima, pogledajte Upravljanje automatskim polaznicima u Cisco Webex kontrolnom centru.

Konfigurišite grupu pozivanja

Grupno pozivanje omogućava korisniku da postavi jednosmerni poziv ili grupnu stranicu do 75 ciljnih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili dodatka dodeljenog određenoj grupi pozivanja.

Za informacije o tome kako da postavite i izmenite grupe za pozivanje, pogledajte Podešavanje grupe za pozivanje u Cisco Webex kontrolnom centru.

Podesite preuzimanje poziva

Poboljšajte timski rad i saradnju kreiranjem grupe za preuzimanje poziva kako bi korisnici mogli da odgovaraju jedni drugima na pozive. Kada dodate korisnike u grupu za preuzimanje poziva, a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može da odgovori na pozive.

Za informacije o tome kako da podesite grupu za preuzimanje poziva, pogledajte Preuzimanje poziva u Cisco Webex kontrolnom centru.

Postavite pozivni park

Call park omogućava definisanoj grupi korisnika da parkira pozive protiv drugih dostupnih članova Call Park grupe. Parkirane pozive mogu da preuzmu drugi članovi grupe putem telefona.

Za više informacija o tome kako da postavite call park, pogledajte Call Park u Cisco Webex kontrolnom centru.

Dozvolite korisnicima da upadaju u tuđe telefonske pozive

1	U prikazu korisnika na adresi https://admin.webex.com idite na Korisnici, a zatim izaberite korisnika koga želite da izmenite.
2	Izaberite Pozivanje, idite na Napredna podešavanja poziva, a zatim izaberite Barge In.
3	Uključite Barge In, izaberite da li želite da telefon pusti zvuk kada neko upadne u poziv, a zatim kliknite na Sačuvaj.

Sprečite nekoga da prati status korisničke linije

1	U prikazu korisnika na adresi https://admin.webex.com idite na Korisnici i izaberite korisnika koga želite da izmenite.
2	Izaberite Pozivanje i idite na Privatnost.
3	Izaberite odgovarajuća podešavanja privatnosti za ovog korisnika.
4	Označite polje Omogući privatnost. Zatim možete da odlučite da li da blokirate svakoga tako što ćete ostaviti polje Pretraga po imenu praznim ili možete da izaberete ko može da prati status linije ovog korisnika. Koristeći gorenavedeni primer, potražili biste ime njihovog administrativnog asistenta.
5	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Primer

Hoćeš da vidiš kako se to radi? Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako da upravljate podešavanjima privatnosti za korisnika u Kontrolnom centru.

Lista za praćenje - drugi korisnici i opsezi pozivnog parka

Maksimalan broj praćenih linija je 50, ali bi trebalo da uzmete u obzir propusni opseg. Maksimalan broj može biti određen i brojem dugmadi na telefonu korisnika.

Usluga monitoringa radi samo sa primarnim uređajem korisnika.

U prikazu korisnika na adresi https://admin.webex.com idite na Korisnici i izaberite korisnika koga želite da izmenite.

Izaberite Pozivanje, izaberite Napredna podešavanja poziva, a zatim idite na Praćenje.

Izaberite jedno od sledećeg:

Dodaj nadgledanu liniju
Dodaj lokal za parkiranje poziva

Izaberite da li želite da ovaj korisnik bude obavešten o parkiranim pozivima, potražite osobu ili nazovite dodatak za parkiranje koji će biti praćen, a zatim kliknite na Sačuvaj.

Lista praćenih linija u Kontrolnom čvorištu odgovara redosledu praćenih linija koje se prikazuju na uređaju korisnika. Listu nadziranih redova možete ponovo da naručite u bilo kom trenutku.

Ime koje se pojavljuje za nadgledanu liniju je ime uneto u polja ID korisnika ili radnog prostora Caller First Name i Prezime.

Primer

Hoćeš da vidiš kako se to radi? Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako da upravljate podešavanjima praćenja za korisnika u Kontrolnom čvorištu.

Uključite hotelijerstvo za korisnika

Omogućavanje hotelinga za korisnika omogućava mu da radi u drugom prostoru uz održavanje funkcionalnosti i funkcija svog glavnog telefonskog stola.

1	U prikazu korisnika na adresi https://admin.webex.com idite na Korisnici, a zatim izaberite korisnika koga želite da izmenite.
2	Izaberite Pozivanje, izaberite Napredna podešavanja poziva i kliknite na Hoteling.
3	Uključite opciju Hoteling, a zatim kliknite na Sačuvaj.

Primer

Hoćeš da vidiš kako se to radi? Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako da konfigurišete podešavanja muzike u kontrolnom centru.

07. март 2022.

Konfigurisanje i upravljanje Webex korisnicima poziva

Morate dodati svakog korisnika u kontrolno čvorište da bi oni iskoristili usluge Webex Pozivanja. Broj korisnika koje treba da dodate odrediće kako ćete ih dodati u kontrolno čvorište, bez obzira na to da li svakog korisnika ručno dodajete putem e-adrese ili dodajete više korisnika pomoću CSV datoteke. Izbor je tvoj.

Ručno dodavanje korisnika u kontrolno čvorište

Ako sinhronizujete korisnike iz direktorijuma kao što je Aktivni direktorijum, kada ručno dodate osobe u kontrolno čvorište morate ih dodati i u katalog.

Prilikom dodavanja korisnika, imena i prezimena ne smeju da sadrže proširene ascii znakove ili sledeće znakove %, #, <,>, \, /,, i da imaju maksimalnu dužinu od 30 znakova.</,> Ova posebna ograničenja znakova primenjuju se samo na korisnike Webex poziva.

Pre nego što počneš

Možda ćete dobiti grešku ako pokušavate da dodate korisnike koji su koristili njihovu e-adresu za kreiranje probnog naloga. Neka korisnici prvo izbrišu svoju organizaciju pre nego što ih dodaju vašoj organizaciji.

Iz prikaza klijenta idite na stavku https://admin.webex.com Korisnici , a zatimizaberite stavku Upravljanje korisnicima.

Izaberite ručno dodavanje ili izmenu korisnika.

(Opcionalno) Ako automatski šaljete e-poruke dobrodošlice, kliknite na dugme " Dalje".

Odaberite jednu i kliknite na dugme "Dalje":

Izaberite e-adresui unesite do 25 e-adresa.
Izaberite imena i e-adrese, a zatim unesite do 25 imena i e-adresa.

Možete da dodate korisnike koji su dostupni za konvertovanje u vašu organizaciju.

Dodeljivanje licence:

Ako imate aktivni predložak licence, licence se automatski dodeljuju novim korisnicima i možete da pregledate rezime licence.
Izaberite usluge koje želite da dodelite. Ako imate više pretplata, odaberite pretplatu sa liste.

Ako dodeljujete licence za Kontakt centar, izaberite Webex Teams, a zatim opciju"Briga o klijentima " sa opcijom "Premium" i "Standardni agent ". Da biste dodali supervizora, izaberite opcije " Premium " i " Supervizor". Korisnik se tretira kao agent ukoliko ih ne napravite supervizorom.

Upravljanje sadržajem:

Ako je globalni pristup izabran za upravljanje sadržajem preduzeća, upravljanje sadržajem se automatski dodeljuje korisnicima.
Odaberite opciju upravljanja sadržajem za svakog korisnika.

Kliknite na dugme Sačuvaj.

E-poruka se šalje svakoj osobi sa pozivom da se pridruži.
U kontrolnom čvorištu, osobe se pojavljuju u stanju poziva na čekanju dok se prvi put ne prijave. Licence se dodeljuju nakon što se korisnik prvi put prijavi ili ako koristite Cisco Directory Connector sa zahtevani domen, licence se dodeljuju kada se kreiraju korisnici.

(Opcionalno) Ako ste dodali poziv korisniku, dodelite lokaciju, broj telefona i proširenje.

Pregledajte stranicu rezimea obrađenih zapisa i kliknite na dugme "Završi ".

Odmah nakon dodavanja korisnika poziva, ako se prilikom izbora korisničkih postavki poziva dobije greška, preporučujemo da uklonite licencu za Webex pozivanje , a zatim da korisniku ponovo dodelite licencu za pozivanje.

Šta dalje

Administrativne privilegije možete dodeliti osobama u vašoj organizaciji.

Dodavanje više korisnika u kontrolno čvorište pomoću CSV predloška

Pre nego što počneš

Ako imate više od jedne CSV datoteke za svoju organizaciju, otpremite jednu datoteku i kada se taj zadatak dovrši, možete da otpremite sledeću datoteku.

Za kupce u Azijsko-pacifičkom regionu (uključujući Japan, Kinu i Hong Kong), ID pozivaoca se automatski popunjava iz polja "Imei prezime ", a polja "Ime pozivaoca" i "Ime pozivaoca" i "Prezime pozivaoca " se zanemaruju u otpremanjem CSV-a.

Neki uređivači unakrsnih tabela uklanjaju znak + znak iz ćelija kada .csv otvorena. Predlažemo da koristite uređivač teksta da biste .csv ispravke. Ako koristite uređivač unakrsnih tabela, uverite se da ste podesili format ćelije na tekst i dodajte nazad sve + znakove koji su uklonjeni.

Izvezite novi CSV da biste uhvatili najnovija polja i izbegli greške pri uvozu promena.

Iz prikaza korisnika u programu , idite https://admin.webex.comna stavku Korisnici , izaberitestavku Upravljanje korisnicima i odaberite opciju CSV Dodaj ili izmeni korisnike.

Kliknite na dugme "Izvezi" da biste preuzeli datoteku i možete uneti korisničke informacije u novi red u CSV datoteci.

1	Uverite se da je za lozinku kreiran ključ za konfiguraciju, sa dole prikazanim komandama, pre nego što bude mogao da se koristi u akreditivima ili deljenim tajnama. Lozinke tipa 6 su šifrovane pomoću AES šifrovanja i ovog korisnički definisanog ključa za konfiguraciju. `LocalGateway#conf t LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#password encryption aes` Ovo je konfiguracija lokalnog mrežnog prolaza koja će se primeniti na obe platforme na osnovu gore prikazanih parametara kontrolnog čvorišta, sačuvati i ponovo učitati. SIP Digest akreditivi iz kontrolnog čvorišta su istaknuti podebljano . configure terminal crypto pki trustpoint dummyTp revocation-check crl exit sip-ua crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tls v1.2 end configure terminal crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end configure terminal voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y exit allow-connections sip to sip media statistics media bulk-stats no supplementary-service sip refer no supplementary-service sip handle-replaces fax protocol pass-through g711ulaw stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123! sip g729 annexb-all early-offer forced end configure terminal voice class sip-profiles 200 rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.)" "sip:\1" rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)>" "<sip:\1;transport=tls>" rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain1076_lgu>" rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.)" "sip:\1" voice class codec 99 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711ulaw exit voice class srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 exit voice class stun-usage 200 stun usage firewall-traversal flowdata exit voice class tenant 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm BroadWorks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm 40462196.cisco-bcld.com no remote-party-id sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com connection-reuse srtp-crypto 200 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet1 bind media source-interface GigabitEthernet1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 200 outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com privacy-policy passthru voice class tenant 100 session transport udp url sip error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class tenant 300 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class uri 100 sip host ipv4:198.18.133.3 voice class uri 200 sip pattern dtg=hussain1076.lgu dial-peer voice 101 voip description Outgoing dial-peer to IP PSTN destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:198.18.133.3 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 100 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 201 voip description Outgoing dial-peer to Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad voice class dpg 100 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101) dial-peer 101 preference 1 voice class dpg 200 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201) dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 voip desription Incoming dial-peer from IP PSTN session protocol sipv2 destination dpg 200 incoming uri via 100 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 200 voip description Incoming dial-peer from Webex Calling session protocol sipv2 destination dpg 100 incoming uri request 200 voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad end copy run start Da bismo prikazali komandni izlaz emisije, ponovo smo učitali VCUBE-2praćen VCUBE-1, čineći VCUBE-1 pripravnicima CUBE i VCUBE-2 aktivnom KOCKOM
2	U svakom trenutku, samo jedna platforma će održavati aktivnu registraciju kao Lokalni mrežni prolaz sa Webex Pozivom za pristup SBC-u. Pogledajte izlaz sledećih komandi za prikazivanje. prikaži redundantnost aplikacija grupa 1 prikaži status sip-ua-registruj se `VCUBE-1#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: Standby Peer Role: ACTIVE Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: STANDBY HOT Peer RF state: ACTIVE VCUBE-1#show sip-ua register status VCUBE-1#` VCUBE-2#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: ACTIVE Peer Role: STATUS Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: ACTIVE Peer RF state: STANDBY HOT VCUBE-2#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 48 yes normal VCUBE-2# Iz gorenavedenog izlaza možete videti da je VCUBE-2 aktivan LGW koji održava registraciju sa Webex Calling access SBC, dok je izlaz "show sip-ua register status" prazan u VCUBE-1
3	Sada omogućite sledeće otklanjanje grešaka na VCUBE-1 `VCUBE-1#debug ccsip non-call SIP Out-of-Dialog tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip info SIP Call info tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip message`
4	Simulirajte neuspeh tako što ćete u ovom slučaju dati sledeću komandu na aktivnom LGW, VCUBE-2. `VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self` Prebacivanje sa ACTIVE na STANDBY LGW dešava se i u sledećem scenariju kao i pored gore navedenog CLI-ja Kada se ACTIVE mrežna skretnice ponovo učitaju Kada se ciklusi napajanja AKTIVNE mrežne skretnice Kada je bilo koji RG konfigurisan interfejs ACTIVE mrežne skretnice isključivanje za koje je omogućeno praćenje
5	Proverite da li se VCUBE-1 registrovao na Webex Calling access SBC. VCUBE-2 bi se do sada ponovo napunio. `VCUBE-1#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 56 yes normal VCUBE-1#` VCUBE-1 je sada aktivni LGW.
6	Pogledajte relevantnu evidenciju otklanjanja grešaka na VCUBE-1 koja šalje SIP REGISTER na Webex Pozivanje putem virtuelnog IP-a i primanje 200 OK. VCUBE-1#show log Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired. Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state. Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Content-Length: 0 Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 401 Unauthorized Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5 Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference Content-Length: 0