Tack för din feedback.
Har du feedback?Platser hjälper dig att ordna organisationens personal i logiska grupperingar. Till exempel kan ett multinationellt företag ha flera kontor runt om i världen, var och en med markant olika Webex-samarbetskrav.
Användare och arbetsytor kan tilldelas en plats, identifierad med en fysisk adress. Du kanske till exempel vill skapa en huvud kontorsplats som identifieras av en adress i en viss stad. Användare i organisationen kan tilldelas den platsen som sitt hemmakontor. Arbetsytor kan vara fysiska områden inom den platsen, till exempel arbetsytan Huvudkonferensrum på huvud kontoret.
Förutom de organisatoriska fördelarna med platser kan du använda en enda plats för både samtal och arbetsytor. Du kan också använda inställningsmallar och andra administrativa funktioner på grupper och platser.
För att lägga till en enda plats, följ stegen nedan. Om du vill lägga till flera platser med en CSV -fil läser du Lägga till eller redigera flera platser.
Innan du börjar
Om du använder läser Webex Calling du Konfigurera Webex Calling för din organisation.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till han . |
| 3 |
Klicka på . |
| 4 |
Ange följande information om platsen:
|
| 5 |
Lägg till golv på den plats du just skapat. Du kan också lägga till golv senare på något av följande sätt:
|
| 6 |
Klicka på Skapa för att avsluta skapandet av platsen. Ett unikt plats- ID genereras av Webex. |
Vad du ska göra härnäst
Om du vill lägga till eller redigera flera platser med en CSV-fil följer du stegen nedan. Om du vill lägga till en enda plats, se Lägga till en enda plats.
Innan du börjar
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till han . |
| 3 |
Klicka på . |
| 4 |
Om du redan har en CSV-fil med platser och vill lägga till den eller redigera den klickar du på Hämta data och gör dina ändringar. - eller -
Om du vill lägga till platser med en ny CSV-fil klickar du på Hämta .csv-
mall och lägger till dina platser.
|
| 5 |
Lägg till eller redigera information om platsen. Plats-ID — Redigera inte det här fältet. Om du lägger till en ny plats lämnar du fältet tomt. Följande fält är obligatoriska:
Om du inte är säker på standardkoder för land, tidszon och språk lägger du till en plats från Control Hub. Du kan sedan ladda ner data och kopiera den direkt till ditt kalkylblad. |
| 6 |
När du är klar med att redigera din befintliga CSV-fil eller lägga till platser i en ny CSV- mall drar du och släpper CSV-filen i rutan för att ladda upp den, eller välj Välj en fil för att bläddra till den. |
| 7 |
Klicka på Ladda upp. |
En användare kan bara tilldelas en plats.
Lägg till användare på platser på något av följande sätt:
| Lägga till användare i Control Hub | Följ stegen som nämns i Lägg till användare på platser manuellt eller i CSV
-filen. Om du har konfigurerat Webex Calling för användare måste du tilldela en plats till dem. |
| Tilldela platser till användare en efter en | Följ stegen som nämns i Tilldela användare till platser en efter en. |
| Tilldela platser när du lägger till flera användare | Följ stegen som nämns i Lägg till flera användare i Control Hub med CSV- mallen. |
| Använd API för att lägga till användare på platser | Följ stegen som nämns i Lägg till användare på platser i API:et. |
Lägga till användare på platser manuellt eller i CSV-filen
-
Logga in på Control Hub.
-
Gå till han .
-
Välj en plats.
-
Välj
-
Klicka på Hantera användare och klicka sedan på Lägg till användare manuellt för att lägga till upp till 25 användare, eller på Lägg till eller redigera i CSV om du vill lägga till användare i bulk.
-
Lägg till användarens förnamn, efternamn och e-postadress och klicka sedan på +.
Du kan också lägga till användare genom att ange deras e-postadresser åtskilda med kommatecken.
-
När du har lagt till användare klickar du på Nästa.
-
Tilldela användarna en meddelandelicens, mötes- eller samtalslicens och klicka sedan på Nästa.
-
Klicka på Lägg till användare.
-
Klicka på Slutför.
Tilldela användare till platser en efter en
Om den här användaren harWebex Calling, se Särskilda överväganden.
-
Logga in på Control Hub.
-
Välj Användare.
-
Välj användaren.
-
Välj platsen i listrutan i ser. Klicka sedan på Spara.
Lägga till användare på platser i API:et
Administratörer kan hantera platser och lägga till användare på platser i API:et.
API:et för tidigare samtalsplatser har migrerats helt till att använda /v1/locations. Du kan använda denna API-slutpunkt för att hantera anropsbelastningen.
API:et för arbetsytans platser finns på https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Medan de primära CRUD-åtgärderna för /v1/workspace-places kommer att interagera med samma databas som /v1/places, ger det ytterligare funktioner, till exempel hantering av golv.
Som fullständig administratör kan du tilldela administratörer att hantera samtalstjänsten och enheterna på en plats.
Du kan visa och redigera användare och arbetsytor som tilldelats en plats. För Webex Calling användare, se Särskilda överväganden.
En användare eller en arbetsyta kan bara tilldelas en plats.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till han . |
| 3 |
Välj en plats. |
| 4 |
Välj den flik och ruta du vill redigera och klicka sedan på
|
| 5 |
Om du vill visa användare och arbetsytor som tilldelats den här platsen väljer du menyn Åtgär der och väljer sedan Visa användare eller Visa arbetsytor. Du kan välja en användare eller arbetsyta och lägga till en plats. |
att göra ändringar.Vad du ska göra härnäst
Innan du börjar
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till han . |
| 3 |
Välj en plats. |
| 4 |
Välj .
|
| 5 |
Klicka på Ta bort. |
Om du vill ta bort flera platser med en CSV-fil följer du stegen nedan. Mer information om hur du tar bort en enskild plats finns i Ta bort en plats.
- Om platser inte är konfigurerade för Webex Calling kan de tas bort, och användare och arbetsytor kommer att avtilldelas från dessa platser.
- Om platser innehåller användare och/eller arbetsytor som är konfigur Webex Calling erade för kan de inte tas bort förrän du tar bort Webex Calling licensen. Mer information finns i Särskilda överväganden.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till han . |
| 3 |
Välj . |
| 4 |
Om du redan har en CSV-fil med platser klickar du på Hämta data och gör dina ändringar.
|
| 5 |
När du är klar med att redigera din CSV-fil drar du och släpper den i rutan för att ladda upp den, eller välj Välj en fil för att bläddra till den. |
| 6 |
Klicka på Ladda upp för att radera. |
| 7 |
Klicka på Bekrä fta. |
En arbetsyta kan bara tilldelas en plats.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Han . |
| 3 |
Klicka på Lägg till arbetsyta. |
| 4 |
Lägg till arbetsytans namn (obligatoriskt) samt valfria uppgifter som typ av arbetsyta (mötesrum, öppet utrymme, skrivbord osv.), arbetsytans kapacitet och dess plats och klicka sedan på Nästa. |
| 5 |
Lägg till enheter eller klicka på Ingen enhet och klicka sedan på Nästa. Du kan också lägga till enheter senare genom att redigera en arbetsyta.
|
| 6 |
Lägg till samtal eller schemaläggningstjänster eller välj Ingen och klicka sedan på Nästa. Du kan också lägga till tjänster senare. Mer information finns i Lä gga till tjänster i en
befintlig arbetsyta med Webex Room-, Desk- och Board-enheter.
|
Använda områdesspecifika nummer
När du lägger till platser för Puerto Rico, Guam, Amerikanska Samoa eller USA Jungfruöarna, det rekommenderas att ställa in dessa platser som land för att använda territoriella specifika nummer. Control Hub tillåter inte användning av områdesspecifika nummer när du anger landet som USA.
Webex Callingarbetsytor
Om det finns Webex Calling arbetsytor som tilldelats en plats kan du inte flytta den arbetsytan till en ny plats. Ta bort Webex Calling licensen, flytta arbetsytan och återge sedan arbetsy tan med licensenWebex Calling.
Om du vill ta bort Webex Calling licensen läser du Inaktivera meddelanden eller samtal för Webex App- användare.
Platsändringar i organisationen
När du ändrar platsens tidszon uppdateras inte tidszonen som är kopplad till de användare och funktioner som är länkade till den platsen. Tidszoner som är associerade med tjänsterna Auto Attendant, Hunt Group och Call Queue har selektiva, schemalagda arbetsflöden. När du skapar en Auto Attendant (AA), HG (HG) eller Call Queue (CQ) antar dessa funktioner platsens tidszon. Efter skapandet finns det inget sätt att ändra tidszonen för dessa funktioner. Ställa in en tidszon som skiljer sig från platsen stöds inte.
Licenser läggs till eller tas bort
När du lägger till användare till eller tar bort användare från en plats i Control Hub tillämpas organisationslicensmallen (om en är definierad) på användaren. Detta kan leda till att ytterligare licenser läggs till användaren, eller licenser tas bort från användaren, om bevara licens är inaktiverat. Detta påverkar användare som har en annan uppsättning licenser än organisationsmallen. Detta påverkar inte användare som använder grupplicensmallen eller som hanterar användare med en CSV eller API. En fix för det här problemet kommer att rullas ut inom kort.
Platser för arbetsytor och samtalsplatser
Vissa organisationer som har arbetsytor som tidigare tilldelats både anrops- och arbetsytans platser. Eftersom en arbetsyta nu bara kan tilldelas en plats, migrerar vi proaktivt dessa arbetsytor till den nya upplevelsen och associerar dem endast med anropsplatsen . Kunder med många arbetsytor hanteras med en undantags process. Kontakta din kontorepresentant om du har frågor.
| Undantagna organisationer | Särskilda egenskaper |
|---|---|
| Arbetsytor utan arbetsyta | Tilldelad till deras samtalsplats. |
| Sidan med information om arbetsytan visar samtalsplatsen. | |
| Arbetsplats/enhetslistor filtreras efter anropsplatsen. | |
| Arbetsytor med både en arbetsplats och en samtalsplats | Dubbeltilldelad till både arbetsytans plats och anropsplats. Vi rekommenderar att du granskar dina dubbeltilldelade arbetsytor och bara tilldelar arbetsy tan till en plats. Du kan välja antingen anrops- eller arbetsytans plats som har migrerats. Cisco stöder inte dubbeltilldelade arbetsytor och erbjuder spelböcker till kunder för att hjälpa till med migreringen i scenarier där de har ett stort antal påverkade arbetsytor. Kontakta din kontorepresentant för mer information. |
| Sidan med information om arbetsytan visar platsen för arbetsytan och visar inte an ropsplatsen. | |
| Arbetsplats/enhetslistor filtreras efter arbetsytans plats. Om du filtrerar efter anropsplats visas inte relevant arbetsyta. | |
| Platsen för arbetsytan för en anropande arbetsyta kan ändras. | |
| Sammanfattningskortet för arbetsytan Plats med samtalsinformation visar inte antalet arbetsytor. | |
| Om du vill hitta den samtalsplats som är associerad med en arbetsyta söker du efter ett arbetsy tans namn under . | |
| Om samtalstjänsten läggs till i en arbetsyta läggs den också till befintliga platser som är associerade med den arbetsytan, även om de inte har samtal stjänsten. |
Arbetsytor som har tilldelats en enskild plats migreras helt till den platsen.
Alla kunder och partners ser upplevelsen av nya platser. Nya platser skapas i den nya infrastrukturen.
Duplicera arbetsytor och anropande platsnamn
Befintliga arbetsplatser och samtalsplatser har migrerats till en enda plats för både arbetsytor och samtal. Duplicerade namn som påträffades i migreringsprocessen döptes om, eftersom dubblettnamn inte är tillåtna.
I de fall där migreringen av en anropsplats stötte på en namnkonflikt migrerades anropsplatsen med suffixet -CALL efter namnet.
Det finns ingen funktionell inverkan på denna fråga. Administratören kanske till exempel bara ser Plat 1 och Plats 1-samtal i listan över platser.
Om så önskas kan administratören konsolidera de två platserna genom att utföra dessa steg:
- Kopiera all relevant information från Plat1 till Location1-call.
- Ta bort plats1.
- Byt namn på Location1-samtal till Plat1.
