Platsadministratörer ser en begränsad vy av Control Hub och kan konfigurera vissa funktioner för tjänster och enheter på sina tilldelade platser.

Användare som har tilldelats platsadministratörsrollen kan inte ha någon annan administratörsroll. Andra administratörsroller (fullständig administratör, skrivskyddad administratör och tjänsteadministratör) kan inte tilldelas platsadministratörsrollen.

Följande funktioner är tillgängliga för platsadministratörer. Se Kända problem och begränsningar för funktioner som för närvarande inte är tillgängliga och som är planerade för framtida versioner.

  • Hantering > Användare
  • Hantering > Platser
  • Hantering > Arbetsytor
  • Hantering > Enheter
  • Tjänster > Samtal > Nummer
  • Tjänster > Samtal > Funktioner

 
  • Platsadministratörer kan visa vissa tjänster som har skapats på organisationsnivå, men de kan inte ta bort eller ersätta dessa inställningar. Meddelandefiler som lagras på organisationsnivå kan till exempel tilldelas platstjänster, men filerna på organisationsnivå kan inte ändras.

  • Platsadministratörer kan visa alla agenter som tilldelats en samtalskö eller sökgrupp, inklusive agenterna utanför den tilldelade platsen. De kan dock bara lägga till eller ändra agenterna som tilldelats till sina platser.

  • Platsadministratörer kan endast tilldela användare från sina tilldelade platser till funktioner som autoassistent, sökgrupp, samtalskö och så vidare.

Användare med fullständig administratörsroll kan lägga till, hantera och ta bort administratörer på sin tilldelade plats.

Lägg till flera administratörer på en plats

1

Logga in på Control Hub , sedan under Hantering , välj Platser .

2

Välj en plats.

3

I Administratörer klickar du på Lägg till .

4

Skriv in hela eller delar av användarens namn. Du kan lägga till upp till fem användare åt gången.

5

Klicka på Spara.

Lägg till en administratör på flera platser

1

Logga in på Control Hub och välj sedan Användare .

2

Välj den användare som ska läggas till som platsadministratör.

3

I Profil flik under Administratörsroller > Delegering , kontrollera Platsadministratör låda.

4

Välj upp till fem platser i listruta och klicka sedan på Klart .


 
Du kan lägga till upp till fem platser åt gången, upp till totalt 50 platser.

Hantera platsadministratörer

1

Logga in på Control Hub och välj sedan Användare .

2

Välj den användare som ska läggas till som platsadministratör.

3

I Profil fliken bredvid Administratörsroller , klicka > .

4

Markera eller avmarkera rutorna bredvid de roller som du vill lägga till eller ta bort.

Ta bort administratörer från en plats

1

Logga in på Control Hub , sedan under Hantering , välj Platser .

2

Välj en plats.

3

I Administratörer klickar du på bredvid den platsadministratör som du vill ta bort.

Fullständiga administratörer kan tilldela platsadministratörsrollen till andra användare i sin organisation. De kan även ta bort platsadministratörsrollen från en användare i sin organisation.

Platsadministratörer kan hantera användare på deras tilldelade plats på följande sätt:

  • Åtkomst till konsolen för platsadministration i Control Hub
  • Visa användare på deras tilldelade plats
  • Välj och visa användarprofiler för användare på deras plats
    • Ändra en användares telefonnummer under Ringer


     
    Platsadministratörer kan inte lägga till eller ta bort användarprofiler.

Utse platsadministratörer

Som fullständig administratör kan du tilldela platsadministratörsrollen till andra användare i din organisation.

1

Logga in på Control Hub , sedan under Hantering , välj Användare .

2

Välj en användare.

3

I användarens Profil fliken bredvid Administratörsroller , klicka > .

4

Bredvid Delegering , kontrollera Platsadministratör .

5

Välj upp till fem platser i listruta och klicka sedan på Klart .

Ta bort rollen platsadministratör från en användare

Som fullständig administratör kan du ta bort platsadministratörsrollen från en användare i din organisation.

1

Logga in på Control Hub , sedan under Hantering , välj Användare .

2

Välj en användare.

3

I användarens Profil fliken bredvid Administratörsroller , klicka > .

4

Bredvid Delegering , avmarkera Platsadministratör .

Om du vill ta bort en plats från den här administratören lämnar du Platsadministratör markerat och klicka bredvid platsen som du vill ta bort.

Visa användare på deras tilldelade platser

1

Logga in på Control Hub , sedan under Hantering , välj Platser .

2

Välj en plats.

3

Klicka på och klicka sedan på Visa användare .

Följande funktioner är för närvarande inte tillgängliga för platsadministratörer.

Huvudkomponent i Control HubFunktion
Hantering > Enheter

Stöd för varningscentret

Lägg till enhet

Hantering > Användare

Lägg till, redigera och ta bort användare

Hantering > Platser

Lägg till, redigera och ta bort platser

Hantering > Arbetsytor

Lägg till arbetsytor

Tjänster > Samtal > Nummer

Lägg till, redigera och ta bort nummer

Hantering > Platser > Samtal > Samtalshantering

Inställningar för samtalsinspelning: redigera

Tjänster > Samtal

Virtuell linje