Viktig information för Cisco Video Phone 8875 på Webex Calling eller BroadWorks
Den här viktiga informationen gäller Cisco Video Phone 8875 som distribueras på Cisco BroadWorks eller Webex Calling.
Läs denna versionsinformation om du vill veta mer om senaste förbättringar och lösta problem.
Om du distribuerar telefonen till BroadWorks måste du säkerställa att du använder Cisco BroadWorks 24.0 eller en senare version.
31 oktober 2024
PhoneOS version 3.2 (1) innehåller följande nya funktioner och förbättringar:
Röstfeedback hjälper personer med synproblem att använda sin telefon. När funktionen är aktiverad hjälper en röstinstruktion dig att navigera på telefonskärmen och använda eller konfigurera telefonfunktioner.
Rösten läser också upp inkommande nummerpresentationer, information om beröringsbart område, skärmsammanfattning, virtuella tangentbordstangenter, hårda tangenter och information om programstyrda knappar.
För att få en bättre visuell upplevelse kan du anpassa teckenstorleken när telefonen tas ur lådan. Anpassningen av teckenstorleken ändrar inte några av texterna, till exempel texterna på telefonens rubrik, några beskrivande små texter, stor text på telefonens startskärm, texter i programknappsfältet. Om knappexpansionsmodulen är ansluten till en telefon ändras även teckenstorleken på texten i KEM under anpassningen.
Mer information om hur du konfigurerar röstfeedback för telefoner som är registrerade på Cisco BroadWorks eller Webex Calling finns i Konfigurera röstfeedback.
Mer information om hur du konfigurerar från telefon finns i Röstfeedback (hjälpmedel).
Mer information om teckensnittsändring finns i Anpassa teckenstorleken på telefonen.
Telefonerna har nu stöd för Cisco-headset USB-C-adapter för anslutning till Ciscos trådlösa headset.
Mer information finns i USB-adapter för Cisco-headset.
Telefonen kan nu aktiveras med funktioner för automatisk samtalsdistribution (ACD). Den här telefonen fungerar som en agenttelefon i kontaktcentret och kan användas för att spåra ett kundsamtal, eskalera kundsamtal till en arbetsledare i ett brådskande ärende, kategorisera kontakttelefonnummer med hjälp av dispositionskoder och visa detaljer om kundsamtal.
Mer information finns i Konfigurera telefonlur för callcenteragenter.
När du har ett aktivt ljud- eller videosamtal kan du spela in det. Det kan hända att du hör en ton som meddelar att samtalet spelas in. Under en inspelning visas olika ikoner beroende på inspelningens status. När administratören till exempel anger inspelningsstatus som På begäran med användarinitierad start visas ikonerna Spela in och ikoner som Pausa inspelning, Stoppa inspelning och Återuppta inspelning. Mer information finns i Spela in ett aktivt samtal.
Du kan ställa in multicast-växling så att användarna kan bläddra till telefoner. Sökningen kan gå till alla telefoner eller en grupp telefoner i samma nätverk. Alla telefoner i gruppen kan initiera en multicast-sökningssession. Endast de telefoner som lyssnar efter personsökningsgruppen kan ta emot sidan.
Dessutom kan du konfigurera telefonerna så att de kan ta emot sidor från en XML server så att en bild eller andra gränssnittselement kan visas. Med den här funktionen kan du anropa tjänsten XML från multicast-sökning.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Förbättringarna för Hot Desking-funktionen inkluderar följande:
-
Användare av hybridarbete kan logga in på Hot Desking-aktiverade telefoner via antingen Webex app eller en webbläsare på sina mobila enheter.
-
Administratörer kan förlänga användarbokningar eller avsluta dem i Control Hub.
-
Telefonerna kan etableras som hot-desk-only-läge. Endast nödsamtal stöds på dessa telefoner. Användare måste logga in med sitt Webex konto för att kunna använda alla funktioner.
Mer information finns på följande länkar: .
För telefoner på BroadWorks kan administratörer lägga till XML program och tilldela programstyrda knappar eller linjeknappar med XML program för enkel åtkomst.
Information om XML objekt, URI:er och konfigurationer som stöds finns på följande länkar:
Du kan installera ett anpassat enhetscertifikat (CDC) med någon av följande metoder:
- Manuell installation genom att ladda upp certifikatet från telefonens webbsida.
Certifikatet innehåller vanligtvis en privat nyckel och ett associerat lösenord.
- Automatisk installation av en SCEP-server (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Du kan konfigurera SCEP-parametrarna på något av följande sätt:
- Telefonens webbsida
- XML etablering
- DHCP-alternativ 43
Certifikatet kan installeras för kabelanslutna och trådlösa nätverk med 802.1x-autentisering.
På telefonens webbsida kan du kontrollera certifikatets installationsstatus, visa information om det installerade certifikatet och ta bort det installerade certifikatet.
På telefonens eller telefonens webbsida kan du välja certifikattyp (tillverkning eller anpassad) för 802.1x-autentisering i trådbunden/trådlös nätverksmiljö.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Om du inte konfigurerar användar-/administratörslösenordet på telefonen visas varningen om inget lösenord i telefonens användargränssnitt och på telefonens webbsida. Av säkerhetsskäl rekommenderar vi att du ställer in lösenordet efter telefonens första registrering eller en fabriksåterställning.
Dessutom kan du inte skicka ändringarna från telefonens webbsida förrän lösenordet har konfigurerats.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
- Upptagetfält (BLF)
- Vidarekoppla samtal
- Samtalshistorik
- Parkera samtal
- Besvara samtal
- Konferens
- Kontakter
- Stör ej (DND)
- Programmerbar linjeknapp
- Snabbval
- Röstbrevlåda
- Webex enhetlig katalogsökning (DSS)
3 april 2024
Firmware Release 2.3(1)SR1 ger följande förbättringar:
SRTP konfiguration av rullningsräknare (ROC)
Om funktionen är aktiverad återställs ROC när en ny nyckel sker utan SSRC/IP/Port-ändringar.
Den här funktionen är inaktiverad som standard. Om du vill aktivera den här funktionen på webbsidan för telefonadministration använder du parametern RX ROC Reset on Re-Key under avsnittet RTP Parameters from .
Mer information om funktionen finns i Aktivera RX ROC-återställning.
1 februari 2024
Firmware Release 2.3 (1) innehåller följande nya funktioner och förbättringar:
UX-förbättringar av flera samtal
Telefonen stöder nu följande UX-förbättringar (User Experience) för scenarier med flera samtalsrelevanta scenarier:
- Det nya objektet "Call bar" visas nu längst ner på telefonskärmen när telefonen har några samtal.
Om telefonen har flera samtal kan "Samtalsfält" visa antalet aktuella samtal på telefonen (inklusive alla linjer).
- "Samtalsfält" visar specifika ikoner för inkommande, parkerade och aktiva samtal. Den visar också antalet för varje typ av samtal.
Användare kan trycka eller svepa uppåt i fältet för att öppna samtalslistan för ytterligare åtgärder efter behov.
- I samtalslistan visas samtal från alla linjer i kronologisk ordning.
Användare kan direkt besvara, avvisa eller ignorera samtal från samtalslistan.
- Samtalen i samtalslistan kan sorteras efter varje linje genom att växla till Sortera efter linje.
- På samtalsskärmen visas alltid den mjuka knappen Nytt samtal nu. Innan lanseringen visas knappen endast när användare har ett aktivt samtal.
- På telefoner med flera linjer kan telefonens startskärm visa antalet återstående samtal för varje linje.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Nya funktioner för möten på telefonen
Den här versionen innehåller följande nya funktioner:
-
Knappen Aktivt möte
Knappen för aktivt möte visas överst på telefonskärmen när du rör dig bort från den aktiva mötesskärmen. Med den här knappen kan du enkelt gå tillbaka till mötet från startsidan.
-
Video-layout
Du kan ändra videolayouten i ett möte genom att välja någon av de tillgängliga layouterna: Fokus, Överlägg, Stapel, Rutnät och Framträdande.
-
Knappen Självbild i hybridmöten
Knappen Självvy flyttas till
>
Egen bild. -
Knappen Deltagare
När du är i ett möte visar knappen Deltagare antalet deltagare. Knappen Deltagare har flyttats till
>
Deltagare. -
På sidan Kalender visas antalet schemalagda möten för dagen.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
- Kontrollera och ansluta till ett Webex möte på telefonen
- Återgå till det aktiva mötet
- Stänga av eller slå på ljudet under ett möte
- Aktivera eller inaktivera videoströmmen under ett möte
- Ändra videolayout under ett möte
Skärmzooma in konferens eller möte
Din telefon stöder nu användning av zoomningsfunktionen så att du kan se delningen eller videon tydligare.
Zoomfunktionen är tillgänglig när du sitter i möte eller har videokonferenssamtal.
Mer information om funktionen finns i Zooma in och ut i en konferens eller ett möte.
Färdig uppgradering av firmware
För närvarande verkställs ingen sådan uppgradering. Den här programvaruversionen introducerar möjligheten för framtida behov. Följande beskrivning förklarar hur det kommer att fungera om det används i framtiden.
Den färdiga uppgraderingsfunktionen för fast programvara kan potentiellt lösa problem med inbyggd programvara som orsakas av lägre version av den inbyggda programvaran på telefonen.
Om telefonen inte registreras i något uppringningssystem via Zero Touch Provisioning vid den första registreringen, påbörjas en automatisk uppgradering av den fasta programvaran för att installera den lägsta version av fast programvara som krävs. När uppdateringen är klar startas telefonen om och etableringsprocessen fortsätter.
Se följande lista för de specifika förhållanden som utlöser en automatisk uppgradering av firmware:
- Telefonen är i den inledande onboarding-processen
- Telefonen kunde inte registreras via DHCP eller DNS-SRV
- Telefonens MAC adress etableras inte i CUCM-servern eller i CDA-tjänsten (Cisco Device Activation)
- CDA-tjänsten har identifierat att telefonen kör en firmwareversion som är lägre än den som krävs
Ändringar i menyn Inställningar
Den här versionen innehåller följande ändringar i användarupplevelsen:
-
Om den här enheten
Telefonens IP adresser finns i .
-
Menyn Nätverksinställningar
Menyn Nätverksinställningar har strukturerats om. Vissa menyalternativ flyttas, till exempel alternativa TFTP, DHCP.
Mer information om nätverksinställningar finns i Konfigurera nätverksinställningarna på telefonen.
Konfiguration av röstbrevlåda
Parametern Aktivera röstbrevlåda läggs till på webbsidan för telefonadministration. Med den här parametern kan administratören aktivera eller inaktivera röstmeddelandefunktionen på telefonlinjer. Som standard är den här parametern inställd på Ja.
Mer information om den här parametern finns i Konfigurera inställningar för röstmeddelanden.
Förbättring för aviseringar om grupphämtning
Den här förbättringen gäller den primära linjen på telefoner som är registrerade hos Webex Calling.
Förutom de befintliga BLF-meddelandena varnar inkommande samtal till en grupp även gruppmedlemmar med telefonens LED-indikator och ringsignal.
På den primära linjen på telefonen blinkar lurens lysdiod rött och ringsignalen spelas upp för inkommande samtal till andra medlemmar i gruppen. Ringsignalsaviseringen ändras med telefonstatus, till exempel inaktiv eller under ett samtal.
På webbsidan för telefonadministration läggs den nya parametern User ExternalID till i . Telefonen hämtar användarens externa ID från den Webex Calling servern. Det ifyllda ID:t måste matchas med ID:t på servern. Annars fungerar inte aviseringarna för grupphämtningssamtal. Administratörer kan använda denna information för felsökning.
Andra förbättringar av användarupplevelsen
Den här versionen innehåller också olika förbättringar i telefonens användargränssnitt, inklusive, men inte begränsat till, ändringar i funktionsikoner, popup-meddelanden och skärmfärgtoner.
17 augusti, 2023
Firmware Release 2.2 (1) innehåller följande nya funktioner och förbättringar:
Snabb åtkomst till snabbval
Du kan nu ringa ut kortnummerlistan med ett fingerbyte från toppen av telefonskärmen. Alla dina snabbval finns både på rullgardinsmenyn och på fliken Snabbval. Fliken Genvägar innehåller inte längre BLF kortkommandon med snabbval.
På en telefon med flera konfigurerade linjer kan du välja en särskild linje för att ringa ett snabbvalsnummer. Om du inte anger en linje används den primära linjen för att ringa samtalet.
Mer information om den här funktionen finns i Använda kortnummer på telefonen.
Aktivt samtalsfält
Om du går bort till en annan skärm under ett aktivt samtal eller möte kan du se ett aktivt samtalsfält längst ned på telefonskärmen. Det aktiva samtalsfältet visas som ett grönt fält på samtalsvänteskärmen, vilket skiljer sig från att visa det aktiva samtalets längd på andra skärmar. Om du trycker eller växlar upp i fältet kommer du tillbaka till den aktiva sessionen.
Det aktiva samtalsfältet är inte tillgängligt i konferensdeltagarlistan.
Mer information om den här funktionen finns i Återgå till det aktiva samtalet eller mötet.
Ingen lösenordsvarning
Telefonen visar nu varningen Inget lösenord har angetts både på telefonskärmen () och på telefonens webbsida när det inte finns något lösenord inställt för användaren och administratören.
Om du vill aktivera den här funktionen på webbsidan för telefonadministration använder du parametern Visa lösenordsvarningar under avsnittet Systemkonfiguration från .
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Fabriksåterställning med SIP-Notify
Du kan initiera en fabriksåterställning av en telefon när telefonen raderas från servern. När administratören har raderat den får telefonen SIP-NOTIFY-meddelandet med event:factory-reset och fabriksåterställer inställningarna i enlighet därmed.
11 maj 2023
Firmware Release 2.1 (1) innehåller följande nya funktioner och förbättringar:
Funktioner för möten
I den här versionen levererar vi följande funktioner och förbättringar:
- Din telefon stöder anslutning till möten som kräver ett möte PIN. När du ansluter till ett PIN-kodsskyddat möte på telefonen uppmanas du att välja din roll och ange den PIN koden.
- I deltagarlistan visas deltagarna med deras roller samt video- och ljudstatus. De inbjudna som inte är närvarande visas i den nedre delen av listan.
- Statusen för ljudavstängning synkroniseras nu mellan flera enheter, inklusive telefonen, det anslutna headsetet och Webex-appen. Detta säkerställer att användarens ljudstatus förblir konsekvent på alla enheter när de ansluter till ett möte med telefonen.
- Förutom att använda kamerans slutare kan du också använda knapparna Stoppa video på skärmen och Starta video för att slå på och stänga av videoströmmen under ett möte.
- Indikatorn för mötesinspelning visas i rubriken på mötesskärmen. När mötet spelas in kan du se
. 
Innebär att inspelningen är pausad.
Dessa funktioner kräver ingen ytterligare administrationskonfiguration. Mer information om hur du använder dessa funktioner finns på följande länkar:
- Ansluta till ett schemalagt Webex möte med din telefon
- Aktivera eller inaktivera videoströmmen under ett möte
- Stänga av eller slå på ljudet under ett möte
Deltagarlista i konferenssamtal
Med knappen Deltagare på konferensskärmen kan värden och deltagarna komma åt deltagarlistan. Värden som har lagt till personer i samtalet kan ta bort sina inbjudna från samtalet. Deltagarna kan bara se vilka andra som deltar i samtalet.
Knappen Deltagare är till en början endast tillgänglig för värden. Administratörer kan konfigurera programmerbara programstyrda knappar så att deltagarna kan visa deltagarlistan.
Om du vill att deltagartelefoner ska kunna hämta deltagarlistan använder du parametern Callinfo Subscribe under på telefonadministrationssidan.
Om du vill konfigurera deltagarknappen konfigurerar du fälten Ansluten nyckellista och Håll ned nyckellista i Programmerbara programstyrda knappar under .
Mer information om den här funktionen finns på följande länkar:
Nya språk som stöds och tangentbord för flera språk
Telefonen har nu stöd för språk på arabiska, hebreiska, japanska, koreanska och traditionell kinesiska. Det senaste språkinstallationsprogrammet finns på webbplatsen för Cisco Software Download.
Flerspråkiga tangentbord är tillgängliga på telefonen när systemspråket är inställt på ett annat språk än engelska. Användare kan enkelt växla mellan det engelska tangentbordet och det systemspråkiga tangentbordet.
Mer information om skärmtangentbordet finns i Skärmtangentbord på telefonen.
20 mars 2023
Delat skrivbord
Hot Desking-funktionen är allmänt tillgänglig med Firmware Release 2.0 (1) sedan 20 mars.
Med Delat skrivbord kan företaget utnyttja kontorsutrymmet på bästa sätt. Personer som delar arbetsplats kan logga in och boka en delad telefon till sina arbetsdagar.
Mer information om Hot Desking finns på följande länkar:
17 januari 2023
Firmware Release 2.0 (1) levererar följande nya funktion:
FIPS-läge aktivera
Nu kan du aktivera telefon med FIPS-efterlevnad (Federal Information Processing Standards). Denna validering krävs efter att OpenSSL Cisco OpenSSL 7.2.440 har porterats till SL 2.0 eftersom säkert kommunikationssystem genom kryptografi är viktigt.
Om du vill aktivera den här funktionen på webbsidan för telefonadministration använder du parametern FIPS-läge under avsnittet Säkerhetsinställningar från .
13 oktober 2022
Cisco videotelefon 8875 lanseras med firmware-version 1.0 (1).
Mer information om specifikationerna för telefonen finns i databladet till Cisco videotelefon 8875.
Kända problem (buggar) klassificeras efter hur allvarliga de är. Den här artikeln innehåller beskrivningar av följande:
-
Kända buggar av allvarlighetsgrad 1 till 3
-
Lösta buggar av allvarlighets grad 1 till 3
Eftersom felstatus ändras kontinuerligt, återspeglar listan en ögonblicksbild av de fel som var kända vid tidpunkten då ny inbyggd programvara blev tillgänglig.
Innan du börjar
Du behöver följande för att få åtkomst till felsökningsverktyget:
-
En internetanslutning
-
En webbläsare
-
Ett Cisco.com-användarnamn och -lösenord
| 1 |
Öppna felsökningsverktyget. |
| 2 |
Logga in med ditt användarnamn och lösenord för Cisco.com. |
| 3 |
Ange felets ID-nummer i fältet Sök efter och tryck på Enter. |
Nästa steg
Mer information om att söka efter fel, skapa sparade sökningar och skapa felgrupper genom att välja Hjälp på sidan Felsökningsverktyg.
Följande lista innehåller allvarlighetsgrad 1, 2 och 3 defekter som är öppna för Cisco Video Phone 8875 som kör Firmware Release 3.2 (1).
-
CSCwn05741 Headsetet ska inte justera den anslutna telefonens ringsignalvolym när telefonen är inaktiv
-
CSCwn05749 Sessionsetiketten på telefonens LCD är felaktig när samtalet har parkerats och återupptagits
-
CSCwe05135 Kan inte återkalla från lokala Senaste efter att Webex samtalsparkering är oparkerad
-
CSCwe04744 Små klickljud vid vänteläge/återupptagande av samtal
-
CSCwd24734 Telefonen 8875 kan inte hämta kameravyn för egenbild när användaren ofta ansluter/kopplar bort USB-headset
-
CSCwc84484 Hybriddeltagande visas fortfarande som separat samtal i Webex-appen
-
CSCwc85681 Specialtecken i mötesnamn hanteras inte korrekt i 8875
-
CSCwc 84509 Telefonen 8875 visar inkonsekventa resultat i samtalshistoriken när den primära linjen är duplicerad
-
CSCwc 84523 Telefonen 8875 kan inte ansluta till WebEx-möte genom listan Senaste samtal
31 oktober 2024
Version 3.2 (1)
Vi har åtgärdat följande problem i denna version:
-
CSCwk26243 8875 möteskonfiguration, OBTP visas inte
-
CSCwm 13883 3-4s fördröjning på röst med OPUS-codec när slutaren är stängd
-
CSCwk28719 Echo produceras när ett 56X-headset ansluts via aux-port till 8875 IP-telefonen
-
CSCwm 92187 8875 telefonen spelar inte upptagen ton lokalt
3 april 2024
Version 2.3(1)SR1
Vi har löst några kritiska säkerhetsproblem och följande problem i den här versionen:
- CSCwi91697 Bakgrundsbelysningstimervärdet ignoreras på PHONEOS 2-2-1, PHONEOS 2-3-1
1 februari 2024
Version 2.3 (1)
Vi har löst följande problem i den här versionen:
-
CSCwi34683 PHONEOS 2-2-1 // Wi-Fi alternativ som inte är tillgängliga efter registrering med POE
17 augusti, 2023
Version 2.2 (1)
Vi har åtgärdat följande problem i denna version:
-
CSCwc 84493 Skärmen på telefon 8875 har grön rand och mosaik under dåliga nätverksförhållanden
-
CSCwe05141 Övervakad användare är alltid i bruksstatus efter att hotellgästen har lyckats
-
CSCwe05145 Den övervakade användarens BLF tillstånd är felaktigt efter inloggning och omstart av hotellgäst
-
CSCwd24887 Inkommande CLI-begränsade samtal till telefonen 8875 visas som tomma poster i användargränssnittet Senaste
11 maj 2023
Version 2.1 (1)
Vi har åtgärdat följande problem i denna version:
-
CSCwe02477 Cisco Video Phone 8875 Känsliga data tillgängliga via exponerat gränssnitt
-
CSCwe05130 Ibland måste du trycka på hemknappen två gånger för att återgå till startsidan
-
CSCwc65303 Status för Webex meeting-molnet går offline i Webex Calling Control Hub för vissa 8875-telefoner
-
CSCwd24880 Uppgradering pågår visas på 8875 i några timmar (svårt att reproducera)
17 januari 2023
Version 2.0 (1)
Vi har åtgärdat följande problem i denna version:
-
CSCwd 29191 Det tar lång tid att aktivera telefonen 8875 med kort aktiveringskod
-
CSCwc84516 Underligt tecken visas i katalogpost om den personliga adressbokens post har ett mellanslag
13 oktober 2022
Version 1.0 (1)
Firmware-version 1.0.1.0001.20 är den första versionen och har inga lösta fel.
Hämta firmware-filen på cisco.com och installera den sedan genom telefonens webbsida för telefonadministration eller med kommandot i webbläsaren.
Innan du börjar
Hämta ditt användarnamn och lösenord till cisco.com. Hämtning av firmware kräver att du loggar in på cisco.com.
| 1 | |
| 2 |
Välj Videotelefon 8875 i listan. |
| 3 |
Choose Session Initiation Protocol (SIP) programvara. |
| 4 |
I mappen Senaste versionen väljer du 3-2-1. |
| 5 |
(Valfritt) Håll muspekaren över filnamnet för att visa filinformation och kontrollsummevärden. |
| 6 |
Hämta firmware-filen. PHONEOS-8875.3-2-1-0003-28.zip
|
Nästa steg
Packa upp .zip-filen som du hämtade från cisco.com och placera filerna på lämplig plats på uppgraderingsservern.
Innan du börjar
Packa upp .zip-filen som du hämtade från cisco.com och placera filerna på lämplig plats på uppgraderingsservern. Lämplig plats är nedladdningsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS beroende på vilket protokoll du vill använda för uppgraderingen.
| 1 |
Logga in på webbsidan för telefonadministration. Webbadressen till telefonens webbsida är
http://<telefonens IP-adress>/admin/advanced.Exempel: |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Ange Uppgraderingsregel för inläsnings-URL i avsnittet Uppgradera firmware. Följ det här formatet när du anger inläsningsfilens URL: Exempel:
|
| 4 |
Klicka på Submit All Changes. |
Innan du börjar
Packa upp .zip-filen som du hämtade från cisco.com och placera filerna på lämplig plats på uppgraderingsservern. Lämplig plats är nedladdningsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS beroende på vilket protokoll du vill använda för uppgraderingen.
|
Ange telefonens uppgraderings-URL i följande format i webbläsarens adressfält:
Exempel: Ange |
Telefonbeteende under överbelastat nätverk
Allt som försämrar nätverkets prestanda kan påverka telefonens ljud- och videokvalitet och i vissa fall avbryta samtalet. Orsaker till försämrat nätverk kan inkludera, men är inte begränsat till, följande aktiviteter:
-
Administrativa uppgifter, som skanning av en intern port eller en säkerhetsskanning.
-
Om ditt nätverk attackeras, t.ex. med en DoS-attack.
