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Cisco 視訊電話 8875 在 Webex Calling 或 BroadWorks
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如果您將電話部署到 BroadWorks，請確保您使用 Cisco BroadWorks 24.0 或更高版本。
2024 年 10 月 31 日
PhoneOS 版本 3.2 (1) 提供以下新功能和增強功能：
語音反饋可幫助有視力問題的人使用手機。 啟用後，語音提示可幫助您瀏覽電話螢幕以及使用或配置電話功能。
語音還會朗讀來電者 ID、可觸摸區域資訊、螢幕摘要、虛擬鍵盤按鍵、硬鍵和軟鍵資訊。
為了獲得更好的視覺體驗，您可以在手機開箱即用時自定義字體大小。 字型大小的自訂不會變更少數文字，例如電話標題上的文字、一些描述性小文字、電話主螢幕上的大文字、軟鍵列中的文字。 如果按鍵擴充模組連接到電話，則在此自訂期間，KEM 文字的字型大小也會變更。
有關在註冊到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的電話上配置語音反饋的詳細資訊，請參閱 配置語音反饋。
有關從電話配置的詳細資訊，請參閱 語音反饋（輔助功能）。
有關字體更改的資訊，請參閱 在手機上自定義字體大小。
電話現在支援 Cisco 耳機 USB-C 適配器來連接 Cisco 無線耳機。
有關詳細資訊，請參閱 Cisco 耳機 USB 適配器。
現在可以使用自動呼叫分配 (ACD) 功能啟用電話。 此電話充當呼叫中心代理的電話，可用於跟蹤客戶呼叫、在緊急情況下將任何客戶呼叫升級給主管、使用處置代碼對聯繫人號碼進行分類以及查看客戶呼叫詳細資訊。
有關詳細資訊，請參閱 配置呼叫中心座席電話。
當您正在進行音訊或視頻通話時，可以對其進行錄製。 在對通話錄音時，您可能會聽到通知音。 在錄製過程中，您會看到處於不同錄製狀態的不同圖示。 例如，當管理員將錄製狀態設置為“按需啟動”時，您會看到“錄製”以及“暫停錄製”、“停止錄製”、“恢復錄製”圖示等圖示。 有關詳細資訊，請參閱 記錄活動呼叫。
您可以設定多點傳送呼叫，以允許使用者呼叫電話。 該頁面可以轉到同一網路中的所有電話或一組電話。 群組中的任何電話都可以起始多點傳送呼叫作業階段。 只有監聽傳呼群組的電話才能接收傳呼。
此外，您可以將電話設定為從 XML 伺服器接收頁面，以選擇性地顯示影像或其他 UI 元素。 使用此功能，您可以從群播呼叫調用 XML 服務。
如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：
Hot Desking 功能的增強功能包括：
-
混合工作使用者可以通過其行動裝置上的 Webex 應用程式或 Web 瀏覽器登錄支援「辦公桌輪用制」的電話。
-
管理員可以在 Control Hub 上延長使用者預訂或終止使用者預訂。
-
電話可以配置為僅行動桌面模式。 這些電話僅支援緊急通話。 使用者需要使用其 Webex 帳戶登錄才能使用全部功能。
有關詳細資訊，請轉到以下連結：。
對於 BroadWorks 上的電話，管理員可以新增 XML 應用程式，並與 XML 應用程式分配軟鍵或線路鍵，以便於存取。
有關支援的 XML 物件、URI 和配置，請參閱以下連結：
電話現在可以在與 Webex Calling 的網路連接中斷時自動註冊到網站生存能力閘道 (SGW) 節點。 當電話連接至 SGW 節點時，電話僅支援有限的通話功能。 啟用此功能后，用戶可以在電話上看到“可用功能有限”通知。
請參閱以下連結中的設定：
您可以使用以下方法之一安裝自訂裝置憑證 (CDC)：
- 從電話網頁上傳憑證手動安裝。
證書通常包含與之關聯的私鑰和密碼。
- 由簡單證書註冊協定 (SCEP) 伺服器自動安裝。
您可以使用以下其中一種方法設定 SCEP 參數：
- 電話網頁
- XML 置備
- DHCP 選項 43
可以使用 802.1x 身份驗證為有線和無線網路安裝證書。
在電話網頁上，您可以檢查憑證的安裝狀態、檢視已安裝憑證的詳細資料以及移除已安裝的憑證。
在電話或電話網頁上，您可以為有線/無線網路環境中的 802.1x 驗證選取憑證類型 (「製造」或「自訂」)。
如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：
若您未在電話上設定使用者/管理員密碼，電話 UI 和電話網頁將顯示無密碼警告。 出於安全考慮，我們建議在首次註冊手機或恢復出廠設置后設置密碼。
此外，在設定密碼之前，您無法從電話網頁提交變更。
如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：
現在支援 WPA3 個人和 WPA3 企業版身份驗證方法，以實現安全的 Wi-Fi 連接。
有關詳細資訊，請參閱 Cisco IP 電話安全性。
- 繁忙燈場 (BLF)
- 來電轉接
- 通話歷史記錄
- 來電駐留
- 代接來電
- 會議
- 聯絡人
- 勿打擾 (DND)
- 可程式設計線路鍵
- 快速撥號
- 語音信箱
- Webex 統一目錄搜尋 (DSS)
2024 年 4 月 3 日
韌體版本 2.3 (1) SR1 提供下列增強功能：
SRTP 變換計數器 (ROC) 組態
如果啟用了該功能，則 ROC 將在重新生成金鑰後重置，而不會更改 SSRC/IP/埠。
預設停用此功能。 若要在電話管理網頁上啟用此功能，請使用「語音 >SIP 的 參數 」區段
有關該功能的詳細資訊，請參閱 啟用 RX ROC 重置。
2024 年 2 月 1 日
韌體版本 2.3 (1) 提供了以下新功能和增強功能：
多通電話的使用者體驗增強
電話現在支援針對多個通話相關場景的以下使用者體驗 (UX) 增強功能：
- 現在，當電話有任何通話時，新項目「通話列」會顯示在電話螢幕的底部。
如果電話有多通通話，「通話列」可以顯示電話上目前通話的數量 (包括所有線路)。
- “通話列”顯示來電、保留通話及進行中通話的特定圖示。 此外亦會顯示各通話類型的計數。
使用者可以點選或向上滑動列以進入通話清單，以根據需要執行進一步操作。
- 通話清單會按時間順序顯示所有線路的通話。
使用者可以直接接聽、拒接或忽略通話清單中的通話。
- 呼叫清單中的呼叫可以通過切換 按行排序來按每行排序。
- 通話中螢幕上始終顯示「新通話 」軟按鈕 。 在釋放之前，僅當使用者保留進行中通話時才會顯示此按鈕。
- 在有多通線路的電話上，電話主螢幕可以顯示每條線路的剩餘通話計數。
如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：
電話會議的新功能
此版本包括以下新功能：
-
「進行中的會議」按鈕
當您離開作用中的會議螢幕時，作用中的會議按鈕會出現在電話螢幕的頂部。 使用此按鈕，您可以輕鬆地從主頁返回會議。
-
視訊版面配置
您可以通過選擇任何可用佈局來更改會議中的視頻佈局：焦點、疊加、堆疊、網格和突出。
-
混合會議中的自拍按鈕
「自拍」按鈕將移至
>
自拍。 -
參與者按鈕
在會議中，出席者按鈕會顯示出席者的計數。 「參與者」按鈕已移至
>
參與者。 -
「行事曆」頁面顯示當日排定的會議數。
如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：
螢幕放大會議或會議
您的電話現在支援使用縮放功能，讓您能更清楚地看到共用或視訊。
當您在會議或視訊電話會議中時，縮放功能可用。
有關該功能的詳細資訊，請參閱 在會議或會議中放大和縮小。
開箱即用的韌體升級
目前，沒有強制執行此類升級。 此軟體版本引入了滿足未來需求的功能。 以下描述說明了將來使用它將如何工作。
開箱即用的韌體升級功能可能會解決因電話上韌體版本較低而導致的載入問題。
初始入職后，如果電話無法通過零接觸配置向任何通話系統註冊，則將開始自動固件升級以安裝所需的最低固件版本。 更新過程完成後，電話將重新啟動並繼續開箱即用的配置過程。
有關觸發自動韌體升級的特定條件，請參閱以下清單：
- 電話處於初始載入程序中
- 電話無法透過 DHCP 或 DNS-SRV 註冊
- 電話的 MAC 位址未在伺服器或 Cisco 裝置啟動 (CDA) 服務中配置 CUCM
- CDA 服務已確定電話執行的韌體版本低於要求的韌體版本
「設定」功能表中的變更
此版本包括以下使用者體驗變更：
-
關於此裝置
電話的 IP 位址在「設定 。
-
網路設定功能表
「網路設定」功能表已重新調整。 某些功能表項目會重新置放，例如「替代 TFTP」DHCP。
有關網路設置的詳細資訊，請參閱 在手機上配置網路設置。
語音信箱組態
「語音信箱啟用 」參數已新增至電話管理網頁。 此參數使管理員能夠打開或關閉電話線路上的語音郵件功能。 默認情況下，此參數設置為 “是”。
有關此參數的詳細資訊，請參閱 配置語音郵件設置。
群組代接通知方面的增強功能
此增強功能適用於註冊到 Webex Calling 的電話上的主線路。
除了現有的 BLF 通知外，群組的來電也會透過話筒 LED 指示燈和鈴聲提醒群組成員。
對於電話上的主要線路，話筒 LED 會閃爍紅燈，並播放給群組中其他成員的來電鈴聲。 鈴聲通知會隨電話狀態而變化，例如空閒或通話中。
在電話管理網頁上，新參數 User ExternalID 新增到 。 電話從 Webex Calling 伺服器獲取使用者外部 ID。 填充的 ID 必須與伺服器上的 ID 匹配。 否則，通知不適用於群組代接通話。 管理員可以使用此資訊進行疑難排解。
使用者體驗方面的其他改進
此版本還整合了電話使用者介面中的各種改進，包括但不限於功能圖示、彈出訊息、螢幕色調的變更。
2023 年 8 月 17 日
韌體版本 2.2 (1) 提供了以下新功能和增強功能：
快速存取快速撥號
現在，您可以從電話螢幕的頂部向下切換手指，即可叫出快速撥號清單。 您所有的快速撥號都可以在下拉式清單及快速撥號標籤上找到。 「快速鍵」標籤不再包含 BLF 帶快速撥號的快速鍵。
在已設定多條線路的電話上，您可以選擇特定的線路撥打快速撥號號碼。 如果未指定行，則將使用主行進行調用。
有關此功能的詳細資訊，請參閱 在電話上使用快速撥號。
作用中通話列
如果您在進行通話或會議期間離開其他螢幕，您可以在電話螢幕底部看到一個活動通話列。 進行中通話列在保留通話螢幕上顯示為綠色條，與其他螢幕上顯示進行中通話持續時間不同。 點選或向上切換列會將您帶回作用中的作業階段。
活動通話列在會議參與者清單中不可用。
有關此功能的更多資訊，請參閱 返回活動通話或會議。
無密碼警告
未設定使用者與管理員的密碼時，電話現在會在電話螢幕 ( 設定 >密碼」警告。
若要從電話管理網頁啟用此功能，請使用 Voice>System 中「系統組態 」區段 底 下的「顯示密碼警告 」參數。
如需該功能的詳細資訊，請前往以下連結：
使用 SIP-Notify 重設成出廠預設值
從伺服器中刪除電話後，您可以啟動電話的恢復出廠設置。 一旦被管理員刪除，電話將收到帶有事件：恢復出廠設置的 SIP-NOTIFY 消息，並相應地執行恢復出廠設置。
2023 年 5 月 11 日
韌體版本 2.1 (1) 提供了以下新功能和增強功能：
會議功能
在此版本中，我們提供了以下功能和增強功能：
- 您的電話支援加入需要會議 PIN 的會議。 當您在電話上加入受 PIN 碼保護的會議時，系統會提示您選擇角色並輸入 PIN 碼。
- 出席者清單會顯示出席者及其角色以及視訊和音訊狀態。 不在場的受邀者列在清單的下半部分。
- 音訊靜音狀態現已在多個裝置之間同步，包括電話、連接的耳機和 Webex App。 這樣可以確保當使用者使用電話加入會議時，音訊狀態在所有裝置上保持一致。
- 除了使用攝影機快門之外，您還可以使用螢幕上 的“停止視訊 ”和 “開始視訊 ”按鈕在會議期間打開和關閉視訊串流。
- 會議錄製指示器顯示在會議螢幕的標題上。 錄製會議時，您可以看到
. 
表示錄製已暫停。
這些功能不需要額外的管理配置。 有關如何使用這些功能的詳細資訊，請轉到以下連結：
電話會議的參與者清單
會議螢幕上的「出席者」按鈕可讓主持人和出席者存取出席者清單。 已將人員新增至通話的主持人，可以移除其受邀者。 參與者只能查看通話中的其他人。
出席者按鈕最初僅對主持人可用。 管理員可以設定可程式化軟鍵，使出席者能夠檢視出席者清單。
若要讓參與者電話取得參與者清單，請使用 電話管理頁面上 Voice > 」參數。
若要設定「參與者」按鈕，請在「語音>電話」下的「可程式化軟鍵 」中設定 「連接的按鍵清單 」與 「保留按鍵清單 」欄位
有關此功能的更多詳細資訊，請轉到以下連結：
新的支援語言和多種語言的軟鍵盤
您的電話現在支援阿拉伯文、希伯來語、日文、韓文及繁體中文的地區設定。 Cisco 軟體下載網站 提供最新的地區設定安裝程式。
當系統語言設定為英語以外的其他語言時，電話上可以使用多語言軟鍵盤。 用戶可以輕鬆地在英語鍵盤和系統語言鍵盤之間切換。
有關軟鍵盤的詳細資訊，請參閱 手機上的軟鍵盤。
2023 年 3 月 20 日
辦公桌輪用
自 3 月 20 日起，熱桌面功能隨固件版本 2.0 (1) 正式發佈。
辦公桌輪用可讓組織充分運用辦公空間。 使用共用工作空間的人員可以登入並預訂工作日的共用電話。
有關辦公桌輪用制的詳細資訊，請轉到以下連結：
2023 年 1 月 17 日
韌體版本 2.0 (1) 提供以下新功能：
FIPS 模式開啟
您現在可以啟用符合聯邦資訊處理標準 (FIPS) 的電話。 將 OpenSSL Cisco OpenSSL 7.2.440 移植到 SL 2.0 後需要進行此驗證，因為透過加密技術進行的安全通訊系統非常重要。
若要從電話管理網頁啟用此功能，請使用 Voice>System 中「 安全性設定 」區段 底下的 FIPS 模式 參數。
2022 年 10 月 13 日
Cisco Video Phone 8875 已連同韌體版本 1.0(1) 推出。
有關電話規格，請參閱 Cisco Video Phone 8875 資料表。
已知問題 (錯誤) 會依嚴重等級分級。 本文包含以下內容的描述：
-
嚴重性為 1 到 3 的公開錯誤
-
嚴重性為 1 到 3 的已解決錯誤
由於瑕疵狀態持續更動，因此請注意此表格所反映的是此報告編譯時未解決的瑕疵快照。
開始之前
您需要具備以下條件才能存取錯誤搜尋工具：
-
網路連線
-
Web 瀏覽器
-
Cisco.com 使用者名稱與密碼
| 1 |
開啟錯誤搜尋工具。 |
| 2 |
以您的 Cisco.com 使用者 ID 和密碼登入。 |
| 3 |
在搜尋欄位中輸入漏洞 ID 編號，然後點按 Enter。 |
下一步行動
如需如何搜尋錯誤的相關資訊，請建立已儲存的搜尋，然後建立錯誤群組，再選擇一下錯誤搜尋工具頁面中的說明。
以下清單包含執行韌體版本 3.2 (1) 的 Cisco 視訊電話 8875 嚴重性為 1、2 和 3 的缺陷。
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CSCwn05741 電話空閒時，耳機不應調整所連接電話的鈴聲音量
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CSCwn05749 在駐留並恢復通話之後，電話 LCD 上的作業階段標籤不正確
-
CSCwe05135 取消駐留通話駐留後 Webex 無法從本地近期通話中撤回
-
CSCwe04744 保留/恢復通話時發出微小的咔嗒聲
-
當使用者經常插入或拔出 USB 耳機，CSCwd24734 8875 電話會無法取得自拍用的攝影機鏡頭。
-
CSCwc84484 混合加入仍然在 Webex 應用程式中顯示為個別通話。
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會議名稱中的 CSCwc85681 特殊字元在 8875 中並無處理妥當
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CSCwc84509 8875 電話在主要線路重複時，查看通話記錄的結果不一致
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CSCwc84523 8875 電話無法透過最近通話清單加入 Webex Meetings
2024 年 10 月 31 日
版本 3.2 (1)
我們已在此版本中解決了以下問題：
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CSCwk26243 8875 會議設定，未顯示 OBTP
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關閉快門時，使用 OPUS 編解碼器的語音 CSCwm13883 3-4s 延遲
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CSCwk28719 將 56X 耳機透過輔助連接埠連接至 8875 IP 電話時，正在產生回聲
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CSCwm92187 8875 電話未在本機播放忙碌音
2024 年 4 月 3 日
版本 2.3 (1) SR1
我們在此版本中解決了一些嚴重的安全問題和以下問題：
- CSCwi91697 在 PHONEOS 2-2-1、PHONEOS 2-3-1 上忽略背光計時器的值
2024 年 2 月 1 日
版本 2.3 (1)
我們在此版本中解決了以下問題：
-
CSCwi34683 PHONEOS 2-2-1 // Wi-Fi 選項在使用 POE 註冊後不可用
2023 年 8 月 17 日
版本 2.2 (1)
我們已在此版本中解決了以下問題：
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網路欠佳期間，CSCwc84493 8875 電話螢幕出現綠色條紋和馬賽克
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CSCwe05141 受監控使用者在酒店客人成功進入後始終處於使用狀態
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CSCwe05145 酒店客人登入並重新開機後，受監控使用者的 BLF 狀態不正確
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對 8875 電話傳入的 CSCwd24887 CLI 受限通話會顯示為通話記錄 UI 的空白項目
2023 年 5 月 11 日
版本 2.1 (1)
我們已在此版本中解決了以下問題：
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CSCwe02477 Cisco 視訊電話 8875 可透過公開介面存取敏感資料
-
CSCwe05130 有時，需要按兩次主頁按鈕才能返回主頁
-
Webex Meetings 雲端的 CSCwc65303 狀態在部分 8875 電話的 Webex Calling Control Hub 中變為離線。
-
CSCwd24880 升級進行中在 8875 上顯示幾個小時 (難以複製)
2023 年 1 月 17 日
版本 2.0 (1)
我們已在此版本中解決了以下問題：
-
CSCwd29191 8875 電話使用短啟動碼來啟動所需的時間很長。
-
如果個人通訊錄項目中有空格，CSCwc84516 特殊字元會在目錄項目上顯示特殊字元
2022 年 10 月 13 日
版本 1.0 (1)
韌體版本 1.0.1.0001.20 是初始版本，並沒有已解決的錯誤。
從 cisco.com 下載韌體檔案，然後透過電話管理網頁或使用 Web 瀏覽器中的指令來安裝韌體版本。
開始之前
取得您的 Cisco.com 使用者名稱和密碼。 韌體下載需要您登入 cisco.com。
| 1 | |
| 2 |
從清單中選擇 視訊電話 8875 。 |
| 3 |
選擇 Session Initiation Protocol (SIP) 軟體。 |
| 4 |
在「最新版本」資料夾中，選擇 3-2-1。 |
| 5 |
(可選) 將滑鼠游標頂端懸於檔案名稱上以查看檔案詳細資訊和校驗和值。 |
| 6 |
下載韌體檔案。 PHONEOS-8875.3-2-1-0003-28.zip
|
下一步行動
解壓縮您從 cisco.com 下載的 .zip 檔案，並將檔案放在升級伺服器上的適當位置。
開始之前
解壓縮您從 cisco.com 下載的 .zip 檔案，並將檔案放在升級伺服器上的適當位置。 適當的位置為 TFTP、HTTP 或 HTTPS 下載資料夾，視乎您要使用哪個通訊協定來進行升級。
| 1 |
登入電話管理網頁。 電話網頁的 URL 為
http://<phone IP address>/admin/advanced。例子： |
| 2 |
前往。 |
| 3 |
在韌體升級區段，請於升級規則中輸入載入 URL。 輸入載入檔案 URL 時，請依照以下格式： 範例：
|
| 4 |
按一下提交所有變更。 |
開始之前
解壓縮您從 cisco.com 下載的 .zip 檔案，並將檔案放在升級伺服器上的適當位置。 適當的位置為 TFTP、HTTP 或 HTTPS 下載資料夾，視乎您要使用哪個通訊協定來進行升級。
|
在 Web 瀏覽器的位址列中，請按照以下格式輸入電話升級 URL：
範例： 指定 URL 中的 |
網路壅塞期間的電話行為
降低網路效能的任何因素均會影響電話語音和視訊品質，且在某些情況下會導致通話中斷。 網路效能降低的來源包含但不限於下列活動：
-
行政工作，例如內部通訊埠掃描或安全性掃描。
-
貴組織網路上發生的攻擊，例如阻斷服務攻擊。
