Notas de publicación para Cisco Video Phone 8875 en Webex Calling o BroadWorks

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Estas notas de la versión son para Cisco Video Phone 8875 implementado en Cisco BroadWorks o Webex Calling.

Consulte estas notas de la versión para ver la información más reciente sobre las mejoras que hemos realizado y los problemas que hemos resuelto.

Si implementa el teléfono en BroadWorks, asegúrese de usar Cisco BroadWorks 24.0 o una versión posterior.

PhoneOS 3.4.1 y versiones posteriores

Las notas de la versión para PhoneOS 3.4.1 y versiones posteriores se han trasladado a Notas de versión para los teléfonos Cisco PhoneOS 9800 y 8875.

22 de enero de 2025

La versión 3.3 (1) de PhoneOS ofrece las siguientes características y mejoras nuevas:

Cambie el modo de funcionamiento

Esta función le permite administrar el reenvío basado en modo de las características especificadas en una clave de línea. Puede cambiar manualmente el modo de funcionamiento de las colas de llamadas en su teléfono. Por lo tanto, las llamadas entrantes se enrutan efectivamente a diferentes destinos según el modo de operación que haya seleccionado.

Para obtener más información, consulte Cambiar el modo de funcionamiento.

Transcripción en la reunión

Los usuarios del teléfono ahora pueden abrir los subtítulos para mostrar la transcripción del diálogo durante una reunión híbrida de Webex.

Para obtener más información sobre la función, vaya a los siguientes enlaces:

Soporte para reuniones de equipos

La reunión de Microsoft Teams ahora es compatible con el teléfono que está registradoWebex Calling. Las reuniones de los equipos pueden mostrarse en las pantallas Próxima reunión y Calendario en el teléfono. Además, los usuarios pueden verificar los detalles de las reuniones de Teams. Al igual que en la reunión de Webex, los usuarios pueden unirse directamente a una reunión de Teams pulsando o tocando la tecla multifunción Unirse o el botón suave (según el modelo de teléfono).

Para obtener más información, consulte Verificar y unirse a una reunión en su teléfono.

Inicio de sesión más rápido en Hot Desking

El proceso de inicio de sesión en Hot Desking se ha optimizado para reducir el tiempo de procesamiento y eliminar la necesidad de reiniciar el dispositivo.

Papel pintado personalizado y logotipo

Los usuarios pueden cambiar el fondo de pantalla personalizado o el logotipo, o ambos, en el teléfono. Como administrador, puede personalizar o configurar el fondo de pantalla y el logotipo desde el Centro de control o la página web del teléfono.

Para obtener más información sobre la función, vaya a los siguientes enlaces:

Nuevos idiomas soportados

El teléfono ahora soporta los siguientes idiomas:

  • Búlgaro
  • Croata
  • Estonio
  • Letón
  • lituano
  • esloveno
  • Galés

Para obtener más información, consulte Cambiar el idioma de su teléfono.

Actualización de auriculares por teléfono

Su teléfono ahora admite la actualización de los auriculares Cisco. Cuando conecta un auricular Cisco al teléfono, el teléfono comprueba automáticamente si hay actualizaciones.

Para Cisco Headset 520 y 530, el teléfono inicia el proceso de actualización automáticamente.

Para las series Cisco Headset 300, 560 y 700, se le solicita que comience a actualizarlo o posponerlo.

Para obtener más información, consulte Actualizar el firmware de los auriculares Cisco en los teléfonos.

Informes telefónicos en Control Hub

Los informes para teléfonos están disponibles en la sección Monitoreo en Control Hub que puede usar para ayudar a rastrear el uso o resolver problemas para sus dispositivos en su organización.

Para obtener más información, consulte Informes para su cartera de colaboración en la nube.

Información sobre la seguridad del dispositivo

Ahora el teléfono soporta para proporcionar información sobre los problemas de seguridad. Si se produce algún problema de seguridad en el teléfono, puede ver la información detallada en la pantalla Problemas y diagnóstico.

Para obtener más información sobre la función, consulte Verificar el estado de seguridad del dispositivo en el teléfono.

Proxy HTTP

Puede configurar el teléfono para que se conecte a Internet a través de un servidor proxy HTTP especificado por motivos de seguridad o para resolver algunos problemas de conexión HTTP. Los usuarios pueden configurar un servidor proxy en el teléfono o desde la página web del teléfono.

Para obtener más información sobre la función, vaya a los siguientes enlaces:

Atributo de preferencia de usuario

El atributo user-pref le permite establecer algún valor preferido por el usuario para proporcionar una experiencia perfecta para su usuario. Los usuarios pueden hacer más cambios desde el teléfono o desde la página web de administración del teléfono. Cualquier parámetro cambiado por el usuario se marca como usuario modificado con un atributo um. Cualquier cambio realizado por el usuario se conserva. El atributo user-pref se puede actualizar durante el aprovisionamiento mediante configuraciones XML entregadas con el parámetro Profile Rule.

Para obtener más información, consulte Atributo de preferencia de usuario.

31 de octubre de 2024

La versión 3.2 (1) de PhoneOS ofrece las siguientes características y mejoras nuevas:

Funciones de accesibilidad (en inglés)

Los comentarios de voz ayudan a las personas con problemas de visión a usar su teléfono. Cuando está habilitado, un mensaje de voz le ayuda a navegar por la pantalla del teléfono y usar o configurar las funciones del teléfono.

La voz también lee los identificadores de llamadas entrantes, la información del área táctil, el resumen de la pantalla, las teclas del teclado virtual, las teclas duras y la información de teclas flexibles.

Para tener una mejor experiencia visual, puede personalizar el tamaño de fuente cuando el teléfono se toma fuera de la caja. La personalización del tamaño de fuente no cambia algunos de los textos, como los textos en el encabezado del teléfono, algunos textos pequeños descriptivos, texto grande en la pantalla de inicio del teléfono, textos en la barra de teclas. Si el módulo de expansión clave está conectado a un teléfono, el tamaño de fuente del texto en KEM también cambia durante esta personalización.

Para obtener más información sobre cómo configurar la retroalimentación de voz en los teléfonos registrados en Cisco BroadWorks oWebex Calling, consulte Configurar la retroalimentación de voz.

Para obtener más información sobre la configuración desde el teléfono, consulte Comentarios de voz (accesibilidad).

Para obtener información sobre el cambio de fuente, consulte Personalizar el tamaño de fuente en su teléfono.

Cisco HeadsetSoporte de adaptador USB-C

Los teléfonos ahora admiten el adaptador Cisco Headset USB-C para la conexión con los auriculares inalámbricos Cisco.

Para obtener más información, consulte Adaptador Cisco Headset USB.

Soporte para el teléfono del agente del centro de llamadas

El teléfono ahora se puede habilitar con las funciones de distribución automática de llamadas (ACD). Este teléfono actúa como el teléfono de un agente del centro de llamadas y se puede usar para rastrear una llamada de un cliente, para escalar cualquier llamada de un cliente a un supervisor en caso de emergencia, para categorizar números de contacto usando códigos de disposición y para ver los detalles de las llamadas del cliente.

Para obtener más información, consulte Configurar el teléfono del agente del centro de llamadas.

Grabación de llamadas

Cuando está en una llamada de audio o video activa, puede grabarla. Puede que escuche un tono de notificación mientras graba la llamada. Durante una grabación, ve diferentes iconos en diferente estado de grabación. Por ejemplo, cuando su administrador establece el estado de grabación como On Demand con Inicio iniciado por el usuario, verá Grabar y los iconos como Pausar grabación, Detener grabación, Reanudar grabación. Para obtener más información, consulte Grabar una llamada activa.

Paginación de multidifusión (con soporte de aplicaciones XML)

Puede configurar la paginación de multidifusión para permitir que los usuarios utilicen páginas en teléfonos. La página puede ir a todos los teléfonos o a un grupo de teléfonos de la misma red. Cualquier teléfono del grupo puede iniciar una sesión de paginación de multidifusión. Solo los teléfonos que escuchan al grupo de búsqueda pueden recibir la página.

Además, puede configurar los teléfonos para que reciban páginas de un servidor XML para mostrar opcionalmente una imagen u otros elementos de la interfaz de usuario. Con esta función, puede invocar el servicio XML desde la paginación de multidifusión.

Para obtener más información sobre la función, vaya a los siguientes enlaces:

Inicio de sesión y gestión de reservas en Hot Desking

Las mejoras para la función Hot Desking incluyen las siguientes:

  • Los usuarios que trabajan híbridos pueden iniciar sesión en teléfonos habilitados para Hot Desking a través de Webex App o un navegador web en sus dispositivos móviles.

  • Los administradores pueden ampliar las reservas de usuarios o cancelarlas en Control Hub.

  • Los teléfonos se pueden aprovisionar como modo solo de escritorio. Solo las llamadas de emergencia son compatibles con estos teléfonos. Los usuarios deben iniciar sesión con su cuenta de Webex para utilizar todas las funciones.

Para obtener más información, vaya a los siguientes enlaces:.

Soporte para aplicaciones XML en teléfonos en BroadWorks

Para los teléfonos en BroadWorks, los administradores pueden agregar aplicaciones XML y asignar teclas rápidas o teclas de línea con aplicaciones XML para facilitar el acceso.

Para obtener información sobre los objetos XML, URIs y configuraciones compatibles, consulte los siguientes enlaces:

Soporte de supervivencia del proxy saliente WxC

El teléfono ahora tiene la capacidad de registrarse automáticamente en los nodos Site Survivability Gateway (SGW) cuando se interrumpe la conexión de red. Webex Calling Cuando el teléfono se conecta a los nodos SGW, el teléfono solo admite un conjunto limitado de funciones de llamadas. Cuando esta función está habilitada, el usuario puede ver la notificación “Funciones limitadas disponibles” en el teléfono.

Vea las configuraciones en los siguientes enlaces:

Certificado de dispositivo personalizado en 802.1x

Puede instalar un Certificado de dispositivo personalizado (CDC) mediante uno de los siguientes métodos:

  • Instalación manual cargando el certificado desde la página web del teléfono.

    El certificado generalmente contiene una clave privada y una contraseña asociadas con él.

  • Instalación automática mediante un servidor del Protocolo Simple de Inscripción de Certificados (SCEP).

    Puede configurar los parámetros SCEP mediante uno de los siguientes métodos:

    • Página web del teléfono
    • Aprovisionamiento XML
    • DHCP opción 43

El certificado se puede instalar para la red cableada e inalámbrica con autenticación 802.1x.

En la página web del teléfono, puede verificar el estado de instalación del certificado, ver los detalles del certificado instalado y quitar el certificado instalado.

En la página web del teléfono o del teléfono, puede seleccionar el tipo de certificado (Fabricación o Personalizado) para la autenticación 802.1x en un entorno de red alámbrica/inalámbrica.

Para obtener más información sobre la función, vaya a los siguientes enlaces:

No hay advertencia de contraseña

Si no configura la contraseña de usuario/administrador en el teléfono, la interfaz de usuario del teléfono y la página web del teléfono mostrarán la advertencia de no contraseña. Por motivos de seguridad, le recomendamos que configure la contraseña después del primer registro del teléfono o un restablecimiento de fábrica.

Además, no puede enviar los cambios desde la página web del teléfono hasta que se configure la contraseña.

Para obtener más información sobre la función, vaya a los siguientes enlaces:

Autenticación WPA3 para Wi-Fi

Los métodos de autenticación WPA3 Personal y WPA3 Enterprise ahora son compatibles para conexiones Wi-Fi seguras.

Para obtener más información, consulte Seguridad del teléfono IP de Cisco.

Configuración del perfil Wi-Fi en la página web

Un perfil de Wi-Fi (Voz > Sistema) se puede configurar desde la página web del teléfono.

Para obtener más información, consulte Configurar perfil de Wi-Fi.

5GHz anula 2.4GHz en la lista Wi-Fi

Para una mejor experiencia de red, solo la red inalámbrica de 5GHz aparece en la lista Wi-Fi cuando existen 5GHz y 2.4GHz de la misma red.

Mejoras en la experiencia del usuario en las siguientes características
  • Campo de lámpara ocupado (BLF)
  • Llamada desvío
  • Historial de llamadas
  • Llama al parque
  • Recogida de llamadas
  • Conferencia
  • Contactos
  • No molestar (DND)
  • Clave de línea programable
  • Marcador de velocidad
  • Correo de voz
  • Búsqueda unificada de directorios (DSS) de Webex

3 de abril de 2024

La versión 2.3 (1) SR1 del firmware ofrece la siguiente mejora:

Configuración del contador de vuelco (ROC) SRTP

Si la función está habilitada, el ROC se restablecerá después de que se produzca una nueva clave sin cambios de SSRC/IP/puerto.

De forma predeterminada, esta función está deshabilitada. Para habilitar esta función en la página web de administración del teléfono, utilice el parámetro RX ROC Reset on Re-Key en la sección Parámetros RTP de Voz > SIP.

Para obtener más información sobre la función, consulte Habilitar restablecimiento de RX ROC.

1 de febrero de 2024

La versión 2.3 (1) del firmware ofrece las siguientes nuevas características y mejoras:

Mejoras de UX de múltiples llamadas

El teléfono ahora admite las siguientes mejoras en la experiencia del usuario (UX) para los escenarios relevantes de múltiples llamadas:

  • El nuevo elemento “Barra de llamadas” ahora se muestra en la parte inferior de la pantalla del teléfono cuando el teléfono tiene alguna (s) llamada (s).

    Si el teléfono tiene varias llamadas, la “Barra de llamadas” puede mostrar el recuento de las llamadas actuales en el teléfono (incluidas todas las líneas).

  • “Barra de llamadas” muestra iconos específicos para llamadas entrantes, retenidas y activas. También muestra el recuento de cada tipo de llamadas.

    Los usuarios pueden tocar o deslizar hacia arriba en la barra para ingresar a la lista de llamadas y realizar otras acciones según sea necesario.

  • La lista de llamadas muestra las llamadas de todas las líneas en orden cronológico.

    Los usuarios pueden responder, rechazar o ignorar directamente las llamadas de la lista de llamadas.

  • Las llamadas en la lista de llamadas se pueden ordenar por línea al alternar en Ordenar por línea.
  • En la pantalla de llamadas, siempre aparece el botón suave Nueva llamada ahora. Antes del lanzamiento, el botón solo se muestra cuando los usuarios mantienen una llamada activa.
  • En el teléfono con varias líneas, la pantalla de inicio del teléfono puede mostrar el recuento de las llamadas restantes para cada línea.

Para obtener más información sobre la función, vaya a los siguientes enlaces:

Nuevas funciones para reuniones en su teléfono

Esta versión incluye las siguientes características nuevas:

  • Botón de reunión activo The active meeting button icon

    El botón de reunión activa aparece en la parte superior de la pantalla del teléfono cuando se aleja de la pantalla de reunión activa. Con este botón, puede regresar fácilmente a la reunión desde la página principal.

  • Diseño de video

    Puede cambiar el diseño del video en una reunión seleccionando cualquiera de los diseños disponibles: Enfoque, Superposición, Pila, Cuadrícula y Prominente.

  • Botón de autovista en reuniones híbridas

    El botón Selfview se mueve a More Options button > selfview button Autovisión .

  • Botón Participantes

    Cuando está en una reunión, el botón Participantes muestra el recuento de participantes. El botón Participantes se ha movido a More Options button > Participants icon Participantes .

  • La página Calendario muestra el recuento de reuniones programadas para el día.

Para obtener más información sobre la función, vaya a los siguientes enlaces:

Zoom de pantalla en una conferencia o reunión

Su teléfono ahora admite el uso de la función de zoom para permitirle ver el contenido compartido o el video con mayor claridad.

La función de zoom está disponible cuando está en una reunión o en una videollamada.

Para obtener más información sobre la función, consulte Ampliar y alejar una conferencia o reunión.

Actualización de firmware lista para usar

En la actualidad, no se aplica ninguna actualización de este tipo. Esta versión de software presenta la capacidad para necesidades futuras. La siguiente descripción explica cómo funcionará si se utiliza en el futuro.

La función de actualización de firmware lista para usar resuelve potencialmente los problemas de incorporación causados por una versión de firmware más baja en el teléfono.

Tras la incorporación inicial, si el teléfono no se registra en ningún sistema de llamadas a través de Zero Touch Provisioning, se iniciará una actualización automática del firmware para instalar la versión mínima de firmware requerida. Una vez que se complete el proceso de actualización, el teléfono se reiniciará y continuará el proceso de aprovisionamiento listo para usar.

Consulte la siguiente lista para conocer las condiciones específicas que desencadenan una actualización automática del firmware:

  • El teléfono está en el proceso de incorporación inicial
  • El teléfono no se ha registrado a través de DHCP o DNS-SRV
  • La dirección MAC del teléfono no se aprovisiona en el servidor CUCM o en el servicio Cisco Device Activation (CDA)
  • El servicio CDA ha identificado que el teléfono está ejecutando una versión de firmware inferior a la requerida

Cambios en el menú Configuración

Esta versión incluye los siguientes cambios en la experiencia del usuario:

  • Acerca de este dispositivo

    Las direcciones IP del teléfono están disponibles en Configuración > Acerca de este dispositivo.

  • Menú de configuración de red

    El menú Configuración de red se ha reestructurado. Algunos de los elementos del menú se reposicionan, como TFTP alternativos, DHCP.

    Para obtener más información sobre la configuración de red, consulte Configurar los ajustes de red en su teléfono.

Configuración del correo de voz

El parámetro Habilitar correo de voz se agrega a la página web de administración del teléfono. Este parámetro permite al administrador activar o desactivar la función de correo de voz en las líneas telefónicas. De forma predeterminada, este parámetro está establecido en Sí.

Para obtener más información sobre este parámetro, consulte Configurar la configuración del correo de voz.

Mejora para notificaciones de recogida grupal

Esta mejora es para la línea principal en los teléfonos que están registradosWebex Calling.

Además de las notificaciones BLF existentes, las llamadas entrantes a un grupo también alertan a los miembros del grupo con el indicador LED del teléfono y el tono de llamada.

Para la línea principal del teléfono, el LED del teléfono parpadea en rojo y el tono de llamada se reproduce para las llamadas entrantes a otros miembros del grupo. La notificación del tono de llamada cambia con el estado del teléfono, como inactivo o en una llamada.

En la página web de administración del teléfono, el nuevo parámetro User ExternalID se agrega a Voz > Teléfono > Servicio telefónico XSI. El teléfono obtiene la identificación externa del usuario del Webex Calling servidor. El ID rellenado debe coincidir con el del servidor. De lo contrario, las notificaciones no funcionan para las llamadas de recogida grupales. Los administradores pueden usar esta información para solucionar problemas.

Otras mejoras en la experiencia del usuario

Esta versión también incorpora varias mejoras en la interfaz de usuario del teléfono, incluidos, entre otros, cambios en los iconos de características, mensajes emergentes, tonos de color de pantalla.

17 de agosto de 2023

La versión 2.2 (1) del firmware ofrece las siguientes nuevas características y mejoras:

Acceso rápido a los diales de velocidad

Ahora puede llamar a la lista de marcación rápida con un dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono. Todos sus diales de velocidad se pueden encontrar tanto en la lista desplegable como en la pestaña de marcación de velocidad . La pestaña Atajos ya no contiene accesos directos de BLF con marcado rápido.

En un teléfono con varias líneas configuradas, puede elegir una línea específica para llamar a un número de marcado rápido. Si no especifica una línea, la línea principal se utilizará para hacer la llamada.

Para obtener más información sobre esta función, consulte Usar diales de velocidad en su teléfono.

Barra de llamadas activa

Si se aleja a otra pantalla durante una llamada o reunión activa, puede ver una barra de llamadas activa en la parte inferior de la pantalla del teléfono. La barra de llamadas activa aparece como una barra verde en la pantalla de retención de llamadas, a diferencia de mostrar la duración activa de la llamada en otras pantallas. Al tocar o cambiar en la barra, volverá a la sesión activa.

La barra de llamadas activa no está disponible en la lista de participantes de la conferencia.

Para obtener más información sobre esta función, consulte Volver a la llamada o reunión activa.

No hay advertencia de contraseña

El teléfono ahora muestra la No password providedadvertencia tanto en la pantalla del teléfono (Configuración > Problemas y diagnósticos) como en la página web del teléfono cuando no hay una contraseña establecida para el usuario y el administrador.

Para habilitar esta función desde la página web de administración del teléfono, utilice el parámetro Mostrar advertencias de contraseña en la sección Configuración del sistema en Voz > Sistema.

Para obtener más información sobre la función, vaya a los siguientes enlaces:

Restablecimiento de fábrica con SIP-Notify

Puede iniciar un restablecimiento de fábrica de un teléfono cuando el teléfono se borra del servidor. Una vez eliminado por el administrador, el teléfono recibirá el mensaje SIP-NOTIFY con event:factory-reset y realizará el restablecimiento de fábrica en consecuencia.

11 de mayo de 2023

La versión 2.1 (1) del firmware ofrece las siguientes características y mejoras nuevas:

Características de la reunión

En esta versión, ofrecemos las siguientes características y mejoras:

  • Su teléfono permite unirse a reuniones que requieren un PIN de reunión. Cuando se une a una reunión protegida con PIN por teléfono, se le solicita que elija su función e ingrese el código PIN.
  • La lista de participantes muestra a los participantes con sus roles y el estado de video y audio. Los invitados que no están presentes aparecen en la parte inferior de la lista.
  • El estado de silencio de audio ahora está sincronizado en varios dispositivos, incluido el teléfono, los auriculares conectados y la aplicación Webex. Esto asegura que el estado de audio del usuario se mantenga constante en todos los dispositivos cuando se une a una reunión con el teléfono.
  • Además de usar el obturador de la cámara, también puede usar los botones Detener video y Iniciar video en pantalla para encender y apagar su transmisión de video durante una reunión.
  • El indicador de grabación de reuniones aparece en el encabezado de la pantalla de la reunión. Cuando se graba la reunión, puede ver the icon of meeting recording. the icon of recording pause significa que la grabación está en pausa.

Estas características no requieren configuración de administración adicional. Para obtener más información sobre cómo usar estas funciones, vaya a los siguientes enlaces:

Lista de participantes en las llamadas de conferencia

El botón Participante en la pantalla de la conferencia permite que el anfitrión y los participantes accedan a la lista de participantes. El anfitrión que ha agregado personas a la llamada puede eliminar a sus invitados de la llamada. Los participantes solo pueden ver quién más está en la llamada.

El botón Participantes está inicialmente disponible solo para el anfitrión. Los administradores pueden configurar las teclas programables para permitir que los participantes puedan ver la lista de asistentes.

Para habilitar los teléfonos de los participantes para obtener la lista de participantes, utilice el parámetro Callinfo Subscribe en Voz > Ext (n) en la página de administración del teléfono.

Para configurar el botón Participantes, configure los campos Lista de claves conectadas y Lista de teclas en espera en Teclas programables bajo Voz > Teléfono.

Para obtener más detalles sobre esta función, vaya a los siguientes enlaces:

Nuevos idiomas compatibles y teclado suave para varios idiomas

Su teléfono ahora admite idiomas locales en árabe, hebreo, japonés, coreano y chino tradicional. El instalador local más reciente está disponible en el sitio de descarga de software de Cisco.

Los teclados blandos multilingües están disponibles en el teléfono cuando el idioma del sistema está configurado en un idioma que no sea el inglés. Los usuarios pueden cambiar fácilmente entre el teclado inglés y el teclado del idioma del sistema.

Actualmente, el teclado suave no es compatible con coreano, japonés y chino tradicional. Cuando configura su teléfono en cualquiera de estos idiomas, solo está disponible el teclado en inglés.

Para obtener más información sobre el teclado suave, consulte Teclado suave en su teléfono.

20 de marzo de 2023

Mesa caliente

La función Hot Desking está disponible generalmente con la versión 2.0 (1) del firmware desde el 20 de marzo.

Hot Desking le permite a su organización hacer el mejor uso del espacio de oficina. Las personas que utilizan espacios de trabajo compartidos pueden iniciar sesión y reservar un teléfono compartido para su jornada laboral.

Para obtener más información sobre Hot Desking, vaya a los siguientes enlaces:

17 de enero de 2023

La versión 2.0 (1) de firmware ofrece la siguiente nueva característica:

Activación del modo FIPS

Ahora puede habilitar el teléfono con el cumplimiento de las Normas Federales de Procesamiento de Información (FIPS). Esta validación es necesaria después de que OpenSSL Cisco OpenSSL 7.2.440 sea portado a SL 2.0 ya que el sistema de comunicación segura a través de criptografía es importante.

Para habilitar esta función desde la página web de administración del teléfono, utilice el parámetro modo FIPS en la sección Configuración de seguridad de Voz > Sistema.

13 de octubre de 2022

Cisco Video Phone 8875 se lanza con la versión de firmware 1.0 (1).

Para conocer las especificaciones del teléfono, consulte la hoja de datos del Cisco Video Phone 8875.

Los problemas conocidos (errores) se calizan según la gravedad. Este artículo contiene descripciones de lo siguiente:

  • Errores abiertos de gravedad 1 a 3

  • Errores resueltos de gravedad 1 a 3

Debido a que el estado de los defectos cambia continuamente, la lista refleja una instantánea de los defectos que estaban abiertos en el momento en que se lanza el nuevo firmware.

Antes de comenzar

Necesita lo siguiente para acceder a la herramienta de búsqueda de errores:

  • Una conexión a Internet

  • Un navegador web

  • Un nombre de usuario y contraseña de Cisco.com

1

Abra la herramienta de búsqueda de errores.

2

Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Cisco.com.

3

Introduzca el número de identificación de error en el campo Buscar y presione Entrar.

Qué hacer a continuación

Para obtener información sobre cómo buscar errores, crear búsquedas guardadas y crear grupos de errores, seleccione Ayuda en la página Herramienta de búsqueda de errores.

La siguiente lista contiene los defectos de gravedad 1, 2 y 3 que están abiertos para el Cisco Video Phone 8875 que ejecuta la versión 3.2 (1) del firmware.

  • CSCwn79724 Fallo XSI en DND y reenvío de llamada

  • CSCwn79725 Fallo en el establecimiento de la llamada aproximadamente 10 minutos después de que la pila IP cambie al modo solo IPv6

  • CSCwn79726 La configuración de “Cambiar manualmente” con nombres de operación largos en ciertos idiomas activa el bucle de reinicio

  • CSCwn05741 Los auriculares no deben ajustar el volumen del timbre del teléfono conectado cuando el teléfono está inactivo

  • CSCwn05749 La etiqueta de la sesión en la pantalla LCD del teléfono es incorrecta después de estacionar y reanudar la llamada

  • CSCwe05135 No se puede recordar de los recientes locales después de que el parque de llamadas Webex esté desestacionado

  • CSCwe04744 Ruido de pequeño clic al sostener o reanudar la llamada

  • El teléfono CScwd24734 8875 no obtiene el marco de la cámara para la autovisión cuando el usuario enchufa/desconecta los auriculares USB con frecuencia

  • CSCwC84484 La unión híbrida todavía se muestra como llamada separada en la aplicación Webex

  • CSCwC85681 Los caracteres especiales en el nombre de la reunión no se manejan bien en 8875

  • El teléfono CSCwC84509 8875 tiene resultados inconsistentes al ver el historial de llamadas cuando la línea principal está duplicada

  • El teléfono CSCwC84523 8875 no puede unirse a la reunión de Webex a través de la lista de llamadas recientes

22 de enero de 2024

Versión 3.3 (1)

Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:

  • CSCwn55737 Solicite tramas IDR siempre que haya pérdida de paquetes
  • CSCwn53840 Solicite fotograma clave una vez que se omita el primer corte en el nuevo marco
  • CSCwn58934 8875 El tamaño máximo de marco del teléfono no es suficiente para 1080p completos

31 de octubre de 2024

Versión 3.2 (1)

Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:

  • Configuración de reunión CSCwk26243 8875, OBTP no se muestra

  • CSCwm13883 retardo de 3-4s en la voz usando el códec OPUS cuando el obturador está cerrado

  • CSCwk28719 Echo se produce cuando se conecta un auricular 56X a través del puerto auxiliar al teléfono IP 8875

  • El teléfono CSCwm92187 8875 no reproduce el tono ocupado localmente

3 de abril de 2024

Versión 2.3 (1) SR1

Resolvimos algunos problemas críticos de seguridad y el siguiente problema en esta versión:

  • El valor del temporizador de luz de fondo CSCwi91697 se ignora en PHONEOS 2-2-1, PHONEOS 2-3-1

1 de febrero de 2024

Versión 2.3 (1)

Resuelvimos el siguiente problema en esta versión:

  • CSCwi34683 PHONEOS 2-2-1//Las opciones de Wi-Fi no están disponibles después de registrarse usando POE

17 de agosto de 2023

Versión 2.2 (1)

Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:

  • CSCwC84493 8875 La pantalla del teléfono tiene una franja verde y un mosaico durante las malas condiciones de la red

  • CSCwe05141 El usuario supervisado siempre está en uso después de que el huésped del hotel haya estado en uso con éxito

  • CSCwe05145 El estado BLF para el usuario supervisado es incorrecto después de iniciar sesión y reiniciar el huésped del hotel

  • CSCwd24887 CLI entrante Las llamadas restringidas al teléfono 8875 se muestran como entradas en blanco en la interfaz de usuario Recientes

11 de mayo de 2023

Versión 2.1 (1)

Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:

  • CSCwe02477 Cisco Video Phone 8875 Datos confidenciales accesibles a través de la interfaz expuesta

  • CSCwe05130 A veces, necesita presionar el botón de inicio dos veces para volver a la página de inicio

  • El estado de CSCwc65303 para la nube de reuniones de Webex se desconecta en Webex Calling Control Hub para ciertos teléfonos 8875

  • La actualización en curso de CSCwd24880 se muestra en 8875 durante unas horas (difícil de reproducir)

17 de enero de 2023

Versión 2.0 (1)

Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:

  • El teléfono CScwd29191 8875 tarda mucho en activarse mediante el uso de un código de activación corto

  • CSCwC84516 Carácter extraño que se muestra en la entrada del directorio si la entrada de la libreta de direcciones personal tiene un espacio

13 de octubre de 2022

Versión 1.0 (1)

La versión de firmware 1.0.1.0001.20 es la versión inicial y no tiene errores resueltos.

Descargue el archivo de firmware de cisco.com y luego instale el firmware con la página web de administración del teléfono o usando el comando en su navegador web.

Antes de comenzar

Obtenga su nombre de usuario y contraseña para cisco.com. La descarga del firmware requiere que inicie sesión en cisco.com.

1

Vaya a https://software.cisco.com/download/home/284729655.

2

Elija el teléfono de video 8875 de la lista.

3

Elija el software del protocolo de inicio de sesión (SIP).

4

En la carpeta Última versión, elija 3-3-1.

5

(Opcional) Coloque el puntero del mouse en el nombre del archivo para ver los detalles del archivo y los valores de suma de verificación.

6

Descargue el archivo de firmware.

PHONEOS-8875.3-3-1-0002-38.zip

Qué hacer a continuación

Descomprima el .ziparchivo que descargó de cisco.com y coloque los archivos en la ubicación adecuada en su servidor de actualización.

Antes de comenzar

Descomprima el .ziparchivo que descargó de cisco.com y coloque los archivos en la ubicación adecuada en su servidor de actualización. La ubicación adecuada es la carpeta de descarga TFTP, HTTP o HTTPS, dependiendo del protocolo que desee utilizar para la actualización.

1

Inicie sesión en la página web de administración telefónica.

La URL de la página web de su teléfono es http://<phone IP address>/admin/advanced.

Ejemplo: http://10.74.10.225/admin/advanced

2

Vaya a Voz > Aprovisionamiento.

3

En la sección Actualización de firmware, escriba la dirección URL de carga en la regla de actualización.

Siga este formato cuando introduzca la URL del archivo de carga:

<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

Ejemplo:

http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS-8875.3-3-1-0002-38.loads

4

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Antes de comenzar

Descomprima el .ziparchivo que descargó de cisco.com y coloque los archivos en la ubicación adecuada en su servidor de actualización. La ubicación adecuada es la carpeta de descarga TFTP, HTTP o HTTPS, dependiendo del protocolo que desee utilizar para la actualización.

En la barra de direcciones de su navegador web, introduzca la URL de actualización del teléfono en el siguiente formato:

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

Ejemplo: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS-8875.3-3-1-0002-38.loads

Especifique el .loadsarchivo en la dirección URL. El .ziparchivo contiene otros archivos.

Comportamiento del teléfono en tiempos de congestión de la red

Cualquier cosa que degrade el rendimiento de la red puede afectar la calidad de audio y video del teléfono y, en algunos casos, puede causar que se caiga una llamada. Las fuentes de degradación de la red pueden incluir, pero no se limitan a, las siguientes actividades:

  • Tareas administrativas, como un escaneo de puertos internos o un análisis de seguridad.

  • Ataques que ocurren en su red, como un ataque de denegación de servicio.

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