Använd den här artikeln för att konfigurera Salesforce-anslutningsappen för att integrera Salesforce-ansluten app med Webex Contact Center.
-
Skapa en Salesforce-kopplad app. Mer information finns i Konfigurera kopplad app för Webex Contact Center Salesforce Connector. När du har skapat Salesforce Connected-appen genererar systemet klient-ID:t (kallas konsumentnyckel på Salesforce) och den privata nyckeln.
-
Konfigurera Salesforce Connector enligt beskrivningen nedan:
Du kan lägga till upp till fem Salesforce-kopplingar för din organisation. |
Innan du börjar
1 |
Logga in på din kundorganisation på https://admin.webex.com och navigera till . |
||
2 |
På Salesforce-kortet klickar du på Konfigurera eller Lägg till fler. |
||
3 |
I fältet Namn anger du ett unikt namn för kopplingen. |
||
4 |
I fältet Klient-ID anger du tjänstens klient-ID . |
||
5 |
I fältet E-post-ID anger du e-post-ID för Salesforce Connected-appanvändaren.
|
||
6 |
I fältet URL kan du visa en standard-URL för Salesforce-auktoriseringsservern. Du kan redigera det här fältet om auktoriseringsservern finns på en annan URL.
|
||
7 |
I fältet Privat nyckel anger du den privata nyckeln för det digitala certifikatet som laddas upp i Salesforce Connected-appen. |
||
8 |
Klicka på Klar för att spara anslutningsinformationen och klicka på Stäng.
|
Nästa steg
-
Mer information om Flow Designer finns i avsnittet Inställningar för HTTP-begäran i kapitlet Arbeta med Flow Designer i installations- och administrationshandboken för Cisco Webex Contact Center.
-
Mer information om kontrollskript finns i avsnittet Hämta variabelblock i kapitlet Arbeta med skript för samtalskontroll i Cisco Webex Contact Center 1.0 Installations- och administrationshandbok.