Den här inställningen har företräde framför vidarekoppling av samtal.

Innan du börjar

Om du vill konfigurera den här funktionen för arbetsytor ska du se till att arbetsytor har tilldelats en professionell licens. Mer information om vilka funktioner som är tillgängliga med arbetsytelicenser finns i Tillgängliga funktioner efter licenstyp för Webex Calling.
1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till respektive sökväg.

  • För användare: Gå till Hantering > Användare. Välj sedan en användare.

  • För arbetsytor: Gå till Hantering > Arbetsytor. Välj sedan en arbetsyta.

3

Klicka på fliken Samtal.

4

Gå till avsnittet Samtalshantering, välj Vidarekoppla selektivt och slå på växlingsknappen.

5

Ange telefonnumret för att vidarebefordra samtalen till.

Markera kryssrutan Skicka till röstbrevlåda för att vidarebefordra alla samtal till röstbrevlådan. Alternativet Skicka till röstbrevlåda är endast tillgängligt för interna telefonnummer eller anknytningar.

6

Markera kryssrutan Använd ringpåminnelse för att aktivera en ringpåminnelse för dessa samtal.

7

Välj ett fördefinierat schema i listrutan.

Om du inte ser ett schema som du vill använda för den här inställningen kan du skapa ett nytt schema från sidan Scheman. Mer information finns i Skapa scheman.

8

Klicka på Lägg till schema för att ställa in följande parametrar:

  • Välj ett telefonnummer – Välj ett telefonnummer för att vidarebefordra samtal till under schemat.

  • Skicka till röstbrevlåda – Välj kryssrutan för att vidarebefordra samtal till röstbrevlådan under schemat.

  • Schemalägg– Välj det fördefinierade schemat för när användaren vill vidarebefordra samtalen från den nedrullningsbara listan.


     
    Om du är platsadministratör visas endast scheman för dina tilldelade platser.

  • Samtal från– Välj för att vidarekoppla samtal från valfritt telefonnummer eller välj telefonnummer. Om du väljer Utvalda telefonnummer anger du ytterligare information.

  • Vidarekoppla eller Vidarekoppla inte – Välj att vidarekoppla eller inte vidarekoppla de samtal som passar inom dessa parametrar.

9

Klicka på Spara.

Schemat läggs till i tabellen Vidarebefordra eller Vidarebefordra inte. Du kan redigera eller ta bort scheman från tabellerna efter behov.


 
Inte framåt har företräde framför Framåt.
10

Klicka på Spara.


 

En användare kan även konfigurera selektiv vidarekoppling av samtal på egen hand i användarportalen. Mer information finns i Vidarekoppla samtal selektivt. Alla ändringar som användaren gör i dessa inställningar återspeglas i både användarportalen och Control Hub.