Webex BroadWorks Çözümü Kılavuzu için Çözüm Kılavuzu

Cisco BroadWorks Webex Genel Bakış

Cisco BroadWorks Webex ile ilgili önemli bilgi

Bu bölüm, müşteri kuruluşları için doğrudan kendi aboneleri için hizmet Webex veya bu çözümü doğrudan sağlayan Cisco iş ortağı kuruluşlarında (hizmet sağlayıcıları) sistem yöneticilerine yöneliktir.

Çözüm Amacı

BroadWorks Webex tarafından sağlanan çağrı hizmetine sahip Küçük ve Orta müşterilere bulut iş birliği özelliklerini sunmak için.
Küçük ve orta ölçekli müşterilere BroadWorks tabanlı çağrı Webex sağlamak.

Bağlam

Tüm iş birliği istemcimizi birleştirilmiş bir uygulama olarak geliştirmektedir. Bu yol benimseme zorluklarını azaltır, birlikte çalışabilirliği ve geçişi artırır ve işbirliği portföyümüz genelinde öngörülebilir kullanıcı deneyimleri sunar. Bu çalışmaların bir parçası olarak BroadWorks çağrısı özelliklerini Webex Uygulamasına taşımak ve sonuçta UC-One istemcilerine yapılan yatırımı azaltmaktır.

Fayda -ları

Gelecekteki sağlama: UC-One İş Birliği'nin son kullanma ömrüne karşı, tüm istemcilerin Unified Client Framework'e (Birleşik İstemci Çerçevesi) hareket UCF
Her ikisinin de en iyisi: Telefon Webex BroadWorks çağrısı yaparken anlık mesajlaşma ve toplantı özelliklerini etkinleştirme

Çözüm Kapsamı

Bir iş birliği özelliği paketi isteyen mevcut/yeni orta düzeydeki müşteriler (250'den az abone), BroadWorks çağrısına sahip olabilir.
Mevcut küçük ve orta Webex BroadWorks Çağrısı eklemek arayan müşteriler.
Daha büyük kuruluşlar değil (Lütfen daha fazla yardım için Kuruluş portföyümüzü Webex).
Tek bir kullanıcı değil (Lütfen çevrimiçi Webex için değerlendirmek).

Bu özellik, Cisco BroadWorks Webex küçük ve orta iş kullanım olaylarının bir hedefini olarak ayarlar. Cisco BroadWorks Webex entegrasyonu, SMBS'ler için karmaşıklığı azaltacak şekilde tasarlanmış ve bu segmente uygunlığını sürekli olarak değerlendiririz. Kuruluş paketlerinde aksi takdirde mevcut olacak özellikleri gizlemeyi veya kaldırmayı seçebilirsiniz.

Cisco BroadWorks için Webex Başarı Ön Koşulları

#	Gereksinimi	Notlar
1	BroadWorks R22 veya üzeri sürümler için mevcut yamayı uygulayın.
2	XSP\|XSI, CTI, DMS ve authService için ADP	Cisco BroadWorks için Webex'e Özel XSP\|ADP
3	NPS için ayrı bir XSP\|ADP, NPS kullanan diğer çözümlerle paylaşılabilir.	Mevcut bir iş birliği dağıtımınız varsa, XSP\|ADP ve NPS yapılandırmaları hakkındaki önerileri inceleyin.
4	Kimlik Doğrulaması Hizmeti ile bağlantı yapılandırmak için yapılandırılmış CI Webex (TLS ile).
5	CTI arayüzüyle bağlantı Webex için yapılandırılmış mTLS.	Diğer uygulamalar için mTLS gerekli değildir.
6	Kullanıcıların BroadWorks'te yer aldığı ve sağlama kararınıza bağlı olarak aşağıdaki özniteliklere ihtiyacı vardır: Güvenilen e-postalarla akış akışı: BroadWorks kullanıcılarının e-posta özniteliği, bu kullanıcıya özel geçerli bir e-posta adresi olmalıdır. Kullanıcının ayrıca birincil bir telefon numarasına veya dahili numarasına sahip olması gerekir. Güvenilmeyen e-postalar ya da otomatik etkinleştirme ya da API sağlama ile akış: Kullanıcının e-posta adresine ihtiyacı yoktur, ancak birincil telefon numarası veya dahili numarası olmalıdır.	Güvenilen e-postalar için: Kullanıcıların BroadWorks'e karşı e-posta adresiyle oturum açmalarını etkinleştirmek için Alternatif Kimlik özniteliğine aynı e-posta adresini de göndermenizi öneririz. Güvenilmeyen e-postalar için: Kullanıcının e-posta ayarlarına bağlı olarak güvenilmeyen e-postaların kullanımı, kullanıcının Önemsiz E-posta veya İsteNMEYEN E-posta klasörüne gönderilir. Yöneticinin, kullanıcının e-posta ayarlarını etki alanlarına izin vermek için değiştirmesi gerekebilir
7	Webex için Cisco BroadWorks DTAF dosyası Webex hazır
8	Cisco BroadWorks Aboneliği için BW Business Lic veya Std Enterprise veya Prem Enterprise Kullanıcısı Lic + Webex	Mevcut bir iş birliği dağıtımınız varsa artık UC-One Eklenti Paketine, Collab Lic ve Meet-me konferans Portlarına ihtiyacınız yoktur. Mevcut bir UC-One SaaS dağıtımınız varsa Premium Paket koşullarını kabul etmek dışında başka bir değişiklik yoktur.
9	IP/Bağlantı Noktalarına, arka uç Webex ve Ortak İnternet üzerinden Webex Uygulamalar üzerinden erişilebilir olması gerekir.	"Ağlarınızı Hazırlama" bölümüne bakın.
10	XSP\|ADP'lerde TLS v1.2 Yapılandırması
11	Flowworks sağlama için Uygulama Sunucusu'nın BroadWorks Sağlama Bağdaştırıcısına bağlanması gerekir. Giden proxy yapılandırmasını test etmek veya desteklemeziz. Giden proxy'si kullanıyorsanız Cisco BroadWorks'te bu proxy'Webex sorumluluk kabul edersiniz.	"Ağnızı Hazırlama" konu başlığına bakın.

Bu Belge Hakkında

Bu belgenin amacı, Cisco BroadWorks çözümü için hizmet raporlarınızı anlamanıza, hazırlamanıza, dağıtmanıza ve yönetmenize Webex yardımcı olmaktır. Belge belgesinde yer alan ana bölümler bu amacı yansıtmıştır.

Bu kılavuz, referans malzemeyi içerir. Bu belgede çözümün tüm yönlerini ele alayız.

Çözümün dağıtımı için minimum görev seti şu şekildedir:

Çözümün devreye alınması için gereken minimum görev setinden beş tanesinin şematik gösterimi.

Cisco İş Ortağı olmak için hesap ekibinize erişin. Kendinizi tanımanız için Cisco dokunmatik noktalarını keşfetmeniz (ve kontrol sahibi olmak) gerekir. Cisco İş Ortağı olunca, Cisco BroadWorks Webex için iş ortağı kurumuza geçiş yapmak Webex başvurularız. (Bkz. Bu Webex Cisco BroadWorks > İş Ortağı Ekleme için Dağıtım.)
Web için BroadWorks sistemlerinizi entegrasyon için Webex. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex'i Dağıtma) > Webex for Cisco BroadWorks XSP'nizde Hizmetleri Yapılandırın|ADP'ler bu belgede.)
İş Ortağı Hub'ı kullanarak Webex Works'e bağlanın. (Bkz. Bu Webex Cisco BroadWorks > Partner Hub'da İş Ortağı Organizasyonlarınızı Yapılandırma konusunda yardımcı olun.)
Kullanıcı Sağlama Şablonlarını hazırlamak için İş Ortağı Hub'ı kullanın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex'i Dağıtma) > Bu belgedeki Onboarding şablonlarınızı yapılandırın.)
En az bir kullanıcıyı yetkilendirerek müşteriyi test edin ve sisteme entegre edin. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex'i Dağıtma) > Test Organizasyonunuzu Yapılandırın.)

Bunlar, tipik sırayla yüksek düzey adımlardır. Göz ardı olmadığınız birkaç katkıda bulunan görev vardır.
Cisco BroadWorks aboneleri için raporlarınızı yönetmek Webex kendi uygulamalarınızı oluşturmaksanız, bu kılavuzun Referans bölümündeki Sağlama API'sini Kullanarak okumanız gerekir.

Terminoloji

Bu belgede kullanılan teknik terimleri ve kısaltmaları sınırlamaya ve her terimi ilk kullanıldığı yerde açıklamaya çalışıyoruz. (Bkz. Webex for Cisco BroadWorks Referansı) > Terminoloji (eğer bir terim bağlam içinde açıklanmamışsa.)

Nasıl Çalışır?

Webex Cisco BroadWorks için entegre bir tekliftir BroadWorks Çağrısı'Webex. Aboneler, her iki platform tarafından sağlanan özelliklerden yararlanmak için tek bir uygulama (Webex uygulama) kullanır:

Kullanıcılar, BroadWorks PSTN kullanarak telefon numaralarını arar.
Kullanıcılar, BroadWorks altyapınızı kullanarak diğer BroadWorks numaralarını arar (numaraları tanıtmak için kullanıcılarla veya tuş takımıyla ilişkili numaraları seçerek sesli/görüntülü çağrılar).
Alternatif olarak, Webex uygulamasında "Webex Call" seçeneğini seçerek Webex Altyapısı üzerinden Webex VOIP Çağrısı yapma seçeneğine de sahip olur. (Bu çağrılar, Webex Webex uygulamayı değil, Webex uygulamayı Webex PSTN).
Kullanıcılar bir oturuma sahiplik Webex Meetings.
Kullanıcılar, alanlarda veya alanlarda birbirlerine mesaj (kalıcı grup sohbeti) ve arama ve dosya paylaşımı (uygulama altyapısında) gibi özelliklerden Webex yararlanabilir.
Kullanıcılar iletişim durumunu (durum) paylaşabilir. Özel iletişim durumu veya istemci hesaplanmış iletişim durumu seçebilirler.
Sizi Control Hub'da İş Ortağı Kuruluşu olarak katıldıktan sonra, doğru yetkilendirmelerle BroadWorks örneğiniz ile ortak kuruluş arasındaki ilişkisi Webex.
Control Hub'da müşteri kuruluşları oluşturmak ve bu kuruluşlarda kullanıcılar sağlamak.
BroadWorks'te her abone, e-Webex (BroadWorks'te E-posta Kimliği özniteliği) temel alan bir kimlik kimliği alır.
Kullanıcıların, BroadWorks veya diğer ağlara karşı kimlik Webex.
İstemcilere, BroadWorks ve Webex'da hizmetler için yetkilendirmek için uzun jeton yetkisi vermek Webex.

Bu Webex ve uygulamanın merkezinde yer alan Uygulama; Mac/Windows masaüstleri ve Android/iOS mobil cihazlarda ve tabletlerde kullanılabilen markalanabilir bir uygulamadır.

Ayrıca Webex Uygulamasının web sürümü de vardır.

İstemci, mesajlaşma, iletişim Webex toplantılar özellikleri sunmak için buluta bağlanır.

İstemci, arama özellikleri için BroadWorks sistemlerinize kaydolmaktadır.

Bulut Webex sorunsuz bir kullanıcı sağlama deneyimi sağlamak için BroadWorks sistemleriniz ile çalışır.

Özellikler ve Sınırlamalar

Farklı özelliklere sahip birkaç paket sunuyoruz.

"Yazılım Telefonu" Paketi

Bu paket türü, Webex arama özelliği olan, ancak mesajlaşma özelliğine sahip yazılım telefon istemcisi olarak uygulamasını kullanır. Bu paket türüne sahip kullanıcılar, Webex toplantılara katılabilir, ancak tek başına toplantı başlatamaz. Diğer kullanıcılar (yazılım telefon veya yazılım olmayan telefon) yazılım telefon kullanıcısı için dizini aratırsa da, arama sonuçları mesaj gönderme seçeneği sağlamaz.

Yazılım uygulaması kullanıcıları çağrı sırasında ekranlarını paylaşabilir.

"Temel" Paket

Temel paket, Arama, Mesajlaşma ve Toplantı özelliklerini içerir. Toplantılara 100 katılımcı dahil. (** (İstisna için aşağıdaki Nota bakınız). Bu paket kapsamında toplantıların süresi en fazla 40 dakika olabilir.

"Standart" Paket

Bu paket ayrıca Temel paketteki her şeye ek olarak Kapalı Altyazı, 5 ana dilin Gerçek Zamanlı Transkripsiyonu, Cisco Yapay Zeka Asistanı ve anket gibi ek toplantı özelliklerini de içerir. & Q & Slidotarafından A.

"Premium" Paket

Bu paket, Standart paketteki her şeye ek olarak 'Birleşik Alan' toplantılarında 300'e kadar katılımcı ve Kişisel Toplantı Odası'nda (PMR) 1000'e kadar katılımcı, toplantıların bulut üzerinden kaydedilmesi ve Cisco Yapay Zeka Asistanı'nı içeren gelişmiş mesajlaşma özelliklerini içerir.

'Birleşik Alan Toplantıları', Webex alanında gerçekleşen (planlı veya plansız) bir Webex toplantısını ifade eder. Örneğin, bir kullanıcı 'Toplantı Başlat' veya 'Planla' düğmeleri aracılığıyla bu alandan bir toplantı başlatır.

Paketleri Karşılaştırma

Paket	Çağrı Yapma	Mesajlaşma	Birleşik Alan Toplantıları	PMR Toplantılar
Yazılım Telefonu	Dahil Edildi	Dahil Edilmedi	Hiçbiri	Hiçbiri
Temel	Dahil Edildi	Dahil Edildi	100 katılımcı	100 katılımcı
Standart	Dahil Edildi	Dahil Edildi	100 katılımcı	100 katılımcı
Premium	Dahil Edildi	Dahil Edildi	300 katılımcı	1000 katılımcı

'PMR Toplantıları', kullanıcının Kişisel Toplantı Odasında (PMR) gerçekleşen (planlı veya plansız) bir Webex Toplantısını ifade eder. Bu toplantılar özel bir URL kullanır (örneğin: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

Mesajlaşma ve Toplantı Özellikleri

Temel, Standart ve Premium paketler için PMR toplantı özelliği desteği farklılıkları için aşağıdaki tabloya bakınız.

Tablo 1. PMR Meetings için Özellik Desteği Farkları
Toplantı Özelliği	Temel Paket ile desteklenmektedir.	Standart Paketle Sınırlandı	Preminum Paketi ile Desteklenen	Yorum
Toplantı Süresi	40 dakika veya daha az	24 Saat	24 Saat
Masaüstü Paylaşımı	Evet	Evet	Evet
Uygulama paylaşımı	Evet	Evet	Evet
Çok Taraflı Sohbet	Evet	Evet	Evet
Beyaz tahta	Evet	Evet	Evet
Parola Koruması	Evet	Evet	Evet
Web uygulaması - indirme veya eklenti yok (Konuk Deneyimi)	Evet	Evet	Evet
Webex Cihazlarla eşleşmeyi destekleme	Evet	Evet	Evet
Yer kontrolü (Birini Sessize Alma / Hepsini Çıkar)	Evet	Evet	Evet
Kalıcı Toplantılar bağlantısı	Evet	Evet	Evet
Meetings Sitesi Gelirleri	Evet	Evet	Evet
VoIP Üzerinden Toplantıya Katıl	Evet	Evet	Evet
Kilitleme	Evet	Evet	Evet
Sunucu Kontrolleri	Hayır	Hayır	Evet
Uzaktan Masaüstü Kontrolü	Evet	Evet	Evet
Katılımcıların sayısı	100	100	1000
Kayıt sistemde yerel olarak kaydedildi	Evet	Evet	Evet
Buluta kaydetme	Hayır	Hayır	Evet
Kayıt - Bulut Depolama	Hayır	Hayır	Site başına 10 GB
Kayıt dökümleri	Hayır	Hayır	Evet
Toplantı Planlama	Evet	Evet	Evet
Harici Entegrasyonlarla İçerik Paylaşımını Etkinleştirme	Hayır	Hayır	Evet
Url PMR değişikliğine izin ver	Evet	Evet	Evet
Toplantılar Canlı Akışı (örn. Facebook, Youtube'da)	Hayır	Hayır	Evet
Diğer kullanıcıların kendi adına toplantılar planlamalarına izin verme	Hayır	Hayır	Evet
Alternatif toplantı sahibi ekleyin	Evet	Evet	Evet
Uygulama Entegrasyonu (ör. Zendesk, Slack)	Entegrasyona bağlıdır	Entegrasyona bağlıdır	Evet	Destek hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Uygulama Entegrasyonları bölümüne bakın.
Microsoft Office 365 Takvim ile Entegrasyon	Evet	Evet	Evet
G Suite için Google Takvim ile Entegrasyon	Evet	Evet	Evet

Webex Yardım Merkezi, Webex'in özelliklerini ve kullanıcıya yönelik belgelerini help.webex.comadresinde yayınlamaktadır. Özellikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleleri okuyun:

Calling Özellikleri

Arama deneyimi, BroadWorks çağrı kontrol motoru kullanan önceki çözümlerine benzerdir. UC-One Collaborate ve UC-One SaaS arasındaki fark, Webex uygulamanın birincil yazılım istemcisi olmasıdır.

Uygulama Entegrasyonları

Cisco BroadWorks Webex için aşağıdaki uygulamalarla entegreabilirsiniz:

Zendesk—Sadece Premium
Slack—Sadece Premium
Webex Toplantıları için Microsoft Teams—Standart veya Premium
Microsoft Teams Arama Uygulaması—Tüm paketlerle desteklenir
Office 365 Takvimleme—Standart veya Premium
G Suite için Google Takvim—Standart veya Premium

Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) Desteği

Webex BroadWorks için destek, artık Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamlarını desteklemektedir. VDI altyapısının nasıl dağıtılacağına ilişkin ayrıntılar için Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) için Webex Dağıtım Kılavuzu'na bakın.

IPv6 Desteği

Webex for Cisco BroadWorks, Webex Uygulaması için IPv6 adreslemesini destekler.

Control Hub İçin Pro Pack

Control Hub için Pro Pack eklenti hizmeti yöneticilerinize, bilgi güvenliği ile güvenlik, uyumluluk ve yazılımınıza entegre olan gelişmiş işlevlere sahip uyumluluk görevlilerine sağlar.

Bu ek hizmetler yalnızca Standart ve Premium paketler için geçerli olacaktır.

Daha fazla bilgi için, Control Hub için Pro Pack'in Yardım Sayfasına bakın.

Gelecekteki Yol Haritası

Cisco BroadWorks için yeni Webex sürümleri ile ilgili amaçlarımız hakkında bilgi için şu adresi ziyaret https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649edin: . Yol haritası öğelerinin herhangi bir kapasitede bağlaması yok. Cisco, gelecekteki sürümlerde bu öğelerden herhangi birini veya hepsini düzenleme hakkını hakkını sahiptir.

Sınırlamalar

Sağlama Sınırlamaları

Toplantılar Sitesi Saat Dilimi

Her paket için ilk abonenin saat dilimi, bu paket için oluşturulan Webex Meetings sitesi için saat dilimine olur.

Her paketin ilk kullanıcısına yönelik sağlama isteğinde saat dilimi belirtilmemişse bu paket için Webex Meetings sitesi saat dilimi abonenin organizasyonu için bölgesel varsayılan olarak ayarlanmıştır.

Müşterinizin belirli bir Webex Meetings sitesi saat dilimine ihtiyacı varsa, sağlama isteğinde timezone parametresini belirtin:

kuruluşta Standart paket için sağlanan ilk abone.
kuruluşta Premium paket için sağlanan ilk abone.
Kuruluşta Temel paket için yetkilendirilen ilk abone.

Genel Sınırlamalar

Webex for Intune, Webex for Cisco BroadWorks dağıtımları için desteklenmemektedir.
Webex istemcisinin Web sürümünde çağrı Webex (Bu bir istemci sınırlamasıdır, çözüm sınırlamasıdır.)
Webex, BroadWorks'te kullanılabilen bazı çağrı kontrolü özelliklerini desteklemek için tüm kullanıcı arayüzü kontrollerini desteklememiş olabilir.
Webex istemcisi şu anda "Beyaz Etiketli" olarak özelleştirilemiyor.
Seçtiğiniz sağlama yöntemini kullanarak müşteri kuruluşları oluşturulduğunda iş ortağı organizasyonuyla aynı bölgede otomatik olarak oluşturulurlar. Bu davranış beklenen bir davranıştır. Çok uluslu iş ortaklarının, müşteri kuruluşlarını yöneterek her bölgede iş ortağı kuruluşu oluşturmalarını bekliyoruz.
Toplantılarla ilgili raporlama ve mesajlaşma kullanımı, Control Hub'daki müşteri kuruluşu aracılığıyla kullanılabilir.

Bilinen Sorunlar ve Kısıtlamalar

Webex for Cisco BroadWorks teklifiyle ilgili bilinen sorunlar ve sınırlamaların güncel listesi için Bilinen Sorunlar ve Sınırlamalarbölümüne bakın.

Mesajlaşma Sınırları

Aşağıdaki veri depolama sınırları (mesajlaşma ve dosyaları birleştirilmiş) bir ağ üzerinden Cisco BroadWorks hizmetleri için Webex satın alan kuruluşlar için hizmet sağlayıcı. Bu sınırlar, mesajlaşma ve dosyaların birleştirilmiş maksimum depolama alanını temsil verir.

Temel: 3 yıl boyunca kullanıcı başına 2 GB
3 yıl boyunca kullanıcı başına standart 5 GB
Premium: 5 yıl boyunca kullanıcı başına 10 GB

Her bir müşteri kuruluşu için bu kullanıcı başına toplamlar, söz konusu müşteri için kullanıcı sayısına göre toplanmış toplam sağlamak üzere toplanır. Örneğin, beş premium kullanıcıya sahip bir şirkette toplam 50 GB mesajlaşma ve dosya depolama sınırı vardır. Bireysel bir kullanıcı, şirket hala toplanmış maksimum maksimum değerin (50 GB) altında olduğu için kullanıcı başına sınırı (10 GB) aşabiliyor.

Oluşturulan ekip alanları için mesajlaşma sınırları, ekip alanı sahibi olan müşteri kuruluşu için birleştirilmiş toplama karşı geçerlidir. Alan İlkesinde bireysel ekip alanlarının sahibi hakkında bilgi bulabilirsiniz. Tek bir ekip alanı için Alan İlkesini görüntüleme hakkında bilgi için bkz. https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

Ek Bilgiler

Belirli mesajlaşma ekibi alanları için geçerli olan genel mesajlaşma Webex ek bilgi için https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacitiesbkz. .

Güvenlik, Veri ve Roller

Webex Güvenliği

İstemci Webex, Webex BroadWorks'e güvenli bağlantılar Webex bir uygulamadır. Webex bulutta saklanan ve Webex uygulama arayüzüyle kullanıcıya ortaya olan veriler, hem taşımada hem de gerisinde şifrelenir.

Bu belgenin Referans bölümünde veri değişimi hakkında daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz.

Ek Okuma

Kuruluş Verilerinin Yer Ihtiyati

Veri verilerinizi Webex bölgenize en yakın olan veri merkezinde depolarız. Yardım Merkezi'nde Webex Yer-Bölge bilgilerine bakın.

Roller

Hizmet sağlayıcı yöneticisi (siz): Günlük bakım etkinlikleri için kendi sistemlerinizi kullanarak çözümün şirket içi (çağrı) bölümlerini yönetirsiniz. Partner Hub Webex ile çözümün tüm bölümlerini yönetirsiniz.

İş ortaklarına sunulan roller, bu rollere eşlik eden erişim ayrıcalıkları ve rollerin nasıl atanacağı hakkında bilgi için Webex for BroadWorks ve Wholesale RTM için İş Ortağı Yönetici Rolleribölümüne bakın.

Yeni bir iş ortağı kuruluşuna atanan ilk kullanıcıya otomatik olarak Tam Yönetici ve Tam İş Ortağı Yöneticisi rolleri atanır. Yönetici, yukarıdaki makaleyi kullanarak ek roller atayabilir.

Cisco bulut operasyon ekibi: Işe alım sırasında mevcut yoksa Partner Hub'da "iş ortağı organizasyonu" oluşturur.

Partner Hub hesabınıza sahip olduktan sonra, kullanıcı arayüzlerini Webex kendi sistemlerinize yapılandırabilirsiniz. Sonraki adımda, bu sistemler aracılığıyla sunulan paketleri veya hizmetleri temsil etmek üzere "Kullanıcı Kabul Şablonları" oluşturursunuz. Ardından, müşterilerinizi veya abonelerinizi sağlarsanız.

#	Tipik Görev	Sp	Cisco
1	İş Ortağı Ekleme - Bir kuruluş yoksa İş Ortağı Kuruluş oluşturarak gerekli özellik geçişlerini etkinleştirebilirsiniz		●
2	Partner Hub üzerinden İş Ortağı Kuruluşlarında BroadWorks Yapılandırması (Küme)	●
3	Partner Hub üzerinden İş Ortağı Kuruluşlarında Entegrasyon ayarlarını yapılandırma (Teklif Şablonları, Markalama)	●
4	BroadWorks ortamının entegrasyon için hazırlanması (AS, XSP\|ADP Yama uygulaması, güvenlik duvarları, XSP\|ADP yapılandırması, XSI, AuthService, CTI, NPS, XSP\|ADP üzerindeki DMS uygulamaları)	●
5	Sağlama Entegrasyonunu veya Sürecini Geliştir	●
6	GTM Materyallerini Hazırlama	●
7	Yeni Kullanıcıları Taşıma veya Sağlama	●

Mimari

BroadWorks için Webex Genel Bakış

Diyagramda neler var?

İstemciler

Webex Uygulaması istemcisi, Cisco BroadWorks teklifleri için Webex hizmetlerde birincil uygulama olarak görevmektedir. İstemci masaüstü, mobil ve web platformlarında kullanılabilir.

İstemcide bulut tarafından sağlanan yerel mesajlaşma, iletişim durumu ve çok bölümlü sesli/görüntülü Webex vardır. Ağ Webex SIP için BroadWorks altyapınızı kullanır ve PSTN kullanır.
Cisco IP telefonları ve ilgili aksesuarlar, SIP ve diğer çağrılar için BroadWorks PSTN kullanır. Üçüncü taraf telefonları destekley görmeyi bekliyoruz.
Kullanıcıların BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak bir Webex için Kullanıcı Etkinleştirme Portalı.
Partner Hub, müşteri kurum ve Webex kuruluşlarını yönetmek için bir web arayüzüdür. Partner Hub, BroadWorks altyapınız ile ağ yapısı arasındaki entegrasyonu yapılandırılan Webex. Ayrıca, istemci yapılandırmasını ve faturalandırmayı yönetmek için İş Ortağı Hub'ı kullanabilirsiniz.

hizmet sağlayıcı Ağ Bağlantısı

Diyagramın sol yeşil bloğu, ağın temsil eder. Ağ içinde barındırılan bileşenler, çözümün diğer bileşenlerine aşağıdaki hizmetleri ve arayüzleri sağlar:

Herkese açık XSP|ADP, Webex ve Cisco BroadWorks için: (Kutu, yük dengeleyiciler tarafından desteklenebilecek bir veya birden fazla XSP|ADP çiftliğini temsil eder.)
- Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), Device Yönetim Hizmeti (DMS), CTI arayüzü ve Kimlik Doğrulama Hizmeti'ne sahiplik yapıyor. Birlikte, bu uygulamalar telefon ve Webex istemcilerinin kimlik doğrulamasını, çağrı yapılandırma dosyalarını indirmesini, çağrı yapmalarını ve almalarını ve birbirlerinin kanca durumunu (telefon iletişim durumu) ve kimlik doğrulamalarını çağrı geçmişi.
- Dizin, istemcilerde Webex yayınlar.
Herkese açık XSP|ADP, NPS çalıştırıyor:
- ana bilgisayar çağrı bildirimleri push sunucu: Ortamınızdaki bir XSP|ADP üzerinde bir Bildirim İtme Sunucusu. Uygulama Sunucunuz ve NPS proxy'miz arasında arayüzler. Proxy, bulut hizmetleri bildirimleri yetkilendirmek için NPS'nize kısa belirteçler sağlar. Bu hizmetler (APNS & FCM), Apple iOS ve Google Android Webex müşterilere çağrı bildirimleri gönderir.
Uygulama Sunucusu:
- Diğer BroadWorks sistemlerine çağrı kontrolü ve arayüzler sağlar (genellikle)
- Akış akışı sağlama için AS, iş ortağı yöneticisi tarafından bu hizmet kapsamındaki kullanıcıları Webex
- BroadWorks kullanıcı profili'ye bağlantı sağlar
OSS/BSS: BroadWorks kuruluşlarınızı yönetmek için İşlemleri Destek Sistemi / İş SIP Hizmetleriniz.

Webex Cloud

Diyagramdaki mavi blok, bulut Webex temsil eder. Webex mikro hizmetleri, iş birliği Webex tam olarak destekler:

Cisco Common Identity (CI) eğitim kimlik hizmeti içindeki Webex.
Webex BroadWorks için destek, Webex ve Barındırılan BroadWorks arasında entegrasyonu destekleyen hizmet sağlayıcı bir mikro hizmet seti temsil eder:
- Kullanıcı Sağlama API'leri
- hizmet sağlayıcı Yapılandırması
- BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak kullanıcı oturumu açma
Webex ilgili mikro hizmetler için Mesajlaşma kutusuna tıklayın.
Webex Meetings işleme sunucularını ve SCS'leri temsil eden birden fazla katılımcılı video toplantıları (SIP & SRTP) kutusu

Üçüncü Taraf Web Hizmetleri

Aşağıdaki üçüncü taraf bileşenler diyagramda temsil edildi:

APNS (Apple Anında Bildirimler Hizmeti), Apple cihazlarında yer alan uygulamalara Webex ve mesaj bildirimlerini iletir.
FCM (FireBase Cloud Messaging), Android cihazlardaki tüm uygulamalara Webex bildirimlerini iletir.

XSP|ADP Mimari Hususları

Webex for Cisco BroadWorks'te Genel Kullanıma Açık XSP|ADP Sunucularının Rolü

Ortamınızdaki halka açık XSP|ADP aşağıdaki bilgileri sağlar interfaces/services Webex ve müşterilerine:

Kullanıcı adına BroadWorks JWT (JSON Web Belirteci) Webex yanıt veren TLS tarafından güvenli olan Kimlik Doğrulaması Hizmeti (AuthService)
mTLS tarafından güvenli hale gelen ve BroadWorks (kanca durumu) Webex çağrı geçmişi etkinlik ve telefon iletişim durumu için abone olduğu CTI arayüzü.
Abone çağrı kontrolü, kişi ve çağrı listesi dizinleri ve son kullanıcı telefon hizmeti yapılandırması için Xsi işlemleri ve etkinlik arayüzleri (eXtended Services Interface)
İstemcilerin çağrı yapılandırma dosyalarını almak için DM (Cihaz Yönetimi) hizmeti

Cisco BroadWorks için hizmet ayarlarını yapılandırıldığında bu arayüzler Webex URL'leri sunar. (Bu belgedeki Partner Hub'da BroadWorks Kümelerinizi Yapılandırma bölümüne bakın.) Her küme için, her arayüz için yalnızca bir URL sağlayabilirsiniz. BroadWorks altyapınıza birden fazla arayüzüniz varsa birden fazla küme oluşturabilirsiniz.

XSP|ADP Mimarisi

NPS (Bildirim İtme Sunucusu) uygulamanızı barındırmak için ayrı, özel bir XSP|ADP örneği veya çiftliği kullanmanızı şart koşuyoruz. UC-One SaaS veya UC-One İş Birliği ile aynı NPS'yi kullanabilirsiniz. Ancak, Webex for Cisco BroadWorks için gerekli diğer uygulamaları, NPS uygulamasını barındıran aynı XSP|ADP üzerinde barındıramazsınız.

Özel bir XSP|ADP kullanmanızı öneririz. instance/farm Webex entegrasyonu için gerekli uygulamaları aşağıdaki nedenlerle barındırmak.

Örneğin, UC-One SaaS sunuyorsanız, Webex for Cisco BroadWorks için yeni bir XSP|ADP çiftliği oluşturmanızı öneririz. Bu şekilde aboneleri geçirmeniz sırasında iki hizmet bağımsız olarak çalışabilir.
Webex for Cisco BroadWorks uygulamalarını başka amaçlarla da kullanılan bir XSP|ADP çiftliğine yerleştirirseniz, kullanımı izlemek, ortaya çıkan karmaşıklığı yönetmek ve artan ölçek için planlama yapmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Cisco BroadWorks Sistem Kapasite Planlayıcısı özel bir XSP|ADP çiftliği varsayar ve ortak yerleşim hesaplamaları için kullanırsanız doğru olmayabilir.

Aksi belirtilmedikçe, Cisco BroadWorks XSP|ADP'leri için ayrılmış Webex'te aşağıdaki uygulamalar bulunmalıdır:

AuthService (CI Belirteci Doğrulaması veya mTLS olan TLS)
CTI (mTLS)
XSI-Eylemler (TLS)
XSI-Events (TLS)
DMS (TLS)—İsteğe bağlı. Webex for Cisco BroadWorks için ayrı bir DMS örneği veya çiftliği kurmanız zorunlu değildir. UC-One SaaS veya UC-One Collaborate için kullandığınız aynı DMS örneğini kullanabilirsiniz.
Çağrı Ayarları Web Görünümü (TLS) — İsteğe bağlı. Webex for Cisco BroadWorks kullanıcılarının Webex Uygulaması üzerinden arama özelliklerini yapılandırabilmelerini istiyorsanız, Çağrı Ayarları Web Görünümü (CSW) gereklidir.

Webex, ağ doğrulaması tarafından güvenli hale getirildi bir arayüzden CTI'karşılıklı TLS gerektirir. Bu gereksinimi desteklemek için aşağıdaki seçeneklerden birini öneriyoruz:

(Şema Seçenek 1olarak etiketlenmiştir) Tüm uygulamalar için bir XSP|ADP örneği veya çiftliği, her sunucuda yapılandırılmış iki arayüz ile: CTI için mTLS arayüzü ve AuthService gibi diğer uygulamalar için TLS arayüzü.
( Seçenek 2etiketli diyagram) İki XSP|ADP örneği veya çiftliği, biri CTI için mTLS arayüzüne, diğeri ise AuthService gibi diğer uygulamalar için TLS arayüzüne sahip.

XSP|ADP Yeniden Kullanımı

Eğer yukarıda önerilen mimarilerden birine (Seçenek 1 veya 2) uygun ve hafif yüklümevcut bir XSP|ADP çiftliğiniz varsa, mevcut XSP|ADP'lerinizi yeniden kullanmanız mümkündür. Mevcut uygulamalar ile Webex için yeni uygulama gereksinimleri arasında çakışan yapılandırma gereksinimlerinin bulunmadığını doğrulamanız gerekecektir. İki temel husus:

XSP|ADP üzerinde birden fazla Webex iş ortağı kuruluşunu desteklemeniz gerekiyorsa, bu, Kimlik Doğrulama Hizmetinde mTLS kullanmanız gerektiği anlamına gelir (CI Token Doğrulaması, XSP|ADP üzerinde yalnızca tek bir iş ortağı kuruluşu için desteklenir). Kimlik Doğrulama Hizmeti'nde mTLS kullanıyorsanız, aynı anda Kimlik Doğrulaması Hizmeti'nde temel kimlik doğrulamayı kullanan istemciniz olamayacak demektir. Bu durum XSP|ADP'nin yeniden kullanımını engelleyecektir.
Eğer mevcut CTI Hizmeti, güvenli port (genellikle 8012) ile istemciler tarafından kullanılacak şekilde yapılandırılmışsa ancak mTLS (yani istemci kimlik doğrulaması) içermiyorsa, bu durum Webex'in mTLS gereksinimiyle çelişecektir.

XSP|ADP'lerin birçok uygulaması olduğundan ve bu uygulamaların permütasyon sayısı büyük olduğundan, başka tanımlanmamış çakışmalar da olabilir. Bu nedenle, XSP|ADP'lerin olası herhangi bir yeniden kullanımının, yeniden kullanıma karar verilmeden önce, amaçlanan yapılandırmayla bir laboratuvarda doğrulanması gerekir.

XSP'de NTP Senkronizasyonunu Yapılandır|ADP

Dağıtım, Webex ile kullandığınız tüm XSP|ADP'ler için zaman senkronizasyonu gerektirir.

İşletim sistemini kurduktan sonra ve BroadWorks yazılımını kurmadan önce ntp paketini kurun. Ardından XSP|ADP yazılım kurulumu sırasında NTP'yi yapılandırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için broadworks yazılım yönetimi kılavuzuna bakın.

XSP|ADP yazılımının etkileşimli kurulumu sırasında, NTP'yi yapılandırma seçeneği sunulmaktadır. Şu şekilde ilerleyin:

Kurulum programı Do you want to configure NTP?, sorduğunda y, girin.
Kurulum programı Is this server going to be a NTP server?, sorduğunda n, girin.
Kurulum programı sorduğunda, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, NTP sunucunuzun adresini veya örneğin pool.ntp.orggibi bir genel NTP hizmetinin adresini girin.

XSP|ADP'leriniz sessiz (etkileşimli olmayan) kurulum kullanıyorsa, yükleyici yapılandırma dosyasında aşağıdakiler yer almalıdır. Key=Value çiftler:

NTP

NTP_SERVER=

XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri

Arka Plan

Cisco BroadWorks TLS bağlantılarının protokolleri ve şifreleri, farklı belirlilik seviyelerinde yapılandırılabilir. Bu seviyeler, en genel (SSL sağlayıcısı) ile en özel (bireysel arayüz) aralığına sahiptir. Daha özel bir ayar her zaman daha genel bir ayarı geçersiz kılar. Belirtilmemişse, 'düşük' düzey SSL ayarları 'daha yüksek' düzeylerden devralıldı.

Varsayılan ayarlarından hiçbir ayar değişmezse, tüm seviyeler SSL sağlayıcısı varsayılan ayarlarını (JSSE Java Güvenli Yuva Uzantısı) devralabilir.

Gereksinimler Listesi

XSP|ADP, Ortak Ad veya Konu Alternatif Adı'nın XSI arayüzünün etki alanı bölümüyle eşleştiği bir CA imzalı sertifika kullanarak istemcilere kimliğini doğrulamalıdır.
Xsi arayüzü, TLSv1.2 protokolünü desteklemeli.
Xsi arayüzü, aşağıdaki gereksinimleri karşılayacak bir şifre paketi kullanlıdır.
- Diffie-Hellman Geçici (DHE) veya Eliptik Eğriler Diffie-Hellman Geçici (ECDHE) anahtar değişimi
- Minimum 128 bitlik engelleme boyutuna sahip AES (Gelişmiş Şifreleme Standardı) şifre (ör. AES-128 veya AES-256)
- GCM (Biryazma/Sayacı Modu) veya CBC (Şifre Blok Zincirlekleme) şifre modu
  - CBC şifre kullanılırsa anahtar türetimi için yalnızca SHA2 ailesi karma fonksiyonlarına izin verilir (SHA256, SHA384, SHA512).

Örneğin, aşağıdaki şifreler gereksinimleri karşılar:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

XSP|ADP CLI, yukarıda gösterildiği gibi, şifreleme paketleri için OpenSSL kuralı yerine IANA adlandırma kuralını gerektirir.

AuthService ve XSI Arayüzleri için desteklenen TLS Şifreleri

Bu liste, bulut güvenliği gereksinimlerimiz gelişmiş olduğu için değişebilir. Bu belgede gereksinimler listesinde açıklandığı gibi şifre seçimiyle ilgili mevcut Cisco bulut güvenlik önerilerini izleyin.

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events Ölçek Parametreleri

Cisco BroadWorks için hızlı bağlantının gerektirdiği etkinliklerin ses seviyesini işlemek için Xsi-Events kuyruk boyutunu ve dizi sayısını Webex gerekir. Parametreleri aşağıdaki gibi gösterilen minimum değerlere artırabilirsiniz (bu minimum değerlerin üzerinde iseler), bunları azaltmayın):

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Çoklu XSP|ADP'ler

Yük Dengesi Edge Öğesi

Ağınızın uç noktasında yük dengeleme elemanınız varsa, bu eleman, birden fazla XSP|ADP sunucunuz ile Webex for Cisco BroadWorks bulutu ve istemcileri arasındaki trafiğin dağıtımını şeffaf bir şekilde yönetmelidir. Bu durumda, Cisco BroadWorks yapılandırması için hizmet müşterisi Webex URL'sini sağlarsiniz.

Çoklu XSP|ADP'li Yük Dengeleme Kenar Elemanının Şeması

Bu mimariye notlar:

İstemcilerin Xsi arayüzüne bağlanırken yük dengeleyiciyi bulmasını sağlamak için DNS'i yapılandırma (DNS yapılandırmasınabakın).
Nokta veri şifrelemeyi işaret etmek için edge öğesini karşıt SSL proxy modunda yapılandırmanız önerilir.
XSP|ADP01 ve XSP|ADP02'den alınan sertifikaların her ikisinde de Konu Alternatif Adı'nda XSP|ADP alan adı bulunmalıdır, örneğin your-XSP|ADP.example.com. Ortak Ad bölümünde, örneğin XSP|ADP01.example.com gibi, kendi FQDN'lerine sahip olmaları gerekir. Joker sertifikaları kullanabilirsiniz, ancak bunları önerilmez.

İnternete Yönelik XSP|ADP Sunucuları

Xsi arayüzlerini doğrudan açığa çıkarırsanız, trafiği birden fazla XSP|ADP sunucusuna dağıtmak için DNS kullanın.

İnternete Açık XSP|ADP Sunucularının Şeması

Bu mimariye notlar:

XSP|ADP sunucularına bağlanmak için iki kayıt gereklidir:
- Webex mikroservisleri için: Dairesel sıralama A/AAAA Birden fazla XSP|ADP IP adresini hedeflemek için kayıtlara ihtiyaç duyulmaktadır. Bunun nedeni, Webex mikroservislerinin SRV sorguları yapamamasıdır. Örnekler için bkz. Webex Bulut Hizmetleri.
- Webex Uygulaması için: Her bir A kaydının tek bir XSP|ADP'ye çözümlendiği A kayıtlarına çözümlenen bir SRV kaydı. Örnekler için bkz. Webex Uygulaması.
  
  Birden fazla XSP|ADP adresi için XSI hizmetini hedeflemek üzere öncelikli SRV kayıtlarını kullanın. SRV kayıtlarınızı önceliklendirin, böylece mikro hizmetler her zaman aynı A kaydına (ve sonraki IP adresine) yönlendirilsin ve yalnızca ilk IP adresi çalışmaz durumda olduğunda bir sonraki A kaydına (ve IP adresine) geçsin. Webex uygulaması için sırayla dağıtım yöntemini KULLANMAYIN.
XSP|ADP01 ve XSP|ADP02'den alınan sertifikaların her ikisinde de Konu Alternatif Adı'nda XSP|ADP alan adı bulunmalıdır, örneğin your-XSP|ADP.example.com. Ortak Ad bölümünde, örneğin XSP|ADP01.example.com gibi, kendi FQDN'lerine sahip olmaları gerekir.
Joker sertifikaları kullanabilirsiniz, ancak bunları önerilmez.

HTTP Yeniden Yönlendirmelerini Önleme

Bazen DNS, XSP|ADP URL'sini bir HTTP yük dengeleyiciye çözümleyecek şekilde yapılandırılır ve yük dengeleyici, ters proxy üzerinden XSP|ADP sunucularına yönlendirme yapacak şekilde yapılandırılır.

Webex, verdiğiniz URL'lere bağlanırken yönlendirmeyi takip etmez, bu nedenle bu yapılandırma çalışmaz.

Sağladığınız URL'lere bağlanırken başarısız olan HTTP yönlendirmesinin diyagramı.

Sipariş Ve Sağlama

Sipariş ve sağlama şu seviyelerde geçerlidir:

Partner/Service Sağlayıcı temini:

Ekleme Webex Cisco BroadWorks hizmet sağlayıcı (veya Satıcı) için her bir hizmet ortağı kuruluş Webex ve gerekli yetkilendirmeler ver gereklidir. Cisco İşlemleri, İş Ortağı Kuruluşu yöneticisine Webex İş Ortağı Hub'Webex Cisco BroadWorks'Webex erişim sağlar. İş Ortağı Yöneticisinin Müşteri/Kuruluş kuruluşu sağlamadan önce gerekli tüm sağlama adımlarını atılması gerekir.
Customer/Enterprise sipariş ve tedarik:

Cisco BroadWorks için Webex BroadWorks Enterprise'ın etkinleştirilmesi, ilişkili bir Webex oluşturulmasını tetikler. Bu işlem, kullanıcı/abone sağlamanın bir parçası olarak otomatik olarak gerçekleşir. BroadWorks kuruluşunda bulunan tüm kullanıcılar/aboneler, aynı Müşteri Webex olarak sağlandı.

BroadWorks sisteminiz Gruplara göre ağ bağlantısı olarak yapılandırılmışsa hizmet sağlayıcı geçerlidir. Bir BroadWorks grubunda abone sağlarken, gruba karşılık gelen bir Müşteri kuruluşu otomatik olarak bu Webex.
User/Subscriber sipariş ve tedarik:

Webex BroadWorks için destek, şu anda aşağıdaki kullanıcı sağlama modellerini destekle devam ediyor:
- Güvenilen e-postalar ile akış akışı sağlama
- Güvenilen e-postalar olmadan akış akışı sağlama
- Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama
- API sağlama

Güvenilir E-postalarla Akışlı Sağlama

Hizmet sağlama URL'sini kullanmak için Entegre IM&P Webex ve ardından hizmeti kullanıcılara atarsanız. Uygulama Sunucusu, ilgili kullanıcı Webex talep etmek için sağlama API'Webex kullanır.

BroadWorks'ün abone e-posta adreslerinin geçerli ve size özel olduğunu onaylarsanız bu sağlama seçeneği Webex, hesaplarda bu e-posta adreslerinin kullanıcı kimliği olarak otomatik Webex ve etkinleştirir.

Abone paketini Partner Hub üzerinden değiştirebilir veya abone paketlerini değiştirmek için sağlama API'sini kullanmak için kendi uygulamanızı yazabilirsiniz.

Güvenilir E-postalarla Akış Tabanlı Sağlama Şeması — ***Güvenilir E-postalarla Akışlı Sağlama***

Güvenilen E-postalar Olmadan Akış Akışı Sağlama

Hizmet sağlama URL'sini kullanmak için Entegre IM&P Webex ve ardından hizmeti kullanıcılara atarsanız. Uygulama Sunucusu, ilgili kullanıcı Webex talep etmek için sağlama API'Webex kullanır.

BroadWorks tarafından gerçekleştirilen abone e-posta adreslerinden güveneseniz bu sağlama seçeneği Webex hesaplar oluşturur, ancak aboneler e-posta adreslerini sağlamadan ve doğrulayana kadar bunları etkinleştiramaz. Bu noktada, Webex hesapları bu e-posta adresleriyle kullanıcı kimlikleri olarak etkinleştirebilirsiniz.

Güvenilir E-postalar Olmadan Akışlı Sağlama İşlemini Gösteren Şema — ***Güvenilen E-postalar Olmadan Akış Akışı Sağlama***

Abone paketini Partner Hub üzerinden değiştirebilir veya abone paketlerini değiştirmek için sağlama API'sini kullanmak için kendi uygulamanızı yazabilirsiniz.

Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama

Bu seçenekle birlikte, BroadWorks'tan hizmet akışı sağlama Webex. Webex BroadWorks sisteminiz arasındaki entegrasyonu yapılandırdikten sonra, Cisco BroadWorks iş ortağı kuruluşuna yönelik uygulama Webex kullanıcılara özel bir veya daha fazla bağlantı elde edin.

Ardından, bağlantıyı abonelere dağıtmak için kendi iletişimlerinizi (veya müşterilerinize temsilci olarak) tasarlarsanız. Aboneler bağlantıyı takip edin ve ardından kendi hesaplarında kendi e-posta hesaplarını oluşturmak ve etkinleştirmek için e-posta Webex doğrular.

Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama Şeması — ***Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama***

Hesaplar iş ortağı organizasyon kapsamında sağ olduğundan, kullanıcı paketlerini Partner Hub aracılığıyla manuel olarak ayarlayabilir veya bunu yapmak için API'yi kullanabilirsiniz.

Kullanıcıların, entegre olarak entegre istediğiniz BroadWorks sisteminde Webex veya bu bağlantıyla hesaplar oluşturmaları yasaktır.

hizmet sağlayıcı Api'leri Tarafından Sağlamayı

Webex, mevcut kullanıcı yönetimi iş akışınıza/araçlarınıza Cisco BroadWorks Webex/abone sağlanması için bir dizi ortak API oluşturmanızı sağlayan bir dizi genel API sunar.

API'ler aracılığıyla Servis Sağlayıcı Sağlama İşlemini Gösteren Şema - Güvenilir E-postalar — ***API'ler Aracılığıyla Servis Sağlayıcı Sağlama - Güvenilir E-postalar***

API'ler aracılığıyla Servis Sağlayıcı Sağlama İşlemini Gösteren Şema - Güvenilmeyen E-postalar — ***API'ler Aracılığıyla Hizmet Sağlayıcı Sağlama - Güvenilmeyen E-postalar***

Akış Sağlama ile Gerekli Yamalar

Akış akışı sağlama kullanıyorsanız, bir sistem yaması yüklemeniz ve bir CLI özelliği uygulamaniz gerekir. BroadWorks sürümüniz için geçerli olan talimatlar için aşağıdaki listeye bakın:

R22 için:

AP.as.22.0.1123.ap376508' i yükleyin.
Kurulumdan sonra, bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema içindeki CLI'dan [ true özelliğini Maintenance/ContainerOptionsolarak ayarlayın.

Daha fazla bilgi için yama notlarına https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txtbakın.

R23 için:

AP.as.23.0.1075.ap376509'u yükleyin
Kurulumdan sonra, bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema içindeki CLI'dan [ true özelliğini Maintenance/ContainerOptionsolarak ayarlayın.

Daha fazla bilgi için yama notlarına https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txtbakın.

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap375100'ü yükleyin
Kurulumdan sonra, bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema içindeki CLI'dan [ true özelliğini Maintenance/ContainerOptionsolarak ayarlayın.

Daha fazla bilgi için yama notlarına https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txtbakın.

Bu adımları tamamlandıktan sonra, UC-One İş Birliği hizmetleriyle yeni kullanıcılar sağlayamlamanız mümkün olmayacaktır. Yeni sağlanan kullanıcıların, Cisco BroadWorks Webex için hizmet sağlamaları gerekir.

Dahili Arama

Webex for Cisco Broadworks kullanıcılarının, aynı kurumsal yapı içinde birincil telefon numarasına benzer bir dahili numaraya sahip diğer kullanıcıları arayabilmelerini sağlayan Dahili Numara Arama özelliği desteği. Bu, özellikle DID numarası olmayan kullanıcılar için çok faydalıdır.

Kullanıcı atama işlemi sırasında, kullanıcıların dahili numaraları Webex dizinine kullanıcının dahili numarası olarak kaydedilir. BroadWorks aramaları için, dahili numara Webex uygulamasında tüm arama başlatma yöntemi alanlarının ve kullanıcının profilinin dahili numara alanında görünür. Webex for Cisco BroadWorks, konum arama kodu ve dahili numara kombinasyonuyla aynı grup içindeki kullanıcılar ve aynı kuruluşun farklı grupları arasında yalnızca dahili numara üzerinden yapılan aramaları destekler. Ancak, yalnızca dahili hatlar kullanılarak iki işletme arasında arama yapılması desteklenmemektedir.

Cisco BroadWorks kullanıcıları için bir uzantı aşağıdaki yöntemlerle sağlanabilir:

Cisco BroadWorks kullanıcıları
- Herkese açık API'nin 'uzantı' olarak sağlanması
  - Uzantı parametresi, API çağrısının bir parçası olarak açıkça iletilmelidir. İçin enterprises/groups Konum Arama Kodu (LDC) yapılandırılmış olan hatlarda, uzantı parametresi LDC ve 'uzantı numarasının' birleşimi olmalıdır.
- Akış yoluyla veya kendi kendine etkinleştirme yöntemiyle tedarik
  - Uzantı ve LDC (uygulanabilir olduğu durumlarda) BroadWorks'ten otomatik olarak alınacaktır.
Yalnızca BroadWorks'e özgü kullanıcıları veya varlıkları çağırma
- Konum Arama Kodu (LDC) ve dahili numara kombinasyonunu kullanarak Directory Sync aracılığıyla BroadWorks'ten otomatik olarak senkronize edilir.

Tablo 2. Teminat yöntemine göre dahili numara yönetimi
BroadWorks Çağrısı Kayıtları	Açıklama	Tedarik yöntemi	Uzantıyı Yönetme
Webex Cisco BroadWorks kullanıcıları için hizmet	Kullanıcılar, Cisco BroadWorks Webex için varsayılan olarak etkinleştirildi	Herkese açık API	Uzantının parametre olarak geçirilmesi gerekiyor.
Webex Cisco BroadWorks kullanıcıları için hizmet		Akış yoluyla	Uzantı BroadWorks'ten otomatik olarak alındı.
Yalnızca BroadWorks arayan kullanıcılar	Webex'ehenüz kaydolmamış kullanıcıları aramak.	Dizin Senkronizasyonu	Uzantı, Dizin senkronizasyonu tarafından senkronize edildi.
Kullanıcı olmayan çağrı varlıkları	Ör. bir konferans odası telefonu, faks makinesi, Hunt grup numarası	Dizin Senkronizasyonu	Uzantı, Dizin senkronizasyonu tarafından senkronize edildi.
BroadWorks telefon listeleri	Kurumsal, Grup veya Kişisel Telefon Listeleri	Dizin Senkronizasyonu	Geçerli Değil

Ön Koşullar

Bu özelliğin desteklenmesi için gereken istemci sürümü 42.11 veya üzeri olmalıdır.
Şubat 2022'de yayınlanan ve 23 veya üzeri sürümler için XSI ve Sağlama Adaptörüne uzantı ve konum arama kodlarının eklendiği yama. :
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Dahili numara çevirme özelliği desteği için gerekli olan bu SIP çağrı akışı için AS üzerinde aşağıdaki CLI komutunu kullanarak X-BroadWorks-Remote-Party-Info başlığını etkinleştirin.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set  supportRemotePartyInfo true
```

Uygulama Çağrı Seçenekleri Önceliği

Dahili Arama özelliği desteğinin bir parçası olarak, uygulama arama seçenekleri öncelik ayarı, tüm Webex for Cisco Broadworks iş ortakları için iş ortağı düzeyinde de sağlanmaktadır. Bu ayar sayesinde iş ortağı, Partner Hub üzerinden yönettiği tüm müşterilerinin çağrı önceliği ayarlarını kontrol edebilir. Müşteri düzeyinde, Control Hub üzerinden bir müşteri için uygulama arama seçeneklerinin öncelik ayarı da değiştirilebilir.

Webex for Cisco Broadworks kullanıcısına yukarıda belirtilen sağlama yöntemlerinden herhangi biriyle yeni bir uzantı eklendiğinde, uygulama arama seçenekleri öncelik ayarında uzantı ikinci seçenek olarak yer alır; bu ayar hem Partner Hub'da hem de Control Hub'da geçerlidir.

Mevcut tüm yetkilendirilmiş kuruluşlar için, uzantı seçeneği uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarında (varsayılan olarak) gizli durumda olacaktır. Bu, uzantıyı göstermeyecektir. audio/video Webex uygulamasında kullanıcının arama seçeneği.

Mevcut müşteriler için dahili arama seçeneğini görünür hale getirmek için aşağıdaki seçenekler mevcuttur:

Bir iş ortağı, yönettiği tüm müşteri kuruluşlarına arama seçeneklerinden biri olarak bir dahili numara sağlamak istiyorsa, İş Ortağı Yöneticisinin bu dahili numarayı İş Ortağı Merkezi'nde gizli konumdan kullanılabilir konuma getirmesi önerilir. Bu, yönetilen müşteri kuruluşlarının ayarları iş ortaklarından devralmasına olanak tanıyacaktır.
Bir İş Ortağı, belirli bir müşteri kuruluşu için arama seçeneklerine bir dahili numara eklemek istiyorsa, İş Ortağı Yöneticisinin bu dahili numarayı Kontrol Merkezi'nde gizli konumdan kullanılabilir konuma getirmesi önerilir.

Grup İletişim Desteği

Bu özellik, BroadWorks'teki Grup telefon listelerinden 1500 kişiye kadar senkronizasyon sınırlamasını kaldırarak ve iş ortaklarının tek bir Grup telefon listesinden 30.000 kişiye kadar senkronizasyon yapmasına olanak tanıyarak Webex for BroadWorks DirSync hizmetini geliştirir ve ayrı olarak yayınlanan Kurumsal telefon listesi için 30.000 kişi artışıyla aynı seviyeye getirir.

Her kuruluş için tüm harici kişilerle ilgili toplam 200.000 kişilik bir sınır bulunmaktadır; bu sınır, tek bir BroadWorks kuruluşundaki Kurumsal ve Grup telefon listelerinin toplamına uygulanır. Örneğin, 30.000 kişilik kurumsal telefon listesine ve her biri 30.000 kişilik 5 grup telefon listesine sahip bir BroadWorks kuruluşu desteklenecektir (kuruluş başına toplam 180.000). Ancak, her biri 30.000 üyeye sahip 6 grup telefon listesi varsa, bu desteklenmeyecektir (toplam 210.000).

Bu özellik talep üzerine sağlanmaktadır. Lütfen bu özelliği etkinleştirmek için hesap ekibinizle iletişime geçin.

Bu özelliği etkinleştirmeden önce, mevcut tüm yetkilendirilmiş kullanıcılar için grupları oluşturmak ve ilişkilendirmek üzere ön koşul niteliğinde bir geçiş işlemi çalıştırılmalıdır.
Cisco ekibi, mevcut yetkilendirilmiş kullanıcıları doğru grupla ilişkilendirmek için dahili bir API çalıştıracak. NOT: Bu işlemin tamamlanması bir haftaya kadar sürebilir.
İş ortağı için geçiş işlemi tamamlandıktan ve özellik etkinleştirildikten sonra, yeni oluşturulan tüm kullanıcılar uygun şekilde 'gruplandırılacaktır'.

Bu özellik etkinleştirildikten sonra, DirSync hizmeti BroadWorks Grup telefon listesindeki kişileri Webex Kişi Hizmetindeki grup başına ayrılmış kişi depolama alanına senkronize etmeye başlar.

Kullanıcı yetkilendirmesi sırasında, kullanıcının ait olduğu kurumsal grup bilgisi Webex dizinine kaydedilmelidir; bu bilgi kullanıcının hangi gruba ait olduğunu gösterir. Kullanıcının Webex Rehberi'ndeki bir BroadWorks grubuyla ilişkilendirilmesi, Webex uygulamasının kullanıcının ait olduğu belirli grup için İletişim Servisi grup deposunda kişi araması yapmasına olanak tanır.

Bu özellik, Webex for BroadWorks abonelerinin Webex'te BroadWorks kurumsal Grup Kimliği ile tanımlanmış olmasını gerektirir.

BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, aşağıdaki yöntemlerle Cisco BroadWorks kullanıcılarına sağlanabilir:

Webex Cisco BroadWorks kullanıcıları için hizmet
- 'spEnterpriseGroupId' olarak herkese açık API sağlama
  - BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, API çağrısının spEnterpriseGroupId parametresinde açıkça belirtilmelidir.
- Akış yoluyla veya kendi kendine etkinleştirme yöntemiyle tedarik
  - BroadWorks kurumsal Grup Kimliği otomatik olarak BroadWorks'ten alınacaktır.
- Yalnızca BroadWorks'e özgü kullanıcıları veya varlıkları çağırma
  - Uygulanamaz. Bu kullanıcılar için BroadWorks kurumsal Grup Kimliğinin senkronize edilmesi gerekli değildir.

Tablo 3. Sağlama yöntemine dayalı Kurumsal Grup Kimliğinin yönetimi
BroadWorks Çağrısı Kayıtları	Açıklama	Tedarik yöntemi	Kurumsal Grup Kimliğinin Yönetimi
Webex Cisco BroadWorks kullanıcıları için hizmet	Kullanıcılar, Cisco BroadWorks Webex için varsayılan olarak etkinleştirildi	Herkese açık API	BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, spEnterpriseGroupId parametresi olarak iletilmelidir.
Webex Cisco BroadWorks kullanıcıları için hizmet		Akış yoluyla	BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, BroadWorks'ten otomatik olarak alınır.
Yalnızca BroadWorks arayan kullanıcılar	Webex'ehenüz kaydolmamış kullanıcıları aramak.	Dizin Senkronizasyonu	Geçerli değil
Kullanıcı olmayan çağrı varlıkları	Ör. bir konferans odası telefonu, faks makinesi, Hunt grup numarası	Dizin Senkronizasyonu	Geçerli değil
BroadWorks telefon listeleri	BroadWorks Grubu Telefon Listelerindeki Kişiler	Dizin Senkronizasyonu	Grup iletişim bilgileri, ilgili grupla ilişkili Webex İletişim Servisi'nde saklanır.
BroadWorks Enterprise veya Kişisel telefon listeleri	Kurumsal veya Kişisel Telefon Listelerindeki Kişiler	Dizin Senkronizasyonu	Geçerli değil

Geçiş işleminden ÖNCE herkese açık API'nin güncellenmesi gerekmektedir. Bu API tamamlanana kadar geçiş işlemi tamamlanamaz. BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, API çağrısının spEnterpriseGroupId parametresinde açıkça belirtilmelidir. https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

Bu özellik etkinleştirildikten sonra ve bir sonraki dizin senkronizasyonunun sonucu olarak, kurumsal kullanıcı grupları da Kontrol Merkezi'nde görüntülenecektir. Webex for BroadWorks için Control Hub'da grupların görselleştirilmesi, bu aşamada tamamen bilgilendirme amaçlıdır. İş ortağı ve müşteri yöneticileri, Control Hub'da gruplarda veya grup üyeliklerinde herhangi bir değişiklik yapmamalıdır, çünkü bu değişiklikler BroadWorks'e yansıtılmayacaktır. Control Hub'daki Grup Yönetimi, yakında kullanıma sunulacak İletişim Yönetimi API'lerini benimseyecek iş ortakları tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

Geçiş ve Gelecekte Sağlama

BroadSoft birleşik iletişim istemcisinin Cisco bağlantısı, UC-One'dan sonraki bir adıma Webex. Bulut platformuna doğru çağrı hariç olmak hizmet sağlayıcı ilgili hizmetlerden Webex bir Webex vardır.

İster UC-One SaaS, ister BroadWorks Collaborate kullanıyor olun, tercih edilen geçiş stratejisi, Webex for Cisco BroadWorks ile entegrasyon için yeni, özel XSP|ADP'leri dağıtmaktır. Müşterileri taşımaya devam ederken iki hizmeti paralel olarak çalıştırabilirsiniz Webex ardından önceki çözüm için kullanılan altyapıyı yenilersiniz.

Önerilen Belge Abonelikleri

Webex Yardım Merkezi makalelerinde (help.webex.com adresinde) o makale güncellendiğinde e-posta bildirimi almanızı sağlayan bir Abone Ol seçeneği bulunur.

Ağ bağlantısını etkileyen kritik güncellemeleri kaçırmamak için aşağıdaki makalelerin her birine abone olmanızı öneririz. Abone olmak için aşağıdaki bağlantıların her birine gidin ve açılan makalede Abone Ol düğmesine tıklayın.

En azından yukarıdaki listeye abone olmanızı öneririz. Ancak, Ek Belgeler altında listelenen Webex makalelerinin ve belgelerinin çoğunda Abone Ol seçeneği bulunmaktadır. Bu seçeneğin görünmesi için makalenin help.webex.com adresinde yayınlanması gerekmektedir.

Dokümantasyon giriş sayfaları için abonelik seçeneği bulunmamaktadır.

Ek Belgeler

Webex for Cisco BroadWorks hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki ilgili belgelere bakın:

Cisco BroadWorks için Webex belgeleri

İş ortağı yöneticileri, Webex for Cisco BroadWorks hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki belgeleri ve siteleri kullanabilirler.

Webex for Cisco BroadWorks için Kendi PSTN Çözümünüzü Getirin—Bu çözüm, Servis Sağlayıcıların, Webex Toplantılarına katılırken kullanıcıların kullanması için (Cisco tarafından sağlanan numaralar yerine) kendi sahip oldukları telefon numaralarını tahsis etmelerine olanak tanır.
Webex for Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzu—Webex for Cisco BroadWorks için Webex Uygulamasının nasıl yapılandırılacağını açıklar.
Webex for Cisco BroadWorks için Cihaz Entegrasyon Kılavuzu— Room OS ve MPP cihazlarının nasıl devreye alınacağını ve bakımının nasıl yapılacağını açıklar.
Webex for Cisco BroadWorks Sorun Giderme Kılavuzu—Webex for Cisco BroadWorks için sorun giderme bilgileri içerir.

Cisco BroadWorks için Webex makaleleri

İş ortağı yöneticileri, Webex for Cisco BroadWorks hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki isteğe bağlı siteleri kullanabilirler:

Webex for Cisco BroadWorks Dokümantasyonu—Açılış sayfası, Webex for Cisco BroadWorks'ün iş ortağı yöneticilerine yönelik teknik dokümanları ve isteğe bağlı Webex makalelerini listeler.
Cisco BroadWorks için Webex'te Yenilikler Neler?—Yayınlanan en son özellikler ve yakında gelecek olanlar hakkında bilgi edinin.
Bilinen Sorunlar ve Sınırlamalar—Webex for Cisco BroadWorks çözümünde tespit ettiğimiz bilinen sorunlar hakkında bilgi edinin.
Webex for BroadWorks ve Wholesale RTM için İş Ortağı Yöneticisi Rolleri—Bu makale, Webex for Cisco BroadWorks sunan iş ortağı kuruluşlar için iş ortağı yöneticisi rollerinin nasıl atanacağını açıklamaktadır. Roller, Partner Hub ve Control Hub'daki ayarlara yönetim erişimi atamak için kullanılır.

Cisco BroadWorks belgeleri

İş ortağı yöneticileri, çözümün Cisco BroadWorks bölümünün nasıl dağıtılacağına dair teknik belgeler için cisco.com adresindeki Cisco BroadWorks sitesine başvurabilirler:

Cisco BroadWorks Belgeleri

Webex Yardım makaleleri

Aşağıdaki Webex Yardım siteleri, müşteri yöneticilerinin ve son kullanıcıların Webex özelliklerini kullanmalarına yardımcı olacak Webex makalelerini bulmak için kullanılabilir.

Hizmet Sağlayıcılardan Webex—Bu açılış sayfası, bir Hizmet Sağlayıcıdan Webex hizmetleri satın alan Webex Uygulaması kullanıcıları için başlangıç bilgileri ve sık kullanılan makalelere bağlantılar içermektedir.
Webex Yardım Merkezi—Webex Uygulaması ve Webex Toplantıları işlevselliğini açıklayan ek Webex makalelerini aramak için help.webex.com adresindeki arama özelliğini kullanın. Kullanıcı veya yönetici makalelerini arayabilirsiniz.

Geliştirici dokümantasyonu

Webex for BroadWorks Geliştirici Kılavuzu—Webex for Cisco BroadWorks API'lerini kullanan uygulamalar geliştiren geliştiriciler için bilgi sağlar.

Ortamınızı hazırlayın

Karar Noktaları

Dikkate	Yanıt verecek sorular	Kaynaklar
Mimari & Altyapı	Kaç tane XSP\|ADP var? MTLS'i nasıl alırlar?	Cisco BroadWorks Sistemi Kapasite Planlayıcısı Cisco BroadWorks Sistem Mühendislik Kılavuzu XSP\|ADP CLI Referansı Bu belge
Müşteri ve kullanıcı sağlama	BroadWorks'te e-postalara güvenmiyor musunuz? Kullanıcıların kendi hesaplarını etkinleştirmek için e-posta adresleri sağlamalarını istiyor musunuz? API'mizi kullanmak için araçlar derlemeniz var mı?	Genel API belgeleri şunda: https://developer.webex.com Bu belge
Marka Çalışması	Hangi rengi ve logoyu kullanmak istiyor musunuz?	Webex uygulama markalama makalesi
Şablonlar	Farklı müşteri kullanım durumlarınızı nedir?	Bu belge
Müşteri/kuruluş/grup başına Abone Özellikleri	Şablon başına hizmet düzeyini tanımlamak için paket seçin. Temel, Standart, Premium veya Yazılım Telefonu.	Bu belge Özellik/paket matrisi
Kullanıcı kimlik doğrulaması	BroadWorks veya Webex	Bu belge
Sağlama bağdaştırıcısı (flow bağdaştırıcı sağlama seçenekleri için)	Uc-One SaaS için zaten Entegre IM&P, eg kullanıyor musunuz? Birden fazla şablon kullanmayı mı niyetiniz var? Daha yaygın bir kullanım durumu öngörül var mı?	Bu belge Uygulama Sunucusu CLI referansı

Mimari & Altyapı

Ne tür bir ölçekle başlamayız? Gelecekte ölçeklendir tahmininiz olabilir, ancak mevcut kullanım tahmininiz altyapı planlamasını olmalı.
Cisco hesap yöneticinizle birlikte çalışın. / Satış temsilciniz, Cisco BroadWorks Sistem Kapasite Planlayıcısı ve Cisco BroadWorks Sistem Mühendisliği Kılavuzuuyarınca XSP|ADP altyapınızın boyutunu belirleyecektir.
Webex, XSP|ADP'lerinizle karşılıklı TLS bağlantılarını nasıl kuracak? DMZ'deki XSP|ADP'ye doğrudan mı, yoksa TLS proxy üzerinden mi? Bu durum sertifika yönetiminizi ve arayüzler için kullandığınız URL'leri etkiler. (Ağınızın uç noktasına şifrelenmemiş TCP bağlantılarını desteklemiyoruz).

Müşteri ve Kullanıcı Sağlama

Hangi kullanıcı sağlama yöntemi size en iyi şekilde uyar?

Güvenilir E-postalarla Akışlı Sağlama: BroadWorks'te "Entegre IM&P" hizmeti atanarak aboneye bu hizmet otomatik olarak Webex.

BroadWorks'te abone e-posta adreslerinin geçerli ve size özel olduğunu da onaylarsanız Webex akışı sağlamanın "güvenilir e-posta"sına sahip olursanız kullanabilirsiniz. Abone Webex hesapları, müdahalesi olmadan oluşturulur ve etkinleştirilir; yalnızca istemciyi indirip oturum açmaları gerekir.

E-posta Adresi, kullanıcıya atfedilen önemli bir Webex. Bu nedenle hizmet sağlayıcı kullanıcıya hizmet sağlamak için geçerli bir e-posta adresi Webex gerekir. Bu, kullanıcının BroadWorks'te E-posta Kimliği özniteliğinde olmalı. Alternatif Kimlik özniteliğine de kopyalamanız önerilir.
Güvenilir E-postalar Olmadan Akış Yoluyla Sağlama: Abone e-posta adreslerine güvenmiyorsanız, yeni kullanıcılara hizmet sağlamaları için BroadWorks'te Entegre IM&P hizmetini yine de Webex.

Bu seçenekle birlikte, hesaplar siz hizmeti atadığınız zaman oluşturulur, ancak abonelerin yeni hesap hesaplarını etkinleştirmek için e-posta adreslerini Webex gerekir.
Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama: Bu seçenek, BroadWorks'te IM&P hizmet ataması gerektirmez. Siz (veya müşterileriniz) bunun yerine bir sağlama bağlantısı ve markalamanız ve talimatlarınız ile farklı istemcileri indirme bağlantılarını dağıtabilirsiniz.

Aboneler bağlantıyı takip edin ve e-posta adreslerini kaynağında doğrular ve bu e-posta Webex etkinleştirin. Ardından istemciyi indirip oturum açmalarını sağlarlar ve Webex BroadWorks'tan (birincil numaraları dahil) kendileri hakkında bazı ek yapılandırmalar alır.
API'ler aracılığıyla SP Kontrollü Tedarik: Webex, Hizmet Sağlayıcıların mevcut iş akışlarına kullanıcı/abone sağlama oluşturmasına izin verecek bir dizi Genel API sunar.

Tedarik Gereksinimleri

Aşağıdaki tabloda her bir tedarik yöntemi için gereken şartlar özetlenmiştir. Bu gereksinimlere ek olarak, kurulumunuzun bu kılavuzda açıklanan genel sistem gereksinimlerini de karşılaması gerekir.

Tedarik Yöntemi	Gereksinimler
Akış Sağlama (Güvenilir veya Güvenilmeyen e-postalar)	Webex sağlama API'si, kullanıcı gereksinimleri karşıladığında ve Entegre seçeneğini etkinleştirdiğinizde mevcut BroadWorks kullanıcılarını otomatik olarak Webex'e ekler. IM+P hizmeti açık. Webex'teki Onboarding şablonu aracılığıyla atayabileceğiniz iki akış vardır (güvenilir e-postalar veya güvenilmeyen e-postalar). BroadWorks gereksinimleri: Kullanıcı, BroadWorks'te birincil numara veya dahili numara ile kayıtlıdır. Kullanıcıya Entegre atandı. IM+P hizmeti, Webex sağlama hizmeti URL'sine işaret eder. Yalnızca güvenilir e-postalar. Kullanıcının BroadWorks'te yapılandırılmış bir e-posta adresi bulunmaktadır. Kullanıcının BroadWorks kimlik bilgileriyle giriş yapabilmesi için e-posta adresini Alternatif Kimlik alanına da eklemenizi öneririz. BroadWorks'te flowthrough provizyonu için zorunlu yamalar yüklenmiştir. Yama gereksinimleri için Flowthrough Provisioning ile Gerekli Yamalar (aşağıda) bölümüne bakın. BroadWorks AS, Webex bulutuna doğrudan bağlanır veya Sağlama Adaptörü Proxy'si, Webex sağlama hizmeti URL'sine bağlantı kuracak şekilde yapılandırılır. Webex sağlama hizmeti URL'sini almak için Sağlama Hizmeti URL'si ile Uygulama Sunucusunu Yapılandırma bölümüne bakın. Provisioning Adapter Proxy'yi yapılandırmak için Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD bölümüne bakın. Webex gereksinimleri: Yeni kullanıcıların işe alım sürecine yönelik şablon aşağıdaki ayarları içermektedir: BroadWorks Akışını Sağlama Yoluyla Etkinleştir düğmesi açık. Kullanıcı adı ve şifresi, BroadWorks sistem düzeyindeki yönetici kimlik bilgileri kullanılarak atanır. Kullanıcı DoğrulamasıBroadWorks e-postalarına güven veya Güvenilmeyen E-postalarolarak ayarlanmıştır.
Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama	Yönetici, mevcut bir BroadWorks kullanıcısına Kullanıcı Etkinleştirme Portalı'na giden bir bağlantı sağlar. Kullanıcının BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak portala giriş yapması ve geçerli bir e-posta adresi vermesi gerekmektedir. E-posta doğrulandıktan sonra, Webex kurulumu tamamlamak için ek kullanıcı bilgilerini alır. BroadWorks gereksinimleri: Kullanıcının BroadWorks'te birincil telefon numarası veya dahili numarasıyla kayıtlı olması gerekmektedir. Webex gereksinimleri: Yeni kullanıcıların işe alım sürecine yönelik şablon aşağıdaki ayarları içermektedir: Tedarik Yoluyla Akışı Etkinleştir düğmesi kapalı. Kullanıcı Doğrulaması, Güvenilmeyen E-postalarolarak ayarlanmıştır. Kullanıcıların kendilerini etkinleştirmesine izin ver işaretli.
API aracılığıyla SP kontrollü tedarik (Güvenilir veya Güvenilmeyen e-postalar)	Webex, mevcut iş akışlarınıza ve araçlarınıza kullanıcı yetkilendirmesi eklemenizi sağlayan bir dizi genel API sunar. İki akış vardır: Güvenilir E-postalar—API, BroadWorks e-postasını Webex e-postası olarak kullanarak kullanıcıya yetkilendirme sağlar. Güvenilmeyen E-postalar—API, kullanıcıya yetki verir ancak kullanıcının Kullanıcı Etkinleştirme Portalı'na giriş yapıp geçerli bir e-posta adresi sağlaması gerekir. BroadWorks Gereksinimleri: Kullanıcının BroadWorks'te birincil telefon numarası veya dahili numarasıyla kayıtlı olması gerekmektedir. Webex Gereksinimleri: Kullanıcı Kayıt Şablonunda, Kullanıcı Doğrulama seçeneği BroadWorks e-postalarına güven veya Güvenilmeyen e-postalarolarak ayarlanmıştır. İzin talebinde bulunarak başvurunuzu kaydetmeniz gerekmektedir. Webex for BroadWorks Geliştirici Kılavuzu'nun "Kimlik Doğrulama" bölümünde vurgulanan kapsamlarla bir OAuth belirteci talep etmelisiniz. İş ortağı kuruluşunuzda bir yönetici veya yetkilendirme yöneticisi görevlendirmeniz gerekmektedir. API'leri kullanmak için BroadWorks Aboneleriadresine gidin.

Tedarik Yöntemi

Gereksinimler

Akış Sağlama

(Güvenilir veya Güvenilmeyen e-postalar)

Webex sağlama API'si, kullanıcı gereksinimleri karşıladığında ve Entegre seçeneğini etkinleştirdiğinizde mevcut BroadWorks kullanıcılarını otomatik olarak Webex'e ekler. IM+P hizmeti açık.

Webex'teki Onboarding şablonu aracılığıyla atayabileceğiniz iki akış vardır (güvenilir e-postalar veya güvenilmeyen e-postalar).

BroadWorks gereksinimleri:

Kullanıcı, BroadWorks'te birincil numara veya dahili numara ile kayıtlıdır.
Kullanıcıya Entegre atandı. IM+P hizmeti, Webex sağlama hizmeti URL'sine işaret eder.
Yalnızca güvenilir e-postalar. Kullanıcının BroadWorks'te yapılandırılmış bir e-posta adresi bulunmaktadır. Kullanıcının BroadWorks kimlik bilgileriyle giriş yapabilmesi için e-posta adresini Alternatif Kimlik alanına da eklemenizi öneririz.
BroadWorks'te flowthrough provizyonu için zorunlu yamalar yüklenmiştir. Yama gereksinimleri için Flowthrough Provisioning ile Gerekli Yamalar (aşağıda) bölümüne bakın.
BroadWorks AS, Webex bulutuna doğrudan bağlanır veya Sağlama Adaptörü Proxy'si, Webex sağlama hizmeti URL'sine bağlantı kuracak şekilde yapılandırılır.

Webex sağlama hizmeti URL'sini almak için Sağlama Hizmeti URL'si ile Uygulama Sunucusunu Yapılandırma bölümüne bakın.

Provisioning Adapter Proxy'yi yapılandırmak için Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy FD bölümüne bakın.

Webex gereksinimleri:

Yeni kullanıcıların işe alım sürecine yönelik şablon aşağıdaki ayarları içermektedir:

BroadWorks Akışını Sağlama Yoluyla Etkinleştir düğmesi açık.
Kullanıcı adı ve şifresi, BroadWorks sistem düzeyindeki yönetici kimlik bilgileri kullanılarak atanır.
Kullanıcı DoğrulamasıBroadWorks e-postalarına güven veya Güvenilmeyen E-postalarolarak ayarlanmıştır.

Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama

Yönetici, mevcut bir BroadWorks kullanıcısına Kullanıcı Etkinleştirme Portalı'na giden bir bağlantı sağlar. Kullanıcının BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak portala giriş yapması ve geçerli bir e-posta adresi vermesi gerekmektedir. E-posta doğrulandıktan sonra, Webex kurulumu tamamlamak için ek kullanıcı bilgilerini alır.

BroadWorks gereksinimleri:

Kullanıcının BroadWorks'te birincil telefon numarası veya dahili numarasıyla kayıtlı olması gerekmektedir.

Webex gereksinimleri:

Yeni kullanıcıların işe alım sürecine yönelik şablon aşağıdaki ayarları içermektedir:

Tedarik Yoluyla Akışı Etkinleştir düğmesi kapalı.
Kullanıcı Doğrulaması, Güvenilmeyen E-postalarolarak ayarlanmıştır.
Kullanıcıların kendilerini etkinleştirmesine izin ver işaretli.

API aracılığıyla SP kontrollü tedarik

(Güvenilir veya Güvenilmeyen e-postalar)

Webex, mevcut iş akışlarınıza ve araçlarınıza kullanıcı yetkilendirmesi eklemenizi sağlayan bir dizi genel API sunar. İki akış vardır:

Güvenilir E-postalar—API, BroadWorks e-postasını Webex e-postası olarak kullanarak kullanıcıya yetkilendirme sağlar.
Güvenilmeyen E-postalar—API, kullanıcıya yetki verir ancak kullanıcının Kullanıcı Etkinleştirme Portalı'na giriş yapıp geçerli bir e-posta adresi sağlaması gerekir.

BroadWorks Gereksinimleri:

Kullanıcının BroadWorks'te birincil telefon numarası veya dahili numarasıyla kayıtlı olması gerekmektedir.

Webex Gereksinimleri:

Kullanıcı Kayıt Şablonunda, Kullanıcı Doğrulama seçeneği BroadWorks e-postalarına güven veya Güvenilmeyen e-postalarolarak ayarlanmıştır.
İzin talebinde bulunarak başvurunuzu kaydetmeniz gerekmektedir.
Webex for BroadWorks Geliştirici Kılavuzu'nun "Kimlik Doğrulama" bölümünde vurgulanan kapsamlarla bir OAuth belirteci talep etmelisiniz.
İş ortağı kuruluşunuzda bir yönetici veya yetkilendirme yöneticisi görevlendirmeniz gerekmektedir.

API'leri kullanmak için BroadWorks Aboneleriadresine gidin.

Akış Sağlama ile Gerekli Yamalar

Akış akışı sağlama kullanıyorsanız, bir sistem yaması yüklemeniz ve bir CLI özelliği uygulamaniz gerekir. BroadWorks sürümüniz için geçerli olan talimatlar için aşağıdaki listeye bakın:

R22 için:

AP.as.22.0.1123.ap376508' i yükleyin.
Kurulumdan sonra, bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema içindeki CLI'dan [ true özelliğini Maintenance/ContainerOptionsolarak ayarlayın.

Daha fazla bilgi için yama notlarına https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txtbakın.

R23 için:

AP.as.23.0.1075.ap376509'u yükleyin
Kurulumdan sonra, bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema içindeki CLI'dan [ true özelliğini Maintenance/ContainerOptionsolarak ayarlayın.

Daha fazla bilgi için yama notlarına https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txtbakın.

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap375100'ü yükleyin
Kurulumdan sonra, bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema içindeki CLI'dan [ true özelliğini Maintenance/ContainerOptionsolarak ayarlayın.

Daha fazla bilgi için yama notlarına https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txtbakın.

Bu adımları tamamlandıktan sonra, UC-One İş Birliği hizmetleriyle yeni kullanıcılar sağlayamlamanız mümkün olmayacaktır. Yeni sağlanan kullanıcıların, Cisco BroadWorks Webex için hizmet sağlamaları gerekir.

Desteklenen dil yerel ayarları

Kullanıcı atama işlemi sırasında, sistem otomatik olarak BroadWorks'te ilk atama yaptığınız yönetici kullanıcısının dilini müşteri kuruluşunuz için varsayılan yerel ayar olarak atar. Bu ayar, ilgili müşteri kuruluşuna ait aktivasyon e-postalarında, toplantılarda ve toplantı davetiyelerinde varsayılan dili kontrol eder.

(ISO-639-1)_(ISO-3166) biçiminde beş karakterli dil yerel ayarlarını kullanabilirsiniz. Örneğin, en_ABD, English_Amerika Birleşik Devletleri'ne karşılık gelir. Yalnızca iki harfli bir dil (ISO-639-1 formatı) talep ederseniz, servis bunu şablondaki ülke koduyla birleştirerek beş karakterli bir yerel ayar oluşturur. Örneğin, "requestedLanguage_CountryCode." Sistem bu şekilde geçerli bir yerel ayar oluşturamazsa, istediğiniz dil koduna göre varsayılan yerel ayarı kullanır.

Aşağıdaki tabloda desteklenen yerel ayarlar ve iki harfli dil kodlarının beş karakterli yerel ayarlara nasıl dönüştürüldüğü gösterilmektedir.

Tablo 1. Desteklenen dil yerel ayar kodları
Desteklenen dil yerel ayarları (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Eğer yalnızca iki harfli bir dil kodu mevcutsa...
Desteklenen dil yerel ayarları (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Dil kodu (ISO-639-1) **	Bunun yerine varsayılan mantıklı yerel ayarı kullanın (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ABD en_AU en_GB en_Ca	en	en_ABD
fr_Fr fr_Ca	fr	fr_Fr
cs_CZ	cs	cs_CZ
da_Dk	da	da_Dk
de_DE	de	de_DE
hu_Hu	hu	hu_Hu
id_Kimlik	id	id_Kimlik
it_HER ŞEY	it	it_HER ŞEY
ja_Jp	ja	ja_Jp
ko_KR	ko	ko_KR
es_Es es_CO es_Meksika	es	es_Es
nl_Nl	nl	nl_Nl
nb_HAYIR	nb	nb_HAYIR
pl_PL	pl	pl_PL
pt_PT pt_Br	pt	pt_PT
ru_Ru	ru	ru_Ru
ro_RO	ro	ro_RO
zh_Cn zh_TW	zh	zh_Cn
sv_Se	sv	sv_Se
ar_Sa	ar	ar_Sa
tr_TR	tr	tr_TR

Webex Meetings, sitenizde es_CO, id_ID, nb_NO ve pt_PT yerel ayarlarını desteklemiyor. Bu yerel ayarları kullanmaya çalıştığınızda, Webex Meetings siteniz yalnızca İngilizce olarak görüntülenir. Bir dil belirtmezseniz, geçersiz bir dil girerseniz veya desteklenmeyen bir seçenek seçerseniz, siteniz için varsayılan dil ayarı İngilizce olur. Organizasyon oluştururken ve Webex Meetings sitenizi kurarken bu dil alanıyla çalışırsınız. Gönderi veya abone API'nizde bir dil belirtmezseniz, sistem varsayılan olarak şablonunuzdaki dili kullanır.

Markalama

İş ortağı yöneticileri, Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini kullanarak Webex Uygulamasının iş ortağının yönetmesi gereken müşteri kuruluşlarına nasıl göründüğünü özelleştirilebilir. İş ortağı yöneticileri, Mobil Uygulamanın şirket markasını ve kimliğini Webex sağlamak için aşağıdaki ayarları özelleştirilebilir:

Şirket logoları
Açık mod veya Koyu mod için Benzersiz Renk Düzenleri
Özelleştirilmiş Destek URL'leri

Markalama ayarlarının nasıl özelleştirileceğine ilişkin ayrıntılar için Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini Yapılandırmabölümüne bakın.

Temel marka özelleştirmeleri aşamalı olarak kullanımdan kaldırılmaktadır. Daha geniş özelleştirme seçenekleri sunan Gelişmiş Markalama özelliğini kullanmanızı öneririz.

İşe alım şablonları

Kullanıcı entegrasyon şablonları, müşterilerin ve ilgili abonelerin Webex for Cisco BroadWorks'e otomatik olarak nasıl dahil edileceğine dair parametreleri tanımlamanıza olanak tanır. Gerektiği kadar birden fazla Müşteri Kayıt Şablonu yapılandırabilirsiniz, ancak bir müşteriyi kaydederken yalnızca bir şablonla ilişkilendirilir (bir müşteriye birden fazla şablon uygulayamazsınız).

Birincil şablon parametrelerin bazıları aşağıda listelenmiştir.

Paket

Şablon hazırken varsayılan bir paket seçmeniz gerekir (Ayrıntılar için Genel Bakış bölümündeki Paketleri bölümüne bakın). İster akış akışı ister kendi kendine sağlama tarafından bu şablonla sağlanan tüm kullanıcılar, varsayılan paketi alır.
Birden fazla şablon oluşturarak ve her biri farklı varsayılan paketleri seçerek farklı müşteriler için paket seçimini kontrol edersiniz. Bu şablonlar için seçtiğiniz kullanıcı sağlama yöntemine bağlı olarak farklı sağlama bağlantılarını veya farklı kuruluş başına sağlama bağdaştırıcılarını dağıtabilirsiniz.
Bu varsayılan paketten farklı olarak, sağlama API'sini kullanarak (bkz. Webex for Cisco BroadWorks API dokümantasyonu ) veya Partner Hub aracılığıyla (bkz. Partner Hub'da Kullanıcı Paketini Değiştirme) belirli abonelerin paketini değiştirebilirsiniz.
Abonenin paketini BroadWorks'tan değiştiremezsiniz. Entegre IM&P hizmetinin ataması açık veya kapalı; aboneye bu hizmet BroadWorks'te atanmışsa söz konusu abonenin işletmenin sağlama URL'si ile ilişkili İş Ortağı Hub'ı paketi tanımlar.

Satıcı ve Kuruluşlar ya da hizmet sağlayıcı Grupları mı?

BroadWorks sisteminizin yapılandırılma yolu, sağlama akışı üzerinde etkilidir. Kuruluşlara sahip bir satıcıysanız şablon oluşturmak için Kuruluş modunu etkinleştirmeniz gerekir.
BroadWorks sisteminiz yüksek hizmet sağlayıcı modunda yapılandırılmışsa şablonlarınız içinde Kuruluş modu kapalı bırakabilirsiniz.
Müşteri kuruluşlarına her iki BroadWorks modlarını kullanarak sağlamayı planlıyorsanız gruplar ve kuruluşlar için farklı şablonlar kullanabilirsiniz.

Akış yoluyla sağlama için gereken BroadWorks yamalarını uyguladık emin olun. Ayrıntılar için bkz. Akışı Sağlama ile GerekliYamalar.

Akış yoluyla sağlama için gereken BroadWorks yamalarını uyguladık emin olun. Ayrıntılar için bkz. Akışı Sağlama ile GerekliYamalar.

Çoklu İş Ortağı Düzenlemeleri

Cisco BroadWorks için Webex lisans lisansını başka bir hizmet sağlayıcıya mı yapacaksınız? Bu durumda, her hizmet sağlayıcısının müşteri tabanı için çözüm sağlamalarına izin vermek Webex Control Hub farklı bir iş ortağı kuruluşuna ihtiyacı olacaktır.

Sağlama Bağdaştırıcısı ve Şablonları

Flowworks sağlamayı kullanırken BroadWorks'e girersiniz sağlama URL'si Control Hub'daki şablondan türer. Birden fazla şablonunuz ve dolayısıyla birden fazla sağlama URL'niz olabilir. Bu, abonelere Entegre IM&P hizmeti verilince uygulanacak paketi kurumsal olarak kuruluş bazında seçmenizi sağlar.

Bir sistem seviyesi sağlama URL'sini varsayılan sağlama yolu olarak mı, yoksa bunun için kullanmak istediğiniz şablonu mu ayarlamak istediğinizi düşünebilirsiniz. Bu şekilde, yalnızca farklı bir şablona ihtiyacı olan kuruluşlar için sağlama URL'sini açık bir şekilde ayarlaması gerekir.

Ayrıca UC-One SaaS gibi bir sistem seviyesinde sağlama URL'si zaten kullanıyor olabilirsiniz. Bu durumda, UC-One SaaS'te kullanıcıları yetkilendirmek için sistem düzeyindeki URL'yi korumayı ve Webex for Cisco BroadWorks'e geçiş yapan işletmeler için bunu geçersiz kılmayı tercih edebilirsiniz. Alternatif olarak, BroadWorks için Webex için diğer yolu gidip sistem seviyesi URL'sini ayarlamak ve UC-One SaaS'ta tutmak istediğiniz kuruluşlara yeniden yapılandırmanız gerekebilir.

Bu kararla ilgili yapılandırma seçenekleri Uygulama Sunucusunu Sağlama Hizmeti URL'si ile Yapılandırmabölümünde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Sağlama Adaptörü Proxy'si

Ek güvenlik için, Sağlama Adaptörü Proxy'si, AS ile Webex arasında akışlı sağlama için Uygulama Dağıtım Platformunda bir HTTP(S) proxy'si kullanmanıza olanak tanır. Proxy bağlantısı, AS ile Webex arasında trafiği ileten uçtan uca bir TCP tüneli oluşturarak, AS'nin doğrudan genel internete bağlanma ihtiyacını ortadan kaldırır. Güvenli bağlantılar için TLS kullanılabilir.

Bu özellik, BroadWorks üzerinde proxy ayarlarını yapmanızı gerektirir. Ayrıntılar için Cisco BroadWorks Sağlama Adaptörü Proxy Özelliği Açıklamasıbölümüne bakın.

Minimum Gereksinimler

Hesaplar

Hizmet sağlamayı gerekli olarak Webex abonelerin, entegre olarak Webex BroadWorks sisteminde yer Webex. Gerekirse birden fazla BroadWorks sistemi entegre kullanabilirsiniz.

Tüm abonelerin BroadWorks lisansına ve birincil numaraya veya dahili hatta sahip olması gerekmektedir.

Webex, tüm kullanıcılar için e-posta adreslerini birincil tanımlayıcılar olarak kullanır. Güvenilen e-postalarla flowworks sağlama kullanıyorsanız kullanıcılarının BroadWorks'te e-posta özniteliğinde geçerli adresleri olması gerekir.

Şablonunuz BroadWorks kimlik doğrulaması kullanıyorsa abone e-posta adreslerini BroadWorks'te Alternatif Kimlik özniteliğine kopyaabilirsiniz. Bu, kullanıcıların e-posta adreslerini ve BroadWorks Webex kullanarak bir oturum açmasını sağlar.

Yöneticileriniz, İş Ortağı Webex hesaplarında oturum açmaları gerekir.

BroadWorks yöneticisinin Webex for Cisco BroadWorks'e entegrasyonu desteklenmemektedir. BroadWorks arama özelliğini yalnızca birincil numarası olan kullanıcılara ekleyebilirsiniz. and/or eklenti. Eğer akışlı yetkilendirme kullanıyorsanız, kullanıcılara Entegre IM de atanmalıdır. & P hizmeti.

Ağ ve Yazılım Gereksinimlerinizin Sunucuları

En düşük R22 sürümüne sahip BroadWorks örnekleri. Desteklenen sürümler ve yamalar için BroadWorks Yazılım Gereksinimleri (bu belgede) bkz. Daha fazla bilgi için, BroadSoft Yaşam Döngüsü Politikası ve BroadWorks Yazılım Uyumluluk Matrisi [] içindeki BroadSoft ürün yaşam döngüsü politikasıbölümüne bakın.

BroadWorks örnekleri en az şu sunucuları içerecektir:
- Yukarıdaki gibi BroadWorks sürümüne sahip Uygulama Sunucusu (AS)
- Ağ Sunucusu (NS)
- Profil Sunucusu (PS)

Aşağıdaki gereksinimleri karşılayan, halka açık XSP|ADP Sunucusu(ları) veya Uygulama Dağıtım Platformu (ADP):
- Kimlik Doğrulama Hizmeti (BWAuth)
- XSI işlemleri ve etkinlik arayüzleri
- DMS (cihaz yönetimi web uygulaması)
- CTI arayüzü (Bilgisayar Telefon Intergration)
- Geçerli bir sertifikaya sahip TLS 1.2 (otomatik olarak imzalanan değil) ve araların gerekli olduğu. Kurumsal aramayı kolaylaştırmak için Sistem Seviyesi Yöneticisi gerektirir.
- Kimlik Doğrulama Hizmeti için Karşılıklı TLS (mTLS) kimlik doğrulaması (güven çıpaları olarak Webex istemci sertifika zincirinin kurulu olması gerekir)
- CTI arayüzü için karşılıklı TLS (mTLS) kimlik doğrulaması (güven çıpaları olarak Webex istemci sertifikası zincirinin yüklenmesini gerektirir)
"Çağrı Bildirimleri Push Server" olarak hareket eden ayrı bir XSP/ADP sunucusu (ortamınıza Apple/Google'a çağrı bildirimlerini gönderirken kullanılan NPS. Hizmeti, mesajlaşma ve iletişim durumu için anlık bildirimler Webex hizmetten ayırmak için buraya "CNPS" yız.

Bu sunucu R22 veya sonrasında olmalı.
BWKS bulut bağlantıları için Webex'den yüklemenin tercihsiz olması nedeniyle CNPS için ayrı bir XSP/ADP sunucusu talep ediyor ve bu sunucu, bildirim gecikme süresinin artırılması sonucunda NPS sunucusunun performansını olumsuz yönde etkileyebilecektir. XSP|ADP ölçeği hakkında daha fazla bilgi için Cisco BroadWorks Sistem Mühendisliği Kılavuzuna bakın.

Webex Uygulama Platformları

Webex uygulamasının İngilizce sürümünü indirmek için https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.htmladresine gidin. Webex uygulaması şu platformlarda mevcuttur:

Windows bilgisayarları/dizüstü bilgisayarları
MacOS'a sahip Apple BILGISAYARLARı/dizüstü bilgisayarları
iOS (Apple mağazası)
Android (Play store)
Web tarayıcıları ( https://teams.webex.com/adresine gidin)

Yerelleştirilmiş Sürümler

Webex uygulamasının yerelleştirilmiş sürümünü indirmek için şu bağlantılardan birini kullanın:

https://www.webex.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (Korece)
https://www.webex.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Fransızca)
https://www.webex.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portekizce)
https://www.webex.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Geleneksel Çin)
https://www.webex.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Basitleştirilmiş Çince)
https://www.webex.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonya)
https://www.webex.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (İspanya)
https://www.webex.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (Almanca)
https://www.webex.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (İtalyan)

Fiziksel Telefonlar ve Aksesuarlar

Cisco IP telefonları:
- Çok Formlu Donanım Yazılımına sahip Cisco IP Telefonu 6800 Serisi
- Çok Formlu Donanım Yazılımına sahip Cisco IP Telefonu 7800 Serisi
- Çok Formlu Donanım Yazılımına sahip Cisco IP Telefonu 8800 Serisi
  
  Modeller https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html ve daha fazla bilgi için bkz. .
Diğer BroadWorks entegrasyonlarıyla olduğu gibi üçüncü taraf telefonları da aynı şekilde destekliyoruz. Bununla birlikte, henüz Cisco BroadWorks için Webex iletişim kişileri ve iletişim durumu entegrasyonu yok.
Adaptörler:
- Cisco ATA 191 Çok Platformlu Analog Telefon Bağdaştırıcı
- Cisco ATA 192 Çok Platformlu Analog Telefon Bağdaştırıcı
  
  Modeller https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html ve daha fazla bilgi için bkz. .
Kulaklıklar:
- Cisco Headset 500 Serisi
  
  Modeller https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html ve daha fazla bilgi için bkz. .
Oda İşletim Sistemi Cihazları:
- Webex Oda ve Oda Kiti Serisi
- Webex Masa Serisi
- Webex Board Serisi

Cihaz Entegrasyonu

Webex for Cisco BroadWorks için Room OS ve MPP cihazlarının nasıl devreye alınacağı ve bakımının nasıl yapılacağına ilişkin ayrıntılar için Webex for Cisco BroadWorks için Cihaz Entegrasyon Kılavuzu'na bakın.

Cihaz Profilleri

Aşağıda, Webex uygulamasını arayan istemci olarak desteklemek için uygulama sunucularınıza yüklemeniz gereken DTAF dosyaları bulunmaktadır. Bunlar, UC-One SaaS için kullanılan DTAF dosyalarıyla aynıdır, ancak Webex Uygulaması için kullanılan yeni bir config-wxt.xml.template dosyası da vardır.

En yeni cihaz profillerini indirmek için, en yeni DTAF dosyalarını almak üzere Uygulama Dağıtım Platformu Yazılım İndirmeleri sitesine gidin. Bu indirmeler hem ADP hem de XSP için geçerlidir.

İstemci Adı	Cihaz Profil Türü ve Paket adı
Webex Şablon	Kimlik/Cihaz Profil Türü: Bağlan - Mobil DTAF: `ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip` Yapılandırma dosyası: `config-wxt.xml`
Webex Tablet Şablonu	Kimlik/Cihaz Profil Türü: Bağlantı - Tablet DTAF: `ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip` Yapılandırma dosyası: `config-wxt.xml`
Webex Masaüstü Şablonunu Seçin	Kimlik/Cihaz Profil Türü: İş Communicator - PC DTAF: `ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip` Yapılandırma dosyası: `config-wxt.xml`

İstemci Adı

Cihaz Profil Türü ve Paket adı

Webex Şablon

Kimlik/Cihaz Profil Türü: Bağlan - Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Yapılandırma dosyası: config-wxt.xml

Webex Tablet Şablonu

Kimlik/Cihaz Profil Türü: Bağlantı - Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Yapılandırma dosyası: config-wxt.xml

Webex Masaüstü Şablonunu Seçin

Kimlik/Cihaz Profil Türü: İş Communicator - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Yapılandırma dosyası: config-wxt.xml

Identify/Device Profil

Webex for Cisco BroadWorks kullanıcılarının tümünün sahip olması gerekir. Identity/Device Webex Uygulamasını kullanarak arama yapmak için yukarıdaki cihaz profillerinden birini kullanan, BroadWorks'te atanmış profil. Profil, kullanıcının arama yapmasına olanak tanıyan yapılandırmayı sağlar.

Webex for Cisco BroadWorks için OAuth kimlik bilgilerini edinme

Cisco Kimlik Sağlayıcı Federasyonu hesabınız için Cisco OAuth'ı etkinleştirmek üzere, kurulum temsilcinizle veya Cisco TAC ile bir hizmet talebi oluşturun.

Lütfen ilgili özellikler için aşağıdaki istek başlıklarını kullanın:

XSP|ADP üzerinde hizmeti yapılandırmak için 'XSP|ADP AuthService Configuration' komutunu kullanın.
'NPS Configuration for Auth Proxy Setup' komutu, NPS'nin kimlik doğrulama proxy'sini kullanmasını yapılandırmak için kullanılır.
CI kullanıcı UUID'lerinin senkronizasyonu için 'CI Kullanıcı UUID Senkronizasyonu'. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için lütfen şuraya bakın: Cisco BroadWorks'ün CI UUID desteği.
BroadWorks'ü yapılandırarak BroadWorks ve Webex For BroadWorks abonelikleri için Cisco faturalandırmasını etkinleştirin.

Cisco size bir OAuth istemci kimliği, istemci gizli kimliği ve 60 gün boyunca geçerli olan bir yenileme belirteci verir. Token'ın süresi siz kullanmadan önce dolarsa, yeni bir talep oluşturabilirsiniz.

Eğer daha önce Cisco OAuth Kimlik Sağlayıcı kimlik bilgilerini edindiyseniz, kimlik bilgilerinizi güncellemek için yeni bir hizmet talebi oluşturun.

Sipariş Sertifikaları

TLS Kimlik Doğrulaması için Sertifika Gereksinimleri

Tüm gerekli uygulamalar için, tanınmış bir sertifika otoritesi tarafından imzalanmış ve halka açık XSP|ADP'lerinizde dağıtılmış güvenlik sertifikalarına ihtiyacınız var. Bunları, XSP|ADP sunucularınıza gelen tüm bağlantılar için TLS sertifika doğrulamasını desteklemek amacıyla kullanırsınız.

Bu sertifikalar, Konu Ortak Adı veya Konu Alternatif Adı olarak XSP|ADP genel tam nitelikli alan adınızı içermelidir.

Sunucu sertifikalarının dağıtımına ilişkin özel gereksinimler, halka açık XSP|ADP'lerinizin dağıtım yöntemine bağlı olarak değişir.

TLS köprüleme proxy'si üzerinden
TLS geçiş proxy'si üzerinden
Doğrudan XSP|ADP'ye

Bu diyagram, aşağıdaki üç durumda CA imzalı genel sunucu sertifikasını nereye yüklemeniz gerektiğini özetlemektedir:

DMZ'de TLS-köprü Proxy'si, TLS-geçiş Proxy'si veya XSP|ADP için CA imzalı genel sunucu sertifikasının nereye yüklenmesi gerektiğini özetleyen diyagram.

Webex Uygulamasının kimlik doğrulama için desteklediği, herkese açık olarak desteklenen Sertifika Yetkilileri (CA'lar) hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Webex Hibrit Hizmetleri için Desteklenen Sertifika Yetkilileri.

TLS köprüsü Proxy'si için TLS Sertifika Gereksinimleri

Herkese açık imzalı sunucu sertifikası, proxy'ye yüklendi.
Proxy, bu herkese açık imzalı sunucu sertifikasını başka bir Webex.
Webex, proxy'nin sunucu sertifikasını imzalayan ortak sertifika yetkilisine güvener.
Dahili bir CA imzalı sertifika, XSP|ADP'ye yüklenebilir.
XSP|ADP, dahili olarak imzalanmış bu sunucu sertifikasını proxy'ye sunar.
Proxy, XSP|ADP sunucu sertifikasını imzalayan dahili CA'ya güvenir.

TLS-passthrough Proxy veya XSP için TLS Sertifikası Gereksinimleri|DMZ'de ADP

Herkese açık olarak imzalanmış sunucu sertifikası XSP|ADP'lerine yüklenir.
XSP|ADP'leri Webex'e herkese açık olarak imzalanmış sunucu sertifikaları sunar.
Webex, XSP|ADP'lerin sunucu sertifikalarını imzalayan genel CA'ya güvenmektedir.

CTI arayüzü üzerinden karşılıklı TLS kimlik doğrulaması için ek sertifika gereksinimleri

CTI arayüzüne bağlanırken, Webex TLS kimlik doğrulamanın parçası olarak bir istemci sertifikası görüntüler. Webex istemci sertifikası CA/chain Sertifika, Control Hub üzerinden indirilebilir.

Sertifikayı indirmek için:

Partner Hub'da oturum açma.

Hizmetler kartına tıklayın.

Ek bağlantılarbölümüne gidin ve Webex CA sertifikasını indir bağlantısına tıklayın.

Webex CA sertifika zincirinin dağıtımına ilişkin özel gereksinimler, halka açık XSP|ADP'lerinizin dağıtım yöntemine bağlı olarak değişir.

TLS köprüleme proxy'si üzerinden
TLS geçiş proxy'si üzerinden
Doğrudan XSP|ADP'ye

Bu diyagram, bu üç durumda sertifika gereksinimlerini özetlemektedir:

Farklı Uç Yapılandırmaları Aracılığıyla CTI için mTLS Sertifika Değişiminin Şeması — ***Farklı Edge yapılandırmaları üzerinden CTI için mTLS sertifika değişimi***

(İsteğe bağlı) TLS köprüsü proxy'si için sertifika gereksinimleri

Webex, proxy'ye genel imzalı bir istemci sertifikası sunar.
Proxy, istemci sertifikasını imzalayan Cisco dahili Ca'ya güvenir. Bu CA/zincirini Control Hub'dan indirebilir ve proxy'nin güven deposuna indirebilirsiniz. Herkese açık olarak imzalanmış XSP|ADP sunucu sertifikasını proxy'ye yükleyin.
Proxy, herkese açık imzalı sunucu sertifikasını başka bir Webex.
Webex, proxy'nin sunucu sertifikasını imzalayan ortak sertifika yetkilisine güvener.
Proxy, dahili olarak imzalanmış bir istemci sertifikasını XSP|ADP'lerine sunar.

Bu sertifikada BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 ve TLS istemci Yetkilendirme amacıyla doldurulmuş x509.v3 uzantı alanı Genişletilmiş Anahtar Kullanımı yer almaktadır. Örnek:
```
X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication
```
Dahili sertifikanın CN'si bwcticlient.webex.comolmalıdır.
Proxy için dahili istemci sertifikaları oluşturulurken SAN sertifikaları için destek bulunmamaktadır. XSP|ADP için dahili sunucu sertifikaları SAN olabilir.

Kamu sertifika yetkilileri, tescilli BroadWorks OID'sini gerektiren sertifikaları imzalamak istemeyebilirler. Eğer bir köprüleme proxy'si varsa, proxy'nin XSP|ADP'ye sunduğu istemci sertifikasını imzalamak için dahili bir CA kullanmanız gerekir.
XSP|ADP'ler dahili CA'ya güvenir.
XSP|ADP'leri dahili olarak imzalanmış bir sunucu sertifikası sunar.
Proxy, dahili ca'ya güvenir.
Uygulama Sunucusunun ClientIdentity özelliği, proxy tarafından XSP|ADP'ye sunulan dahili olarak imzalanmış istemci sertifikasının CN'sini içerir.

(Seçenek) TLS geçiş proxy'si veya XSP için sertifika gereksinimleri|DMZ'de ADP

Webex, XSP|ADP'lerine Cisco'nun dahili CA'sı tarafından imzalanmış bir istemci sertifikası sunar.
XSP|ADP'leri, istemci sertifikasını imzalayan Cisco dahili CA'sına güvenir. Bu CA/zincirini Control Hub'dan indirebilir ve proxy'nin güven deposuna indirebilirsiniz. Ayrıca, herkese açık olarak imzalanmış XSP|ADP sunucu sertifikasını XSP|ADP'lere yükleyebilirsiniz.
XSP|ADP'leri, Webex'e herkese açık olarak imzalanmış sunucu sertifikalarını sunar.
Webex, XSP|ADP'lerin sunucu sertifikalarını imzalayan genel CA'ya güvenmektedir.
Uygulama Sunucusu İstemci Kimliği Webex tarafından XSP|ADP'ye sunulan Cisco imzalı istemci sertifikasının CN'sini içerir.

Ağın Hazırlanması

Webex for Cisco BroadWorks tarafından kullanılan bağlantılar hakkında daha fazla bilgi için şuraya bakın: Webex for Cisco BroadWorks için Ağ Gereksinimleri. Bu makalede, güvenlik duvarınızın giriş ve çıkış kurallarını yapılandırmak için gereken IP adresleri, portlar ve protokollerin listesi bulunmaktadır.

Webex Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri

Önceki Giriş ve Çıkış Kuralları güvenlik duvarı tabloları, yalnızca Cisco BroadWorks için Webex özel bağlantıları belgeledi. Webex ve Webex arasındaki bağlantılar hakkında genel bilgi için bkz. Webex Hizmetler için Ağ Gereksinimleri. Bu makale genel Webex ancak aşağıdaki tabloda makalenin farklı bölümleri ve her bir bölümün Cisco BroadWorks için nasıl Webex olduğu tespitlanmıştır.

Tablo 2. Webex Uygulama Bağlantıları için Ağ Gereksinimleri (Genel)
Ağ Gereksinimleri Makalesi Bölümü	Bilgilerin İlgi Düzeyi
İş birliği tarafından desteklenen cihaz türlerinin ve protokollerin özeti Webex	Bilgi Notu
Buluta kayıtlı depolama uygulamaları ve cihazları için Webex protokolleri ve şifreleme şifreleri	Bilgi Notu
Webex Hizmetleri – Bağlantı Noktası Numaraları ve Protokolleri	Okundu
Medya hizmetleri için Webex IP alt ağları	Okundu
Destek Hizmetleri için erişilen etki alanları Webex URL'ler	Okundu
Karma Hizmetlere Webex URL'ler	İsteğe bağlı
Proxy Özellikleri	İsteğe bağlı
802.1X – Bağlantı Noktası Tabanlı Ağ Erişimi Kontrolü	İsteğe bağlı
SIP tabanlı ağ Webex gereklilikleri	İsteğe bağlı
Webex Edge Ses için Ağ Gereksinimleri	İsteğe bağlı
Karma Hizmetler Webex belgeleri için özet	İsteğe bağlı
Webex FedRAMP müşterileri için Destek Hizmetleri	Yok

İlave Bilgiler

Daha fazla bilgi için bkz Webex Uygulama Güvenlik Duvarı Beyaz Uygulaması (PDF).

BroadWorks Yedeklilik Desteği

İş ortağının ağına erişmesi gereken Webex Bulut Hizmetleri ve Webex İstemci Uygulamaları, iş ortağı tarafından sağlanan Broadworks XSP|ADP yedekliliğini tam olarak destekler. Bir XSP|ADP veya site planlı bakım veya plansız bir nedenle kullanılamaz olduğunda, Webex hizmetleri & Uygulamalar, bir isteği tamamlamak için iş ortağı tarafından sağlanan başka bir XSP|ADP veya siteye geçebilir.

Ağ Topolojisi

Broadworks XSP|ADP'leri doğrudan İnternet'e dağıtılabilir veya F5 BIG-IP gibi bir yük dengeleme elemanı tarafından desteklenen bir DMZ'de bulunabilir. Coğrafi yedeklilik sağlamak için, XSP|ADP'ler iki (veya daha fazla) veri merkezinde konuşlandırılabilir; her birinin önünde bir yük dengeleyici bulunabilir ve her birinin genel bir IP adresi olabilir. XSP|ADP'ler bir yük dengeleyicinin arkasındaysa, Webex mikroservisleri ve Uygulama yalnızca yük dengeleyicinin IP adresini görür ve Broadworks, arkasında birden fazla XSP|ADP olsa bile yalnızca bir XSP|ADP'ye sahipmiş gibi görünür.

Aşağıdaki örnekte, XSP|ADP'ler A ve B olmak üzere iki lokasyonda konuşlandırılmıştır. Her lokasyonda bir Yük Dengeleyici tarafından desteklenen iki adet XSP|ADP bulunmaktadır. A sitesinde LB1 tarafından desteklenen XSP|ADP1 ve XSP|ADP2, B sitesinde ise LB2 tarafından desteklenen XSP|ADP3 ve XSP|ADP4 bulunmaktadır. Yalnızca Yük Dengeleyiciler halka açık ağda bulunur ve XSP|ADP'ler DMZ özel ağlarındadır.

A ve B olmak üzere iki lokasyonda konuşlandırılmış Broadworks XSP|ADP'lerinin diyagramı.

Webex Bulut Hizmetleri

DNS Yapılandırması

Webex Cloud mikroservislerinin, Xsi arayüzlerine, kimlik doğrulama hizmetine ve CTI'ya bağlanmak için Broadworks XSP|ADP sunucularını bulabilmesi gerekir.

Webex Cloud mikroservisleri DNS işlemlerini gerçekleştirecektir. A/AAAA Yapılandırılmış XSP|ADP ana bilgisayar adını arayın ve döndürülen IP adresine bağlanın. Bu, yük dengeleme uç elemanı olabilir veya XSP|ADP sunucusunun kendisi olabilir. Birden fazla IP Adresi döndürüldüyse, listenin ilk IP'i seçilir. SRV arama şu anda desteklenmiyor.

Örnek: İş ortağının Round-Robin dengeli internete açık XSP'nin keşfi için DNS A Kaydı|ADP server/Load Dengeleyiciler.

Kayıt Türü	Ad	Hedef	Amaç
Y	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	LB1'e (Site A) puan
Y	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2 'ye (Site B) puan

XSP'ye yapılan herhangi bir atıf, XSP veya ADP'yi de kapsar.

Başarısızlık

Webex mikroservisleri XSP'ye|bir istek gönderdiğinde ADP/Load Yük dengeleyici ve istek başarısız olursa, birkaç şey olabilir:

Hata bir ağ hatasına bağlı ise (ör: TCP, SSL), Webex mikro hizmetleri IP'yi engellenmiş olarak işaretler ve bir sonraki IP'ye giden bir yol ilerlemesini hemen gerçekleştirin.
Bir hata kodu (HTTP 5xx) döndürülürse, Webex mikroservisleri IP adresini engellenmiş olarak işaretler ve hemen bir sonraki IP adresine yönlendirme işlemi gerçekleştirir.
2 saniye içinde hiçbir HTTP yanıtı alınsa, istek zaman gösterir ve mikro hizmetler Webex IP'yi engellenmiş olarak işaretler ve sonraki IP'ye giden bir yol ilerletme gerçekleştirin.

Bir hata mikro hizmetine geri bildirmeden önce her bir istek 3 kez denener.

Bir IP adresi engellenenler listesinde olduğunda, XSP|ADP'ye istek gönderilirken denenecek adresler listesine dahil edilmeyecektir. Önceden belirlenen bir sürenin ardından, engellenmiş bir IP'nin süresi dolar ve başka bir istek yapılırken denemek için listeye geri döner.

Tüm IP adresleri engellenirse mikro hizmet yine de engellenmiş listeden bir IP adresi seçerek isteği göndermeyi dener. Başarılı olursa bu IP adresi engellenmiş listeden kaldırılır.

Durum

Webex Cloud hizmetlerinin XSP|ADP'lere veya Yük Dengeleyicilere olan bağlantı durumunu Kontrol Merkezi'nde görebilirsiniz. Bir BroadWorks Çağrı Kümesi altında, aşağıdaki arayüzlerin her biri için bir bağlantı durumu görüntülenir:

XSI Eylemleri
XSI Olayları
Kimlik Doğrulama Hizmeti

Bağlantı durumu, sayfa yüklendiğinde veya giriş güncellemeleri sırasında güncellenir. Bağlantı durumları şu olabilir:

Yeşil: Bir kayıt arama arayüzünde IPS'lerden birini kullanarak arayüzüne erişisiniz.
Kırmızı: Bir kayıt aramada tüm IPS'lere erişilemiyorsa ve arayüz kullanılamaz.

Webex Cloud Services için DNS Yapılandırması arayüz penceresi, bağlantı durumunu gösteriyor.

Aşağıdaki hizmetler, XSP|ADP'lere bağlanmak için mikro hizmetleri kullanır ve XSP|ADP arayüzünün kullanılabilirliğinden etkilenir:

Webex Oturum Açma
Webex jeton yenilemeyi aç
Güvenilmeyen e-posta/kendi kendine etkinleştirme
Broadworks Hizmeti Durum Kontrolü

Webex Uygulaması

DNS Yapılandırması

Webex Uygulaması, Genişletilmiş Hizmetler Arayüzüne (XSI-Actions) erişir. & XSP|ADP'de XSI-Olayları) ve Aygıt Yönetim Hizmeti (DMS) hizmetleri.

XSI hizmetini bulmak için Webex Uygulaması _xsi-client._tcp.için DNS SRV sorgusu gerçekleştirir. SRV, XSI hizmeti için XSP|ADP sunucuları veya yük dengeleyicileri için yapılandırılmış URL'ye işaret eder. SRV sorgulaması mevcut değilse, Webex Uygulaması başka bir yönteme geçer. A/AAAA bakmak.

SRV birden fazla çözüme ulaşabilir. A/AAAA hedefler. Ancak her biri A/AAAA Kayıt yalnızca tek bir IP adresine eşlenmelidir. Yükün arkasındaki DMZ'de birden fazla XSP|ADP varsa balancer/edge Cihazda, aynı oturuma ait tüm istekleri aynı XSP|ADP'ye yönlendirmek için oturum sürekliliğini koruyacak şekilde yük dengeleyicinin yapılandırılması gerekmektedir. Bu yapılandırmayı zorunlu kılıyoruz çünkü istemcinin XSI olay kalp atışlarının, olay kanalını kurmak için kullanılan aynı XSP|ADP'ye gitmesi gerekiyor.

Örnek 1'de, A/AAAA webex-app-XSP|ADP.example.com için kayıt mevcut değil ve mevcut olmasına da gerek yok. Eğer DNS'iniz bunu gerektiriyorsa A/AAAA Kayıt tanımlanmalı, ardından yalnızca 1 IP adresi döndürülmelidir. Bununla birlikte, Webex uygulaması için SRV'nin yine de tanımlanması gerekmektedir.

Webex uygulaması şunu kullanıyorsa: A/AAAA birden fazla IP adresine çözümlenen bir ad veya yük balancer/edge Bu öğe oturum sürekliliğini sağlamaz, istemci sonunda bir olay kanalı kurmadığı bir XSP|ADP'ye kalp atışları gönderir. Bu durum, kanalın kapatılmasına ve ayrıca XSP|ADP kümenizin performansını olumsuz etkileyen önemli ölçüde daha fazla dahili trafiğe yol açar.

Çünkü Webex Cloud ve Webex App'in farklı gereksinimleri var. A/AAAA Kayıt araması için, XSP|ADP'lerinize erişmek üzere Webex Cloud ve Webex Uygulaması için ayrı bir FQDN kullanmanız gerekir. Örneklerde gösterildiği gibi, Webex Cloud A kaydı webex-cloud-xsp.example.comkullanırken, Webex App SRV _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.comkullanır.

Örnek 1—Birden fazla XSP|ADP, her biri ayrı yük dengeleyicilerin arkasında

Bu örnekte, SRV birden fazla A kaydına işaret ediyor ve her A kaydı farklı bir konumdaki farklı bir yük dengeleyiciye işaret ediyor. Webex uygulaması her zaman listedeki ilk IP adresini kullanacak ve yalnızca ilk IP adresi çalışmaz durumda olduğunda bir sonraki kayda geçecektir.

Aşağıda tüm kayıtların SRV verilmiştir.

Kayıt Türü	Kaydet	Hedef	Amaç
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Xsi arayüzü istemci keşfetme
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Xsi arayüzü istemci keşfetme
Y	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	LB1'e (site A) puan
Y	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	LB2'ye (site B) puan

Örnek 2—Tek bir yük dengeleyicinin arkasında birden fazla XSP|ADP (TLS Köprüsü ile)

İlk istek için yük dengeleyici rastgele bir XSP|ADP seçer. XSP|ADP, Webex Uygulamasının gelecekteki isteklerine dahil edeceği bir çerez döndürür. Gelecekteki istekler için, yük dengeleyici, bağlantıyı doğru XSP|ADP'ye yönlendirmek üzere çerezi kullanır ve olay kanalının bozulmamasını sağlar.

Kayıt Türü	Kaydet	Hedef	Amaç
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Yük dengeleyici
A	LB.example.com	`198.51.100.83`	Yük dengeleyicinin IP adresi (XSP\|ADP'ler yük dengeleyicinin arkasındadır)

DMS URL

Oturum açma işlemi sırasında, Webex Uygulaması yapılandırma dosyasını indirmek için DMS URL'sini de alır. URL'deki sunucu adresi ayrıştırılacak ve Webex uygulaması DNS işlemlerini gerçekleştirecektir. A/AAAA DMS hizmetini barındıran XSP|ADP'ye bağlanacak sunucunun aranması.

Örnek: Round-Robin dengeli internete açık XSP'lerin keşfi için DNS A Kaydı|ADP server/Load Webex uygulaması aracılığıyla DMS üzerinden yapılandırma dosyalarını indirmek için Balancers:

Kayıt Türü	Ad	Hedef	Amaç
Y	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	LB1'e (site A) puan
Y	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	LB2'ye (site B) puan

XSP'ye yapılan herhangi bir atıf, XSP veya ADP'yi de kapsar.

Webex Uygulaması XSP|ADP Adreslerini Nasıl Buluyor

İstemci, aşağıdaki DNS akışını kullanarak XSP|ADP düğümlerini bulmaya çalışır:

İstemci, ilk olarak Webex Bulutu'nda Xsi-Actions/Xsi-Events URL'lerini alır (ilişkili BroadWorks Çağrı Kümesi oluştururken bunları siz girdiniz). Xsi ana bilgisayar adı/etki alanı URL'den ayrıştırıldı ve istemci aşağıdaki SRV gerçekleştirdiğinde:
1. İstemci, -SRV için özel bir _xsiarama gerçekleştirir._tcp<xsi domain>
2. SRV sorgusu bir veya daha fazla sonuç döndürürse A/AAAA Hedefler:
  1. İstemci, bu hedeflerde A/AAAA araması yapar ve alınan IP adreslerini önbelleğe kullanır.
  2. İstemci, hedeflerden birini (ve bu nedenle A/AAAA kaydının tek bir IP adresiyle) önceliklerine göre SRV ve ardından ağırlık (veya herkese eşitse rastgele) bağlanır.
3. Arama SRV hedef getire ise:
  
  İstemci, Xsi kök parametresinin A/AAAA araması yapar ve ardından döndürülen IP adresine bağlanmaya çalışır. Bu, yük dengeleme uç elemanı olabilir veya XSP|ADP sunucusunun kendisi olabilir.
  
  A/AAAA kaydının aynı nedenlerle bir IP adresine çözümlesi gerekir.
(İsteğe bağlı) Ardından, aşağıdaki etiketleri kullanarak mobil uygulama için cihaz yapılandırmasında özel XSI-Actions/XSI-Events Webex sebilirsiniz:
```
	
		
			%XSI_ROOT_WXT%
			%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%
			%XSI_EVENTS_PATH_WXT%
		
	
```
1. Bu yapılandırma parametreleri, Control Hub'daki BroadWorks Kümeniz'daki tüm yapılandırmalardan önceliklidir.
2. Bu adres varsa istemci, BroadWorks Kümesi yapılandırması aracılığıyla alınan orijinal XSI adresiyle karşılaştır olacaktır.
3. Algılanan bir fark varsa istemci, XSI Eylemleri/ XSI Events bağlantısını yeniden başlatacak. Bunun ilk adımı, 1. adımda listelenen DNS arama işlemini tekrarlamaktır; bu sefer %XSI_ROOT_WXT% parametresindeki değeri yapılandırma dosyasından aramak için bir istekte bulunulacaktır.
  
  Xsi arayüzlerini değiştirmek için bu etiketi SRV ilgili uygulama kayıtlarında oluşturmak üzere emin olun.

Başarısızlık

Oturum açma sırasında, Webex Uygulaması -client için SRV araması gerçekleştirir. . , toplantı sahipleri listesi oluşturmak ve toplantı sahiplerinden biri için öncelik ve SRV sonra ağırlık _xsi_tcpbağlı olarak<xsi domain>bağlanır. Bu bağlı ana bilgisayar, gelecekteki tüm istekler için seçili ana bilgisayar olur. Ardından etkinlik kanalı seçilen etkinlik sahibine açılır ve kanalı doğrulamak için düzenli olarak sinyal gönderilir. İlk istekten sonra gönderilen tüm istekler, HTTP yanıtında döndürülen bir çerez içerir; bu nedenle, yük dengeleyicinin oturum sürekliliğini (bağlantılılığı) koruması ve istekleri her zaman aynı arka uç XSP|ADP sunucusuna göndermesi önemlidir.

Bir ana bilgisayar sahibine istek veya sinyal isteği başarısız olursa birçok şey olabilir:

Hata ağ hatasına bağlı ise (ör: TCP, SSL), Webex Uygulaması rotası listenin bir sonraki sahibine hemen ilerler.
Bir hata kodu (HTTP 5xx) döndürülürse, Webex Uygulaması bu IP adresini engellenmiş olarak işaretler ve yönlendirme listedeki bir sonraki sunucuya geçer.
Yanıt bir süre içerisinde alınmazsa istek zaman aşımına bağlı olarak başarısız olarak kabul edilir ve sonraki istekler sonraki ana makineye gönderilir. Ancak, zaman dışarıyı istek başarısız olarak kabul edilir. Bazı istekler hatadan sonra tekrar denendi (yeniden deneme süresi giderek). Önemli olmayan varsayma istekleri yeniden denenz.

Yeni bir ana bilgisayar başarıyla denen geldiğinde, yeni seçilen sunucu, ana bilgisayar listede varsa seçili yeni ana bilgisayar haline gelir. Listenin son sahibi denendikten sonra, Webex uygulaması birinciye yuvarlanacak.

Sinyal sinyal durumunda, iki ardışık istek hatası varsa Webex Uygulaması etkinlik kanalını yeniden başlatacak.

Ağ Bağlantı Webex geri çalışma işleminin olmadığını ve DNS hizmet keşfetmenin yalnızca oturum açmada bir kez gerçekleştirilileceğini unutmayın.

Oturum açma sırasında Webex Uygulaması, XSP|aracılığıyla yapılandırma dosyasını indirmeye çalışır. ADP/Dms arayüz. Alınan DMS URL'sinde ana bilgisayar için A/AAAA kaydı araması yapar ve ilk IP'ye bağlanır. İlk olarak yapılandırma dosyasını indirme isteğini bir yapılandırma jetonu kullanarak SSO dener. Herhangi bir nedenle başarısız olursa, cihaz kullanıcı adı ve parolası ile tekrar dener.

Webex dağıtımı

Dağıtıma Genel Bakış

Aşağıdaki diyagramlar, farklı kullanıcı sağlama modları için dağıtım görevlerinizin tipik sıralamayı temsil ediyor. Görevlerin çoğu, tüm sağlama modlarında görülür.

Sağlama akışı ve güvenilen e-postalar Webex BroadWorks için dağıtım için gereken görevlerin siparişlerini gösterir — ***Akış sağlamayı dağıtmak için gereken görevler***

E-posta olmadan akışın sağ ile BroadWorks Webex dağıtımı için gereken görevlerin siparişlerini gösterir — ***Güvenilen e-postalar olmadan flowya sağlamayı dağıtmak için gereken görevler***

Kendi kendine etkinleştirme ile BroadWorks için Webex dağıtımı için gereken görevlerin siparişlerini gösterir — ***Kullanıcı kendi kendine sağlamayı dağıtmak için gereken görevler***

Cisco BroadWorks için Webex Ortak Ekleme

Cisco BroadWorks Webex veya Satıcıya yönelik hizmet sağlayıcı her bir kuruluşun, Cisco BroadWorks için Webex Organizasyonu olarak kurulumun yapılması gerekir. Mevcut bir İş Ortağı Webex varsa bu kullanılabilir.

Gerekli ekleme işlemini tamamlamak için cisco BroadWorks Webex ve yeni iş ortaklarının çevrimiçi Doğrudan Kanal İş Ortağı Anlaşması'Webex(ICPA) kabul etmiş olması gerekir. Bu adımlar tamamlandığında Cisco Uyumluluğu, partner Hub'da yeni bir İş Ortağı Org. (gerekirse) oluşturacak ve kayıt yöneticisine kimlik doğrulama ayrıntılarını içeren bir e-posta gönderir. Aynı zamanda, ortak etkinleştirme ve/veya Müşteri Başarısı Program Yöneticisi onboarding başlatmak için size ulaşacak.

Bir bölgedeki Webex Ortakları, hizmet sunduğumuz herhangi bir bölgede müşteri kuruluşları oluşturabilirler. Yardım için bkz: Webex'te veri yerleşimi.

Webex for Cisco BroadWorks XSP'de Hizmetleri Yapılandırın|ADP'ler

NPS uygulamasının farklı bir XSP|ADP üzerinde çalıştırılmasını şart koşuyoruz. XSP|ADP'nin gereksinimleri Ağınızdan Çağrı Bildirimlerini Yapılandırmabölümünde açıklanmıştır.

Aşağıdaki uygulamalara ihtiyacınız var. / XSP|ADP'lerinizdeki hizmetler.

Hizmet/Uygulama	Kimlik doğrulama gerekli	Hizmet/uygulama amacı
Xsi-Events	TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)	Çağrı kontrolü, hizmet bildirimleri
Xsi-Eylemler	TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)	Çağrı kontrolü, eylemler
Cihaz yönetimi	TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)	Arama yapılandırması indirme
Kimlik Doğrulama Hizmeti	TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)	Kullanıcı kimlik doğrulaması
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu	mTLS (istemci ve sunucunun kimlik doğrulaması birbirlerinedir)	Telefon iletişim durumu
Çağrı Ayarları Webview uygulaması	TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)	Mobil uygulama içindeki selfcare portalında kullanıcı çağrı Webex sunar

Bu bölümde, bu arayüzlerde TLS ve mTLS için gerekli yapılandırmaların nasıl uygulanacağı açıklanmaktadır, ancak XSP|ADP'lerinize uygulamaları yüklemek için mevcut belgelere başvurmalısınız.

Ortak Ikamet Gereksinimleri

Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi uygulamalarıyla ortak yerleşiktir, çünkü bu arayüzler hizmet yetkilendirme için uzun süreli belirteçleri kabul etmek gerekir. Bu belirteçleri doğrulamak için kimlik doğrulaması hizmeti gereklidir.
Kimlik doğrulama hizmeti ve Xsi, gerekirse aynı bağlantı noktası üzerinde çalıştırabilirsiniz.
Diğerini ayırabilirsiniz. services/applications Ölçeğiniz için gerektiği gibi (örneğin, özel cihaz yönetimi XSP|ADP çiftliği).
Xsi, CTI, Kimlik Doğrulama Hizmeti ve DMS uygulamalarını ortak bulun.
BroadWorks'ü Webex ile entegre etmek için kullanılan XSP|ADP'lerine başka uygulama veya hizmet yüklemeyin.
NPS uygulamasını diğer uygulamalarla ortak olarak bulmayın.

Xsi Arayüzleri

Cisco BroadWorks Xtended Hizmetleri Arayüzü Yapılandırma Kılavuzu'nda açıklandığı gibi Xsi-Actions ve Xsi-Events uygulamalarını yükleyin veyapılandırın.

CTI arayüzü için kullanılan XSP|ADP'ye yalnızca bir adet Xsi-Events uygulaması örneği dağıtılmalıdır.

Broadworks'ü Webex ile entegre etmek için kullanılan tüm Xsi-Olaylarının, altında tanımlanmış aynı callControlApplicationName'e sahip olması gerekir. Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Örnek:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Bir kullanıcı Webex'e kaydolduğunda, Webex, kullanıcının durum bilgisi ve arama geçmişi gibi telefon olaylarını alabilmesi için AS üzerinde kullanıcı adına bir abonelik oluşturur. Abonelik, callControlApplicationName ile ilişkilidir ve AS, telefon olaylarını hangi Xsi-Events'e göndereceğini bilmek için bunu kullanır.

CallControlApplicationName'i değiştirmek veya tüm Xsi-Events web uygulamalarında aynı adı kullanmamak, abonelikleri ve telefon görüşmeleri işlevselliğini etkileyecektir.

Kimlik Doğrulama Hizmetini Yapılandırma (CI Jetonu Doğrulama ile)

Kimlik Doğrulama Hizmetini, TLS ile CI Belirteç Doğrulamasını kullanmak üzere yapılandırmak için bu prosedürü kullanın. Bu kimlik doğrulama yöntemi, R22 veya daha yüksek bir işletim sistemi çalıştıran ve sisteminiz destekliyorsa önerilir.

Karşılıklı TLS (mTLS), Kimlik Doğrulama Hizmeti için alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi olarak da de desteklemektedir. Aynı XSP|ADP sunucusunda çalışan birden fazla Webex kuruluşunuz varsa, CI Token Validation aynı XSP|ADP Kimlik Doğrulama Hizmetine birden fazla bağlantıyı desteklemediğinden mTLS kimlik doğrulamasını kullanmanız gerekir.

CI Belirteç Doğrulaması yerine Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS kimlik doğrulamasını yapılandırmak üzere Hizmetleri Yapılandırma Eki 'ne (Auth Hizmeti için mTLS ile)bakın.

Şu anda Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS kullanıyorsanız TLS ile CI Belirteç Doğrulamayı kullanmak üzere yeniden yapılandırmanız zorunlu değildir.

Webex for Cisco BroadWorks için OAuth kimlik bilgilerini edinme.
Aşağıdaki yamaları her bir XSP|ADP sunucusuna yükleyin. Sürümünize uygun yamaları yükleyin:
- R22 için:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 için:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 için - yama gerekmez
XSP'ye yapılan herhangi bir atıf, XSP veya ADP'yi de kapsar.
AuthenticationService uygulamasını her XSP|ADP hizmetine yükleyin.
1. XSP|ADP'de AuthenticationService uygulamasını etkinleştirmek için aşağıdaki komutu çalıştırın. /authService bağlam yolu.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. Kimlik doğrulama hizmetini XSP|ADP'ye dağıtmak için bu komutu çalıştırın:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...
Broadworks 2022.10 sürümünden itibaren, Java ile birlikte gelen sertifika yetkilileri, yeni bir Java sürümüne geçildiğinde BroadWorks güven deposuna otomatik olarak dahil edilmeyecektir. Kimlik doğrulama hizmeti, erişim belirtecini almak için Webex'e bir TLS bağlantısı açar ve IDBroker ile Webex URL'sini doğrulamak için güven deposunda aşağıdaki bilgilere ihtiyaç duyar:
- IdenTrust Ticari Kök CA 1
- Go Daddy Kök Sertifika Yetkilisi - G2
Bu sertifikaların aşağıdaki CLI altında mevcut olduğunu doğrulayın.

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Eğer mevcut değilse, varsayılan Java güvenlerini içe aktarmak için aşağıdaki komutu çalıştırın:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatif olarak, aşağıdaki komutu kullanarak bu sertifikaları manuel olarak güven çapası olarak ekleyebilirsiniz:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust

ADP önceki bir sürümden yükseltilirse, eski sürümdeki sertifika yetkilileri otomatik olarak yeni sürüme aktarılır ve manuel olarak kaldırılana kadar aktarılmaya devam eder.

AuthenticationService uygulaması, ADP_kapsamındaki validatePeerIdentity ayarından muaftır. CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings, ve her zaman akran kimliğini doğrular. Bu ayar hakkında daha fazla bilgi için Cisco Broadworks X509 Sertifika Doğrulama FD bölümüne bakın.

Her bir XSP|ADP sunucusunda aşağıdaki komutları çalıştırarak Kimlik Sağlayıcılarını yapılandırın:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
URLset issuerName —Köşeli parantez içindeki alana, CI Kümeniz için geçerli olan IssuerName URL'sini girin. Aşağıdaki tabloya bakınız.
URLset issuerUrl —Köşeli parantez içindeki alana, CI Kümeniz için geçerli olan IssuerUrl'yi girin. Aşağıdaki tabloya bakınız.
set tokenInfoUrl —Teams Kümeniz için geçerli IdP Proxy URL'sini girin. Aşağıdaki ikinci tabloya bakınız.

Tablo 1. issuerName ve issuerURL'yi ayarlayın.
CI Kümesi...	issuerName ve issuerURL'yi şu şekilde ayarlayın...
ABD-A	`https://idbroker.webex.com/idb`
AB	`https://idbroker-eu.webex.com/idb`
ABD-B	`https://idbroker-b-us.webex.com/idb`
Ca	`https://idbroker-ca.webex.com/idb`
SG	`https://idbroker-sg.webex.com/idb`
KONUM	`https://idbroker-in.webex.com/idb`
AE	`https://idbroker-ae.webex.com/idb`
AU	`https://idbroker-au.webex.com/idb`
CI Kümenizibilmiyorsanız, bu bilgiyi Control Hub'ın Yardım Masası görünümündeki Müşteri ayrıntılarından edinebilirsiniz.

Tablo 2. tokenInfoURL'yi ayarla
Ekipler Kümesi...	tokenInfoURL'ü şu değere ayarlayın: (IdP Proxy URL'si)
ACHM	`https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate`
AİSLA	`https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate`
Aore	`https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate`
ADXB	`https://broadworks-idp-proxy-d.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate`
ASYD	`https://broadworks-idp-proxy-m.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate`
Teams Kümenizibilmiyorsanız, bu bilgiyi Kontrol Merkezi'nin Yardım Masası görünümündeki Müşteri ayrıntılarından edinebilirsiniz. Test etmek için, URL'nin "`idp/authenticate`" kısmını "`ping`" ile değiştirerek tokenInfoURL'nin geçerli olup olmadığını doğrulayabilirsiniz.

Aşağıdaki Webex çalıştırarak geçerli olan ve kullanıcı profili geçerli olması Webex yetkilendirmeyi belirtin:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Her bir XSP|ADP sunucusunda aşağıdaki komutları kullanarak Cisco Federasyonu için Kimlik Sağlayıcılarını yapılandırın:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
FLS yapılandırmanızı çalıştığını doğrulamak için aşağıdaki komutu çalıştırın. Bu komut, Kimlik Sağlayıcılarının listesini dönecektir:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Her bir XSP|ADP sunucusunda aşağıdaki komutları kullanarak Token Yönetimini yapılandırın:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
RSA Anahtarları oluşturma ve paylaşma. Önce bir XSP|ADP üzerinde anahtarlar oluşturmalı, ardından bunları diğer tüm XSP|ADP'lere kopyalamalısınız. Bunun nedeni aşağıdaki etmenlerdir:
- Kimlik doğrulama hizmetinin tüm örnekleri arasında jeton şifreleme/şifre çözme için aynı genel/özel anahtar çiftlerini kullanabilirsiniz.
- Anahtar çifti, kimlik doğrulaması hizmeti tarafından ilk olarak bir belirteç oluşturmak gerektiğinde oluşturulur.
Anahtarları değiştirirseniz veya anahtar uzunluğunu değiştirirseniz, aşağıdaki yapılandırmayı tekrarlamanız ve tüm XSP|ADP'lerini yeniden başlatmanız gerekir.
1. Anahtar çifti oluşturmak için kullanılacak bir XSP|ADP seçin.
2. İstemci tarayıcısından aşağıdaki URL'yi isteyerek, söz konusu XSP|ADP'den şifrelenmiş bir belirteç talep etmek için bir istemci kullanın:
  
  https:///authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (Bu özel bir işlem oluşturur) / XSP|ADP'de açık anahtar çifti (eğer zaten yoksa)
3. Anahtar depo konumu yapılandırılamaz. Anahtarları dışa aktar:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Dışa aktarılan dosyayı /var/broadworks/tmp/authService.keys diğer XSP|ADP'lerindeki aynı konuma kopyalayın, gerekirse eski bir .keys dosyanın üzerine yazın.
5. Diğer XSP|ADP'lerinin her birindeki anahtarları içe aktarın:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Web kapsayıcısı için authService URL'sini girin. XSP|ADP'nin web kapsayıcısının, belirteçleri doğrulayabilmesi için authService URL'sine ihtiyacı vardır. XSP|ADP'lerinin her birinde:
1. BroadWorks Communications Yardımcı Programı için kimlik doğrulama hizmeti URL'sini harici kimlik doğrulaması hizmeti olarak ekleyin:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1:80/authService
2. Kapsayıcıya kimlik doğrulaması hizmeti URL'sini ekleyin:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1:80/authService
  
  Bu, Webex bilgileri olarak sunulan belirteçleri doğrulamak için Kimlik Doğrulaması Hizmetini kullanmalarını sağlar.
3. getile belirtilen parametreyi kontrol edin.
4. XSP|ADP'yi yeniden başlatın.

Auth Hizmeti için İstemci Kimlik Doğrulaması Gereksinimini Kaldırma (yalnızca R24)

R24'te CI Belirteci doğrulamasıyla yapılandırılmış kimlik doğrulama Hizmetiniz varsa Kimlik Doğrulama Hizmeti için İstemci Kimlik Doğrulaması Gereksinimini de kaldırmanız gerekir. Aşağıdaki CLI komutunu çalıştırın:

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set AuthenticationService clientAuthReq false

TLS ve Şifreleri HTTP Arayüzlerde Yapılandırma (XSI ve Kimlik Doğrulama Hizmeti için)

Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi-Eylemler ve Xsi-Events uygulamaları, HTTP sunucusu arayüzlerini kullanır. Bu uygulamalar için TLS yapılandırılabilirlik düzeyleri şunlardır:

En genel = Sistem > Taşıma > HTTP > HTTP Server arayüzü = En özel

Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullanabileceğiniz CLI bağlamları:

Özgüllüğü	CLI bağlamı
Sistem (genel)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Bu sistem için taşıma protokolleri	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
Bu sistemde HTTP	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Bu sistemde özel HTTP sunucusu arayüzleri	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

XSP'de HTTP Sunucusu TLS Arayüzü Yapılandırmasını Okuma|ADP

XSP|ADP'ye giriş yapın ve XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>adresine gidin.
get komutunu girin ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve güvenli olup olmadığı ve istemci kimlik doğrulaması gerekip gerek açmamalarını görmeniz gerekir.

Bu zorunlu olarak her bir güvenli arayüz için bir sertifika gerekir; sistem, gerekirse kendinden imzalı bir sertifika oluşturmektedir.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

"Get" komutu girildikten sonra görüntülenen sonuçlar, arayüzleri (IP adresleri) ve her birinin güvenli olup olmadığını ve istemci kimlik doğrulaması gerektirip gerektirmediğini gösterir.

HTTP Server Interface'e TLS 1.2 Protokolü ekleme

Webex Cloud ile etkileşime Webex HTTP arayüzü, TLSv1.2 için yapılandırılacaktır. Bulut, TLS protokolü için daha eski sürümler anlaşmaz.

HTTP Server arayüzünde TLSv1.2 protokolü yapılandırmak için:

XSP|ADP'ye giriş yapın ve XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>adresine gidin.
Bu arayüzde halihazırda hangi protokollerin kullanıldığını görmek için get 443 komutunu girin.
Bulut ile iletişim kurarken arayüzün TLS 1.2 kullanabilmesini sağlamak için add 443 TLSv1.2 komutunu girin.

HTTP Server Interface'de TLS Şifre Yapılandırmasını Düzenleme

Gerekli şifreleri yapılandırmak için:

XSP|ADP'ye giriş yapın ve XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>adresine gidin.
Bu arayüzde halihazırda hangi şifreleme yöntemlerinin kullanıldığını görmek için get 443 komutunu girin. Cisco tarafından önerilen paketlerden en az birinin bulunması gerekmektedir (Genel Bakış bölümündeki XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).
HTTP Sunucu arayüzüne şifreleme eklemek için add 443 komutunu girin.

XSP|ADP CLI, OpenSSL şifreleme paketi adını değil, IANA standart şifreleme paketi adını gerektirir. Örneğin, HTTP sunucu arayüzüne OpenSSL şifreleme algoritmasını ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 eklemek için şunu kullanırsınız: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Paketi https://ciphersuite.info/ her iki adla da bulun.

XSP|ADP, Uygulama Sunucusu ve Profil Sunucusu üzerinde Aygıt Yönetimini Yapılandırın

Profil Sunucusu ve XSP|ADP, Cihaz Yönetimi için zorunludur. Bu yapılandırmaların, BroadWorks Cihaz Yönetimi Yapılandırma Kılavuzu'daki talimatlara göre yapılandırılmasıgerekir.

CTI Arayüzü ve İlgili Yapılandırma

"En üstteki - en üstteki" yapılandırma sırası aşağıda listelenmiştir. Bu siparişi takip etmek zorunlu değildir.

CTI Abonelikleri için Uygulama Sunucusunu Yapılandırma
mTLS Kimlik Doğrulamalı CTI Abonelikleri için XSP|ADP'lerini Yapılandırın
Güvenli CTI Arayüzü için Gelen Bağlantı Noktalarını Aç
Web için Webex BroadWorks CTI Events'e Abone Olun

CTI Abonelikleri için Uygulama Sunucusunu Yapılandırma

Uygulama Sunucusunda ClientIdentity'yi Cisco BroadWorks CTI genel ad için Webex (CN) ile günceller.

Birlikte kullanmakta olduğunuz her Webex sertifika kimliğini ClientIdentity'ye şu şekilde ekleyin:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

Webex for Cisco BroadWorks istemci sertifikasının genel adı bwcticlient.webex.com' dir.

CTI Arayüzünde TLS ve Şifreleri Yapılandırma

XSP|ADP CTI arayüzü için yapılandırma seviyeleri aşağıdaki gibidir:

En genel = System > Taşıma > CTI Arayüzleri > CTI arayüzü = En özel

Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullanabileceğiniz CLI bağlamları:

Özgüllüğü	CLI Bağlamı
Sistem (genel) (R22 ve sonrası)	XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers> XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>
Bu sistem için taşıma protokolleri (R22 ve sonrası)	XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers> XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>
Bu sistem üzerinde tüm CTI arayüzleri (R22 ve sonrası)	XSP\|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers> XSP\|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>
Bu sistem üzerinde belirli bir CTI arayüzü (R22 ve sonrası)	XSP\|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> XSP\|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

Özgüllüğü

CLI Bağlamı

Sistem (genel)

(R22 ve sonrası)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Bu sistem için taşıma protokolleri

(R22 ve sonrası)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Bu sistem üzerinde tüm CTI arayüzleri

(R22 ve sonrası)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Bu sistem üzerinde belirli bir CTI arayüzü

(R22 ve sonrası)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

Yeni bir kurulumda, aşağıdaki şifreleme algoritmaları sistem düzeyinde varsayılan olarak yüklenir. Arayüz seviyesinde (örneğin, CTI arayüzünde veya HTTP arayüzünde) hiçbir şey yapılandırılmamışsa, bu şifreleme listesi geçerlidir. Bu listenin zaman içinde değişebileceğini lütfen unutmayın:

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

XSP'de CTI TLS Arayüz Yapılandırmasını Okuma|ADP

XSP|ADP'ye giriş yapın ve XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>adresine gidin.

get komutunu girin ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve her biri için bir sunucu sertifikası gerekip gerek açmamalarını ve istemci kimlik doğrulama gerektirip gerektirmamalarını görmeniz gerekir.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

CTI Arayüzüne TLS 1.2 Protokolü Ekleme

Webex Cloud ile etkileşim kuran XSP|ADP CTI arayüzü, TLS v1.2 için yapılandırılmalıdır. Bulut, TLS protokolü için daha eski sürümler anlaşmaz.

CTI arayüzünde TLSv1.2 protokolünü yapılandırmak için:

XSP|ADP'ye giriş yapın ve XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>adresine gidin.
Bu arayüzde halihazırda hangi protokollerin kullanıldığını görmek için get komutunu girin.
Bulut ile iletişim kurarken arayüzün TLS 1.2 kullanabilmesini sağlamak için add TLSv1.2 komutunu girin.

CTI Arayüzünde TLS Şifre Yapılandırmasını Düzenleme

CTI arayüzünde gerekli şifreleri yapılandırmak için:

XSP|ADP'ye giriş yapın ve XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>adresine gidin.
Bu arayüzde halihazırda hangi şifreleme yöntemlerinin kullanıldığını görmek için get komutunu girin. Cisco tarafından önerilen paketlerden en az birinin bulunması gerekmektedir (Genel Bakış bölümündeki XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).
CTI arayüzüne şifreleme eklemek için add komutunu girin.

XSP|ADP CLI, OpenSSL şifreleme paketi adını değil, IANA standart şifreleme paketi adını gerektirir. Örneğin, CTI arayüzüne openSSL şifreleme algoritmasını ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 eklemek için şunu kullanırsınız: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Paketi https://ciphersuite.info/ her iki adla da bulun.

CTI Arayüzü için Güven Çapaları (R22 ve sonrası)

Bu prosedür, XSP|ADP'lerinin ya internete açık olduğunu ya da geçiş proxy'si aracılığıyla internete açık olduğunu varsayar. Sertifika yapılandırması, bir köprü proxy'si için farklıdır (TLS köprü Proxy'si için TLS Sertifika Gereksinimleri'nebakın).

Altyapınızda Webex'e CTI olayları yayınlayan her bir XSP|ADP için aşağıdakileri yapın:

Partner Hub'da oturum açma.
Hizmetlere git > Ek bağlantılar ve Webex CA Sertifikasını İndir seçeneğine tıklayarak CombinedCertChain2023.txt ' yi yerel bilgisayarınıza indirin.

Bu dosyalar ikişer sertifikadan oluşan iki set içermektedir. Dosyaları XSP|ADP'lere yüklemeden önce bölmeniz gerekiyor. Tüm dosyalar gereklidir.
Sertifika zincirini iki ayrı sertifikaya bölün - combinedcertchain2023.txt
1. combinedcertchain2023.txt öğesini bir metin düzenleyicide açın.
2. -----BEGIN CERTIFICATE----- ve -----END CERTIFICATE-----satırları da dahil olmak üzere metnin ilk bloğunu seçin ve kesin, ardından metin bloğunu yeni bir dosyaya yapıştırın.
3. Yeni dosyayı root2023.txtolarak kaydedin.
4. Orijinal dosyayı issuing2023.txtolarak kaydedin. Orijinal dosyada artık yalnızca -----BEGIN CERTIFICATE----- ve -----END CERTIFICATE-----çizgileriyle çevrili tek bir metin bloğu bulunmalıdır.
Her iki metin dosyasını da güvenliğini sağladığınız XSP|ADP'deki geçici bir konuma kopyalayın, örneğin /var/broadworks/tmp/root2023.txt ve /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
XSP|ADP'ye giriş yapın ve /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>adresine gidin.
(İsteğe bağlı) Parametreleri ve komut biçimini görmek için help updateTrust komutunu çalıştırın.
Sertifika dosyalarını yeni güven çapalarına yükleyin - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Tüm takma adların farklı bir adı olmalıdır. webexclientroot2023ve webexclientissuing2023 güven çapaları için örnek takma adlardır; tüm girdiler benzersiz olduğu sürece kendi takma adlarınızı kullanabilirsiniz.

Çıpaların güncellenmelerini onaylayın:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

İstemcilerin sertifikalarla kimlik doğrulamasına izin ver:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

CTI Arayüzü ekleyin ve mTLS'yi etkinleştirin

CTI SSL arayüzünü ekleyin.

CLI bağlamı BroadWorks sürümünüze bağlıdır. Komut, arayüzünde kendinden imzalı bir sunucu sertifikası oluşturur ve arayüzü istemci sertifikası gerektirmeye neden olur.
- BroadWorks R22 ve R23'te:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add 8012 true true true
XSP|ADP'nin CTI arayüzlerindeki sunucu sertifikasını ve anahtarını değiştirin. Bunun için CTI arabiriminin IP adresine ihtiyacınız vardır; aşağıdaki bağlamdan okuyabilirsiniz:
- BroadWorks R22 ve R23'te:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Daha sonra arayüzün otomatik olarak imzalanan sertifikasını kendi sertifikanız ve özel anahtarınızla değiştirmek için aşağıdaki komutları çalıştırın:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate keyFile certificateFile chainFile
XSP|ADP'yi yeniden başlatın.

Bir etkinlikte BroadWorks CTI Events'e erişimi Webex

Partner Hub'da kümelerinizi yapılandırıldığında CTI arayüzünü eklemeniz ve doğrulamanız gerekir. Ayrıntılı talimatlar için bkz. İş Ortağı Organizasyonlarınızı Partner Hub'da Yapılandırma.

BroadWorks CTI Events'e Webex CTI adresini belirtin.
CTI abonelikleri abone başınadır ve yalnızca abone Cisco BroadWorks için hizmet aboneliği için Webex yapılırken kurulur ve korunur.

Çağrı Ayarları Web görünümü

Çağrı Ayarları Web Görünümü (CSWV), kullanıcıların yazılım istemcisinde gördükleri bir web görünümü aracılığıyla BroadWorks çağrı ayarlarını değiştirmelerini sağlamak için XSP|ADP üzerinde barındırılan bir uygulamadır. Cisco BroadWorks Çağrı Ayarları Webview Çözüm Kılavuzunabakın.

Webex, bu özelliği kullanarak kullanıcılara Webex uygulamasında yerleşik olarak bulunmayan yaygın BroadWorks çağrı ayarlarının erişimini sağlar.

Cisco BroadWorks Webex kullanıcılarının Webex uygulamasında kullanılabilen varsayılanların ötesinde çağrı ayarlarına erişmesini istiyorsanız Çağrı Ayarları Webview özelliğini dağıtmanız gerekir.

Çağrı Ayarları Webview'in iki bileşeni vardır:

Cisco BroadWorks XSP|ADP üzerinde barındırılan Çağrı Ayarları Webview uygulaması.
Webex uygulaması, arama ayarlarını bir Webview'da görüntüler.

Kullanıcı Deneyimi

Windows kullanıcıları: Arama Ayarları öğesine tıklayın ve ardından Arama Tercihlerini Aç öğesine tıklayın. > Gelişmiş Çağrı Ayarları.
Mac kullanıcıları: Profil resmine tıklayın, ardından Tercihler > Gelişmiş Çağrı Ayarları.

BroadWorks'te CSWV'yi Dağıtma

XSP|ADP'lere Çağrı Ayarları Web Görünümünü Yükle

CSWV uygulaması, ortamınızdaki Xsi-Actions arayüzünü barındıran aynı XSP|ADP(ler) üzerinde olmalıdır. Bu, XSP|ADP üzerinde yönetilmeyen bir uygulamadır, bu nedenle bir web arşiv dosyasını yüklemeniz ve dağıtmanız gerekir.

cisco.com adresine giriş yapın ve yazılım indirme bölümünde "BWCallSettingsWeb"i arayın.
Dosyanın en son sürümünü bulup indirin.

Örneğin, BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war ( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) bu yazının yazıldığı sırada en güncel olanıydı.
XSP|ADP sürümünüz için Cisco BroadWorks Xtended Service Platform Yapılandırma Kılavuzuna göre web arşivini kurun, etkinleştirin ve dağıtın. (R24 sürümü https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf)
1. .war dosyasını XSP|ADP üzerinde geçici bir konuma kopyalayın, örneğin /tmp/.
2. Aşağıdaki CLI bağlamına gidin ve yükleme komutunu çalıştırın:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  BroadWorks yazılım yöneticisi dosyayı doğrular ve yüklür.
3. [Optional] /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war dosyasını silin (bu dosyaya artık ihtiyaç yok).
4. Uygulamayı etkinleştir:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  Ad ve sürüm herhangi bir uygulama için zorunludur, ancak CSWV için ayrıca bir contextPath sağlamış olması gerekir çünkü bu, kontrolsiz bir uygulamadır. Başka bir uygulama tarafından kullanılmayan herhangi bir değeri kullanabilirsiniz, örneğin /callsettings.
5. Çağrı Ayarları uygulamasını seçilen bağlam yolu üzerinde dağıtın:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Artık istemciler için belirttiğiniz çağrı ayarları URL'sini aşağıdaki gibi tahmin edebilirsiniz:

https:///callsettings/

Notlar:
- İstemci yapılandırma dosyasına girerken bu URL'ye takip eğik çizgisini girmeniz gerekir.
- XSP|ADP-FQDN, Xsi-Actions FQDN ile eşleşmelidir, çünkü CSWV'nin Xsi-Actions kullanması gerekir ve CORS desteklenmez.
- CSWV'yi barındıran her ADP veya XSP'deki HttpAlias'a eklediğinizden emin olun: ADP_CLI/Interface/Http/HttpAlias>
Webex for Cisco BroadWorks ortamınızdaki diğer XSP|ADP'ler için de (gerekirse) bu işlemi tekrarlayın.

Çağrı Ayarları Webview uygulaması artık XSP|ADP'lerinde etkindir.

Çağrı Ayarlarını Webex Webview'i Kullanmak için Uygulamayı Yapılandırma

İstemci yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için Webex for Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzubölümüne bakın.

Uygulama yapılandırma dosyasında CSWV URL'sini Webex özel bir etiket vardır. Bu URL, uygulama arayüzü aracılığıyla kullanıcılara arama ayarlarını gösterir.


    
        
            %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%

BroadWorks'teki Webex uygulama yapılandırma şablonunda, CSWV URL'sini %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% etiketi içinde yapılandırın.

URL'yi açıkça belirtmezseniz, varsayılan değer boş olur ve arama ayarları sayfası kullanıcılara görünmez.

Webex uygulaması için en son yapılandırma şablonlarına sahip olduğundan emin olun (Bkz. Cihaz Profilleri).
Web Çağrı Ayarları Hedefini cswolarak ayarlayın. :

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Ortamınız için Web Çağrısı Ayarları URL'sini ayarlayın, örneğin:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

Bu değeri CSWV uygulamasını dağıtırken elde ettiniz.
Elde edilen istemci yapılandırma dosyasında aşağıdaki gibi bir giriş olmalıdır:
```
    https://yourxsp.example.com/callsettings/
```
XSP'ye yapılan herhangi bir atıf, XSP veya ADP'yi de kapsar.

Webex for BroadWorks'te çağrı bildirimlerini yapılandırın

Bu belgede, ortamınız üzerinde çalışan XSP tarafından barındırılan veya ADP tarafından barındırılan uygulamayı tanımlamak için Çağrı Bildirimleri Push Server (CNPS) terimini kullanıruz. CNPS'niz, kullanıcılarınıza gelen çağrılardan haberdar olmak için BroadWorks sisteminiz ile çalışır ve bu çağrılardan Google Firebase Cloud Messaging (FCM) veya Apple Anlık Bildirim hizmeti (APN'ler) bildirim hizmetleriyle bildirimlerini iletir.

Bu hizmetler, Cisco BroadWorks aboneleri için Webex telefon cihazlarının mobil cihazlarını, telefon üzerinden gelen çağrılara sahip Webex.

NPS hakkında daha fazla bilgi için Bildirim Sunucu Özelliği Açıklaması 'nebakın.

Google (FCM) Webex Apple (APNS) bildirim hizmetleriyle anlık bildirimler Webex iletişim durumu hizmetleriyle çalışan bir mekanizma da benzer bir mekanizmadır. Bu hizmetler, mobil cihaz kullanıcılarını Webex gelen mesajlar veya iletişim durumu değişiklikleri hakkında bilgilendirin.

Bu bölümde, NPS'nin halihazırda diğer uygulamaları desteklemediği durumlarda NPS'nin kimlik doğrulama proxy'si olarak nasıl yapılandırılacağı açıklanmaktadır. Paylaşılan bir NPS'yi NPS proxy kullanacak şekilde geçirmeniz gerekiyorsa, Cisco BroadWorks NPS'yi NPS Proxy Kullanacak Şekilde Güncellemebölümüne bakın.

NPS Proxy'ye Genel Bakış

Cisco BroadWorks Webex uyumluluk için CNPS'nizin UCaaS'te NpS Proxy özelliği olan Push Server'VoIP desteklemek için yamanızgerekir.

Bu özellik, mobil istemciler için hizmet sağlayıcılarıyla push bildirim sertifikası özel anahtarları paylaşma güvenlik açığını çözmek için Bildirim Push Server'a yeni bir tasarım benimser. Hizmet sağlayıcısı ile push bildirim sertifikalarını ve anahtarlarını paylaşmak yerine, NPS Cisco BroadWorks arka ucu için Webex'dan kısa-kısa bildirim bildirim belirteci almak için yeni bir API kullanır ve Apple APN'leri ve Google FCM hizmetleriyle kimlik doğrulaması için bu jetonu kullanır.

Bu özellik ayrıca yeni Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1 API'si aracılığıyla Android cihazlarına bildirimler için Bildirim Anlık Sunucusu özelliğini de geliştirmektedir.

Daha fazla bilgi için UCaaS özellik açıklamasında VoIP için Push Server'abakın.
Bu özelliğe ait BroadWorks yamaları şu adreste mevcuttur: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

NPS yazılımı ve yamaları için Cisco BroadWorks için Webex'e NPS'nizi Hazırlayınbölümüne bakın.

Yazılım indirme sayfasından yamayı arayın ve indirin.
ADP sunucusu hakkında daha fazla bilgiye Cisco BroadWorks Uygulama Dağıtım Platformuadresinden ulaşılabilir.

APN'ler için Dikkate Alınması Gerekenler

Apple, 31 Mart 2021'den sonra Apple Push Notification hizmeti üzerinde HTTP/1 tabanlı ikili protokole artık destek olmayacaktır. XSP|ADP'nizi aşağıdaki şekilde yapılandırmanızı öneririz. HTTP/2-based APN'ler için arayüz. Bu güncelleme, NPS'yi barındıran XSP|ADP'nizin R22 veya daha yeni bir sürümde çalışmasını gerektirir.

Cisco BroadWorks için Webex NPS'nizi Hazırlama

1	Özel bir XSP (minimum sürüm R22) veya Uygulama Teslimat Platformu'na (ADP) yükleyin ve yapılandırın.
2	NPS Kimlik Doğrulaması Proxy yamalarını yükleyin: XSP R22 yamaları: AP.xsp.22.0.1123.ap369607 AP.platform.22.0.1123.ap369607 AP.xsp.22.0.1123.ap374677 AP.xsp.22.0.1123.ap375206 AP.xsp.22.0.1123.ap354313 AP.platform.22.0.1123.ap354313 XSP R23 yamaları: AP.xsp.23.0.1075.ap369607 AP.platform.23.0.1075.ap369607 AP.xsp.23.0.1075.ap374677 AP.xsp.23.0.1075.ap375206
3	Bildirim Sunucu uygulamasını etkinleştirin.
4	(Android bildirimleri için) NPS'de FCM v1 API'sini etkinleştirin. `XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true`
5	(Apple iOS bildirimleri için) NPS'de HTTP/2'yi etkinleştirin. `XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true` Bu özellik yalnızca Release 22 ve önceki sürümlere özeldir; Release 23 ve üzeri sürümlerde mevcut değildir, bu sürümler yalnızca belirli sürümleri desteklemektedir. HTTP/2.
6	NPS XSP/ADP'den bir teknik destek iliştirin.
7	Her bir AS sunucusunda: Bildirim URL'sini ayarlayın, Örnek: GİBİ_CLI/System/NotificationPushServer> URL'yi ayarla https://qaxsps.broadsoft.com/nps `/usr/local/broadworks/bw_base/conf` içindeki namedefs dosyası, Bildirim İtme Sunucusu için SRV ve A kayıtlarıyla yapılandırılmalıdır. (XSP/ADP) arama, eğer birden fazla ise XSP/ADP Ardından, gerektiği şekilde her biri için bir giriş ekleyin. Birden fazla örnek ADP/XSP: _pushnotification-istemci._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 ADP1-qaxsps.broadsoft.com _pushnotification-istemci._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 ADP2-qaxsps.broadsoft.com ADP1-qaxsps.broadsoft.com IN A 10.193.78.149 ADP2-qaxsps.broadsoft.com IN A 10.193.78.150 Ayarlar yapıldıktan sonra, değişikliklerin geçerli olması için aşağıdakilerden biri gereklidir: Bir yeniden başlatma işlemi, bir bakım penceresi sırasında gerçekleştirilebilir. Cisco BroadWorks CLI aracılığıyla: R24 ve üzeri AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> yeniden yükle R25 + AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> yeniden yükle AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> yeniden yükle

Sonraki işlemler

Yeni bir NPS kurulumu için NPS'yi kimlik doğrulama proxy'si kullanacak şekilde yapılandırınadresine gidin.

Mevcut bir Android dağıtımını FCMv1'e geçirmek için NPS'yi FCMv1'e geçirmebölümüne gidin.

NPS'yi kimlik doğrulama proxy'si kullanacak şekilde yapılandırın.

Bu görev, Cisco BroadWorks için Webex NPS'nin yeni yüklemesi için geçerlidir.

Diğer mobil uygulamalarla paylaşılan bir NPS üzerinde kimlik doğrulama proxy'sini yapılandırmak istiyorsanız, Cisco BroadWorks NPS'yi NPS Proxy'sini Kullanacak Şekilde Güncellemebölümüne bakın.

1

Webex for Cisco BroadWorks için OAuth kimlik bilgilerini edinme.

2

NPS üzerinde istemci hesabını oluşturun:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Girdiğiniz değerlerin size verilenle eş olduğunu doğrulamak için çalıştırın XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

CiscoCI issuerUrl, konumunuzdan bağımsız olarak HER ZAMAN US CI kümesi olmalıdır ve varsayılan değer şu olmalıdır:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

3

NPS Proxy URL'sini girin ve belirteç yenileme aralığını ayarlayın (30 dakika önerilir):

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

DNS çözümleme hızını artırmak için, mevcut FQDN olan nps.uc-one.broadsoft.com yerine, bölgenize uygun FQDN'yi kullanmanızı öneririz.

Bölge bazlı FQDN'ler:

ABD Doğu:

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/nps/

ABD Batı:

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/nps/

Avrupa:

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/nps/

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

Suudi Arabistan:

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://broadworks-idp-proxy-d.wbx2.com/nps/

Avustralya:

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://broadworks-idp-proxy-m.wbx2.com/nps/

Eğer DNS çözümlemesindeki gecikme nedeniyle anlık bildirimler zaman aşımına uğruyorsa, zaman aşımı değerini artırın. "/etc/resolv.conf" BroadWorks sunucusundaki dosya.

4

(Android bildirimleri için) NPS'de FCM uygulamaları bağlamına Android uygulama kimliğini ekleyin.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

5

(Apple iOS bildirimleri için) Uygulama kimliğini APNS uygulamaları bağlamına ekleyin, bu da Auth anahtarını atla - boş olarak ayarlayın.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

6

Aşağıdaki NPS URL'lerini yapılandır:

XSP\|ADP CLI Bağlamı	Parametre	Değer
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	`https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token`
	`pushURL`	`https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send`
	`scope`	`https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging`
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production>`	`url`	`https://api.push.apple.com/3/device`

7

Aşağıdaki NPS bağlantı parametrelerini, gösterilen önerilen değerlere yapılandırabilirsiniz:

XSP\|ADP CLI Bağlamı	Parametre	Değer
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

8

Uygulama Sunucusu ile ilgili uygulama kimliklerinin doğru olup olduğunu kontrol edin; bunun nedeni, uygulama Webex izin listesine eklemenizin gerekir:

AS_CLI/System/PushNotification> get komutunu çalıştırın ve enforceAllowedApplicationListdeğerini kontrol edin. Eğer trueise, bu alt görevi tamamlamanız gerekiyor. Aksi takdirde, alt görevin geri kalanını atla.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

9

XSP|ADP'yi yeniden başlatın: bwrestart

10

BroadWorks abonelerinden iki kullanıcıya veya mobil kullanıcıya çağrı yapan Webex test çağrısı bildirimleri. Çağrı bildiriminin iOS ve Android cihazlarda göründüğünü doğrulayın.

NPS'yi FCMv1'e Geçir

Bu konu başlığı, FCMv1'e taşımanız gereken mevcut bir NPS dağıtımınız olduğunda Google FCM Konsolu'nda kullanabileceğiniz isteğe bağlı prosedürleri içerir. Üç prosedür vardır:

UC-One istemcilerini FCMv1'e geçirme—Mevcut UCaaS istemcileriniz varsa ve bunları FCMv1 kullanacak şekilde geçirmeniz gerekiyorsa.
SaaS İstemcilerini FCMv1'e Geçirme— Mevcut SaaS istemcileriniz varsa ve bunları FCMv1 kullanacak şekilde geçirmeniz gerekiyorsa.
ADP Sunucusunu Güncelle—NPS'yi bir ADP sunucusuna taşırken.

UC-One İstemcilerini FCMv1'e Geçirme

UC-One istemcilerini Google FCM HTTPv1'e geçirmek için Google FCM Konsolunda aşağıdaki adımları izleyin.

Markalama istemciye uygulanırsa istemcinin Gönderen Kimliğine sahip olması gerekir. FCM Konsolunda, bkz. Proje Ayarları > Mesajlaşma . Ayar, Proje kimlik bilgileri tablosunda görünür.

Ayrıntılar için Connect Mobil Markalama Kılavuzubölümüne bakın. Aşağıdaki sözdizimiyle, Markalama Kiti'ndeki Kaynaklar klasöründe bulunan branding.xml dosyasındaki gcm_defaultSenderId parametresine bakın:

xxxxxxxxxxxxx

FCM Yöneticisi SDK'sını oturumu açma http://console.firebase.google.com.
Uygun Android uygulamasını seçin.
Genel sekmesinde proje kimliğini kaydetmek
Hizmet hesabı yapılandırmak için hizmet hesapları sekmesine gidin. Yeni bir hizmet hesabı oluşturabilir veya mevcut bir hesabı yapılandırabilirsiniz.

Yeni bir Hizmet Hesabı oluşturmak için:
1. Yeni hizmet hesabı oluşturmak için mavi düğmeye tıklayın
2. Yeni bir özel anahtar oluşturmak için mavi düğmeye tıklayın
3. Anahtarı güvenli bir konuma indir
Mevcut bir hizmet hesabını yeniden kullanmak için:
1. Mevcut hizmet hesaplarını görüntülemek için mavi metne tıklayın.
2. Kullanmak için hizmet hesabını tanımlamak. Hizmet hesabı için izin firebaseadmin-sdkgerekiyor.
3. Çok sağda hamburger menüye tıklayın ve yeni bir özel anahtar oluşturun.
4. Anahtarı içeren json dosyasını indirin ve güvenli bir konuma kaydedin.
JSON dosyasını XSP|ADP üzerine kopyalayın.

Proje kimliğini yapılandır ve :

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add  
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Uygulamayı yapılandırma:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add  projectId 
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

FCMv1'i etkinleştir:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

XSP|ADP'yi yeniden başlatmak için bwrestart komutunu çalıştırın.

SaaS İstemcilerini FCMv1'e Geçir

SaaS istemcilerini FCMv1'e geçirmek için Google FCM Konsolunda aşağıdaki adımları kullanın.

"Kimlik Doğrulaması Proxy'sını Kullanmak için NPS'yi Yapılandırma" prosedürlerini zaten tamamladık emin olun.

FCM'yi devre dışı bırak:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

XSP|ADP'yi yeniden başlatmak için bwrestart komutunu çalıştırın.

FCM'yi etkinleştir:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

XSP|ADP'yi yeniden başlatmak için bwrestart komutunu çalıştırın.

ADP Sunucusunu Güncelle

NPS'yi bir ADP sunucusu kullanmak üzere kullanıyorsanız Google FCM Konsolu'nu aşağıdaki adımları kullanın.

JSON dosyasını Google Bulut Konsolundan al:
1. Google Bulut Konsolunda, Hizmet Hesapları sayfasına gidin.
2. Bir proje seçin seçeneğinetıklayın, projenizi seçin ve Aç'a tıklayın.
3. Anahtar oluşturmak istediğiniz hizmet hesabının satırını bulun, Daha fazla dikey düğmesine tıklayın, ardından Anahtar oluştur'a tıklayın.
4. Bir Anahtar türü seçin ve Oluştur' a tıklayın.
  
  Dosya indirilir.
FCM'yi ADP sunucusuna ekle:
1. /bw/install komutunu kullanarak JSON dosyasını ADP sunucusuna aktarın.
2. ADP CLI'da oturum açma ve Project ve API anahtarı ekleyin:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON :
3. Ardından, Uygulama ve anahtarı ekleyin:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Yapılandırmayı doğrulayın:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Partner Hub'da İş Ortağı Organizasyonlarınızı Yapılandırma

BroadWorks Kümelerinizi Yapılandırma

[küme başına bir kez]

Bu, aşağıdaki nedenlerden dolayı yapılır:

Webex Cloud'un kullanıcılarınızın kimlik doğrulamasını BroadWorks'e karşı (XSP|ADP tarafından barındırılan kimlik doğrulama hizmeti aracılığıyla) yapmasını sağlamak için.
Bu uygulama Webex arama kontrolü için Xsi arayüzünü kullanmak üzere etkinleştirin.
Bu özelliği Webex BroadWorks (telefon iletişim durumu ve diğer hizmet) tarafından yayınlanan CTI etkinliklerini çağrı geçmişi.

Küme sihirbazı, siz bunları eklerken arayüzleri otomatik olarak doğrular. Arayüzlerden herhangi biri başarıyla doğrulanmazsa kümeyi düzenlemeye devam edersiniz, ancak geçersiz girişler varsa kümeyikaydedebilirsiniz.

Bunu, yanlış yapılandırılmış bir kümenin çözmekte zor olan sorunlar oluşturması nedeniyle önleceğiz.

Yapmanız gerekenler:

admin.webex.com adresinden Partner Hub’da oturum açın.
Yan menüden Hizmetler sayfasını açın ve Ek bağlantılar kartını bulun.

Yönetici kullanıcının Ek bağlantılar kartını görme yetkisi yoksa, Cisco TAC ile iletişime geçmeniz önerilir.
Küme Ekle öğesinitıklayın.

Bu, XSP|ADP arayüzlerinizi (URL'lerinizi) sağlamanız gereken bir sihirbaz başlatır. Standart olmayan bir bağlantı noktası kullanıyorsanız arayüz URL'nize bir bağlantı noktası eklemeniz gerekir.
Bu kümeye ad ve Sonraki seçeneğini tıklayın.

Buradaki küme kavramı, Webex'in Uygulama Sunucunuzdan (AS) bilgi okumasını sağlayan, genellikle bir XSP|ADP sunucusunda veya çiftliğinde bir araya getirilmiş arayüzler koleksiyonudur. AS kümesi başına bir XSP|ADP'niz olabilir veya küme başına birden fazla XSP|ADP'niz olabilir veya XSP|ADP başına birden fazla AS kümeniz olabilir. BroadWorks sisteminiz için olan ölçek gereksinimleri burada kapsam dışındadır.
(İsteğe bağlı) Bağlanmakta olduğu BroadWorks sisteminde olduğunu biliyorsanız bir BroadWorks kullanıcı Hesabı Adı ve Parolası Webex ve ardından Sonraki seçeneğini tıklatın.

Doğrulama testleri, kümede arayüzlere yapılan bağlantıları doğrulamak için bu hesabı kullanabilir.
XSI Eylemleri ve XSI Events URL'lerinizi ekleyin.
İsteğe bağlı. DAS URL kısmını Cihaz Etkinleştirme Servisinin URL'si ile güncelleyin.
İsteğe bağlı. BroadWorks'e girişlerin doğrudan BroadWorks üzerinden yapılmasını istiyorsanız Doğrudan BroadWorks kimlik doğrulamasını etkinleştir onay kutusunu işaretleyin. Aksi takdirde, BroadWorks'e kimlik doğrulama, Webex tarafından barındırılan IdP proxy hizmeti üzerinden gerçekleştirilir.

Bu onay kutusu şu oturum açma durumlarını etkiler:
- Kullanıcı Etkinleştirme Portalı Girişi—Kullanıcılar portala giriş yaparken BroadWorks kimlik bilgilerini girmelidir. Yukarıdaki ayar, oturum açma işleminin doğrudan BroadWorks'e mi yoksa IdP Proxy üzerinden mi yapılacağını belirler.
- İstemci Girişi—Eğer Onboarding şablonunda BroadWorks Kimlik Doğrulaması yapılandırılmışsa, yukarıdaki ayar, istemcinin Webex Uygulamasına girişinin doğrudan BroadWorks'e mi yoksa IdP Proxy üzerinden mi yapılacağını belirler.
İleri’ye tıklayın.
CTI Arayüzü sayfasında şunları yapın:
1. Bağlanmak istediğiniz CTI arayüzü için CTI URL'sini ve Bağlantı Noktası'sini ekleyin.
2. İsteğe bağlı. Çağrı Geçmişi seçeneğini etkinleştirin ve ardından BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin. Bu seçenek seçildiğinde, BroadWorks çağrı geçmişi olayları Webex bulutuna senkronize edilir. Kullanıcılar, mobil çağrı geçmişi bilgisayarlarını Webex 3.
3. İsteğe bağlı. Rahatsız Etmeyin (DND) senkronizasyonunu etkinleştirin ve ardından BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin. Bu seçenek, Webex ve BroadWorks arasında Rahatsız Etmeyin (DND) etkinliklerini senkronize ederek özelliğin her iki platformda da aynı şekilde çalışmasını sağlar.
4. İsteğe bağlı. Kişisel Asistan Durum Senkronizasyonu seçeneğini etkinleştirin ve ardından BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin. Bu seçenek, BroadWorks Calling cihazları ve Webex uygulaması arasında kişisel asistanın durum bilgisini senkronize eder.
5. İleri’ye tıklayın.
Kimlik Doğrulaması Hizmeti URL'nizi ekleyin.
CI jetonu doğrulama ile birlikte Auth Service seçeneğiniseçin.

Bu seçenek, kimlik doğrulama Hizmeti kullanıcıya uzun süre devamyen belirteci Webex sorun yaşamadan önce kullanıcı jetonu Webex kimlik hizmeti için mTLS'nin bağlantıyı Webex gerekli değildir.
Son ekrandaki girişlerinizi gözden geçirin ve Oluştur'a tıklayın. Bir başarı mesajı görmeniz gerekir.

Partner Hub, URL'leri sağlanan Webex bağlantıları testan çeşitli mikro hizmetlere iletir.
Kümeleri Görüntüle'ye tıklayın, yeni kümenizi ve doğrulamanın başarılı olup olmadığını görmeniz gerekir.
Oluştur düğmesi, sihirbazın son (önizleme) ekranında devre dışı bırakılabilir. Şablonu kaydedemazsanız yeni yapılandırmış olduğunuz entegrasyonlardan biri ile ilgili bir sorun olduğunu gösterir.

Sonraki görevlerde hataları önlemek için bu kontrolü uygulamaya yaptık. Dağıtımınızı yapılandırırken sihirbazı tekrar tekrar kullanabilirsiniz; bu, şablonu kaydetmeden önce altyapınızda (örneğin XSP|ADP, yük dengeleyici veya güvenlik duvarı) değişiklikler yapmanızı gerektirebilir, bu kılavuzda belgelendiği gibi.

BroadWorks Arayüzlerinizi Bağlantılarını Kontrol Ederek

İş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle (admin.webex.com) Partner Hub'da oturum açın.
Yan menüden Hizmetler sayfasını açın ve BroadWorks Calling kartını bulun.
Broadworks Calling'i görüntülemek için 'e tıklayın.
İş Ortağı Hub, çeşitli mikro hizmetlerden kümelerde arayüzlere doğru bağlantı testlerini başlattığında.

Testler tamamlandıktan sonra, küme listesi sayfası her kümenin yanında durum iletisi gösterir.

Yeşil başarılı mesajları görmelisiniz. Kırmızı bir Hata mesajı görüyorsanız hangi ayarın soruna neden olduğunu görmek için etkilenen küme adına tıklayın.
İsteğe bağlı. XSI-Eylemleri, XSI-Olayları, DAS URL'si ve CTI arayüz ayarları gibi o kümeye ait mevcut ayarları görmek istiyorsanız, bir küme seçin.

Yeni çalışanların işe alım şablonlarını yapılandırın.

Kullanıcı entegrasyon şablonları, tedarik yöntemleri aracılığıyla bir veya daha fazla müşteriyi sisteme dahil ederken, paylaşılan yapılandırmayı uygulamanızın yoludur. Her şablonu bir kümeyle ilişkilendirmeniz gerekir (önceki bölümde oluşturduğunuz).

Ihtiyacınız olduğu kadar şablon oluşturabilirsiniz, ancak bir müşteriyle yalnızca bir şablon ilişkilendirilebilirsiniz.

İş Ortağı Merkezi 'ne giriş yapın ve Müşteriler' i seçin.
Mevcut şablonları görüntülemek için İşbaşı eğitim şablonları düğmesine tıklayın.
Şablon Oluşturseçeneğine tıklayın.
Şablon Ayrıntıları penceresinde, Şablon adını, Ülke veya Bölgeyi ve Varsayılan e-posta Dilini ekleyin.
CCW Abonelik Kimliğiiçin açılır menüye tıklayın, iş ortağı için listelenen abonelikleri bulun ve uygun aboneliği seçin.

Bu alan yalnızca Webex for BroadWorks'ten Webex'e geçiş yapmış iş ortakları için gösterilir.
Hizmet Ayarları penceresinde, bu şablonla kullanmak istediğiniz kümeyi seçmek için Küme açılır menüsünü kullanın.
Bir Şablon Adıgirin, ardından Sonraki seçeneğini tıklatın.

Aşağıdaki önerilen ayarları kullanarak sağlama modunızı yapılandırabilirsiniz:

Tablo 3. Farklı Sağlama Modları için Önerilen Sağlama Ayarları
Ayar Adı	Güvenilen e-postalar ile akış akışı sağlama	E-posta olmadan akış akışı sağlama	Kullanıcı kendi kendine sağlama
BroadWorks Akışını Sağlama Yoluyla Etkinleştir (sağlama hesabı kimlik bilgilerini ekleyin eğer) On**)	Açık BroadWorks yapılandırmasına göre sağlama Hesabı Adı ve Parolasını sağlama.	Açık BroadWorks yapılandırmasına göre sağlama Hesabı Adı ve Parolasını sağlama.	Kapalı
Control Hub’da Otomatik Olarak Yeni Kuruluşlar Oluştur	Açık^†	Açık^†	Açık^†
Hizmet Sağlayıcı E-posta Adresi	Açılır listeden bir e-posta adresi seçin (uzun bir liste varsa adresi bulmak için bazı karakterleri yazabilirsiniz). Bu e-posta adresi, İş Ortağı kuruluşunuzdaki, Onboarding şablonuyla oluşturulan yeni müşteri kuruluşlarına yetkilendirilmiş yönetici erişimi verilecek olan yöneticiyi tanımlar.
Ülke	Bu şablon için hangi ülkeyi kullanırsınız? Seçtiğiniz ülke, bu şablonla oluşturulan müşteri kuruluşlarını belirli bir bölgeyle eşler. Şu anda bölge (EMEAR) veya (Kuzey Amerika ve dünyanın geri kalanı) olabilir. Bu elektronik tabloda bölge eşleştirmelerini görmek için ülkeyibakın. Webex Toplantı Sitelerinde Cisco PSTN için varsayılan küresel arama numaraları, kuruluşun bağlı olduğu ülke tarafından belirlenecektir. Daha fazla bilgi için yardım sayfasının Ülke bölümüne bakın.
BroadWorks Kuruluş Modu Aktif	Bu şablonla sağlayan müşteriler BroadWorks'te kuruluşlarsa bunu etkinleştirin. Gruplarsa bu düğmeyi kapatın. BroadWorks'te bir kuruluşlar ve gruplar karışımınız varsa bu farklı durumlar için farklı şablonlar oluşturmanız gerekir.

Tablodaki notlar:

† bu anahtar, abonenin e-posta etki alanı mevcut bir müşteri kuruluşuyla eşleşmezse yeni bir Webex sağlar.

Bu, Webex'da müşteri kuruluşları oluşturmak için (bu kuruluşlarda kullanıcılar sağlamaya başlamadan önce) manuel sipariş ve süreklilik gösterme süreci (Cisco Ticaret Çalışma Alanı ile) kullanmadıkça her zaman açık olması gerekir. Bu seçenek genellikle "Karma Sağlama" modeli olarak anılan ve bu belgenin kapsamı dışındadır.
** "Sağlama hesabı", BroadWorks sistem düzeyindeki yönetici hesabını ifade eder. BroadWorks'te şu özelliklere sahip bir yönetici hesabına ihtiyacınız var: Yönetici Type=Provisioning, Read-only=Off.

Bu şablonu kullanan müşteriler için varsayılan hizmet paketini seçin (Genel Bakış bölümündeki Paketler bölümüne bakın); Temel , Standart , Premium veya Yazılım Telefon .

Bu ayarı, İş Ortağı Hub'ı üzerinden her kullanıcı için geçersiz kılabilirsiniz.
İsteğe bağlı. Webex aramalarını devre dışı bırakmak istiyorsanız Cisco Webex Ücretsiz Aramayı Devre Dışı Bırak seçeneğini işaretleyin.
Toplantıya Katılma Yapılandırması için aşağıdakiseçeneklerden birini seçin:
- Cisco Çağrı Numaraları (PSTN)
- İş Ortağı Tarafından Sağlanan Arama Numaraları (BYoPSTN)—Bu seçeneği seçerseniz, bu seçeneğin nasıl yapılandırılacağına ilişkin ayrıntılı bilgi için Webex for Cisco BroadWorks için Kendi PSTN Çözümünüzü Getirin Kılavuzu 'na bakın.
İleri’ye tıklayın.

Abonelerin kimliklerinin nasıl doğrulanacağına ilişkin iki yaklaşım vardır: Güvenilir E-postalar veya Güvenilmeyen E-postalar kullanmak.

Güvenilir E-posta iş akışında kullanıcılar, BroadWorks'e bu adresleri ekleyen iş ortağına e-posta adresleri sağlarlar. İş ortağı olarak, akış yönlendirme veya API yöntemi kapsamında e-posta adresini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Güvenilir tedarik yönteminin kullanılması şiddetle tavsiye edilir çünkü bu yöntem, tüm abonelerin iş ortağınız olarak sizin tarafınızdan tamamen tedarik edilmesini sağlar ve son kullanıcılardan herhangi bir işlem yapılması gerekmez.

Güvenilmeyen e-posta durumunda, kullanıcıların yetkilendirme işleminden önce e-postalarını doğrulamaları gerekir veya kullanıcılar kendileri etkinleştirebilirler.

Güvenilmeyen durumda, aşağıdaki tabloda yer alan doğrulama ayarlarına bağlı olarak çeşitli sağlama modları mevcuttur:

Tablo 4. Güvenilmeyen Sağlama Modları için Önerilen Kullanıcı Doğrulama Ayarları
Ayar Adı	E-posta olmadan akış akışı sağlama	Kullanıcı kendi kendine sağlama
Yönetim İlk Önceliğini Sağla	Önerilir*	Geçerli değil
Kullanıcıların kendilerini etkinleştirmelerine izin ver	Geçerli değil	Gerekli

Tablodaki notlar:
* Webex'teki her müşteri kuruluşunun en az bir yönetici rolüne sahip kullanıcıya sahip olması gerekmektedir. Entegre Anlık Mesajlaşma'yı atadığınız ilk kullanıcı & BroadWorks'teki P, Webex'te yeni bir müşteri kuruluşu oluşturulduğunda müşteri yöneticisi rolünü üstlenir. Bir hizmet sağlayıcı olarak, rolü kimin alacağı konusunda kontrol sahibi olmak isteyebilirsiniz. Bu ayarı işaretlemek, yetkilendirdiğiniz ilk kullanıcı etkinleştirilene kadar diğer kullanıcıların etkinleştirme işlemini tamamlamasını engeller. Bu ayarın işaretini kaldırsanız yeni kuruluşta etkin olan ilk kullanıcı müşteri yöneticisi olur.

İleri’ye tıklayın.
Webex'e kullanıcı girişi için varsayılan kimlik doğrulama modunu ( BroadWorks Kimlik Doğrulaması veya Webex Kimlik Doğrulaması) seçin.

Bu ayar, Kullanıcı Etkinleştirme Portalı'na kullanıcı girişini etkilemez. Kullanıcılar, Onboarding şablonunun nasıl yapılandırıldığına bakılmaksızın, portala giriş yaparken BroadWorks kullanıcı kimliklerini ve şifrelerini kullanmalıdır.

Bu ayar yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşlarına uygulanacaktır. İş ortağı yöneticileri mevcut müşteri kuruluşlarına yeni bir kimlik doğrulama ayarı uygulamaya çalışan mevcut ayarlar, mevcut kullanıcıların erişimi kaybetmesini sağlamak için geçerlidir. Mevcut müşteri kuruluşları için kimlik doğrulama modunu değiştirmek için Cisco TAC ile bir bilet açabilirsiniz.

(Bkz. Ortamınızı Hazırlama bölümünde Kimlik Doğrulaması Modu).
İleri’ye tıklayın.
Tercihleriçin şunları yapılandır:
1. Oturum açma sayfasındaki kullanıcı e-posta adreslerini önceden doldur isteyip isteyip istemediyebilirsiniz.
  
  Bu seçeneği, yalnızca BroadWorks Kimlik Doğrulamasını seçtiyseniz ve kullanıcıların e-posta adreslerini BroadWorks'te Alternatif Kimlik özniteliğine de yer verdiyseniz kullanabilirsiniz. Aksi takdirde, BroadWorks kullanıcı adlarını kullanmaları gerekir. Oturum açma sayfası gerekirse kullanıcı değiştirme seçeneği verir, ancak bu durum oturum açma sorunlarına yol açabilirsiniz.
2. Dizin senkronizasyonu etkinleştirmek istiyorsanız Tüm yeni müşteri kuruluşları için Telefon dizin senkronizasyonu etkinleştir'i Açık olarak ayarlayın.
  
  Bu seçenek Webex kullanıcıların web uygulamasından bulup aramalarını sağlamak için müşterinin müşteri kuruluşunda BroadWorks kişilerini Webex sağlar.
3. Bir İş Ortağı Yöneticisigirin.
  
  Bu ad, kullanıcıları e-posta e-posta iletisi davet Webex gelen otomatik posta sayfalarında kullanılır.
4. Mevcut kuruluşlara eklerken yönetici daveti e-postalarına izin ver seçeneğinin Açık olduğundan emin olun (varsayılan ayar Açık'tır).
5. İleri'ye tıklayın.
Son ekranda girişlerinizi gözden geçirebilirsiniz. Geri dönmek ve tüm ayrıntıları değiştirmek için sihirbazın üst kısmından navigasyon kontrollerini tıkabilirsiniz. Oluştur'u tıklayın.

Bir başarı mesajı görmeniz gerekir.
Şablonları Görüntüle'ye tıklarsanız yeni şablonlarınızı diğer şablonlarla listelenmiş olarak görmeniz gerekir.
Gerekirse şablonu değiştirmek veya silmek için şablon adına tıklayın.

Sağlama hesabı ayrıntılarını yeniden girmenize gerek yok. Boş parola/parola onay alanları, gerekirse kimlik bilgilerini değiştirmek için buradadır; ancak sihirbaza verdiği değerleri tutmak için bunları boş bırakın.
Müşterilere sağlamak istediğiniz farklı paylaşılan yapılandırmalara sahipsanız daha fazla şablon ekleyin.

Aşağıdaki görev için şablon ayrıntılarına ihtiyacınız olduğu için Şablonları Görüntüle sayfasını açık tut.

Uygulama Sunucusunu Sağlama Hizmeti URL'si ile Yapılandırma

Bu görev yalnızca sağlama akışı için gereklidir.

Yama Uygulama Sunucusu (yalnızca R22, R23 ve R24)

Henüz yapmadıysanız, aşağıdaki yama sürümünü uygulayın. release:.
- R22 için: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 için: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 için: AP.as.24.0.944.ap384177
Webex for Cisco BroadWorks'ü dağıtmak için gereken BroadWorks yamalarının tam listesi için, Referans bölümündeki BroadWorks Yazılım Gereksinimleri kısmına bakın.
Maintenance/ContainerOptions bağlamına geçin.
Sağlama URL parametresini etkinleştir:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Partner Hub'dan Sağlama URL'lerini Al

AS komutlarının ayrıntıları için Cisco BroadWorks Uygulaması Sunucusu Komut Satırı Yönetim Kılavuzu'na (Arayüz > Mesajlaşma ve Hizmet > IM&P) bakın.

Partner Hub'a giriş yapın ve Müşteriler bölümüne gidin. > İşe alım şablonları.
Şablonları Görüntüle öğesinitıklayın.
Bu kuruluş/grubun abonelerini şirket içinde tedarik etmek için kullanmakta olduğu şablonu Webex.

Şablon ayrıntıları, sağ bölmede görüntülenir. Henüz bir şablon oluşturmadıysanız sağlama URL'sini almadan önce bunu yapmak gerekir.
Sağlama Bağdaştırıcısı URL'sinikopyalayın.

Birden fazla şablonunuz varsa bunu diğer şablonlar için tekrarlayın.

(Seçenek) Uygulama Sunucusunda Sistem Genelinde Sağlama Parametrelerini Yapılandırma

UC-One SaaS kullanıyorsanız sistem genelinde sağlama ve hizmet etki alanı ayarlamak istemeyebilirsiniz. Ortamınızı Hazırlama bölümünde Karar Noktaları bölümüne bakın.

Uygulama Sunucusunda oturum açma ve mesajlaşma arayüzünü yapılandırma.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Entegre IMP arayüzünü etkinleştirin:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

provisioningURL parametresi için, Control Hub'da verildiği gibi tam nitelikli adı girmeniz gerekmektedir. Uygulama sunucunuz ana bilgisayar adını çözümlemek için DNS'ye erişemiyorsa, eşlemeyi uygulama sunucusundaki /etc/hosts dosyasında oluşturmanız gerekir.

(Seçenek) Uygulama Sunucusunda Kuruluş Başına Sağlama Parametrelerini Yapılandırma

BroadWorks Kullanıcı Arayüzünde, yapılandırmak istediğiniz işletmeyi açın ve Hizmetler Entegre IM&P > hizmetler 'egidin.
Hizmet etki alanını kullan'ı seçin ve birdummy değeri girin (Webex yoksaymak gerekir). Köşeli parantez example.com(] ) kullanabilirsiniz.
Mesajlaşma Sunucusunu Kullan seçeneğiniseçin.
URL alanına Partner Hub'da şablonunuzdan kopyalanmış sağlama URL'sini yapıştırın.

Partner Hub'da verildiği gibi, provisioningURL parametresi için tam nitelikli adı girmeniz gerekmektedir. Uygulama sunucunuz ana bilgisayar adını çözümlemek için DNS'ye erişemiyorsa, eşlemeyi uygulama sunucusundaki /etc/hosts dosyasında oluşturmanız gerekir.
Kullanıcı Adı alanına sağlama yöneticisi için bir ad girin. Bu, Partner Hub'daki şablon değeriyle eşleşmeli.
Sağlama yöneticisi için bir parola girin. Bu, Partner Hub'daki şablon değeriyle eşleşmeli.
IM&P Kimliği için Varsayılan Kullanıcı Kimliği içinBirincil öğesini seçin.
Uygula öğesini tıklayın.
Sağlama yoluyla akış için yapılandırmak istediğiniz diğer kuruluşlar için tekrarlayın.

Kullanıcı Sağlama Verileri

Kullanıcı yetkilendirme sırasında BroadWorks ve Webex arasında değiş tokuş edilen kullanıcı verileri hakkında bilgi için bkz. Hizmet Sağlayıcı Kullanıcı Yetkilendirme.

Ön hazırlık kontrolü API'si

Ön tedarik kontrolü API'si, iş ortaklarının ve satış ekiplerinin bir müşteriye veya aboneye (kullanıcıya) paket tedarik etmeden önce olası hataları veya çakışmaları belirlemelerine yardımcı olur. Bu API'ye yalnızca iş ortağı tam yönetici rolüne sahip bir kullanıcı tarafından yetkilendirilmiş kullanıcılar veya entegrasyonlar erişebilir.

API, aşağıdakiler gibi çeşitli doğrulama kontrolleri gerçekleştirir:

Abonenin halihazırda başka bir müşteriye veya ortağa atanmış olup olmadığı.
E-posta adresi başka bir abone tarafından zaten kullanılıyorsa.
Talep edilen kaynak sağlama parametreleri ile mevcut Webex kayıtları arasında uyuşmazlık var.

Bu, sorunları erken aşamada tespit edip düzeltmenize yardımcı olur, böylece tedarik süreci beklenmedik hatalar olmadan sorunsuz bir şekilde ilerler.

Ön kontrol müşteri temini ve ön kontrol abone temini hakkında daha fazla bilgi için developer.webex.com portalına bakın.

İş ortağı SSO'yu OpenID Connect (OIDC) ile yapılandırın (Önerilir)

İş ortağı yöneticileri, yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için OIDC SSO'yu yapılandırabilir. Önceden tanımlanmış tek bir SSO ilişkisi yapılandırabilir ve bu yapılandırmayı yönettikleri müşteri kuruluşlarına ve kendi çalışanlarına uygulayabilirler.

Aşağıdaki iş ortağı SSO OIDC adımları yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için geçerlidir. İş ortağı yöneticileri mevcut bir şablonda varsayılan kimlik doğrulama türünü iş ortağı SSO OIDC olarak değiştirmeye çalışırlarsa, bu değişiklikler şablon kullanılarak zaten sisteme dahil edilmiş müşteri kuruluşlarına uygulanmaz.

OpenID Connect IDP'nin ayrıntılarını içeren bir hizmet talebini Cisco TAC'ye iletin.

Aşağıdaki tabloda zorunlu ve isteğe bağlı IDP nitelikleri gösterilmektedir. TAC, CI üzerinde IDP'yi kurar ve IDP üzerinde yapılandırılacak yönlendirme URI'sini size sağlar.

Öznitelik	Gerekli	Açıklama
IDP Adı	Evet	Benzersiz, büyük/küçük harf duyarlılığı olmayan isim. Harfler, rakamlar, tireler, alt çizgiler, tilde işaretleri ve noktalar içerebilir. Maksimum uzunluk: 128 karakter.
OAuth istemci kimliği	Evet	OIDC IdP kimlik doğrulamasını istemek için kullanılır.
OAuth istemci Gizli Anahtarı	Evet	OIDC IdP kimlik doğrulamasını istemek için kullanılır.
Kapsam listesi	Evet	OIDC IdP kimlik doğrulamasını istemek için kullanılır. Kapsamların boşlukla ayrılmış listesi (örneğin, openid email profile) openid ve email ifadelerini içermelidir.
Yetkilendirme Uç Noktası	Evet, eğer discoveryEndpoint sağlanmamışsa.	Kimlik sağlayıcısının OAuth 2.0 yetkilendirme uç noktasının URL'si.
tokenEndpoint	Evet, eğer discoveryEndpoint sağlanmamışsa.	Kimlik sağlayıcısının OAuth 2.0 belirteç uç noktasının URL'si.
Keşif Uç Noktası	Hayır	Kimlik sağlayıcısının OpenID uç noktalarını keşfetmek için kullandığı keşif uç noktasının URL'si.
kullanıcıBilgiUç Noktası	Hayır	Kimlik sağlayıcısının UserInfo uç noktasının URL'si.
Anahtar Küme Uç Noktası	Hayır	Kimlik sağlayıcısının JSON web anahtar seti uç noktasının URL'si.

Yukarıda belirtilen IDP özelliklerine ek olarak, TAC isteğinde bir iş ortağı kuruluş kimliği de belirtmeniz gerekmektedir.

OpenID Connect kimlik sağlayıcısında yönlendirme URI'sini yapılandırın.
Yeni kullanıcıların sisteme entegrasyonu için bir şablon yapılandırın.

Kimlik Doğrulama Modu ayarı için, OpenID Connect ile iş ortağı kimlik doğrulamasıseçeneğini belirleyin.

OpenID Connect IDP Varlık Kimliğiiçin, IDP kurulumu sırasında verilen IDP adını girin.

Yapılandırmayı tamamladıktan sonra, İş Ortağı Kimlik Sağlayıcısı Varlık Kimliğinin doğru şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını manuel olarak doğrulayabilirsiniz.

Şablonu kullanan bir müşteriyi sisteme dahil edin ve müşteri kuruluşunda yeni bir kullanıcı oluşturun.
Kullanıcının SSO kimlik doğrulama akışını kullanarak oturum açabilmesi çok önemlidir.

İş ortağı SSO'yu SAML ile yapılandırın

İş ortağı yöneticileri, yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için SAML SSO'yu yapılandırabilir. Önceden tanımlanmış tek bir SSO ilişkisi yapılandırabilir ve bu yapılandırmayı yönettikleri müşteri kuruluşlarına ve kendi çalışanlarına uygulayabilirler.

Aşağıdaki iş ortağı SSO adımları yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için geçerlidir. İş ortağı yöneticileri mevcut bir müşteri kuruluşuna İş Ortağı SSO'yu eklemeye çalıştığında, sistem mevcut kullanıcıların erişimini kaybetmesini önlemek için mevcut kimlik doğrulama yöntemini korur.

1	Üçüncü taraf Kimlik Sağlayıcısının (IdP), Control Hub'da Tekli Oturum Açma Entegrasyonu [] bölümündeki Kimlik Sağlayıcıları için Gereksinimlerkısmında listelenen gereksinimleri karşıladığını doğrulayın.
2	Cisco TAC'ye bir hizmet talebi açın. TAC, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısı (IdP) ile Cisco Ortak Kimlik hizmeti arasında bir güven ilişkisi kurmalıdır. Kimlik sağlayıcınız `passEmailInRequest` özelliğinin etkinleştirilmesini gerektiriyorsa, bu gereksinimi hizmet talebine eklediğinizden emin olun. Bu özelliğin gerekli olup olmadığından emin değilseniz, kimlik sağlayıcınızla iletişime geçin. .
3	TAC'nin kimlik sağlayıcınıza (IdP) sağladığı CI meta veri dosyasını yükleyin.
4	Yeni kullanıcıların sisteme entegrasyonu için bir şablon yapılandırın: Kimlik Doğrulama Modu ayarı için İş Ortağı Kimlik Doğrulaması öğesini seçin. IDP Varlık Kimliğinigirin. EntityID'yi üçüncü taraf kimlik sağlayıcısının SAML meta veri XML dosyasından bulabilirsiniz.

Yapılandırmayı tamamladıktan sonra, İş Ortağı Kimlik Sağlayıcısı Varlık Kimliğinin doğru şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını manuel olarak doğrulayabilirsiniz.

Şablonu kullanan bir müşteriyi sisteme dahil edin ve müşteri kuruluşunda yeni bir kullanıcı oluşturun.
Kullanıcının oturum açabildiğini doğrulayın.

Kullanıcı oturum açma işlemi, iş ortağı kimlik sağlayıcısının oturum açma sayfasına yönlendirilmelidir ve kullanıcı geçerli kimlik bilgileriyle başarılı bir şekilde oturum açabilmelidir.

Control Hub'da BroadWorks IdP'yi etkinleştirin.

Yapılandırmayı tamamladıktan ve iş ortağı kimlik sağlayıcısının doğru şekilde kurulduğunu doğruladıktan sonra, onu Control Hub'da etkinleştirebilirsiniz.

Başlamadan önce

Tek oturum açma entegrasyonu için iş ortağı kimlik sağlayıcısını yapılandırın ve doğrulayın.

1	Control Hub’da Oturum Açın.
2	Güvenlik bölümüne gidin > Kimlik Doğrulama > SSO'yu etkinleştir.
3	Broadworks öğesini seçin ve Etkinleştiröğesine tıklayın. Kimlik sağlayıcı Kimlik sağlayıcı sekmesinde görünür.

Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısını Etkinleştir

Cisco BroadWorks Webex'da destek çalıştırmak için Çağrı Korelasyon Tanımlayıcı'yi etkinleştirmeniz gerekir. Bu ayar, Çağrı Kaydı, Grup Çağrı Alma, Yönetici ve Yönetici Yardımcısı dahil birçok çağrı özelliği için gereklidir.

CLI'yı kullanarak bu özelliği tüm AS ve XSP|ADP arayüzlerinde etkinleştirin.

AS arayüzlerinde aşağıdaki komutları çalıştırın. Bu, AS'nin X-BroadWorks-Correlation-Info SIP başlığını göndermesini sağlayacaktır:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
Xsi-Actions uygulamasıyla ilişkili enableCallCorrelationID parametresi, Xsi-Actions günlüklerine çağrı korelasyon bilgilerinin dahil edilmesini kontrol etmek için kullanılır. XSP|ADP arayüzlerinde aşağıdaki komut kullanılarak enableCallCorrelationID özelliğinin etkinleştirilmesi önerilir:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco BroadWorks Çağrı Korelasyon Tanımlayıcı Özellik Açıklaması.

Dizin Senkronizasyonu

Dizin senkronizasyonu, Cisco BroadWorks Webex kullanıcıları için BroadWorks Webex sunucusundan çağrı alan herhangi bir varlığı aramak için ses dizinini kullanabilir. Bu özellik etkinleştirildiğinde BroadWorks sunucusundaki tam çağrı dizini, varsayılan dizinle Webex senkronize olur. Kullanıcılar, Webex Uygulamasından dizine erişim ve BroadWorks sunucusundan herhangi bir çağrı kuruma çağrı yapmak için çağrıda bulunur.

Dizin Senkronizasyonu'yu açmak için Cisco BroadWorks için Webex Senkronizasyonu bağlantısınagidin.

Webex for Cisco BroadWorks flowthrough provizyonu, BroadWorks sunucusundan Webex platformuna mesajlaşma kullanıcılarını ve ilgili arama bilgilerini ekler. Ancak, telefon listeleri, mesajlaşma özelliği olmayan kullanıcılar ve kullanıcı olmayan varlıklar (örneğin, konferans odası telefonu, faks makinesi veya arama grubu numarası) dahil edilmemiştir. Dizin senkronizasyonunu açma, tüm çağrı varlıklarının platforma Webex sağlar.

Birleştirilmiş Çağrı Geçmişi

Birleşik Çağrı Geçmişi etkinleştirildiğinde, BroadWorks çağrı olayları Webex bulutuna senkronize edilir ve Webex Uygulamasında görüntülenen Webex Birleşik Çağrı ve Toplantı Geçmişinin bir parçası haline gelir. Kullanıcılar, mobil mobil uygulamasından kendi ayrıntılı Çağrı geçmişlerini ve toplantı Webex görüntülemelerini sağlar.

Unified Çağrı Geçmişi, ortak düzeyindeki yöneticiler tarafından Ortak Hub'da kümeye göre etkinleştirilebilir. Bu özellik açık olduğunda BroadWorks dağıtımı aşağıdaki çağrı olaylarını bulutla Webex senkronize olur:

Çağrı Geçmişi olayları - Bu etkinlikler, ayrıntılı bir Unified Çağrı Geçmişi oluşturmak için kullanılır
Kanca Durumu olayları - Unified Call History, Telefon İletişim Durumu güncellemeleri için ağ bant genişliği miktarını azaltan kanca durumu optimizasyonları içerir

Unified Çağrı Geçmişi Gereksinimleri

Birleşik Çağrı Geçmişi'ni yapılandırmadan önce sisteminizi güncellediğinizden emin olun. Bu özellik, aşağıdaki BroadWorks yamalarının yüklenmesine bağlıdır. Sisteminiz Sürümden Bağımsız (RI) bir sürümdeyse, gereksinimler zaten dahil edilmiştir.

R22 için:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585—Yama yüklemeden sonra, 25433 özelliğini etkinleştirmeniz gerekir. Örnek: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 için:

AP.as.23.0.1075.ap378585—Yama yüklemeden sonra, 25433 özelliğini etkinleştirmeniz gerekir. Örnek: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP kullanıyorsanız— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
ADP kullanıyorsanız— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap378585—Yama yüklemeden sonra, 25433 özelliğini etkinleştirmeniz gerekir. Örnek: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

Cisco BroadWorks'te ön koşul olarak yüklemeniz gereken BroadWorks yamalarının tam Webex için bkz. BroadWorks Yazılım Gereksinimleri.

Sisteminizi yamalamanın yanı sıra, istemci yapılandırma dosyasında (config-wxt.xml) aşağıdaki etiket ayarlanmış olmalıdır:

Birleşik Çağrı Geçmişinde Arama Grubu, Çağrı Merkezi ve diğer yönlendirme bilgilerinin yer alması için aşağıdaki BroadWorks yamalarının yüklü ve etkin olması gerekir:

R23 için:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Birleşik Çağrı Geçmişinde Yönetici Asistanı bilgilerinin görünmesi için aşağıdaki BroadWorks yamalarının yüklü ve etkin olması gerekir:

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
ADP, Xsi-Events-24_2022.06 veya daha sonraki bir sürümü çalıştırıyor.

BroadWorks yamalarına ek olarak, Yönetici Asistanı Birleşik Çağrı Geçmişi için Dizin Senkronizasyonu da etkinleştirilmelidir.

Çağrı Geçmişi veya Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonunu etkinleştirdiğinizde, Webex küme altındaki tüm kullanıcılar için CTI abonelik yenileme istekleri gönderir. Kullanıcı sayısına bağlı olarak bu işlem birkaç saat sürebilir. Aynı bakım penceresi içinde BroadWorks ile ilgili herhangi bir bakım işlemi gerçekleştirmemeniz önerilir.

Çağrı Geçmişini Etkinleştir (Yeni Küme)

Yeni bir kümede Çağrı Geçmişini etkinleştirmek için, İş Ortağı Merkezinde İş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırbölümünde küme ekleme adımlarına bakın.

Çağrı Geçmişini Etkinleştir (Mevcut Küme)

Mevcut bir kümede Çağrı Geçmişini etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

admin.webex.com adresinden Partner Hub’da oturum açın.
Hizmetler 'egidin.
Broadworks Çağrılarını Görüntüle seçeneğine tıklayın ve uygun BroadWorks kümesini seçin.
Küme bağlantısının iyi olduğunu doğrulayın. Sağ panelde Bağlantı kurulu olan yeşil bir onay işareti göstergerekir.

Bu görünmezse Bağlantı denetimi (İsteğe bağlı) altında BroadWorks Kullanıcı Kimliği ve BroadWorks Parolasını girin ve bağlantının iyi olduğunu doğrulamak için Kontrol Öğesini tıklatın.
E-postayı çağrı geçmişi kutusunu işaretleyin.
Kaydet’e tıklayın.

Özellik Etkileşimleri

Unified Çağrı Geçmişi için aşağıdaki özellik etkileşimleri mevcuttur:

BroadWorks'te Rota Listeleri veya Doğrudan Rotalar ile yapılandırılmış kullanıcılar için Birleşik Çağrı Geçmişi desteklenmemektedir. Bu durum oluştuğunda, Çağrı Geçmişi ve Bağlantı Durumu olayları Webex Uygulamasına gönderilmez.
Dahili numara çevirme işleminde Birleşik Çağrı Geçmişi desteklenmemektedir. Dahili numara çevirme kullanılarak yapılan çağrılar, Çağrı Geçmişine doğru bir şekilde yansıtılamamaktadır.

Uygulamanın Çağrı Geçmişini Webex Görüntüle

Son kullanıcılar, Mobil Uygulama üzerinden Unified Çağrı Geçmişine Webex 70'tir. Ayrıntılar için bkz. Webex | Çağrı ve Toplantı Geçmişini Görüntüle.

Unified Çağrı Geçmişini Devre Dışı Bırak

Bir kümede Birleşik Çağrı Geçmişi özelliğini etkinleştirdikten sonra, bu özelliği kendi başınıza devre dışı bırakamazsınız. Bu özelliği devre dışı bırakmanız gerekiyorsa, Cisco Teknik Destek Merkezi (TAC)ile iletişime geçin.

Görsel Spam Göstergesi

Webex uygulaması, arama karşı tarafa iletilirken arama bildiriminde ve BroadWorks, arayan kimliği doğrulamasını gerçekleştirecek şekilde güncellendiğinde Birleşik Arama Geçmişi kayıtlarında istenmeyen aramaların görsel olarak belirtilmesini destekler. STIR/SHAKEN çerçeve. Bu özelliğe sahip olmak için:

Önceki bölümde açıklandığı gibi Birleşik Çağrı Geçmişini etkinleştirin.
Aşağıdaki yamaların yüklenmiş ve etkinleştirilmiş olması gerekmektedir:
- AP.as.23.0.1075.ap384591 / AP.as.24.0.944.ap384591
- veya AS-25_Rel_2022.12 en azından
Bu özellik AS CLI üzerinden etkinleştirilmelidir:
- AS_CLI/System/ActivatableFeature> 104112'yi etkinleştir
- AS_CLI/System/StirShaken> enableVerification'ı true olarak ayarla
BroadWorks, Cisco BroadWorks STIR-SHAKEN İmzalama, Etiketleme ve Doğrulamabölümünde açıklandığı gibi STIR-SHAKEN imzalama, etiketleme ve doğrulama işlemlerini gerçekleştirecek şekilde yapılandırılmalıdır.

BroadWorks doğru şekilde yapılandırıldığında, Cisco istemcilerine gönderilen INVITE isteklerine yeni bir X-Cisco-CallerId-Disposition başlığı eklenecek ve CTI arayüzü aracılığıyla Webex Cloud'a gönderilen mevcut Çağrı Geçmişi Olaylarına yeni bir callerIdDisposition alanı eklenecektir. Webex cihazları bu bilgileri, arama sunumunda ve aranan kişinin Birleşik Arama Geçmişinde görsel bir spam göstergesi sağlamak için kullanır.

Kişisel Asistan Durum Senkronizasyonu

Kişisel Asistan (PA) Durum Senkronizasyonu özelliği, BroadWorks Calling cihazları ve Webex Uygulaması arasında kişisel asistanın varlık durumunu senkronize eder.

PA hizmeti, kullanıcıya arayanlara aranan kişinin neden müsait olmadığını bildirme seçeneği sunar; isteğe bağlı olarak, aranan kişinin ne zaman döneceği ve aramayı yanıtlayacak bir görevlinin olup olmadığı hakkında bilgi de verilebilir. PA özelliği, Webex Uygulamalarındaki kullanıcıların, PA durumu ve yapılandırılan süreyle birlikte kullanıcının uzakta olma durumunu görmelerini sağlar.

Ön Koşullar

Aşağıdaki yamaların AS ve XSP|ADP'ye uygulandığından emin olun. Yalnızca BroadWorks sürümünüzle uyumlu yamaları uygulayın.

RI ve Sürüm 24 için yama:

AP.as.24.0.944.ap385558

XSI istemcilerinin Cisco BroadWorks Kişisel Asistanı'ndaki durum değişiklikleriyle senkronize olmasını sağlamak için yeni bir PersonalAssistantSync olay paketi sunan Kişisel Asistan Durum Senkronizasyonu özelliği eklendi. Daha fazla bilgi için, Kişisel Asistan Durum Senkronizasyon Özelliği için XSI Olay Paketibölümüne bakın.

Sisteminizi yamalamanın yanı sıra, istemci yapılandırma dosyasında (config-wxt.xml) aşağıdaki etiketin de ayarlanmış olması gerekir: <personal-assistant enabled="%PERSONAL_ASSISTANT_ENABLED_WXT%"/>

Kişisel Asistan Durum Senkronizasyonunu Etkinleştir (Yeni Küme)

Yeni bir kümede Kişisel Asistan Durum Senkronizasyonunu etkinleştirmek için, İş Ortağı Merkezinde İş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırınbölümünde küme ekleme adımlarına bakın.

BroadWorks kümesinde 50'den fazla müşteri varsa, XSI Eylemleri, XSI Olayları, DAS URL'si, XSP|ADP URL'si, Kişisel Asistan veya Rahatsız Etmeyin senkronizasyonu gibi işlemler desteklenmez. Bu gibi durumlarda, bu özelliği etkinleştirmek için Cisco TAC destek mühendisinden yardım almanız önerilir.

Kişisel Asistan Durum Senkronizasyonunu Etkinleştir (Mevcut küme)

ortak yönetici kimlik bilgilerinizle ortak Hub'da oturum https://admin.webex.comaçma.
Hizmetler’e tıklayın.
Broadworks Çağrılarını Görüntüle seçeneğine tıklayın ve uygun BroadWorks kümesini seçin.
CTI Arayüzü bölümü altında, Kişisel Asistan Durum Senkronizasyonu seçeneğini etkinleştirin.
BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin ve Etkinleştirseçeneğine tıklayın.

Sistem, BroadWorks kümesinin PA Sync'i desteklemek için gerekli yamalara sahip olduğunu doğrular. Doğrulama başarısız olursa, Kaydet düğmesi devre dışı bırakılır.
Doğrulama başarılı olursa, Kaydetdüğmesine tıklayın.

PA Durum Senkronizasyonunu etkinleştirmek tek yönlü bir işlemdir. Bu özellik etkinleştirildikten sonra, kendi başınıza devre dışı bırakamazsınız.

Webex Partner Hub sayfasında CTI Arayüzü ve kimlik doğrulama hizmeti seçenekleri gösteriliyor.

Kişisel Asistan Durum Senkronizasyonunu Devre Dışı Bırak

BroadWorks kümelerinden herhangi birinde PA Senkronizasyon durumunu etkinleştirdikten sonra, bu özelliği kendi başınıza devre dışı bırakamazsınız. Devre dışı bırakmanız gerekiyorsa, Cisco Teknik Destek Merkezi (TAC)ile iletişime geçin.

Arayan Kimliği Belirleme ve Çağrı Yeniden Yönlendirme

Arayan Kimliği

Webex uygulaması bir çağrı aldığında, arayanın kim olduğunu belirlemeye çalışacak ve bu bilgiyi gelen çağrı bildiriminde, çağrı içi pencerede ve çağrı tamamlandıktan sonra çağrı geçmişinde ve sesli mesajda gösterecektir.

Webex uygulaması, gelen telefon numarasını çeşitli kaynaklarda bulunan kişilerin telefon numaralarıyla eşleştirerek arayanın kimliğini bulmaya çalışacaktır. Webex uygulaması aşağıdaki kaynakları bu sırayla kullanacaktır. Bir kaynakta aradığı bilgiyi bulduktan sonra, başka hiçbir yerde arama yapmaya çalışmaz.

Bir kaynakta aynı numaranın birden fazla örneğini bulursa, bunlardan birini seçmeye çalışmaz; bu durumda, arayan kimliği görüntülenmez.

Webex Ortak Kimliği (CI), kuruluşunuzun kullanıcılarını içerir.
Kişisel ve Kurumsal İletişim Bilgileri. Kişisel iletişim bilgileri, Kişiler sekmesi altında görünür.
Yerel Adres Defteri. Windows'ta - Outlook uygulaması, Mac'te - Mac Kişiler, iOS'ta - iPhone Kişiler, Android'de - Android Kişiler.

Gelen telefon numarasıyla eşleşme bulunamazsa, uygulama varsa SIP FROM başlığındaki görünen adı kullanır. Aksi takdirde, son çare olarak SIP From başlığındaki SIP URI'sinin kullanıcı adı bölümünü kullanacaktır.

Uzaktan çağrı kontrolü (örneğin, Masaüstü Telefon Kontrol Modu) için, XSI olayındaki uzak taraf bilgilerinden çıkarılan BWKS kimliği veya dahili numara kullanılarak XSI bilgileri kullanılır. Uzak taraf bilgisi mevcut değilse, (yapılandırılmışsa) P-Asserted Identity (PAI) kullanılacaktır.

Çağrı Yönlendirme

Çağrı yeniden yönlendirildiğinde veya iletildiğinde, uygulama çağrı bildiriminde ve çağrı geçmişinde arayanın kim olduğunu ve nasıl yönlendirildiğini göstermeye çalışacaktır.

Çağrı Yönlendirildi: Çağrıyı yönlendiren numarayı gösterir.
Çağrı Yakalama Grubu: Çağrıyı ileten av grubunun adını gösterir.
Çağrı Merkezi Sırası: Çağrıyı ileten kuyruğun adını gösterir.
Yönetici Asistanı: Arama yapılan yöneticinin adını gösterir.

İstisnalar:

Dahili çağrı kuyruğu aramalarında, bir temsilci dahili bir tarafı geri aradığında, karşı taraf çağrı kuyruğunun adını değil, kendisini arayan temsilcinin adını görecektir.

Çağrı başka bir yerden yanıtlandı:

Eş zamanlı yönlendirme ile yapılandırılmış Arama Grupları veya Çağrı Kuyrukları için, başka bir temsilci çağrıyı yanıtladığında temsilciler çağrı geçmişinde çağrının başka bir yerde yanıtlandığını görecektir. Sıralı yönlendirmeye sahip arama grupları veya çağrı kuyrukları için ya da taşma durumunda, başka bir temsilci tarafından yanıtlanan aramalar, çağrı geçmişinde cevapsız çağrı olarak görünecektir.

Arayan Kimliğini Seç

Genel Bakış

"Arayan Kimliğini Seç" özelliği, kullanıcıların harici aramalar için farklı Arayan Kimliği numaraları arasında geçiş yapmasını sağlar. Yönetici tarafından etkinleştirilirse, kullanıcılar Arayan Hat Kimliği için aşağıdaki seçeneklerden birini seçebilirler:

Kullanıcı numarası ("Arayan Hat Kimliği için kullanıcı telefon numarasını kullanın")
Yapılandırılabilir CLID ("Arayan Hat Kimliği için yapılandırılabilir CLID kullanın")
Grup CLID ("Kullanım") group/department Arayan numaranın kimliğini belirten telefon numarası")

İşlevsellik

Kullanıcılar, yöneticinin sağladığı iki yöntemle arayan kimliğini değiştirebilirler:

Özellik Erişim Kodları (FAC): Arayan Kimliği seçeneklerinin her biri için özel kodlar.
Webex Uygulama Arayüzü: Webex masaüstü ve mobil uygulamalarında, yöneticinin etkinleştirdiği mevcut Arayan Kimliği seçeneklerini gösteren, kullanıcı dostu bir görünüm; kullanıcıların tercih ettikleri kimliği seçmelerine olanak tanır.

Ek Özellikler

Webex uygulamaları ayrıca Çağrı Merkezi kuyrukları (DNIS) için de seçenekler içerecektir.
Mobil uygulama kullanıcıları, mobil kullanıcılar için Çift Kişilik seçeneğine sahip olacaklar.

Önkoşullar

Kullanıcının harici CLID politikasını kontrol edebilmesi için BroadWorks sunucusunda aşağıdaki koşulların yerine getirilmesi gerekmektedir:

'EnableUserSelectionOfExternalCLIDPolicy' sistem bayrağını etkinleştirmek için

CLI komutunu çalıştırın:

AS_CLI/SubscriberMgmt/Policy/CallProcessing/CallingLineId> set defaultEnableUserSelectionOfCLIDPolicy true.
'EnableUserConfigurableCLIDModification' özelliğini etkinleştirmek için

CLI komutunu çalıştırın:

AS_CLI/SubscriberMgmt/Policy/CallProcessing/CallingLineId> set defaultEnableUserConfigurableCLIDModification true.

Bu, Kullanıcının Harici CLID Politikasını Seçmesine İzin Ver ve Kullanıcı Tarafından Yapılandırılabilir CLID Değişikliğine İzin Verseçeneklerini etkinleştirir.
Kullanıcı düzeyinde Çağrı İşleme Politikası Arayan Hat Kimliği kapsamı, bu kullanıcı için "Kullanıcı Arayan Hat Kimliği Politikasını Kullan" olarak ayarlanmıştır.
Kullanıcı düzeyinde Çağrı İşleme Politikaları bayrağı olan 'Kullanıcının Harici CLID Politikasını Seçmesine İzin Ver' seçeneği kullanıcı için etkinleştirilmiştir.
"Arayan Hat Kimliği için yapılandırılabilir CLID kullan" veya "Kullan" seçeneği için herhangi bir numara tanımlanmamışsa group/department "Arayan Hat Kimliği" seçenekleri için telefon numarası, FAC'ler veya uygulama ekranı üzerinde herhangi bir etkiye sahip olmayacaktır. Bu ayar, kullanıcı seçimi yapılmadan önce yönetici tarafından yapılandırılmalıdır.

Daha fazla bilgi için bkz. Harici Arayan Hat Kimliği Seçeneğinin Kullanıcı Tarafından Seçilmesi özellik açıklama kılavuzu.

BroadWorks Yamaları

Bu özelliğin doğru çalışması için iki özel BroadWorks yamasına ihtiyaç duyulmaktadır:

Bölüm 8'deki Sürümden Bağımsız ve Servis Yaması Bilgilerine bakın.

BWKS-5230, orijinal kullanıcı tarafından seçilebilir CLID özelliğidir; sistem doğru yapılandırılmışsa, kullanıcıların hangi CLID politikasının uygulanacağını değiştirmesine olanak tanır. FD'yi burada görün: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/UserSelectionOfExternalCallingLineIDOptionFD-R250.pdf
BWKS-9510, Webex müşteri ekibi tarafından bir kullanıcının hangi seçeneklere sahip olduğunu daha kolay keşfetmesini sağlamak amacıyla talep edilen bir XSI geliştirmesidir. Bu gereklidir çünkü CLID politikasının seçimi, doğrudan kontrol edilebilen basit bir kullanıcı düzeyinde özellik (CFA gibi) değildir. Daha ziyade, çeşitli sistem yapılandırma seçeneklerine ve "çağrı işleme politikaları" hiyerarşisine bağlıdır. Detayları burada görebilirsiniz: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/FD/AS/XSIEnhancementToSupportUserSelectableCLIDFD-R250.pdf

Webex Uygulama Yapılandırması

Bu etiketin masaüstü, tablet ve mobil yapılandırmalarda etkinleştirilmesi gerekiyor:

Paylaşılan satır görünümü

Paylaşımlı hat görünümü, diğer kullanıcıların hatlarını son kullanıcı cihazında paylaşımlı hatlar olarak sağlama özelliğidir. Webex uygulaması için paylaşımlı hat yapılandırması, masa üstü telefonlar için paylaşımlı hat yapılandırmasına benzer. Bu özellik, son kullanıcının Webex uygulamasına paylaşılan satır görünümleri atamanıza olanak tanır.

Bu özellik, kullanıcıların Webex uygulamasından doğrudan diğer kullanıcıların dahili numaralarından gelen aramaları yönetmelerine olanak tanır.

Paylaşımlı hat görünümünü, yalnızca bir Webex Uygulamasının masaüstü sürümü için yapılandırabilirsiniz.
Webex Uygulamasına birincil telefon hattı dahil olmak üzere en fazla 10 hat ekleyebilirsiniz.
Çalışma alanı hattını paylaşımlı hat olarak atayamazsınız.
Bir kullanıcıya aynı anda hem Paylaşımlı Hatlar hem de Yönetici Asistanı hizmeti sağlanamaz.
Kullanıcının birincil hat portu, paylaşımlı hat olarak değiştirilmemelidir.

Gereksinimler

Bu özelliği Cisco BroadWorks Webex üzerinde dağıtmak için aşağıdaki BroadWorks yamalarını dağıtması gerekir:

Yama 1: Webex İstemci Paylaşımlı Hatlarını Desteklemek İçin Cihaz Listesinde Sahip Bayrağı

ADP'siz R23:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

ADP ile R23:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Eylemler-23_2022.10

R24:

GİBİ: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Eylemler-24_2022.10

R25:

GİBİ: RI sürümü Rel_2022.10_1.310
Xsi-Eylemler-25_2022.10

Yama 2: Aygıt profili türlerinde bağlantı noktası sayısını artırmaya yönelik yamalar. Örnek: Masaüstü istemcisi için: System>Identity/Device Profil Türü Değiştir > İş İletişimcisi - PC: Profil, Standart Seçenekler, Bağlantı Noktası Sayısı:

'Sınırsız' seçeneği etkinleştirilmişse, herhangi bir değişiklik yapılması gerekmez.
Eğer 'Sınırlı Olarak' ise < 10, değeri değiştir = 10'u seçin ve tüm mevcut satırları kullanmak için kaydedin.

RI sürümü Rel_2022.10_1.310

İstemci yapılandırması hakkında ayrıntılı bilgi için, Webex for Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzu' nun 6.1.44 'Birincil Profil' bölümüne bakın.

Rahatsız Etme (DND) Senkronizasyonu

Rahatsız Etmeyin (DND) Senkronizasyonu, Webex ve BroadWorks arasındaki DND ayarlarını, iki platform arasındaki DND durumunu senkronize ederek uyumlu hale getirir. Örneğin, bir kullanıcı Webex uygulamasından Rahatsız Etmeyin modunu açarsa, bu durum BroadWorks arama cihazlarına da senkronize edilir. Sonuç olarak, kullanıcının BroadWorks'e kayıtlı masa telefonu, biri arama yapmaya çalıştığında çalmıyor. Benzer şekilde, bir kullanıcı masa telefonundan Rahatsız Etmeyin modunu ayarlarsa, durum Webex uygulamasına da senkronize edilir. Bu özellik olmadan, bir platformdan gelen Rahatsız Etmeyin (DND) güncellemeleri diğer platform tarafından tanınmaz.

DND Senkronizasyonu, BroadWorks küme düzeyinde uygulanır ve bir iş ortağı yöneticisi tarafından Partner Hub'da etkinleştirilebilir.

Eğer çok sayıda müşteri varsa (>50) BroadWorks kümesinde, Rahatsız Etmeyin (DND) senkronizasyonu desteklenmiyor. Bu gibi durumlarda, yardım almak için bir Cisco TAC destek mühendisiyle iletişime geçmeniz önerilir.

Ön Koşullar

Aşağıdaki yamaların AS ve XSP|ADP'ye uygulandığından emin olun. Yalnızca BroadWorks sürümünüzle uyumlu yamaları uygulayın.

23. Sürüm İçin:

ADP uygulamaları: Xsi-Actions-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Events-23_2022.03_1.220.bwar

24. Sürüm İçin:

ADP uygulamaları: Xsi-Actions-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Events-24_2022.03_1.220.bwar

Yamaları uyguladıktan sonra, AS üzerinde 25433 numaralı özelliği etkinleştirin:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

Eğer çok sayıda müşteri varsa (>50) BroadWorks kümesinde, XSI Eylemlerini, XSI Olaylarını, DAS URL'sini, XSP|ADP URL'sini veya Rahatsız Etmeyin senkronizasyonunu güncelleme gibi işlemler desteklenmemektedir. Bu gibi durumlarda, yardım almak için bir Cisco TAC destek mühendisiyle iletişime geçmeniz önerilir.

BroadWorks'te Aygıt Özellik Tuşu Senkronizasyonunu Yapılandırın. Telefonun SIP'i desteklediğinden emin olun. SUBSCRIBE/NOTIFY “Öne çıkan etkinlik” etkinlik paketi için. Ayrıntılar için Cisco BroadWorks Aygıt Özellik Anahtarı Senkronizasyonubölümüne bakın.

Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonunu Etkinleştir (Mevcut küme)

Partner Hub'a giriş yapın
Hizmetler’e tıklayın.
Broadworks Çağrılarını Görüntüle seçeneğine tıklayın ve uygun BroadWorks kümesini seçin.
Rahatsız Etmeyin (DND) senkronizasyonunu etkinleştirin.
BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin ve Etkinleştirseçeneğine tıklayın.

Sistem, BroadWorks kümesinin Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonunu desteklemek için gerekli yamalara sahip olduğunu doğrular. Doğrulama başarısız olursa, Kaydet düğmesi devre dışı bırakılır.
Doğrulama başarılı olursa, Kaydetdüğmesine tıklayın.

DND Senkronizasyonu etkinleştirildikten sonra, Webex tüm kullanıcı aboneliklerini "Rahatsız Etmeyin" etkinlik paketini içerecek şekilde yeniler. Kullanıcı sayısına bağlı olarak, bu işlemin tamamlanması birkaç saat sürebilir.
Rahatsız Etmeyin (DND) Senkronizasyonunu etkinleştirmek tek yönlü bir işlemdir. Bu özellik etkinleştirildikten sonra, kendi başınıza devre dışı bırakamazsınız.

Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonunu Etkinleştir (Yeni küme)

Bu özelliği küme oluşturma sırasında da etkinleştirebilirsiniz. Ayrıntılar için, Partner Hub'da İş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırmabölümündeki “BroadWorks Kümelerinizi Yapılandırma” başlığına bakın.

Dinlenme Saatleri

Webex for BroadWorks kurulumlarında, 'Sessiz Saatler' özelliği, sessiz saat ayarlarının tüm cihazlarda senkronize edilmesini sağlamak için 'Rahatsız Etmeyin (DND) Senkronizasyonu' işlevine dayanır. Masaüstü ve mobil cihazlar arasında sessiz saatlerin doğru şekilde senkronize edilmesi için, kullanıcının hesabında 'Rahatsız Etmeyin Modu Senkronizasyonu'nun etkinleştirildiğinden emin olun.

Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonunu Devre Dışı Bırak

Rahatsız Etmeyin modunun senkronizasyonunu kendi başınıza devre dışı bırakamazsınız. DND özelliğini devre dışı bırakmak için, "Rahatsız Etme Senkronizasyonunu Devre Dışı Bırak" başlığıyla bir TAC vakası oluşturun ve partnerId ve BroadWorks küme adınıbelirtin.

Kullanım Vakaları

İş Durumuna Bağlı Olarak Rahatsız Etmeyin Modunun Ayarlanması ve Kaldırılmasına İlişkin Bir Şema Rahatsız Etmeyin modu ayarlanmamışsa, Webex uygulaması durumundan ayarlanmışsa veya masaüstü telefondan ya da kullanıcı portalından ayarlanmışsa. — ***İş Durumuyla İlişkili Olarak Rahatsız Etmeyin Modunu Ayarlama ve Kaldırma***

Çağrı Kaydı

Webex BroadWorks için çağrı kaydı modları dört modu destekler.

Tablo 5. Kayıt Modları
Kayıt Modları	Açıklama	Controls/Indicators Webex Uygulamasında görüntülenen
Her zaman	Kayıt, çağrı 30 olduğunda otomatik olarak başlatılır. Kullanıcı, kaydetmeyi başlata veya durdurama olanağına sahip değil.	Kaydın devam eden görsel göstergesi
Her zaman Duraklat/Sürdür ile	Kayıt, çağrı 30 olduğunda otomatik olarak başlatılır. Kullanıcı kaydı duraklatabilir ve devam ettirebilir.	Kaydın devam eden görsel göstergesi Kaydı Duraklat düğmesi Kaydı Devam Ettir düğmesi
Ondemand	Kayıt, çağrı 3. kurulmadiğinde otomatik olarak başlatılır, ancak kullanıcı Kaydı Başlat'a basmadıkça kayıtsilinir. Kullanıcı kaydı başlatırsa, arama kurulumundan itibaren tüm kayıt saklanır. Kayıt işlemine başladıktan sonra, kullanıcı kaydı duraklatabilir ve devam ettirebilir.	Kaydı Başlat düğmesi Kaydı Duraklat düğmesi Kaydı Devam Ettir düğmesi
Kullanıcının Başlattığı Başlatma ile OnDemand	Kullanıcı Webex uygulamasında Kaydı Başlat seçeneğini seçmedikçe kayıt başlatılmaz. Kullanıcı, görüşme sırasında kaydı birden fazla kez başlatma ve durdurma seçeneğine sahiptir.	Kaydı Başlat düğmesi Kaydı Durdur düğmesi Kaydı Duraklat düğmesi

Gereksinimler

Webex for Cisco BroadWorks'te bu özelliği kullanıma sunmak için aşağıdaki BroadWorks yamalarını yüklemeniz gerekmektedir. Sisteminiz Sürümden Bağımsız (RI) bir sürümdeyse, gereksinimler zaten dahil edilmiştir.

Çağrı İlişkilendirme Tanımlayıcısı etkinleştirilmelidir. Ayrıntılar için bkz. Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısını Etkinleştir.

Bu özelliği kullanabilmek için aşağıdaki yapılandırma etiketinin etkinleştirilmesi gerekmektedir: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Bu özellik, üçüncü taraf çağrı kayıt platformuyla entegrasyon gerektirir.

BroadWorks'te çağrı kaydını yapılandırmak için Cisco BroadWorks Çağrı Kayıt Arayüzü Kılavuzu'nagidin.

Ek Bilgiler

Kayıt özelliğinin nasıl kullanılacağına ilişkin kullanıcı bilgileri için Webex | Aramalarınızı Kaydedinbölümüne bakın.

Bir kaydı yeniden oynatmak için kullanıcıların veya yöneticilerin üçüncü taraf çağrı kayıt platformlarına gidin.

Microsoft Teams Entegrasyonu için Sesli Mesajı Etkinleştirme

Webex for BroadWorks çözümünde Microsoft Teams kullanıcıları için sesli mesaj özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Bu entegrasyon, kullanıcıların sesli mesajlarını doğrudan Microsoft Teams üzerinden almalarına olanak tanıyarak genel kullanıcı deneyimini iyileştiriyor.

Sesli Mesajı Etkinleştirme Adımları

BroadWorks için Sesli Mesaj özelliğini etkinleştirmek için broadworks-voicemail-enabled-spark-541886 seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir: Organizasyon düzeyinde doğru

Bu özelliği etkinleştirmek için Cisco Teknik Destek Merkezi (TAC)ile iletişime geçin.

Kullanıcı Deneyimi

Entegrasyon kurulduktan sonra kullanıcılar şunları yapabilir:

Microsoft Teams uygulaması içinden doğrudan sesli mesajlara erişin.
Yeni sesli mesajlar için bildirim alın.
Webex arayüzünden sesli mesaj ayarlarını yönetin.

Gereksinimler

Webex for BroadWorks teklifiyle Microsoft Teams entegrasyonunda sesli mesaj alma özelliğini desteklemek için ek ağ değişiklikleri gereklidir. BroadWorks iş ortakları, BroadWorks platformlarında aşağıdaki URL'ler için Çapraz Kaynak Paylaşımını (CORS) etkinleştirmelidir:

https://jabber-integration-a.wbx2.com
https://jabber-integration-r.wbx2.com
https://jabber-integration-k.wbx2.com
https://msteams-calling.webex.com

BroadWorks Sesli Mesaj sisteminin Sesli Mesaj Oynatmabölümünde belirtilen ayarlara göre yapılandırıldığından emin olun.

Yapılandırma adımları hakkında daha fazla bilgi için, ADP'de 2024.05 sürümünü gerektiren BW Uygulama Dağıtım Platformu Yapılandırma Kılavuzu'nun 8.5.1.2 bölümüne bakın.

Grup çağrı parkı ve Geri Al

Cisco BroadWorks Webex desteği, Group çağrı parkı ve Retrieve'i destekler. Bu özellik, bir grup içindeki kullanıcıların çağrıları park etmek için bir yol sağlar. Bu yol, daha sonra gruptaki diğer kullanıcılar tarafından alınamadı. Örneğin, bir depo ayarında çalışan retail çalışanları, bir çağrıyı park etmek için başka bir departmandan bir kişi tarafından alabilirsiniz.

Özellik Çalışması

Özellik yapılandırıldığında

Bir çağrı sırasında bir kullanıcı, çağrıyı sistemin otomatik Webex bir dahili telefon uzantısında park etmek için uygulamalarında Park Seçeneğine tıklar. Sistem, kullanıcıya uzantıyı 10 saniyelik bir süre için görüntüler.
Gruptaki başka bir kullanıcı, kendi uygulamasında çağrı al Webex tıkladığında. Kullanıcı, çağrıya devam etmek için park eden çağrının uzantısını girer.

Gereksinimler

Bu özelliğin çalışması için aşağıdakiler emin olun:

İstemci yapılandırma dosyasında aşağıdaki etiketlerin ayarlanmış olması gerekir:
Çağrı İlişkilendirme Tanımlayıcısı, AS ve XSP|ADP üzerinde etkinleştirilmelidir. Ayrıntılar için bkz. Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısını Etkinleştir.
SBC'nizin, Uygulama Sunucusuna 'x-broadworks-correlation-in' SIP özniteliğini iletmek ve Uygulama Sunucusundan almak üzere yapılandırılması gerekir.

Yapılandırma

BroadWorks'te Group çağrı parkı yapılandırma hakkında bilgi için 2. Bölüm – Cisco BroadWorks Uygulaması Sunucusu Grup Web Arayüzü Yönetim Kılavuzu'nda "Çağrı parkı Grubu Ekle" bağlantısınabakın. Bir grup oluşturmanız ve gruba kullanıcılar eklemeniz gerekir.

BroadWorks'te Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısı'nın yapılandırılması hakkında bilgi için bkz. Cisco BroadWorks Çağrı Korelasyon Tanımlayıcı Özellik Açıklaması.

Ek Bilgiler

Grup kullanıcı bilgileri kullanma hakkında daha fazla bilgi çağrı parkı bkz. Webex Park Etmek ve Çağrıları Geri Almak | .

çağrı parkı/Yönlendirildi çağrı parkı

Normal veya yönlendiren çağrı parkı, uygulama kullanıcı arayüzünde Webex, ancak sağlanan kullanıcılar özelliği Özellik Erişim Kodlarını kullanarak dağıtabilirsiniz:

Çağrıyı park etmek için *68'i girin
Çağrı almak için *88 girin

Araya gir

Acil müdahale gerektiren durumlarda, çağrı merkezi ortamlarında veya acil yardım veya müdahalenin gerekebileceği diğer durumlarda genellikle "araya girme" hizmeti kullanılır.

Müdahale etme hizmeti etkinleştirildiğinde, belirlenmiş bir kullanıcı veya yönetici, telefonunda veya iletişim cihazında belirli bir komut başlatarak veya özel bir düğme veya tuş kombinasyonu kullanarak aktif bir aramaya dahil olabilir. Müdahale talebi yapıldıktan sonra, sistem devam eden görüşmeyle bağlantı kurarak yetkili kişinin konuşmayı dinlemesine veya aktif katılımcı olarak görüşmeye katılmasına olanak tanır.

Tekneyle içeriye girme hizmeti çeşitli senaryolarda faydalı olabilir. Çağrı merkezi ortamında, yöneticiler veya eğitmenler, müşteri hizmetleri temsilcilerinin çağrılarını gerçek zamanlı olarak dinleyerek onları izleyebilir ve onlara koçluk yapabilirler. Gerekirse, temsilci zorlanıyorsa müdahale ederek yol gösterebilir veya görüşmeyi devralabilirler. Acil durumlarda veya kritik görüşmelerde, yetkili personel devam eden konuşmalara hızla katılarak yardım sağlayabilir veya önemli kararlar alabilir.

Aracın içeriye sokulması sürecini gösteren ve acente, müşteri ve denetçi arasındaki ilişkiyi açıklayan şema.

Barge in için Webex uygulamasında, görüşmenin konferans görüşmesine dönüştürüldüğüne dair bir bildirim alıyoruz. NOTIFY (arama bilgisi veya konferans bilgisi) içinde konferansın türüne dair ek bir bilgi bulunmadığından, onu farklı şekilde ele alabiliriz.

İzinsiz giriş olduğunda, taraflar arasında üç yönlü bir görüşme kurulur. Aşağıdaki terimler tanıtılmaktadır:

Denetmen: Süpervizör, müşteri hizmetleri temsilcilerinden veya çağrı merkezi çalışanlarından oluşan bir ekibi denetleyen ve yöneten kişidir. Çağrıya izinsiz girme durumunda, bir yönetici genellikle devam eden müşteri görüşmelerini izleme ve müdahale etme yeteneğine sahiptir. Çağrıları dinlemek, temsilcilere rehberlik sağlamak ve kalite kontrolünü sağlamak için çağrı izleme araçları veya yazılımları kullanabilirler. Süpervizörün rolü, temsilcileri eğitmek, müşteri sorunlarını ele almak ve ekibin performansını optimize etmeyi içerebilir.
Müşteri: Müşteri, bir şirket veya kuruluştan ürün, hizmet veya destek almak amacıyla etkileşimde bulunan birey veya kuruluşu ifade eder. Çağrıya izinsiz girme bağlamında, müşteri, müşteri hizmetleri temsilcisiyle telefon görüşmesi yapan veya alan kişidir. Müşteriler görüşme sırasında yardım, bilgi veya sorularına ya da sorunlarına çözüm arayabilirler. Çağrıya müdahale özelliği, yöneticilerin veya yetkili personelin müşteri ve temsilci arasında devam eden görüşmeye katılmalarına olanak tanır.
Ajan: Müşteri temsilcisi veya çağrı merkezi çalışanı olarak da bilinen bir kişi, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla müşteri etkileşimlerini yönetmek ve destek veya yardım sağlamaktan sorumlu kişidir. Müşteri temsilcileri, müşteri sorularını yanıtlamak, sorunları çözmek, işlemleri gerçekleştirmek ve olumlu bir müşteri deneyimi sunmak üzere eğitilmiştir. Çağrıya izinsiz girme bağlamında, müşteri temsilcisi telefon görüşmesi sırasında doğrudan müşteriyle konuşan kişidir. Gerekirse, temsilci, telefon görüşmesine müdahale yoluyla amirinden yönlendirme veya geri bildirim alabilir.

CallStartRequest, CallPickupRequest, DirectedCallPickupRequest, DirectedCallPickupWithBargeInRequest vb. gibi istemci tarafından başlatılan tüm istekler için, <Webex Client> (uygun değilse lütfen Webex istemcisi yerine doğru adı seçin) Paylaşılan Çağrı Görünümü cihazı olarak yapılandırılmışsa, istemcinin çağrıyı alabilmesi için Paylaşılan Çağrı Görünümü ayarında 'Tıkla-Ara aramaları için tüm görünümleri uyar' yapılandırması etkinleştirilmelidir; aksi takdirde, isteği başlatan istemci tarafından konum açıkça belirtilmelidir.

SIP çağrısının Webex Toplantısına aktarılması

SIP çağrısının Webex Meeting'e aktarılması iki benzersiz özellik sunmaktadır:

Yeni Anlık Bildirim (Mobil)

Yerel görüşme yapan kullanıcılar artık Yeni anlık bildirimine dokunarak Webex uygulamasına geçebilirler. Yerel arama ekranını başlattığınızda ekranda yeni bir anlık bildirim görünür ve bildirime dokunduğunuzda doğrudan Webex Uygulamasının arama içi ekranına yönlendirilirsiniz.

Webex Go kullanıyorsanız veya mobil şebeke operatörünüz (MNO) mobil telefon görüşmeleriniz için Cisco çağrı kontrolünü kullanan çağrı sinyalleme özelliğine sahipse, mobil telefon görüşmesi sırasında Webex bildirimini görürsünüz.
Çağrıyı Toplantıya Taşı

Birisiyle telefon görüşmesi yaparken, video, paylaşım veya beyaz tahta gibi gelişmiş toplantı özelliklerinden yararlanmak için görüşmeyi bir toplantıya dönüştürmek isteyebilirsiniz. Ya da diğer kişileri de tartışmaya dahil edin ve bir toplantı yapın.

BroadWorks gereksinimleri

Etkinleştirilebilir özellik 25239
XSP|ADP ile R23:
- AS Yama AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|ADP Yama AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Patch AP.platform.23.0.1075.ap383064
ADP ile R23:
- AS Yama AP.as.23.0.1075.ap383064
- Xsi-Actions-23 ve CommPilot-23 sürümüne sahip ADP > 2022.05_1.303 ve NPS sürümü > 2022.08_1.350
R24:
- AS yaması: AP.as.24.0.944.ap383064
- Xsi-Actions-24 ve CommPilot-24 sürümüne sahip ADP > 2022.05_1.303 ve NPS sürümü > 2022.08_1.350
R25:
- AS RI sürümü Rel_2022.08_1.354
- ADP, Xsi-Actions-25 ve CommPilot-25 ile birlikte. > 2022.08_1.350 ve NPS sürümü > 2022.08_1.350

URI aramayı yapılandırın

BroadWorks'ün REFER tarafından oluşturulan bir SIP INVITE'ı Webex toplantı URI'sine yönlendirmesini sağlayın. Örnek: sip:+@.webex.com.

Başlamadan önce

Bu yapılandırma yalnızca yönlendirmeyi etkinleştirir.
İnternete açık bir SBC/CUBE Çağrının tamamlanması için gereklidir.
Uygulama Sunucusu (AS) ve Ağ Sunucusu (NS) üzerinde yapılandırma yapılması gerekmektedir.

1

Uygulama Sunucusunu (AS) yapılandırın.

URL aramayı etkinleştirin (Zorunlu): AS_CLI/System/CallP/DNS> set enableNameLookupForURLDialing true.
Doğrula: enableNameLookupForURLDialing = Y.

Bu yapılandırma, AS'nin SIP URI çağrılarını işlemesine ve REFER işleminden sonra INVITE'lar oluşturmasına olanak tanır.

2

Ağ Sunucusunu (NS) yapılandırın.

URL arama politikasını etkinleştir: NS_CLI/Policy/UrlDialing> add DefaultInst true callTypes all.
URL arama politikasını yönlendirme profiline ekleyin: NS_CLI/Policy/Profile> add routing UrlDialing DefaultInst.

Bu, 404 Not Found (usrnf) hatasının önlenmesi için gereklidir.
SIP URI etki alanı eşleştirmesini etkinleştirin: NS_CLI/Policy/UrlDialing> set DefaultInst enableSipURIMatchingRules true .
Webex alan adı için yönlendirme kuralı ekleyin: NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> add DefaultInst *@.webex.com 1 99.

Örnek: NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> add DefaultInst *@digiceloffice-200.webex.com Internet_SBC 1 99

Bu, Webex toplantı davetlerini SBC'ye yönlendirir.
İnternet yönlendirme ağ öğesini doğrulayın.

Yönlendirme NE'si internete açık bir adrese işaret etmelidir. SBC/CUBE. NS, SIP trafiğini doğrudan internete göndermemelidir.

3

Rota testini doğrulayın: NS_CLI> vtri @.webex.com.

Aşağıdaki sonuçlardan herhangi birini bekleyebilirsiniz:

404 hatası yok
RoutingNE seçildi
İletişime geçildi.

En iyi uygulamalar, sınırlamalar ve sorun giderme

En İyi uygulamalar

Webex Cloud'un Toplantı Kimliğini ve kurumsal bağlamı doğru şekilde tanımlayabilmesi için, CUBE'u orijinal İstek URI'sini (R-URI) koruyacak şekilde yapılandırmanız gerekir.

Örnek yapılandırma:

dial-peer voice 1000 voip
 description *** Webex Edge Deployment ***
 session protocol sipv2
 session target dns:
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 codec g711ulaw
 no vad

Başlıca işlevsel unsurlar şunlardır:

Voice-class sip requri-passing: Bu komut zorunludur. Bu, giden INVITE mesajında orijinal R-URI'nin (kurumsal etki alanı ve toplantı kimliğini içeren) korunmasını sağlar. Bu olmadan Webex Cloud, aramayı doğru toplantıyla ilişkilendiremez.
Bölgesel Oturum Hedefleri: Oturum hedefi, uygun bölgesel Webex Cloud girişine işaret etmelidir. Bu, müşterinin coğrafi bölgesine göre yapılandırılmalıdır. Örneğin, EMEA: dns:ecccp.euro.pub.webex.com. İş ortakları, Kontrol Merkezi aracılığıyla kendi dağıtım kümeleri için doğru bölgesel FQDN'yi doğrulamalıdır.

Çoklu kullanıcı ortamlarında, R-URI'nin değiştirilmeden kalmasını sağlamak kritik önem taşır. CUBE tarafından R-URI değiştirilirse, çağrı hedeflenen toplantıya yönlendirilemez.

İş ortakları, kendi CUBE sürümlerinin ve dial-peer mantığının bu komutla çakışmadığından emin olmakla yükümlüdür. Control Hub içinde kurumsal etki alanı ve toplantı bağlamının, gelen trafiğe uyacak şekilde doğru şekilde eşleştirildiğinden her zaman emin olun.

Bilinen kısıtlamalar

İşte bilinen bazı sınırlamalar:

BroadWorks AS'nin doğrudan internet erişimi yok.
SBC/CUBE Yapılandırma hala gereklidir.
Masaüstü REFER destek hizmeti doğrulama aşamasındadır.

Çağrı hatası giderme

Çağrı başarısız olursa, aşağıdaki adımları uygulayın:

AS XS günlüklerini yakalayın.
NS yönlendirme günlüklerini yakalayın.
SBC'nin internet bağlantısını doğrulayın.
Günlük kayıtlarını Cisco TAC ile paylaşın.

E911 Acil Çağrı

Webex for Cisco BroadWorks, E911 acil servis aramalarını desteklemektedir. Bu özellik sayesinde acil çağrılar, acil servisleri arayanın bulunduğu yere yönlendirebilen bir Kamu Güvenliği Çağrı Merkezi'ne (PSAP) yönlendirilir. Bu özelliği kullanmak için Webex for Cisco BroadWorks'ü bir E911 acil çağrı sağlayıcısıyla entegre etmeniz gerekir.

E911 acil çağrı hizmetleri için desteği yapılandırmak üzere aşağıdaki Webex makalelerini kullanın:

Webex for BroadWorks'te E911 Acil Çağrı—Aşağıdaki desteklenen E911 sağlayıcılarından birini kullanarak Cisco BroadWorks için Webex'te E911 acil çağrısını yapılandırmak için bu makaleyi kullanın:
- İli
- İntrado
- RedSky
Acil Çağrı Bildirimi—Konum hizmetiniz varsa, Webex Uygulamasındaki Acil Servis Bildirimi penceresini, kullanıcıların oturum açarken konumlarını güncellemeleri için bir seçenek içerecek şekilde yapılandırabilirsiniz.

Müşterilere özel çözümler sunun ve tedarik edin.

Kullanıcılar, masaüstü veya mobil cihazlar için genel Webex Uygulamasını indirip kurarlar (indirme bağlantıları için bkz. Webex Uygulama Platformları). Kullanıcı kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra, istemci Webex Mesajlaşma ve Toplantılar Bulutuna kaydolur, marka bilgilerini alır, BroadWorks hizmet bilgilerini keşfeder ve arama yapılandırmasını BroadWorks Uygulama Sunucusundan (XSP|ADP üzerindeki DMS aracılığıyla) indirir.

Webex uygulaması için arama parametrelerini BroadWorks'te (her zamanki gibi) yapılandırıyorsunuz. Kontrol Merkezi'nde istemciler için marka, mesajlaşma ve toplantı parametrelerini yapılandırırsınız. Yapılandırma dosyasını doğrudan değiştirmezsiniz.

Bu iki yapılandırma seti çakışabilir ve bu durumda Webex BroadWorks yapılandırmasının üzerine gelir.

BroadWorks Uygulama Sunucusuna Webex Uygulama yapılandırma şablonları ekleyin.

Webex uygulaması DTAF dosyalarıyla yapılandırılmıştır. İstemciler, XSP|ADP üzerindeki Aygıt Yönetimi hizmeti aracılığıyla Uygulama Sunucusundan bir yapılandırma XML dosyası indirir.

R22.0 şablon dosyaları artık desteklenmemektedir ve DTAF arşivinden kaldırılmıştır. Daha önce R23.0 olarak etiketlenen şablonlar, BroadWorks R24.0'ın şu anda desteklenen en eski sürüm olması nedeniyle R24.0 olarak yeniden adlandırılmıştır. Bu R24.0 şablonları, R24.0, R25.0 ve R26.0 dahil olmak üzere desteklenen tüm Uygulama Sunucusu sürümlerinde kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

1

İstediğiniz Webex Uygulamasının (Masaüstü, Mobil veya Tablet) zip dosyalarını Yazılım İndirmeleri sitesinden indirin.

Aygıt Profili Türü ve Paket adı hakkında ayrıntılı bilgi için, Ortamınızı Hazırlayın [ bölümündeki ] Aygıt Profilleri kısmına bakın.

2

BroadWorks Sisteminde doğru etiket setlerine sahip olduğunuzu kontrol edin > Kaynaklar > Aygıt Yönetimi > Etiket Kümeleri.

3

DTAF dosyalarını içe aktarın ve güncelleyin.

Cisco Yazılım İndirme sitesinden indirilen DTAF paketi bir konteyner arşividir. BroadWorks Uygulama Sunucusuna aktarmak için gerekli olan belirli .DTAF.zip dosyalarına erişmek için bu arşivi yerel olarak çıkarmanız gerekir.

İndirdiğiniz DTAF zip dosyasını bulun (örneğin, ucone-mobile-ucaas-XXXX-wxt-MonthYear_DTAF.zip) ve içeriğini bilgisayarınızdaki yerel bir dizine çıkarın.
Çıkarılan klasöre gidin. İstemciniz için en son DTAF dosyasını bulun (örneğin, Business_Communicator_-_PC(R24.0).DTAF.zip).
Sistem yöneticisi olarak CommPilot arayüzüne giriş yapın ve Sistem bölümüne gidin. > Kaynaklar > Identity/Device Profil Türleri > İçe aktarmak.
Aygıt Türü Dosya Yükleme bölümünde, Gözatöğesine tıklayın, .DTAF.zip dosyasını seçin ve dosyayı içe aktarmak için Tamam öğesine tıklayın.
(İsteğe bağlı): Mevcut bir aygıt türünü güncelliyorsanız, Aygıt Türü Dosya Güncellemesi onay kutusunun seçili olduğundan emin olun. Bu işlem, mevcut şablonların üzerine yeni DTAF'de sağlanan en son yapılandırmaları yazarak bunları geçersiz kılar.

4

Kurulumunu yaptığınız her istemci için Aygıt Profillerini yapılandırın.

Yeni eklenen cihaz profilini düzenlemek için açın.
XSP|ADP çiftliği FQDN'sini ve Cihaz Erişim Protokolünü girin.
Destek Uzak Taraf Bilgileri onay kutusunu işaretleyin. Bu desteğin çalışması masaüstü paylaşımı gereklidir.

Uygulama Sunucusunda aşağıdaki CLI komutunu çalıştırarak Uzak Taraf desteğini de etkinleştirebilirsiniz: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set supportRemotePartyInfo true.
Şablonları ortamınıza göre değiştirin. Ayrıntılar için aşağıdaki tabloya bakınız.
Profili kaydedin.

5

Dosyalar ve Kimlik Doğrulama'ya tıklayın ve tüm sistem dosyalarını doğrulama seçeneğini belirleyin.

Ad	Açıklama
Kodek Önceliği	Tüm çağrılar için ses ve video codec'leri için VoIP yapılandır
TCP, UDP ve TLS	SIP sinyali ve ortam için kullanılan protokolleri yapılandırma
RTP Ses ve Video Bağlantı Noktaları	RTP ses ve video için bağlantı noktası aralıklarını yapılandırma
SIP seçenekleri	SIP ile ilgili çeşitli seçenekleri yapılandırın (SIP INFO, rport kullanımı, SIP proxy keşfi, kayıt ve abonelik için yenileme aralıkları vb.).

Webex uygulaması için marka kimliğini özelleştirin.

İş ortağı özelleştirmeleri—İş ortağı yöneticileri, iş ortağı kuruluşa uygulanan gelişmiş marka özelleştirmelerini uygulayabilir. and/or İş ortağının yönettiği müşteriler. Gelişmiş Marka Özelleştirmelerini Yapılandırbölümüne bakın.
Müşteri özelleştirmeleri—Eğer iş ortağı müşterilerin kendi Marka özelleştirmelerini uygulamasına izin veriyorsa, müşteri yöneticileri Webex'e Şirket Markanızı Ekleyinadresindeki prosedürleri izleyebilir.

Kullanıcı Etkinleştirme Portalı, müşteri markalaması için eklediğiniz logoyu kullanır.

Sorun bildirme ve yardım URL'lerini özelleştirin.

Bu seçenekleri özelleştirmek için yöneticiler, önceki iki markalama makalesinde de bulunan "Geri Bildirim ve Yardım Sitesi URL'leri Ekleme" prosedürünü izleyebilirler.

Cisco BroadWorks için Webex Organizasyonlarınızı Yapılandırma

Başlamadan önce

Flow aynı şekilde sağlanır

Bu görevi gerçekleştirebilmeniz için öncelikle Control Hub'da tüm XSP|ADP hizmetlerini ve iş ortağı kuruluşunu yapılandırmanız gerekmektedir.

1

BroadWorks'te Hizmet Atama:

BroadWorks'te hizmet sağlayıcınızın altında bir test kuruluşu oluşturun veya hizmetinizin altında bir test grubu hizmet sağlayıcı (BroadWorks kuruluma bağlıdır).
Anlık mesajlaşmayı yapılandırın & Bu işletme için P hizmetini kullanarak test ettiğiniz şablona işaret edin (Control Hub Onboarding şablonundan sağlama adaptörü URL'sini ve kimlik bilgilerini alın).
Bu kuruluşta / grupta test aboneleri oluşturun.
Kullanıcılara BroadWorks'te e-posta alanında benzersiz e-posta adresleri ver. Bu kimlikleri Alternatif Kimlik özniteliğine de kopyalayın.
Bu abonelere Entegre IM&P hizmetini atdet.

Bu, müşteri kuruluşun ve ilk kullanıcıların oluşturulmasını tetikler. Bu, birkaç dakika sürer. Yeni kullanıcılarınız ile oturum açmaya çalışmadan önce lütfen biraz bekleyin.

2

Control Hub'da Müşteri Kuruluşundan ve Kullanıcılarını Doğrulama:

İş ortağı yönetici hesabınızla Control Hub'da oturum açın.
Müşteriler'e gidin ve yeni müşteri kurum adının listede olduğunu doğrulayın (ad, BroadWorks'te grup adını veya kuruluş adını takip eder).
Müşteri kuruluşuna açın ve abonelerin bu kuruluşta kullanıcı olduğunu doğrulayın.
Entegre IM&P hizmetini atadığı ilk abonenin, bu kuruluşun müşteri yöneticisi olduğunu doğrulayın.

Kullanıcı Testi

1	Mobil uygulamayı Webex farklı makinelerde indirin.
2	İki makinede test kullanıcılarınız olarak oturum açma.
3	Test çağrıları yapma.

Webex yönetme

Müşteri Kuruluşları Sağlama

Geçerli modelde, bu belgede açıklanan yöntemlerden herhangi birini kullanarak ilk kullanıcıyı eklerken müşteri kuruluşuna otomatik olarak sağlama yapılır. Sağlama, her müşteri için yalnızca bir kez gerçekleşir.

Kullanıcıları Sağlama

Kullanıcıları şu yöntemlerle sabilirsiniz:

Hesap oluşturmak için API Webex kullanın
Hesap oluşturmak için güvenilen e-postalar ile Entegre IM&P (akış sağlama) Webex atdet
Güvenilen e-postalar olmadan Entegre IM&P (akış sağlama) atama. Kullanıcılar farklı hesap oluşturmak için e-posta Webex doğrular
Kullanıcıların kendi kendine etkinleştirmesine izin ver (onlara bir bağlantı gönderirsiniz, başka Webex oluşturabilirler)

Genel Sağlama API'leri

Webex, Hizmet Sağlayıcılarının Cisco BroadWorks abone Webex mevcut sağlama iş akışlarına entegre sınanan genel API'leri sunar. Bu API'lerin teknik özellikleri developer.webex.comadresinde mevcuttur. Bu API'lerle geliştirmeler yapmak isterseniz Cisco BroadWorks'te eğitim almak Webex Cisco temsilciniz ile iletişime geçin.

Toptan satış müşterileri bu API'ler tarafından reddedilecektir.

Akış Sağlama

BroadWorks'te kullanıcılara Entegre IM&P'yi Etkinleştir seçeneğini sebilirsiniz. Bu işlem, BroadWorks sağlama bağdaştırıcısının kullanıcıya hizmet API çağrısı sağlama bağlantısı sağlama bağlantısı Webex. Sağlama API'miz, UC-One SaaS API'si ile geriye doğru uyumludur. BroadWorks AS için kod değişikliği yoktur, yalnızca sağlama bağdaştırıcısı için API uç noktası için bir yapılandırma değişikliği gerekir.

Bu şirket üzerinde abone Webex sağlanması, önemli ölçüde (kuruluş içindeki ilk kullanıcı için birkaç dakika) sürebilir. Webex, sağlamayı arka plan görevi olarak gerçekleştirir. Dolayısıyla, akış akışı sağlama başarısı, sağlamanın başlat olduğunu gösterir. Tamamlandırma belirteni değil.

Kullanıcıların ve müşteri kuruluşuna bu hizmette tam olarak sağ Webex için İş Ortağı Hub'ını oturum açmanız ve Müşteriler listenize bakmanız gerekir.

BroadWorks trunking kullanıcıları, paylaşımlı çağrı görünümü (SCA) aracılığıyla Webex for BroadWorks'e erişebilirler. Ana hat kullanıcısının Kimlik Doğrulama hizmetine atanmış olması gerekecektir. BroadWorks Trunking Çözüm Kılavuzu Bölüm 8'de açıklandığı gibi, bu, SCA Webex görünümünün kimlik doğrulamasının, ortak trunk kimlik doğrulamasından ayrı yapılmasını sağlar. Webex for BroadWorks, Yönlendirme Listesi veya Doğrudan Yönlendirme özellikleri atanmış olan trunking kullanıcıları için yapılandırılamaz.

Şablonların konumu, Organizasyon Ayarları'ndaki BroadWorks Calling bölümünden Müşteri Listesi bölümüne taşındı ve artık Onboarding şablonu olarak adlandırılıyor.

Kullanıcının Kendi Kendine Etkinleştirme

Webex IM&P hizmetini atamadan bir yerde BroadWorks kullanıcıları atamak için:

Partner Hub'a giriş yapın ve Müşteri Listesi sayfasını bulun.
Şablonları Görüntüle öğesinitıklayın.
Bu kullanıcıya uygulamak istediğiniz kullanıcıya yönelik kurulum şablonunu seçin.

Her şablonun bir kümeyle ve iş ortağı organizasyonuyla ilişkili olduğunu unutmayın. Kullanıcı bu şablonla ilişkilendirilmiş BroadWorks sisteminde yoksa bağlantıyla kullanıcının kendi kendine etkinleştirmesi olamaz.
Sağlama bağlantısını kopyalayın ve kullanıcıya gönderin.

Ayrıca yazılım indirme bağlantısını dahil etmek ve kullanıcıya e-posta adresini sağlamak ve bu kullanıcıya e-posta adresini doğrulamak için e-posta adresini göndermesi Webex indirebilirsiniz.
Seçilen şablonda kullanıcının etkinleştirme durumunu izleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı Sağlama ve Etkinleştirme Akışları.

Güvenilmeyen E-postalar ile Sağlama

İş Ortağı Hub, Cisco BroadWorks Webex yöneticilerinin kullanıcı durumunu gözden geçirmesini ve güvenilmeyen e hizmet sağlayıcı sağlama sırasında hataları çözmesini sağlayan Kullanıcı Durumu görünümünde bir kontroller kümesi sağlar. Ayrıntılar için bkz. Güvenilmeyen E-postalar ile Kullanıcı Sağlamayı Doğrulama.

Cisco BroadWorks Webex kullanıcıları Webex Oturuma Taşıma

Mevcut Webex kullanıcılarını Webex for Cisco BroadWorks'e taşımak için, izlenecek prosedürü belirlemek üzere aşağıdaki tabloya bakın.

Mevcut Webex kullanıcısı şu gruba aittir…	Kullanıcıyı taşımak için şu adımları izleyin.
Tüketici kuruluşu veya kendi kendine kayıt (örneğin, ücretsiz hesap, deneme hesabı)	Webex for BroadWorks organizasyonu mevcut değilse (hiçbir kullanıcı atanmamışsa): Kullanıcıları Yetkilendirme— İlk kullanıcıyı yönetici kullanıcı olarak eklemek için normal yetkilendirme adımlarını izleyin. Bu işlem, ilk kullanıcının hesabını otomatik olarak taşır ve Webex for BroadWorks organizasyonunu oluşturur. Sonraki kullanıcıların taşınması için kullanıcı onayı gereklidir (aşağıdaki prosedürü kullanın). Webex for BroadWorks organizasyonu mevcutsa (en az bir kullanıcı yetkilendirilmişse): Kullanıcıyı (Onayıyla) Webex for Cisco BroadWorks'e Taşı—Kullanıcının onayını alın ve sonraki kullanıcıları taşıyın.
Müşteri kuruluşu	Webex for BroadWorks'ü Mevcut Kuruluşa Ekleyin— Kuruluş ekleme işlemi (ilk kullanıcı için), doğru kuruluşa atanmış olmaları koşuluyla, sonraki kullanıcılara da Webex for BroadWorks'ü ekler.

Mevcut Webex kullanıcısı şu gruba aittir…

Kullanıcıyı taşımak için şu adımları izleyin.

Tüketici kuruluşu veya kendi kendine kayıt (örneğin, ücretsiz hesap, deneme hesabı)

Webex for BroadWorks organizasyonu mevcut değilse (hiçbir kullanıcı atanmamışsa):

Kullanıcıları Yetkilendirme— İlk kullanıcıyı yönetici kullanıcı olarak eklemek için normal yetkilendirme adımlarını izleyin. Bu işlem, ilk kullanıcının hesabını otomatik olarak taşır ve Webex for BroadWorks organizasyonunu oluşturur. Sonraki kullanıcıların taşınması için kullanıcı onayı gereklidir (aşağıdaki prosedürü kullanın).

Webex for BroadWorks organizasyonu mevcutsa (en az bir kullanıcı yetkilendirilmişse):

Kullanıcıyı (Onayıyla) Webex for Cisco BroadWorks'e Taşı—Kullanıcının onayını alın ve sonraki kullanıcıları taşıyın.

Müşteri kuruluşu

Webex for BroadWorks'ü Mevcut Kuruluşa Ekleyin— Kuruluş ekleme işlemi (ilk kullanıcı için), doğru kuruluşa atanmış olmaları koşuluyla, sonraki kullanıcılara da Webex for BroadWorks'ü ekler.

Cisco BroadWorks'te Kullanıcı Taşıma (İzin Webex ile)

Bu prosedürü, tüketici kuruluşunda bulunan veya kendi kendine kayıt olmuş bir hesabı (ücretsiz hesap veya deneme hesabı) olan mevcut bir Webex kullanıcısını Webex for Cisco BroadWorks'e taşımak için kullanın. Webex for Cisco BroadWorks organizasyonunun mevcut olması (ve ilk kullanıcının yetkilendirilmiş olması) gerektiğini unutmayın. Bu durumda, kullanıcıları taşımak için şu seçeneklerden birini kullanabilirsiniz:

Kullanıcıyı Taşı (Güvenilir E-posta ile) — Güvenilir e-postalarla sağlama işlemini kullanır.
Kullanıcıyı Taşı (Güvenilmeyen E-posta ile) — Güvenilmeyen e-postalarla yetkilendirme kullanıyor.
Kendi Kendine Etkinleştirme

Webex for Cisco BroadWorks organizasyonu henüz oluşturulmadıysa (hiçbir kullanıcı atanmamışsa), organizasyonu oluşturmak ve ilk kullanıcıyı yönetici kullanıcı olarak eklemek için normal atama süreçlerini ( Kullanıcıları Ata) izleyin. İlk kullanıcı kuruluşa eklendikten sonra, sonraki kullanıcıları taşımak için bu prosedürdeki onay tabanlı yöntemleri izleyin.

Kullanıcı Taşıma (Güvenilen E-posta ile)

Eğer Kullanıcı Kayıt Süreci şablonu Güvenilir E-postaları kullanıyorsa, iş ortağı yöneticisi bu işlemle sonraki kullanıcıları taşıyabilir:

Yönetici, kullanıcı ekler.
- Kullanıcı, BroadWorks Sağlama Köprüsü'ne itilir.
- CI arama, bu kullanıcının bu e-posta adresine sahip başka Webex hesabı olduğunu belirler.
- Kullanıcıya otomatik bir e-posta gönderilir.
Kullanıcı e-postayı açar ve Hesabı Etkinleştir 'etıklar. Kullanıcı, Tüketici Webex yeniden yönlendiriliyor.
Kullanıcı oturumlarını oturum Webex.
Kullanıcı, eski hesap adını silmek için Sil'Webex tıklayın.
- Eski Webex hesabı silinir.
- Kullanıcı, aynı e-Webex adresi kullanılarak Cisco BroadWorks için hizmet sağlanmasına sağlandı.
- Kullanıcı, İndir sayfasına yönlendirildi.

Kullanıcı Taşıma (Güvenilmeyen E-posta ile)

Eğer kullanıcı kayıt şablonunda güvenilmeyen e-postalar kullanılıyorsa, kullanıcının e-posta adresinin öncelikle doğrulanması gerekir. Yönetici, sonraki kullanıcıları taşımak için bu işlemi takip eder:

Yönetici, kullanıcı ekler.
- Kullanıcı, otomatik olarak BroadWorks Sağlama Köprüsü'ne itilir.
- Kullanıcıya etkinleştirme bağlantısı içeren bir metin gönderilir.
Kullanıcı Etkinleştirme bağlantısını tıklar ve e-posta adresini girer.
- CI arama, bu kullanıcının bu e-posta adresine sahip başka Webex hesabı olduğunu belirler.
- Kullanıcıya otomatik bir e-posta gönderilir.
Kullanıcı e-postayı açar ve Şimdi Katıl 'atıklar.
- E-posta adresi doğrulandı.
- Kullanıcı, Tüketici portalında oturum Webex yeniden yönlendiriliyor.
Kullanıcı oturumlarını oturum Webex.
Kullanıcının, eski hesap silmesi için Sil Webex tıklatması gerekir.
- Eski Webex hesabı silinir.
- Kullanıcı, aynı e-Webex adresi kullanılarak Cisco BroadWorks için hizmet sağlanmasına sağlandı.
- Kullanıcı, İndir sayfasına yönlendirildi.

Kendi Kendine Etkinleştirme Akışı

Kullanıcının mevcut bir BroadWorks hesabı varsa hesabını taşımak için Kendi Kendine Etkinleştirme işlemini kullanabilir.

Kullanıcı, BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak Kullanıcı Erişim Portalı URL'sinde oturum açması.
Kullanıcı e-posta adresini girer.
- Kullanıcı, BroadWorks Sağlama Köprüsü'ne itilir.
- Kullanıcı e-posta adresine otomatik bir e-posta gönderilir.
Kullanıcı e-postayı açar ve e-posta adresini doğrulayan Şimdi Katıl bağlantısını tıklar.
- CI, kullanıcının mevcut hesap Webex buldu. Kullanıcının devam etmek için önce eski hesabı silmesi gerekir.
- Kullanıcı, oturum açmak için bu oturuma Webex.
Kullanıcı, Tüketici Portalında oturum açın.
Kullanıcı Hesabı Sil 'itıklar.
- Eski Webex hesabı silinir.
- Kullanıcıya, aynı e-Webex adresine sahip Cisco BroadWorks hesabı için yeni bir hizmet sağlandı.

Webex for BroadWorks'ü Mevcut Kuruluşa Ekleyin

Eğer mevcut bir Webex müşteri kuruluşuna Webex for BroadWorks hizmetlerini ekleyen bir iş ortağı yöneticisiyseniz ve bu kuruluş henüz bir iş ortağı tarafından yönetilen BroadWorks kurumsal ortamıyla ilişkilendirilmemişse, sağlama isteğinin başarılı olması için müşteri kuruluşu yöneticisinin yönetici erişimini onaylaması GEREKMEKTEDİR.

Aşağıdakilerden herhangi biri doğruysa, kuruluş yöneticisinin onayı gereklidir:

Mevcut müşteri kuruluşunun 100 veya daha fazla kullanıcısı bulunmaktadır.
Kuruluşun doğrulanmış bir e-posta alan adı bulunmaktadır.
Kuruluşun alan adı sahiplenildi.

Yukarıdaki kriterlerden hiçbiri doğru değilse, otomatik bir ekleme işlemi gerçekleşebilir.

Otomatik Ekleme senaryosunda, mevcut müşteri kuruluşuna, mevcut kuruluş yöneticisine veya son kullanıcıya herhangi bir bildirimde bulunulmadan bir Webex for BroadWorks aboneliği eklenir. Çoğu durumda, İş Ortağı Kuruluşunuza Tedarik Yönetimi hakları verilecektir. Ancak, müşteri kuruluşunun hiç lisansı yoksa veya yalnızca lisansları varsa suspended/canceled Lisanslara sahip olduktan sonra tam yetkili yönetici olacaksınız.

Yetkilendirme Yöneticisi erişimiyle, mevcut organizasyondaki kullanıcılara Kontrol Merkezi'nde sınırlı görünürlüğe sahip olacaksınız. Müşteri yöneticisiyle iletişime geçmeniz ve kuruluşa tam yönetici erişimi talep etmeniz önerilir.

İş ortağı yöneticileri, mevcut bir kuruluşa BroadWorks çağrı hizmetleri eklemek için aşağıdaki Webex tamamlar:

Mevcut kuruluşlara eklerken Yönetici daveti e-postalarına izin ver seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun (bu seçenek varsayılan olarak açıktır).

1

İş ortağı yöneticisi Webex için Cisco BroadWorks'e ilişkin hükümler sağlar. Yardım için Müşteri Kuruluşlarını Sağlamabölümüne bakın. Aşağıdakiler gerçekleşir:

Kuruluş ekleme işlemi 2017 hatasıyla başarısız oldu (Aboneyi mevcut bir Webex kuruluşuna ekleme işlemi başarısız oldu). (Otomatik ekleme sırasında hata mesajı alınmayacaktır.)
Bir e-posta bildirimi oluşturulur ve müşteri kuruluş yöneticilerine gönderilir (en fazla beş yönetici). E-posta bildirimi, iş ortağı yöneticisinin e-posta adresini (İş Ortağı Merkezi'ndeki Katılım şablonunda yapılandırıldığı gibi) vurgular ve kuruluş yöneticisinden iş ortağı yöneticisini harici yönetici olarak onaylamasını ister. Müşteri kuruluşunun yöneticisi isteği onaylamalı ve iş ortağı yöneticisine müşteri kuruluşuna tam yönetici erişimi sağlamalıdır.

Müşteri yöneticisinin e-posta almadığını varsayalım. Bu durumda, müşteri yöneticisi, Kontrol Merkezi üzerinden (şablonda belirtilen) iş ortağı yöneticisini müşteri kuruluşunun harici yöneticisi olarak manuel olarak ekleyebilir. Ardından, kullanıcının yetkilendirilmesini yeniden deneyin; bu işlem Webex for Cisco BroadWorks müşteri yetkilendirmesini tetikleyecektir.

2

Tam yönetici erişimiyle, iş ortağı yöneticisi müşterinin tedarik sürecini tamamlayabilir. Müşterinin yetkilendirme işlemini yukarıdaki 1. adımdan başlayarak yeniden denemeniz gerekecektir. Ancak, artık harici bir Tam Yönetici olarak 2017 hatasını görmemeniz gerekiyor.

Çağrı hizmetlerinin sağlanması tamamlandıktan sonra, mevcut müşteri kuruluşu, Webex for BroadWorks İş Ortağı Kuruluşu altında bir müşteri olarak görünecektir.

Ekli kuruluşun adı BroadWorks kurumsal adına dönüşmeyecektir. Eklenen kuruluşun adı, ekleme işleminden önceki haliyle kalacaktır.

Organizasyona Bağlılık Koşulları

BroadWorks'e ilk abone olarak eklenen kullanıcının e-posta adresi, hedef müşteri kuruluşundaki mevcut bir kullanıcının e-posta adresiyle aynı olmalıdır. Aksi takdirde, yeni bir müşteri organizasyonu oluşturulacaktır.
Mevcut kuruluştan Webex for BroadWorks için yetkilendirilen ilk kullanıcı, yönetici kullanıcı olarak yetkilendirilmez. Mevcut kuruluşun ayarları ve yetkileri korunur.
Kuruluşun mevcut kimlik doğrulama ayarları, Webex for BroadWorks sağlama şablonunda yapılandırılan ayarlardan önceliklidir. Sonuç olarak, mevcut kullanıcıların giriş yapma şeklinde herhangi bir değişiklik olmayacak.
- Ancak, mevcut müşteri kuruluşunda temel marka ayarları etkinleştirilmişse, saldırı gerçekleştikten sonra İş Ortağının Gelişmiş marka ayarları öncelik kazanacaktır. Müşteri temel marka kimliğinin korunmasını istiyorsa, iş ortağının Gelişmiş Marka Ayarları'nda marka kimliğini geçersiz kılacak şekilde müşteri kuruluşunu yapılandırması gerekir.
Mevcut kuruluşun adı değişmeyecektir.
Mevcut kuruluşun ayarlarındaki e-posta engelleme bayrağı ayarında herhangi bir değişiklik yoktur. Bu durum yeni kayıt olan kullanıcıları etkileyebilir. Bayrak ayarına bağlı olarak, yeni kullanıcılar aktivasyonu tamamlamak için girilmesi gereken bir kod içeren bir e-posta alabilir veya almayabilir.
(İş Ortağı Modu Kısıtlaması seçeneğiyle ayarlanan) Kısıtlı Yönetici Modu, bağlı kuruluş için devre dışı bırakılmıştır.
Webex for Cisco BroadWorks organizasyonuna yeni kullanıcılar eklemeden önce, organizasyon ekleme işlemini (mevcut kullanıcıları taşıma ve organizasyon kimliğini güncelleme) tamamladığınızdan emin olun.
Bir BroadWorks kuruluşu yalnızca bir Webex organizasyonuyla ilişkilendirilebilir. Tek bir BroadWorks kuruluşuna ait aboneleri ayrı Webex kuruluşlarına aktaramazsınız.

Harici Yönetici Ekle

Müşteri kuruluşu yöneticilerinin iş ortağı yöneticisini harici yönetici olarak eklemek için izleyebilecekleri adımlar için [] adresindeki Harici Yönetici İsteğini Onaylamahelp.webex.commakalesine bakın.

Müşteri yöneticisi, harici yöneticiye tam yönetici hakları ve ayrıcalıkları sağlamalıdır.

Müşteri kuruluş yöneticisinin harici yönetici olarak eklediği e-posta adresi, Partner Hub'daki Onboarding şablonunda yapılandırıldığı gibi iş ortağı yöneticisinin e-posta adresiyle aynı olmalıdır.

Partner Hub'da Onboarding şablonundan gelen e-postayı Tam Yönetici olarak ekledikten sonra, diğer iş ortağı yöneticilerinin de Tam Yönetici haklarına sahip harici yönetici olarak eklenmesi gerekecektir.

Webex for BroadWorks'ü Mevcut Kuruluştan Ayırın

Webex for BroadWorks'ü mevcut bir Webex kuruluşundan ayırmak için şu adımları izleyin. Örneğin, Webex for BroadWorks'ü yanlışlıkla mevcut bir kuruluşa bağladıysanız ve bu bağlantıyı kaldırmak istiyorsanız.

Standart akışta, Webex for BroadWorks'ü mevcut bir Webex kuruluşundan ayırmak (yalnızca standart akış), ilgili tüm abone verilerini siler ve müşterinin Webex for BroadWorks aboneliğini devre dışı bırakır. Ayrıca, eğer bu tek ilişkili abonelik ise, müşteri kuruluşuna erişiminizi kaybedersiniz. Hibrit akışta müşteri abonelikleri değiştirilmez.

Control Hub'da müşteri ayarlarına erişiminiz yoksa, Harici Yönetici İsteğini Onaylaadımlarını izleyerek müşteri yöneticisinden size harici yönetici erişimi vermesini isteyin.
Organizasyondaki tüm Webex for BroadWorks çalışma alanlarını kaldırın. BroadWorks Çalışma Alanını Kaldırma API'sini kullanın.
Kuruluştaki tüm Webex for BroadWorks abonelerini kaldırın. BroadWorks Abonesini Kaldır API'sini kullanın.
Kuruluştan bekleyen Webex for BroadWorks kullanıcılarını kaldırın. Örneğin, kullanıcılar güvenilmeyen e-posta akışı aracılığıyla yetkilendirilmişse ve geçerli e-postalar henüz girilmemişse, kullanıcılar bekleme durumunda kalır. Kullanıcıları silmek için Güvenilmeyen E-postalarla Kullanıcı Sağlama Doğrula adımlarını izleyin.
Bu müşteri için BroadWorks Calling yapılandırmasını silin. Müşterinin Control Hub örneğini açın, Hibritöğesine tıklayın, BroadWorks Çağrısı bölümünün altındaki tüm yapılandırmaları silin.

Ayırma işlemi tamamlandıktan sonra, Webex for BroadWorks'ü müşteriye bağlamak istiyorsanız, mevcut bir müşteriye bağlamak için sağlama süreçlerini izleyin.

BroadWorks Abonesini Kaldır API'sini kullanmak istemiyorsanız, aboneleri kaldırmak için alternatif bir seçenek, BroadWorks CommPilot'a gidip Entegre Anlık Mesajlaşmayı kaldırmaktır. & Etkilenen kullanıcılar için P hizmeti.

Kullanıcıları ve Kuruluşları Yönetin

Cisco BroadWorks Webex kullanıcılarını yönetmek için kullanıcının hem BroadWorks'te hem de Webex. Arama öznitelikleri ve kullanıcının BroadWorks kimliği BroadWorks'te gerçekleştirilen. Kullanıcı için ayrı bir e-posta kimliği ve Webex özellikleri için lisansları bir Webex.

Güvenilmeyen E-postalarla Kullanıcı Sağlamayı Doğrulama

Güvenilmeyen e-Webex ile akış aracılığıyla sağlama kullanan BroadWorks kullanıcıları için hizmet sunuyorsanız kullanıcıların e-posta adreslerini Kullanıcı Etkinleştirme Portalına girerek kendi kendine sağlamaları gerekir. Kullanıcı bir hatayla karşılaşırsa, başka bir deneme yapmak için portalda görüntüleyen tekrar dene seçeneğini kullanabilir. Kullanıcı hatayı yeniden sayersa yönetici, durumu gözden geçirmek ve kullanıcıya kullanıcı ekleme, kullanıcı silme veya yapılandırma değişiklikleri uygulamak için İş Ortağı Hub'da aşağıdaki adımları kullanabilir.

1	Partner Hub'a giriş yapın ve Müşteri Listesi sayfasını bulun.
2	Şablonları Görüntüle öğesinitıklayın. Bu kullanıcıya uygulamak istediğiniz uygun Oryantasyon şablonunu seçin.
3	Kullanıcı Doğrulama altında, güvenilmeyen e-postalar ile akış sağlamanın doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmak için aşağıdaki ayarların ayar olduğunu doğrulayın: Güvenilmeyen E-postalar seçeneğinin işaretli olması gerekir Bağlantı Paylaş alanı Etkinleştirme bağlantısını işaret etmek gerekir. Her şey yapılandırıldığında, kullanıcılar Kullanıcı Etkinleştirme Portalı aracılığıyla kendi kendine sağlamayı denemeleri gerekir.
4	Kullanıcı sağlama gerçekleşirken, Kullanıcı Doğrulama bölümünde sağlama durumunu kontrol etmek için Kullanıcı Durumunu Göster'e tıklayın. Kullanıcı Durumu görünümü, BroadWorks Kimliği, seçili paket türü ve kullanıcının sağlanıyor olup olduğunu veya bekleyen bir gereksinim olup olduğunu gösteren geçerli Durum gibi ayrıntıların yanı sıra kullanıcıların listesini görüntüler.
5	Hatalara veya bekleyen gereksinimlere sahip kullanıcılar için sağ üç noktaya tıklayın ve aşağıdaki yönetim seçenekleriden birini belirleyin: Etkinleştirmeyi Tekrar Dene—Kullanıcının sisteme entegrasyonunu tekrar denemek için bu seçeneğe tıklayın. Açılır pencerede geçerli bir e-posta adresi girin ve Ekle'ye tıklayın. Kullanıcıyı Sil— Bu seçenek, yeni kullanıcıların sisteme entegrasyonunu sağlamak için yapılandırmayı değiştirmeniz gerekiyorsa uygun olabilir. Kullanıcı silindikten ve değişikliklerinizi yapın sonra, kullanıcı bir kez daha eklemeyi deneyebilir. Paket Türünü Değiştir—Ayarı bir paketten diğerine değiştirin: Hata Metnini Kopyala—Hata metnini kopyalamak için bu seçeneğe tıklayın.

ek görünüm seçenekleri

Kullanıcıların listesi görüntülenirken aşağıdaki ek seçenekler kullanılabilir:

Dışa Aktar—Kullanıcı listesini CSV dosyasına dışa aktarmak istiyorsanız bu düğmeye tıklayın.
Yetkilendirilmiş kullanıcıları hariç tut—Yalnızca bekleyen gereksinimleri veya hataları olan kullanıcıları görüntülemek istiyorsanız bu seçeneği etkinleştirin.

Kullanıcı Kimliğini veya E-posta Adresini Değiştirme

Kullanıcı Kimliği ve E-posta Adresi Değişiklikleri

E-posta Kimliği ve Alternatif Kimliği, Cisco BroadWorks için dosya Webex BroadWorks kullanıcı öznitelikleridir. BroadWorks Kullanıcı Kimliği, BroadWorks'te hala kullanıcının birincil tanımlayıcısıdır. Aşağıdaki tabloda, bu farklı özniteliklerin amaçları ve bunları değiştirmek gerekirse ne yapmaları gerekir:

BroadWorks'te Öznitelik	Webex'da İlgili Öznitelik	Amaç	Notlar
BroadWorks Kullanıcı Kimliği	Hiçbiri	Birincil tanımlayıcı	Bu tanımlayıcıyı değiştiremezsiniz ve yine de kullanıcıyı Webex'teki aynı hesaba bağlayamazsınız. Yanlışsa kullanıcıyı silebilir ve yeniden oluşturabilirsiniz.
E-posta Kimliği	Kullanıcı Kimliği	E-postaya güvenmiyorsanız akışın sağlanması (Webex Kullanıcı Kimliği oluşturma) zorunludur BroadWorks'te e-postalara güvenebileceğinizi iddia etmiyorsanız bu gerekli değildir. Abonelerin kendi kendine etkinleştirmesine izin verdiyseniz BroadWorks'te gerekli değildir	Kullanıcıya yanlış e-posta adresi verilmişse, bunu her iki yerde de manuel olarak değiştirme işlemi mevcuttur: Kullanıcının e-posta adresini Kontrol Merkezi veya Genel API aracılığıyla değiştirin. Yeni e-posta adresini BroadWorks'te alternatif kullanıcı kimliği olarak ekleyin. BroadWorks kullanıcı kimliğini değiştirmeyin. Bu desteklenmiyor.
Alternatif Kimlik	Hiçbiri	Kullanıcının, BroadWorks Kullanıcı Kimliğine göre e-posta ve parolayla yetki doğrulamasına olanak sağlar	E-posta adresiyle aynı olmalıdır. Alternatif Kimlik özniteliğine e-posta adresini ekleyemiyorsanız, kullanıcılar kimlik doğrulaması yaparken BroadWorks Kullanıcı Kimliklerini girmek zorundadır.

Partner Hub'da Kullanıcı Paketini Değiştirme

1	İş Ortağı Hub'sinde oturum açma ve Müşteriler 'e tıklayın.
2	Kullanıcının ev sahibi olduğu müşteri kuruluşuna gidip seçin. Ekranın sağ tarafından bir panelde kuruluşa genel bakış sayfası açılır.
3	Müşteriyi Görüntüle öğesinitıklayın. Müşteri kuruluşu, Control Hub'da açılır ve Genel Bakış sayfasını açar.
4	Kullanıcılar 'atıklayın , ardından etkilenen kullanıcı bulup tıklayın.
5	Kullanıcının Hizmetlerinde BroadWorks Webex (Abonelikler) için Yeni Hizmet'etıklayın. Kullanıcının paketleri paneli açılır ve şu anda kullanıcıya hangi paketin atandığı görünür.
6	Profil sekmesinde, Paket bölümüne bakın ve oku () tıklayın. >) görünümü genişletmek için.
7	Bu kullanıcı için istediğiniz paketi seçin (Temel, Standart, Premium veya Yazılım Telefonu) ve Kaydetdüğmesine tıklayın. Control Hub, kullanıcının güncelleyene bir mesaj gösterir.
8	Kullanıcı ayrıntılarını ve Control Hub sekmesini kapatabilirsiniz.

Standart ve Premium paketlerin her paketle ilişkili ayrı toplantı siteleri vardır. Bu iki paketden birini içeren abone diğer pakete taşınırsa abone Control Hub'da iki toplantı sitesiyle birlikte gösterir. Abonenin toplantı sahibi toplantı özellikleri ve toplantı sitesi, mevcut paketine uygun. Önceki paketin toplantı sitesi ve kayıtlar gibi daha önce oluşturulan içerikler, toplantı site yöneticisi tarafından erişilebilir olarak kalır.

Yeni uygulama ayarlarının paket değişikliğinden PMR iki ile üç saat sürebilir.

Kullanıcı Silme

Yöneticilerin bir kullanıcıyı Cisco BroadWorks'te ağdan silmek için kullanabileceği Webex yöntemler vardır:

Silmek istediğiniz kullanıcının yönetici ayrıcalıkları varsa, kullanıcıyı silmeden önce yeni bir yönetici atayın. Önceki yöneticinin silinmesi durumunda yönetici rolünün otomatik olarak aktarılması söz konusu değildir.

Webex BroadWorks API'si için Hizmet

İş ortağı yöneticiler, kullanıcıları Webex Cisco BroadWorks API'sini kullanabilir:

üzerinden BroadWorks Abone API'sini Kaldırma isteğini https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriberçalıştırın. Bu istek, Cisco BroadWorks Webex için geçerli olan aboneliği kaldırır. Bu kullanıcı artık Cisco BroadWorks Webex müşterisi olarak faturalandırılamaz ve ücretsiz hizmet kullanıcı Webex kabul edilir.
Bir Kişi API'sini sil isteğini https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person çalıştırarak kişiyi tamamen silin.

Akış Sağlama

İş ortağı yöneticiler, kullanıcıları silmek için akış aracılığıyla sağlamayı kullanabilir:

BroadWorks sunucusunda IM+P Entegre hizmetini kullanıcıdan kaldırın. Hizmeti, BroadWorks'te Kullanıcı - Entegre IM&P sayfasından kullanıcı için devre dışı abilirsiniz. Ayrıntılı bir prosedür için Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusu Grup Web Arayüzü Yönetim Kılavuzu'nda "Entegre IM&P'yi Yapılandırma" bölümünde yer alan "Entegre IM&P'yi Yapılandırma" bölümünüokuyun.

Hizmet devre dışı bırakıldıktan sonra, geçişli sağlama işlemi Webex for Cisco BroadWorks aboneliğini kullanıcıdan kaldırır. Bu kullanıcı artık Cisco BroadWorks Webex müşterisi olarak faturalandırılamaz ve ücretsiz hizmet kullanıcı Webex kabul edilir.
Control Hub'da kullanıcı bulun ve seçin.
Eylemler'e gidin ve Kullanıcı Sil öğesini seçin.

Control Hub (Müşteri Yöneticileri)

Müşteri yöneticileri, kuruluşlarından kullanıcıları silmek için Control Hub'ı kullanabilir. Ayrıntılar için bkz. aşağıdaki Webex Control Hub içinde Organizasyondan Kullanıcı https://help.webex.com/0qse04/Silme.

Kuruluşu Silme

Webex for Cisco BroadWorks organizasyonunu sistemden silmek için aşağıdaki adımları izleyin.

1

Kuruluştaki tüm kullanıcıları silmek için Kişi API'lerini kullanın:

Kullanıcı listesini almak için List People API'sini çalıştırın.
Kullanıcıları silmek için Kişiyi Sil API'sini çalıştırın.

BroadWorks Abonesini Kaldır API'si , bir kullanıcının Webex for Cisco BroadWorks yetkilendirmelerini kaldırır, ancak kullanıcıyı silmez.

2

Dizin Senkronizasyonu açıksa, devre dışı bırakın. Bu işlem Partner Hub üzerinden veya herkese açık API aracılığıyla yapılabilir.

Partner Hub üzerinden Dizin Senkronizasyonunu devre dışı bırakmak için:

Partner Hub'a giriş yapın ve Müşteriler, Kullanıcı Kayıt Şablonlarıseçeneklerini belirleyin.
Müşteriyi seçin, Hizmet ayarlarıseçeneğine tıklayın.
Tercihler bölümünde Dizin Senkronizasyonunudevre dışı bırakın.

API aracılığıyla Dizin Senkronizasyonunu devre dışı bırakmak için, BroadWorks Enterprise için Dizin Senkronizasyonunu Güncelle API'sini kullanın ve enableDirSync ayarını devre dışı bırakın.

Bu kuruluşla ilgili BroadWorks Directory Sync'e bağlı tüm kullanıcılar silinecektir. Kullanıcıların silinmesinin (her iki yöntemle de) kullanıcı sayısına bağlı olarak biraz zaman alabileceğini unutmayın.

3

Tüm kullanıcılar kaldırıldıktan sonra, kuruluşu silmek için Kuruluşu Sil API'sini kullanın.

Control Hub'dan Aboneliği İptal Etme

API özel olduğundan, müşterilerin ona erişimi olmayacaktır. Bunun yerine, aşağıdaki adımlar müşterilerin Control Hub üzerinden aboneliklerini nasıl iptal edebileceklerini göstermektedir:

İş ortağı yöneticisi, müşterinin kontrol merkezindeki "Hibrit" Hizmetler sayfasına gidebilir.
"BroadWorks Calling" kartını bulun.
Müşteriye ait tüm kullanıcıların Webex for BroadWorks'ten yetkileri kaldırıldıktan sonra, İş Ortağı "Yapılandırmayı Temizle" düğmesini görmelidir (yani, BPB'deki customer_config girişini silmelidir).

Sürüm Yönetimi

Partner Hub Webex'daki Sürüm Yönetimi kontrolleri, Cisco BroadWorks Webex Sağlayıcıların kullanıcıların Hızlı Erişim Uygulamaları yükseltmelerinin en son yazılıma hangi sürüm cadence tarafından kontrol etme olanağı vererek uygulamaları yönetmesini kolaylaştırır.

Varsayılan olarak, Webex Uygulaması otomatik güncellemeleri (Cisco tarafından kontrol edilen aylık sürümler) kullanır. Ancak bu özellik sayesinde iş ortağı yöneticileri şunları yapabilir:

Cisco'nun varsayılan sürüm takviminden farklı olarak, ertelemeler içeren özelleştirilmiş sürüm takvimleri yapılandırın.
Tek bir yayın takvimi yapılandırın ve bu takvimi yönettikleri tüm müşteri kuruluşlarına kademeli olarak uygulayın.
Farklı müşteri kuruluşlarına farklı yayın planları atayın.

Sürüm Yönetimi hakkında daha fazla bilgi için, özelleştirilmiş sürüm zaman çizelgelerinin nasıl yapılandırılacağı ve uygulanacağı da dahil olmak üzere, Webex makalesi Sürüm Yönetimi Özelleştirmeleribölümüne bakın.

Sistemi Yeniden Yapılandırma

Sistemi şu şekilde yeniden yapılandırabilirsiniz:

Partner Hub'da BroadWorks Kümesi Ekleme
Partner Hub'da BroadWorks Kümesi Düzenleme veya Silme
Partner Hub'a bir Yeni Kullanıcı Katılımı şablonu ekleyin.
Partner Hub'da bir Onboarding şablonunu düzenleyin veya silin.

Partner Hub'da bir BroadWorks kümesini düzenleyin veya silin.

Partner Hub'da bir BroadWorks kümesini düzenleyin veya kaldırın.

1	Partner Hub'da oturum açma.
2	Hizmetler’e tıklayın.
3	BroadWorks Calling kartında, Broadworks Calling'i Görüntüleseçeneğine tıklayın.
4	Kümeleri Görüntüle öğesinitıklayın.
5	Düzenlemek veya silmek istediğiniz kümeye tıklayın.
6	Şu seçeneklere sahipsiniz: Değiştirmeniz gereken tüm ayrıntıları değiştirin ve Kaydetdüğmesine tıklayın. Küme kaldırmak için Sil seçeneğine tıklayın. Eğer çok sayıda müşteri varsa (>50) BroadWorks kümesinde, XSI Eylemlerini, XSI Olaylarını, DAS URL'sini, XSP\|ADP URL'sini veya Rahatsız Etmeyin senkronizasyonunu güncelleme gibi işlemler desteklenmemektedir. Bu gibi durumlarda, yardım için bir Cisco TAC destek mühendisiyle iletişime geçmeniz önerilir. Bir şablon kümeyle ilişkili ise, bir kümeyi silemezsiniz. Kümeyi silmeden önce ilişkili şablonları silin. İş Ortağı Merkezi'nde Bir İşe Alma şablonunu düzenleme veya silme bölümüne bakın. Küme listesi değişiklikleriniz ile günceller.

Partner Hub'da bir Onboarding şablonunu düzenleyin veya silin.

Partner Hub'da işe alım şablonlarını düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

1

Partner Hub'da oturum açma.

2

Hizmetler’e tıklayın.

3

BroadWorks Calling kartında, Broadworks Calling'i Görüntüleseçeneğine tıklayın.

4

Düzenlemek veya silmek istediğiniz şablonu tıklatın.

5

Şu seçeneklere sahipsiniz:

Değiştirmeniz gereken tüm ayrıntıları düzenleyin ve kaydet 'e tıklayın.
Şablonu kaldırmak için Sil'e tıklayın, ardından onaylayın.

Ayar	Değerler	Notlar
Sağlama hesabı adı / parolası	Kullanıcı tarafından sağlanan dizeler	Şablonu düzenlerken, yetkilendirme hesabı bilgilerini yeniden girmenize gerek yoktur. Boş parola/parola onay alanları, gerekirse kimlik bilgilerini değiştirmek ancak başlangıçta sağlanan değerleri tutmak için boş bırakın.
Oturum açma sayfasında kullanıcı e-posta adresini önceden doldur	On/Off	Bu ayarda yapılan bir değişikliğin etkili olmak için 7 saate kadar süre gerekir. Bu özelliği etkinleştirdikten sonra bile, kullanıcıların giriş ekranında e-posta adreslerini girmeleri gerekebilir.

Küme listesi değişiklikleriniz ile günceller.

Webex Assistant

Webex Yardımcısı, toplantıların aranabilir, işlem edilebilir ve daha verimli hale getirir akıllı, interaktif bir sanal toplantı yardımcısıdır. Toplantı veya Webex Yardımcısı takip etmelerini, önemli kararları not almalarını ve bir toplantı veya etkinlik sırasında önemli anları vurgulamalarını sorabilirsiniz.

Webex Toplantı Asistanı, Premium ve Standart paket toplantı alanları ve Kişisel Toplantı Odaları için ücretsiz olarak sunulmaktadır. Destek, hem yeni hem de mevcut siteleri içerir.

Toplantılar için Webex Asistanını Etkinleştirin

Webex Asistanı, hem Standart hem de Premium paket Broadworks müşterileri için varsayılan olarak etkinleştirilmiştir.

İş Ortağı Yöneticileri ve Müşteri Kuruluşu Yöneticileri, Kontrol Merkeziaracılığıyla Müşteri Kuruluşları için bu özelliği devre dışı bırakabilir.

Sınırlamalar

Webex for Cisco BroadWorks için aşağıdaki sınırlamalar mevcuttur:

Destek yalnızca Premium ve Standart paket toplantı alanları ve Kişisel Toplantı Odaları ile sınırlıdır.
Altyazı transkriptleri yalnızca İngilizce, İspanyolca, Fransızca ve Almanca dillerinde desteklenmektedir.
E-posta yoluyla içerik paylaşımına yalnızca kuruluşunuz içindeki kullanıcılar erişebilir.
Toplantı içeriğine kuruluşunuz dışındaki kullanıcılar erişemez. Aynı kuruluş içindeki farklı paketleri kullanan kullanıcılar arasında paylaşıldığında toplantı içeriğine erişilemez.
Premium paket ile, Webex Asistanı etkinleştirilmiş veya devre dışı bırakılmış olsun, toplantı sonrası transkriptler mevcuttur. Ancak, yerel kayıt seçeneği seçilirse, toplantı sonrası tutanaklar veya özetler kaydedilmez.
Standart pakette, toplantıyı buluta kaydetme seçeneği mevcut değildir; bu nedenle Webex Asistanı etkinleştirilmiş veya devre dışı bırakılmış olsa bile toplantı sonrası transkriptler kullanılamaz. Ancak, yerel kayıt seçeneği seçilse bile, toplantı sonrası tutanaklar veya özetler kaydedilmez.

Webex Assistant Hakkında Ek Bilgiler

Bu özelliğin nasıl kullanılacağına ilişkin kullanıcı bilgileri için Webex Toplantıları ve Etkinliklerinde Webex Asistanını Kullanmabölümüne bakın.

Çağrıları Webex Devre Dışı Bırak

Webex üzerinden ücretsiz arama özelliği varsayılan olarak etkinleştirilmiştir ve kullanıcıların Webex özellikli herhangi bir cihaza ücretsiz arama yapmasına olanak tanır. Ancak, tüm aramaların BroadWorks altyapısını kullanmasını istiyorsanız, bir Onboarding şablonu içinde Webex aramalarını devre dışı bırakabilirsiniz; bu, şablonu kullanan müşteri kuruluşları için bu seçeneği devre dışı bırakır.

Özellik Desteği

Webex Araması devre dışı bırakıldığında, Webex for Cisco BroadWorks kullanıcıları için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

Kullanıcılar artık Webex Uygulamasında Webex ile Ara seçeneğini arama seçeneği olarak görmüyorlar.
Kullanıcılar, Webex for Cisco BroadWorks kullanıcısı olmayan kişilere ücretsiz Webex araması yapamaz veya alamaz. Bu, Webex ekip alanından başlatılan aramaları, Arama Geçmişini, Kişileri ve Arama çubuğuna diğer kullanıcının URI'sini veya e-posta adresini girerek yapılan aramaları içerir.
BroadWorks görüşmesi içinde ekran paylaşımı çalışır.
Webex aramaları devre dışı bırakılsa bile Webex toplantıları ve telefonla durum bilgisi çalışmaya devam eder.

Webex Aramalarını Devre Dışı Bırak (Yeni Kullanıcıya Tanıtım Şablonu)

Yeni bir Onboarding şablonu yapılandırırken, [ Yeni bir şablon ekle sihirbazı içindeki Cisco Webex Ücretsiz Aramayı Devre Dışı Bırak onay kutusunu işaretleyerek veya işaretini kaldırarak Webex aramalarının etkinleştirilip devre dışı bırakılacağını yapılandırabilirsiniz. Bu ayar, şablona atadığınız müşteri kuruluşlarındaki kullanıcılar için geçerli olacaktır.

Yeni bir İşe Alma şablonunun yapılandırılmasıyla ilgili ayrıntılar için, İş Ortağı Merkezinde İş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırmabölümüne bakın.

Webex aramalarını devre dışı bırak (Mevcut işe alım şablonu)

Mevcut bir Onboarding şablonundan Webex aramalarını devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları izleyin. Bu işlem, bu şablonu kullanan müşteri kuruluşlarındaki tüm yeni kullanıcılar için özelliği devre dışı bırakacaktır.

Partner Hub'a admin.webex.comadresinden giriş yapın.
Ayarlar öğesini seçin.
Şablonu Görüntüle seçeneğine tıklayın ve uygun Oryantasyon şablonunu seçin.
Cisco Webex Ücretsiz Aramayı Devre Dışı Bırakseçeneğine tıklayın.
Kaydet’e tıklayın.

Webex Aramalarını Devre Dışı Bırak (Mevcut Kullanıcı)

Bu özelliği bir Yeni Kullanıcı Kayıt Şablonunda devre dışı bırakmak, ayarı yalnızca şablona atanmış yeni kullanıcılar için değiştirir. Mevcut bir kullanıcı için Webex aramalarını devre dışı bırakmak için, kullanıcıyı güncellemek üzere aşağıdaki yöntemlerden birini uygulayabilirsiniz.

Kullanıcının atandığı Onboarding şablonundan Webex aramalarını devre dışı bırakmak için yukarıdaki işlemlerden birini zaten tamamladığınızdan emin olun. Aksi takdirde, aşağıdaki işlemlerden herhangi biri, kullanıcının Webex aramaları etkinleştirilmiş şekilde yeniden yapılandırılmasını sağlayacaktır.

Eğer akışlı tahsis yöntemini kullanıyorsanız, şunları yapabilirsiniz:

CommPilot uygulamasını açın ve kullanıcı yapılandırmasına gidin.
Entegre edilmiş olanı kaldırın IM+P Kullanıcıdan gelen hizmeti alın ve Tamamseçeneğine tıklayın.
Entegre edilmiş olanı ekleyin IM+P Kullanıcıya hizmet ve Tamamdüğmesine tıklayın.

Aksi takdirde, kullanıcıyı güncellemek için API'yi kullanabilirsiniz.

Kullanıcıyı silmek için BroadWorks Abonesini Kaldırma API'sini kullanın.
Kullanıcıyı eklemek için BroadWorks Abonesi Sağlama API'sini kullanın.

Aramalar sırasında video veya ekran paylaşımını devre dışı bırakın.

İş ortağı yöneticileri, video görüşmelerini devre dışı bırakmak için yapılandırma etiketlerini kullanabilir. and/or Webex uygulamasından yapılan bir görüşme sırasında ekran paylaşımı (varsayılan olarak, her iki medya türü de görüşmeler için etkinleştirilmiştir).

Tüm yapılandırma ayrıntıları ve seçenekleri için, Webex for Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzuiçindeki [ ] Görüntülü Aramaları Devre Dışı Bırak ] ve Ekran Paylaşımını Devre Dışı Bırak bölümlerine bakın.

Video için, gelen aramaların medya içeriğinin varsayılan olarak video mu yoksa yalnızca ses mi olacağını da yapılandırabilirsiniz.

Yoğun Lamba Alanı / Çağrı Alma Bildirimi

Yoğun Lamba Alanı (BLF) / Çağrı Alma Bildirimi, BLF ve Yönlendirilmiş Çağrı Alma özelliklerinden yararlanır. BLF kullanıcıları, BLF tarafından izlenen listedeki bir kullanıcı gelen aramayı aldığında Webex Uygulaması üzerinden sesli ve görsel bir bildirim alırlar. BLF kullanıcısı, izlenen kullanıcının aramasını Yoksay veya Cevapla seçeneklerinden birini seçebilir.

BLF / Çağrı Alma Bildirimi, kullanıcının farklı bir konumda çalışan diğer ekip üyeleri için çağrıları yanıtlaması gereken durumlarda yardımcı olur.

Kullanıcılar ayrıca, Webex ve Webex dışı ekip üyelerinin durumunu görmek için Çoklu Arama Penceresi - İzleme Listesi bölümünde (yalnızca Windows, Mac desteklenmiyor) BLF izleme listelerini de görebilirler. Çoklu arama özelliğini etkinleştirme konusunda yardım için şuraya bakın: Çoklu Çağrı Penceresi

Webex üyeleri, Webex'te tam anlamıyla varlıklarını sürdürecekler. Webex üyesi olmayanların Webex'e dizin senkronizasyonu yapılması gerekmektedir ve yalnızca "bilinmeyen" ve "aramada" durumlarına sahip olacaklardır (zil sesi çalması durumunda arama alma iletişim kutusu tetiklenecektir).

Webex kullanmayanlar için katılım sınırlamaları:

BLF listesinde olsalar bile, CI dışı Broadworks kullanıcıları için varlık desteği sağlanmamaktadır.
Webex bulut yetkilendirmesi veya makine türü hesapları (çalışma alanları) olmayan CI kullanıcıları yalnızca 'aramada' ve 'bilinmiyor' durumlarını gösterir. Aktif, çalmakta olan vb. bir durum yok.
BLF izleme listesinde yer alan ve Webex istemcisi başlatılmadan önce veya çevrimdışı iken arama başlatan Webex kullanıcısı olmayan kişilerin durumu 'bilinmiyor' olarak gösterilecektir.
Bağlantınızın kesilmesi, yeniden bağlandığınızda Webex dışındaki tüm görüşme durumlarının 'bilinmiyor' olarak sıfırlanacağı anlamına gelir.
BLF'den Webex kullanıcısı olmayan bir kişi bir görüşmeyi sürdürürse, 'görüşmede' olarak görünmeye devam edecektir.

Gereksinimler

BroadWorks'e aşağıdaki yamaların uygulandığından emin olun. Yalnızca sürümünüzle uyumlu olan yamaları yükleyin:

R22 için:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 için:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
XSP|ADP kullanıyorsanız:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
ADP kullanıyorsanız:
- Xsi-Actions-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Events-23_2022.01_1.201.bwar (veya daha yeni)

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Actions-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Events-24_2022.01_1.201.bwar (veya daha yeni)

Webex uygulamasında aşağıdaki yapılandırma etiketlerinin etkinleştirildiğinden emin olun:

(Bu etiket isteğe bağlıdır)

AS üzerinde 101642 numaralı "Ekip Telefonlaması için Gelişmiş XSI Mekanizması" özelliğini etkinleştirmeniz gerekmektedir:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Bazı SIP çağrı akışları bu özelliği gerektirdiğinden, aşağıdaki CLI komutunu kullanarak AS üzerinde X-BroadWorks-Remote-Party-Info özelliğini etkinleştirin:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set supportRemotePartyInfo true

Aşağıdaki hizmetlerin kullanıcılara atanmış olduğundan emin olun:

Yönlendirilmiş Çağrı Alma hizmetini tüm kullanıcılara atayın.
Kullanıcılar için Meşgul Lambası Alanını kurun.

XSP'ye yapılan herhangi bir atıf, XSP veya ADP'yi de kapsar.

BroadWorks'te Meşgul Lamba Alanını Yapılandırın

İş ortağı yöneticileri, bir kullanıcı için Meşgul Lambası Alanını ayarlamak üzere aşağıdaki prosedürü kullanabilirler.

BroadWorks CommPilot'a giriş yapın.
Seçilen kullanıcı için İstemci Uygulamaları bölümüne gidin ve Meşgul Lambası Alanını yapılandırın.
İzlenecek BLF listesinin URL'sini ekleyin.
Arama parametrelerini kullanarak kullanıcıları bulun ve İzlenen Kullanıcılar listesine ekleyin.
Tamam'a tıklayın.

Slido Entegrasyon Desteği

Webex for Cisco BroadWorks, Slidoile Webex Uygulaması entegrasyonunu destekler.

Slido kullanımı kolay bir hedef kitle etkileşim aracıdır. İnsanların, konuşmacılar ve kitleleri arasındaki boşlukları kapatarak toplantılardan en iyi şekilde şekilde çıkarlarına yardımcı olur. Control Slido Hub organizasyona entegre olduğunda, kullanıcılarınız uygulamayı Mobil Slido Uygulama üzerinden toplantılarına Webex. Bu entegrasyon, toplantıya S ve Y özellik ve anket uygulama işlevleri sağlar.

Slido [ ]' nin Webex Uygulaması ile nasıl dağıtılacağı ve kullanılacağına ilişkin ek bilgi için Webex Uygulaması ile Slido [ ]'yi Entegre Etme [bölümüne bakın.

Sesli Otomatik Cevaplama

Sesli otomatik cevaplama özelliği sayesinde kullanıcılar, İletişim Merkezi gibi üçüncü taraf bir uygulamadan arama yapabilir ve arama otomatik olarak masaüstlerindeki Webex Uygulaması üzerinden yönlendirilir. Webex uygulaması karşı tarafı aradığında, kullanıcı aramanın bağlandığını bildiren belirli bir ses tonu duyar.

Webex for Cisco BroadWorks kullanıcısının bu özelliği kullanabilmesi için:

Bu özellik yalnızca ana satır görünümünde desteklenmektedir.
Webex uygulaması, öncelikli iletişim aracı olmalıdır.
%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% etiketi etkinleştirilmelidir.

Kullanıcının ayrıca Paylaşılan Çağrı Görünümleri varsa (örneğin, bir masa telefonu ikincil hat görünümlerinden biri olarak yapılandırılmışsa), paylaşılan çağrı görünümleri gelen aramaları almayacak şekilde olarak yapılandırıldığı sürece özellik birincil görünümde yine de desteklenir. Bu işlem, BroadWorks'te tüm paylaşılan çağrı görünümleri için aşağıdaki üç koşuldan birini yapılandırarak gerçekleştirilebilir:

Tıkla-Ara aramaları için tüm görünümleri uyar Paylaşılan Çağrı Görünümü yapılandırmasında devre dışı bırakılmıştır—bu önerilen yaklaşımdır

veya
Bu konuma sonlandırmaya izin ver tüm paylaşılan arama görünümleri için devre dışı bırakılmalıdır veya

veya
Paylaşılan tüm arama görünümleri için konum bilgisi devre dışı bırakılmıştır.

KapasiteYi Artırma

XSP|ADP Çiftlikleri

Önerilen abone sayısındaki artış için kaç ek XSP|ADP kaynağına ihtiyacınız olduğunu belirlemek için kapasite planlayıcısını kullanmanızı öneririz. Cisco BroadWorks için özel NPS Webex özel hizmetlerden biri için aşağıdaki ölçeklenebilirlik seçeneklerine sahipsiniz:

Ölçekli özel çiftlik: Ek kapasiteye ihtiyaç duyan sunucu grubuna bir veya daha fazla XSP|ADP sunucusu ekleyin. Düğümdeki mevcut düğümler ile aynı uygulama ve yapılandırma dizisini yükleyin ve etkinleştirin.
Özel çiftlik ekle: Yeni, özel bir XSP|ADP çiftliği ekleyin. Partner Hub'da yeni küme ve yeni şablonlar oluşturmanız gerekir. Böylece mevcut tablo üzerinde yeni müşteriler eklemeye başlayabilirsiniz.
Özel çiftlik ekle: Belirli bir hizmet için darboğaz yaşıyorsanız, bu belgede listelenen ortak yerleşim gereksinimlerini dikkate alarak, bu amaç için ayrı bir XSP|ADP çiftliği oluşturmak isteyebilirsiniz. Yeni bir hizmeti olan hizmetin URL'sini değiştirirsanız Control Hub kümelerinizi ve DNS girişlerinizi yeniden yapılandırmanız gerekebilir.

Her durumda, BroadWorks ortamınızı izleme ve yeniden kaynak kullanımı sizin sorumluluğunuzdur. Cisco desteğiyle etkileşim kurmak isterseniz, profesyonel hizmetler ayarlay isteyen hesap temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz.

HTTP Sunucusu Sertifikalarını Yönetme

XSP|ADP'lerinizde mTLS kimlik doğrulamalı web uygulamaları için bu sertifikaları yönetmeniz gerekir:

Webex buluttan güven sertifikası Webex zincirimiz
XSP|ADP'nizin HTTP sunucu arayüzlerinin sertifikaları

Güven Zinciri

Güven zinciri sertifikasını Control Hub'dan indirip ilk yapılandırma sırasında XSP|ADP'lerinize yüklersiniz. Sertifikanın süresi dolmadan önce sertifikayı güncellemeyi ve nasıl ve ne zaman değiştir geç ayarlarını size bildirmeyi bekliyoruz.

HTTP Sunucusu Arayüzleriniz

XSP|ADP, Sertifikaları Sipariş Etbölümünde açıklandığı gibi Webex'e herkese açık olarak imzalanmış bir sunucu sertifikası sunmalıdır. Arayüzü ilk kez güvenceye almak için arayüz için kendinden imzalı bir sertifika oluşturulur. Bu sertifika, bu tarihten itibaren bir yıl için geçerlidir. Otomatik olarak imzalanan sertifikayı, genel olarak imzalanan bir sertifikayla değiştirmeniz gerekir. Yeni bir sertifikayı süresi dolmadan önce talep etmek sizin sorumluluğunuzdur.

Toptan satış genel ayarları

"İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış", iş ortağı yöneticilerinin belirli müşteri kuruluşlarına atayabileceği ve müşteri yöneticilerinin Control Hub'da güncelleyebileceği kuruluş ayarlarını sınırlandıracak bir İş Ortağı Merkezi ayarıdır. Bu ayar belirli bir müşteri kuruluşu için etkinleştirildiğinde, rol yetkilerinden bağımsız olarak, o kuruluşun tüm müşteri yöneticileri Control Hub'daki kısıtlı kontrollere erişemez. Kısıtlı ayarları yalnızca iş ortağı yöneticisi güncelleyebilir.

"İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanma" bir rol değil, kuruluş düzeyinde bir ayardır. Ancak bu ayar, uygulandığı kuruluşta müşteri yöneticilerinin belirli rol yetkilerini kısıtlar.

İş ortağına göre kısıtlama modu

Müşteri yöneticileri, İş Ortağına Göre Kısıtlama Modu uygulandığında bir bildirim alırlar. Giriş yaptıktan sonra, ekranın üst kısmında, Kontrol Merkezi başlığının hemen altında bir bildirim banner'ı göreceklerdir. Bu bildirim banner'ı, müşteri yöneticisine Kısıtlı Modun etkinleştirildiğini ve bazı arama ayarlarını güncelleyemeyebileceklerini bildirir.

"İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış" özelliğinin etkinleştirildiği bir kuruluşta müşteri yöneticisi için Kontrol Merkezi erişim düzeyi aşağıdaki formülle belirlenir:

(Kontrol Merkezi erişimi) = (Kuruluş Rolü yetkileri) - (Ortak Modu kısıtlamalarıyla sınırlıdır)

Müşteri yöneticileri, İş Ortağına Göre Kısıtlama Modu'ndan bağımsız olarak çeşitli kısıtlamalarla karşılaşacaklardır. Bu kısıtlamalar şunları içerir:

Çağrı Ayarları: Arama menüsündeki 'Uygulama Seçenekleri Arama Önceliği' ayarları salt okunurdur.
Konum Ayarları: Konum oluşturulduktan sonra arama ayarı gizlenecektir.
PSTN Yönetimi ve Çağrı Kaydı: Bu seçenekler ilgili konum için devre dışı bırakılacaktır.
Telefon Numarası Yönetimi: Arama menüsünde, telefon numarası yönetimi devre dışı bırakılmıştır ve 'Uygulama Seçenekleri Arama Önceliği' ayarları ile arama kayıtları yalnızca okunabilir durumdadır.

Kısıtlamalar

Bir müşteri kuruluşu için "İş Ortağına Göre Kısıtlı Mod" etkinleştirildiğinde, o kuruluştaki müşteri yöneticilerinin aşağıdaki Kontrol Merkezi ayarlarına erişimi kısıtlanır:

Kullanıcılar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
- Kullanıcıları Yönet düğmesi gri renkte görünüyor.
- Kullanıcıları Manuel Olarak Ekle veya Değiştir—Kullanıcıları manuel olarak veya CSV aracılığıyla ekleme veya değiştirme seçeneği yok.
- Kullanıcıları Talep Et—mevcut değil
- Lisansları Otomatik Ata—kullanılamıyor
- Dizin Senkronizasyonu—Dizin senkronizasyon ayarlarını düzenleyemezsiniz (bu ayar yalnızca İş Ortağı düzeyindeki yöneticiler için kullanılabilir).
- Kullanıcı bilgileri—Ad, Soyad, Görünen Ad ve Birincil E-posta* gibi kullanıcı ayarları düzenlenebilir.
- Paket Türünü Sıfırla—Paket türünü sıfırlama seçeneği yok.
- Hizmetleri Düzenle—Bir kullanıcı için etkinleştirilmiş hizmetleri düzenleme seçeneği yok (örneğin, Mesajlar, Toplantılar, Aramalar)
- Hizmet durumunu görüntüle— Hibrit Hizmetler veya Yazılım Yükseltme Kanalı'nın tam durumunu görüntüleyemiyorum.
- Birincil İş Numarası—Bu alan salt okunurdur.
Hesap görünümünde aşağıdaki ayar mevcut değildir:
- Şirket Adı salt okunurdur.
Güvenlik görünümünde aşağıdaki ayar mevcut değildir:
- Kimlik Doğrulama—Kimlik Doğrulama ve SSO ayarlarını düzenleme seçeneği yok.
Kurumsal Ayarlar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
- Etki Alanı—Erişim salt okunurdur.
- E-posta— Yönetici Davet E-postasını Engelle ve E-posta Yerel Ayarı Seçimi ayarları salt okunurdur.
Çağrı menüsünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
- Çağrı Ayarları— Uygulama Seçenekleri Çağrı Önceliği ayarları salt okunurdur.
- Çağrı Davranışı—Ayarlar salt okunurdur.
- Konum > PSTN—Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlenmiştir.
HİZMETLERaltında, Geçişler ve Bağlantılı UC hizmet seçenekleri gizlenmiştir.

İş ortağı modu tarafından kısıtlanmış özelliği etkinleştirin.

İş ortağı yöneticileri, belirli bir müşteri kuruluşu için İş ortağı modu tarafından kısıtlanmasına izin ver seçeneğini etkinleştirmek üzere aşağıdaki prosedürü kullanabilir (varsayılan ayar etkindir).

Partner Hub'a ( https://admin.webex.com) giriş yapın ve Müşterileröğesini seçin.
İlgili müşteri organizasyonunu seçin.
Toptan satış genel ayarları bölümünde, ayarı açmak için İş ortağına göre kısıtlamaya izin ver modu seçeneğini etkinleştirin.

İş ortağına göre kısıtlamaya izin ver modunu kapatmak istiyorsanız, düğmeyi devre dışı bırakın.

İş ortağı, müşteri yöneticisi için kısıtlı yönetici modunu kaldırırsa, müşteri yöneticisi aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilecektir:

Webex Toptan Kullanıcılarını Ekle (düğme ile)
Bir kullanıcı için paketleri değiştir

Toptan Tedarik için Saat Dilimleri

Toptan Tedarik için desteklenen saat dilimlerinin listesi hakkında daha fazla bilgi için bkz. Toptan Tedarik için desteklenen saat dilimlerinin listesi.

İş Ortağı Analitiği

Control Hub iyileştirmeleri, iş ortağı yöneticilerinin kullanıcıları adına paket bilgilerini görüntülemelerini ve güncellemelerini kolaylaştırır. Bu özellik, iş ortaklarının tüm müşteriler arasında toplu bir görünüm elde etmelerini sağlar ve aşağıdaki ayrıntıları içerir:

Pakete göre toplam kullanıcı sayısı (Yazılım telefonu, Temel, Standart, Premium)
Paket eğilimine göre kullanıcı (Günlük/Haftalık/Aylık)
Atanmış paket sayısına sahip müşteriler

İş Ortağı Analizlerini kullanma hakkında tam bilgi için Partner Hub'Webex Broadworks paketleri için Webex analizler ve Webex makalesine bakın.

Faturalama Raporu API'leri

Webex for Developers, aylık faturalama raporları için kullanılabilecek herkese açık API'ler sunmaktadır. İş ortağı yöneticileri, bu API'leri kullanarak faturalama raporları oluşturabilir, listeleyebilir, alabilir ve silebilirler. Aşağıdaki tabloda API'ler, gerekli erişim türü ve rol gereksinimleri listelenmiştir.

Faturalama API'si	Amaç	Erişim Türü	API için Rol Gereksinimleri (Yönetici pozisyonu için bu rollerden en az birine sahip olmak gereklidir)
BroadWorks Faturalama Raporu Oluştur	Faturalama raporu oluşturmak için kullanılır.	Yazma erişimi	Tam Yönetici Tam Zamanlı Satış Yöneticisi
Liste BroadWorks Faturalama Raporları	Görüntülenebilecek raporları listelemek için kullanılır.	Okuma Erişimi	Tam Yönetici Tam Zamanlı Satış Yöneticisi Salt Okunur Yönetici
BroadWorks Faturalama Raporu Alın	Oluşturulan raporun bir kopyasını almak için kullanılır.	Okuma Erişimi	Tam Yönetici Tam Zamanlı Satış Yöneticisi Salt Okunur Yönetici
BroadWorks Faturalama Raporunu Sil	Oluşturulan raporu silmek için kullanılır.	Yazma Erişimi	Tam Yönetici Tam Zamanlı Satış Yöneticisi

Faturalama Alanları

Aşağıdaki tabloda oluşturulan raporda yer alan alanlar listelenmiştir.

Alan	Açıklama
satıcı adı	İş ortağı adı veya İş Ortağı Kuruluş Kimliği
fatura kimliği	İş Ortağına Özgü Faturalama Tanımlayıcısı veya C-Numarası
spEnterpriseId	Hizmet sağlayıcı tarafından abonenin işletmesi için verilen benzersiz tanımlayıcı.
Iç	Müşteri Dahili Deneme Durumu (Yes/No)
userId	BroadWorks'teki abonenin kullanıcı kimliği.
abone kimliği	Webex'te söz konusu aboneye ait benzersiz bir tanımlayıcı.
kendiliğinden aktive edilmiş	Yes/No
ilkBaşlangıçTarihi	Abonenin sisteme dahil edildiği tarih.
faturalamaBaşlangıçTarihi	Bu ay faturalamanın başlayacağı tarih
faturalamaBitişTarihi	Bu ay faturalandırmanın sona erdiği tarih
paket	Ücretlendirilen paket türü
miktar	Fatura için orantılı miktar. 1—tam bir ayı gösterir

Belirli bir dönem için faturalama raporu oluşturduktan sonra, mevcut raporu silmediğiniz sürece bu raporu yeniden oluşturamazsınız.
Belirli bir kullanıcı için paket türünü veya BroadWorks kullanıcı kimliğini değiştirirseniz, değişikliğin gerçekleştiği aya ait raporda, değişiklik öncesi ve sonrası için ayrı ayrı oranlanmış girişlerle birlikte o kullanıcı için birden fazla kayıt gösterilir.

Cisco BroadWorks Webex Sorun Giderme Sorunları

E-posta Webex Abone Olun

İlk olarak https://status.webex.com beklenmedik bir hizmet kesintisi ile karşılaşabilirsiniz. Kesintiden önce Control Hub veya BroadWorks'te yapılandırmanızı hâlâ değiştirmemiş iysiniz, durum sayfasını kontrol edin. Yardım Merkezi'nde durum ve olay bildirimleri için abone olmak Webex daha fazla bilgiokuyun.

Control Hub Analizlerini Kullanma

Webex ve müşterinizin kuruluşları için kullanım ve kalite verilerini takip edin. Webex Help Center üzerinde Control Hub Analizleri hakkında daha fazla bilgiedinin.

Ağ Sorunları

Akışlı sağlama yöntemiyle Control Hub'da müşteri veya kullanıcı oluşturulmuyor:

Uygulama sunucusu sağlama URL'sini ulaşabilir mi?
Sağlama hesabı ve parola doğru mu, bu hesap BroadWorks'te var mı?

Kümeler sürekli olarak bağlantı testlerini başarısız oluyor:

Partner Hub'da ilk kümeyi oluşturduğunuzda kimlik doğrulama hizmetine olan mTLS bağlantısının başarısız olması beklenir, çünkü Webex sertifika zincirine erişim sağlamak için kümeyi oluşturmanız gerekir. Bu olmadan, kimlik doğrulama hizmeti XSP|ADP'lerinde bir güven çapası oluşturamazsınız, bu nedenle Partner Hub'dan yapılan mTLS bağlantı testi başarılı olmaz.

XSP|ADP arayüzlerine herkese açık erişim var mı?
Doğru bağlantı noktalarını mı kullanıyorsunuz? Kümenin arayüz tanımına bağlantı noktası girebilirsiniz.

Arayüzler Doğrulanamadı

Xsi-Actions ve Xsi-Events Arayüzleri:

Partner Hub'daki kümede arayüz URL'lerinin, URL'lerin sonundaki /v2.0 işaretleri de dahil olmak üzere doğru şekilde girildiğinden emin olun.
Güvenlik duvarını kontrol edin ve bu arayüzler Webex iletişime izin verir.
Bu belgede arayüz yapılandırma önerilerini gözden geçirebilirsiniz.

Kimlik Doğrulaması Hizmeti Arayüzü:

Partner Hub'daki kümede arayüz URL'lerinin, URL'lerin sonundaki /v2.0 işaretleri de dahil olmak üzere doğru şekilde girildiğinden emin olun.
Güvenlik duvarını kontrol edin ve bu arayüzler Webex iletişime izin verir.
Bu belgeyle ilgili arayüz yapılandırma önerilerini özellikle gözden geçirebilirsiniz:
1. Tüm XSP|ADP'ler arasında RSA anahtarlarını paylaştığınızdan emin olun.
2. Lütfen tüm XSP|ADP'lerinde web kapsayıcısına AuthService URL'sini sağladığınızdan emin olun.
3. TLS şifre yapılandırmasını düzenle aldıysanız doğru adlandırma kuralını kullan> kontrol edin. XSP|ADP, TLS şifreleri için IANA ad biçimini girmenizi gerektirir. Bu belgenin daha önceki bir sürümü, OpenSSL adlandırma kuralında gerekli şifre paketlerini yanlış listelemektedir.
4. Kimlik Doğrulama Hizmeti ile mTLS kullanıyorsanız, Webex istemci sertifikaları XSP'nize yükleniyor mu|? ADP/ADP Güvenilir mağaza mı? Uygulama (veya arayüzü), istemci sertifikalarını gerektirecek şekilde yapılandırılmış mı?
5. Kimlik Doğrulama Servisi ile CI belirteç doğrulamasını kullanıyorsanız, uygulama (veya arayüz) istemci sertifikaları gerektirmeyecek şekilde yapılandırılmış mı ?

İstemci Sorunları

İstemcinin BroadWorks'e Bağlı olduğunu doğrulayın

Webex uygulamasına giriş yapın.
Arama Seçenekleri simgesinin (üzerinde dişlisi olan bir ahize) kenar çubuğunda mevcut olduğunu kontrol edin.

Eğer simge görünmüyorsa, kullanıcının Kontrol Merkezi'nde arama hizmeti için henüz etkinleştirilmemiş olması mümkündür.
Ayarlar/Tercihler menüsünü açın ve Telefon Hizmetleri bölümüne gidin. Oturumda oturum SSO durumunu görmelisiniz.

Eğer Webex Calling gibi farklı bir telefon hizmeti gösteriliyorsa, kullanıcı Webex for Cisco BroadWorks'ü kullanmıyor demektir.

Bu doğrulama, şu anlamına gelir:

Müşteri, gerekli Webex mikroservislerinde başarılı bir şekilde geçiş yaptı.
Kullanıcının kimliği başarıyla doğrulandı.
İstemciye BroadWorks sisteminiz tarafından uzun süreli JSON web belirteci başlatıldı.
İstemci, cihaz profilini alındı ve BroadWorks'e kayıtlı.

İstemci Günlükleri

Tüm Webex uygulaması istemcileri Webex'e günlük dosyaları gönderebilir. Bu, mobil istemciler için en iyi seçenektir. TAC'den yardım talep ediyorsanız, kullanıcının e-posta adresini ve sorunun meydana geldiği yaklaşık zamanı da kaydetmelisiniz. Daha fazla bilgi için Webex için Destek Nerede Bulabilirim?bölümüne bakın.

Bir Windows pc'den günlükleri manuel olarak toplamanız gerekirse şu şekilde bulunur:

Windows PC: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac: /Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

current_log.txt dosyası ayrıca BWC ile ilgili günlük kayıtlarını da içerir.

Kullanıcı Oturum Açma Sorunları

mTLS Kimlik Doğrulaması Yanlış Yapılandırılmış

Tüm kullanıcılar etkilendiyse, Kimlik Doğrulama Hizmeti URL'nize bağlantınız ile Webex mTLS bağlantısını kontrol edin:

Kimlik doğrulama hizmeti uygulamasının veya kullandığı arayüzün mTLS için yapılandırıldığından emin edin.
Sertifika zincirinin Webex çıpa olarak yüklü olduğunu kontrol edin.
Arayüz/uygulama sunucusu sertifikasının geçerli olduğunu ve iyi bilinen bir CA tarafından imzalanmış olduğunu kontrol edin.

Lisans Fazlalık Mesajı

Bu ileti, İş Ortağı Hub'ın Müşteriler görünümünde bir müşteri için görünebilir. Lisans kullanımı, lisansın izin verilenleri aşarak bu mesaj görünür. İleti yok sayılır.

Sorun Giderme Kılavuzu

Webex for Cisco BroadWorks sorun giderme hakkında ayrıntılı bilgi için Webex for Cisco BroadWorks Sorun Giderme Kılavuzu'na bakın.

Destek

İlke Durumu Destek Politikası

Müşteri hizmet sağlayıcı ( kuruluş) desteği için ilk iletişim noktasıdır. SP'nin TAC'ye çözümleyemezse sorunları yükseltme. BroadWorks sunucu sürümü desteği, geçerli sürümün ve daha önceki iki ana sürümün (N-2) BroadSoft politikasını takip eder. Daha fazla bilgi için BroadSoft ürün yaşam döngüsü politikası bölümüne bakın, BroadSoft Yaşam Döngüsü Politikası ve BroadWorks Yazılım Uyumluluk Matrisiiçinde.

Yükseltme İlkesi

Son hizmet sağlayıcı (kuruluş) desteği için ilk iletişim noktası siz (iş ortağı/ İş Ortağı) siz oluruz.
SP tarafından çözülemedi sorunları TAC'ye alındı.

BroadWorks Sürümleri

BroadWorks sunucu sürümü desteği, geçerli sürüm ve daha önceki iki ana sürümün (N-2) BroadSoft politikasını takip eder. Daha fazla bilgi için BroadSoft ürün yaşam döngüsü politikası bölümüne bakın, BroadSoft Yaşam Döngüsü Politikası ve BroadWorks Yazılım Uyumluluk Matrisiiçinde.

Kendi Kendine Destek Kaynakları

Kullanıcılar, Cisco BroadWorks'e özgü Webex ortak liste için bir Webex nın bulunduğu Webex Yardım Merkezi üzerinden destek bulabilir.
Diğer Webex, bu yardım URL'si ve sorun raporu URL'si ile özelleştirilebilir.
Webex uygulama kullanıcıları, doğrudan istemciden geri bildirim veya günlükler gönderebilir. Günlükler, devops Webex analiz edildikleri Webex gider.
Ayrıca Cisco BroadWorks'te oturum için yönetici düzeyinde Webex özel bir Yardım Merkezi sayfamız var.

Hizmet İsteği Gönderme Bilgilerini Toplama

Control Hub'da hatalar gördüğünüzde, bunların sorunlarınızı araştırmak için TAC'ye yardımcı olacak ek bilgileri olabilir. Örneğin, belirli bir hata ya da hata kodu için bir takip kimliği görüyorsanız metni kaydedarak bizimle paylaşın.

Bir sorgu göndermede veya olay aken en az aşağıdaki bilgileri dahil etmeye çalışma:

Müşteri Kuruluş Kimliği ve İş Ortağı Kuruluş Kimliği (her kimlik tire ile ayırarak 32 heceden ayrılmış bir dizedir)
Arayüz veya hata iletisi sağlarsa TrackingID (ayrıca 32 hex rakamlı dize)
Kullanıcı e-posta adresi (belirli bir kullanıcı sorun yaşıyorsa)
İstemci sürümleri (sorun istemcide fark eden belirtileri varsa)

Geniş çalışmalar referansı için Webex

Cisco BroadWorks için Webex UC-One SaaS Karşılaştırması

Çözüm >	UC-One SaaS	Cisco BroadWorks İçin Webex
Bulut	Cisco UC-One Cloud (GCP)	Webex Bulut (BENİS)
İstemciler	UC-Bir: Mobil, Masaüstü Resepsiyonist, Denetleyici	Webex: Mobil, Masaüstü, Web
Büyük Teknoloji Farkı	Broadsoft Meet Technology'de yapılan toplantılar	Toplantılar, Webex Meetings Teknolojisi'Webex Meetings teslim edildi
Erken Saha Denemeleri	Ortam basamaklama, Beta istemciler	Üretim ortamı, GA istemcileri
Kullanıcı kimliği	BroadWorks Kimliği, hizmet sağlayıcı Entegrasyonu'SSO birincil kimlik olarak sunulmaktadır. BroadWorks'te kullanıcı kimliği ve gizli bilgi	Cisco CI'daki E-posta Kimliği, birincil kimlik olarak görev alır SSO BroadWorks hizmet sağlayıcı Zaman içinde BroadWorks Kullanıcı Kimliği ve BroadWorks gizli kimliği ile kimlik doğrulaması ecek olan BroadWorks entegrasyonuna entegrasyonunu desteklemektedir. Kullanıcı, BroadWorks ve BroadWorks SSO secret ile web sitesi aracılığıyla kimlik bilgileri sağlar VEYA CI IdP'deki kullanıcı kimliği ve gizli şifre VEYA IdP'de CI, Kimlik ve kimlik ile kullanıcı kimliği
İstemci kimlik doğrulaması	Kullanıcılar, kimlik bilgilerini istemci aracılığıyla sağlar Kısa mesaj gönderme kullanıyorsanız BroadWorks uzun Webex belirteçleri gereklidir	Kullanıcılar tarayıcı üzerinden kimlik bilgilerini sağlar (BIdP proxy'sinde Webex CI'dan oturum açma sayfası) Webex erişin ve jetonları yenileyin
Yönetim / yapılandırma	OSS/BSS sistemleriniz ve Satıcı portalı	OSS/BSS sistemleriniz ve Control Hub'nız
İş ortağı/hizmet sağlayıcı etkinleştirme	Cisco Operations tarafından tek kez kurulum	Cisco Operations tarafından tek kez kurulum
Müşteri/kuruluş etkinleştirme	Satıcı portalı	Control Hub İlk kullanıcı kaydında otomatik oluşturma
Kullanıcı etkinleştirme seçenekleri	Kendi kendine kaydolan BroadWorks'te harici IM&P ayarlama	BroadWorks'te Entegre IM&P'i (genellikle kuruluşlar) ayarlama
XSP\|ADP hizmet arayüzleri	XSI-Eylemler XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (mTLS isteğe bağlı) DMS	XSI-Eylemler XSI-Eylemler (mTLS) XSI-Events CTI (mTLS) AuthService (TLS) DMS

Yük Webex Ve Oturum Açma (Abone Açısından)

1	İndir ve Webex. Ayrıntılar için bkz. Webex \| İndirme.
2	Devam Webex. Webex, e-posta adresinizi girmenizi istendiğinde.
3	E-posta adresinizi girin ve Sonraki seçeneğini tıklatın.
4	Bunlardan biri, organizasyon gibi bir kuruluşta yapılandırılma türüne bağlı olarak Webex: Webex, kimlik sağlayıcınızla kimlik doğrulamayı tamamlamanız için bir tarayıcı başlatıyor. Bu, çok yönlü kimlik doğrulaması (MFA) olabilir. Webex BroadWorks parolanızı ve parolanızı girmeniz için bir kullanıcı kimliği başlatıyor. Webex IdP veya BroadWorks'e karşı başarıyla kimlik doğruladikten sonra yüklenir.

Veri Değişimi ve Depolama

Bu bölümler, veri değişimi ve veri depolama ile ilgili Webex. Tüm veriler hem aktarmada hem de istiranda şifrelenir. Daha fazla ayrıntı için bkz. Webex Uygulama Güvenliği.

hizmet sağlayıcı Ekleme

Yeni ekleme sırasında Webex Control Hub kullanıcı şablonlarını yapılandırıyor hizmet sağlayıcı depolar ve aşağıdaki BroadWorks verilerini Webex:

Xsi-Eylemler URL'si
Xsi-Events URL'si
CTI arayüzü URL'si
Kimlik doğrulama hizmeti URL'si
BroadWorks Sağlama Adaptör kimlik bilgileri

hizmet sağlayıcı Kullanıcı Sağlamayı

Bu tabloda, kullanıcı sağlamanın parçası olarak sağlanan kullanıcı ve kuruluş verileri Webex liste tablodadır.

Veriler Webex	Başlangıç	Üzerinden	Depolama bilgileri Webex?
BroadWorks UserID	API ile BroadWorks	Webex API'leri	Evet
E-posta (SP Sağlanırsa)	API ile BroadWorks	Webex API'leri	Evet
E-posta (Kullanıcı Tarafından Sağlandısa)	Kullanıcı	Kullanıcı Etkinleştirme Portalı	Evet
Ad	API ile BroadWorks	Webex API'leri	Evet
Soyadı	API ile BroadWorks	Webex API'leri	Evet
Birincil Telefon Numarası	API ile BroadWorks	Webex API'leri	Evet
Cep Telefonu Numarası	API ile BroadWorks	Webex API'leri	Evet
Birincil Dahili Numara	API ile BroadWorks	Webex API'leri	Evet
BroadWorks hizmet sağlayıcı Kimliği & Grup Kimliği	API ile BroadWorks	Webex API'leri	Evet
Dil	API ile BroadWorks	Webex API'leri	Evet
Saat dilimi	API ile BroadWorks	Webex API'leri	Evet

Kullanıcının Kaldırılması

Webex BroadWorks API'leri için destek, hem kısmi hem de tam kullanıcı kaldırmayı destekler. Bu tabloda, sağlama sırasında depolanan tüm kullanıcı verileri ve her senaryoda neler silindi?

Kullanıcı Verileri	Kısmi Silme	Tam Silme
BroadWorks UserID	Evet	Evet
E-posta	Hayır	Evet
Ad	Hayır	Evet
Soyadı	Hayır	Evet
Birincil Telefon Numarası	Evet	Evet
Cep Telefonu Numarası	Evet	Evet
Dahili	Evet	Evet
BroadWorks hizmet sağlayıcı Kimliği & Grup Kimliği	Evet	Evet
Dil	Hayır	Evet

Kullanıcı Oturum Açma ve Yapılandırma Geri Alma

Webex Kimlik Doğrulaması

Webex kimlik doğrulaması, kullanıcının Webex'in desteklediği kimlik doğrulama mekanizmalarından herhangi biriyle bir Webex uygulamasına giriş yapmasını ifade eder. ( BroadWorks kimlik doğrulaması ayrı olarak ele alınmıştır.) Bu tablo, kimlik doğrulama akışındaki farklı bileşenler arasında değiş tokuş edilen veri türünü göstermektedir.

Veri Taşıma	Gönderen	Şu kişiye:
E-posta adresi	Webex kullanıcı	Webex
Sınırlı erişim belirteci ve (bağımsız) IdP URL'si	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
Kullanıcı kimlik bilgileri	Kullanıcı tarayıcısı	Kimlik sağlayıcı (halihazırda kullanıcı kimliğine sahip)
SAML onaylaması	Kullanıcı tarayıcısı	Webex
Kimlik doğrulama kodu	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
Kimlik doğrulama kodu	Kullanıcı tarayıcısı	Webex
Belirteçlere Erişin ve Yenileyin	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
Belirteçlere Erişin ve Yenileyin	Kullanıcı tarayıcısı	Webex uygulaması

BroadWorks Kimlik Doğrulaması

BroadWorks kimlik doğrulaması, kullanıcının BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak bir Webex uygulamasına giriş yapmasını ifade eder. Bu tabloda, kimlik doğrulaması akışında farklı bileşenler arasında alışverişte bulunan veri türü resim olarak ve resimlerde ve resimlerde yer almaktadır.

Veri Taşıma	Gönderen	Şu kişiye:
E-posta adresi	Webex kullanıcı	Webex
Sınırlı erişim belirteci ve (Bwks IdP proxy'si Webex) IdP URL'si	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
Markalama bilgileri ve BroadWorks URL'leri	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
BroadWorks kullanıcı kimlik bilgileri	Tarayıcı üzerinden kullanıcı (kullanıcılar tarafından sunulan markalı oturum açma Webex)	Webex
BroadWorks kullanıcı kimlik bilgileri	Webex	BroadWorks
BroadWorks kullanıcı profili	BroadWorks	Webex
SAML onaylaması	Kullanıcı tarayıcısı	Webex
Kimlik doğrulama kodu	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
Kimlik doğrulama kodu	Kullanıcı tarayıcısı	Webex
Belirteçlere Erişin ve Yenileyin	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
Belirteçlere Erişin ve Yenileyin	Kullanıcı tarayıcısı	Webex uygulaması

BroadWorks Giriş Sırasında Şifre Süresi Dolmuş Bildirimi

Bu özellik, oturum açma sürecini iyileştirir ve oturum açma akışını aşağıdaki esaslara göre kontrol eder:

Giriş uyarı ve hata mesajı iyileştirmesi:

Şu anda BroadWorks kimlik doğrulamasını kullanan ve UAP üzerinden giriş yapan Wexbex for BWKS kullanıcıları, parolalarının süresinin dolmak üzere olduğuna veya parolanın süresinin dolması nedeniyle giriş yapamadıklarına dair bir bildirim almıyorlar. Bu özellik sayesinde, parolanın süresinin 10 gün veya daha kısa bir süre içinde dolması durumunda kullanıcıya parolanın süresinin dolmak üzere olduğu ve kalan gün sayısının belirtildiği bir uyarı gönderilir; ayrıca kullanıcının İş Ortağı ile iletişime geçmesi veya parolasını sıfırlamak için giriş ekranındaki "Parolamı Unuttum" bağlantısını takip etmesi önerilir.
Parolanın süresi dolmuşsa ve BroadWorks'teki 'enforcePasswordChangeOnExpiry' ayarı true olarak belirlenmişse, "yanlış kullanıcı adı ve parola" hatası veriliyordu; ancak bu özellik sayesinde hata mesajı artık daha ayrıntılı bir şekilde gösteriliyor: Oturum açma girişimi başarısız oldu. Girdiğiniz kullanıcı kimliği ve parola kombinasyonu kayıtlarımızla eşleşmiyor veya parolanızın güncellenmesi gerekiyor. Tekrar deneyin ya da şifrenizi güncellemek için yöneticinizle iletişime geçin. Hata kodu 100006

Giriş akışını kontrol et:

İş ortağı, "w4bwks-password-expiry-fail-login" ayarını etkinleştirerek oturum açmayı kısıtlayabilir. Bu ayar, bir iş ortağının talebi üzerine Cisco tarafından etkinleştirilebilir. BroadWorks parolasının süresi dolmuşsa, BroadWorks'teki 'enforcePasswordChangeOnExpiry' ayarı false olarak ayarlanmışsa ve 'w4bwks-password-expiry-fail-login' ayarı etkinleştirilmişse, parolanın x gün önce süresinin dolduğunu belirten bir hata mesajı verilir; ancak bu ayar devre dışı bırakılırsa, oturum açmaya izin verilir. Varsayılan olarak, bu ayar devre dışıdır.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısı, özelleştirilmiş markalama kapsamında iş ortağı tarafından yapılandırılabilir: Gelişmiş Özelleştirme. İş ortakları, kullanıcıları parola yönetimi ve sıfırlama işlemleri için iş ortağının portalına yönlendirecek bağlantıyı yapılandırmalıdır.

Bu özellik, yalnızca etkin kullanıcının oturum açma deneyimini iyileştirir; bu iyileştirme, parolanın süresinin dolmak üzere olduğu veya zaten dolmuş olduğu durumlarda geçerlidir. Bu özellik, kullanıcının Webex uygulamasında oturum açmışken parolasının süresinin dolması durumunu ele almaz. Kullanıcı, bir sonraki giriş denemesinde parola süresinin dolması konusunda bildirim alacaktır.

İstemci Yapılandırması Geri Alma

Bu tabloda, istemci yapılandırmaları alınırken farklı bileşenler arasında alışverişte bulunan veri türü resim olarak sunulmaktadır.

Veri Taşıma	Gönderen	Şu kişiye:
Kayıt	müşteri	Webex
BroadWorks URL'leri dahil kuruluş ayarları	Webex	müşteri
BroadWorks JWT belirteci	Webex üzerinden BroadWorks	müşteri
BroadWorks JWT belirteci	müşteri	BroadWorks
Cihaz Belirteci	BroadWorks	müşteri
Cihaz Belirteci	müşteri	BroadWorks
Dosyayı yapılandırma	BroadWorks	müşteri

Devam Ediyor Durumu Kullanımı

Bu bölümde, belirteç geçerlilik süresi dolduktan sonra BroadWorks veya Webex yoluyla yeniden kimlik doğrulaması sırasında bileşenler arasında geçiş Webex.

Bu tablo, çağrı için veri taşımayı listeler.

Veri Taşıma	Gönderen	Şu kişiye:
SIP sinyali	müşteri	BroadWorks
SRTP ortamı	müşteri	BroadWorks
SIP sinyali	BroadWorks	müşteri
SRTP ortamı	BroadWorks	müşteri

Bu tablo; mesajlaşma, iletişim durumu ve toplantılar için veri hareketlerini listeler.

Veri Taşıma	Gönderen	Şu kişiye:
HTTPS REST mesajlaşması ve iletişim durumu	müşteri	Webex
HTTPS REST mesajlaşması ve iletişim durumu	Webex	müşteri
SIP sinyali	müşteri	Webex
SRTP ortamı	müşteri	Webex
SIP sinyali	Webex	müşteri
SRTP ortamı	Webex	müşteri

Sağlama API'sini Kullanma

Geliştirici Erişimi

API spesifikasyonu üzerinde mevcuttur https://developer.webex.com ve kullanma kılavuzu şu https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guideşekildedir: .

API spesifikasyonlarını okumak için oturum açmanız https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribersgerekir.

Uygulama Kimlik Doğrulaması ve Yetkilendirme

Uygulamanız Webex ile Entegrasyonolarak entegre olur. Bu mekanizma, uygulamanın İş Ortağı organizasyonunda bir yönetici için yönetici için yönetici görevlerini (abone sağlama gibi) gerçekleştirmesine olanak verir.

Webex API'leri OAuth 2 standardını takip eder ( http://oauth.net/2/). OAuth 2, üçüncü taraf entegrasyonlarının API çağrılarını kimlik doğrulaması için seçtiğiniz İş Ortağı yöneticisi adına yenileme ve erişim belirteçleri almalarına olanak verir.

Önce Kullanıcı Kaydı ile entegrasyonunu kaydetmeniz Webex. Kayıt olduktan sonra, gerekli yenilemeyi ve erişim belirteçlerini almak için uygulamanız bu OAuth 2.0 yetki izni akışını desteklemeli.

Entegrasyonlar ve bu OAuth 2 yetki akışının uygulamanıza nasıl girilerek ilgili ayrıntılı bilgi almak için bkz. https://developer.webex.com/docs/integrations.

Entegrasyonları uygulamak için iki gerekli rol vardır - geliştirici ve yetki sahibi kullanıcı - ve onlar ayrı kişiler/ekipler tarafından ortamınıza gerçekleştirilen.

Geliştirici, uygulamayı oluşturur ve uygulama için beklenen kapsamlar ile gerekli https://developer.webex.com OAuth ClientID/Secret oluşturmak için uygulamayı üzerinde yazar. Uygulamanız bir üçüncü taraf tarafından oluşturulduktan sonra uygulamayı kaydedebilir (erişimlerini talep ettiyebilirsiniz) veya bunu kendi erişiminizle de yapabiliriz.
Yetki alan kullanıcı, uygulamanın API çağrılarını yetkilendirmek, iş ortağınızı, müşteri kuruluşlarını veya abonelerini değiştirmek için kullandığı hesaptır. Bu hesabın iş ortağı organizasyonda Tam Yönetici veya Satış Tam Yönetici rolü olması gerekir. Bu hesap üçüncü bir taraf tarafından tutulamaz.

Kuruluş Adı

Kuruluş adı, kullandığınız tedarik moduna bağlıdır:

Kurumsal mod—Kuruluş Adı, spEnterpriseId ile tam olarak eşleşiyor.
Hizmet Sağlayıcı modu—Kuruluş Adı, spEnterpriseId'nin groupID bölümüdür.

Organizasyon Adı, orijinal spEnterpriseId'de belirtilen tüm boşlukları, büyük harfleri ve özel karakterleri içerecektir.

BroadWorks Yazılımı Gereksinimleri

Bkz. Yaşam Döngüsü Yönetimi - BroadSoft Sunucular.

Servis sağlayıcının en son BroadWorks yamaları ve Sürümden Bağımsız (RI) uygulamalarıyla "güncel" olmasını bekliyoruz. Aşağıdaki yama listesi, Webex ile entegrasyon için gereken minimum gereksinimleri içermektedir.

Bu yazılım yamaları için yama notlarını gözden geçirmekten emin olun. Bazı yamaların ek CLI gereklilikleri olabilir.

Sürüm R22

Sunucu	Yama	Ek Bilgiler
Uygulama Sunucusu	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Dizin Senkronizasyonu için Gerekli
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	V1'den V2 Anlık Bildirimlere yükseltme için gereklidir.
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Uygulama Sunucusu için gerekli yama
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	V1'den V2 Anlık Bildirimlere yükseltme için gereklidir.
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Çağrı Kaydı özelliği için gerekli yama.
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Akışlı Sağlama İçin Gerekli Yama
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Çağrı Durumu (Varlık) ve Birleşik Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
Profil Sunucusu	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Çağrı Durumu (Varlık) ve Birleşik Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için Gereklidir
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için Gereklidir
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	CI Token Doğrulama ile Kimlik Doğrulama Hizmeti için Gereklidir
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Çağrı Durumu (Varlık) ve Birleşik Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
XSP\|ADP	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için Gereklidir
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	CI Token Doğrulama ile Kimlik Doğrulama Hizmeti için Gereklidir
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için Gereklidir
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	V1'den V2 Anlık Bildirimlere yükseltme için gereklidir.
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için Gereklidir
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için Gereklidir
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	CI Token Doğrulama ile Kimlik Doğrulama Hizmeti için Gereklidir
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Birleşik Çağrı Geçmişi için Gereklidir
Diğer	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Sürüm R23

Sunucu	Yama	Ek Bilgiler
Uygulama Sunucusu	AP.as.23.0.1075.ap368517	Dizin Senkronizasyonu için Gerekli
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Uygulama Sunucusu Yapılandırması
	AP.as.23.0.1075.ap373271	V1'den V2 Anlık Bildirimlere yükseltme için gereklidir.
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Çağrı Kaydı İçin Gereklidir
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Çağrı Durumu (Varlık) ve Birleşik Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
Profil Sunucusu	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için Gereklidir
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Çağrı Durumu (Varlık) ve Birleşik Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
XSP\|ADP	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için Gereklidir
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	V1'den V2 Anlık Bildirimlere yükseltme için gereklidir.
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için Gereklidir
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için Gereklidir
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Çağrı Durumu (Varlık) ve Birleşik Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
Diğer	ADP kullanıyorsanız... Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar	Çağrı Durumu (Varlık) ve Birleşik Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama

Sürüm R24

Sunucu	Yama	Ek Bilgiler
Uygulama Sunucusu	AP.as.24.0.944.ap384177	Birleşik Mesajlaşma Sunucusu (UMS) için gereklidir.
	AP.as.24.0.944.ap375100	Akış yoluyla tedarik için gereklidir.
	AP.as.24.0.944.ap377718	Çağrı Kaydı İçin Gereklidir
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Çağrı Durumu (Varlık) ve Birleşik Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
Diğer	Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar	Çağrı Durumu (Varlık) ve Birleşik Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama

Webex için Gerekli BroadWorks Etiketleri

Webex için yapılandırmanız gereken BroadWorks sistem etiketleri ve özel etiketler hakkında bilgi için Webex for Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzu'na bakın.

Kullanıcı Sağlama ve Etkinleştirme Akışları

Kullanıcıyı Sağlama Kullanıcının Webex'e eklenmesini açıklar. Etkinleştirme Webex'te e-posta doğrulamasını ve hizmet atamasını içerir.

E-posta adreslerinin, kullanıcı tanımlamak Webex e-posta adresini kullandığı için benzersiz olması gerekir. Kullanıcılar için güvenilen e-posta adreslerine sahip ilerde, kullanıcıları otomatik olarak sağ sadece siz etkinleştirdikten sonra otomatik olarak etkinleştirebilirsiniz. Bu işlem "otomatik sağlama ve otomatik etkinleştirme" şeklindedir.

Otomatik Kullanıcı Sağlama ve Otomatik Etkinleştirme (Güvenilen E-posta Akışı)

Otomatik Kullanıcı Sağlama ve Otomatik Etkinleştirme Güvenilir E-posta Akışının Şeması

Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

Sağlama bağdaştırıcınız, Cisco BroadWorks Webex (Sağlama Köprüsü'ne AS ile giden bir bağlantı Webex gerektirir) için bağlantı noktasıdır.
BroadWorks'te alternatif kimlikler olarak geçerli ulaşılabilir son kullanıcı e-posta adreslerinin olması gerekir.
Control Hub, iş ortağı kuruluş yapılandırmanıza bir sağlama hesabına sahip.

Adım	Açıklama
1	Müşterilerinizle hizmet için fiyat teklifi alır ve sipariş alırnız.
2	Müşteri siparişini işler ve müşteriyi sistemlerinize sağlarsiniz.
3	Hizmet sağlama sistemi, BroadWorks'ün sağlanmasını tetikler. Özet olarak bu adım, işletmeyi ve kullanıcıları oluşturur. Ardından, her bir kullanıcıya gerekli hizmetleri ve numaraları atar. Bu hizmetlerden biri harici IM&P'dir.
4	Bu sağlama adımı, müşteri kuruluşu ve kullanıcıların bir sonraki oturumda otomatik Webex. (IM&P hizmet ataması, sağlama bağdaştırıcısının sağlama API'sını Webex neden olur).
5	Sistemlerinizin, daha sonra kullanıcı Webex ayarlamanız gerekirse (varsayılandan değiştirmek için) ön tedarik API'sini kullanmanız gerekir.

SSO Oturum Açma Akışı

Doğrudan BroadWorks Kimlik Doğrulaması (Çapraz Kaynak Paylaşımı) ile SAML SSO Giriş Akışının Şeması — ***SAML SSO BroadWorks Kimlik Doğrulaması ile Oturum Açma Akışı (Çapraz Kaynak Paylaşımı)***

Aşağıda, BroadWorks SSO doğrulaması kullanılırken ve Çapraz Kaynak Paylaşımı etkinleştirildiğinde BroadWorks'e doğrudan kimlik doğrulamasına izin veren Webex uygulaması için SAML oturum açma akışı ve aşağıdakitir. Görüntü, istemcinin ve kullanıcı olaylarını, istemcinin yetkilendirme için sağladığını temsil eden oklarda bulunan metinle birlikte görüntüler. Adım 1 ve 5, kullanıcı etkinlikleridir. Görüntünün sağ tarafı, istemciye geri döndürülen ile birlikte oturum açma hizmetleri olaylarını temsil eder.

Webex SSO oturum açma akışının diyagramı (Broadworks kimlik doğrulaması ve farklı kaynaklardan kaynak paylaşımı ile) — ***BroadWorks Kayıt ve Hizmet Keşif Akışı***

SAML oturumu açma akışından hemen önce gelen BroadWorks Hizmeti Webex bulma akışı SSO takip eder. İstemci, BroadWorks dağıtımından kayıt talep etmek için Cihaz Webex'e kaydolırken alınan erişim belirteci kullanır.

Broadworlds kayıt ve hizmet keşif akışının diyagramı

Alternatif Oturum Açma Akışları

Yukarıdaki görüntüler, SAML SSO Oturumu Açma'nın doğrudan BroadWorks kimlik doğrulaması etkin (Çapraz Kaynak Paylaşımı) ile BroadWorks kimlik doğrulaması kullanılarak yapılandırıldığından varsayılıyor. Aşağıda oturum açma akışları için alternatif SSO SAML verilmiştir:

Doğrudan BroadWorks kimlik doğrulaması yapmadan BroadWorks Kimlik Doğrulaması (Çapraz Kaynak Paylaşımı):
- Tek fark, Oturum Açma Akışı'nın 5 ve 6. Webex dir. 5. adımda, oturum açma kimlik bilgileri IdP Proxy'si (XSI yerine) tarafından doğrulanır ve SAML Onaylaması istemciye geri verilir.
- Akış, iki diyagramda kalan adımlardan geçerek devam eder.
- Özel SSO Belirteci bu akışta kullanılmaz.
SAML SSO Webex Doğrulaması:
- Webex Oturum Açma Akışı Common Identity 3. adımda, Common Identity kimlik doğrulaması tarafından kullanılan Webex Kimlik Sağlayıcı döndürür.
- Bu noktada, yardım için alternatif SSO SAML oturum Webex çağrılır.

Kullanıcı Etkileşimleri

Oturum Aç

Bu Webex, kullanıcıların e-posta adreslerini girmelerine Common Identity Cisco Common Identity (CI) tarayıcı başlatıyor.
CI, ilişkili müşteri kuruluşlarında SAML IDP'si olarak yapılandırılmış BroadWorks IDP Proxy'sine (IDP) sahip olduğunu keşfeder. CI, kullanıcıyı oturum açma sayfasına yönlendiren IDP'ye yönlendirir. (Hizmet sağlayıcı bu giriş sayfasını kendi markasıyla güncelleyebilir.)
Kullanıcı BroadWorks kimlik bilgilerini girer.
Broadworks, IdP aracılığıyla kullanıcının kimliğini doğrular. Başarıyla, Kimlik Doğrulama Kimliği, kimlik doğrulama akışını tamamlamak için tarayıcıyı SAML Başarısı ile CI'ya geri yeniden yönlendirmektedir (diyagramda gösterilmez).
Başarılı kimlik doğrulamasında, Webex uygulaması CI'dan erişim belirteçleri alır (diyagramda gösterilmez). İstemci, uzun süreli Jason Web Belirteci (JWT) talep etmek için bu simgeleri kullanır.
Yeni Webex, BroadWorks ve diğer hizmetlerden çağrı yapılandırmasını Webex.
Yeni Webex BroadWorks'e kaydolr.

Kullanıcı Açısından Oturum Açma

Bu diyagram, son kullanıcı veya abone tarafından görülen tipik oturum açma akışıdır:

Son kullanıcı veya abone tarafından görülen, sekiz adımdan oluşan tipik oturum açma akışının diyagramı:

Bu uygulamayı indirip Webex yükleyebilirsiniz.
Bağlantıyı hizmet sağlayıcınızdan almış veya karşıdan yüklemeler sayfasında Webex bulabilirsiniz.
Oturum açma ekranına e-Webex adresinizi girersiniz. İleri'ye tıklayın.
Genellikle, bu sayfa için markalı hizmet sağlayıcı yeniden yönlendirilenler.
Bu sayfa size e-posta adresinizle hoş geldiniz olabilir.

E-posta adresi yoksa veya e-posta adresi yanlışsa BroadWorks posta adresinizi kullanıcı adı girin.
BroadWorks parolanızı girin.
Başarılı bir şekilde oturum açtıysanız Webex açılır.

çağrı akışı-Kurumsal Dizin

çağrı akışı-PSTN Numarası

PSTN numarası için çağrı akışının diyagramı

Sunum ve Paylaşım

Alan Toplantısı Başlatma

Bir toplantı başlatmak için çağrı akışının diyagramı.

İstemci Etkileşimleri

DMS ve SIP Kaydol'dan AS ile Profili Al

İstemci, bir cihaz yönetim belirteci ve DMS'nin URL'sini almak için XSI'yi arar.
İstemci, adım 1'de yer alan belirteci sunarak DMS'den cihaz profilini talep eder.
İstemci, cihaz profilini okuyabilir ve SIP kimlik bilgilerini, adreslerini ve bağlantı noktalarını alabilir.
İstemci, adım 3'te yer alan bilgileri kullanarak SBC'ye bir SIP REGISTER gönderir.
SBC, SIP REGISTER'ı AS'ye gönderir (SBC, SBC'nin SIP kullanıcısını bilmiyorsa NS'de bir arama gerçekleştirmesi gerekir.)

Test ve Laboratuvar Yönergeleri

Aşağıdaki kılavuzlar, test ve lab kuruluşları için geçerlidir:

hizmet sağlayıcı ortaklar, birden fazla kuruluşta sağlanacak en fazla 50 test kullanıcısıyla sınırlıdır.
İlk 50 test kullanıcısını aşan tüm kullanıcılardan fatura ödeyecektir.
Faturanıza işlemi doğru bir şekilde yapmak için tüm test kuruluşlarının BroadWorks Kuruluş adına 'test' içermesi gerekir.
Dahili test kuruluşları, test kuruluşu içinde Webex Control Hub. Bu, test kullanıcılarının gerçek kullanıcılar olarak faturalandır yüzdesini önlemek için bunu yapmaktır.

Bir Kuruluşu Test Kuruluşu Olarak Atama

Bir kuruluşu test organizasyonu olarak tasarlamak için:

İş Ortağı Hub'sinde oturum açma ve Müşteriler seçeneğini seçin.
Uygun Müşteri'yi seçin.
Sağ kontrol çubuğunda, Dahili Test Kuruluşu geçişini etkinleştirin.

Sesli Mesaj Oynatma

Sesli posta için Ortam Sunucusunu aşağıdaki kodlardan birini kullanmak üzere yapılandırıldığından emin olun:

mp3
wav—WAV dosyaları aşağıdaki formatlarda de destekler: PCM (tüm platformlarda desteklenen) ve DVI-ADPCM (Android'de desteklenmiyor)

Wav dosyaları kullanıyorsanız uygulama sunucusunu confiugre etmek ve daha fazla bilgi ortam sunucusu:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminoloji

ACL: Erişim Kontrol Listesi
ALG: Uygulama Katmanı Ağ Geçidi
API: Uygulama Programlama Arayüzü
API'ler: Apple Ekran Bildirimi Hizmeti
AS: Uygulama Sunucusu
ATA: Analog Telefon Bağdaştırıcısı, analog telefonu ses biçimine dönüştüren bağdaştırıcı VoIP
HER ŞEYDE BENİ: BroadSoft Uygulama Yöneticisi
Temel kimlik doğrulama: Hesabın (kullanıcı adı) paylaşımlı gizli şifre (parola) tarafından doğrulanmasına neden olan kimlik doğrulaması yöntemi
BMS: BroadSoft Mesajlaşma Sunucusu
BOSH: Senkronize HTTP Üzerinden Çift Yönlü Akışlar
BRİ: Temel Rate Interface BRI, ISDN erişim yöntemidir
Paket: Son kullanıcıya veya aboneye (cf) teslim edilen hizmet koleksiyonu. Paket)
CA: Sertifika Yetkilisi
Operatör: Telefon trafiğini (cf. ele alan bir kuruluş. İş ortağı, hizmet sağlayıcı, Değer Eklenen Satıcı)
CAPTCHA: Bilgisayarlara ve VeLastı dışı'ya anlatmak için Tamamen Otomatik Genel Turing testi
CCXML: Çağrı Kontrolü eXtensible Biçimlendirme Dili
CIF: Ortak Ara Biçim
CLI: Komut Satırı Arayüzü
CN: Genel Ad
CNPS: Çağrı Bildirimleri Push Server. Ortamınızdaki bir XSP|ADP üzerinde çalışan ve çağrı bildirimlerini FCM ve APNS'ye gönderen bir Bildirim Gönderme Sunucusu. Bkz. NPS Proxy.
CPE: Müşteri Şirket Ekipmanı
CPR: Özel Presence Kuralı
CSS: Basamaklı Stil Sayfası
CSV: Virgülle Ayrılmış Değer
CTI: Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
CUBE: Cisco Unified Sınır Öğesi
DMZ: Bölgeyi Kaldır
DN: Dizin Numarası
DND: Rahatsız Etmeyin
DNS: Etki Alanı Adı Sistemi
DPG: Eş Grubu Ara
DSCP: Ayrıştırlaştırılmış Hizmetler Kod Noktası
DTAF: Cihaz Türü Arşiv Dosyası
DTG: Hedef Santral Grubu
DTMF: Çift Tonlu Çoklu Frekans
Son kullanıcı: Hizmetleri kullanan, çağrı yapan, toplantılara katılan veya mesaj gönderen kişi (cf. Abone)
Kurumsal: Bir son kullanıcı koleksiyonu (cf. Kuruluş)
FCM: Firebase Bulut Mesajlaşma
MYK: Mobil Yakınsama Düzeltildi
Akış akışı sağlama: BroadWorks Webex "Entegre IM&P" hizmetini ataarak Webex kimlik mağazasında kullanıcı oluşturma.
FQDN: Tam Etki Alanı Adı
Sağlama için tam akış: BroadWorks'te "Entegre IM&P" hizmetini atayarak ve her BroadWorks kullanıcılarının benzersiz ve geçerli bir e-posta adresine sahip olduğunu ilerierek Webex kimlik mağazasındaki kullanıcıları oluşturma ve doğrulama.
FXO: Yabancı Exchange Ofisi, analog hattı alan bağlantı noktasıdır. Bu, telefon veya faks makinesi ya da analog telefon sisteminize bağlı eklentilerdir. Bir kanca/off-hook göstergesi (döngü kapatma) sağlar. BU TÜR BIR CIHAZA FAKS veya telefon gibi bir cihaza BAĞLAN BU NEDENLE, cihaza genellikle "BENİSNAO cihazı" adı verilen bir cihazdır.
FXS: Yabancı Exchange Abonesi, analog hattı aboneye gerçekten sağlayan bağlantı noktasıdır. Başka bir deyişle, çevirme tonu, pil seviyesi ve zil tonu ile zil tonu dağıtan "duvarın içinde takın" vardır.
GCM: Google Cloud Mesajı
GCM: Iletken/Sayacı Modu (şifreleme teknolojisi)
SAKLADI: İnsan Arayüzü Cihazı
HTTPS: Köprü Metin Aktarımı Protokolü Güvenli Yuvalar
IAD: Entegre Erişim Cihazı
IM&P: Anlık Mesajlaşma ve Iletişim Durumu
IP PSTN: ITSP ile değiştirilebilir PSTN'a VoIP veya internete bağlı 'genel' telefon hizmeti için genel bir terim olarak PSTN (telefon hizmeti yerine ülkeler VoIP) tarafından sağlanan hizmet sağlayıcısı
ITSP'nin: İnternet Telefon Hizmet sağlayıcı
IVR: Etkileşimli Sesli Yanıt / Yanıt veren
JID: Bir XMPP varlığının yerel adresine Jabber Tanımlayıcısı veya JID denir. localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / ayırıcıdırlar)
JSON: Java Komut NesnesiNe Not Ekleme
JSSE: Java Güvenli Yuva Uzantısı; BroadWorks sunucularına güvenli bağlantı özellikleri sağlayan temel teknoloji
KEM: Anahtar Uzantısı Modülü (donanım Cisco telefonları)
TT: Uzun süre (veya uzun ömrü) belirteci; kullanıcıların kimliği daha uzun süre boyunca doğrulanmış olarak kalmasını sağlayan ve belirli uygulamalara bağlı olmayan bir ayı jetonu kendi kendini tarif eden, güvenli bir belirteçtir.
MA: Mesaj Arşivleme
MIB: Yönetim Bilgileri Tabanı
MS: Ortam Sunucusu
mTLS: TLS bağlantısı kuruluken sertifika değişimini kullanarak iki taraf arasında karşılıklı kimlik doğrulama
MUC: Çok Kullanıcılı Sohbet
NAT: Ağ Adresi Çevirileri
NPS: Bildirim Push Sunucusu; bkz. CNPS
NPS Proxy'si: Webex CNPS'nize kısa yetkilendirme belirteçleri sağlayan, FCM ve APN'lere, en sonunda hızlı arama bildirimlerini çalıştıran Android ve iOS cihazlarına bildirim Webex.
OCI: İstemci Arayüzünü Aç
Kuruluş: Son kullanıcıların bir koleksiyonu temsil eden bir şirket veya kuruluş (cf. Kuruluş)
OTG: Giden Ana Telefon Grubu
Paket: Son kullanıcıya veya aboneye (cf) teslim edilen hizmet koleksiyonu. Paket)
İş Ortağı: Ürün ve hizmetleri diğer kuruluşlara dağıtmak için Cisco ile birlikte çalışan bir aracı kuruluşu (cf. Değer Eklenen Satıcı, hizmet sağlayıcı, Operatör)
PBX: Özel Şube Değişimi
PEM: Gizliliği Artırılmış Posta
PLMN: Genel Kara Mobil Ağı
PRI: Birincil Hızı Arayüzü (PRI), Entegre Hizmetler Dijital Ağ'da (ISDN) kullanılan bir telekomünikasyon arayüzü standarttır
PS: Profil Sunucusu
PSTN: Ortak Anahtarlı Telefon Ağı
Hizmet Kalitesi (QoS): Hizmet Kalitesi
Satıcı portalı: Satıcının yöneticisinin UC-One SaaS çözümlerini yapılandırmalarını sağlayan bir web sitesidir. Bazen BU PORTAL, yönetici portalı veya yönetim portalı olarak ifade eder.
RTCP: Gerçek Zamanlı Kontrol Protokolü
RTP: Gerçek Zamanlı Taşıma Protokolü
SBC: Oturum Sınırı Denetleyicisi
SCA: Paylaşılan Çağrı Görünümü
SD: Standart Tanım
SDP: Oturum Açıklaması Protokolü
SP: hizmet sağlayıcı; Diğer kuruluşlara telefon veya ilgili hizmetler sağlayan bir kuruluş (cf. Operatör, İş Ortağı, Değer Eklenen Satıcı)
SIP: Oturum Başlatma Protokolü
SLT: Kısa kısa kısa (veya Kısa Ömrü) Belirteci (BroadWorks ağ bağlantısı SSO de denir); web uygulamalarına güvenli erişim sağlamak için kullanılan tek kullanımlık kimlik doğrulaması belirteci.
SMB: Küçük - Orta İş
SNMP: Basit Ağ Yönetimi Protokolü
sRTCP: güvenli Gerçek Zamanlı Aktarım Kontrol Protokolü (VoIP ortam sağlar)
sRTP: güvenli Gerçek Zamanlı Aktarım Protokolü (VoIP ortam sağlar)
SSL: Güvenli Yuva Katmanı
Abone: Hizmetleri kullanan, çağrı yapan, toplantılara katılan veya mesaj gönderen kişi (cf. Son kullanıcı)
TCP: İletim Kontrolü Protokolü
TDM: Zaman Bölümü Çok Sayıda
TLS: Aktarım Katmanı Güvenliği
Tos: Hizmet Türü
UÇAR: Kullanıcı Etkinleştirme Portalı
UC: Birleşik İletişim
Kullanıcı Arayüzü: Kullanıcı Arayüzü
UID: Benzersiz Tanımlayıcı
UMS: Mesajlaşma Sunucusu
URI: Tekdüdü Kaynak Tanımlayıcısı
URL: Tekdüdü Kaynak Konum Bulucu
USS: Sunucu Paylaşımı
UTC: Eş Güdümlü Evrensel Zaman
UVS: Video Sunucusu
Değer Eklenen Satıcı (VAR): Ürün ve hizmetleri diğer kuruluşlara dağıtmak için Cisco ile birlikte çalışan bir aracı kuruluşu (cf. Operatör, İş Ortağı, hizmet sağlayıcı)
VGA: Video Grafik Dizisi
VoIP: İnternet Üzerinden Ses Protokolü (IP)
VXML: Sesli Genişletilebilir Biçimlendirme Dili
Webdav: Web Dağıtımlı Yazma ve Sürüm Yazma
WebRTC: Web Gerçek Zamanlı İletişimler
WRS: WebRTC Sunucusu
XMPP: Genişletilebilir Mesajlaşma ve İletişim Durumu Protokolü

Ek

Hizmetleri Yapılandırma (Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS ile)

Aşağıdaki prosedürler, Cisco BroadWorks XSP için Webex'inizde Hizmetleri Yapılandırma|ADP'lerkonusundaki prosedürlerin yerini almaktadır. Bu işlemleri yalnızca CI Token Doğrulaması yerine Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS kullanıyorsanız tamamlayın. Aynı XSP|ADP sunucusundan birden fazla Webex organizasyonu çalıştırıyorsanız bu prosedürler zorunludur. Aksi takdirde, bunlar isteğe bağlıdır.

Aynı XSP|ADP sunucusunda birden fazla Webex organizasyonu çalıştırmıyorsanız, Kimlik Doğrulama Hizmeti için CI Token Doğrulaması (TLS ile) önerilir. Kimlik doğrulama hizmetini ve diğer hizmetleri nasıl yapılandıracağınıza ilişkin ayrıntılar için Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADP'lerinizde Hizmetleri Yapılandırma bölümüne bakın.

Xsi Arayüzleri

Cisco BroadWorks Xtended Hizmetleri Arayüzü Yapılandırma Kılavuzu'nda açıklandığı gibi Xsi-Actions ve Xsi-Events uygulamalarını yükleyin veyapılandırın.

CTI arayüzü için kullanılan XSP|ADP'ye yalnızca bir adet Xsi-Events uygulaması örneği dağıtılmalıdır.

Broadworks'ü Webex ile entegre etmek için kullanılan tüm Xsi-Olaylarının, altında tanımlanmış aynı callControlApplicationName'e sahip olması gerekir. Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Örnek:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Bir kullanıcı Webex'e kaydolduğunda, Webex, kullanıcının durum bilgisi ve arama geçmişi gibi telefon olaylarını alabilmesi için AS üzerinde kullanıcı adına bir abonelik oluşturur. Abonelik, callControlApplicationName ile ilişkilidir ve AS, telefon olaylarını hangi Xsi-Events'e göndereceğini bilmek için bunu kullanır.

CallControlApplicationName'i değiştirmek veya tüm Xsi-Events web uygulamalarında aynı adı kullanmamak, abonelikleri ve telefon görüşmeleri işlevselliğini etkileyecektir.

Kimlik Doğrulama Hizmetini Yapılandırma (mTLS ile)

BroadWorks uzun ömürlü belirteçleri, XSP|ADP'lerinizde barındırılan kimlik doğrulama hizmeti tarafından oluşturulur ve doğrulanır.

Gereksinimler

Kimlik Doğrulama Hizmetini barındıran XSP|ADP sunucularında bir mTLS arayüzü yapılandırılmış olmalıdır.
XSP|ADP'lerin aynı anahtarları paylaşması gerekir encrypting/decrypting BroadWorks'ün uzun ömürlü token'ları. Bu anahtarların her bir XSP|ADP'ye kopyalanması manuel bir işlemdir.
XSP|ADP'lerinin NTP ile senkronize edilmesi gerekir.

Yapılandırmaya Genel Bakış

XSP|ADP'lerinizdeki temel yapılandırma şunları içerir:

Kimlik doğrulama hizmetini dağıtın.
Token süresini en az 60 gün olarak yapılandırın (token sağlayıcısını BroadWorks olarak bırakın).
XSP|ADP'ler arasında RSA anahtarları oluşturun ve paylaşın.
Web kapsayıcısı için authService URL'sini girin.

Kimlik Doğrulama Hizmetini XSP'ye Dağıt|ADP

Webex ile kullanılan her XSP|ADP'de:

/authService yolundaki kimlik doğrulama hizmeti uygulamasını etkinleştirin (bu yolu kullanmanız zorunludur):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService /authService

( BroadWorks sürümünüzü temsil eder).
Uygulamayı dağıtın:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Jeton Süresini Yapılandır

Mevcut jeton yapılandırmasını kontrol edin (saat):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Süreyi 60 gün olarak ayarla (maksimum 180 gündür):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

RSA Anahtarları Oluşturma ve Paylaşma

Kimlik doğrulama hizmetinin tüm örnekleri arasında jeton şifreleme/şifre çözme için aynı genel/özel anahtar çiftlerini kullanabilirsiniz.
Kimlik doğrulama hizmeti, ilk kez bir token (belirteç) vermesi gerektiğinde anahtar çiftini oluşturur.

Bu iki faktör nedeniyle, önce bir XSP|ADP üzerinde anahtarlar oluşturmanız ve ardından bunları diğer tüm XSP|ADP'lere kopyalamanız gerekir.

Anahtarları değiştirirseniz veya anahtar uzunluğunu değiştirirseniz, aşağıdaki yapılandırmayı tekrarlamanız ve tüm XSP|ADP'lerini yeniden başlatmanız gerekir.

Anahtar çifti oluşturmak için kullanılacak bir XSP|ADP seçin.
İstemci tarayıcısından aşağıdaki URL'yi isteyerek, söz konusu XSP|ADP'den şifrelenmiş bir belirteç talep etmek için bir istemci kullanın:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

(Bu özel bir işlem oluşturur) / XSP|ADP'de açık anahtar çifti (eğer zaten yoksa)
Anahtar depolama konumu yapılandırılamaz. Anahtarları dışa aktar:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Dışa aktarılan dosyayı /var/broadworks/tmp/authService.keys diğer XSP|ADP'lerindeki aynı konuma kopyalayın, gerekirse eski bir .keys dosyanın üzerine yazın.
Diğer XSP|ADP'lerinin her birindeki anahtarları içe aktarın:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Web kapsayıcısı için authService URL'sini girin

XSP|ADP'nin web kapsayıcısının, belirteçleri doğrulayabilmesi için authService URL'sine ihtiyacı vardır.

XSP|ADP'lerinin her birinde:

BroadWorks Communications Yardımcı Programı için kimlik doğrulama hizmeti URL'sini harici kimlik doğrulaması hizmeti olarak ekleyin:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1:80/authService
Kapsayıcıya kimlik doğrulaması hizmeti URL'sini ekleyin:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1:80/authService

Bu, Webex bilgileri olarak sunulan belirteçleri doğrulamak için Kimlik Doğrulaması Hizmetini kullanmalarını sağlar.
getile belirtilen parametreyi kontrol edin.
XSP|ADP'yi yeniden başlatın.

TLS ve Şifreleri HTTP Arayüzlerde Yapılandırma (XSI ve Kimlik Doğrulama Hizmeti için)

Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi-Eylemler ve Xsi-Events uygulamaları, HTTP sunucusu arayüzlerini kullanır. Bu uygulamalar için TLS yapılandırılabilirlik düzeyleri şunlardır:

En genel = Sistem > Taşıma > HTTP > HTTP Server arayüzü = En özel

Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullanabileceğiniz CLI bağlamları:

Özgüllüğü	CLI bağlamı
Sistem (genel)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Bu sistem için taşıma protokolleri	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
Bu sistemde HTTP	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Bu sistemde özel HTTP sunucusu arayüzleri	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

XSP'de HTTP Sunucusu TLS Arayüzü Yapılandırmasını Okuma|ADP

XSP|ADP'ye giriş yapın ve XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>adresine gidin.
get komutunu girin ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve güvenli olup olmadığı ve istemci kimlik doğrulaması gerekip gerek açmamalarını görmeniz gerekir.

Bu zorunlu olarak her bir güvenli arayüz için bir sertifika gerekir; sistem, gerekirse kendinden imzalı bir sertifika oluşturmektedir.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

HTTP Server Interface'e TLS 1.2 Protokolü ekleme

Webex Cloud ile etkileşime Webex HTTP arayüzü, TLSv1.2 için yapılandırılacaktır. Bulut, TLS protokolü için daha eski sürümler anlaşmaz.

HTTP Server arayüzünde TLSv1.2 protokolü yapılandırmak için:

XSP|ADP'ye giriş yapın ve XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>adresine gidin.
Bu arayüzde halihazırda hangi protokollerin kullanıldığını görmek için get 443 komutunu girin.
Bulut ile iletişim kurarken arayüzün TLS 1.2 kullanabilmesini sağlamak için add 443 TLSv1.2 komutunu girin.

HTTP Server Interface'de TLS Şifre Yapılandırmasını Düzenleme

Gerekli şifreleri yapılandırmak için:

XSP|ADP'ye giriş yapın ve XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>adresine gidin.
Bu arayüzde halihazırda hangi şifreleme yöntemlerinin kullanıldığını görmek için get 443 komutunu girin. Cisco tarafından önerilen paketlerden en az birinin bulunması gerekmektedir (Genel Bakış bölümündeki XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).
HTTP Sunucu arayüzüne şifreleme eklemek için add 443 komutunu girin.

XSP|ADP CLI, OpenSSL şifreleme paketi adını değil, IANA standart şifreleme paketi adını gerektirir. Örneğin, HTTP sunucu arayüzüne OpenSSL şifreleme algoritmasını ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 eklemek için şunu kullanırsınız: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Paketi https://ciphersuite.info/ her iki adla da bulun.

Kimlik Doğrulaması Hizmeti için Güveni Yapılandırma (mTLS ile)

İş ortağı yönetici hesabınızla Control Hub'da oturum açın.
Ayarlara gidin > BroadWorks Çağrısı ve Webex CA Sertifikasını İndir seçeneğine tıklayarak CombinedCertChain2023.txt ' yi yerel bilgisayarınıza indirin.

Bu dosyalar ikişer sertifikadan oluşan iki set içermektedir. Dosyaları XSP|ADP'lere yüklemeden önce bölmeniz gerekiyor. Tüm dosyalar gereklidir.
Sertifika zincirini iki sertifikaya ayırın - combinedcertchain2023.txt.
1. combinedcertchain2023.txt öğesini bir metin düzenleyicide açın.
2. -----BEGIN CERTIFICATE----- ve -----END CERTIFICATE-----satırları da dahil olmak üzere metnin ilk bloğunu seçin ve kesin, ardından metin bloğunu yeni bir dosyaya yapıştırın.
3. Yeni dosyayı root2023.txtolarak kaydedin.
4. Orijinal dosyayı issuing2023.txtolarak kaydedin. Orijinal dosyada artık yalnızca -----BEGIN CERTIFICATE----- ve -----END CERTIFICATE-----çizgileriyle çevrili tek bir metin bloğu bulunmalıdır.
Her iki metin dosyasını da güvenliğini sağladığınız XSP|ADP'sinde geçici bir konuma kopyalayın, örneğin /var/broadworks/tmp/root2023.txt ve /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
XSP|ADP'ye giriş yapın ve /XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>adresine gidin. (İsteğe bağlı) Parametreleri ve komut biçimini görmek için help UpdateTrust komutunu çalıştırın.
Sertifika dosyalarını yeni güven çapalarına yükleyin - 2023
```
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
```
Tüm takma adların farklı bir adı olmalıdır. webexclientroot, webexclientroot2023, webexclientissuingve webexclientissuing2023 güven çapaları için örnek takma adlardır; dört girişin de benzersiz olması koşuluyla kendi takma adlarınızı kullanabilirsiniz.

Çıpaların güncellenmelerini onaylayın:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Seçenek) mTLS'yi HTTP arayüzü/bağlantı noktası seviyesinde yapılandır

HTTP arayüzünde mTLS yapılandırması yapmak mümkündür. interface/port seviye bazında veya web uygulaması bazında.

Uygulamanız için mTLS'yi etkinleştirme şekliniz, XSP|ADP üzerinde barındırdığınız uygulamalara bağlıdır. Eğer mTLS gerektiren birden fazla uygulama barındırıyorsanız, arayüzde mTLS'yi etkinleştirmeniz gerekir. Aynı HTTP arayüzünü kullanan birkaç uygulamanın güvenliğini sağlamanız gerekirse uygulama seviyesinde mTLS'yi yapılandırabilirsiniz.

HTTP'de mTLS yapılandırılırken interface/port Bu seviyede, bu platform üzerinden erişilen tüm barındırılan web uygulamaları için mTLS gereklidir. interface/port.

Yapılandırdığınız arayüzün ait olduğu XSP|ADP'ye giriş yapın.
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> dizinine gidin ve arayüzleri görmek için get komutunu çalıştırın.
Bir arayüz eklemek ve burada istemci kimlik doğrulamasını gerekli yapmak için (yani mTLS ile aynı şekilde):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Ayrıntılı bilgi için XSP|ADP CLI dokümantasyonuna bakın. Esasen, birincisi true arayüzü TLS ile güvence altına alır (gerekirse sunucu sertifikası oluşturulur) ve ikincisi true arayüzün istemci sertifikası kimlik doğrulaması gerektirmesini sağlar (birlikte mTLS'yi oluştururlar).

Örnek:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

Bu örnekte, mTLS (İstemci Kimlik Doğrulama İsteği) = true) 192.0.2.7 portunda 444etkinleştirildi. TLS, 192.0.2.7 portunda 443etkinleştirilmiştir.

(Seçenek) Belirli web uygulamaları için mTLS'yi yapılandırma

HTTP arayüzünde mTLS yapılandırması yapmak mümkündür. interface/port seviye bazında veya web uygulaması bazında.

Uygulamanız için mTLS'yi etkinleştirme şekliniz, XSP|ADP üzerinde barındırdığınız uygulamalara bağlıdır. Eğer mTLS gerektiren birden fazla uygulama barındırıyorsanız, arayüzde mTLS'yi etkinleştirmeniz gerekir. Aynı HTTP arayüzünü kullanan birkaç uygulamanın güvenliğini sağlamanız gerekirse uygulama seviyesinde mTLS'yi yapılandırabilirsiniz.

Uygulama seviyesinde mTLS yapılandırken, HTTP sunucusu arayüzü yapılandırmasına bakılmaksızın bu uygulama için mTLS gereklidir.

Yapılandırdığınız arayüzün ait olduğu XSP|ADP'ye giriş yapın.
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> dizinine gidin ve hangi uygulamaların çalıştığını görmek için get komutunu çalıştırın.
Uygulama eklemek ve bunun için istemci kimlik doğrulamasını gerekli yapmak (mTLS ile aynı anlamına gelir):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Ayrıntılı bilgi için XSP|ADP CLI dokümantasyonuna bakın. Uygulama adları burada numaralandı. Bu komuttaki true işareti mTLS'yi etkinleştirir.

Örnek:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Örnek komut, AuthenticationService uygulamasını 192.0.2.7:443'e ekler ve istemciden sertifikaları talep etmek ve kimlik doğrulaması yapmak için bunu gerektirir.

getile kontrol edin :

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

XSP|ADP, Uygulama Sunucusu ve Profil Sunucusu üzerinde Aygıt Yönetimini Yapılandırın

Profil Sunucusu ve XSP|ADP, Cihaz Yönetimi için zorunludur. Bu yapılandırmaların, BroadWorks Cihaz Yönetimi Yapılandırma Kılavuzu'daki talimatlara göre yapılandırılmasıgerekir.

Bundan sonra nereye gideceğiz?

Yapılandırma için CTI Interface ve İlgili Yapılandırma altında ana belge akışına yenidenbaşlatabilirsiniz.

AuthService'e karşı karşılıklı TLS kimlik doğrulaması için ek sertifika gereksinimleri

Webex kimliği doğrulanmış bir bağlantı üzerinden Kimlik Karşılıklı TLS etkileşimde bulunabilirsiniz. Bu, Webex'in bir istemci sertifikası sunduğu ve XSP|ADP'nin bunu doğrulaması gerektiği anlamına gelir. Bu sertifikaya güvenmek için, XSP|ADP (veya proxy) üzerinde bir güven çapası oluşturmak üzere Webex CA sertifika zincirini kullanın. Sertifika zinciri, Partner Hub üzerinden indirilebilir:

admin.webex.com adresinden Partner Hub’da oturum açın.
Hizmetlere git > Ek bağlantılar.
Sertifikayı indir bağlantısına tıklayın.

Sertifika zincirini de buradan https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txteldesiniz.

Bu Webex CA sertifika zincirinin dağıtımına ilişkin kesin gereksinimler, halka açık XSP|ADP'lerinizin nasıl dağıtıldığına bağlıdır:

TLS proxy'si ile
TLS geçiş proxy'si aracılığıyla
Doğrudan XSP|ADP'ye

Aşağıdaki diyagram, bu üç durumda Webex CA sertifika zincirinin dağıtılacağı özetlenmiştir.

Webex CA sertifika zincirinin üç farklı durumda nereye yerleştirilmesi gerektiğini özetleyen diyagram.

TLS köprüsü Proxy'si için Karşılıklı TLS Sertifika Gereksinimleri

Webex, proxy Webex CA imzalı bir istemci sertifikası sunar.
Sertifika Webex CA sertifika zinciri, proxy güven deposuna dağıtılır, böylece proxy istemci sertifikasına güvenir.
Herkese açık olarak imzalanmış XSP|ADP sunucu sertifikası da proxy'ye yüklenir.
Proxy, yeniden kayıt için herkese açık imzalı bir sunucu Webex.
Webex, proxy'nin sunucu sertifikasını imzalayan ortak sertifika yetkilisine güvener.
Proxy, dahili olarak imzalanmış bir istemci sertifikasını XSP|ADP'lerine sunar.

Bu sertifikada BroadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 ve TLS istemci Yetkilendirme amacıyla doldurulmuş x509.v3 uzantı alanı Genişletilmiş Anahtar Kullanımı yer almaktadır. Örneğin.:

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:
```
1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication 
```
Proxy için dahili istemci sertifikalarını oluşturmaktayken, SAN sertifikalarının destek olmadığını unutmayın. XSP|ADP için dahili sunucu sertifikaları SAN olabilir.
XSP|ADP'ler dahili CA'ya güvenir.
XSP|ADP'leri dahili olarak imzalanmış bir sunucu sertifikası sunar.
Proxy, dahili ca'ya güvenir.

DMZ'de TLS geçişli Proxy veya XSP için Karşılıklı TLS Sertifika Gereksinimleri

Webex, XSPs Webex sertifika yetkilisi imzalı bir istemci sertifikası sunar.
Ca Webex zinciri XSPs'in güven deposuna dağıtılır, böylece XSPs istemci sertifikasına güvenebilir.
Herkese açık imzalı XSP sunucu sertifikası da XSPs'e yüklenir.
XSPs sunucuya ait genel olarak imzalanan sunucu sertifikalarını Webex.
Webex, XSPs sunucu sertifikalarını imzalayan genel sertifika yetkilisine güvener.

Belge Revizyon Geçmişi

Aşağıdaki tablo, bu belgede son 12 ay içinde yapılan değişikliklerin tarihçesini göstermektedir.

Tarih	Değişiklik Açıklaması
6 Temmuz 2026	SIP çağrısını Webex Toplantısına aktarma bölümü, yeni URI arama adımlarını yapılandırma ile güncellendi.
24 Haziran 2026	Webex Uygulama yapılandırma şablonlarını BroadWorks Uygulama Sunucusuna ekle bölümü, DITA dosyalarını içe aktarma adımlarıyla güncellendi.
6 Mayıs 2026	Control Hub'da BroadWorks IdP'yi Etkinleştirbölümü eklendi.
17 Şubat 2026	NPS'yi kimlik doğrulama proxy'si kullanacak şekilde yapılandır bölümüne Avustralya FQDN'leri eklendi.
6 Şubat 2026	NPS'yi kimlik doğrulama proxy'si kullanacak şekilde yapılandır bölümüne Suudi Arabistan FQDN'leri eklendi.
26 Eylül 2025	Genel Sınırlamalar bölümü, Webex for Intune sınırlamasını içerecek şekilde güncellendi.
4 Haziran 2025	'Kimlik Doğrulama' ayarları için Kontrol Merkezi gezinme değişikliğini içerecek şekilde Kısıtlamalar bölümü güncellendi; bu ayar 'Kuruluş Ayarları'ndan 'Güvenlik'e taşındı.
20 Mayıs 2025	Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonunu Devre Dışı Bırak bölümü, özelliği devre dışı bırakmak için TAC vakası oluşturma ayrıntılarıyla güncellendi.
29 Nisan 2025	BroadWorks Calling ayarları, Partner Hub'da Kuruluş ayarlarından Hizmetler bölümüne taşındığı için gezinme yolu güncellendi.
23 Nisan 2025	Müşteri Günlükleri'ndeki Sorun Giderme bölümüne bir not eklendi.
13 Ocak 2025	Öne Çıkanlar ve Sınırlamalar bölümü güncellendi.
3 Aralık 2024	Editörlük Değişiklikleri.
4 Ekim 2024	Sessiz Saatler bölümü eklendi.
10 Eylül 2024	Güncellenmiş Test ve Laboratuvar Yönergeleri bölümü.
9 Ağustos 2024	'Arayan Kimliğini Seç' bölümü eklendi.
1 Ağustos 2024	'Microsoft Teams Entegrasyonu için Sesli Mesajı Etkinleştirme' bölümü eklendi.
25 Haziran 2024	BroadWorks için Webex'i Dağıtma başlığı altındaki "Barge-in" bölümü güncellendi.
14 Haziran 2024	Özellikler ve Sınırlamalar altına Esnek Harici Arayan Kimliği Seçimi bölümü ve Webex for BroadWorks Yönetimi altına Kontrol Merkezi'nden Aboneliği İptal Etme bölümü eklendi.
13 Mayıs 2024	Editörlük değişiklikleri.
10 Mayıs 2024	Control Hub için Pro Paketi, Özellikler ve Sınırlamalar bölümüne eklendi.
6 Mayıs 2024	İş Ortağı SSO - SAML bölümü güncellendi, Kimlik Sağlayıcı için TAC ile iletişime geçmenize gerek yok.
2 Mayıs 2024	Editörlük değişiklikleri.
10 Nisan 2024	Paylaşılan Hat Görünümü bölümündeki Yama 2 bilgileri güncellendi.
27 Mart 2024	Güncellenmiş Yoğun Lamba Alanı / Çağrı Alma ve İş Ortağı SSO - OpenID Connect bölümü.
22 Mart 2024	Rahatsız Etmeyin (DND) Senkronizasyonu bölümündeki Önkoşullar güncellendi.
7 Mart 2024	Kullanıcı Girişi ve Yapılandırma Alma bölümündeki Kontrol Girişi akışı güncellendi.
24 Şubat 2024	Editörlük değişiklikleri.
20 Şubat 2024	[] BroadWorks için Webex Dağıtımı altına Görsel Spam Göstergesi bölümü eklendi.
7 Şubat 2024	Webex for BroadWorks Reference altında, oturum açma sırasında BroadWorks parola süresinin dolması bildirimi özelliği eklendi.
25 Ocak 2024	Editörlük değişiklikleri.
23 Ocak 2024	Webex for BroadWorks'ü Yönetme [ bölümündeki Kullanıcıyı (Onay ile) Webex for Cisco BroadWorks'e Taşımakısmında editoryal değişiklikler yapıldı.
10 Ocak 2024	Editörlük değişiklikleri.

Cisco BroadWorks için Webex'e Genel Bakış

Karşınızda Cisco BroadWorks için Webex

Belge Revizyon Geçmişi

Bu bölümde, müşteri kuruluşları için Webex uygulayan veya bu çözümü doğrudan kendi abonelerine sunan Cisco iş ortağı kuruluşlarındaki sistem yöneticileri (hizmet sağlayıcıları) ele alınmaktadır.

Çözüm Amacı

BroadWorks Hizmet Sağlayıcıları tarafından sağlanan çağrı hizmetine sahip olan Küçük ve Orta ölçekli müşterilere Webex bulut iş birliği özellikleri sunmak.
Küçük ve orta ölçekli Webex müşterilerine BroadWorks tabanlı çağrı hizmeti sunmak.

Bağlam

Tüm iş birliği müşterilerimizi birleştirilmiş bir uygulamaya doğru geliştiriyoruz. Bu yol, benimseme zorluklarını azaltır, birlikte çalışabilirliği ve geçişi iyileştirir ve iş birliği portföyümüzün tamamında öngörülebilir kullanıcı deneyimleri sunar. Bu çabanın bir kısmı, BroadWorks çağrı özelliklerini Webex uygulamasına taşımak ve sonunda UC-One istemcilerine yapılan yatırımı azaltmaktır.

Faydalar

Gelecek sınama: UC-One Collaborate'in kullanım ömrünün sona ermesine karşı, tüm istemcilerin Birleşik Istemci Çerçevesine (UCF) doğru hareketi
Her ikisinin en iyisi: Telefon ağınızda BroadWorks çağrısını devam ettirirken Webex Mesajlaşma ve Toplantı özelliklerini etkinleştirme

Çözüm Kapsamı

Bir işbirliği özellikleri paketi isteyen mevcut/küçük ve orta ölçekli müşteriler (250’den az abone), zaten BroadWorks çağrısına sahip olabilir.
BroadWorks Calling eklemek isteyen mevcut küçük ve orta ölçekli Webex müşterileri.
Daha büyük işletmeler değil (Lütfen Webex için Kurumsal portföyümüzü inceleyin).
Tek bir kullanıcı değil (Lütfen Webex Çevrimiçi tekliflerini değerlendirin).

Cisco BroadWorks için Webex'teki özellik setleri, küçük ve orta ölçekli işletme kullanım durumlarını hedeflemektedir. Webex for Cisco BroadWorks paketleri, KOBI’lerin karmaşıklığını azaltmak için tasarlanmıştır ve bu segmente uygunluklarını sürekli olarak değerlendiriyoruz. Aksi takdirde kurumsal paketlerde kullanılabilecek özellikleri gizlemeyi veya kaldırmayı tercih edebiliriz.

Cisco BroadWorks için Webex ile Başarı Ön Koşulları

#

Gereksinimi

Notlar

1

Yama Geçerli BroadWorks R22 veya üstü

2

XSI, CTI, DMS ve authService için XSP|ADP

Cisco |BroadWorks için Webex için Özel XSP ADP

3

NPS için ayrı XSP|ADP, NPS kullanan diğer çözümlerle paylaşılabilir.

Mevcut bir işbirliği dağıtımınız varsa XSP|ADP ve NPS yapılandırmaları hakkındaki önerileri gözden geçirin.

4

Kimlik Doğrulama Hizmetine Webex bağlantıları için yapılandırılan CI Belirteç Doğrulaması (TLS ile).

5

mTLS, CTI arayüzüne Webex bağlantıları için yapılandırılmıştır.

Diğer uygulamalar mTLS gerektirmez.

6

Kullanıcıların BroadWorks'te mevcut olması ve sağlama kararınıza bağlı olarak aşağıdaki özniteliklere ihtiyacı olması gerekir:

Güvenilir e-postalarla akış: BroadWorks kullanıcısının e-posta özniteliği, bu kullanıcıya özel geçerli bir e-posta adresi içermelidir. Kullanıcının ayrıca bir birincil numarası veya dahili numarası olmalıdır.
Güvenilmeyen e-postalar veya kendi kendine etkinleştirme veya API sağlama ile akış: Kullanıcının e-posta adresine ihtiyacı yoktur ancak birincil numarasına veya dahili numaraya sahip olması gerekir.

Güvenilir e-postalar için: Kullanıcıların BroadWorks'e göre e-posta adresiyle oturum açmasını sağlamak için aynı e-posta adresini Alternatif Kimlik özniteliğine de koymanızı öneririz.

Güvenilmeyen e-postalar için: Kullanıcının e-posta ayarlarına bağlı olarak, güvenilmeyen e-postaların kullanılması e-postanın kullanıcının Önemsiz veya SPAM klasörüne gönderilmesine neden olabilir. Yöneticinin etki alanlarına izin vermek için kullanıcının e-posta ayarlarını değiştirmesi gerekebilir

7

Webex Uygulaması için Cisco BroadWorks Webex DTAF dosyası

8

Cisco BroadWorks Aboneliği için BW Business Lic veya Std Enterprise veya Prem Enterprise Kullanıcı Lic + Webex

Mevcut bir iş birliği dağıtımınız varsa artık UC-One Eklenti Paketi, Collab Lic ve Meet-Me konferans Bağlantı Noktalarına ihtiyacınız yoktur.

Mevcut bir UC-One SaaS dağıtımınız varsa Premium Paket koşullarını kabul etmekten başka herhangi bir değişiklik yapamazsınız.

9

IP/Bağlantı Noktaları, Webex arka uç hizmetleri ve genel internet üzerinden Webex Uygulamaları aracılığıyla erişilebilir olmalıdır.

“Ağınızı Hazırlama” bölümüne bakın.

10

XSP|ADP'lerde TLS v1.2 Yapılandırması

11

Akış Yoluyla Sağlama için, Uygulama Sunucusunun BroadWorks Sağlama Bağdaştırıcısına bağlanması gerekir.

Giden proxy yapılandırmasını test etmiyoruz veya desteklemiyoruz. Giden bir proxy kullanıyorsanız, proxy'yi Cisco BroadWorks için Webex ile destekleme sorumluluğunu kabul edersiniz.

“Ağınızı Hazırlama” konusuna bakın.

Bu Belge Hakkında

Bu belgenin amacı, Webex for Cisco BroadWorks çözümünüzü anlamanıza, hazırlamanıza, dağıtmanıza ve yönetmenize yardımcı olmaktır. Belgedeki önemli bölümler bu amacı yansıtır.

Bu kılavuz kavramsal ve referans materyallerini içerir. Bu tek belgede çözümün tüm yönlerini ele almayı amaçlıyoruz.

Çözümü dağıtmak için gerekli minimum görev kümesi şunlardır:

Cisco Iş Ortağı olmak için hesap ekibinize ulaşın. Kendinizi tanıtmak (ve eğitim almak) için Cisco temas noktalarını keşfetmeniz zorunludur. Cisco Iş Ortağı olduğunuzda, Webex iş ortağı kuruluşunuza Cisco BroadWorks için Webex uygularız. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Iş Ortağı Kullanıma Alma.)
BroadWorks sistemlerinizi Webex ile entegrasyon için yapılandırın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADP'nizde Hizmetleri Yapılandırma.)
Partner Hub’ı kullanarak Webex’i BroadWorks’e bağlayın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Bu belgedeki Partner Hub'da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma.)
Kullanıcı Sağlama Şablonlarını hazırlamak için Partner Hub'ı kullanın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Bu belgedeki Ekleme şablonlarınızı yapılandırın.)
En az bir kullanıcı sağlayarak müşteriyi test edin ve ekleyin. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Test Kuruluşunuzu Yapılandırma.)

Bunlar tipik sırayla üst düzey adımlardır. Göz ardı edemeyeceğiniz birkaç katkı görevi var.
Cisco BroadWorks abonelerinizi yönetmek için kendi uygulamalarınızı oluşturmak istiyorsanız bu kılavuzun Referans bölümünde bulunan Sağlama API'sini Kullanma bölümünü okumanız gerekir.

Terminoloji

Bu belgede kullanılan jargonu ve kısaltmaları sınırlamaya ve her terimi ilk kullanıldığında açıklamaya çalışıyoruz. (Bir terim bağlam içinde açıklanmazsa Cisco BroadWorks için Webex > Terminoloji bölümüne bakın.)

Nasıl Çalışır?

Cisco BroadWorks için Webex, BroadWorks Calling'i Webex'te entegre eden bir tekliftir. Aboneler, her iki platform tarafından sağlanan özelliklerden yararlanmak için tek bir uygulama (Webex uygulaması) kullanır:

Kullanıcılar, BroadWorks altyapınızı kullanarak PSTN numaralarını arar.
Kullanıcılar, BroadWorks altyapınızı kullanarak diğer BroadWorks numaralarını arar (numaraları tanıtmak için kullanıcılarla ilişkili numaraları veya tuş takımını seçerek sesli/görüntülü çağrılar).
Kullanıcılar alternatif olarak Webex uygulamasında “Webex Çağrısı” seçeneğini belirleyerek Webex Altyapısı üzerinden bir Webex VOIP Çağrısı yapabilir (Bu çağrılar, Webex uygulamasının PSTN uygulamasının değil, Webex uygulamasının Webex’e uygulamasıdır).
Kullanıcılar Webex Meetings düzenleyebilir ve bu toplantılara katılabilir.
Kullanıcılar birbirlerine bire bir veya alanlarda (kalıcı grup sohbeti) mesaj gönderebilir ve arama ve dosya paylaşımı (Webex altyapısında) gibi özelliklerden yararlanabilir.
Kullanıcılar iletişim durumunu (durumu) paylaşabilir. Özel bir iletişim durumu veya istemci hesaplanan iletişim durumu seçebilirler.
Sizi Control Hub'da Iş Ortağı Kuruluşu olarak ekledikten sonra doğru yetkilendirmelerle BroadWorks örneğiniz ile Webex arasındaki ilişkiyi yapılandırabilirsiniz.
Control Hub'da müşteri kuruluşları oluşturur ve bu kuruluşlardaki kullanıcıları sağlarsınız.
BroadWorks'teki her abone, e-posta adresine göre bir Webex kimliği alır (BroadWorks'te E-posta kimliği özniteliği).
Kullanıcıların kimlik doğrulaması BroadWorks veya Webex.
Istemcilere, BroadWorks ve Webex'teki hizmetler için yetki vermek üzere uzun ömürlü belirteçler verilir.

Bu çözümün merkezindeki Webex Uygulaması; Mac/Windows masaüstlerinde ve Android/iOS cep telefonlarında ve tabletlerde kullanılabilen markalanabilir bir uygulamadır.

Webex Uygulamasının şu anda çağrı özelliklerini içermeyen bir web sürümü de vardır.

Istemci, mesajlaşma, iletişim durumu ve toplantı özelliklerini sunmak için Webex buluta bağlanır.

Istemci, çağrı özellikleri için BroadWorks sistemlerinize kaydolur.

Webex bulutu, sorunsuz bir kullanıcı sağlama deneyimi sağlamak için BroadWorks sistemlerinizle çalışır.

Özellikler ve Kısıtlamalar

Farklı özelliklere sahip birkaç paket sunuyoruz.

"Softphone" Paketi

Bu paket türü, Webex uygulamasını çağrı özelliğine sahip ancak mesajlaşma özelliğine sahip yazılım telefon istemcisi olarak kullanır. Bu paket türüne sahip kullanıcılar, Webex toplantılara katılabilir, ancak tek başına toplantı başlatamaz. Diğer kullanıcılar (yazılım telefonu veya yazılım telefonu olmayan) bir yazılım telefonu kullanıcısı için dizinde arama yaptığında, arama sonuçları mesaj gönderme seçeneği sağlamaz.

Softphone kullanıcıları, çağrı sırasında ekranlarını paylaşabilirler.

"Temel" Paketi

Temel paket Çağrı, Mesajlaşma ve Toplantı özelliklerini içerir. “Birleşik alan” toplantılarında ve Kişisel Toplantı Odası (PMR) toplantılarında 100 katılımcı içerir. (** istisna için aşağıdaki Nota bakın). Bu pakette, toplantıların süresi maksimum 40 dakika olabilir.

"Standart" Paket

Bu paket, “birleşik alan” toplantılarında ve Kişisel Toplantı Odası (PMR) toplantılarında 100’e kadar katılımcı gibi Temel paketteki her şeyi de içerir.

PMR toplantısında ekran paylaşımı, başlangıçta yalnızca toplantının sahibi tarafından düzenlenen bir roldür. Ancak toplantı sahibi, “sunum yapan kişi rolünü” seçtiği herhangi bir toplantı katılımcısına devredebilir ve yalnızca toplantı sahibi, mevcut toplantı sahibi tarafından devredilmeden sunum yapan kişi rolünü yeniden alabilir.

"Premium" Paket

Bu paket, Standart paketteki her şeyin yanı sıra “birleşik alan” toplantısında 300’e kadar ve Kişisel Toplantı Odasında (PMR) 1000’e kadar katılımcıyı içerir.

PMR toplantısında ekran paylaşımı, tüm toplantı katılımcıları için desteklenir.

Paketleri Karşılaştır

Paket	Çağrı Yapma	Mesajlaşma	Birleşik Alan Toplantıları	PMR Toplantıları
Yazılım Telefonu	Dahil Edildi	Dahil Edilmedi	Hiçbiri	Hiçbiri
Temel	Dahil Edildi	Dahil Edildi	100 katılımcı	100 katılımcı
Standart	Dahil Edildi	Dahil Edildi	100 katılımcı	100 katılımcı
Premium	Dahil Edildi	Dahil Edildi	300 katılımcı	1000 katılımcı

Alan “Standart” veya “Premium” paketleri atanmış kullanıcıları da içermediği sürece Temel kullanıcılar için Unified Space Meeting sınırı, Unified Space Meeting başına 100 katılımcıdır. Bu durumda sınır, toplantı sahibi kullanıcı paketine göre artar.

"Unified Space Meetings", bir Webex alanında gerçekleşen (planlanmış veya planlanmamış) bir Webex toplantısını ifade eder. Örneğin, bir kullanıcı "Toplantı" veya "Planla" düğmeleri aracılığıyla alandan bir toplantı başlatır.

"PMR Toplantıları", kullanıcının Kişisel Toplantı Odasında (PMR) gerçekleşen bir Webex Toplantısını (planlanan veya planlanmamış) ifade eder. Bu toplantılar özel bir URL kullanır (örneğin: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID) öğesini seçin.

Mesajlaşma ve Toplantı Özellikleri

Temel, Standart ve Premium paketler için PMR toplantı özellikleri destek farklılıkları için aşağıdaki tabloya bakın.

Tablo 1. PMR Toplantıları için Özellik Desteği Farklılıkları
Toplantı Özelliği	Temel Paket ile desteklenir	Standart Paket ile Suported	Preminum Paketi ile desteklenir	Yorum
Toplantı Süresi	40 Dakika veya daha az	Sınırsız	Sınırsız
Masaüstü Paylaşımı	Evet	Evet	Evet	Temel—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından masaüstü paylaşımı. Standart —Yalnızca PMR toplantı sahibi tarafından masaüstü paylaşımı. Premium—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından masaüstü paylaşımı.
Uygulama paylaşımı	Evet	Evet	Evet	Temel—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından uygulama paylaşımı. Standart —Yalnızca PMR toplantı sahibi tarafından uygulama paylaşımı. Premium—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından uygulama paylaşımı.
Çok taraflı Sohbet	Evet	Evet	Evet
Beyaz tahta	Evet	Evet	Evet
Parola Koruması	Evet	Evet	Evet
Web uygulaması - indirme veya eklenti yok (Konuk Deneyimi)	Evet	Evet	Evet
Webex Cihazlarıyla eşleştirmeyi destekleme	Evet	Evet	Evet
Kat kontrolü (Birini Sessize Al / Tümünü Çıkar)	Evet	Evet	Evet
Kalıcı Toplantılar bağlantısı	Evet	Evet	Evet
Meetings Sitesi Acces'ı	Evet	Evet	Evet
VoIP ile Toplantıya Katılma	Evet	Evet	Evet
Kilitleniyor	Evet	Evet	Evet
Sunum Yapan Kişi Kontrolleri	Hayır	Hayır	Evet
Uzak Masaüstü Kontrolü	Hayır	Hayır	Evet
Katılımcı sayısı	100	100	1000
Kayıt sisteme yerel olarak kaydedildi	Evet	Evet	Evet
Bulutta kayıt	Hayır	Hayır	Evet
Kayıt - Bulut Depolama	Hayır	Hayır	Site başına 10 GB
Dökümleri kaydetme	Hayır	Hayır	Evet
Toplantı Planlama	Evet	Evet	Evet
Harici Entegrasyonlarla Içerik paylaşımını etkinleştir	Hayır	Hayır	Evet	Temel— Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından içerik paylaşımı. Standart—Yalnızca PMR toplantı sahibi tarafından içerik paylaşımı. Premium—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından içerik paylaşımı.
PMR URL değişikliğine izin ver	Hayır	Hayır	Evet	Temel— Kullanıcılar, Webex sitesinden PMR URL’sini değiştirebilir. Iş ortağı ve kuruluş yöneticileri, URL'yi Control Hub'dan değiştirebilir. Standart—PMR URL'si yalnızca Iş Ortağı ve kuruluş yöneticileri tarafından Partner Hub'dan değiştirilebilir. Premium—Kullanıcılar Webex sitesinden PMR URL’sini değiştirebilir. Iş ortağı ve kuruluş yöneticileri, URL'yi Partner Hub'dan değiştirebilir.
Meetings Canlı Akışı (Ör. Facebook, Youtube)	Hayır	Hayır	Evet
Diğer kullanıcıların kendi adlarına toplantı planlamasına izin ver	Hayır	Hayır	Evet
Alternatif toplantı sahibi ekleyin	Evet	Hayır	Evet
Uygulama Entegrasyonu (ör. Zendesk, Slack)	Entegrasyona bağlı	Entegrasyona bağlı	Evet	Destek hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Uygulama Entegrasyonları bölümüne bakın.
Microsoft Office 365 Takvim ile Entegrasyon	Evet	Evet	Evet
G Suite için Google Takvim ile Entegrasyon	Evet	Evet	Evet

Webex Yardım Merkezi, Webex için özellikleri ve kullanıcıya yönelik belgeleri şu adresten yayınlar: help.webex.com. Özellikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleleri okuyun:

Calling Özellikleri

Çağrı deneyimi, BroadWorks çağrı kontrol motorunu kullanan önceki çözümlere benzerdir. UC-One Iş Birliği ve UC-One SaaS arasındaki fark, Webex uygulamasının birincil yazılım istemcisi olmasıdır.

Uygulama Entegrasyonları

Webex for Cisco BroadWorks'ü aşağıdaki uygulamalarla entegre edebilirsiniz:

Zendesk—Yalnızca premium
Slack—Yalnızca premium
Webex Meetings için Microsoft Teams—Standart veya Premium
Çağrı için Microsoft Teams—Tüm paketlerle desteklenir
Office 365 Takvim—Standart veya Premium
G Suite için Google Takvim—Standart veya Premium

Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI - Virtual Desktop Infrastructure) Desteği

Webex for Cisco BroadWorks artık Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamlarını desteklemektedir. VDI altyapısının nasıl dağıtılacağıyla ilgili ayrıntılar için Sanal Masaüstü Altyapısı için Webex Dağıtım Kılavuzu’na (VDI) bakın.

IPv6 Desteği

Cisco BroadWorks Webex, Webex Uygulaması için IPv6 adreslemesini destekler.

Gelecek Yol Haritası

Cisco BroadWorks için Webex'in gelecekteki sürümlerine ilişkin niyetlerimizi öğrenmek için https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649 adresini ziyaret edin. Yol haritası maddeleri hiçbir kapasitede bağlayıcı değil. Cisco, gelecekteki sürümlerden bu öğeleri alıkoyma veya gözden geçirme hakkını saklı tutar.

Sınırlamalar

Sağlama Sınırlamaları

Meetings Sitesi Saat Dilimi

Her paketin ilk abonesinin saat dilimi, bu paket için oluşturulan Webex Meetings sitesinin saat dilimi olur.

Her paketin ilk kullanıcısı için sağlama isteğinde saat dilimi belirtilmemişse bu paketin Webex Meetings sitesi saat dilimi abonenin kuruluşunun bölgesel varsayılanına ayarlanır.

Müşterinizin belirli bir Webex Meetings sitesi saat dilimine ihtiyacı varsa şunu belirtin: timezone sağlama isteğinde bulunan parametre:

kuruluştaki Standart paket için sağlanan ilk abone.
kuruluştaki Premium paket için sağlanan ilk abone.
kuruluştaki Temel paket için sağlanan ilk abone.

Genel Sınırlamalar

Webex istemcisinin Web sürümünde çağrı yok (Bu, çözüm sınırlaması değil, istemci sınırıdır.)
Webex, henüz BroadWorks'te sunulan çağrı kontrolü özelliklerinin bazılarını destekleyecek tüm kullanıcı arayüzü kontrollerine sahip olmayabilir.
Webex istemcisi şu anda “Beyaz Etiketli” olamaz.
Seçtiğiniz sağlama yöntemini kullanarak müşteri kuruluşları oluşturduğunuzda, bunlar iş ortağı kuruluşunuzla aynı bölgede otomatik olarak oluşturulur. Bu davranış beklenen bir davranıştır. Çok uluslu iş ortaklarının, müşteri kuruluşlarını yönettikleri her bölgede bir ortak kuruluş oluşturmalarını bekliyoruz.
Toplantılar ve mesajlaşma kullanımıyla ilgili raporlama, Control Hub’daki müşteri kuruluşu aracılığıyla kullanılabilir.

Bilinen Sorunlar ve Kısıtlamalar

Cisco BroadWorks Webex teklifinde bilinen sorunların ve sınırlamaların güncel listesi için bkz. Bilinen Sorunlar ve Sınırlamalar.

Mesajlaşma Sınırları

Aşağıdaki veri depolama sınırları (mesajlaşma ve dosyalar birleştirilmiş), bir Hizmet Sağlayıcı aracılığıyla Cisco BroadWorks hizmetleri için Webex satın alan kuruluşlar için geçerlidir. Bu sınırlar, mesajlaşma ve dosyaların birleştirilmesi için maksimum depolama alanını temsil eder.

Temel: 3 yıl boyunca kullanıcı başına 2 GB
3 yıl boyunca kullanıcı başına standart 5 GB
Premium: 5 yıl boyunca kullanıcı başına 10 GB

Her bir müşteri kuruluşu için kullanıcı başına bu toplamlar, o müşteri için kullanıcı sayısına göre toplu bir toplam sağlamak üzere toplanır. Örneğin, beş premium kullanıcısı olan bir şirketin toplam mesajlaşma ve dosya depolama sınırı 50 GB'tır. Şirket hala toplam maksimum (50 GB) altında olması koşuluyla, bireysel bir kullanıcı kullanıcı başına sınırı (10 GB) aşabilir.

Oluşturulan ekip alanlarında mesajlaşma sınırları, ekip alanının sahibi olan müşteri kuruluşu için oluşturulan toplam alana karşı geçerlidir. Alan Politikasından, bireysel ekip alanlarının sahibine ilişkin bilgileri bulabilirsiniz. Her bir ekip alanının Alan Politikasını görüntüleme hakkında bilgi için bkz. https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

Ek Bilgiler

Webex mesajlaşma ekibi alanları için geçerli olan genel mesajlaşma sınırları hakkında ek bilgi için bkz. https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Güvenlik, Veri ve Roller

Webex Güvenliği

Webex istemcisi, Webex ve BroadWorks ile güvenli bağlantılar sağlayan güvenli bir uygulamadır. Webex bulutunda depolanan ve Webex uygulaması arabirimi aracılığıyla kullanıcıya maruz kalan veriler, hem geçiş sırasında hem de bekleme sırasında şifrelenir.

Bu belgenin Referans bölümünde veri alışverişi hakkında daha fazla ayrıntı bulunmaktadır.

Ek Okumalar

Kuruluş Veri Yerleşimi

Webex verilerinizi bölgenizle en yakın eşleşen veri merkezinde saklarız. Yardım Merkezi’ndeki Webex’te Veri Yerleşimine bakın.

Roller

Hizmet sağlayıcı yöneticisi (siz): Bakım faaliyetleri için günlük olarak, çözümün şirket içi (çağrı) parçalarını kendi sistemlerinizi kullanarak yönetirsiniz. Çözümün Webex kısımlarını Partner Hub aracılığıyla yönetebilirsiniz.

Iş ortakları tarafından kullanılabilen roller, bu rollere eşlik eden erişim ayrıcalıkları ve rollerin nasıl atanacağı hakkında bilgi için bkz. BroadWorks ve Toptan Satış RTM için Iş Ortağı Yönetici Rolleri.

Yeni bir iş ortağı kuruluşuna sağlanan ilk kullanıcı, Tam Yönetici ve Tam Iş Ortağı Yöneticisi rollerine otomatik olarak atanır. Bu yönetici, ek roller atamak için yukarıdaki makaleyi kullanabilir.

Cisco bulut işlemleri ekibi: Işe alınma sırasında mevcut değilse Partner Hub'da “iş ortağı kuruluşunuzu” oluşturur.

Partner Hub hesabınız olduğunda, Webex arayüzlerini kendi sistemlerinize yapılandırırsınız. Daha sonra bu sistemlerle sunulan paketleri veya paketleri temsil etmek için “Katılım şablonları” oluşturabilirsiniz. Daha sonra müşterilerinize veya abonelerinize sağlayın.

#	Tipik Görev	SP	Cisco
1	Iş Ortağı Ekleme - Mevcut değilse Iş Ortağı Kuruluşu oluşturma ve gerekli özellik değiştirmelerini etkinleştirme		●
2	Partner Hub (Küme) Aracılığıyla Iş Ortağı Kuruluşunda BroadWorks Yapılandırması	●
3	Partner Hub aracılığıyla Partner Kuruluşunda Entegrasyon ayarlarını yapılandırma (Teklif Şablonları, Markalama)	●
4	BroadWorks ortamını Entegrasyon için hazırlama (AS, XSP\|ADP Yaması, güvenlik duvarları, XSP\|ADP yapılandırması, XSI, AuthService, CTI, NPS, XSP\|ADP'de DMS uygulamaları)	●
5	Sağlama Entegrasyonu veya Süreci Geliştirme	●
6	GTM Malzemelerini Hazırlama	●
7	Yeni Kullanıcıları Geçirme veya Sağlama	●

Mimarlık

Diyagramda ne var?

İstemciler

Webex Uygulaması istemcisi, Cisco BroadWorks teklifleri için Webex'te birincil uygulama olarak hizmet verir. Istemci masaüstü, mobil ve web platformlarında kullanılabilir.

Istemcinin, Webex bulut tarafından sağlanan yerel mesajlaşma, iletişim durumu ve çok taraflı sesli/görüntülü toplantılar vardır. Webex istemcisi, SIP ve PSTN çağrıları için BroadWorks altyapınızı kullanır.
Cisco IP Telefonları ve ilgili aksesuarlar, SIP ve PSTN çağrıları için BroadWorks altyapınızı da kullanır. Üçüncü taraf telefonları destekleyebilmeyi umuyoruz.
Kullanıcıların BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak Webex'te oturum açmaları için Kullanıcı Etkinleştirme Portalı.
Partner Hub, Webex kuruluşunuzu ve müşterilerinizin kuruluşlarını yönetmeye yönelik bir web arabirimidir. Partner Hub, BroadWorks altyapınız ile Webex arasındaki entegrasyonu yapılandırdığınız yerdir. Istemci yapılandırmasını ve faturalandırmayı yönetmek için Partner Hub'ı da kullanabilirsiniz.

Hizmet Sağlayıcı Ağı

Şemanın solundaki yeşil blok ağınızı temsil eder. Ağınızda barındırılan bileşenler, çözümün diğer kısımlarına aşağıdaki hizmetleri ve arayüzleri sağlar:

Cisco BroadWorks için Webex için genel kullanıma yönelik XSP|ADP: (Kutu, muhtemelen yük dengeleyicilerin öngördüğü bir veya birden fazla XSP|ADP çiftliğini temsil eder.)
- Xtended Services Arabirimini (XSI-Actions ve XSI-Events), Cihaz Yönetim Hizmeti (DMS), CTI arabirimini ve Kimlik Doğrulama Hizmetini barındırır. Bu uygulamalar, telefonların ve Webex istemcilerinin kimliklerini doğrulamalarını, çağrı yapılandırma dosyalarını indirmelerini, çağrı yapıp almalarını ve birbirlerinin kanca durumunu (telefon durumunu) ve çağrı geçmişini görmelerini sağlar.
- Webex istemcilerine dizin yayınlar.
Genel kullanıma yönelik XSP|ADP, NPS'yi çalıştırıyor:
- toplantı sahibi Çağrı Bildirimleri Anlık Sunucusu: Ortamınızdaki bir XSP|ADP üzerinde bir Bildirim Gönderme Sunucusu. Uygulama Sunucunuz ve NPS proxy'miz arasında arayüzlenir. Proxy, bulut hizmetlerine yönelik bildirimleri yetkilendirmek için NPS'nize kısa ömürlü belirteçler sağlar. Bu hizmetler (APNS & FCM), Apple iOS ve Google Android cihazlarındaki Webex istemcilerine çağrı bildirimleri gönderir.
Uygulama Sunucusu:
- Diğer BroadWorks sistemlerine çağrı kontrolü ve arayüzler sağlar (genellikle)
- Akış sağlama için AS, iş ortağı yöneticisi tarafından Webex’teki kullanıcıları sağlamak için kullanılır
- Kullanıcı profilini BroadWorks'e iter
ÖSS/BSS: BroadWorks işletmelerini yönetmek için Operasyon Destek Sisteminiz / Iş SIP Hizmetleriniz.

Webex Cloud

Şemadaki mavi blok Webex bulutunu temsil eder. Webex mikrohizmetleri, Webex iş birliği özelliklerinin tam yelpazesini destekler:

Cisco Common Identity (CI), Webex içindeki kimlik hizmetidir.
Webex for Cisco BroadWorks, Webex ve Hizmet Sağlayıcısı Tarafından Barındırılan BroadWorks arasındaki entegrasyonu destekleyen mikrohizmetler kümesini temsil eder:
- Kullanıcı Sağlama API'leri
- Hizmet Sağlayıcı Yapılandırması
- BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak Kullanıcı Oturumu Açma
Mesajlaşmayla ilgili mikrohizmetler için Webex Mesajlaşma kutusu.
Birden çok katılımcılı video toplantıları (SIP & SRTP) için ortam işleme sunucularını ve SBC'leri temsil eden Webex Meetings kutusu

Üçüncü Taraf Web Hizmetleri

Aşağıdaki üçüncü taraf bileşenleri şemada gösterilir:

APNS (Apple Push Notifications Service), Apple cihazlarındaki Webex uygulamalarına çağrı ve mesaj bildirimlerini gönderir.
FCM (FireBase Cloud Messaging), Android cihazlardaki Webex uygulamalarına çağrı ve mesaj bildirimlerini iter.

XSP|ADP Mimarlık Hususları

Cisco BroadWorks için Webex'te Genel Kullanıma Yönelik XSP|ADP Sunucularının Rolü

Ortamınızdaki genel kullanıma yönelik XSP|ADP, Webex ve istemcilere aşağıdaki arayüzleri/hizmetleri sağlar:

Kullanıcı adına BroadWorks JWT (JSON Web Belirteci) isteklerine yanıt veren TLS tarafından yetkilendirilen Kimlik Doğrulama Hizmeti (AuthService)
Webex'in BroadWorks'ten çağrı geçmişi olayları ve telefon iletişim durumu durumu için abone olduğu mTLS ile güvenli CTI arayüzü (kanca durumu).
Abone çağrı kontrolü, kişi ve çağrı listesi dizinleri ve son kullanıcı telefon hizmeti yapılandırması için Xsi eylemler ve etkinlikler arayüzleri (eXtended Services Interface)
Istemcilerin çağrı yapılandırma dosyalarını alması için DM (Cihaz Yönetimi) hizmeti

Cisco BroadWorks için Webex yapılandırdığınızda bu arayüzler için URL'ler sağlayın. (Bkz. Partner Hub'da BroadWorks Kümelerinizi yapılandırın.) Her küme için, her arayüz için yalnızca bir URL sağlayabilirsiniz. BroadWorks altyapınızda birden fazla arayüzünüz varsa birden fazla küme oluşturabilirsiniz.

XSP|ADP Mimarisi

NPS (Bildirim Gönderme Sunucusu) uygulamanızı barındırmak için ayrı, özel bir XSP|ADP örneği veya çiftliği kullanmanızı istiyoruz. Aynı NPS'yi UC-One SaaS veya UC-One Iş Birliği ile kullanabilirsiniz. Ancak, Cisco BroadWorks için Webex için gerekli olan diğer uygulamaları NPS uygulamasını barındıran aynı XSP|ADP'de barındıramayabilirsiniz.

Aşağıdaki nedenlerle Webex entegrasyonu için gerekli uygulamaları barındırmak amacıyla özel bir XSP|ADP örneği/çiftliği kullanmanızı öneririz

Örneğin, UC-One SaaS öneriyorsanız Cisco BroadWorks için Webex için yeni bir XSP|ADP çiftliği oluşturmanızı öneririz. Böylece aboneleri göç ederken iki hizmet bağımsız olarak çalışabilir.
Başka amaçlar için kullanılan bir XSP|ADP çiftliğinde Cisco BroadWorks uygulamaları için Webex'i aynı anda bulursanız kullanımı izlemek, ortaya çıkan karmaşıklığı yönetmek ve artan ölçek için plan yapmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Cisco BroadWorks System Capacity Planner özel bir XSP|ADP çiftliği varsayar ve kollokasyon hesaplamaları için kullanırsanız doğru olmayabilir.

Aksi belirtilmedikçe, Cisco BroadWorks XSP|ADP'leri için ayrılmış Webex aşağıdaki uygulamaları barındırmalıdır:

AuthService (CI Belirteç Doğrulamalı TLS veya mTLS)
CTI (mTLS)
XSI- Eylemleri (TLS)
XSI Etkinlikleri (TLS)
DMS (TLS)—Isteğe bağlı. Cisco BroadWorks için özel olarak Webex için ayrı bir DMS örneği veya çiftlik dağıtmanız zorunlu değildir. UC-One SaaS veya UC-One Işbirliği için kullandığınız DMS örneğini kullanabilirsiniz.
Çağrı Ayarları Webview (TLS)—Isteğe bağlı. Çağrı Ayarları Webview (CSW), yalnızca Cisco BroadWorks için Webex kullanıcılarının Webex uygulamasında çağrı özelliklerini yapılandırabilmesini istiyorsanız gereklidir.

Webex, karşılıklı TLS kimlik doğrulaması ile güvenli hale getirilen bir arayüz üzerinden CTI'ye erişim gerektirir. Bu gereksinimi desteklemek için şu seçeneklerden birini öneririz:

(Şema etiketli Seçenek 1) Her sunucuda yapılandırılmış iki arayüzlü tüm uygulamalar için bir XSP|ADP örneği veya çiftliği: CTI için bir mTLS arayüzü ve AuthService gibi diğer uygulamalar için bir TLS arayüzü.
(Seçenek 2 etiketli şema) Biri CTI için mTLS arabirimine sahip diğeri AuthService gibi diğer uygulamalar için TLS arabirimine sahip iki XSP|ADP örneği veya çiftliği.

XSP|ADP Yeniden Kullanımı

Yukarıdaki önerilen mimarilerden birine (Seçenek 1 veya 2) uyan mevcut bir XSP|ADP çiftliğiniz varsa ve hafif yüklüyse, mevcut XSP|ADP'lerinizi yeniden kullanabilirsiniz. Mevcut uygulamalar ile Webex için yeni uygulama gereksinimleri arasında çakışan yapılandırma gereksinimi olmadığını doğrulamanız gerekir. Başlıca iki husus şunlardır:

XSP|ADP üzerinde birden fazla webex iş ortağı kuruluşunu desteklemeniz gerekiyorsa bu durum, Kimlik Doğrulama Hizmetinde mTLS kullanmanız gerektiği anlamına gelir (CI Belirteci Doğrulaması yalnızca bir XSP|ADP üzerindeki tek bir iş ortağı kuruluş için desteklenir). Kimlik Doğrulama Hizmetinde mTLS kullanıyorsanız bu, aynı anda Kimlik Doğrulama Hizmetinde temel kimlik doğrulamayı kullanan istemcilerinizin bulunamayacağı anlamına gelir. Bu durum XSP|ADP'nin yeniden kullanılmasını önleyecektir.
Güvenli bağlantı noktasına sahip (genellikle 8012) ancak mTLS olmadan (yani istemci kimlik doğrulaması) istemciler tarafından kullanılmak üzere yapılandırılan mevcut CTI Hizmeti, mTLS'ye sahip olmak için webex gereksinimiyle çakışacaktır.

XSP|ADP’lerin birçok uygulaması olduğundan ve bu uygulamaların permütasyonlarının sayısı çok olduğundan, başka tanımlanamayan çakışmalar olabilir. Bu nedenle, XSP|ADP'lerin herhangi bir olası yeniden kullanımı, yeniden kullanıma karar vermeden önce amaçlanan yapılandırmayla bir laboratuvarda doğrulanmalıdır.

XSP|ADP'de NTP Eşitlemesini Yapılandırma

Dağıtım, Webex ile kullandığınız tüm XSP|ADP'ler için zaman senkronizasyonu gerektirir.

Dosyayı ntp paketi, işletim sistemini yükledikten sonra ve BroadWorks yazılımını yüklemeden önce. Ardından, XSP|ADP yazılımının yüklenmesi sırasında NTP'yi yapılandırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için BroadWorks Yazılım Yönetim Kılavuzu'na bakın.

XSP|ADP yazılımının etkileşimli kurulumu sırasında, NTP yapılandırma seçeneği verilir. Aşağıdaki şekilde ilerleyin:

Yükleyici sorduğunda, Do you want to configure NTP?, giriş y.
Yükleyici sorduğunda, Is this server going to be a NTP server?, giriş n.
Yükleyici sorduğunda, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, NTP sunucunuzun adresini veya genel bir NTP hizmetini girin, örneğin, pool.ntp.org.

XSP|ADP'leriniz sessiz (etkileşimli olmayan) kurulum kullanıyorsa yükleyici yapılandırma dosyası aşağıdaki Key=Değer çiftlerini içermelidir:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri

Arka Plan

Cisco BroadWorks TLS bağlantılarının protokolleri ve şifreleri, farklı özgüllük seviyelerinde yapılandırılabilir. Bu düzeyler en genel (SSL sağlayıcısı) ile en spesifik (bireysel arayüz) arasında değişir. Daha belirli bir ayar, her zaman daha genel bir ayarı geçersiz kılar. Belirtilmemişse, 'düşük' seviyeli SSL ayarları 'daha yüksek' seviyelerden devralınır.

Varsayılan ayarlarından hiçbir ayar değiştirilmezse tüm seviyelerde SSL sağlayıcısının varsayılan ayarları (JSSE Java Güvenli Soket Uzantısı) devralınır.

Gereksinimler Listesi

XSP|ADP, Ortak Ad veya Konu Alternatif Adının XSI arabiriminin etki alanı kısmıyla eşleştiği bir sertifika kullanarak istemcilere kimliğini doğrulamalıdır.
Xsi arabirimi, TLSv1.2 protokolünü desteklemelidir.
Xsi arayüzünün aşağıdaki gereksinimleri karşılayan bir şifre paketi kullanması gerekir.
- Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) veya Eliptik Eğriler Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE) anahtar değişimi
- En az 128 bit blok boyutuna sahip AES (Gelişmiş Şifreleme Standardı) şifreleme (örn. AES-128 veya AES-256)
- GCM (Galois / Sayaç Modu) veya CBC (Şifre Bloğu Zincirleme) şifre modu
  - Bir CBC şifresi kullanılırsa, anahtar türetme için yalnızca SHA2 ailesine izin verilir (SHA256, SHA384, SHA512).

Örneğin, aşağıdaki şifreler gereksinimleri karşılar:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

XSP|ADP CLI, yukarıda gösterildiği gibi, openSSL kuralını değil şifre paketleri için IANA adlandırma kuralını gerektirir.

AuthService ve XSI Arayüzleri için Desteklenen TLS Şifreleri

Bulut güvenlik gereksinimlerimiz geliştikçe bu liste değiştirilebilir. Bu belgedeki gereksinimler listesinde açıklandığı gibi şifre seçimi konusunda geçerli Cisco bulut güvenliği önerisini izleyin.

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Olayları Ölçek Parametreleri

Cisco BroadWorks için Webex çözümünün gerektirdiği etkinliklerin hacmini işlemek için Xsi-Events sıra boyutunu ve iş parçacığını artırmanız gerekebilir. Parametreleri aşağıdaki gibi gösterilen minimum değerlere yükseltebilirsiniz (bu minimum değerlerin üzerindeyse düşürmeyin):

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Çoklu XSP|ADP'si

Yük Dengeleme Kenar Elemanı

Ağ ucunuzda bir yük dengeleme öğeniz varsa, çoklu XSP|ADP sunucularınız ile Cisco BroadWorks bulutu ve istemcileri için Webex arasındaki trafik dağılımını şeffaf bir şekilde işlemelidir. Bu durumda, yük dengeleyicinin URL'sini Cisco BroadWorks için Webex yapılandırmasına sağlarsınız.

Bu mimariyle ilgili notlar:

Istemcilerin Xsi arayüzüne bağlanırken yük dengeleyiciyi bulabilmesi için DNS'i yapılandırın (bkz. DNS yapılandırması).
Noktadan noktaya veri şifrelemeyi sağlamak için uç öğeyi ters SSL proxy modunda yapılandırmanızı öneririz.
XSP|ADP01 ve XSP|ADP02 sertifikalarının her ikisinde de, örneğin sizin-XSP|ADP|ADP.example.com, Konu Alternatif Adına sahip olması gerekir. Ortak Adda, örneğin XSP|ADP01.example.com gibi kendi FQDN'leri olmalıdır. Özel karakter sertifikaları kullanabilirsiniz, ancak bunları önermiyoruz.

Internete Yönelik XSP|ADP Sunucuları

Xsi arabirimlerini doğrudan maruz bırakırsanız trafiği birden fazla XSP|ADP sunucusuna dağıtmak için DNS kullanın.

Bu mimariyle ilgili notlar:

XSP|ADP sunucularına bağlanmak için iki kayıt gereklidir:
- Webex mikrohizmetleri için: Birden fazla XSP|ADP IP adresini hedeflemek için Round-robin A/AAAA kayıtları gereklidir. Bunun nedeni, Webex mikrohizmetlerinin SRV aramaları yapamamasıdır. Örnekler için bkz. Webex Bulut Hizmetleri.
- Webex Uygulaması için: Her A kaydının tek bir XSP|ADP'ye çözümlendiği A kayıtlarına çözümlenen SRV kaydı. Örnekler için bkz. Webex Uygulaması.
  
  Birden fazla XSP|ADP adresi için XSI hizmetini hedeflemek üzere önceliklendirilmiş SRV kayıtlarını kullanın. Mikrohizmetlerin her zaman aynı A kaydına (ve sonraki IP adresine) gitmesi ve yalnızca ilk IP adresi devre dışı bırakılması durumunda sonraki A kaydına (ve IP adresine) geçmesi için SRV kayıtlarınıza öncelik verin. Webex Uygulaması için yuvarlak yanıt KULLANMAYIN.
XSP|ADP01 ve XSP|ADP02 sertifikalarının her ikisinde de, örneğin sizin-XSP|ADP|ADP.example.com, Konu Alternatif Adına sahip olması gerekir. Ortak Adda, örneğin XSP|ADP01.example.com gibi kendi FQDN'leri olmalıdır.
Özel karakter sertifikaları kullanabilirsiniz, ancak bunları önermiyoruz.

HTTP Yönlendirmelerinden Kaçının

Bazen, DNS, XSP|ADP URL'sini bir HTTP yük dengeleyicisine çözmek için yapılandırılır ve yük dengeleyici, ters bir proxy aracılığıyla XSP|ADP sunucularına yeniden yönlendirilecek şekilde yapılandırılır.

Webex, sağladığınız URL'lere bağlanırken bir yeniden yönlendirme izlemez, dolayısıyla bu yapılandırma çalışmaz.

Sipariş Ve Sağlama

Sipariş ve sağlama aşağıdaki seviyelerde geçerlidir:

Iş Ortağı/Hizmet Sağlayıcı sağlama:

Eklenen Cisco BroadWorks Webex Hizmet Sağlayıcısı (veya Bayi) için her Webex, Webex'te bir Iş Ortağı Kuruluşu olarak yapılandırılmalı ve gerekli yetkilendirmeler verilmelidir. Cisco Operasyonları, Iş Ortağı Kuruluş yöneticisine Webex Partner Hub'da Cisco BroadWorks için Webex'i yönetme erişimi sağlar. Iş Ortağı Yöneticisi, bir Müşteri/Kurumsal kuruluşu sağlamadan önce gerekli tüm sağlama adımlarını yapmalıdır.
Müşteri/Kuruluş sipariş ve sağlama:

Cisco BroadWorks için Webex için etkinleştirilen her BroadWorks Kuruluşu, ilişkili bir Webex Müşteri Kuruluşunun oluşturulmasını tetikler. Bu işlem, kullanıcı/abone sağlamasının bir parçası olarak otomatik olarak gerçekleşir. BroadWorks kuruluşundaki tüm kullanıcılara/abonelere aynı Webex Müşteri kuruluşunda sağlanır.

BroadWorks sisteminiz Gruplara sahip bir Hizmet Sağlayıcı olarak yapılandırılmışsa da aynı davranış geçerlidir. Bir BroadWorks grubunda abone sağladığınızda, gruba karşılık gelen bir Müşteri kuruluşu Webex'te otomatik olarak oluşturulur.
Kullanıcı/Abone sipariş ve sağlama:

Webex for Cisco BroadWorks şu anda aşağıdaki kullanıcı sağlama modellerini desteklemektedir:
- Güvenilir e-postalarla sağlama süreci
- Güvenilir e-postalar olmadan sağlama süreci
- Kullanıcı Kendi kendine sağlama
- API sağlama

Güvenilir E-postalarla Akış Sağlama

Entegre IM&P hizmetini Webex sağlama URL'si kullanacak şekilde yapılandırır ve hizmeti kullanıcılara atarsınız. Uygulama Sunucusu, ilgili Webex kullanıcı hesaplarını istemek için Webex sağlama API'sini kullanır.

BroadWorks'ün geçerli ve Webex için benzersiz abone e-posta adresleri olduğunu iddia edebiliyorsanız, bu sağlama seçeneği Webex hesaplarını bu e-posta adresleriyle kullanıcı kimlikleri olarak otomatik olarak oluşturur ve etkinleştirir.

Abone paketini Partner Hub aracılığıyla değiştirebilir veya abone paketlerini değiştirmek için sağlama API'sini kullanmak için kendi uygulamanızı yazabilirsiniz.

***Güvenilir E-postalarla Akış Sağlama***

Güvenilir E-postalar Olmadan Sağlama Akışı

Entegre IM&P hizmetini Webex sağlama URL'si kullanacak şekilde yapılandırır ve hizmeti kullanıcılara atarsınız. Uygulama Sunucusu, ilgili Webex kullanıcı hesaplarını istemek için Webex sağlama API'sini kullanır.

BroadWorks tarafından tutulan abone e-posta adreslerine güvenemezseniz bu sağlama seçeneği Webex hesapları oluşturur ancak aboneler e-posta adreslerini sağlayıp doğrulayana kadar bunları etkinleştiremez. Bu noktada Webex, hesapları bu e-posta adresleriyle kullanıcı kimlikleri olarak etkinleştirebilir.

***Güvenilir E-postalar Olmadan Sağlama Akışı***

Abone paketini Partner Hub aracılığıyla değiştirebilir veya abone paketlerini değiştirmek için sağlama API'sini kullanmak için kendi uygulamanızı yazabilirsiniz.

Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama

Bu seçenekle, BroadWorks’ten Webex’e geçiş sağlama yapılamaz. Webex ve BroadWorks sisteminiz arasındaki entegrasyonu yapılandırdıktan sonra, Webex for Cisco BroadWorks iş ortağı kuruluşunuzdaki kullanıcılara özel bir veya daha fazla bağlantı alırsınız.

Daha sonra bağlantıyı abonelere dağıtmak için kendi iletişiminizi (veya müşterilerinize temsilcinizi) tasarlarsınız. Aboneler bağlantıyı takip eder, ardından kendi Webex hesaplarını oluşturup etkinleştirmek için e-posta adreslerini tedarik edip doğrular.

Hesaplar iş ortağı kuruluşunuz kapsamında sağlandığından, kullanıcı paketlerini Partner Hub aracılığıyla manuel olarak ayarlayabilir veya bunu yapmak için API'yi kullanabilirsiniz.

Kullanıcıların, Webex ile entegre ettiğiniz BroadWorks sisteminde mevcut olması veya bu bağlantıyla hesap oluşturmaları yasaktır.

API'ler Tarafından Hizmet Sağlayıcı Sağlama

Webex, mevcut kullanıcı yönetimi iş akışınıza/araçlarınıza Cisco BroadWorks kullanıcı/abone sağlama Webex oluşturmanızı sağlayan bir dizi genel API'yi sunar.

***API'ler Tarafından Hizmet Sağlayıcı Sağlama - Güvenilmeyen E-postalar***

Akış Sağlama ile Gerekli Yamalar

Akış sağlama kullanıyorsanız bir sistem yaması yüklemeniz ve bir CLI özelliği uygulamanız gerekir. BroadWorks sürümünüzle ilgili talimatlar için aşağıdaki listeye bakın:

R22 için:

AP.as.22.0.1123.ap376508'i yükleyin.
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema bitişo true gönderen CLI Maintenance/ContainerOptions.

Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

R23 için:

AP.as.23.0.1075.ap376509 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema bitişo true gönderen CLI Maintenance/ContainerOptions.

Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap375100 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema bitişo true gönderen CLI Maintenance/ContainerOptions.

Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Bu adımları tamamladıktan sonra, yeni kullanıcıları UC-One Iş Birliği hizmetleriyle sağlayamayacaksınız. Yeni sağlanan kullanıcıların Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex olması gerekir.

Dahili Numara Araması

Dahili Numara Arama özelliği desteği, Cisco Broadworks kullanıcıları için Webex'in aynı kuruluştaki birincil telefon numarasına benzer bir dahili numaraya sahip diğer kullanıcıları çevirmesine olanak tanır. Bu, özellikle DID numaralarına sahip olmayan kullanıcılar için kullanışlıdır.

Sağlama sırasında, kullanıcıların dahili numarası Webex dizininde kullanıcının dahili numarası olarak depolanır. BroadWorks araması için dahili numara, tüm çağrı başlatma yöntemi alanlarının ve kullanıcının profilinin dahili hat alanında Webex Uygulamasında görünür. Webex for Cisco BroadWorks, konum arama kodu ve dahili numaranın birleşimiyle aynı gruptaki ve aynı kuruluşun farklı grupları arasındaki yalnızca dahili numara çağrılarını destekler. Ancak, yalnızca dahili numaralar kullanan iki işletme arasında çağrı desteklenmemektedir.

Aşağıdaki yöntemlerle Cisco BroadWorks kullanıcıları için bir dahili numara sağlanabilir:

Cisco BroadWorks kullanıcıları
- ‘uzantı olarak genel API sağlama
  - Dahili hat parametresi, API çağrısının bir parçası olarak açıkça aktarılmalıdır. Konum Arama Kodu (LDC) yapılandırılmış işletmeler/gruplar için dahili numara parametresinin LDC ve 'dahili numara kombinasyonu olması gerekir.
- Akış veya Kendi Kendine Etkinleştirme sağlama
  - Uzantı ve LDC (geçerliyse), BroadWorks'ten otomatik olarak alınacaktır.
Yalnızca BroadWorks Calling kullanıcıları veya varlıkları
- Konum Arama Kodu (LDC) ve dahili numara kombinasyonunu kullanarak Dizin Senkronizasyonu ile BroadWorks'ten otomatik olarak eşitlenir.

Tablo 2. Sağlama yöntemine göre Dahili numara numaralarının yönetilmesi
BroadWorks Arama Kayıtları	Açıklama	Sağlama yöntemi	Dahili Hat Yönetimi
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex	Kullanıcılar, Cisco BroadWorks için Webex için etkinleştirildi	Genel API	Dahili numaranın parametre olarak geçirilmesi gerekiyor
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex		Akış	BroadWorks'ten otomatik olarak alınan dahili numara
Yalnızca BroadWorks arayan kullanıcılar	Webex’e kayıtlı olmayan çağrı kullanıcıları	Dizin Senkronizasyonu	Dizin senkronizasyonu ile eşitlenen dahili numara
Kullanıcı olmayan arama varlıkları	Örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi, Hunt grup numarası	Dizin Senkronizasyonu	Dizin senkronizasyonu ile eşitlenen dahili numara
BroadWorks telefon listeleri	Kuruluş, Grup veya Kişisel Telefon Listeleri	Dizin Senkronizasyonu	Uygulanamaz

Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

Bu özelliği desteklemek için gerekli istemci sürümü 42.11 veya üzerindedir.
Dahili numara ve konum arama kodlarının, 23 veya üzeri sürümler için XSI ve Hazırlama Bağdaştırıcısına Şubat 2022’de eklendiği yama:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Dahili numara arama özelliği desteği için gerekli olan bu SIP çağrı akışı için aşağıdaki CLI komutunu kullanarak AS üzerinde X-BroadWorks-Remote-Party-Info üstbilgisini etkinleştirin.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Uygulama Çağrı Seçenekleri Önceliği

Dahili Numara Arama özelliği desteğinin bir parçası olarak uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarı, Cisco Broadworks iş ortakları için tüm Webex için iş ortağı düzeyinde de sağlanır. Iş ortağı, bu ayarı kullanarak yönetilen tüm müşterilerinin çağrı önceliği ayarlarını Partner Hub'dan kontrol edebilir. Bir müşteri için uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarı, Control Hub’dan müşteri düzeyinde değiştirilebilir.

Cisco Broadworks için bir Webex kullanıcısına yukarıda belirtilen hazırlama yöntemlerinden herhangi biriyle yeni bir uzantı sağlandığında, uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarı hem Partner Hub hem de Control Hub'da ikinci seçenek olarak uzantı içerir.

Mevcut tüm sağlanan Kuruluşlar için dahili numara seçeneği, uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarında gizli durumda (varsayılan olarak) olacaktır. Bu, Webex Uygulamasında kullanıcının sesli/görüntülü çağrı seçeneğinde bir uzantı göstermez.

Dahili çağrı seçeneğini mevcut müşteriler için görünür hale getirme seçenekleri şunlardır:

Bir iş ortağı, yönetilen tüm müşteri kuruluşlarının çağrı seçeneklerinden biri olarak bir dahili numara sağlamasını isterse Iş Ortağı Yöneticisinin Dahili Hattı gizlenmeden Partner Hub’da kullanılabilir hale getirmesi önerilir. Bu, yönetilen müşteri kuruluşlarının ayarı iş ortağından devralmasını sağlar.
Bir Iş Ortağı belirli bir müşteri kuruluşu için çağrı seçeneklerinde bir dahili numara sağlamak isterse, Iş Ortağı Yöneticisinin dahili numarayı gizliden Control Hub’da kullanılabilir duruma getirmesi önerilir.

Grup Kişi Desteği

Bu özellik, BroadWorks'teki Grup telefon listelerinden 1500 adede kadar kişiyi eşitleme sınırını kaldırarak ve iş ortaklarının tek bir Grup telefon listesinden 30K adede kadar kişiyi senkronize etmesine izin vererek BroadWorks DirSync hizmeti için Webex'i geliştirir ve ayrı olarak yayınlanan Kurumsal telefon listesindeki 30K kişileri artışıyla eşit hale getirir.

Kuruluş başına tüm harici kişiler için, tek bir BroadWorks kuruluşundaki Işletme ve Grup telefon listelerinin toplamı için geçerli olacak genel olarak 200K sınırı vardır. Örneğin, 30K içeren Kurumsal telefon listesine ve ayrıca her biri 30K içeren 5 Grup telefon listesine sahip bir BroadWorks kuruluşu desteklenecektir (Kuruluş başına toplam 180K). Ancak, her biri 30K bulunan 6 grup telefon listesi varsa, bu seçenek desteklenmez (toplam 210K).

Bu özellik, istek üzerine kullanılabilir. Etkinleştirmek için lütfen hesap ekibinizle iletişime geçin.

Özellik etkinleştirilmeden önce, grupları mevcut tüm sağlanan kullanıcılar için sağlamak ve ilişkilendirmek için ön koşul geçişi çalıştırılacaktır.
Cisco ekibi, sağlanan mevcut kullanıcıları doğru grupla ilişkilendirmek üzere taşımak için dahili bir API çalıştıracaktır. NOT: Bu işlemin tamamlanması bir hafta kadar sürebilir.
Iş ortağı için taşıma tamamlandıktan ve özellik etkinleştirildikten sonra, yeni sağlanan tüm kullanıcılar uygun şekilde “gruplandırılır”.

Özellik etkinleştirildikten sonra, DirSync hizmeti BroadWorks Grubu telefon listesi kişilerini Webex Kişi Hizmetinde grup başına özel depolama alanıyla eşitlemeye başlar.

Sağlama sırasında, bu kullanıcının ait olduğu gruba ait olduğunu göstermek için kullanıcının kurumsal grubunun Webex dizininde depolanması gerekir. Kullanıcının Webex Dizininde bir BroadWorks grubuyla ilişkilendirilmesi, Webex uygulamasının kullanıcının belirli grubu için Kişi Hizmeti grubu depolama alanında kişi araması yapmasına olanak tanır.

Bu özellik, BroadWorks aboneleri için Webex'in Webex'te BroadWorks kurumsal Grup Kimliğiyle sağlanmasını gerektirir.

BroadWorks kuruluş Grup Kimliği, aşağıdaki yöntemlerle Cisco BroadWorks kullanıcılarına sağlanabilir:

Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex
- ‘spEnterpriseGroupId’ olarak genel API sağlama
  - BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, API çağrısının spEnterpriseGroupId parametresinde açıkça geçirilmelidir.
- Akış veya Kendi Kendine Etkinleştirme sağlama
  - BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, BroadWorks'ten otomatik olarak alınacaktır.
- Yalnızca BroadWorks Calling kullanıcıları veya varlıkları
  - Geçerli değil. Bu kullanıcılar için BroadWorks kurumsal Grup Kimliğini senkronize etmek gerekli değildir.

Tablo 3. Hazırlama yöntemine göre Kurumsal Grup Kimliğinin yönetimi
BroadWorks Arama Kayıtları	Açıklama	Sağlama yöntemi	Kuruluş Grup Kimliğini Yönetme
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex	Kullanıcılar, Cisco BroadWorks için Webex için etkinleştirildi	Genel API	BroadWorks kurumsal Grup Kimliğinin spEnterpriseGroupId parametresi olarak geçirilmesi gerekmektedir
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex		Akış	BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, BroadWorks'ten otomatik olarak alınır
Yalnızca BroadWorks arayan kullanıcılar	Webex’e kayıtlı olmayan çağrı kullanıcıları	Dizin Senkronizasyonu	Geçerli değil
Kullanıcı olmayan arama varlıkları	Örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi, Hunt grup numarası	Dizin Senkronizasyonu	Geçerli değil
BroadWorks telefon listeleri	BroadWorks Grubu Telefon Listelerindeki Kişiler	Dizin Senkronizasyonu	Grup kişileri, belirli bir grupla ilişkili Webex Kişi Hizmetinde depolanır
BroadWorks Enterpsie veya Persional telefon listeleri	Kuruluş veya Kişisel Telefon Listelerindeki Kişiler	Dizin Senkronizasyonu	Geçerli değil

Taşıma işleminden ÖNCE genel API güncellenmelidir. BU API tamamlanana kadar geçiş tamamlanamaz. BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, API çağrısının spEnterpriseGroupId parametresinde açıkça geçirilmelidir https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

Özellik etkinleştirildikten ve bir sonraki dizin senkronizasyonu sonucunda kurumsal kullanıcı grupları Control Hub’da da görüntülenir. BroadWorks için Webex için Control Hub'da grupların görüntülenmesi bu aşamada tamamen bilgi verme amaçlıdır. Iş ortağı ve müşteri yöneticileri, bu değişiklikler BroadWorks'e geri yansıtılmayacağından Control Hub'daki gruplarda veya grup üyeliklerinde herhangi bir değişiklik yapmamalıdır. Control Hub’daki Grup Yönetimi, yaklaşan Kişi Yönetimi API’lerini benimseyecek iş ortakları tarafından kullanılması amaçlanmıştır.

Göç ve Geleceğe Dayanıklılık

BroadSoft birleşik iletişim istemcisinin Cisco ilerlemesi, UC-One'dan uzaklaşarak Webex'e geçmektir. Destek hizmetlerinin, çağrı dışında Hizmet Sağlayıcı ağından uzaklaşarak Webex bulut platformuna doğru ilerlemesiyle ilgili bir ilerleme durumu mevcuttur.

Ister UC-One SaaS ister BroadWorks Collaborate çalıştırıyor olun, tercih edilen geçiş stratejisi, Cisco BroadWorks için Webex ile entegrasyon için yeni, özel XSP|ADP'ler yerleştirmektir. Müşterileri Webex’e taşırken iki hizmeti paralel olarak çalıştırabilir ve sonunda önceki çözüm için kullanılan altyapıyı telafi edebilirsiniz.

Önerilen Belge Abonelikleri

Webex Yardım Merkezi makalelerinde (help.webex.com adresinde), bu makale güncellendiğinde e-posta bildirimi almanızı sağlayan bir Abone Ol seçeneği vardır.

Ağ bağlantısını etkileyen kritik güncellemeleri kaçırmamanız için aşağıdaki makalelerin her birine abone olmanızı öneririz. Abone olmak için aşağıdaki linklerin her birine gidin ve açılan makaleye Abone ol düğmesine tıklayın.

En azından yukarıdaki listeye abone olmanızı öneririz. Ancak, Ek Belgeler altında listelenen Webex makalelerinin ve belgelerinin çoğunda Abone Ol seçeneği vardır. Bu seçeneğin görünmesi için makalenin help.webex.com adresinde görünmesi gerekir.

Belge açılış sayfaları için abonelik seçeneği yok.

Ek Belgeler

Cisco BroadWorks için Webex hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki ilgili belgelere bakın:

Webex for Cisco BroadWorks Belgeleri

Iş ortağı yöneticileri, Cisco BroadWorks için Webex hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki belgeleri ve siteleri kullanabilir.

Cisco BroadWorks için Webex için Kendi PSTN Çözümünüzü Getirin: Bu çözüm, Hizmet Sağlayıcılarının kullanıcıların Webex Meetings’e katılırken kullanmaları için sahip oldukları (Cisco tarafından sağlanan numaralar yerine) telefon numaralarını sağlamasına olanak tanır.
Webex for Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzu—Cisco BroadWorks için Webex için Webex Uygulamasının nasıl yapılandırılacağını açıklar.
Cisco BroadWorks için Webex Cihaz Entegrasyon Kılavuzu—Oda işletim sistemi ve MPP cihazlarının nasıl kullanıma alınacağını ve nasıl servis edileceğini açıklar.
Webex for Cisco BroadWorks Sorun Giderme Kılavuzu—Webex for Cisco BroadWorks için sorun giderme bilgileri içerir.

Webex for Cisco BroadWorks Makaleleri

Iş ortağı yöneticileri, Cisco BroadWorks için Webex hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki isteğe bağlı siteleri kullanabilir:

Webex for Cisco BroadWorks Belgeleri—Açılış sayfasında, Webex for Cisco BroadWorks iş ortağı yöneticilerini hedefleyen teknik belgeler ve isteğe bağlı Webex makaleleri listelenir.
Webex for Cisco BroadWorks'teki Yenilikler—Yakında sunulanlarla birlikte en son yayınlanan özellikler hakkında bilgi edinin.
Bilinen Sorunlar ve Kısıtlamalar—Webex for Cisco BroadWorks çözümünde tanımladığımız bilinen sorunlar hakkında bilgi edinin.
BroadWorks ve Toptan Satış RTM için Webex Iş Ortağı Yönetici Rolleri—Bu makalede, Cisco BroadWorks için Webex sunan iş ortağı kuruluşları için iş ortağı yönetici rolleri atanması anlatılmaktadır. Partner Hub ve Control Hub’daki ayarlara yönetim erişimi atamak için roller kullanılır.

Cisco BroadWorks Belgeleri

Iş ortağı yöneticileri, çözümün Cisco BroadWorks kısmının nasıl dağıtılacağını açıklayan teknik belgeler için cisco.com üzerindeki Cisco BroadWorks sitesine başvurabilir:

Cisco BroadWorks Belgeleri

Webex Yardım Makaleleri

Aşağıdaki Webex Yardım siteleri, müşteri yöneticilerinin ve son kullanıcıların Webex özelliklerini kullanmasına yardımcı olan Webex makalelerini bulmak için kullanılabilir.

Hizmet Sağlayıcılardan Webex—Bu giriş sayfası, bir Hizmet Sağlayıcıdan Webex hizmetlerini satın alan Webex Uygulaması kullanıcıları için başlangıç bilgilerine ve yaygın olarak kullanılan makalelere ilişkin bağlantılar içerir.
Webex Yardım Merkezi—Webex Uygulaması ve Webex Meetings işlevini açıklayan ek Webex makalelerini aramak için help.webex.com adresindeki arama özelliğini kullanın. Kullanıcı veya yönetici makaleleri için arama yapabilirsiniz.

Geliştirici Belgeleri

Webex for BroadWorks Geliştirici Kılavuzu—BroadWorks API'leri için Webex'i kullanan uygulamalar oluşturan geliştiricilere bilgi sağlar.

Ortamınızı Hazırlama

Karar Puanları

Değerlendirme	Yanıtlanacak sorular	Kaynaklar
Mimarlık & Altyapı	Kaç XSP\|ADP? mTLS’yi nasıl alırlar?	Cisco BroadWorks Sistem Kapasitesi Planlayıcı Cisco BroadWorks Sistem Mühendisliği Kılavuzu XSP\|ADP CLI Referansı Bu belge
Müşteri ve kullanıcı sağlama	BroadWorks'te e-postalara güvendiğinizi iddia edebilir misiniz? Kullanıcıların kendi hesaplarını etkinleştirmek için e-posta adresleri vermelerini istiyor musunuz? API'mizi kullanmak için araçlar oluşturabilir misiniz?	Şurada genel API belgeleri: https://developer.webex.com Bu belge
Marka Çalışması	Hangi rengi ve logoyu kullanmak istiyorsunuz?	Webex uygulaması markalama makalesi
Şablonlar	Farklı müşteri kullanım durumlarınız nelerdir?	Bu belge
Müşteri/kuruluş/grup başına abone özellikleri	Şablon başına hizmet düzeyini tanımlamak için paket seçin. Temel, Standart, Premium veya Softphone.	Bu belge Özellik/paket matrisi
güvenli kimlik doğrulama	BroadWorks veya Webex	Bu belge
Hazırlama bağdaştırıcısı (akış sağlama seçenekleri için)	Halihazırda UC-One SaaS gibi Entegre IM&P kullanıyor musunuz? Birden fazla şablon kullanmayı düşünüyor musunuz? Daha yaygın bir kullanım örneği bekleniyor mu?	Bu belge Uygulama Sunucusu CLI referansı

Mimarlık & Altyapı

Ne tür bir ölçekle başlamak istiyorsunuz? Gelecekte büyümek mümkündür, ancak mevcut kullanım tahmininiz altyapı planlamasını yönlendirmelidir.
XSP|ADP altyapınızı Cisco BroadWorks Sistem Kapasitesi Planlayıcısı ve Cisco BroadWorks Sistem Mühendisliği Kılavuzu'na göre boyutlandırmak için Cisco hesap yöneticiniz / satış temsilciniz ile birlikte çalışın.
Webex, XSP|ADP’lerinizle nasıl Karşılıklı TLS bağlantıları kuracak? Doğrudan bir DMZ'de XSP|ADP'ye mi, yoksa TLS proxy aracılığıyla mı? Bu, sertifika yönetiminizi ve arayüzler için kullandığınız URL'leri etkiler. (Ağınızın ucuna şifrelenmemiş TCP bağlantılarını desteklemiyoruz).

Müşteri ve Kullanıcı Sağlama

Hangi kullanıcı sağlama yöntemi size en uygun?

Güvenilir E-Postalarla Sağlama Akışı: BroadWorks'te "Entegre IM&P" hizmeti atanarak abone otomatik olarak Webex'te sağlanır.

Ayrıca BroadWorks'teki abone e-posta adreslerinin geçerli ve Webex için benzersiz olduğunu da iddia edebiliyorsanız akış sağlama "güvenilir e-posta" varyantını kullanabilirsiniz. Abone Webex hesapları herhangi bir müdahalesi olmadan oluşturulur ve etkinleştirilir; istemciyi indirip oturum açmaları yeterlidir.

E-posta Adresi, Webex üzerinde bir anahtar kullanıcı özniteliğidir. Bu nedenle, Hizmet Sağlayıcı kullanıcının Webex hizmetleri için geçerli bir e-posta adresi sağlamalıdır. Bu, BroadWorks'te kullanıcının E-posta kimliği özniteliğinde olmalıdır. Alternatif Kimlik özniteliğine de kopyalamanızı öneririz.
Güvenilir E-postalar Olmadan Sağlama Akışı: Abone e-posta adreslerine güvenmiyorsanız, Webex’te kullanıcıları sağlamak için BroadWorks’te Entegre IM&P hizmetini atayabilirsiniz.

Bu seçenekle, hizmeti atadığınızda hesaplar oluşturulur ancak abonelerin Webex hesaplarını etkinleştirmek için e-posta adreslerini sağlamaları ve doğrulamaları gerekir.
Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama: Bu seçenek, BroadWorks'te IM&P hizmet ataması gerektirmez. Bunun yerine siz (veya müşterileriniz) bir sağlama bağlantısı ve markalama ve talimatlarınızla birlikte farklı müşterileri indirme bağlantıları dağıtabilirsiniz.

Aboneler bağlantıyı takip eder, ardından Webex hesaplarını oluşturup etkinleştirmek için e-posta adreslerini tedarik edip doğrular. Ardından istemciyi indirip oturum açarlar ve Webex, BroadWorks’ten (birincil numaraları dahil) kendileri hakkında bazı ek yapılandırmalar getirir.
API'ler aracılığıyla SP Kontrollü Sağlama: Webex, Hizmet Sağlayıcılarının mevcut iş akışlarında kullanıcı/abone sağlama oluşturmasına izin veren bir dizi Genel API'yi sunar.

Sağlama Gereksinimleri

Aşağıdaki tabloda, her hazırlama yöntemi için gereksinimler özetlenmektedir. Bu gereksinimlere ek olarak, dağıtımınızın bu kılavuzda açıklanan genel sistem gereksinimlerini karşılaması gerekir.

Sağlama Yöntemi

Gereksinimler

Akış Yolu Sağlama

(Güvenilir veya Güvenilmeyen e-postalar)

Webex sağlama API’si, kullanıcı gereksinimleri karşıladığında mevcut BroadWorks kullanıcılarını Webex’e otomatik olarak ekler ve Entegre IM+P hizmetini açık konuma getirirsiniz.

Webex’te Ekleme şablonuyla atadığınız iki akış (güvenilir e-postalar veya güvenilmeyen e-postalar) vardır.

BroadWorks gereksinimleri:

Kullanıcı, BroadWorks'te birincil numara veya dahili numara ile mevcut.
Kullanıcıya, Webex sağlama hizmeti URL'sini gösteren Entegre IM+P hizmeti atanmıştır.
Sadece güvenilir e-postalar. Kullanıcının BroadWorks'te yapılandırılmış bir e-posta adresi vardır. Kullanıcının BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak oturum açmasını sağladığı için e-postayı Alternatif Kimlik alanına da eklemenizi öneririz.
BroadWorks, akış sağlama için yüklü zorunlu yamalara sahiptir. Yama gereksinimleri için Akış Sağlama Içeren Gerekli Yamalara (aşağıda) bakın.
BroadWorks AS, doğrudan Webex buluta bağlıdır veya Hazırlama Bağdaştırıcısı Proxy'si, Webex sağlama hizmeti URL'si bağlantısıyla yapılandırılır.

Bkz. Webex hazırlama hizmeti URL'sini almak için Uygulama Sunucusunu Hazırlama Hizmeti URL'si ile Yapılandırma.

Hazırlama Bağdaştırıcısı Proxy'sini yapılandırmak için bkz. Cisco BroadWorks Hazırlama Bağdaştırıcısı Proxy FD Uygulama.

Webex gereksinimleri:

Katılım şablonu aşağıdaki ayarları içerir:

Sağlama Aracılığıyla BroadWorks Akışını etkinleştir seçeneği açık.
Hesap adı ve parolası sağlama, BroadWorks sistem düzeyi yönetici kimlik bilgileri kullanılarak atanır
Kullanıcı Doğrulaması , BroadWorks e-postalarına veya Güvenilmeyen E-postalara güvenin.

Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama

Yönetici, mevcut bir BroadWorks kullanıcısına Kullanıcı Etkinleştirme Portalına bağlantı sağlar. Kullanıcı, BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak portalda oturum açmalı ve geçerli bir e-posta adresi sağlamalıdır. E-posta doğrulandıktan sonra Webex, sağlamayı tamamlamak için ek kullanıcı bilgileri getirir.

BroadWorks gereksinimleri:

Kullanıcı, birincil numara veya dahili numara ile BroadWorks'te mevcut olmalıdır

Webex gereksinimleri:

Katılım şablonu aşağıdaki ayarları içerir:

Sağlama Üzerinden Akışı Etkinleştir düğmesi kapalı.
Kullanıcı DoğrulamasıGüvenilmeyen E-postalar olarak ayarlanır.
Kullanıcıların kendi kendine etkinleştirmesine izin ver işaretli.

API aracılığıyla SP kontrollü sağlama

(Güvenilir veya Güvenilmeyen e-postalar)

Webex, mevcut iş akışlarınızda ve araçlarınızda kullanıcı sağlama oluşturmanızı sağlayan bir dizi genel API'yi sunar. Iki akış vardır:

Güvenilir E-postalar - API, kullanıcıyı BroadWorks e-postasını Webex e-postası olarak uygulayarak hazırlar.
Güvenilmeyen E-postalar - API kullanıcıyı sağlar, ancak kullanıcının Kullanıcı Etkinleştirme Portalında oturum açması ve geçerli bir e-posta adresi sağlaması gerekir.

BroadWorks Gereksinimleri:

Kullanıcı, BroadWorks'te birincil numara veya dahili numara ile mevcut olmalıdır.

Webex Gereksinimleri:

Ekleme şablonunda, Kullanıcı Doğrulaması Trust BroadWorks e-postalarına veya Güvenilmeyen E-postalar olarak ayarlanır.
Izin talep ederek başvurunuzu kaydetmelisiniz.
BroadWorks için Webex Geliştirici Kılavuzu’nun “Kimlik Doğrulama” bölümünde vurgulanan kapsamlarla birlikte OAuth belirteci üzerinde talep etmelisiniz.
Iş ortağı kuruluşunuza bir yönetici veya sağlama yöneticisi atamanız gerekir.

API'leri kullanmak için BroadWorks Subscribers sayfasına gidin.

Akış Sağlama ile Gerekli Yamalar

Akış sağlama kullanıyorsanız bir sistem yaması yüklemeniz ve bir CLI özelliği uygulamanız gerekir. BroadWorks sürümünüzle ilgili talimatlar için aşağıdaki listeye bakın:

R22 için:

AP.as.22.0.1123.ap376508'i yükleyin.
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema bitişo true gönderen CLI Maintenance/ContainerOptions.

Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

R23 için:

AP.as.23.0.1075.ap376509 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema bitişo true gönderen CLI Maintenance/ContainerOptions.

Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap375100 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema bitişo true gönderen CLI Maintenance/ContainerOptions.

Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Bu adımları tamamladıktan sonra, yeni kullanıcıları UC-One Iş Birliği hizmetleriyle sağlayamayacaksınız. Yeni sağlanan kullanıcıların Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex olması gerekir.

Desteklenen Dil Yerel Ayarları

Sağlama sırasında, BroadWorks'te ilk sağlanmış yönetim kullanıcısı atanan dil, o müşteri organizasyonu için varsayılan yerel ayar olarak otomatik olarak atanır. Bu ayar, o müşteri organizasyonu altında etkinleştirme e-postaları, toplantılar ve toplantı davetleri için kullanılan varsayılan dili belirler.

(ISO-639-1)_(ISO-3166) biçiminde beş karakterli dil yerel ayarı desteklenir. Örneğin, en_ABD English_UnitedStates'e karşılık gelir. Yalnızca iki harfli bir dil isteniyorsa (ISO-639-1 biçimi kullanılarak) hizmet, istenen dili şablondan bir ülke koduyla birleştirerek beş karakterli bir dil yerel ayarı oluşturacaktır.anguage_CountryCode" (Ülke Kodu), geçerli bir yerel ayar alınamıyorsa gerekli dil koduna bağlı olarak kullanılan varsayılan mantıklı yerel ayar.

Aşağıdaki tabloda, desteklenen yerel ayarlar ve beş karakterli bir yerel ayarın kullanılamadığı durumlar için iki harfli bir dil kodunu beş karakterli bir yerel ayara dönüştüren eşleme listelenmiştir.

Tablo 1. Desteklenen Dil Yerel Ayar Kodları
Desteklenen Dil Yerel Ayarları (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Sadece iki harfli bir dil kodu mevcutsa...
Desteklenen Dil Yerel Ayarları (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Dil kodu (ISO-639-1) **	Bunun yerine Varsayılan Duyarlı Yerel Ayarı Kullan (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ABD en_AU en_GB en_CA	TR	en_ABD
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ KULLANICZ	CS:	cs_CZ KULLANICZ
da_tamam	Menü	da_tamam
de_DE	de	de_DE
hu_HÜ	Menü	hu_HÜ
id_Kimlik	id	id_Kimlik
it_BT	it	it_BT
ja_JP	ja nın	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX NUMARASI	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_HAYIR	n	nb_HAYIR
pl_& MENÜ	& Menü	pl_& MENÜ
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_MENÜ	Menü	ro_MENÜ
zh_CN zh_TW	zh zh zh	zh_CN
sv_GD	sv	sv_GD
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	TR	tr_TR

es_CO, id_ID, nb_NO ve pt_PT yerel ayarları Webex Meeting Siteleri tarafından desteklenmez. Bu yerel Ayarlar için Webex Meetings siteleri yalnızca Ingilizce olacaktır. Site için hiçbir/geçersiz/desteklenmeyen yerel ayar gerekmiyorsa siteler için varsayılan yerel ayardır. Bu dil alanı, bir Kuruluş ve Webex Meetings sitesi oluştururken geçerlidir. Bir gönderide veya abonenin API'sinde hiçbir dil belirtilmezse şablondaki dil varsayılan dil olarak kullanılır.

Marka Çalışması

İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının iş ortağının yönettiği müşteri organizasyonları için nasıl görüneceğini özelleştirmek için Gelişmiş Marka Özelleştirmelerini kullanabilir. İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının şirket markasını ve kimliğini yansıtmasını sağlamak için aşağıdaki ayarları özelleştirebilir:

Şirket logoları
Işık modu veya Karanlık mod için Benzersiz Renk Şemaları
Özelleştirilmiş Destek URL'leri

Markalamayı özelleştirme hakkındaki ayrıntılar için Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini Yapılandırma bölümüne bakın.

Temel Markalama özelleştirmeleri kullanımdan kaldırma aşamasındadır. Daha geniş bir özelleştirme yelpazesi sunan Gelişmiş Markalamayı dağıtmanızı öneririz.
Markalamanın önceden var olan bir Müşteri Kuruluşuna eklerken nasıl uygulanacağı hakkında ayrıntılar için BroadWorks için Mevcut Kuruluşa Webex Ekle bölümü altındaki Kuruluş Eki Koşulları bölümüne bakın.

İşe alım şablonları

Ekleme şablonları, müşterilerin ve ilişkili abonelerin Cisco BroadWorks için Webex'te otomatik olarak sağlanacağı parametreleri tanımlamanızı sağlar. Gerektiğinde birden fazla Ekleme şablonu yapılandırabilirsiniz, ancak bir müşteriyi eklediğinizde bu yalnızca bir şablonla ilişkilendirilir (bir müşteriye birden fazla şablon uygulayamazsınız).

Bazı birincil şablon parametreleri aşağıda listelenmiştir.

Paket

Şablon oluşturduğunuzda varsayılan bir paket seçmelisiniz (Ayrıntılar için Genel Bakış bölümündeki Paketlere bakın). Ister akış yoluyla ister kendi kendine sağlama yoluyla, bu şablonla sağlanan tüm kullanıcılar varsayılan paketi alır.
Birden fazla şablon oluşturarak ve her birinde farklı varsayılan paketler seçerek farklı müşteriler için paket seçimi üzerinde kontrol sahibi olursunuz. Ardından, bu şablonlar için seçtiğiniz kullanıcı hazırlama yöntemine bağlı olarak farklı hazırlama bağlantıları veya farklı kuruluş başına hazırlama bağdaştırıcıları dağıtabilirsiniz.
Belirli abonelerin paketini sağlama API'sini kullanarak (bkz. Cisco BroadWorks API belgeleri için Webex veya Partner Hub (bkz. Partner Hub'da Kullanıcı Paketini Değiştirme) kullanarak bu varsayılandan değiştirebilirsiniz.
Bir abonenin paketini BroadWorks'ten değiştiremezsiniz. Entegre IM&P hizmetinin ataması açık veya kapalıdır; aboneye bu hizmet BroadWorks'te atanmışsa bu abonenin kuruluşunun sağlama URL'si ile ilişkili Partner Hub şablonu paketi tanımlar.

Bayi ve Işletmeler veya Hizmet Sağlayıcı ve Gruplar?

BroadWorks sisteminizin yapılandırma şeklinin sağlama akışına etkisi vardır. Işletmeler bulunan bir satıcıysanız, bir şablon oluştururken Işletme modunu etkinleştirmeniz gerekir.
BroadWorks sisteminiz Hizmet Sağlayıcı modunda yapılandırılmışsa şablonlarınızda Kuruluş modu kapalı bırakabilirsiniz.
Hem BroadWorks modlarını kullanarak müşteri kuruluşlarını sağlamayı planlıyorsanız, gruplar ve işletmeler için farklı şablonlar kullanmanız gerekir.

Akış sağlama için gerekli BroadWorks yamalarını uyguladığınızdan emin olun. Ayrıntılar için Akış Sağlama ile Gerekli Yamalara bakın.

Kimlik Doğrulama Modu

Abonelerin Webex’te oturum açtıklarında kimliklerini nasıl doğrulamalarını istediğinize karar verin. Ekleme şablonundaki Kimlik Doğrulama Modu ayarını kullanarak modu atayabilirsiniz. Aşağıdaki tabloda seçeneklerden bazıları özetlenmektedir.

Bu ayar, Kullanıcı Etkinleştirme Portalında oturum açmayı etkilemez. Portalda oturum açan kullanıcılar, Ekleme şablonunda Kimlik Doğrulama Modunu nasıl yapılandırdığınıza bakılmaksızın BroadWorks kullanıcı kimliklerini ve parolalarını BroadWorks'te yapılandırıldığı şekilde girmelidir.

Kimlik Doğrulama Modu	BroadWorks	Webex
Birincil kullanıcı kimliği	BroadWorks kullanıcı kimliği	E-posta adresi
Kimlik Sağlayıcı	BroadWorks'ün. BroadWorks'e doğrudan bir bağlantı yapılandırırsanız Webex Uygulaması doğrudan BroadWorks sunucusunda kimlik doğrulaması yapar. Doğrudan bağlantı yapılandırmak için Partner Hub'daki BroadWorks küme yapılandırmasında Doğrudan BroadWorks kimlik doğrulamasını etkinleştir onay kutusu işaretlenmelidir (varsayılan olarak ayar işaretli değildir). Aksi takdirde, BroadWorks kimlik doğrulaması Webex tarafından barındırılan bir aracı hizmet aracılığıyla kolaylaştırılır.	Cisco Ortak Kimliği
Çok faktörlü kimlik doğrulama?	Hayır	Çok faktörlü kimlik doğrulamasını destekleyen Müşteri IdP’si gerektirir.
Kimlik bilgisi doğrulama yolu	Kullanıcının ilk oturum açma akışına e-posta sağladığı ve kimlik doğrulama modunu keşfettiği tarayıcı başlatılır. Ardından tarayıcı, Webex tarafından barındırılan BroadWorks oturum açma sayfasına yönlendirilir (Bu sayfa markalanabilir) Kullanıcı, oturum açma sayfasında BroadWorks kullanıcı kimliği ve parolasını sağlar. Kullanıcı kimlik bilgileri BroadWorks'e göre doğrulanmıştır. Başarılı olduğunda, Webex’ten yetki kodu alınır. Bu, Webex hizmetleri için gerekli erişim belirteçlerini elde etmek için kullanılır.	Kullanıcının ilk oturum açma akışına e-posta sağladığı ve kimlik doğrulama modunu keşfettiği tarayıcı başlatılır. Tarayıcı, bir oturum açma portalı ile sunulacağı IdP’ye (Cisco Common Identity veya Customer IdP) yeniden yönlendirilir. Kullanıcı oturum açma sayfasında uygun kimlik bilgilerini sağlar Müşteri IdP’si bunu destekliyorsa çok faktörlü Kimlik Doğrulama yapılabilir. Başarılı olduğunda, Webex’ten yetki kodu alınır. Bu, Webex hizmetleri için gerekli erişim belirteçlerini elde etmek için kullanılır.

BroadWorks'e doğrudan kimlik doğrulamasıyla SSO oturum açma akışının daha ayrıntılı bir dökümü için bkz. SSO Oturum Açma Akışı.

BroadWorks Kimlik Doğrulamalı UTF-8 Kodlama

BroadWorks kimlik doğrulaması ile, kimlik doğrulama üstbilgisi için UTF-8 kodlamasını yapılandırmanızı öneririz. UTF-8, web tarayıcısının karakterleri düzgün kodlamadığı özel karakterler kullanan parolalarla oluşabilecek bir sorunu çözer. UTF-8 ile kodlanmış, taban 64 ile kodlanmış üstbilgi kullanarak bu sorunu çözer.

XSP veya ADP'de aşağıdaki CLI komutlarından birini çalıştırarak UTF-8 kodlamasını yapılandırabilirsiniz:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Ülke

Şablon oluştururken bir ülke seçmelisiniz. Bu ülke, Ortak Kimlikte şablonla sağlanan tüm müşteriler için otomatik olarak kuruluş ülkesi olarak atanacaktır. Ayrıca kuruluş ülkesi, Webex Meeting Sitelerinde Cisco PSTN için varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını belirleyecektir.

Sitenin varsayılan küresel gelen çağrı numaraları, kuruluşun ülkesine göre telefon etki alanında tanımlanan ilk kullanılabilir gelen çağrı numarasına ayarlanacaktır. Kuruluşun ülkesi telefon etki alanında tanımlanan çağrı numarasında bulunamazsa, bu konumun varsayılan numarası kullanılacaktır.

Tablo 2. Aşağıdaki tabloda, her konuma göre varsayılan gelen çağrı ülke kodu listelenmiştir:
S Hayır.	Konum	Ülke kodu	Ülke Adı
1	AMER	+1	BIZ, CA
2	APAC	+65'NIN SOHBETI	Singapur
3	ANZ'NIN	+61'NIN SOHBETI	Avustralya
4	EMEA	+44	Birleşik Krallık
5	EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO	+49'NIN SOHBETI	Almanya

Çoklu Iş Ortağı Düzenlemeleri

Cisco BroadWorks için Webex’i başka bir hizmet sağlayıcıya alt lisanslayacak mısınız? Bu durumda, her hizmet sağlayıcısının müşteri tabanı için çözümü sağlamasına izin vermek için Webex Control Hub’da farklı bir iş ortağı kuruluşuna ihtiyacı olacaktır.

Sağlama Bağdaştırıcısı ve Şablonları

Akış yoluyla sağlama özelliğini kullanırken, BroadWorks'te girdiğiniz sağlama URL'si Control Hub'daki şablondan türetilir. Birden fazla şablona ve dolayısıyla birden fazla hazırlama URL'sine sahip olabilirsiniz. Bu, kurumsal bazında, abonelere Entegre IM&P hizmeti verildiğinde hangi paketin uygulanacağını seçmenizi sağlar.

Sistem düzeyinde hazırlama URL'sini varsayılan hazırlama yolu olarak ayarlamak isteyip istemediğinizi ve bunun için hangi şablonu kullanmak istediğinizi göz önünde bulundurmanız gerekir. Bu şekilde, yalnızca farklı bir şablona ihtiyaç duyan işletmeler için hazırlama URL'sini açıkça ayarlamanız gerekir.

Ayrıca, örneğin UC-One SaaS ile zaten sistem düzeyinde hazırlama URL'si kullanıyor olabileceğinizi de unutmayın. Durum buysa, UC-One SaaS’ta kullanıcıları sağlamak için sistem düzeyinde URL’yi korumayı ve Cisco BroadWorks için Webex’e geçiş yapan işletmeleri geçersiz kılmayı tercih edebilirsiniz. Alternatif olarak başka bir yoldan gidip BroadWorks için Webex için sistem düzeyinde URL'yi ayarlamak ve UC-One SaaS'ta tutmak istediğiniz işletmeleri yeniden yapılandırmak isteyebilirsiniz.

Bu kararla ilgili yapılandırma seçenekleri, Sağlama Hizmeti URL'si ile Uygulama Sunucusunu Yapılandırma'da ayrıntılı olarak verilmiştir.

Hazırlama Bağdaştırıcısı Proxy

Daha fazla güvenlik için, Hazırlama Bağdaştırıcısı Proxy'si, AS ve Webex arasında akış sağlama için Uygulama Dağıtım Platformu'nda bir HTTP(S) proxy kullanmanıza olanak verir. Proxy bağlantısı, AS ve Webex arasında trafiği ileten uçtan uca bir TCP tüneli oluşturur ve böylece AS'nin genel internete doğrudan bağlanma ihtiyacını ortadan kaldırır. Güvenli bağlantılar için TLS kullanılabilir.

Bu özellik, proxy'yi BroadWorks üzerinde ayarlamanızı gerektirir. Ayrıntılar için bkz. Cisco BroadWorks Sağlama Bağdaştırıcısı Proxy Özellik Açıklaması.

Minimum Gereklilikler

Hesaplar

Webex için sağladığınız tüm aboneler, Webex ile entegre ettiğiniz BroadWorks sisteminde mevcut olmalıdır. Gerekirse birden fazla BroadWorks sistemini entegre edebilirsiniz.

Tüm abonelerin BroadWorks lisansları ve bir birincil numarası veya dahili numarası olmalıdır.

Webex, tüm kullanıcılar için birincil tanımlayıcı olarak e-posta adreslerini kullanır. Güvenilir e-postalarla akış sağlama kullanıyorsanız kullanıcılarınızın BroadWorks'teki e-posta özniteliğinde geçerli adreslere sahip olması gerekir.

Şablonunuz BroadWorks kimlik doğrulaması kullanıyorsa abone e-posta adreslerini BroadWorks'teki Alternatif Kimlik özniteliğine kopyalayabilirsiniz. Bu, kullanıcıların e-posta adreslerini ve BroadWorks parolalarını kullanarak Webex'te oturum açmalarını mümkün kılar.

Yöneticilerinizin, Partner Hub’da oturum açmak için Webex hesaplarını kullanması gerekir.

Cisco BroadWorks için Webex'e bir BroadWorks yöneticisi eklemek desteklenmez. Yalnızca birincil numarası ve/veya dahili numarası olan BroadWorks çağrı kullanıcılarını ekleyebilirsiniz. Akış sağlama kullanıyorsanız kullanıcılara Entegre IM&P hizmeti de atanmalıdır.

Ağınızdaki Sunucular ve Yazılım Gereksinimleri

Minimum R22 sürümüne sahip BroadWorks örnekleri. Desteklenen sürümler ve yamalar için BroadWorks Yazılım Gereksinimlerine (bu belgede) bakın. Daha fazla bilgi için bkz. BroadSoft ürünleri yaşam döngüsü politikasıBroadSoft Yaşam Döngüsü Politikası ve BroadWorks Yazılım Uyumluluk Matrisinde bölüm.

BroadWorks örnekleri en azından şu sunucuları içermelidir:
- Yukarıdaki BroadWorks sürümüne sahip Uygulama Sunucusu (AS)
- Ağ Sunucusu (NS)
- Profil Sunucusu (PS)

Aşağıdaki gereksinimleri karşılayan genel kullanıma yönelik XSP|ADP Sunucuları veya Uygulama Teslimat Platformu (ADP):
- Kimlik doğrulama hizmeti (BWAuth)
- XSI eylemler ve olay arayüzleriName
- DMS (cihaz yönetimi web uygulaması)
- CTI arayüzü (Bilgisayar Telefon Entegrasyonu)
- Geçerli bir sertifikaya (kendinden imzalı değil) ve gerekli herhangi bir ara ürüne sahip TLS 1.2. Kuruluş aramasını kolaylaştırmak için Sistem Düzeyinde Yönetici gerekir.
- Kimlik Doğrulama Hizmeti için karşılıklı TLS (mTLS) kimlik doğrulaması (Genel Webex istemci sertifika zincirinin güven çapaları olarak yüklü olması gerekir)
- CTI arabirimi için karşılıklı TLS (mTLS) kimlik doğrulaması (Genel Webex istemci sertifika zincirinin güven çapaları olarak yüklenmesini gerektirir)
Ayrı bir XSP/ADP sunucusu “Çağrı Bildirimleri Gönderme Sunucusu” (ortamınızda Apple/Google'a çağrı bildirimlerini göndermek için kullanılan bir NPS. Webex’teki mesajlaşma ve iletişim durumu için anında bildirim sağlayan hizmetten ayırmak için buraya “CNPS” diyoruz).

Bu sunucunun R22 veya daha sonraki bir sürümde olması gerekir.
BWKS bulut bağlantıları için Webex'ten gelen yükün tahmin edilememesi, artan bildirim gecikmesi sonucunda NPS sunucusunun performansını olumsuz etkileyebileceğinden CNPS için ayrı bir XSP/ADP sunucusu talep ediyoruz. XSP|ADP ölçeği hakkında daha fazla bilgi için Cisco BroadWorks Sistem Mühendisliği Kılavuzuna bakın.

Webex Uygulama Platformları

Webex Uygulamasının Ingilizce sürümünü indirmek için https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html adresine gidin. Webex Uygulaması şuralarda kullanılabilir:

Windows PC'ler/dizüstü bilgisayarlar
Apple PC'ler / MacOS ile dizüstü bilgisayarlar
iOS (Apple mağazası)
Android (Oyun mağazası)
Web tarayıcıları (https://teams.webex.com/ adresine gidin)

Yerelleştirilmiş Sürümler

Webex Uygulamasının yerelleştirilmiş bir sürümünü indirmek için şu bağlantılardan birini kullanın:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (Korece)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Fransızca)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portekizce)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Geleneksel Çince)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Basitleştirilmiş Çince)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonya)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Ispanya)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (Almanca)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (Italyanca)

Fiziksel Telefonlar ve Aksesuarlar

Cisco IP Telefonları:
- Multiplatform Üretici Yazılımı sahip Cisco IP Telefonu 6800 Serisi
- Multiplatform Üretici Yazılımı Cisco IP Telefonu 7800 Serisi
- Multiplatform Üretici Yazılımı Cisco IP Telefonu 8800 Serisi
  
  Modeller ve daha fazla bilgi için https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html kısmına bakın.
Üçüncü taraf telefonları diğer BroadWorks entegrasyonlarıyla aynı şekilde destekliyoruz. Ancak, henüz Cisco BroadWorks için Webex ile iletişim durumu entegrasyonu yoktur.
Adaptörler:
- Cisco ATA 191 Multiplatform Analog Telefon Bağdaştırıcısı
- Cisco ATA 192 Multiplatform Analog Telefon Bağdaştırıcısı
  
  Modeller ve daha fazla bilgi için https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html kısmına bakın.
Kulaklıklar:
- Cisco Kulaklık 500 Serisi
  
  Bkz. https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html için tıklayın.
Oda Işletim Sistemi Cihazları:
- Webex Room ve Room Kit Serisi
- Webex Masa Serisi
- Webex Pano Serisi

Cihaz Entegrasyonu

Cisco BroadWorks için Webex'e yönelik Room OS ve MPP cihazlarının nasıl kullanıma alınacağı ve hizmetine ilişkin ayrıntılar için bkz. Cisco BroadWorks için Webex için Cihaz Entegrasyon Kılavuzu.

Cihaz Profilleri

Webex Uygulamasını bir çağrı istemcisi olarak desteklemek için Uygulama Sunucularınıza yüklemeniz gereken DTAF dosyaları aşağıdadır. UC-One SaaS için kullanılan DTAF dosyalarının aynısıdır, ancak yeni bir config-wxt.xml.template Webex Uygulaması için kullanılır.

En son cihaz profillerini indirmek için en son DTAF dosyalarını almak için Uygulama Dağıtım Platformu Yazılım Indirme sitesine gidin. Bu indirmeler hem ADP hem de XSP için çalışır.

Müşteri Adı

Cihaz Profil Türü ve Paket adı

Webex Mobil Şablonu

Kimlik/Cihaz Profil Türü: Bağlan - Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Yapılandırma dosyası: config-wxt.xml

Webex Tablet Şablonu

Kimlik/Cihaz Profil Türü: Bağlan - Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Yapılandırma dosyası: config-wxt.xml

Webex Masaüstü Şablonu

Kimlik/Cihaz Profil Türü: Iş Iletişimcisi - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Yapılandırma dosyası: config-wxt.xml

Tanımlama/Cihaz Profili

Cisco BroadWorks için tüm Webex kullanıcılarının, BroadWorks'te Webex Uygulamasını kullanarak çağrı yapmak için yukarıdaki cihaz profillerinden birini kullanan bir Kimlik/Cihaz Profiline sahip olması gerekir. Profil, kullanıcının çağrı yapmasına olanak tanıyan yapılandırmayı sağlar.

Cisco BroadWorks için Webex için OAuth kimlik bilgileri alma

Cisco Kimlik Sağlayıcısı Federasyonu hesabınız için Cisco OAuth sağlamak üzere eklediğiniz temsilcinizle veya Cisco TAC ile bir hizmet talebi oluşturun.

Ilgili özellikler için aşağıdaki talep başlığını kullanın:

XSP|ADP'de hizmeti yapılandırmak için XSP|ADP AuthService Yapılandırması'.
NPS'yi kimlik doğrulama proxy'si kullanacak şekilde yapılandırmak üzere 'Kimlik Doğrulama Proxy Kurulumu için NPS Yapılandırması'.
CI kullanıcı UUID senkronizasyonu için CI Kullanıcı UUID Senkronizasyonu. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için bkz.: CI UUID için Cisco BroadWorks desteği.
BroadWorks için Cisco Faturalandırmayı ve BroadWorks Abonelikleri Için Webex'i etkinleştirmek üzere BroadWorks'ü yapılandırın.

Cisco size bir OAuth istemci kimliği, istemci gizli anahtarı ve 60 gün geçerli olan bir yenileme belirteci verir. Belirteci kullanmadan önce geçerse, başka bir istek gönderebilirsiniz.

Daha önce Cisco OAuth Kimlik Sağlayıcı kimlik bilgilerini aldıysanız kimlik bilgilerinizi güncellemek için yeni bir hizmet isteği tamamlayın.

Sipariş Sertifikaları

TLS Kimlik Doğrulaması için Sertifika Gereksinimleri

Gerekli tüm uygulamalar için, tanınmış bir Sertifika Yetkilisi tarafından imzalanmış ve Herkese yönelik XSP|ADP'lerinizde dağıtılan Güvenlik Sertifikalarına ihtiyacınız olacaktır. Bunlar, XSP|ADP sunucularınıza tüm gelen bağlantılar için TLS sertifika doğrulamasını desteklemek için kullanılacaktır.

Bu sertifikalar, XSP|ADP genel tam nitelikli alan adınızı Konu Ortak Adı veya Konu Alternatif Adı olarak içermelidir.

Bu sunucu sertifikalarını dağıtmak için kesin gereksinimler, genel XSP|ADP'lerinizin nasıl dağıtıldığına bağlıdır:

Bir TLS köprü proxy aracılığıyla
TLS geçiş proxy aracılığıyla
Doğrudan XSP|ADP'ye

Aşağıdaki şemada, CA imzalı genel sunucu sertifikasının şu üç durumda yüklenmesi gereken yer özetlenmektedir:

Webex uygulamasının kimlik doğrulama için desteklediği herkese açık olarak desteklenen CA'lar, Webex Karma Hizmetleri için Desteklenen Sertifika Yetkilileri'nde listelenir.

TLS-bridge Proxy için TLS Sertifika Gereksinimleri

Herkese açık olarak imzalanan sunucu sertifikası proxy'ye yüklenir.
Proxy, bu herkese açık olarak imzalanan sunucu sertifikasını Webex'e sunar.
Webex, proxy’nin sunucu sertifikasını imzalayan genel CA’ya güvenir.
XSP|ADP'ye dahili CA imzalı sertifika yüklenebilir.
XSP|ADP, dahili olarak imzalanan bu sunucu sertifikasını proxy'ye sunar.
Proxy, XSP|ADP sunucu sertifikasını imzalayan dahili CA'ya güvenir.

DMZ'de TLS-geçiş Proxy veya XSP|ADP için TLS Sertifika Gereksinimleri

Genel olarak imzalanmış sunucu sertifikası XSP|ADP'lere yüklenir.
XSP|ADP'ler, Webex'e herkese açık olarak imzalı sunucu sertifikalarını sunar.
Webex, XSP|ADP'lerin sunucu sertifikalarını imzalayan genel CA'ya güvenir.

CTI Arabirimi Üzerinden Karşılıklı TLS Kimlik Doğrulaması için Ek Sertifika Gereksinimleri

Webex, CTI arayüzüne bağlanırken Karşılıklı TLS kimlik doğrulamasının bir parçası olarak istemci sertifikası sunar. Webex istemci sertifikası CA/zincir sertifikası, Control Hub üzerinden indirilebilir.

Sertifikayı indirmek için:

Partner Hub'da oturum açın, şuraya gitmeliyim: Ayarlar > BroadWorks Calling ve sertifikayı indirme bağlantısına tıklayın.

Bu Webex CA sertifika zincirini dağıtmak için kesin gereksinimler, herkese açık XSP|ADP'lerinizin nasıl dağıtıldığına bağlıdır:

Bir TLS köprü proxy aracılığıyla
TLS geçiş proxy aracılığıyla
Doğrudan XSP|ADP'ye

Aşağıdaki şemada bu üç durumda sertifika gereksinimleri özetlenmektedir:

***Farklı Kenar Yapılandırmaları aracılığıyla CTI için mTLS Sertifika Değişimi***

(Seçenek) TLS-bridge Proxy için Sertifika Gereksinimleri

Webex, proxy'ye herkese açık olarak imzalanmış bir istemci sertifikası sunar.
Proxy, istemci sertifikasını imzalayan Cisco dahili CA'ya güvenir. Bu CA/zincirini Control Hub'dan indirebilir ve proxy'nin güven deposuna ekleyebilirsiniz. Herkese açık olarak imzalanan XSP|ADP sunucu sertifikası da proxy'ye yüklenir.
Proxy, herkese açık olarak imzalanan sunucu sertifikasını Webex'e sunar.
Webex, proxy’nin sunucu sertifikasını imzalayan genel CA’ya güvenir.

Proxy, XSP|ADP'lere dahili olarak imzalanmış istemci sertifikası sunar.

Bu sertifika olmalıdır x509.v3 genişletme alanına sahip Genişletilmiş Anahtar Kullanımı BroadWorks OID ile doldurulmuş 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 ve TLS’yi istemciKimliği amacı vardır. Örneğin:

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

Dahili sertifikanın CN'si aşağıdaki şekilde olmalıdır: bwcticlient.webex.com.

Proxy için dahili istemci sertifikaları oluşturulurken, SAN sertifikalarının desteklenmediğini unutmayın. XSP|ADP için dahili sunucu sertifikaları SAN olabilir.
Genel sertifika yetkilileri, gerekli tescilli BroadWorks OID ile sertifika imzalamak istemeyebilir. Köprüleme proxy'si durumunda, proxy'nin XSP|ADP'ye sunduğu istemci sertifikasını imzalamak için dahili bir CA kullanmak zorunda kalabilirsiniz.

XSP|ADP'ler dahili CA'ya güvenir.
XSP|ADP'ler dahili olarak imzalanmış bir sunucu sertifikası sunar.
Proxy, dahili sertifika yetkilisine güvenir.
Uygulama Sunucusunun ClientIdentity, proxy tarafından XSP|ADP'ye sunulan dahili olarak imzalanan istemci sertifikasının CN'sini içerir.

(Seçenek) DMZ'de TLS-Geçiş Proxy veya XSP|ADP için Sertifika Gereksinimleri

Webex, XSP|ADP'lere Cisco dahili CA imzalı istemci sertifikası sunar.
XSP|ADP'ler, istemci sertifikasını imzalayan Cisco dahili CA'ya güvenir. Bu CA/zincirini Control Hub'dan indirebilir ve proxy'nin güven deposuna ekleyebilirsiniz. Herkese açık olarak imzalanmış XSP|ADP sunucu sertifikası da XSP|ADP'lere yüklenir.
XSP|ADP'ler, herkese açık imzalı sunucu sertifikalarını Webex'e sunar.
Webex, XSP|ADP'lerin sunucu sertifikalarını imzalayan genel CA'ya güvenir.
Uygulama Sunucusu ClientIdentity , Webex tarafından XSP|ADP'ye sunulan Cisco imzalı istemci sertifikasının CN'sini içerir.

Ağınızı Hazırlama

Cisco BroadWorks için Webex tarafından kullanılan bağlantılar hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Cisco BroadWorks için Webex için Ağ Gereksinimleri. Bu makalede, güvenlik duvarı Giriş ve Çıkış kurallarınızı yapılandırmak için gereken IP adreslerinin, bağlantı noktalarının ve protokollerin listesi bulunur.

Webex Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri

Önceki Giriş ve Çıkış Kuralları güvenlik duvarı tabloları, yalnızca Cisco BroadWorks için Webex'e özgü bağlantıları belgelemektedir. Webex uygulaması ve Webex bulutu arasındaki bağlantılar hakkında genel bilgi için Webex Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri bölümüne bakın. Bu makale Webex için geneldir, ancak aşağıdaki tabloda makalenin farklı bölümleri ve her bir bölümün Cisco BroadWorks Webex ile ne kadar ilgili olduğu tanımlanır.

Tablo 3. Webex Uygulama Bağlantıları için Ağ Gereksinimleri (Genel)
Ağ Gereksinimleri Makalesinin Bölümü	Bilgilerin Önemi
Webex tarafından desteklenen cihaz türlerinin ve protokollerin özeti	Bilgi Notu
Buluta kayıtlı Webex uygulamaları ve cihazları için taşıma protokolleri ve şifreleme parolaları	Bilgi Notu
Webex Hizmetleri – Bağlantı Noktası Numaraları ve Protokoller	Okunmalı
Webex medya hizmetleri için IP alt ağları	Okunmalı
Webex Hizmetleri için erişilmesi gereken etki alanları ve URL’ler	Okunmalı
Webex Karma Hizmetleri için Ek URL’ler	İsteğe bağlı
Proxy Özellikleri	İsteğe bağlı
802.1X – Bağlantı Noktası Tabanlı Ağ Erişim Kontrolü	İsteğe bağlı
SIP tabanlı Webex hizmetleri için Ağ gereksinimleri	İsteğe bağlı
Webex Edge Audio için Ağ Gereksinimleri	İsteğe bağlı
Diğer Webex Karma Hizmetlerinin ve belgelerinin özeti	İsteğe bağlı
FedRAMP müşterileri için Webex Hizmetleri	Yok

Ek Bilgiler

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulaması Güvenlik Duvarı Teknik Incelemesi (PDF).

BroadWorks Yedeklilik Desteği

Iş ortağının ağına erişmesi gereken Webex Bulut Hizmetleri ve Webex Istemci Uygulamaları, iş ortağı tarafından sağlanan Broadworks XSP|ADP yedekliliğini tam olarak destekler. Bir XSP|ADP veya sitesi planlanan bakım veya planlanmamış bir nedenle kullanılamadığında, Webex hizmetleri ve uygulamaları bir talebi tamamlamak için iş ortağı tarafından sağlanan başka bir XSP|ADP veya siteye ilerleyebilir.

Ağ Topolojisi

Broadworks XSP|ADP'leri doğrudan Internet üzerinden dağıtılabilir veya F5 BIG-IP gibi bir yük dengeleme elemanının önündeki bir DMZ'de bulunabilir. Coğrafi yedeklilik sağlamak için, XSP|ADP'ler iki (veya daha fazla) veri merkezine yerleştirilebilir, her biri genel bir IP adresine sahip bir yük dengeleyici tarafından önlenebilir. XSP|ADP'lerin yük dengeleyicisinin arkasında olması durumunda, Webex mikrohizmetleri ve Uygulaması yük dengeleyicinin yalnızca IP adresine bakar ve arkasında birden fazla XSP|ADP olsa bile Broadworks'ün yalnızca bir XSP|ADP'si olduğu görülür.

Aşağıdaki örnekte, XSP|ADP'leri Site A ve Site B olmak üzere iki tesiste dağıtılmıştır. Her tesiste bir Yük Dengeleyici tarafından önlenen iki XSP|ADP vardır. A Sitesinde LB1 önlü XSP|ADP1 ve XSP|ADP2 ve B Sitesinde LB2 önlü XSP|ADP3 ve XSP|ADP4 vardır. Yalnızca Yük Dengeleyiciler genel ağda ve XSP|ADP'ler DMZ özel ağlarında bulunur.

Webex Bulut Hizmetleri

DNS Yapılandırması

Webex Bulut mikrohizmetlerinin Xsi arayüzlerine, kimlik doğrulama hizmetine ve CTI'ye bağlanmak için Broadworks XSP|ADP sunucusunu bulabilmesi gerekir.

Webex Cloud mikrohizmetleri, yapılandırılmış XSP|ADP ana bilgisayar adının DNS A/AAAA aramasını gerçekleştirecek ve döndürülen IP Adresine bağlanacaktır. Bu, yük dengeleme kenar öğesi veya XSP|ADP sunucusunun kendisi olabilir. Birden fazla IP Adresi döndürülürse listedeki ilk IP seçilecektir. SRV arama şu anda desteklenmiyor.

Örnek: Iş ortağının DNS'i, Round-Robin dengeli internete yönelik XSP|ADP sunucusu/Yük Dengeleyicilerini keşfetmek için Kayıt.

Kayıt Türü	Ad	Hedef	Amaç
Y	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	LB1'e (Site A) işaret eder
Y	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2'ye (Çalışma Yeri B) puan

XSP'ye yapılan herhangi bir referans, XSP veya ADP'yi içerir.

Yük Devretme

Webex mikrohizmetleri XSP|ADP/Yük Dengeleyiciye bir istek gönderdiğinde ve istek başarısız olduğunda birkaç şey olabilir:

Hata bir ağ hatasından kaynaklanıyorsa (ör: TCP, SSL), Webex mikrohizmetleri IP'yi engellenmiş olarak işaretler ve bir sonraki IP'ye ilerlemek için hemen bir yönlendirme gerçekleştirir.
Bir hata kodu (HTTP 5xx) döndürülürse, Webex mikrohizmetleri IP'yi engellenmiş olarak işaretler ve hemen bir sonraki IP'ye yönlendirme işlemi gerçekleştirir.
2 saniye içinde HTTP yanıtı alınmazsa istek zaman aşımına uğrar ve Webex mikrohizmetleri IP'yi engellenmiş olarak işaretler ve bir sonraki IP'ye yönlendirme işlemi gerçekleştirir.

Bir hata mikrohizmete geri bildirilmeden önce her istek 3 kez denenir.

Bir IP engellenenler listesinde olduğunda, bir XSP|ADP'ye istek gönderilirken denenecek adresler listesine dahil edilmeyecektir. Önceden belirlenmiş bir süre sonra, engellenen bir IP'nin süresi dolar ve başka bir istek yapıldığında denemek için listeye geri döner.

Tüm IP adresleri engellenmişse, mikroservis engellenen listeden rastgele bir IP adresi seçerek isteği göndermeye devam eder. Bu IP adresi engellenen listeden kaldırılır.

Durum

Webex Bulut hizmetlerinin XSP|ADP'lere veya Yük Dengeleyicilere bağlanabilirliğinin durumu Control Hub'da görülebilir. BroadWorks Calling Kümesi altında, bu arayüzlerin her biri için bir bağlantı durumu görüntülenir:

XSI Eylemleri
XSI Olayları
Kimlik Doğrulama Hizmeti

Bağlantı durumu, sayfa yüklendiğinde veya giriş güncellemeleri sırasında güncellenir. Bağlantı durumları şu şekilde olabilir:

Yeşil: Arayüze, A kaydı aramasında IP'lerden birinde erişilebildiğinde.
Kırmızı: A kaydı aramasındaki tüm IP'lere ulaşılamadığında ve arayüz kullanılamadığında.

Aşağıdaki hizmetler, XSP|ADP'lere bağlanmak için mikrohizmetleri kullanır ve XSP|ADP arayüzü kullanılabilirliğinden etkilenir:

Webex Uygulamasında Oturum Açma
Webex Uygulaması belirteci yenilemesi
Güvenilmeyen e-posta/kendi kendine etkinleştirme
Broadworks Hizmet Sağlık Kontrolü

Webex Uygulaması

DNS Yapılandırması

Webex Uygulaması, XSP|ADP üzerindeki Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) ve Cihaz Yönetimi Hizmeti (DMS) hizmetlerine erişir.

Webex Uygulaması, XSI hizmetini bulmak için DNS SRV araması gerçekleştirir: _xsi-client._tcp.<webex app xsi domain>. SRV, XSP|ADP ana bilgisayarları için yapılandırılmış URL'yi veya XSI hizmeti için yük dengeleyicileri gösterir. SRV arama kullanılamıyorsa Webex Uygulaması tekrar A/AAAA aramasına döner.

SRV, birden fazla A/AAAA hedefine çözümlenebilir. Bununla birlikte, her bir A/AAAA kaydı yalnızca tek bir IP adresiyle eşlenmelidir. Yük dengeleyici/kenar cihazının arkasında bir DMZ'de birden fazla XSP|ADP varsa, aynı oturumun tüm taleplerini aynı XSP|ADP'ye yönlendirmek için yük dengeleyicinin oturumun devamlılığını korumak üzere yapılandırılması gerekir. Bu yapılandırmayı, istemcinin XSI etkinlik kalp atışlarının etkinlik kanalını oluşturmak için kullanılan XSP|ADP'ye gitmesi gerektiğinden zorunlu kılıyoruz.

Örnek 1'de webex-app-XSP|ADP.example.com için A/AAAA kaydı mevcut değildir ve buna gerek yoktur. DNS'iniz bir A/AAAA kaydının tanımlanmasını gerektiriyorsa yalnızca 1 IP adresi döndürülmelidir. Ne olursa olsun, SRV yine de Webex Uygulaması için tanımlanmalıdır.

Webex Uygulaması, birden fazla IP adresine çözümlenen A/AAAA adını kullanıyorsa veya yük dengeleyici/edge öğesi oturumun devamlılığını sağlamıyorsa istemci sonunda bir olay kanalı oluşturmadığı bir XSP|ADP'ye kalp atışları gönderir. Bu, kanalın parçalanmasına ve ayrıca XSP|ADP küme performansınızı bozan önemli ölçüde daha fazla dahili trafiğe neden olur.

Webex Bulut ve Webex Uygulamasının A/AAAA kayıt aramasında farklı gereksinimleri olduğundan, XSP|ADP'lerinize erişmek için Webex Bulut ve Webex Uygulaması için ayrı bir FQDN kullanmanız gerekir. Örneklerde gösterildiği gibi, Webex Bulut Bir kayıt kullanır webex-cloud-xsp.example.com ve Webex Uygulaması SRV kullanır _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com.

Örnek 1—Her biri ayrı yük dengeleyicilerin arkasında birden fazla XSP|ADP

Bu örnekte, SRV, A kayıtlarını farklı bir sitede farklı bir yük dengeleyiciye işaret eden her A kaydı ile mutiple işaret eder. Webex Uygulaması, her zaman listedeki ilk IP adresini kullanır ve yalnızca ilk kayıt devre dışıysa bir sonraki kayda geçer.

Aşağıda SRV kayıtlarına bir örnek verilmiştir.

Kayıt Türü	Kaydet	Hedef	Amaç
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc1.example.com`	Xsi arayüzünün istemci keşfi
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`xsp-dc2.example.com`	Xsi arayüzünün istemci keşfi
Y	`xsp-dc1.example.com`	`198.51.100.48`	LB1'e (A bölgesi) işaret eder
Y	`xsp-dc2.example.com`	`198.51.100.49`	LB2'ye puan (B bölgesi)

Örnek 2—Tek bir yük dengeleyicinin arkasında birden fazla XSP|ADP'si (TLS Köprüsü ile)

Ilk talep için yük dengeleyici rastgele bir XSP|ADP seçer. Bu XSP|ADP, Webex Uygulamasının gelecekteki isteklerde içerdiği bir çerez döndürür. Gelecekteki taleplerde, yük dengeleyici bağlantıyı doğru XSP|ADP'ye yönlendirmek için tanımlama bilgisini kullanır ve etkinlik kanalının kırılmamasını sağlar.

Kayıt Türü	Kaydet	Hedef	Amaç
SRV	`_xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com`	`LB.example.com`	Yük dengeleyici
Y	LB.example.com	`198.51.100.83`	Yük dengeleyicinin IP adresi (XSP\|ADP'ler yük dengeleyicinin arkasında)

DMS URL’SI

Oturum açma işlemi sırasında Webex Uygulaması yapılandırma dosyasını indirmek için DMS URL’sini de alır. URL'deki ana bilgisayar ayrıştırılacak ve Webex Uygulaması DMS hizmetini barındıran XSP|ADP'ye bağlanmak için ana bilgisayarın DNS A/AAAA araması yapacaktır.

Örnek: Yapılandırma dosyalarını DMS üzerinden indirmek için DNS Round-Robin dengeli internete yönelik XSP|ADP sunucusu/Yük Dengeleyicilerini Webex Uygulaması tarafından keşfetmek için Kayıt:

Kayıt Türü	Ad	Hedef	Amaç
Y	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.48`	LB1'e (A bölgesi) işaret eder
Y	`xsp-dms.example.com`	`198.51.100.49`	LB2'ye puan (B bölgesi)

XSP'ye yapılan herhangi bir referans, XSP veya ADP'yi içerir.

Webex Uygulaması XSP|ADP Adreslerini Bulma

Istemci, aşağıdaki DNS akışını kullanarak XSP|ADP düğümlerini bulmaya çalışır:

Istemci başlangıçta Webex Bulut'tan Xsi-Actions/Xsi-Events URL'lerini alır (ilişkili BroadWorks Çağrı Kümesini oluştururken girdiniz). Xsi ana bilgisayar adı/etki alanı URL'den ayrıştırılır ve istemci aşağıdaki gibi SRV araması gerçekleştirir:
1. Istemci, _xsi-istemci için bir SRV araması gerçekleştirir._tcp.<xsi domain="">
2. SRV araması bir veya daha fazla A/AAAA hedefi döndürürse:
  1. Istemci bu hedefleri A/AAAA arar ve döndürülen IP adreslerini önbelleğe alır.
  2. Istemci, SRV önceliğine, ardından ağırlığa (veya hepsi eşitse rastgele) göre hedeflerden birine (ve dolayısıyla tek bir IP adresiyle A/AAAA kaydına) bağlanır.
3. SRV araması herhangi bir hedef döndürmezse:
  
  Istemci, Xsi kök parametresinin A/AAAA aramasını yapar ve ardından döndürülen IP adresine bağlanmaya çalışır. Bu, yük dengeleme kenar öğesi veya XSP|ADP sunucusunun kendisi olabilir.
  
  Belirtildiği gibi, A/AAAA kaydı aynı nedenlerden dolayı bir IP adresine çözümlenmelidir.
(Isteğe bağlı) Daha sonra, aşağıdaki etiketleri kullanarak Webex uygulaması için cihaz yapılandırmasında özel XSI-Actions/XSI-Events ayrıntıları sağlayabilirsiniz:
```
<protocols>
	<xsi>
		<paths>
			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
		</paths>
	</xsi>
</protocols>
```
1. Bu yapılandırma parametreleri, Control Hub’daki BroadWorks Kümenizde bulunan tüm yapılandırmalardan daha öncelikli olur.
2. Mevcutsa istemci, BroadWorks Küme yapılandırması aracılığıyla aldığı orijinal XSI adresiyle karşılaştırır.
3. Herhangi bir fark algılanırsa istemci XSI Eylemleri/ XSI Etkinlikleri bağlantısını yeniden başlatacaktır. Buradaki ilk adım, 1. adım altında listelenen aynı DNS arama işlemini gerçekleştirmektir - bu sefer yapılandırma dosyasından %XSI_ROOT_WXT% parametrenin değeri için bir arama talep etmektedir.
  
  Xsi arayüzlerini değiştirmek için bu etiketi kullanırsanız karşılık gelen SRV kayıtlarını oluşturduğunuzdan emin olun.

Yük Devretme

Oturum açma sırasında Webex Uygulaması, _xsi-client._tcp.<xsi domain=""> için bir DNS SRV araması gerçekleştirir, bir toplantı sahipleri listesi oluşturur ve SRV önceliğine ve ardından ağırlığına göre toplantı sahiplerinden birine bağlanır. Bu bağlı toplantı sahibi, gelecekteki tüm istekler için seçilen toplantı sahibi olur. Daha sonra seçilen toplantı sahibine bir etkinlik kanalı açılır ve kanalı doğrulamak için düzenli olarak bir kalp atışı gönderilir. Ilkinden sonra gönderilen tüm istekler HTTP yanıtında döndürülen bir çerez içerir, bu nedenle yük dengeleyicinin oturumda tutarlı (yakınlık) tutması ve istekleri her zaman aynı arka uç XSP|ADP sunucusuna göndermesi önemlidir.

Bir toplantı sahibine bir istek veya kalp atışı isteği başarısız olursa, birkaç şey olabilir:

Hata ağ hatasından kaynaklanıyorsa (ör: TCP, SSL), Webex Uygulaması yolu hemen listedeki bir sonraki toplantı sahibine ilerler.
Bir hata kodu (HTTP 5xx) döndürülürse Webex Uygulaması bu IP adresini engellenmiş olarak işaretler ve listedeki bir sonraki toplantı sahibine yönlendirme ilerler.
Bir süre içinde yanıt alınmazsa, zaman aşımı nedeniyle isteğin başarısız olduğu kabul edilir ve sonraki istekler bir sonraki toplantı sahibine gönderilir. Ancak, zaman aşımına uğramış istek başarısız olarak kabul edilir. Bazı istekler başarısız olduktan sonra yeniden denenir (yeniden deneme süresi arttıkça). Hayati olmayan varsayımların istekleri yeniden denenmez.

Yeni bir toplantı sahibi başarıyla denendiğinde, toplantı sahibinin listede bulunması halinde yeni seçilen toplantı sahibi olur. Listedeki son toplantı sahibi denendikten sonra, Webex Uygulaması ilkine devredilir.

Kalp atışlarında, art arda iki istek hatası olması durumunda Webex Uygulaması etkinlik kanalını yeniden başlatacaktır.

Webex Uygulamasının hataya geri dönmediğini ve DNS hizmeti keşfinin oturum açmada yalnızca bir kez gerçekleştirildiğini unutmayın.

Oturum açma sırasında Webex Uygulaması yapılandırma dosyasını XSP|ADP/Dms arabirimi üzerinden indirmeye çalışır. Alınan DMS URL'de ana bilgisayarın A/AAAA kaydı aramasını gerçekleştirir ve ilk IP'ye bağlanır. Ilk olarak bir SSO belirteci kullanarak yapılandırma dosyasını indirme isteğini göndermeye çalışacaktır. Herhangi bir nedenle bu işlem başarısız olursa cihaz kullanıcı adı ve parolasıyla tekrar deneyecektir.

BroadWorks için Webex'i Kullanıma Alma

Dağıtıma Genel Bakış

Aşağıdaki diyagramlar, farklı kullanıcı hazırlama modları için dağıtım görevlerinizin tipik sırasını temsil eder. Görevlerin çoğu tüm hazırlama modlarında ortaktır.

Akış sağlama ve güvenilir e-postalarla BroadWorks için Webex'i dağıtmak için gereken görevlerin sırasını gösterir — ***Akış sağlama dağıtımı için gerekli görevler***

E-posta olmadan akış sağlama ile BroadWorks için Webex dağıtmak için gereken görevlerin sırasını gösterir — ***Akış sağlama işlemini güvenilir e-postalar olmadan dağıtmak için gereken görevler***

Kendi kendine etkinleştirme ile BroadWorks için Webex dağıtmak için gereken görevlerin sırasını gösterir — ***Kullanıcı kendi kendine sağlama kurulumu için gereken görevler***

Cisco BroadWorks için Webex için Iş Ortağı Kullanıma Alma

Her bir Cisco BroadWorks Webex Hizmet Sağlayıcısının veya Satıcısının, Cisco BroadWorks Webex için Iş Ortağı Kuruluşu olarak kurulması gerekir. Mevcut bir Webex Iş Ortağı Kuruluşunuz varsa bu kullanılabilir.

Gerekli katılımı tamamlamak için Webex Cisco BroadWorks belgelerinizi yürütmeniz ve yeni iş ortaklarının çevrimiçi Dolaylı Kanal Iş Ortağı Sözleşmesini (ICPA) kabul etmesi gerekir. Bu adımlar tamamlandığında Cisco Uyumluluğu, Partner Hub'da (gerekirse) yeni bir Iş Ortağı Kuruluşu oluşturacak ve evraklarınızda Kayıt Yöneticisine kimlik doğrulama ayrıntılarını içeren bir e-posta gönderecektir. Aynı zamanda, Iş Ortağı Etkinleştirme ve/veya Müşteri Başarısı Program Yöneticiniz eklemeye başlamak için sizinle iletişime geçecektir.

Cisco BroadWorks XSP|ADP'leri Için Webex'inizde Hizmetleri Yapılandırma

NPS uygulamasının farklı bir XSP|ADP üzerinde çalışmasını istiyoruz. XSP|ADP'ye ilişkin gereksinimler, Ağınızdan Çağrı Bildirimlerini Yapılandırma bölümünde açıklanmaktadır.

XSP|ADP'lerinizde aşağıdaki uygulamalara / hizmetlere ihtiyacınız vardır.

Hizmet/Uygulama	Kimlik doğrulaması gerekli	Hizmet/uygulama amacı
Xsi- Etkinlikleri	TLS (sunucu, istemcilere kimlik doğrulaması yapar)	Çağrı kontrolü, hizmet bildirimleri
Xsi- Eylemleri	TLS (sunucu, istemcilere kimlik doğrulaması yapar)	Çağrı kontrolü, eylemler
Cihaz yönetimi	TLS (sunucu, istemcilere kimlik doğrulaması yapar)	Çağrı yapılandırması indirme
Kimlik Doğrulama Hizmeti	TLS (sunucu, istemcilere kimlik doğrulaması yapar)	güvenli kimlik doğrulama
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu	mTLS (istemci ve sunucu birbirinin kimliğini doğrular)	Telefon iletişim durumu
Çağrı Ayarları Webview uygulaması	TLS (sunucu, istemcilere kimlik doğrulaması yapar)	Webex uygulamasındaki selfcare portalında kullanıcı çağrı ayarlarını ortaya çıkarır

Bu bölümde, bu arayüzlerde TLS ve mTLS için gerekli yapılandırmaların nasıl uygulanacağı açıklanmaktadır, ancak uygulamaları XSP|ADP’lerinize yüklemek için mevcut belgelere başvurmanız gerekir.

Ortak Ikamet Gereksinimleri

Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi uygulamalarıyla birlikte yerleşik olmalıdır, çünkü bu arayüzler hizmet yetkilendirmesi için uzun ömürlü belirteçleri kabul etmelidir. Bu belirteçleri doğrulamak için kimlik doğrulama hizmeti gereklidir.
Kimlik doğrulama hizmeti ve Xsi, gerekirse aynı bağlantı noktasında çalışabilir.
Ölçeğiniz için gerektiği şekilde diğer hizmetleri/uygulamaları ayırabilirsiniz (örneğin özel cihaz yönetimi XSP|ADP çiftliği).
Xsi, CTI, Kimlik Doğrulama Hizmeti ve DMS uygulamalarını birlikte bulabilirsiniz.
BroadWorks'ü Webex ile entegre etmek için kullanılan XSP|ADP'lere başka uygulamalar veya hizmetler yüklemeyin.
NPS uygulamasını başka uygulamalarla birlikte bulmayın.

Xsi Arayüzleri

Xsi-Actions ve Xsi-Events uygulamalarını Cisco BroadWorks Xtended Services Arabirimi Yapılandırma Kılavuzu'nda açıklandığı gibi yükleyin ve yapılandırın.

Xsi-Events uygulamalarının yalnızca bir örneği, CTI arabirimi için kullanılan XSP|ADP'de dağıtılmalıdır.

Broadworks'ü Webex ile entegre etmek için kullanılan tüm Xsi-Events, Applications/Xsi-Events/GeneralSettings altında tanımlanan aynı callControlApplicationName öğesine sahip olmalıdır. Örnek:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Bir kullanıcı Webex’e kaydolduğunda, Webex iletişim durumu ve çağrı geçmişi için telefon etkinliklerini almak üzere AS’de kullanıcı için bir abonelik oluşturur. Abonelik callControlApplicationName ile ilişkilendirilir ve AS, telefon etkinliklerinin hangi Xsi-Events'e gönderileceğini bilmek için bunu kullanır.

callControlApplicationName değiştirildiğinde veya tüm Xsi-Events webapps’lerde aynı ada sahip olmadığında abonelikler ve telefon etkinlikleri işlevselliği etkilenecektir.

Kimlik Doğrulama Hizmetini Yapılandırma (CI Belirteç Doğrulaması ile)

Kimlik Doğrulama Hizmetini TLS ile CI Belirteci Doğrulamasını kullanmak üzere yapılandırmak için bu prosedürü kullanın. R22 veya üstünü kullanıyorsanız ve sisteminiz bunu destekliyorsa bu kimlik doğrulama yöntemi önerilir.

Karşılıklı TLS (mTLS), Kimlik Doğrulama Hizmeti için alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi olarak da desteklenir. Aynı XSP|ADP sunucusunda çalışan birden fazla Webex kuruluşunuz varsa CI Belirteci Doğrulama aynı XSP|ADP Kimlik Doğrulama Hizmetine birden fazla bağlantıyı desteklemediğinden mTLS kimlik doğrulaması kullanmanız gerekir.

CI Belirteç Doğrulaması yerine Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS kimlik doğrulamasını yapılandırmak için Hizmetleri Yapılandırma Ek'e (Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS ile) bakın.

Şu anda Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS kullanıyorsanız TLS ile CI Belirteci Doğrulamasını kullanmak için yeniden yapılandırmanız zorunlu değildir.

Cisco BroadWorks için Webex için OAuth kimlik bilgileri alma.
Her bir XSP|ADP sunucusuna aşağıdaki yamaları yükleyin. Sürümünüze uygun yamaları yükleyin:
- R22 için:
  
  AP.platform.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap376508
  
  AP.xsp.22.0.1123.ap368601
- R23 için:
  
  AP.xsp.23.0.1075.ap376509
  
  AP.platform.23.0.1075.ap376509
- R24 için—yama gerekmez
XSP'ye yapılan herhangi bir referans, XSP veya ADP'yi içerir.
Dosyayı AuthenticationService her XSP|ADP hizmetinde bir uygulama.
1. XSP|ADP üzerindeki AuthenticationService uygulamasını /authService bağlam yolunda etkinleştirmek için aşağıdaki komutu çalıştırın.
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
2. XSP|ADP üzerinde AuthenticationService'i dağıtmak için bu komutu çalıştırın:
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...

Broadworks derlemesi 2022.10'dan itibaren, Java ile gelen sertifika yetkilileri artık Java'nın yeni bir sürümüne geçilirken otomatik olarak BroadWorks güven deposuna dahil edilmemektedir. AuthenticationService, erişim belirtecini almak için Webex’e bir TLS bağlantısı açar ve IDBroker ve Webex URL’sini doğrulamak için güvenilir deposunda şunlara sahip olması gerekir:

IdenTrust Ticari Kök CA 1
Go Daddy Kök Sertifika Yetkilisi - G2

Bu sertifikaların aşağıdaki CLI'da bulunduğunu doğrulayın

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

Mevcut değilse, varsayılan Java güvenlerini içe aktarmak için aşağıdaki komutu çalıştırın:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

Alternatif olarak, aşağıdaki komutla bu sertifikaları manuel olarak güven çapaları olarak ekleyebilirsiniz:

ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

ADP önceki bir sürümden yükseltilirse, eski sürümdeki sertifika yetkilileri otomatik olarak yeni sürüme içe aktarılır ve manuel olarak kaldırılana kadar içe aktarılmaya devam eder.

AuthenticationService uygulaması, ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings altındaki validatePeerIdentity ayarından muaftır ve her zaman eş Kimliği doğrular. Bu ayar hakkında daha fazla bilgi için Cisco Broadworks X509 Sertifika Doğrulama FD'sine bakın.

Her bir XSP|ADP sunucusunda aşağıdaki komutları çalıştırarak Kimlik Sağlayıcıları yapılandırın:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

set clientId client-Id-From-Step1
set enabled true
set clientSecret client-Secret-From-Step1
set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536
set issuerName <URL> —Şunun için URL, CI Kümeniz için geçerli olan Veren Adı URL’sini girin. Aşağıdaki tabloya bakın.
set issuerUrl <URL> —Şunun için URL, CI Kümeniz için geçerli olan Veren Url'yi girin. Aşağıdaki tabloya bakın.
set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Teams Kümeniz için geçerli IdP Proxy URL’sini girin. Aşağıdaki ikinci tabloya bakın.

Tablo 1. VerenAdı ve verenURL'sini ayarla

CI Kümesi ise...

VerenAdı ve verenURL' yi şuna ayarla...

ABD-A'NIN

https://idbroker.webex.com/idb

AB

https://idbroker-eu.webex.com/idb

US-B'NIN

https://idbroker-b-us.webex.com/idb

CI Kümenizi bilmiyorsanız, bilgileri Control Hub’ın Yardım Masası görünümünde Müşteri ayrıntılarından edinebilirsiniz.

Teams Kümesi... tokenInfoURL'yi... olarak ayarla (IdP Proxy URL'si)

ACHM'NIN

https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AFIYET OLSUN

https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

AORE'NIN

https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

Teams Kümenizi bilmiyorsanız, bilgileri Control Hub'ın Yardım Masası görünümünde Müşteri ayrıntılarından edinebilirsiniz.
Test için, tokenInfoURL'nin " idp/authenticate" ile URL'nin bir kısmı" ping".

Aşağıdaki komutu çalıştırarak Webex'teki kullanıcı profilinde bulunması gereken Webex yetkilendirmesini belirtin:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user
Her bir XSP|ADP sunucusunda aşağıdaki komutları kullanarak Cisco Federasyonu için Kimlik Sağlayıcılarını yapılandırın:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get
- set flsUrl https://cifls.webex.com/federation
- set refreshPeriodInMinutes 60
- set refreshToken refresh-Token-From-Step1
FLS yapılandırmanızın çalıştığını doğrulamak için aşağıdaki komutu çalıştırın. Bu komut, Kimlik Sağlayıcıların listesini döndürecektir:

XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get
Her bir XSP|ADP sunucusunda aşağıdaki komutları kullanarak Token Yönetimini yapılandırın:
- XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>
- set tokenIssuer BroadWorks
- set tokenDurationInHours 720
RSA Anahtarları Oluşturun ve Paylaşın. Bir XSP|ADP üzerinde anahtarlar oluşturup diğer tüm XSP|ADP'lere kopyalamalısınız. Bunun nedeni aşağıdaki faktörlerdir:
- Kimlik doğrulama hizmetinin tüm örneklerinde belirteç şifrelemesi/şifresini çözmek için aynı genel/özel anahtar çiftlerini kullanmanız gerekir.
- Anahtar çifti, bir belirteç yayınlaması ilk gerekli olduğunda kimlik doğrulama hizmeti tarafından oluşturulur.
Anahtarları değiştirir veya anahtar uzunluğunu değiştirirseniz aşağıdaki yapılandırmayı tekrarlamanız ve tüm XSP|ADP'leri yeniden başlatmanız gerekir.
1. Anahtar çifti oluştururken kullanılacak bir XSP|ADP seçin.
2. Istemcinin tarayıcısından aşağıdaki URL'yi talep ederek o XSP|ADP'den şifreli bir belirteç istemek için bir istemci kullanın:
  
  https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)
  
  (Bu, eğer henüz yoksa XSP|ADP üzerinde özel / genel anahtar çifti oluşturur)
3. Anahtar depo konumu yapılandırılabilir değil. Anahtarları dışarıya aktar:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
4. Dışa aktarılan dosyayı kopyala /var/broadworks/tmp/authService.keys diğer XSP|ADP'lerde aynı konuma, daha eski bir kişinin üzerine yazarak .keys indirilen dosyadan çıkarın.
5. Diğer XSP|ADP'lerin her biri üzerindeki anahtarları içe aktarın:
  
  XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys
Web kapsayıcısına authService URL'sini sağlayın. XSP|ADP'nin web kapsayıcısı, belirteçleri doğrulayabilmesi için authService URL'sine ihtiyaç duyar. XSP|ADP'lerin her birinde:
1. BroadWorks Iletişim Yardımcı Programı için harici bir kimlik doğrulama hizmeti olarak kimlik doğrulama hizmeti URL'sini ekleyin:
  
  XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
2. Kimlik doğrulama hizmeti URL'sini kapsayıcıya ekleyin:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService
  
  Bu, Webex'in kimlik bilgileri olarak sunulan belirteçleri doğrulamak için Kimlik Doğrulama Hizmetini kullanmasına olanak verir.
3. Parametreyi şununla kontrol edin: get.
4. XSP|ADP'yi yeniden başlatın.

Kimlik Doğrulama Hizmeti için Istemci Kimlik Doğrulama Gereksinimini Kaldır (yalnızca R24)

Kimlik Doğrulama Hizmetini R24'te CI Belirteci doğrulamasıyla yapılandırdıysanız Kimlik Doğrulama Hizmeti için Istemci Kimlik Doğrulama Gereksinimini kaldırmanız gerekir. Aşağıdaki CLI komutunu çalıştırın:

ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

HTTP Arabirimlerinde TLS ve Şifreleri Yapılandırma (XSI ve Kimlik Doğrulama Hizmeti için)

Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi-Actions ve Xsi-Events uygulamaları HTTP sunucu arayüzlerini kullanır. Bu uygulamalar için TLS yapılandırma düzeyleri aşağıdaki gibidir:

En genel = Sistem > Taşıma > HTTP > HTTP Server arabirimi = En özel

Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullandığınız CLI bağlamları şunlardır:

Özgüllük	CLI bağlamı
Sistem (genel)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Bu sistem için taşıma protokolleri	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
Bu sistemde HTTP	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Bu sistemdeki özel HTTP sunucusu arayüzleri	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

XSP|ADP Üzerinde HTTP Sunucusu TLS Arabirimi Yapılandırması Okunuyor

XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Toplantı get komutunu verin ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve her biri için güvenli olup olmadıklarını ve istemci kimlik doğrulaması gerekip gerekmediğini görmeniz gerekir.

Apache tomcat her güvenli arayüz için bir sertifika gerektiriyor; sistem ihtiyaç duyduğunda kendinden imzalı bir sertifika oluşturuyor.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

HTTP Sunucusu Arabirimine TLS 1.2 Protokolü Ekleme

Webex Cloud ile etkileşen HTTP arayüzü, TLSv1.2 için yapılandırılmalıdır. Bulut, TLS protokolünün önceki sürümlerinde anlaşma yapmaz.

TLSv1.2 protokolünü HTTP Sunucusu arabiriminde yapılandırmak için:

XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Komutu girin. get <interfaceIp> 443 Bu arayüzde hangi protokollerin kullanıldığını görmek için.
Komutu girin. add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 arayüzün bulutla iletişim kurarken TLS 1.2’yi kullanabildiğinden emin olmak için.

HTTP Sunucusu Arabiriminde TLS Şifrelerini Yapılandırmanın Düzenlenmesi

Gerekli şifreleri yapılandırmak için:

XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Komutu girin. get <interfaceIp> 443 Bu arayüzde hangi şifrelerin kullanıldığını görmek için. Cisco tarafından önerilen paketlerden en az bir tane olmalıdır (Genel bakış bölümündeki XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).

Komutu girin. add <interfaceIp> 443 <cipherName> HTTP Sunucusu arabirimine bir şifre eklemek için.

XSP|ADP CLI, openSSL şifre paketi adını değil, IANA standart şifre paketi adını gerektirir. Örneğin, openSSL şifresini eklemek için ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 HTTP sunucusu arabiriminde, şunları kullanırsınız: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Paketi her iki ada göre bulmak için https://ciphersuite.info/ bölümüne bakın.

XSP|ADP, Uygulama Sunucusu ve Profil Sunucusunda Cihaz Yönetimini Yapılandırma

Profil Sunucusu ve XSP|ADP, Cihaz Yönetimi için zorunludur. Bunlar, BroadWorks Cihaz Yönetimi Yapılandırma Kılavuzu'ndaki talimatlara göre yapılandırılmalıdır.

CTI Arayüzü ve Ilgili Yapılandırma

“En baştan en sona” yapılandırma sırası aşağıda listelenmiştir. Bu siparişin ardından zorunlu değildir.

CTI Abonelikleri için Uygulama Sunucusunu Yapılandırma
mTLS Kimliği Doğrulanmış CTI|Abonelikleri için XSP ADP'leri Yapılandırma
Güvenli CTI Arayüzü için Açık Gelen Bağlantı Noktaları
Webex Kuruluşunuza BroadWorks CTI Events’e Abone Olma

CTI Abonelikleri için Uygulama Sunucusunu Yapılandırma

Uygulama Sunucusundaki ClientIdentity’yi, Cisco BroadWorks için Webex CTI istemci sertifikasının ortak adıyla (CN) güncelleyin.

Webex ile kullandığınız her Uygulama Sunucusu için sertifika kimliğini aşağıdaki gibi ClientIdentity’ye ekleyin:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com

Cisco BroadWorks Webex istemci sertifikasının ortak adı: bwcticlient.webex.com.

CTI Arabiriminde TLS ve Şifreleri Yapılandırma

XSP|ADP CTI arabirimi için yapılandırılabilirlik seviyeleri aşağıdaki gibidir:

En genel = Sistem > Taşıma > CTI Arayüzleri > CTI arayüzü = En özel

Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullandığınız CLI bağlamları şunlardır:

Özgüllük

CLI Bağlamı

Sistem (genel)

(R22 ve sonrası)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Şifreler>

XSP|ADP_CLI/Sistem/SSLCommonSettings/JSSE/Protokoller>

Bu sistem için taşıma protokolleri

(R22 ve sonrası)

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Şifreler>

XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Bu sistemdeki tüm CTI arayüzleri

(R22 ve sonrası)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Şifreler>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Bu sistemdeki belirli bir CTI arayüzü

(R22 ve sonrası)

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Şifreler>

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>

Yeni bir yüklemede, aşağıdaki şifreler varsayılan olarak sistem düzeyinde yüklenir. Arayüz düzeyinde hiçbir şey yapılandırılmazsa (örneğin, CTI arayüzünde veya HTTP arayüzünde), bu şifre listesi uygulanır. Bu listenin zamanla değişebileceğini unutmayın:

TLS_ECDHE_RSA_İLE_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_İLE_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_İLE_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_İLE_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_İLE_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_İLE_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_İLE_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_DSS_İLE_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_RSA_İLE_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_İLE_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDH_RSA_İLE_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDH_ECDSA_İLE_AES_128_CBC_SHA256

XSP|ADP'de CTI TLS Arabirimi Yapılandırması Okunuyor

XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

Toplantı get komutunu verin ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve her biri için bir sunucu sertifikası gerekip gerekmediğini ve istemci kimlik doğrulaması gerekip gerekmediğini görmeniz gerekir.

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
=================================================================
  10.155.6.175  8012    true                true             true

CTI Arabirimine TLS 1.2 Protokolü Ekleme

Webex Cloud ile etkileşen XSP|ADP CTI arayüzü, TLS v1.2 için yapılandırılmalıdır. Bulut, TLS protokolünün önceki sürümlerinde anlaşma yapmaz.

TLSv1.2 protokolünü CTI arabiriminde yapılandırmak için:

XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>
Komutu girin. get <interfaceIp> Bu arayüzde hangi protokollerin kullanıldığını görmek için.
Komutu girin. add <interfaceIp> TLSv1.2 arayüzün bulutla iletişim kurarken TLS 1.2’yi kullanabildiğinden emin olmak için.

CTI Arayüzünde TLS Şifreleri Yapılandırmasını Düzenleme

CTI arabiriminde gerekli şifreleri yapılandırmak için:

XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>
Toplantı get komutunu kullanarak bu arayüzde hangi şifrelerin kullanıldığını görebilirsiniz. Cisco tarafından önerilen paketlerden en az bir tane olmalıdır (Genel bakış bölümündeki XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).

Komutu girin. add <interfaceIp> <cipherName> CTI arayüzüne bir şifre eklemek için.

XSP|ADP CLI, openSSL şifre paketi adını değil, IANA standart şifre paketi adını gerektirir. Örneğin, openSSL şifresini eklemek için ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 CTI arabiriminde şunları kullanırsınız: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Paketi her iki ada göre bulmak için https://ciphersuite.info/ bölümüne bakın.

CTI Arabirimi için Güven Çapaları (R22 ve sonrası)

Bu prosedürde XSP|ADP'lerin internete yönelik olduğu veya internet üzerinden geçiş proxy aracılığıyla karşı karşıya olduğu varsayılmaktadır. Köprü proxy’si için sertifika yapılandırması farklıdır (bkz. TLS-köprü Proxy için TLS Sertifika Gereksinimleri).

Altyapınızdaki CTI etkinliklerini Webex'te yayınlayan her bir XSP|ADP için aşağıdakileri yapın:

Şurada oturum açın: İş Ortağı Merkezi .
Ayarlar > BroadWorks Calling’e gidin ve almak için Webex CA Sertifikasını Indir’e tıklayın CombinedCertChain2023.txt yerel bilgisayarınızda görüntüleyebilirsiniz.

Bu dosyalar, iki sertifikadan oluşan iki set içerir. Dosyaları XSP|ADP'lere yüklemeden önce bölmeniz gerekir. Tüm dosyalar gereklidir.
Sertifika zincirini iki sertifikaya bölün - combinedcertchain2023.txt
1. Aç combinedcertchain2023.txt bir metin düzenleyicide.
2. Satırlar da dahil olmak üzere metnin ilk bloğunu seçin ve kesin -----BEGIN CERTIFICATE----- ve -----END CERTIFICATE----- ve metin bloğunu yeni bir dosyaya yapıştırın.
3. Yeni dosyayı farklı kaydet root2023.txt.
4. Özgün dosyayı farklı kaydet issuing2023.txt. Orijinal dosya artık sadece bir metin bloğuna sahip olmalı -----BEGIN CERTIFICATE----- ve -----END CERTIFICATE-----.
Her iki metin dosyasını da güvendiğiniz XSP|ADP üzerinde geçici bir konuma kopyalayın, örneğin. /var/broadworks/tmp/root2023.txt ve /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt
XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin: /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>
(Isteğe Bağlı) Çalıştır help updateTrust parametreleri ve komut biçimini görmek için.

Sertifika dosyalarını yeni güven çapalarına yükleyin - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Tüm takma adların farklı bir adı olmalıdır. webexclientroot2023 ve webexclientissuing2023 Güven çapaları için örnek takma adlardır; tüm girişler benzersiz olduğu sürece kendi adınızı kullanabilirsiniz.

Bağlayıcıların güncellendiğini doğrulayın:

XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

Istemcilerin sertifikalarla kimlik doğrulamasına izin ver:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

CTI Arayüzü Ekleme ve mTLS’yi Etkinleştirme

CTI SSL arayüzünü ekleyin.

CLI bağlamı, BroadWorks sürümünüze bağlıdır. Komut, arabirimde kendinden imzalı bir sunucu sertifikası oluşturur ve arabirimi istemci sertifikası gerektirmeye zorlar.
- BroadWorks R22 ve R23'te:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true
XSP|ADP'nin CTI arayüzlerindeki sunucu sertifikasını ve anahtarı değiştirin. Bunun için CTI arayüzünün IP adresine ihtiyacınız vardır; aşağıdaki içerikten okuyabilirsiniz:
- BroadWorks R22 ve R23'te:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
  
  Ardından, arayüzün kendinden imzalı sertifikasını kendi sertifikanız ve özel anahtarınızla değiştirmek için aşağıdaki komutları çalıştırın:
  
  XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>
XSP|ADP'yi yeniden başlatın.

Webex’te BroadWorks CTI Etkinliklerine Erişimi Etkinleştirme

Kümelerinizi Partner Hub'da yapılandırırken CTI arayüzünü eklemeniz ve doğrulamanız gerekir. Ayrıntılı talimatlar için bkz. Partner Hub’da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma.

Kümelerinizi Partner Hub'da yapılandırırken CTI arayüzünü eklemeniz ve doğrulamanız gerekir. Ayrıntılı talimatlar için bkz. Partner Hub’da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma.

Webex’in BroadWorks CTI Events’e abone olabileceği CTI adresini belirtin.
CTI abonelikleri her abone için geçerlidir ve yalnızca aboneye Cisco BroadWorks için Webex sağlanırken oluşturulur ve sürdürülür.

Çağrı Ayarları Web Görünümü

Çağrı Ayarları Webview (CSWV), XSP|ADP üzerinde barındırılan bir uygulamadır ve kullanıcıların yazılım istemcisinde gördükleri bir web görünümü aracılığıyla BroadWorks çağrı ayarlarını değiştirmelerini sağlar. Cisco BroadWorks Çağrı Ayarları Webview Çözüm Kılavuzu'na bakın.

Webex, kullanıcılara Webex Uygulamasına özgü olmayan ortak BroadWorks çağrı ayarlarına erişim sağlamak için bu özelliği kullanır.

Cisco BroadWorks Webex abonelerinizin Webex uygulamasında varsayılan ayarların ötesinde çağrı ayarlarına erişmesini istiyorsanız Çağrı Ayarları Webview özelliğini dağıtmanız gerekir.

Çağrı Ayarları Webview'ın iki bileşeni vardır:

Çağrı Ayarları Webeview uygulaması, Cisco BroadWorks XSP|ADP'de barındırılır.
Çağrı ayarlarını web görünümünde yapan Webex Uygulaması.

Kullanıcı Deneyimi

Windows kullanıcıları: Çağrı Ayarları'na ve ardından düğmesine tıklayın Çağrı Tercihleri > Gelişmiş Çağrı Ayarları'nı açın.
Mac kullanıcıları: Profil resmine tıklayın, sonra Tercihler > Gelişmiş Çağrı Ayarları.

CSWV'yi BroadWorks'te Dağıtma

XSP|ADP'lerde Çağrı Ayarları Webview'i Yükleme

CSWV uygulaması, ortamınızda Xsi-Actions arabirimini barındıran aynı XSP|ADP'lerde olmalıdır. XSP|ADP üzerinde yönetilmeyen bir uygulamadır, bu nedenle bir web arşiv dosyası yüklemeniz ve dağıtmanız gerekir.

cisco.com'da oturum açın ve yazılım indirme bölümünde "BWCallSettingsWeb" araması yapın.
Dosyanın en son sürümünü bulun ve indirin.

Örneğin, BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) yazma zamanındaki en sonuncusuydu.
XSP|ADP sürümünüz için Cisco BroadWorks Xtended Service Platform Yapılandırma Kılavuzu'na göre web arşivini yükleyin, etkinleştirin ve dağıtın. (R24 sürümü https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).
1. .war dosyasını XSP|ADP üzerinde geçici bir konuma kopyalayın, örneğin: /tmp/.
2. Aşağıdaki CLI bağlamına gidin ve yükleme komutunu çalıştırın:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war
  
  BroadWorks yazılım yöneticisi dosyayı doğrular ve yükler.
3. [Isteğe Bağlı] Sil /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(bu dosya artık gerekli değil).
4. Uygulamayı etkinleştir:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings
  
  Herhangi bir uygulama için ad ve sürümü zorunludur, ancak CSWV için yönetilmeyen bir uygulama olduğu için bir contextPath sağlamanız gerekir. Başka bir uygulama tarafından kullanılmayan herhangi bir değeri kullanabilirsiniz, örneğin, /callsettings.
5. Çağrı Ayarları uygulamasını seçilen bağlam yolunda dağıtın:
  
  XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings
Artık istemciler için belirteceğiniz çağrı ayarları URL'sini aşağıdaki gibi tahmin edebilirsiniz:

https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

Notlar:
- Istemci yapılandırma dosyasına girdiğinizde, bu URL üzerinde sondaki eğik çizgi girmeniz gerekir.
- CSWV'nin Xsi-Actions kullanması gerektiğinden XSP|ADP-FQDN, Xsi-Actions FQDN ile eşleşmelidir ve CORS desteklenmemektedir.
Webex for Cisco BroadWorks ortamınızda (gerekirse) diğer XSP|ADP'ler için bu prosedürü tekrarlayın.

Çağrı Ayarları Webview uygulaması artık XSP|ADP'lerde etkin.

Webex Uygulamasını Çağrı Ayarları Web Görünümü'nü kullanacak şekilde yapılandırma

Istemci yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco BroadWorks Webex Yapılandırma Kılavuzu.

Webex uygulama yapılandırma dosyasında, CSWV URL’sini ayarlamak için kullanabileceğiniz özel bir etiket vardır. Bu URL, uygulama arayüzü aracılığıyla kullanıcılara yapılan çağrı ayarlarını gösterir.

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

BroadWorks'teki Webex uygulama yapılandırma şablonunda, etiketteki CSWV URL'sini %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% yapılandırın.

URL'yi açıkça belirtmezseniz, varsayılan boştur ve çağrı ayarları sayfası kullanıcılar tarafından görülemez.

Webex uygulaması için en son yapılandırma şablonlarına sahip olduğunuzdan emin olun (bkz. Cihaz Profilleri).
Web Çağrısı Ayarları Hedefini Şuna Ayarlama: csw:

%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw
Ortamınız için Web Çağrısı Ayarları URL’sini ayarlayın, örneğin:

%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

CSWV uygulamasını dağıtırken bu değeri elde ettiniz.
Sonuçta elde edilen istemci yapılandırma dosyası aşağıdaki gibi bir girişe sahip olmalıdır:
```
<web-call-settings target="csw">
    <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
</web-call-settings>
```
XSP'ye yapılan herhangi bir referans, XSP veya ADP'yi içerir.

Cisco BroadWorks için Webex'te Çağrı Anlık Bildirimlerini Yapılandırma

Bu belgede, ortamınızda çalışan XSP tarafından barındırılan veya ADP tarafından barındırılan uygulamayı tanımlamak için Çağrı Bildirimleri Gönderme Sunucusu (CNPS) terimini kullanıyoruz. CNPS'niz, kullanıcılarınıza gelen çağrılardan haberdar olmak için BroadWorks sisteminizle birlikte çalışır ve bunların bildirimlerini Google Firebase Cloud Messaging (FCM) veya Apple Push Notification hizmeti (APNs) bildirim hizmetlerine gönderir.

Bu hizmetler, Cisco BroadWorks aboneleri için Webex mobil cihazlarına Webex'te gelen çağrıları olduğunu bildirir.

NPS hakkında daha fazla bilgi için Bildirim Gönderme Sunucusu Özellik Açıklaması'na bakın.

Webex’teki benzer bir mekanizma, Google (FCM) veya Apple (APNS) bildirim hizmetlerine iletme bildirimleri için Webex mesajlaşma ve iletişim durumu hizmetleriyle birlikte çalışır. Bu hizmetler de mobil Webex kullanıcılarına gelen mesajları veya iletişim durumu değişikliklerini bildirir.

Bu bölümde, NPS zaten diğer uygulamaları desteklemediğinde kimlik doğrulama proxy'si için NPS'nin nasıl yapılandırılacağı anlatılmaktadır. NPS proxy’sini kullanmak üzere paylaşılan bir NPS geçirmeniz gerekiyorsa bkz. Cisco BroadWorks NPS’yi NPS Proxy’sini Kullanmak için Güncellemehttps://help.webex.com/nl5rir2/.

NPS Proxy'sine Genel Bakış

Cisco BroadWorks için Webex ile uyumluluk için CNPS'nizin, UCaaS'de VoIP için Gönderme Sunucusu olan NPS Proxy özelliğini destekleyecek şekilde yaması gerekir.

Bu özellik, anlık bildirim sertifikası özel anahtarlarının mobil istemciler için hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılmasının güvenlik açığını çözmek için Bildirim Gönderme Sunucusu'nda yeni bir tasarım uygular. NPS, anında iletme bildirimi sertifikalarını ve anahtarlarını hizmet sağlayıcısı ile paylaşmak yerine, Cisco BroadWorks için Webex'ten kısa süreli bir anında iletme bildirimi belirteci almak için yeni bir API kullanır ve Apple APN'ler ve Google FCM hizmetleriyle kimlik doğrulaması için bu belirteci kullanır.

Bu özellik ayrıca, Bildirim Gönderme Sunucusunun yeni Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1 API'si aracılığıyla Android cihazlara anında iletme bildirimleri gönderme özelliğini de geliştirir.

Daha fazla bilgi için UCaaS Özellik Açıklamasında VoIP için Gönderme Sunucusu'na bakın.
Bu özelliğin BroadWorks yamaları şuralarda mevcuttur: https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04.

NPS yazılımı ve yamalar için NPS'nizi Cisco BroadWorks için Webex'e Hazırlama bölümüne bakın.

Yazılım indirme sayfasından yamayı arayın ve indirin.
ADP sunucusuyla ilgili daha fazla bilgi https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/broadworks-application-delivery-platform/model.html adresinde bulunabilir.

APNS Dikkate Alınması Gerekenler

Apple, 31 Mart 2021 tarihinden sonra Apple Push Notification hizmetinde HTTP/1 tabanlı ikili protokolünü artık desteklemeyecektir. XSP|ADP'nizi, APN'ler için HTTP/2 tabanlı arabirimi kullanacak şekilde yapılandırmanızı öneririz. Bu güncelleme, NPS'yi barındıran XSP|ADP'nizin R22 veya daha sonraki bir sürümünü çalıştırmasını gerektirir.

NPS'nizi Cisco BroadWorks için Webex'e Hazırlama

1

Özel bir XSP (minimum sürüm R22) veya Uygulama Teslim Platformu'nu (ADP) yükleyin ve yapılandırın.

2

NPS Kimlik Doğrulama Proxy yamalarını yükleyin:

XSP R22 yamaları:

XSP R23 yamaları:

3

Bildirim Gönderme Sunucusu uygulamasını etkinleştirin.

4

(Android bildirimleri için) NPS'de FCM v1 API'sini etkinleştirin.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

5

(Apple iOS bildirimleri için) NPS'de HTTP/2'yi etkinleştirin.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

6

NPS XSP/ADP'den bir teknik destek ekleyin.

7

Her bir AS sunucusunda namedefs dosyası /usr/local/broadworks/bw_base/conf Birden fazla XSP/ADP varsa, Bildirim Gönderme Sunucusu (XSP/ADP) araması için SRV ve A kayıtları ile yapılandırılmalıdır.

Örnek: _pushnotification-client._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com IÇINDE 10.193.78.149

Ayarlandıktan sonra, değişiklikleri almak için aşağıdakilerden biri gereklidir:

Bir restartbw bakım penceresinde önceden oluşturulmalıdır.
Cisco BroadWorks CLI aracılığıyla:

R24 ve daha yaşlı

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> yeniden yükle

R25+++

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> yeniden yükle

AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> yeniden yükle

Sonraki işlemler

Yeni NPS yüklemeleri için Kimlik Doğrulama Proxy'sini Kullanmak Üzere NPS'yi Yapılandırın bölümüne gidin

Mevcut bir Android dağıtımını FCMv1’e geçirmek için NPS’yi FCMv1’e Taşı’na gidin

NPS'yi Kimlik Doğrulama Proxy'si Kullanacak Şekilde Yapılandırma

Bu görev, Cisco BroadWorks için Webex'e adanmış yeni NPS kurulumu için geçerlidir.

Diğer mobil uygulamalarla paylaşılan bir NPS üzerinde kimlik doğrulama proxy'sini yapılandırmak istiyorsanız bkz. Cisco BroadWorks NPS'yi NPS Proxy'sini Kullanmak için Güncelleme ( https://help.webex.com/nl5rir2).

1

Cisco BroadWorks için Webex için OAuth kimlik bilgileri alma.

2

NPS'de istemci hesabı oluşturun:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Girdiğiniz değerlerin size verilen değerlerle eşleştiğini doğrulamak için şunu çalıştırın: XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

CiscoCI verenUrl'si, konumunuzdan bağımsız olarak DAIMA ABD CI kümesi olmalıdır ve varsayılan şu şekilde olmalıdır:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb

3

NPS Proxy URL'sini girin ve belirteç yenileme aralığını ayarlayın (önerilen 30 dakika):

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

4

(Android bildirimleri için) Android uygulama kimliğini NPS'deki FCM uygulamaları bağlamına ekleyin.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

5

(Apple iOS bildirimleri için) Kimlik doğrulama anahtarını atlayıp boş olarak ayarladığınızdan emin olarak uygulama kimliğini APNS uygulamaları bağlamına ekleyin.

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

6

Aşağıdaki NPS URL'lerini yapılandırın:

XSP\|ADP CLI Bağlamı	Parametre	Değer
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`authURL`	https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token
	`pushURL`	https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send
	`scope`	https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer` `/APNS/Production>`	`url`	https://api.push.apple.com/3/device

7

Aşağıdaki NPS bağlantı parametrelerini gösterilen önerilen değerlere yapılandırın:

XSP\|ADP CLI Bağlamı	Parametre	Değer
`XSP\|ADP_CLI/Applications/` `NotificationPushServer/FCM>`	`tokenTimeToLiveInSeconds`	3600 IZLEME
	`connectionPoolSize`	10
	`connectionTimeoutInMilliseconds`	3600 IZLEME
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600
`XSP\|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/` `APNS/Production>`	`connectionTimeout`	3000
	`connectionPoolSize`	2
	`connectionIdleTimeoutInSeconds`	600

8

Uygulama Sunucusunun uygulama kimliklerini tarayıp taramadığını kontrol edin, çünkü Webex uygulamalarını izin verilenler listesine eklemeniz gerekebilir:

Çalıştır AS_CLI/System/PushNotification> get ve değerini kontrol edin: enforceAllowedApplicationList. Eğer öyleyse true, bu alt görevi tamamlamanız gerekir. Aksi takdirde alt görevin geri kalanını atlayın.
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”
AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

9

XSP|ADP'yi yeniden başlatın: bwrestart

10

Bir BroadWorks abonesinden iki Webex mobil kullanıcısına çağrı yaparak çağrı bildirimlerini test edin. iOS ve Android cihazlarda çağrı bildiriminin göründüğünü doğrulayın.

NPS'yi FCMv1'e Taşı

Bu konu başlığı, FCMv1'e geçmeniz gereken mevcut bir NPS dağıtımınız olduğunda Google FCM Konsolunda kullanabileceğiniz isteğe bağlı prosedürler içerir. Üç prosedür vardır:

UC-One istemcilerini FCMv1'e geçirme—Mevcut UCaaS istemcileriniz varsa ve FCMv1 kullanmak için bunları taşımanız gerektiğinde.
SaaS Istemcilerini FCMv1'e Geçirme—Mevcut SaaS istemcileriniz varsa ve FCMv1 kullanmak için bunları taşımanız gerektiğinde.
ADP Sunucusunu Güncelle—NPS'yi bir ADP sunucusuna geçirirken.

UC-One Istemcilerini FCMv1'e Geçirme

UC-One istemcilerini Google FCM HTTPv1’e taşımak için Google FCM Konsolunda aşağıdaki adımları kullanın.

Müşteriye markalama uygulanırsa istemcinin Gönderen Kimliğine sahip olması gerekir. FCM Konsolunda bkz. Proje Ayarları > Bulut Mesajlaşma. Ayar, Proje kimlik bilgileri tablosunda görünür.

Ayrıntılar için adresindeki https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/UC-One/UC-One-Collaborate/Connect/Mobile/IandO/ConnectBrandingGuideMobile-R3_8_3.pdf? Connect Mobile Markalama Kılavuzu'na{5} bakın. Şuna başvurun: gcm_defaultSenderId parametre, Markalama Kiti, Kaynak klasörü, markalama.xml dosyası aşağıdaki sözdizimi ile bulunur:

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

FCM Yöneticisi SDK'sında http://console.firebase.google.com oturum açın.
Uygun Android uygulamasını seçin.
Genel sekmesinde proje kimliğini kaydedin
Bir hizmet hesabı yapılandırmak için hizmet hesapları sekmesine gidin. Yeni bir hizmet hesabı oluşturabilir veya mevcut bir hesap yapılandırabilirsiniz.

Yeni bir Hizmet Hesabı oluşturmak için:
1. Yeni hizmet hesabı oluşturmak için mavi düğmeye tıklayın
2. Yeni bir özel anahtar oluşturmak için mavi düğmeye tıklayın
3. Anahtarı güvenli bir konuma indir
Mevcut bir hizmet hesabını yeniden kullanmak için:
1. Mevcut hizmet hesaplarını görüntülemek için mavi metne tıklayın.
2. Kullanılacak hizmet hesabını tanımlayın. Hizmet hesabına firebaseadmin-sdk izni gerekiyor.
3. Sağ tarafta hamburger menüsüne tıklayın ve yeni bir özel anahtar oluşturun.
4. Anahtarı içeren json dosyasını indirin ve güvenli bir konuma kaydedin.
Json dosyasını XSP|ADP'ye kopyalayın.

Proje kimliğini yapılandırın ve:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
  Project ID  Accountkey
========================
  my_project    ********

Uygulamayı yapılandır:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
...Done

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
  Application ID    Project ID
==============================
          my_app    my_project

FCMv1'i etkinleştir:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

(Windows) bwrestart XSP|ADP'yi yeniden başlatmak için komut.

SaaS Istemcilerini FCMv1'e Geçirme

SaaS istemcilerini FCMv1'e taşımak istiyorsanız Google FCM Console'da aşağıdaki adımları kullanın.

“NPS’yi Kimlik Doğrulama Proxy’sini Kullanmak Için Yapılandırma” prosedürünü zaten tamamladığınızdan emin olun.

FCM’yi Devre Dışı Bırak:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
...Done

(Windows) bwrestart XSP|ADP'yi yeniden başlatmak için komut.

FCM'yi etkinleştir:

XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
...Done

(Windows) bwrestart XSP|ADP'yi yeniden başlatmak için komut.

ADP Sunucusunu Güncelle

NPS'yi bir ADP sunucusu kullanacak şekilde geçiriyorsanız Google FCM Konsolunda aşağıdaki adımları kullanın.

Google Bulut Konsolundan JSON dosyasını alın:
1. Google Bulut Konsolunda, Hizmet Hesapları sayfasına gidin.
2. Bir proje seçin üzerine tıklayın, projenizi seçin ve Aç üzerine tıklayın.
3. Anahtar oluşturmak istediğiniz hizmet hesabının satırını bulun, Daha dikey düğmesine ve ardından Anahtar oluştur'a tıklayın.
4. Bir Anahtar türü seçin ve Oluştur'a tıklayın
  
  Dosya indirilir.
ADP sunucusuna FCM ekleyin:
1. JSON dosyasını kullanarak ADP sunucusuna aktarın /bw/install komut.
2. ADP CLI'da oturum açın ve Proje ve API anahtarını ekleyin:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:
3. Ardından, Uygulama ve anahtarını ekleyin:
  
  ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done
4. Yapılandırmayı doğrulayın:
```
ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
Project ID Accountkey
========================
connect-ucaas ********

ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
Application ID Project ID
===================================
com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas
```

Partner Hub’da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma

BroadWorks Kümelerinizi Yapılandırma

[küme başına bir kez]

Bu, aşağıdaki nedenlerden dolayı yapılır:

Webex bulutunun kullanıcılarınızın BroadWorks'e karşı kimlik doğrulamasını etkinleştirmek için (XSP|ADP tarafından barındırılan kimlik doğrulama hizmeti aracılığıyla).
Webex uygulamalarının çağrı kontrolü için Xsi arabirimini kullanmasını etkinleştirmek.
Webex'in BroadWorks (telefon iletişim durumu ve çağrı geçmişi) tarafından yayınlanan CTI etkinliklerini dinlemesini sağlamak için.

Küme sihirbazı, siz ekledikçe arayüzleri otomatik olarak doğrular. Arayüzlerden herhangi biri başarıyla doğrulanmazsa kümeyi düzenlemeye devam edebilirsiniz ancak geçersiz girişler varsa kümeyi kaydedemezsiniz.

Yanlış yapılandırılmış bir küme çözülmesi zor sorunlara neden olabileceğinden bunu önleriz.

Yapmanız gerekenler:

Iş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle Partner Hub'da (admin.webex.com) oturum açın.
Yan menüden Ayarlar sayfasını açın ve BroadWorks Calling ayarlarını bulun.
Küme Ekle’ye tıklayın.

Bu, XSP|ADP arayüzlerinizi (URL'ler) tedarik ettiğiniz bir sihirbazı başlatır. Standart olmayan bir bağlantı noktası kullanıyorsanız arayüz URL'sine bir bağlantı noktası ekleyebilirsiniz.
Bu kümeye ad verin ve Ileri düğmesine tıklayın.

Buradaki küme konsepti, genellikle bir XSP|ADP sunucusu veya çiftliğinde ortak bulunan ve Webex'in Uygulama Sunucunuzdan (AS) bilgi okumasını sağlayan arayüzlerden oluşan bir koleksiyondur. Küme başına bir XSP|ADP veya küme başına birden fazla XSP|ADP veya XSP|ADP başına birden fazla AS kümeniz olabilir. BroadWorks sisteminiz için ölçek gereksinimleri burada kapsam dışındadır.
(Isteğe bağlı) Webex'e bağlandığınız BroadWorks sisteminde olduğunu bildiğiniz bir BroadWorks kullanıcı Hesabı Adı ve Parolası girin ve Ileri'ye tıklayın.

Doğrulama testleri, kümedeki arayüzlere olan bağlantıları doğrulamak için bu hesabı kullanabilir.
XSI Eylemlerinizi ve XSI Etkinlikleri URL’lerinizi ekleyin.
Tercihe bağlı. DAS URL'sini Cihaz Etkinleştirme Hizmetinin URL'si ile güncelleyin.
Tercihe bağlı. BroadWorks oturumlarının BroadWorks'e doğrudan olmasını istiyorsanız Doğrudan BroadWorks kimlik doğrulamasını etkinleştir onay kutusunu işaretleyin. Aksi takdirde, BroadWorks kimlik doğrulaması Webex tarafından barındırılan IdP proxy hizmeti aracılığıyla sağlanır.

Bu onay kutusu şu oturum açma durumlarını etkiler:
- Kullanıcı Etkinleştirme Portalı oturum açma—Kullanıcıların portalda oturum açarken BroadWorks kimlik bilgilerini girmeleri gerekir. Yukarıdaki ayar, oturum açmanın doğrudan BroadWorks'e mi yoksa IdP Proxy aracılığıyla mı olduğunu belirler.
- Istemci Oturum Açma: BroadWorks Kimlik Doğrulaması Ekleme şablonunda yapılandırılırsa yukarıdaki ayar, istemci Webex Uygulamasında oturum açmanın doğrudan BroadWorks'e mi yoksa IdP Proxy aracılığıyla mı sağlanacağını belirler.
İleri'ye tıklayın.
CTI Arayüzü sayfasında aşağıdakileri yapın:
1. Bağlanmak istediğiniz CTI arayüzü için CTI URL ve Bağlantı Noktası ekleyin.
2. Tercihe bağlı. Çağrı Geçmişi düğmesini etkinleştirin ve ardından BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin. Bu seçenek belirlendiğinde, BroadWorks çağrı geçmişi olayları Webex buluta eşitlenir. Kullanıcılar, çağrı geçmişlerini Webex Uygulamasında görüntüleyebilir.
3. Tercihe bağlı. Rahatsız etmeyin (DND) senkronizasyon düğmesini etkinleştirin ve ardından BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin. Bu seçenek, özelliğin her iki platformda da aynı şekilde çalışmasını sağlayarak DND olaylarını Webex ve BroadWorks arasında senkronize eder.
4. İleri'ye tıklayın.
Kimlik Doğrulama Hizmeti URL’nizi ekleyin.
CI belirteci doğrulamalı Kimlik Doğrulama Hizmeti'ni seçin.

Bu seçenek, bağlantıyı Webex'ten korumak için mTLS gerektirmez çünkü Kimlik Doğrulama Hizmeti, kullanıcıya uzun ömürlü belirteci dağıtmadan önce kullanıcı belirtecini Webex kimlik hizmetine göre doğru bir şekilde doğrular.
Son ekranda girdilerinizi gözden geçirin ve sonra Oluştur'a tıklayın. Bir başarı mesajı görmelisiniz.

Partner Hub, URL'leri sağlanan arabirimlere olan bağlantıları test eden çeşitli Webex mikrohizmetlerine iletir.
Kümeleri Görüntüle seçeneğine tıklayın. Yeni kümenizi ve doğrulamanın başarılı olup olmadığını görmeniz gerekir.
Sihirbazın son (önizleme) ekranındaki Oluştur düğmesi devre dışı olabilir. Şablonu kaydedemezseniz, az önce yapılandırdığınız entegrasyonlardan birinde sorun olduğunu gösterir.

Sonraki görevlerde hataları önlemek için bu kontrolü uyguladık. Şablonu kaydetmeden önce, bu kılavuzda belgelendiği gibi altyapınızda (ör. XSP|ADP, yük dengeleyici veya güvenlik duvarı) değişiklik gerektirebilecek şekilde kurulumunuzu yapılandırırken sihirbaz aracılığıyla geri dönebilirsiniz.

BroadWorks Arabirimlerinizin Bağlantılarını Kontrol Etme

Iş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle Partner Hub'da (admin.webex.com) oturum açın.
Yan menüden Ayarlar sayfasını açın ve BroadWorks Calling ayarlarını bulun.
Kümeleri Görüntüle düğmesine tıklayın.
Partner Hub, çeşitli mikrohizmetlerden kümelerdeki arayüzlere doğru bağlantı testleri başlatır.

Testler tamamlandıktan sonra, küme listesi sayfasında her kümenin yanında durum mesajı gösterilir.

Yeşil Başarı mesajları görmelisiniz. Kırmızı bir Hata mesajı görürseniz hangi ayarın soruna neden olduğunu görmek için etkilenen küme adına tıklayın.
Tercihe bağlı. Söz konusu küme için XSI-Actions, XSI-Events, DAS URL ve CTI arayüz ayarları gibi mevcut ayarları görmek istiyorsanız bir küme seçin.

Katılım şablonlarınızı yapılandırın

Ekleme şablonları, sağlama yöntemleriyle birleştirilirken bir veya daha fazla müşteriye paylaşılan yapılandırmayı uygulama yöntemidir. Her şablonu bir kümeyle (önceki bölümde oluşturduğunuz) ilişkilendirmeniz gerekir.

Ihtiyaç duyduğunuz sayıda şablon oluşturabilirsiniz, ancak bir müşteriyle yalnızca bir şablon ilişkilendirilebilir.

Iş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle Partner Hub'da (admin.webex.com) oturum açın.
Yan menüden Ayarlar sayfasını açın ve BroadWorks Calling ayarlarını bulun.
Şablon Ekle düğmesine tıklayın.

Bu, bu şablonu kullanacak müşteriler için yapılandırma sağlayabileceğiniz bir sihirbaz başlatır.
Bu şablonla kullanmak istediğiniz kümeyi seçmek için Küme açılır menüsünü kullanın.
Bir Şablon Adı girin ve Ileri düğmesine tıklayın.

Aşağıdaki önerilen ayarları kullanarak sağlama modunuzu yapılandırın:

Tablo 3. Farklı Hazırlama Modları için Önerilen Hazırlama Ayarları
Ayar Adı	Güvenilir e-postalarla sağlama süreci	E-posta olmadan sağlama geçişi	Kullanıcı kendi kendine sağlama
Sağlama Aracılığıyla BroadWorks Akışını Etkinleştir (Açıksa** sağlama hesabı kimlik bilgilerini ekleyin)	Açık BroadWorks yapılandırmasına göre sağlama Hesabı Adı ve Parolasını sağlayın.	Açık BroadWorks yapılandırmasına göre sağlama Hesabı Adı ve Parolasını sağlayın.	Kapalı
Control Hub’da Otomatik Olarak Yeni Kuruluşlar Oluştur	Üzerinde^†	Üzerinde^†	Üzerinde^†
Hizmet Sağlayıcı E-posta Adresi	Açılır listeden bir e-posta adresi seçin (uzun bir liste ise adresi bulmak için bazı karakterler yazabilirsiniz). Bu e-posta adresi, Iş Ortağı kuruluşunuzdaki yöneticiyi tanımlar. Bu yöneticiye, Ekleme şablonuyla oluşturulan yeni müşteri kuruluşlarına temsilci erişimi verilir.
Ülke	Bu şablon için hangi ülkeyi kullanacağınızı seçin. Seçtiğiniz ülke, bu şablonla oluşturulan müşteri kuruluşlarıyla belirli bir bölgeye eşleşir. Şu anda bölge (EMEAR) veya (Kuzey Amerika ve dünyanın geri kalanı) olabilir. Bu elektronik tablodaki ülke bölge haritalarına bakın. Kuruluş ülkesi, Webex Meeting Sitelerinde Cisco PSTN için varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını belirleyecektir. Daha fazla bilgi için yardım sayfasının Ülke bölümüne bakın.
BroadWorks Kuruluş Modu Aktif	Bu şablonla sağladığınız müşteriler BroadWorks'te işletme ise bunu etkinleştirin. Grup iseler, bu düğmeyi kapatın. BroadWorks'ünüzde işletme ve grup karışımı varsa, bu farklı durumlar için farklı şablonlar oluşturmanız gerekir.

Tablodan notlar:

† Bu anahtar, abonenin e-posta etki alanının mevcut bir Webex kuruluşuyla eşleşmemesi durumunda yeni bir müşteri kuruluşunun oluşturulmasını sağlar.

Webex’te müşteri kuruluşları oluşturmak için (bu kuruluşlardaki kullanıcıları sağlamaya başlamadan önce) manuel bir sipariş ve gerçekleştirme süreci (Cisco Commerce Workspace aracılığıyla) kullanmadığınız sürece, bu her zaman açık olmalıdır. Bu seçenek genellikle "Karma Hazırlama" modeli olarak adlandırılır ve bu belgenin kapsamı dışındadır.
** "Sağlama hesabı" BroadWorks sistem düzeyinde yönetici hesabını ifade eder. BroadWorks'te, aşağıdaki özniteliklere sahip bir yönetici hesabına ihtiyacınız vardır: Yönetici Type=Sağlama, Salt-Okunur=Kapalı.

Bu şablonu kullanan müşteriler için varsayılan hizmet paketini seçin (Genel bakış bölümündeki Paketler bölümüne bakın); ya Basic, Standard, Premium veya Softphone.

Bu ayarı, Partner Hub üzerinden bireysel kullanıcılar için geçersiz kılabilirsiniz.
Tercihe bağlı. Webex Çağrılarını devre dışı bırakmak istiyorsanız Cisco Webex Ücretsiz Çağrıyı Devre Dışı Bırak seçeneğini işaretleyin.
Toplantı Katılma Yapılandırması için aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Cisco Gelen Çağrı Numaraları (PSTN)
- Iş ortağı tarafından sağlanan Gelen Çağrı Numaraları (BYoPSTN)—Bu seçeneği seçerseniz, bu seçeneğin nasıl yapılandırılacağı hakkında ayrıntılı bilgi için Cisco BroadWorks için Webex için Kendi PSTN Getir Çözüm Kılavuzu'na bakın.
İleri'ye tıklayın.

Aboneleri kimliklerinin doğrulanmasıyla ilgili olarak sağlamak için Güvenilir E-postalar veya Güvenilmeyen E-postalar kullanılarak iki yaklaşım vardır.

Güvenilen E-posta iş akışında kullanıcılar, e-posta adreslerini BroadWorks'te ekleyen iş ortağına verir. Iş ortağı olarak e-posta adresini akış veya API yönteminin bir parçası olarak sağlamaktan sorumlusunuz.

Tüm abonelerin bir iş ortağı olarak sizin tarafınızdan tam olarak sağlanmasını ve son kullanıcıların herhangi bir işlem gerektirmemesini sağladığı için Güvenilir sağlama yönteminin kullanılması önemle tavsiye edilir.

Güvenilmeyen e-posta durumunda, kullanıcıların sağlamadan önce e-postalarını doğrulamaları gerekir veya kullanıcılar kendilerini kendi kendilerini etkinleştirebilir.

Güvenilmeyen durumda, aşağıdaki tabloda doğrulama ayarlarını temel alan çeşitli hazırlama modları bulunur:

Tablo 4. Güvenilmeyen Hazırlama Modları için Önerilen Kullanıcı Doğrulama Ayarları
Ayar Adı	E-posta olmadan sağlama geçişi	Kullanıcı kendi kendine sağlama
Önce Yöneticiyi Sağlayın	Önerilen*	Geçerli değil
Kullanıcıların kendilerini etkinleştirmelerine izin ver	Geçerli değil	Gerekli

Tablodan notlar:
* Webex’teki her müşteri kuruluşunun yönetici rolüne sahip en az bir kullanıcının olması gerekir. BroadWorks'te Entegre IM&P atadığınız ilk kullanıcı, Webex'te yeni bir müşteri kuruluşu oluşturulursa müşteri yöneticisi rolünü alır. Hizmet Sağlayıcı olarak bu rolü kimin alacağı üzerinde kontrole sahip olmak isteyebilirsiniz. Bu ayarın işaretlenmesi, sağladığınız ilk kullanıcı etkinleştirilene kadar kullanıcıların etkinleştirme işlemini tamamlamasını engeller. Bu ayarın işaretini kaldırırsanız yeni kuruluşta etkin olan ilk kullanıcı müşteri yöneticisi olur.

İleri'ye tıklayın.

Webex'te kullanıcının oturum açması için varsayılan kimlik doğrulama modunu (BroadWorks Kimlik Doğrulaması veya Webex Kimlik Doğrulaması) seçin.

Bu ayar, Kullanıcı Etkinleştirme Portalında kullanıcının oturum açmasını etkilemez. Kullanıcılar, Katılım şablonunun nasıl yapılandırıldığına bakılmaksızın portalda oturum açarken BroadWorks kullanıcı kimliklerini ve parolalarını kullanmalıdır.

Bu ayar, yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşlarına uygulanacaktır. Iş ortağı yöneticileri mevcut müşteri kuruluşlarına yeni bir kimlik doğrulama ayarı uygulamayı denerse, mevcut kullanıcıların erişimi kaybetmemesi için mevcut ayarlar uygulanır. Mevcut müşteri kuruluşları için kimlik doğrulama modunu değiştirmek için Cisco TAC’ye bir bilet açmanız gerekir.

(Bkz. Ortamınızı Hazırlama bölümündeki Kimlik Doğrulama Modu).

İleri'ye tıklayın.
Tercihler için, aşağıdakileri yapılandırın:
1. Oturum açma sayfasında kullanıcı e-posta adreslerini önceden doldurmak isteyip istemediğinizi seçin.
  
  Bu seçeneği, yalnızca BroadWorks Kimlik Doğrulaması seçeneğini seçtiyseniz ve kullanıcıların e-posta adreslerini BroadWorks'teki Alternatif Kimlik özniteliğine de koyduysanız kullanmanız gerekir. Aksi takdirde, BroadWorks kullanıcı adlarını kullanmaları gerekir. Oturum açma sayfası, gerekirse kullanıcıyı değiştirme seçeneği sunar, ancak bu, oturum açma sorunlarına yol açabilir.
2. Dizin senkronizasyonunu etkinleştirmek istiyorsanız tüm yeni müşteri kuruluşları için Telefon dizin senkronizasyonunu etkinleştir seçeneğini Açık konumuna getirin.
  
  Bu seçenek, kullanıcıların Webex uygulamasından bulup çağrı yapabilmesi için Webex’in müşteri kuruluşuna BroadWorks kişilerini okumasını sağlar.
3. Iş Ortağı Yöneticisi girin.
  
  Bu ad, kullanıcıları e-posta adreslerini doğrulamaya davet eden Webex'ten gelen otomatik e-posta iletisinde kullanılır.
4. Mevcut Kuruluşlara Sağlama düğmesinin Açık (varsayılan ayar Açık) olduğundan emin olun.
5. İleri'ye tıklayın.
Son ekranda girdilerinizi gözden geçirin. Geri gitmek ve tüm ayrıntıları değiştirmek için sihirbazın üst kısmındaki navigasyon kontrollerine tıklayabilirsiniz. Oluştur'a tıklayın.

Bir başarı mesajı görmelisiniz.
Şablonları Görüntüle seçeneğine tıklayın ve yeni şablonunuzun diğer şablonlarla birlikte listelendiğini görmelisiniz.
Gerekirse şablonu değiştirmek veya silmek için şablon adına tıklayın.

Sağlama hesabı ayrıntılarını yeniden girmeniz gerekmez. Gerekirse kimlik bilgilerini değiştirmek için boş parola/parola doğrulama alanları mevcuttur ancak sihirbaza verdiğiniz değerleri saklamak için bunları boş bırakın.
Müşterilere sağlamak istediğiniz farklı paylaşılan yapılandırmalarınız varsa daha fazla şablon ekleyin.

Aşağıdaki görev için şablon ayrıntılarına ihtiyaç duyabileceğiniz için Şablonları Görüntüle sayfasını açık tutun.

Sağlama Hizmeti URL'si ile Uygulama Sunucusunu Yapılandırma

Bu görev yalnızca sağlama yoluyla akış için gereklidir.

Yama Uygulama Sunucusu (yalnızca R22, R23 ve R24)

Henüz yapmadıysanız sürümünüz için geçerli olan aşağıdaki yamayı uygulayın:.
- R22 için: AP.as.22.0.1123.ap373197
- R23 için: AP.as.23.0.1075.ap373197
- R24 için: AP.as.24.0.944.ap384177
Cisco BroadWorks için Webex dağıtma gereksinimini oluşturan BroadWorks yamalarının tam listesi için Referans bölümündeki BroadWorks Yazılım Gereksinimleri bölümüne bakın.
Şu şekilde değiştir: Maintenance/ContainerOptions bağlamı.
Hazırlama URL parametresini etkinleştirin:

/AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Iş Ortağı Hub'ından Hazırlama URL'lerini Alma

AS komutlarının ayrıntıları için Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusu Komut Satırı Arabirimi Yönetim Kılavuzu'na (Arayüz > Mesajlaşma ve Hizmet > Entegre IM&P) bakın.

Partner Hub'da oturum açın ve adresine gidin Ayarlar > BroadWorks Çağrısı.
Şablonları Görüntüle'ye tıklayın.
Bu kuruluşun/grubun abonelerini Webex’te sağlamak için kullandığınız şablonu seçin.

Şablon ayrıntıları sağdaki bir tanıtım bölmesinde görüntülenir. Henüz bir şablon oluşturmadıysanız sağlama URL'sini almadan önce bunu yapmanız gerekir.
Hazırlama Bağdaştırıcısı URL’sini kopyalayın.

Birden fazla şablona sahipseniz bunu diğer şablonlar için tekrarlayın.

(Seçenek) Uygulama Sunucusu Üzerinde Sistem Geneli Hazırlama Parametrelerini Yapılandırma

UC-One SaaS kullanıyorsanız sistem genelinde sağlama ve hizmet etki alanını ayarlamak istemeyebilirsiniz. Ortamınızı Hazırlama bölümündeki Karar Noktalarına bakın.

Uygulama Sunucusunda oturum açın ve mesajlaşma arayüzünü yapılandırın.
1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL
2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name
3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password
4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true
Entegre IMP arabirimini etkinleştirin:
1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com
2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true

Şunun için tam yetkili adı girmelisiniz: provisioningURL parametre, Control Hub'da verildiği gibi. Uygulama Sunucunuz ana bilgisayar adını çözmek için DNS'e erişemiyorsa eşlemeyi şurada oluşturmanız gerekir: /etc/hosts AS dosyasına girin.

(Seçenek) Uygulama Sunucusunda Kuruluş Başına Hazırlama Parametrelerini Yapılandırma

BroadWorks Kullanıcı Arayüzünde, yapılandırmak istediğiniz kuruluşu açın ve Hizmetler > Entegre IM&P öğesine gidin.
Hizmet etki alanını kullan seçeneğini seçin ve boş bir değer girin (Webex bu parametreyi yoksayar. Kullanabilirsiniz. example.com).
Mesajlaşma Sunucusunu Kullan'ı seçin.

URL alanında, şablonunuzdan kopyaladığınız sağlama URL'sini Partner Hub'a yapıştırın.

Şunun için tam yetkili adı girmelisiniz: provisioningURL parametre, Partner Hub’da verildiği gibi. Uygulama Sunucunuz ana bilgisayar adını çözmek için DNS'e erişemiyorsa eşlemeyi şurada oluşturmanız gerekir: /etc/hosts AS dosyasına girin.

Kullanıcı Adı alanına sağlama yöneticisi için bir ad girin. Bu, Partner Hub’daki şablondaki değerle eşleşmelidir.
Sağlama yöneticisi için bir parola girin. Bu, Partner Hub’daki şablondaki değerle eşleşmelidir.
IM ve P Kimliği için Varsayılan Kullanıcı Kimliği için Birincil öğesini seçin.
Uygula öğesini tıklayın.
Sağlama akışı için yapılandırmak istediğiniz diğer işletmeler için bunu tekrarlayın.

Kullanıcı Sağlama Verileri

Kullanıcı sağlama sırasında BroadWorks ile Webex arasında değiş tokuş edilen kullanıcı verileri hakkında bilgi için Hizmet Sağlayıcı Kullanıcı Sağlama bölümüne bakın.

Iş Ortağı Ön Sağlama Kontrolü API'si

Ön Sağlama Kontrolü API'si, bir paket için bir müşteri veya abone sağlamadan önce hataları kontrol ederek yöneticilere ve satış ekiplerine yardımcı olur. Iş Ortağı Tam Yöneticisi rolüne sahip bir Kullanıcı tarafından yetkilendirilen Kullanıcılar veya Entegrasyonlar, bu API'yi belirli bir müşteri veya abone için paket sağlama işleminde herhangi bir çakışma veya hata olmamasını sağlamak için kullanabilir.

API, bu müşteri/abone ile Webex’teki mevcut müşteriler/aboneler arasında çakışma olup olmadığını kontrol eder. Örneğin, abone farklı bir müşteri veya iş ortağına zaten sağlanmışsa, e-posta adresinin başka bir abone için zaten mevcut olması durumunda veya sağlama parametreleri ile Webex’te zaten mevcut olanlar arasında çakışmalar varsa API hatalar verebilir. Bu, sağlamadan önce size bu hataları düzeltme fırsatı vererek başarılı bir sağlama olasılığını artırır.

API hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Toptan Satış Için Webex Geliştirici Kılavuzu

API kullanmak için şu adrese gidin: Toptan Abone Sağlama Ön Kontrol Etme

Bir Toptan Abone Sağlama belgesine Ön Kontrol Etme belgesine erişmek için https://developer.webex.com/ portalında oturum açmanız gerekir.

Iş Ortağı SSO - SAML

Iş ortağı yöneticilerinin, yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için SAML SSO yapılandırmasına olanak verir. Iş ortakları, önceden tanımlanmış tek bir SSO ilişkisi yapılandırabilir ve bu yapılandırmayı yönettikleri müşteri kuruluşlarına ve kendi çalışanlarına uygulayabilir.

Aşağıdaki Iş Ortağı SSO adımları, yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için geçerlidir. Iş ortağı yöneticileri mevcut bir müşteri kuruluşuna Iş Ortağı SSO eklemeyi denerse mevcut kullanıcıların erişimi kaybetmesini önlemek için mevcut kimlik doğrulama yöntemi korunur. Mevcut bir kuruluşa Iş Ortağı SSO eklemek için Cisco TAC’ye bir bilet açmanız gerekir.

Üçüncü taraf Kimlik Sağlayıcı sağlayıcısının, Control Hub’da Çoklu Oturum Açma Entegrasyonu’nun Kimlik Sağlayıcıları için Gereksinimler bölümünde listelenen gereksinimleri karşıladığını doğrulayın.

Cisco TAC ile bir Hizmet Isteği açın. TAC, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısı ile Cisco Common Identity hizmeti arasında bir güven ilişkisi kurmalıdır. .

IdP’niz için passEmailInRequest etkinleştirilecek özelliğin, bu gereksinimi hizmet isteğine dahil ettiğinizden emin olun. Bu özelliğin gerekli olup olmadığından emin değilseniz IdP’nizle kontrol edin.

TAC’nin Kimlik Sağlayıcınıza sağladığı CI meta veri dosyasını yükleyin.
Bir Ekleme Şablonu Yapılandırın. Kimlik Doğrulama Modu ayarı için Iş Ortağı Kimlik Doğrulaması'nı seçin. IDP Varlık Kimliği için, üçüncü taraf kimlik sağlayıcısının SAML meta veri XML'sinden VarlıkID'yi girin.
Şablonu kullanan yeni bir müşteri kuruluşunda yeni bir kullanıcı oluşturun.
Kullanıcının giriş yapabileceği çok şey var.

Iş Ortağı SSO - OpenID Bağlantısı (OIDC)

Iş ortağı yöneticilerinin, yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için OIDC SSO yapılandırmasına olanak tanır. Iş ortakları, önceden tanımlanmış tek bir SSO ilişkisi yapılandırabilir ve bu yapılandırmayı yönettikleri müşteri kuruluşlarına ve kendi çalışanlarına uygulayabilir.

Iş Ortağı SSO OIDC’yi ayarlamak için aşağıdaki adımlar yalnızca yeni oluşturulan müşteri kuruluşları için geçerlidir. Iş ortağı yöneticileri, mevcut bir tapınakta varsayılan kimlik doğrulama türünü Iş Ortağı SSO OIDC olarak değiştirmeye çalışırsa, değişiklikler şablonu kullanarak zaten eklenmiş olan müşteri kuruluşları için geçerli olmayacaktır. Mevcut bir müşteri kuruluşuna Iş Ortağı SSO eklemek için Cisco TAC’ye bir bilet açmanız gerekir.

Cisco TAC ile OpenID Connect IDP'nin ayrıntılarını içeren bir Hizmet Isteği açın. Aşağıdakiler zorunlu ve isteğe bağlı IDP öznitelikleridir. TAC, CI üzerinde IDP'yi ayarlamalı ve IDP'de yapılandırılacak yeniden yönlendirme URI'sini sağlamalıdır.

Öznitelik	Gerekli	Açıklama
IDP Adı	Evet	OIDC IdP yapılandırması için benzersiz ancak büyük/küçük harfe duyarsız ad; harfler, sayılar, kısa çizgiler, tildes ve noktalardan oluşabilir ve maksimum uzunluk 128 karakterdir.
OAuth istemci Kimliği	Evet	OIDC IdP Kimlik Doğrulaması istemek için kullanılır.
OAuth istemci Sırrı	Evet	OIDC IdP Kimlik Doğrulaması istemek için kullanılır.
Kapsamların listesi	Evet	OIDC IdP kimlik doğrulaması istemek için kullanılacak kapsamların listesi, alana bölünmüş, örneğin 'openid e-posta profili' openid ve e-postayı içermelidir.
Yetkilendirme Uç Noktası	discoveryEndpoint sağlanmadıysa evet	IdP'nin OAuth 2.0 Yetkilendirme Uç Noktasının URL'si.
tokenUç Noktası	discoveryEndpoint sağlanmadıysa evet	IdP'nin OAuth 2.0 Belirteci Uç Noktasının URL'si.
Keşif Uç Noktası	Hayır	OpenID uç noktaları keşfi için IdP'nin Keşif Uç Noktasının URL'si.
userInfoEndpoint'ın	Hayır	IdP'nin UserInfo Uç Noktasının URL'si.
Anahtar Kümesi Uç Noktası	Hayır	IdP'nin JSON Web Anahtar Kümesi Uç Noktasının URL'si.

Yukarıdaki IDP özniteliklerine ek olarak, iş ortağı kuruluş kimliğinin TAC isteğinde belirtilmesi gerekir.

OpenID bağlantı IDP'sinde yeniden yönlendirme URI'sini yapılandırın.
Bir Ekleme şablonu yapılandırın. Kimlik Doğrulama Modu ayarı için, OpenID Connect ile Iş Ortağı Kimlik Doğrulaması'nı seçin ve IDP kurulumu sırasında OpenID Connect IDP Varlık Kimliği olarak sağlanan IDP Adını girin.
Şablonu kullanan yeni bir müşteri kuruluşunda yeni bir kullanıcı oluşturun.
Kullanıcının SSO kimlik doğrulama akışını kullanarak oturum açabildiğinden.

Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısını Etkinleştirme

Cisco BroadWorks için Webex'i çalıştırmak için Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısını etkinleştirmeniz gereklidir. Bu ayar, Çağrı Kaydı, Grup Çağrısı Alma, Yönetici ve Yönetici-Asistan gibi birçok çağrı özelliği için gereklidir.

Tüm AS ve XSP|ADP arayüzlerinde özelliği etkinleştirmek için CLI'yı kullanın.

Arabirim OLARAK aşağıdaki komutları çalıştırın. Bu, AS’nin Webex Teams uygulamasını X-BroadWorks-Correlation-Info SIP başlığı:

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true
Dosya enableCallCorrelationID Xsi-Actions uygulamasıyla ilişkili parametre, çağrı korelasyon bilgilerinin Xsi-Actions günlüklerine eklenmesini kontrol etmek için kullanılır. olması tavsiye edilir. enableCallCorrelationID XSP|ADP arayüzlerinde aşağıdaki komut kullanılarak etkinleştirildi:

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco BroadWorks Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısı Özellik Açıklaması.

Dizin Senkronizasyonu

Dizin senkronizasyonu, Cisco BroadWorks Webex kullanıcılarının BroadWorks sunucusundan herhangi bir çağrı varlığına çağrı yapmak için Webex dizinini kullanabilmesini sağlar. Bu özellik etkinleştirildiğinde, BroadWorks sunucusundan gelen tam çağrı dizini Webex diziniyle eşitlenir. Kullanıcılar, dizine Webex Uygulamasından erişebilir ve BroadWorks sunucusundan herhangi bir çağrı kuruluşuna çağrı yapabilir.

Dizin Senkronizasyonu’nu açmak için Cisco BroadWorks için Webex’te Dizin Senkronizasyonu’na gidin.

Cisco BroadWorks için Webex sağlama akışı, BroadWorks sunucusundan mesajlaşma kullanıcılarını ve ilişkili çağrı bilgilerini Webex platformuna ekler. Bununla birlikte telefon listeleri, mesajlaşma olmayan kullanıcılar ve kullanıcı olmayan varlıklar dahil edilmez (örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi veya çağrı yakalama grubu numarası). Dizin senkronizasyonunu etkinleştirmek, tüm çağrı varlıklarının Webex platformuna eklenmesini sağlar.

Birleştirilmiş Çağrı Geçmişi

Unified Çağrı Geçmişi etkinleştirildiğinde, BroadWorks çağrı etkinlikleri Webex buluta senkronize edilir ve Webex Uygulamasında görüntülenen Webex Unified Call ve Meetings Geçmişinin bir parçası olur. Kullanıcılar, Webex Uygulamasından kendi ayrıntılı Çağrı geçmişlerini ve Toplantı geçmişlerini görüntüleyebilir.

Unified Çağrı Geçmişi, küme bazında Partner Hub'da iş ortağı düzeyindeki yöneticiler tarafından etkinleştirilebilir. Bu özellik açıldığında, BroadWorks dağıtımı aşağıdaki çağrı olaylarını Webex buluta eşitler:

Çağrı Geçmişi etkinlikleri—bu etkinlikler, ayrıntılı bir Birleşik Çağrı Geçmişi oluşturmak için kullanılır
Kanca Durumu olayları—Birleştirilmiş Çağrı Geçmişi, Telefon Iletişim Durumu güncellemeleri için ağ bant genişliği miktarını azaltan kanca durumu optimizasyonları içerir

Unified Çağrı Geçmişi Gereksinimleri

Unified Çağrı Geçmişini yapılandırmadan önce, sisteminizi yamaladığınızdan emin olun. Bu özellik, yüklenen aşağıdaki BroadWorks yamalarına bağlıdır:

R22 için:

AP.xsp.22.0.1123.ap378585
AP.as.22.0.1123.ap378585 —yama kurulumundan sonra özelliği 25433 etkinleştirmeniz gerekir. Örnek: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.22.0.1123.ap378585
AP.ps.22.0.1123.ap378585

R23 için:

AP.as.23.0.1075.ap378585 —yama kurulumundan sonra özelliği 25433 etkinleştirmeniz gerekir. Örnek: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
AP.platform.23.0.1075.ap378585
XSP kullanıyorsanız— AP.xsp.23.0.1075.ap378585
ADP kullanıyorsanız— Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap378585 —yama kurulumundan sonra özelliği 25433 etkinleştirmeniz gerekir. Örnek: AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433
Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

Cisco BroadWorks için Webex'i çalıştırmanın ön koşulu olarak yüklemeniz gereken BroadWorks yamalarının tam listesi için Referans bölümündeki BroadWorks Yazılım Gereksinimleri bölümüne bakın.

Sisteminizi yamalamaya ek olarak, istemci yapılandırma dosyası ( config-wxt.xml) aşağıdaki etiket setine sahip olmalıdır: <call-history enable-unified-history=”%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%”/>

Unified Çağrı Geçmişi'nde Çağrı Yakalama Grubu, Çağrı Merkezi ve diğer yönlendirme bilgilerine sahip olmak için aşağıdaki Broadworks yamalarının yüklü ve etkin olması gerekir:

R23 için:

AP.as.23.0.1075.ap383346
AP.as.23.0.1075.ap383994

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap383346
AP.as.24.0.944.ap383994

Unified Call Geçmişinde Yönetici-Asistan bilgilerinin olması için aşağıdaki Broadworks yamalarının yüklü ve etkin olması gerekir:

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap380052
AP.as.24.0.944.ap384239
Xsi-Events-24_2022.06 veya sonraki sürümleri çalıştıran ADP

Broadworks yamalarına ek olarak, Dizin Senkronizasyonu Yönetici-Asistan Unified Çağrı Geçmişi için de etkinleştirilmelidir.

Çağrı Geçmişi veya DND Senkronizasyonu etkinleştirdiğinizde, Webex küme altındaki tüm kullanıcılar için CTI aboneliği yenileme isteklerini gönderir. Bu işlem, kullanıcı sayısına bağlı olarak birkaç saate kadar sürebilir. Aynı bakım penceresi sırasında herhangi bir Broadworks bakım faaliyeti gerçekleştirilmemesi önerilir.

Çağrı Geçmişini Etkinleştirme (Yeni Küme)

Yeni bir kümede Çağrı Geçmişini etkinleştirmek için Partner Hub’da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma’da küme ekleme adımlarına bakın.

Çağrı Geçmişini Etkinleştirme (Mevcut Küme)

Mevcut bir kümede Çağrı Geçmişini etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Partner Hub’da oturum açın: admin.webex.com.
Ayarlar'a gidin ve mevcut bir küme seçin.
Küme bağlantısının iyi olduğunu doğrulayın. Sağ panelde Connection kurulmuş olan yeşil bir onay işareti görüntülenmelidir.

Bu görünmezse, Bağlantıları Kontrol Et (Isteğe Bağlı) altında BroadWorks Kullanıcı Kimliği ve BroadWorks Parolası girin ve bağlantının iyi olduğunu doğrulamak için Kontrol Et düğmesine tıklayın.
Çağrı geçmişini etkinleştir onay kutusunu işaretleyin.
Kaydet seçeneğine tıklayın.

Özellik Etkileşimleri

Unified Çağrı Geçmişi için aşağıdaki özellik etkileşimleri mevcuttur:

Unified Çağrı Geçmişi, BroadWorks'te Yönlendirme Listeleri veya Doğrudan Yönlendirmeler ile yapılandırılan kullanıcılar için desteklenmez. Bu durum mevcut olduğunda, Çağrı Geçmişi ve Kanca Durumu etkinlikleri Webex Uygulamasına gönderilmez.
Unified Çağrı Geçmişi, dahili numara arama ile desteklenmez. Dahili numara arama kullanılarak yapılan çağrılar, Çağrı Geçmişine doğru şekilde yansıtılmayabilir.

Webex Uygulamasında Çağrı Geçmişini Görüntüleme

Son kullanıcılar, Webex Uygulamasından Unified Çağrı Geçmişlerine erişebilir ve bunları görüntüleyebilir. Ayrıntılar için bkz. Webex | Çağrı ve Toplantı Geçmişini Görüntüleme.

Unified Çağrı Geçmişini Devre Dışı Bırak

Bir kümede Unified Çağrı Geçmişini etkinleştirdikten sonra, özelliği kendi başınıza devre dışı bırakamazsınız. Özelliği devre dışı bırakmanız gerekirse Cisco Teknik Yardım Merkezi (TAC) ile iletişime geçin.

Arayan Kimliği ve Çağrı Yeniden Yönlendirme

Arayan Kimliği

Webex Uygulaması bir çağrı aldığında, arayanın kim olduğunu tanımlamaya çalışır ve bu bilgileri gelen çağrı bildiriminde, çağrı içi penceresinde ve çağrı tamamlandıktan sonra çağrı geçmişi ve sesli postada görüntülenir.

Webex Uygulaması, gelen telefon numarasını çeşitli kaynaklarda bulunan kişilerin telefon numaralarıyla eşleştirerek arayan kimliğini bulmaya çalışacaktır. Webex Uygulaması, bu sırayla aşağıdaki kaynakları kullanacaktır. Bir kaynakta bulduğunda başka bir yerde arama yapmaya çalışmaz.

Tek kaynakta bir sayının birden fazla örneğini bulursa bunlardan birini seçmeye çalışmayacaktır, bu durumda herhangi bir arayan kimliği görüntülenmeyecektir.

Kuruluşunuzun kullanıcılarını içeren Webex Common Identity (CI).
Kişisel ve Kuruluş Kişileri. Kişisel Bağlantılar, Kişiler sekmesi altında görünür.
Yerel Adres Defteri. Windows - Outlook uygulamasında, Mac'te - Mac Kişileri, iOS - iPhone kişilerinde, Android'de - Android kişilerinde.

Gelen telefon numarasıyla eşleşme bulunamazsa uygulama, varsa SIP FROM üstbilgisinde görünen adı kullanır. Aksi takdirde, son çare olarak SIP Gönderen üstbilgisindeki SIP URI'nin kullanıcı adı kısmını kullanır.

Uzaktan arama kontrolü için (yani, Masaüstü Telefonu Kontrol Modu) XSI bilgileri kullanılır, BWKS kimliği veya dahili numara kullanılır, XSI etkinliğinde uzak taraf bilgilerinden çıkarılır. Uzak taraf bilgisi kullanılamıyorsa P-Asserted Identity (PAI) (yapılandırılmışsa) kullanılır.

Çağrı Yeniden Yönlendirme

Bir çağrının yönlendirildiği veya yönlendirildiği durumlarda uygulama, çağrı bildiriminde ve çağrı geçmişinde arayanın kim olduğunu ve nasıl yönlendirildiğini göstermeye çalışacaktır.

Çağrı Yönlendirildi: Çağrıyı yönlendiren numarayı gösterir.
Çağrı Yakalama Grubu: Çağrıyı yönlendiren çağrı yakalama grubunun adını gösterir.
Çağrı Merkezi Sırası: Çağrıyı yönlendiren sıranın adını gösterir.
Yönetici - Asistan: Çağrının geldiği Yöneticinin adını gösterir.

İstisnalar:

Bir aracının dahili bir tarafı geri aradığı dahili çağrı sırası çağrıları için, uzak taraf çağrı sırasının adını değil, onları arayan temsilcinin adını görür.

Çağrı Başka Bir Yerde Yanıtlandı:

Eşzamanlı yönlendirme ile ayarlanan Çağrı Yakalama Grupları veya Çağrı Sıraları için, başka bir temsilci çağrıyı yanıtlarsa temsilciler çağrı geçmişinde başka bir yerde yanıtlanan bir çağrıyı görür. Sıralı yönlendirme olan Çağrı Yakalama Grupları veya Çağrı Sıraları için veya taşma durumlarında, çağrılar başka bir temsilci tarafından yanıtlandığında çağrı geçmişindeki cevapsız çağrı olarak gösterilecektir.

Paylaşımlı hat görünümü

Paylaşımlı hat görünümü, diğer kullanıcıların hatlarını son kullanıcı cihazında paylaşımlı hatlar olarak sağlama özelliğidir. Webex Uygulaması için paylaşılan hat yapılandırması, masa telefonları için paylaşılan hat yapılandırmasına benzer. Bu özel özellik, son kullanıcının Webex Uygulamasına paylaşımlı hat görünümleri atamanıza olanak sağlar.

Bu özellik, kullanıcıların diğer kullanıcının dahili hattındaki çağrıları doğrudan Webex Uygulamasından işlemesine yarar.

Paylaşımlı hat görünümünü, yalnızca bir Webex Uygulamasının masaüstü sürümü için yapılandırabilirsiniz.
Webex Uygulamasına birincil telefon hattı dahil olmak üzere en fazla 10 hat ekleyebilirsiniz.
Çalışma alanı hattını paylaşımlı hat olarak atayamazsınız.
Bir kullanıcı, Paylaşılan Hatlara sahip olarak aynı anda Yönetici-Asistan hizmetiyle sağlanamaz.
Bir kullanıcının birincil hat bağlantı noktası, Paylaşılan Hat olarak değiştirilmemelidir.

Gereksinimler

Bu özelliği Cisco BroadWorks için Webex'te dağıtmak için aşağıdaki BroadWorks yamalarını dağıtmanız gerekir:

Yama 1: Webex Istemcisi Paylaşılan Hatlarını Desteklemek Için Cihaz Listesinde Sahip Bayrağı

ADP olmadan R23:

AP.as.23.0.1075.ap384179
AP.xsp.23.0.1075.ap384179

ADP ile R23:

AP.as.23.0.1075.ap384179
Xsi-Eylemleri-23_2022.10

R24:

OLARAK: AP.as.24.0.944.ap384179
Xsi-Eylemleri-24_2022.10

R25:

OLARAK: RI sürümü Rel_2022.10_1.310
Xsi-Eylemleri-25_2022.10

Yama 2: Cihaz profili türlerinde bağlantı noktası sayısını artırmak için yamalar (bu durumda masaüstü istemcisi için: Business Communicator (Ingilizce).

RI sürümü Rel_2022.10_1.310

Rahatsız Etmeyin (DND) Senkronizasyonu

Rahatsız Etmeyin (DND) Senkronizasyonu, iki platform arasında DND durumunu senkronize ederek, Webex ve BroadWorks arasındaki DND ayarlarını hizalar. Örneğin, bir kullanıcı Webex Uygulamasından DND'yi açarsa bu durum BroadWorks çağrı cihazlarıyla eşitlenir. Sonuç olarak, kullanıcının BroadWorks'e kayıtlı masa telefonu, bir kişi aramayı denediğinde çalmaz. Benzer şekilde, bir kullanıcı masa telefonundan DND'yi ayarlarsa, durum Webex Uygulamasıyla eşitlenir. Bu özellik olmadan, bir platformdaki DND güncellemeleri diğer platform tarafından tanınmaz.

DND Senkronizasyonu, BroadWorks küme düzeyinde uygulanır ve iş ortağı yöneticisi tarafından Partner Hub'da etkinleştirilebilir.

Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

AS ve XSP|ADP'ye aşağıdaki yamaların uygulandığından emin olun. Yalnızca BroadWorks sürümünüz için yamaları uygulayın.

Sürüm 22 için:

yama OLARAK: AP.as.22.0.1123.ap382615, AP.as.22.0.1123.ap382838
XSP|ADP yaması: AP.xsp.22.0.1123.ap382615, AP.xsp.22.0.1123.ap382838

Sürüm 23 için:

yama OLARAK: AP.as.23.0.1075.ap382615, AP.as.23.0.1075.ap382838
XSP|ADP yaması: AP.xsp.23.0.1075.ap382615, AP.xsp.23.0.1075.ap382838
ADP uygulamaları: Xsi-Eylemleri-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Olayları-23_2022.03_1.220.bwar

Sürüm 24 için:

yama OLARAK: AP.as.24.0.944.ap382615, AP.as.24.0.944.ap382838
ADP uygulamaları: Xsi-Eylemleri-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Olayları-24_2022.03_1.220.bwar

Yamaları uyguladıktan sonra, AS üzerinde 25433 özelliğini etkinleştirin:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

BroadWorks'te Cihaz Özelliği Tuşu Eşitlemesini Yapılandırma. Telefonun "özellik olarak olay" olay paketi için SIP SUBSCRIBE/NOTIFY'i desteklediğinden emin olun. Ayrıntılar için bkz. Cisco BroadWorks Cihazı Özellik Tuşu Eşitlemesi.

DND Senkronizasyonunu Etkinleştir (Mevcut küme)

Partner Hub’da oturum açın
Ayarlar'a tıklayın.
Kümeyi Görüntüle seçeneğine tıklayın ve uygun BroadWorks kümesini seçin.
Rahatsız etmeyin (DND) eşitleme düğmesini etkinleştirin.
BroadWorks kullanıcı kimliğinizi girin ve Etkinleştir düğmesine tıklayın.

Sistem, BroadWorks kümesinin DND Senkronizasyonunu desteklemek için uygun yamalara sahip olduğunu doğrular. Doğrulama başarısız olursa Kaydet düğmesi devre dışı bırakılır.
Doğrulama başarılı olursa Kaydet'e tıklayın.

DND Senkronizasyonu etkinleştirildikten sonra, Webex rahatsız etmeyin olay paketini dahil etmek için tüm kullanıcı aboneliklerini yeniler. Kullanıcı sayısına bağlı olarak bu işlemin tamamlanması birkaç saat sürebilir.
DND Senkronizasyonunu etkinleştirmek tek yönlü bir düğmedir. Özellik etkinleştirildikten sonra, özelliği kendi başınıza devre dışı bırakamazsınız.

DND Senkronizasyonunu Etkinleştir (Yeni küme)

Bu özelliği küme oluşturma sırasında da etkinleştirebilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Partner Hub’da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma.

DND Senkronizasyonunu Devre Dışı Bırak

DND Senkronizasyonunu kendi başınıza devre dışı bırakamazsınız. Özelliği devre dışı bırakmak için aşağıdaki bilgilerle bir mühendislik BEMS durumu oluşturun:

Aile: Spark Hizmeti
Ürün: Webex’te çağrı (BroadWorks Webex)
Bileşen: WxBW- Hazırlama
BEMS durumu, Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonunun bir iş ortağı için devre dışı bırakılacağını belirtmelidir. Bu durum partnerId ve BroadWorks clusterId içermelidir.

Kullanım Durumları

***Iş Durumuna Ilişkin DND'yi Ayarlama ve Temizleme***

Çağrı Kaydı

Webex for Cisco BroadWorks çağrı kaydı modunu dört destekler.

Tablo 6. Kayıt Modları
Kayıt Modları	Açıklama	Webex uygulamasında görüntülenen Kontroller/Göstergeler
Her zaman	Çağrı kurulduğunda kayıt otomatik olarak başlatılır. Kullanıcı, kaydetmeyi başlata veya durdurama olanağına sahip değil.	Kaydın devam ettiğini gösteren görsel gösterge
Her zaman Duraklat/Sürdür ile	Çağrı kurulduğunda kayıt otomatik olarak başlatılır. Kullanıcı kaydı duraklatabilir ve sürdürabilir.	Kaydın devam ettiğini gösteren görsel gösterge Kaydı Duraklat düğmesi Kaydı Sürdür düğmesi
Isteğe Bağlı	Çağrı kurulduğunda kayıt otomatik olarak başlatılır ancak kullanıcı Kaydı Başlat'a basmadığı sürece kayıt silinir. Kullanıcı kaydı başlatırsa çağrı ayarından tam kayıt korunur. Kaydı başlattıktan sonra, kullanıcı kaydı duraklatabilir ve sürdürebilir	Kaydı Başlat düğmesi Kaydı Duraklat düğmesi Kaydı Sürdür düğmesi
Kullanıcı Tarafından Başlatılan Başlangıç ile OnDemand	Kullanıcı, Webex uygulamasında Kaydı Başlat seçeneğini seçmediği sürece kayıt başlatılmaz. Kullanıcı, çağrı sırasında kaydetmeyi birden çok kez başlatma ve durdurma seçeneğine sahiptir.	Kaydı Başlat düğmesi Kaydı Durdur düğmesi Kaydı Duraklat düğmesi

Gereksinimler

Bu özelliği Cisco BroadWorks için Webex'te dağıtmak için aşağıdaki BroadWorks yamalarını dağıtmanız gerekir:

Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısı açılmalıdır. Ayrıntılar için bkz. Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısını Etkinleştirme.

Bu özelliğin kullanılabilmesi için aşağıdaki yapılandırma etiketinin etkinleştirilmesi gerekir: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Bu özellik, üçüncü taraf çağrı kayıt platformuyla entegrasyon gerektirir.

BroadWorks'te çağrı kaydını yapılandırmak için Cisco BroadWorks Çağrı Kaydı Arabirim Kılavuzu'na gidin.

Ek Bilgiler

Kayıt özelliğinin nasıl kullanılacağı hakkında kullanıcı bilgisi için şuraya gidin: help.webex.com makale Webex | Çağrılarınızı Kaydetme.

Bir kaydı yeniden oynatmak için kullanıcıların veya yöneticilerin üçüncü taraf çağrı kayıt platformuna gitmesi gerekir.

Grup çağrı parkı ve Geri Al

Webex for Cisco BroadWorks, Grup Çağrı Bekletme ve Alma'yı destekler. Bu özellik, bir gruptaki kullanıcıların çağrıları bekletmesi için bir yol sağlar ve bu da gruptaki diğer kullanıcılar tarafından geri alınabilir. Örneğin, bir mağaza ayarındaki perakende çalışanları, bir çağrıyı park etmek için özelliği kullanabilir ve bu özelliği daha sonra başka bir departmandan biri tarafından alınabilir.

Özellik Işlemi

Özellik yapılandırıldıktan sonra

Bir çağrıdayken kullanıcı, çağrıyı sistemin otomatik olarak seçtiği bir dahili hatta park etmek için kendi Webex uygulamasında Beklet seçeneğini tıklatır. Sistem, kullanıcıya 10 saniyelik bir süre boyunca dahili numarayı görüntüler.
Gruptaki başka bir kullanıcı, Webex uygulamasında Çağrıyı al seçeneğini tıklatır. Kullanıcı daha sonra çağrıya devam etmek için bekletilen çağrının dahili numarasını girer.

Gereksinimler

Bu özelliğin çalışması için, şunlardan emin olun:

Istemci yapılandırma dosyası aşağıdaki etiketler ayarlanmalıdır:

<call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
        timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>

Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısı, AS ve XSP|ADP üzerinde etkinleştirilmelidir. Ayrıntılar için bkz. Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısını Etkinleştirme.
SBC 'yi geçmek için yapılandırılmalıdır x-broadworks-correlation-in' Uygulama Sunucusuna ve Uygulama Sunucusundan SIP özniteliği.

Yapılandırmalar

BroadWorks'te Grup Çağrısı Bekletme'nin nasıl yapılandırılacağı hakkında bilgi için Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusu Grubu Web Arabirimi Yönetim Kılavuzu - Bölüm 2'deki "Çağrı Bekletme Grubu Ekleme"ye bakın. Bir grup oluşturmanız ve gruba kullanıcı eklemeniz gerekir.

BroadWorks'te Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısının nasıl yapılandırılacağı hakkında bilgi için, bkz. Cisco BroadWorks Çağrı Korelasyon Tanımlayıcısı Özellik Açıklaması.

Ek Bilgiler

Grup Çağrı Parkı'nın nasıl kullanılacağı hakkında kullanıcı bilgileri için bkz. Webex | Park ve Çağrıları Alma.

Çağrı Parkı/Yönlendirilen Çağrı Parkı

Webex uygulaması Kullanıcı Arayüzünde normal veya yönlendirilmiş çağrı bekletme desteklenmez, ancak sağlanan kullanıcılar Özellik Erişim Kodlarını kullanarak özelliği dağıtabilir:

Bir çağrıyı park etmek için *68 girin
Bir çağrıyı almak için *88 girin

Araya gir

Katılma hizmeti, çağrı merkezi ortamlarında veya acil yardım veya müdahalenin gerekli olabileceği diğer durumlarda yaygın olarak kullanılır.

Bir katılma hizmeti etkinleştirildiğinde, belirli bir kullanıcı veya gözetmen belirli bir komut başlatarak veya telefonunda veya iletişim cihazında özel bir düğme ya da tuş kombinasyonu kullanarak etkin bir çağrıya girebilir. Katılma isteği yapıldıktan sonra sistem devam eden çağrıyla bir bağlantı kurarak yetkili kişinin konuşmayı dinlemesine veya çağrıya aktif bir katılımcı olarak katılmasına olanak tanır.

Katılma hizmeti çeşitli senaryolarda yararlı olabilir. Çağrı merkezi ayarında, denetleyiciler veya eğiticiler çağrılarını gerçek zamanlı olarak dinleyerek müşteri hizmetleri temsilcilerini izleyebilir ve yönlendirebilir. Gerektiğinde rehberlik etmek için müdahale edebilir veya temsilci sorun yaşıyorsa çağrıyı devralabilir. Acil durumlarda veya kritik tartışmalarda, yetkili personel hızlı bir şekilde devam eden görüşmelere katılabilir ve yardım sağlayabilir veya önemli kararlar alabilir.

Katılma için Webex uygulamasında, çağrının konferansa dönüştürüldüğüne dair bir bildirim alırız. NOTIFY’de (çağrı bilgisi veya konferans bilgisi) herhangi bir ek bilgi yoktur, bu nedenle konferansın türünü farklı bir şekilde ele alabiliriz.

Bir katılma gerçekleştiğinde, taraflar arasında üç yönlü bir çağrı oluşturulur. Aşağıdaki terimler sunulmaktadır:

Süpervizör: Süpervizör, müşteri hizmetleri temsilcilerinden veya çağrı merkezi temsilcilerinden oluşan bir ekibi denetleyen ve yöneten bir kişidir. Çağrıya katılma bağlamında, bir gözetmen genellikle devam eden müşteri çağrılarını izleme ve bunlara müdahale etme yeteneğine sahiptir. Çağrıları dinlemek, temsilcilere rehberlik sağlamak ve kalite kontrolünü sağlamak için çağrı izleme araçlarını veya yazılımını kullanabilirler. Gözetmenin rolü temsilcilerin eğitimi, müşteri endişelerine eğilmeyi ve ekibin performansını optimize etmeyi içerebilir.
Müşteri: Müşteri, ürün, hizmet veya destek almak üzere bir şirket veya kuruluşla iş yapan bir kişi veya kuruluşa atıfta bulunur. Çağrıya katılma bağlamında müşteri, müşteri hizmetleri temsilcisiyle telefon görüşmesi yapan veya alan kişidir. Müşteriler, çağrı sırasında sorguları veya sorunları için yardım, bilgi veya çözüm isteyebilir. Gelen çağrıya katılma özelliği, gözetmenlerin veya yetkili personelin müşteri ile temsilci arasında devam eden çağrıya katılmasına olanak verir.
Aracı: Müşteri hizmetleri temsilcisi veya çağrı merkezi temsilcisi olarak da bilinen temsilci, müşteri etkileşimlerini işlemekten ve telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden destek veya yardım sağlamaktan sorumlu kişidir. Aracılar, müşteri sorularını ele almak, sorunları çözmek, işlemleri işlemek ve olumlu bir müşteri deneyimi sunmak için eğitilir. Çağrıya katılma bağlamında bir temsilci, telefon görüşmesi sırasında müşteriyle doğrudan konuşan kişidir. Temsilci, gerekirse çağrı katılımı yoluyla yöneticiden rehberlik veya geri bildirim alabilir.

Toplantıya Mobil Yerel Çağrı Iletme

Toplantıya Yönlendirilen Mobil Yerel Çağrı, iki benzersiz özellikle birlikte gelir:

Yeni Anında Bildirim Hizmeti

Yerel bir çağrıdaki mobil kullanıcılar, artık Yeni anında bildirim bildirimine dokunarak Webex Uygulamasına geçiş yapabilir. Yerel bir çağrı ekranı başlattığınızda, ekranda Yeni bir anında bildirim görünür ve bildirime dokunmak sizi doğrudan Webex Uygulamasının çağrı içi ekranına götürür.

Webex Go kullanıyorsanız veya mobil ağ operatörünüzde (MNO) cep telefonu çağrılarınız için Cisco çağrı kontrolünü kullanarak çağrı sinyali varsa, cep telefonu çağrısı sırasında Webex bildirimini görürsünüz.
Mobil Çağrıyı Toplantıya Taşı

Bir kişiyle bir çağrının ortasındayken video, paylaşım veya beyaz tahta gibi bazı gelişmiş toplantı özelliklerinden yararlanmak için bu çağrıyı bir toplantıya taşımak isteyebilirsiniz. Veya diğer kişileri tartışmaya davet edin ve bir toplantıya taşıyın.

BroadWorks Gereksinimleri

Etkinleştirilebilir özellik 25239
XSP|ADP ile R23:
- AS Yama AP.as.23.0.1075.ap383064
- XSP|ADP Yaması AP.xsp.23.0.1075.ap383064
- Yama AP.platform.23.0.1075.ap383064
ADP ile R23:
- AS Yama AP.as.23.0.1075.ap383064
- Xsi-Actions-23, CommPilot-23 sürümü > 2022.05_1.303 ve NPS sürümü > 2022.08_1.350 ile ADP
R24:
- yama OLARAK: AP.as.24.0.944.ap383064
- Xsi-Actions-24, CommPilot-24 sürümü > 2022.05_1.303 ve NPS sürümü > 2022.08_1.350 ile ADP
R25:
- RI sürümü Rel_2022.08_1.354
- Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 ve NPS sürümü > 2022.08_1.350 ile ADP

Çağrıyı Toplantıya Taşımayı desteklemek için URI Arama Yapılandırması

NS UrlArama Politikası

(.*) webex.com'un I-SBC üzerinden yönlendirme kuralı tanımlayın

NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: Webex
   unknownSipURIHandling = reject
   disableSubscriberLookups = true
   Enable = true
   CallTypes:
     Selection = {ALL}
     From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
   lineportOnly = false
   enableSipURIMatchingRules = true

NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
 Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
   id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
===================================================================
    1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

I-SBC için NS Yönlendirme NE

Örnek yapılandırma

NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
 Network Element  WebexMeetings
    Location              =  1281465
    Data Center           =
    Static Cost           =  1
    Static Weight         =  99
    Poll                  =  false
    OpState               =  enabled
    State                 =  OnLine
    Profile               =  NIL_PROFILE
    Remote Lookup Enabled =  false
    Signaling Attributes  =

NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
      Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
=====================================================================
   WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

NS Yönlendirme Profili

Uygun yönlendirme profillerine UrlArama politikası örneği eklendi

NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
 Profile:  Webex
                  Policy              Instance
    ==========================================
 …
              UrlDialing          WebexMeetings

NetworkURL çağrısı için NS Rotasını Kullanma AS

Karma AS modunda NS rotasını onurlandırmak için AS’yi etkinleştirin

AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

E911 Acil Durum Çağrısı

Cisco BroadWorks Webex, E911 acil durum hizmetleri çağrılarını destekler. Bu özellik sayesinde, acil durum çağrıları, acil durum hizmetlerini arayanın konumuna yönlendirebilecek bir Kamu Güvenliği Yanıtlama Noktasına (PSAP) yönlendirilir. Bu özelliği kullanmak için Cisco BroadWorks için Webex'i bir E911 acil durum çağrı sağlayıcısı ile entegre etmeniz gerekir.

E911 acil durum çağrı hizmetleri desteğini yapılandırmak için aşağıdaki Webex makalelerini kullanın:

BroadWorks için Webex'te E911 Acil Durum Çağrısı—Aşağıdaki desteklenen E911 sağlayıcılarından birini kullanarak Cisco BroadWorks için Webex'te E911 acil durum çağrısını yapılandırmak için bu makaleyi kullanın:
- İli
- İntrado
- RedSky
Acil Durum Çağrısı Sorumluluk Reddi—Bir konum hizmetiniz varsa Webex Uygulamasındaki Acil Durum Hizmetleri Sorumluluk Reddi penceresini, kullanıcıların oturum açarken konumlarını güncellemesine yönelik bir seçenek içerecek şekilde yapılandırabilirsiniz.

Müşterileri Özelleştirme ve Sağlama

Kullanıcılar, masaüstü veya mobil cihazlar için genel Webex uygulamalarını indirip yükler (indirme bağlantıları için bkz. Webex Uygulama Platformları). Kullanıcı kimlik doğrulamasını yaptıktan sonra, istemci mesajlaşma ve toplantılar için Webex Cloud'a kaydolur, markalama bilgilerini alır, BroadWorks hizmet bilgilerini bulur ve çağrı yapılandırmasını BroadWorks Uygulama Sunucusundan (XSP|ADP üzerinden) indirir.

BroadWorks'te Webex uygulamaları için çağrı parametrelerini yapılandırırsınız (normal şekilde). Control Hub'daki istemciler için markalama, mesajlaşma ve toplantı parametrelerini yapılandırırsınız. Bir yapılandırma dosyasını doğrudan değiştirmediniz.

Bu iki yapılandırma seti çakışabilir. Bu durumda Webex yapılandırması BroadWorks yapılandırmasının yerine geçer.

BroadWorks Uygulama Sunucusuna Webex Uygulamaları Yapılandırma Şablonları Ekleme

Webex uygulamaları, DTAF dosyalarıyla yapılandırılır. Istemciler, XSP|ADP üzerindeki Cihaz Yönetimi hizmeti aracılığıyla Uygulama Sunucusundan bir yapılandırma XML dosyası indirir.

Gerekli DTAF dosyalarını alın (Ortamınızı Hazırlama bölümündeki Cihaz Profilleri bölümüne bakın).
BroadWorks Sistemi > Kaynaklar > Cihaz Yönetimi Etiket Setlerinde doğru etiket setlerinin olduğundan emin olun.

Sağladığınız her istemci için:

DTAF zip dosyasını belirli istemci için indirin ve çıkarın.
Sistem > Kaynaklar > Kimlik/Cihaz Profil Türlerinde DTAF dosyalarını BroadWorks’e Içe Aktarma

Yeni eklenen cihaz profilini düzenlemek için açın ve şunları yapın:

XSP|ADP çiftlik FQDN'sini ve Cihaz Erişim Protokolünü girin.

Uzak Taraf Bilgilerini Destek onay kutusunu işaretleyin. Masaüstü paylaşımının çalışması için bu destek gereklidir.

Ayrıca, Uygulama Sunucusu üzerinde aşağıdaki CLI komutunu çalıştırarak Remote Party desteğini etkinleştirebilirsiniz: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Şablonları ortamınıza göre değiştirin (aşağıdaki tabloya bakın).
Dosyayı kaydedin.

Dosyalar ve Kimlik Doğrulama seçeneğine tıklayın ve ardından tüm sistem dosyalarını yeniden oluşturma seçeneğini belirleyin.

Ad	Açıklama
Codec Önceliği	VoIP çağrıları için ses ve video codec'lerinin öncelik sırasını yapılandırın
TCP, UDP ve TLS	SIP sinyali ve ortam için kullanılan protokolleri yapılandırın
RTP Ses ve Video Bağlantı Noktaları	RTP ses ve video için bağlantı noktası aralıklarını yapılandırma
SIP seçenekleri	SIP ile ilgili çeşitli seçenekleri yapılandırın (SIP INFO, rport kullanma, SIP proxy keşfi, kayıt ve abonelik için yenileme aralıkları vb.)

Webex Uygulaması için Markalamayı Özelleştirme

Iş ortağı özelleştirmeleri—Iş ortağı yöneticileri, iş ortağı kuruluşu ve/veya iş ortağının yönettiği müşteriler için geçerli gelişmiş markalama özelleştirmeleri uygulayabilir. Bkz. Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini Yapılandırma.
Müşteri özelleştirmeleri—Iş ortağı, müşterilerin kendi Markalama özelleştirmelerini uygulamasına izin verirse müşteri yöneticileri Şirketinizin Markalamasını Webex'e Ekle seçeneğindeki prosedürleri takip edebilir.

Kullanıcı Etkinleştirme Portalı, istemci Markalaması için eklediğiniz logonun aynısını kullanır.

Sorun Raporlamayı ve Yardım URL'lerini Özelleştirme

Bu seçenekleri özelleştirmek için yöneticiler, yukarıdaki Markalama makalelerinin her ikisinde de bulunabilen "Geri Bildirim ve Yardım Sitesi URL'leri Ekleme" prosedürünü takip edebilir.

Cisco BroadWorks için Webex için Test Kuruluşunuzu Yapılandırma

Başlamadan önce

Flowthrough Sağlama ile

Bu görevi gerçekleştirmeden önce tüm XSP|ADP hizmetlerini ve Control Hub’daki iş ortağı kuruluşu yapılandırmanız gerekir.

1

BroadWorks'te Hizmet Atama:

BroadWorks'te hizmet sağlayıcı kuruluşunuz altında bir test kuruluşu oluşturun veya Hizmet Sağlayıcınız altında bir test grubu oluşturun (BroadWorks kurulumunuza bağlıdır).
Test ettiğiniz şablona işaret etmek için söz konusu kuruluş için IM&P hizmetini yapılandırın (Control Hub Ekleme şablonundan hazırlama bağdaştırıcısı URL’sini ve kimlik bilgilerini alın).
Bu kuruluşta/grupta test aboneleri oluşturun.
BroadWorks'teki e-posta alanında kullanıcılara benzersiz e-posta adresleri verin. Bunları Alternatif Kimlik özniteliğine de kopyalayın.

Bu abonelere Entegre IM&P hizmeti atayın.

Bu, müşteri kuruluşunun ve ilk kullanıcıların oluşturulmasını tetikler ve bu işlem birkaç dakika sürer. Yeni kullanıcılarınızla oturum açmaya çalışmadan önce lütfen biraz bekleyin.

2

Control Hub’da Müşteri Kuruluşunu ve Kullanıcıları Doğrulayın:

Iş ortağı yönetici hesabınızla Control Hub’da oturum açın.
Müşteriler bölümüne gidin ve yeni müşteri kuruluşunuzun listede olduğunu doğrulayın (ad, BroadWorks'ten grup adını veya kuruluş adını takip eder).
Müşteri kuruluşunu açın ve abonelerin bu kuruluşta kullanıcılar olduğunu doğrulayın.
Entegre IM&P hizmetini atadığınız ilk abonenin bu kuruluşun müşteri yöneticisi olduğunu doğrulayın.

Kullanıcı Testi

1	Webex uygulamasını iki farklı makineye indirin.
2	Iki makinede test kullanıcılarınız olarak oturum açın.
3	Test çağrıları yapın.

BroadWorks Için Webex’i Yönetme

Müşteri Kuruluşlarını Sağlama

Mevcut modelde, bu belgede açıklanan yöntemlerden herhangi birini ilk kullanıcıyı eklediğinizde müşteri kuruluşunu otomatik olarak sağlarız. Sağlama, her müşteri için yalnızca bir kez gerçekleşir.

Kullanıcıları Sağla

Kullanıcıları aşağıdaki şekillerde sağlayabilirsiniz:

Webex hesapları oluşturmak için API’leri kullanma
Webex hesapları oluşturmak için güvenilir e-postalarla Entegre IM&P (sağlama akışı yoluyla) atayın
Güvenilir e-postalar olmadan Entegre IM&P (sağlama akışı yoluyla) atayın. Kullanıcılar, Webex hesapları oluşturmak için e-posta adresleri sağlar ve doğrular
Kullanıcıların kendi kendilerini etkinleştirmelerine izin ver (onlara bir bağlantı gönderirsiniz, Webex hesapları oluştururlar)

Genel Sağlama API'leri

Webex, Hizmet Sağlayıcıların Cisco BroadWorks abone sağlama Webex'i mevcut sağlama iş akışlarına entegre etmesine izin vermek için genel API'leri sunar. Bu API'ler için özellikler şurada mevcuttur: developer.webex.com. Bu API'lerle geliştirmek istiyorsanız Cisco temsilcinizle iletişime geçerek Cisco BroadWorks için Webex alın.

Toptan satış müşterileri bu API'ler tarafından reddedilecektir.

Akış Yolu Sağlama

BroadWorks'te, kullanıcılara Entegre IM&P'yi Etkinleştir seçeneğini sağlayabilirsiniz. Bu işlem, BroadWorks sağlama bağdaştırıcısının kullanıcıyı Webex’te sağlamak için bir API çağrısı yapmasına neden olur. Sağlama API'miz, UC-One SaaS API'si ile geriye doğru uyumludur. BroadWorks AS kod değişikliği gerektirmez, yalnızca hazırlama bağdaştırıcısı için API uç noktasında bir yapılandırma değişikliği gerekir.

Webex’te abone sağlama işlemi önemli ölçüde sürebilir (bir kuruluştaki ilk kullanıcı için birkaç dakika). Webex, sağlama işlemini arka plan görevi olarak gerçekleştirir. Yani akış yoluyla sağlama konusunda başarı, sağlama işleminin başladığını gösterir. Tamamlandığını göstermiyor.

Kullanıcılara ve müşteri kuruluşuna Webex’te tam olarak sağlandığını doğrulamak için Partner Hub’da oturum açmanız ve Müşteriler listenize bakmanız gerekir.

BroadWorks depolama kullanıcıları, paylaşılan çağrı görünümü (SCA) aracılığıyla BroadWorks için Webex'e sahip olabilir. Depolama kullanıcısının Kimlik Doğrulama hizmetinin atanmış olması gerekir. BroadWorks Depolama Çözüm Kılavuzu Bölüm 8'de açıklandığı gibi bu, SCA Webex görünümünün kimlik doğrulamasının ortak hat kimlik doğrulamasından ayrı olmasını sağlar. BroadWorks Webex, Yönlendirme Listesi veya Doğrudan Yönlendirme özellikleri atanmış kullanıcılar için sağlanamaz.

Şablonların konumu, Kuruluş Ayarlarındaki BroadWorks Calling'den Müşteri Listesi bölümüne taşındı ve artık Katılım şablonu olarak adlandırılıyor.

Kullanıcı Kendi Kendine Etkinleştirme

Entegre IM&P hizmetini atamadan Webex’te BroadWorks kullanıcılarını sağlamak için:

Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteri Listesi sayfasını bulun.
Şablonları Görüntüle'ye tıklayın.
Bu kullanıcıya uygulamak istediğiniz sağlama Ekleme şablonunu seçin.

Her şablonun bir kümeyle ve iş ortağı kuruluşunuzla ilişkilendirildiğini unutmayın. Kullanıcı bu şablonla ilişkili BroadWorks sisteminde değilse, kullanıcı bağlantıyla kendi kendini etkinleştiremez.
Sağlama bağlantısını kopyalayın ve kullanıcıya gönderin.

Ayrıca yazılım indirme bağlantısını da dahil etmek ve kullanıcıya Webex hesabını etkinleştirmek için e-posta adresini sağlamaları ve doğrulamaları gerektiğini hatırlatmak isteyebilirsiniz.
Seçilen şablonda kullanıcının etkinleştirme durumunu izleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı Sağlama ve Etkinleştirme Akışları.

Güvenilmeyen E-postalarla Sağlama

Partner Hub, Kullanıcı Durumu görünümünde Cisco BroadWorks için Webex yöneticilerinin kullanıcı durumunu gözden geçirmesine ve güvenilmeyen e-postalarla sağlanırken hataları çözmesine olanak tanıyan bir dizi kontrol sağlar. Ayrıntılar için bkz. Güvenilmeyen E-postalar ile Kullanıcı Sağlamayı Doğrulama.

Cisco BroadWorks için Webex Kullanıcılarını Webex'e Taşıma

Mevcut Webex kullanıcılarını Cisco BroadWorks için Webex’e taşımak için hangi prosedürün izleneceğini belirlemek üzere aşağıdaki tabloya bakın.

Mevcut Webex kullanıcısı bir…

Kullanıcıyı taşımak için bu işlemleri takip edin

Tüketici kuruluşu veya otomatik kayıt (ör. ücretsiz hesap, deneme hesabı)

Kullanıcıları Sağla—BroadWorks Webex kuruluşu yoksa (kullanıcı sağlanmamışsa) ilk kullanıcıyı yönetici kullanıcı olarak sağlamak ve kuruluşu oluşturmak için normal sağlamayı izleyin. Bu, Webex kullanıcı hesabını ilk kullanıcı için otomatik olarak taşır. Daha sonraki kullanıcılar için aşağıdaki prosedürü kullanın.
Kullanıcıyı (Onayla) Cisco BroadWorks için Webex'e taşı—BroadWorks için Webex kuruluşu varsa (ilk kullanıcı sağlanırsa) kullanıcı onayı alın ve sonraki kullanıcıları taşıyın.

Müşteri organizasyonu

BroadWorks için Webex'i Mevcut Kuruluşa ekleme—Kuruluş eki (ilk kullanıcı için), doğru kuruluşa atandıkları sürece BroadWorks için Webex'i sonraki kullanıcılara da ekler.

Mevcut Webex kullanıcısı bir…

Kullanıcıyı taşımak için bu işlemleri takip edin

Tüketici kuruluşu veya otomatik kayıt (ör. ücretsiz hesap, deneme hesabı)

BroadWorks için Webex kuruluşu yoksa (hiçbir kullanıcı sağlanmaz):

Kullanıcıları Sağla—Ilk kullanıcıyı yönetici kullanıcı olarak eklemek için normal sağlama işlemini uygulayın. Bu, ilk kullanıcının hesabını otomatik olarak taşır ve BroadWorks Webex kuruluşu oluşturur. Susbsequent kullanıcıları taşımak için kullanıcı izni gereklidir (aşağıdaki prosedürü kullanın).

BroadWorks Webex kuruluşu varsa (en az bir kullanıcı sağlanır):

Kullanıcıyı (Onayla) Cisco BroadWorks için Webex'e taşı—Kullanıcı onayı alın ve daha sonraki kullanıcıları taşıyın.

Müşteri organizasyonu

BroadWorks için Webex'i Mevcut Kuruluşa ekleme—Kuruluş eki (ilk kullanıcı için), doğru kuruluşa atandıkları sürece BroadWorks için Webex'i sonraki kullanıcılara da ekler.

Kullanıcıyı (Onayla) Cisco BroadWorks için Webex'e Taşıma

Bir tüketici kuruluşunda bulunan veya kendi kendine kayıt hesabı (ücretsiz hesap veya deneme hesabı) olan mevcut bir Webex kullanıcısını Cisco BroadWorks için Webex'e taşımak için bu prosedürü kullanın. Webex for Cisco BroadWorks kuruluşunun mevcut olması gerektiğini unutmayın (ilk kullanıcı sağlandı). Bu durumda, kullanıcıları taşımak için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanabilirsiniz:

Kullanıcıyı Taşıma (Güvenilir E-postalarla)—Güvenilir e-postalarla sağlama işlemini kullanır
Kullanıcıyı Taşıma (Güvenilmeyen E-postalarla)—Güvenilmeyen e-postalarla sağlama işlemini kullanır
Kendi Kendine Aktivasyon

Webex for Cisco BroadWorks kuruluşu henüz oluşturulmamışsa (hiçbir kullanıcı sağlanmazsa), kuruluşu oluşturmak ve ilk kullanıcıyı yönetim kullanıcısı olarak eklemek için normal hazırlama süreçlerini (Kullanıcıları Sağla) izleyin. Ilk kullanıcı kuruluşa sağlandıktan sonra, sonraki kullanıcıları taşımak için bu prosedürdeki rıza tabanlı yöntemleri uygulayın.

Kullanıcıyı Taşıma (Güvenilir E-postayla)

Ekleme şablonu Güvenilir E-postalar kullanıyorsa, iş ortağı yönetici bu işlemle daha sonraki kullanıcıları taşıyabilir:

Yönetici kullanıcıyı ekler.
- Kullanıcı, BroadWorks Sağlama Köprüsüne itilir.
- CI araması, bu kullanıcının bu e-posta adresine sahip başka bir Webex hesabına sahip olduğunu belirler.
- Kullanıcıya otomatik bir e-posta gönderilir.
Kullanıcı e-postayı açar ve Hesabı Etkinleştir'i tıklatır. Kullanıcı, Webex Tüketici portalına yönlendirilir.
Kullanıcı Webex’te oturum açar.
Kullanıcı, eski Webex hesabını silmek için Sil'i tıklatır.
- Eski Webex hesabı silindi.
- Kullanıcı, Cisco BroadWorks için Webex'e aynı e-posta adresi kullanılarak sağlanır.
- Kullanıcı Indirme sayfasına yönlendirildi.

Kullanıcıyı Taşıma (Güvenilmeyen E-postayla)

Katılım şablonunda Güvenilmeyen E-postalar varsa önce kullanıcının e-posta adresi doğrulanmalıdır. Yönetici, sonraki kullanıcıları taşımak için bu işlemi takip edebilir:

Yönetici kullanıcıyı ekler.
- Kullanıcı otomatik olarak BroadWorks Sağlama Köprüsüne itilir.
- Kullanıcıya etkinleştirme bağlantısı içeren bir metin gönderilir.
Kullanıcı, Etkinleştirme bağlantısını tıklatır ve e-posta adresini girer.
- CI araması, bu kullanıcının bu e-posta adresine sahip başka bir Webex hesabına sahip olduğunu belirler.
- Kullanıcıya otomatik bir e-posta gönderilir.
Kullanıcı e-postayı açar ve Şimdi Katıl seçeneğini tıklatır.
- E-posta adresi doğrulandı.
- Kullanıcı, Webex Tüketici portalında oturum açmaya yönlendirilir.
Kullanıcı Webex’te oturum açar.
Kullanıcı eski Webex hesabını silmek için Sil düğmesine tıklamalıdır.
- Eski Webex hesabı silindi.
- Kullanıcı, Cisco BroadWorks için Webex'e aynı e-posta adresi kullanılarak sağlanır.
- Kullanıcı Indirme sayfasına yönlendirildi.

Kendiliğinden Aktivasyon Akışı

Kullanıcının mevcut bir BroadWorks hesabı varsa, hesabını taşımak için Kendi Kendine Etkinleştirme sürecini kullanabilir.

Kullanıcı, BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak Kullanıcı Erişim Portalı URL'sinde oturum açar.
Kullanıcı e-posta adresini girer.
- Kullanıcı, BroadWorks Sağlama Köprüsüne itilir.
- Kullanıcı e-posta adresine otomatik bir e-posta gönderilir.
Kullanıcı e-postayı açar ve e-posta adresini doğrulayan Şimdi Katıl bağlantısını tıklatır.
- CI, kullanıcının mevcut Webex hesabı olduğunu bulur. Devam edebilmek için kullanıcının eski hesabı silmesi gerekir.
- Kullanıcı, Webex’te oturum açmaya yönlendirildi.
Kullanıcı, Tüketici Portalında oturum açar.
Kullanıcı Hesabı Sil’i tıklatır.
- Eski Webex hesabı silindi.
- Kullanıcıya Cisco BroadWorks için aynı e-posta adresine sahip yeni bir Webex hesabı sağlanır.

BroadWorks için Webex’i Mevcut Kuruluşa Ekleme

BroadWorks hizmetleri için Webex'i mevcut bir Webex müşteri kuruluşuna ekleyen ve iş ortağı tarafından yönetilen bir BroadWorks kuruluşu ile henüz ilişkilendirilmemiş bir iş ortağı yöneticisiyseniz, müşteri kuruluşu yöneticisinin başarılı olması için sağlama talebine yönetici erişimini onaylaması GEREKIR.

Aşağıdakilerden herhangi biri doğruysa kuruluş yöneticisi onayı gereklidir:

Mevcut müşteri kuruluşunun 100 veya daha fazla kullanıcısı var
Kuruluşun doğrulanmış bir e-posta etki alanı var
Kuruluş etki alanı talep edildi

Yukarıdaki kriterlerin hiçbiri doğru değilse Otomatik Ekleme gerçekleşebilir.

Otomatik Ek senaryosunda, mevcut bir müşteri kuruluşuna mevcut kuruluş yöneticisine veya son kullanıcıya herhangi bir bildirim yapılmaksızın BroadWorks Webex aboneliği eklenir. Çoğu durumda Iş Ortağı Kuruluşunuza Sağlama Yöneticisi hakları verilir. Ancak, müşteri kuruluşunun lisansı yoksa veya yalnızca askıya alınmış/iptal edilmiş lisansları varsa Tam Yönetici olursunuz.

Sağlama Yöneticisi erişimiyle, Control Hub’da mevcut kuruluştaki kullanıcılar için sınırlı görünürlüğe sahip olursunuz. Müşteri yöneticisiyle iletişime geçmeniz ve kuruluşa Tam Yönetici erişimi istemeniz önerilir.

Iş ortağı yöneticileri, mevcut bir Webex kuruluşuna BroadWorks çağrı hizmetlerini eklemek için aşağıdaki prosedürü tamamlayabilir:

Iş Ortağı Hub'ında Mevcut Kuruluşlar Sağlama düğmesi, ilgili kuruluşun Ekleme şablonu ayarlarında etkinleştirilmelidir (geçiş varsayılan olarak açıktır).

1

Iş ortağı yöneticisi, müşteri için Cisco BroadWorks için Webex sağlar. Yardım için bkz. Müşteri Kuruluşları Sağlama. Aşağıdakiler gerçekleşir:

Kuruluş eki şu yöntemle başarısız oluyor: 2017 hata (Mevcut bir Webex Kuruluşuna Abone sağlanamıyor). (Otomatik Ek sırasında bir hata alınmayacaktır.)
Bir e-posta bildirimi oluşturulur ve müşteri kuruluş yöneticilerine (en fazla beş yönetici) gönderilir. E-posta bildirimi, iş ortağı yöneticisinin e-postasını (Partner Hub içindeki Ekleme şablonunda yapılandırıldığı gibi) vurgular ve kurum yöneticisinden iş ortağı yöneticisini harici bir yönetici olarak onaylamasını ister. Müşteri kuruluş yöneticisinin isteği onaylaması ve iş ortağı yöneticisine müşteri kuruluşuna tam yönetici erişimi sağlaması gerekir.

Müşteri yöneticisinin e-posta almadığını varsayın. Bu durumda, müşteri yöneticisi iş ortağı yöneticisini (şablonda belirtilmiştir) Control Hub’dan müşteri kuruluşunun harici yöneticisi olarak manuel olarak ekleyebilir. Ardından, Cisco BroadWorks için Webex müşteri sunumunu tetikleyecek kullanıcı sağlamayı yeniden deneyin.

2

Tam yönetici erişimiyle, iş ortağı yöneticisi müşteriyi sağlama sürecini tamamlayabilir. Yukarıdaki 1. Adımdan itibaren müşterinin Sağlanmasını yeniden denemeniz gerekir. Ancak artık harici bir Tam Yönetici olarak 2017 hatasını gözlemlememeniz gerekir.

Çağrı hizmetlerinin sağlanması tamamlandıktan sonra, mevcut müşteri kuruluşu BroadWorks Iş Ortağı Kuruluşu için Webex altında bir müşteri olarak görünür olacak.

Ekli kuruluşun adı, BroadWorks kuruluş adı olarak değişmeyecektir. Eklenen kuruluşun adı, ekleme sürecinden önceki gibi kalacaktır.

Kuruluş Eki Koşulları

Sağlanan ilk BroadWorks abonesinin e-posta adresi, hedeflenen müşteri kuruluşundaki mevcut bir kullanıcının e-posta adresiyle eşleşmelidir. Aksi takdirde, yeni bir müşteri kuruluşu oluşturulur.
Mevcut kuruluştaki BroadWorks için Webex için sağlanan ilk kullanıcı yönetici kullanıcı olarak sağlanmıyor. Mevcut kuruluştaki ayarlar ve yetkilendirmeler korunur.
Kuruluşun mevcut kimlik doğrulama ayarları, BroadWorks için Webex sağlama şablonunda yapılandırılandan daha önceliklidir. Sonuç olarak, mevcut kullanıcıların oturum açma biçimlerinde herhangi bir değişiklik yoktur.
- Ancak mevcut müşteri kuruluşunda temel markalama etkinleştirilmişse ek oluşturulduktan sonra Iş Ortağının Gelişmiş markalama ayarları önceliklidir. Müşteri temel markalamanın bozulmadan kalmasını istiyorsa iş ortağının müşteri kuruluşunu Gelişmiş Markalama ayarlarında markalamayı geçersiz kılacak şekilde yapılandırması gerekir.
Mevcut kuruluşun adı değişmeyecektir.
Mevcut kuruluşun ayarlarında e-posta gizleme bayrağı ayarında bir değişiklik yoktur. Bu, yeni sağlanan kullanıcıları etkileyebilir. Bayrağın nasıl ayarlandığına bağlı olarak, yeni kullanıcılar etkinleştirme işlemini tamamlamak için girilmesi gereken kodu içeren bir e-posta alabilir veya almayabilir.
Kısıtlı Yönetici Modu (Iş Ortağı Modu ile Kısıtlandı düğmesi ile ayarlanır), ekli kuruluş için kapalı.
Yeni kullanıcıları Cisco BroadWorks kuruluşuna Webex vermeden önce kuruluş ek sürecini (mevcut kullanıcıları taşıma ve kuruluş kimliğini güncelleme) tamamladığınızdan emin olun.
Bir BroadWorks kuruluşu, yalnızca bir Webex kuruluşuyla ilişkilendirilebilir. Aboneleri tek bir BroadWorks kuruluşundaki ayrı Webex kuruluşlarına sağlayamazsınız.

Harici Yönetici Ekle

Iş ortağı yöneticisini harici yönetici olarak eklemek için müşteri kuruluşu yöneticilerinin izleyebileceği adımlar için şuradaki Harici Yönetici Isteğini Onayla makalesine bakın: help.webex.com.

Müşterinin yöneticisi, harici yöneticiye Tam Yönetici hak ve ayrıcalıklarını sağlamalıdır.

Müşteri kuruluşu yöneticisinin harici yönetici olarak eklediği e-posta adresi, Iş Ortağı Hub'daki Ekleme şablonunda yapılandırıldığı gibi iş ortağı yöneticisinin e-posta adresiyle eşleşmelidir.

Iş Ortağı Hub'ına Ekleme şablonundan Tam Yönetici olarak e-postayı ekledikten sonra, ek iş ortağı yöneticilerinin de Tam Yönetici haklarına sahip bir harici yönetici olarak eklenmesi gerekir.

Mevcut Kuruluştan BroadWorks için Webex'i Ayırma

BroadWorks için Webex'i mevcut bir Webex kuruluşundan ayırmak için bu adımları izleyin. Örneğin, BroadWorks Webex'i mevcut bir kuruluşa kazara eklerseniz ve eki kaldırmak isterseniz.

Standart akışta BroadWorks için Webex’i mevcut bir Webex kuruluşundan ayırır (yalnızca standart akış), ilişkili tüm abone verilerini siler ve müşterinin BroadWorks için Webex aboneliğini devre dışı bırakır. Ayrıca, ilişkili tek abonelik bu ise müşteri kuruluşuna erişiminizi kaybedeceksiniz. Karma akışta müşteri abonelikleri değiştirilmez.

Control Hub’daki müşteri ayarlarına erişiminiz yoksa Harici Yönetici Isteğini Onayla seçeneğini kullanarak müşteri yöneticisinin size harici yönetici erişimi vermesini sağlayın.
Tüm BroadWorks Webex çalışma alanlarını kuruluştan kaldırın. BroadWorks Çalışma Alanı API'sini kullanın.
Tüm BroadWorks aboneleri için Webex kuruluştan kaldırın. BroadWorks Abone API'sini kullanın.
BroadWorks kullanıcıları için bekleyen Webex kuruluştan kaldırın. Örneğin, kullanıcılara güvenilmeyen e-posta akışıyla sağlandıysa ve geçerli e-postalar henüz girilmediyse, kullanıcılar beklemede durumunda kalır. Kullanıcıları silmek için Güvenilmeyen E-Postalarla Kullanıcı Sağlamayı Doğrula'yı izleyin.
Bu müşteri için BroadWorks Calling yapılandırmasını silin. Müşterinin Control Hub örneğini açın ve Karma seçeneğine tıklayın, BroadWorks Calling bölümünde tüm yapılandırmaları silin.

Ayrılmayı tamamladıktan sonra, BroadWorks için Webex müşteriye eklemek isterseniz mevcut bir müşteriye eklemek için sağlama süreçlerini takip edin.

BroadWorks Abone Kaldır API'sini kullanmak istemiyorsanız aboneleri kaldırmak için alternatif bir seçenek, BroadWorks CommPilot'a gidip etkilenen kullanıcılar için Entegre IM&P hizmetini kaldırmaktır.

Kullanıcıları ve Kuruluşları Yönetme

Cisco BroadWorks için Webex’te kullanıcıları yönetmek için kullanıcının hem BroadWorks’te hem de Webex’te mevcut olduğunu unutmayın. Çağrı öznitelikleri ve kullanıcının BroadWorks kimliği BroadWorks'te tutulur. Kullanıcı için ayrı bir e-posta kimliği ve Webex özelliklerine yönelik lisanslama Webex’te tutulur.

Güvenilmeyen E-postalarla Kullanıcı Sağlamayı Doğrulama

Güvenilmeyen e-postalarla akış yoluyla sağlama kullanan BroadWorks kullanıcıları için Webex sağlıyorsanız kullanıcıların Kullanıcı Etkinleştirme Portalı'na e-posta adreslerini girerek kendi kendine sağlamaları gerekir. Kullanıcı bir hatayla karşılaşırsa, başka bir deneme yapmak için portalda görüntülenen Tekrar dene seçeneğini kullanabilir. Kullanıcı hatayla yeniden karşılaşırsa yönetici, durumu gözden geçirmek ve kullanıcıyı eklemek, kullanıcıyı silmek veya yapılandırma değişikliklerini uygulamak için Partner Hub’da aşağıdaki adımları kullanabilir.

1	Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteri Listesi sayfasını bulun.
2	Şablonları Görüntüle'ye tıklayın. Bu kullanıcıya uygulamak istediğiniz uygun Alıştırma şablonunu seçin.
3	Kullanıcı Doğrulaması altında, güvenilmeyen e-postalarla akış sağlama işleminin doğru şekilde yapılandırılmasını sağlamak üzere aşağıdaki ayarların ayarlandığını doğrulayın: Güvenilmeyen E-postalar seçeneği işaretlenmelidir Bağlantı Paylaş alanı, Etkinleştirme bağlantısını göstermelidir. Her şey yapılandırılırsa kullanıcılar Kullanıcı Etkinleştirme Portalı aracılığıyla kendi kendine sağlamayı deneyebilir.
4	Kullanıcı sağlama oluştuktan sonra Kullanıcı Doğrulaması bölümünde sağlama durumunu kontrol etmek için Kullanıcı Durumunu Göster düğmesine tıklayın. Kullanıcı Durumu görünümü, BroadWorks kimliği, seçilen paket türü ve kullanıcıya sağlanıp sağlanmadığını veya bekleyen gereksinim olup olmadığını gösteren mevcut Durum gibi ayrıntıların yanı sıra kullanıcıların listesini görüntüler.
5	Hataları veya bekleyen gereksinimleri olan kullanıcılar için sağdaki üç noktaya tıklayın ve aşağıdaki yönetim seçeneklerinden birini seçin: Etkinleştirmeyi Yeniden Dene—Kullanıcıyı yeniden eklemeyi denemek için bu seçeneğe tıklayın. Açılır pencerede geçerli bir e-posta adresi girin ve Onboard'a tıklayın. Kullanıcıyı Sil—Bu seçenek, kullanıma alınmaya izin vermek için yapılandırmayı değiştirmeniz gerekiyorsa uygun olabilir. Kullanıcıyı silip değişikliklerinizi yaptıktan sonra kullanıcı eklemeyi bir kez daha deneyebilir. Paket Türünü Değiştirme—Ayarı bir paketten diğerine değiştirin: Hata Metnini Kopyala—Hata metnini kopyalamak için bu seçeneğe tıklayın.

Ek Görünüm Seçenekleri

Kullanıcıların listesini görüntülerken aşağıdaki ek seçenekler kullanılabilir:

Dışa Aktar—Kullanıcı listesini bir CSV dosyasına aktarmak istiyorsanız bu düğmeyi tıklayın.
Sağlanan kullanıcıları dışarıda tutun—Yalnızca bekleyen gereklilikleri veya hataları olan kullanıcıları görüntülemek istiyorsanız bu düğmeyi etkinleştirin.

Kullanıcı Kimliğini veya E-posta Adresini Değiştirme

Kullanıcı Kimliği ve E-posta Adresi Değişiklikleri

E-posta Kimliği ve Alternatif Kimlik, Cisco BroadWorks için Webex ile kullanılan BroadWorks kullanıcı öznitelikleridir. BroadWorks Kullanıcı Kimliği, hâlâ BroadWorks'te kullanıcının birincil tanımlayıcısıdır. Aşağıdaki tabloda, bu farklı özniteliklerin amaçları ve bunları değiştirmeniz gerekirse ne yapmanız gerektiği açıklanmaktadır:

BroadWorks'teki öznitelik	Webex’te Ilgili Öznitelik	Amaç	Notlar
BroadWorks Kullanıcı Kimliği	Hiçbiri	Birincil tanımlayıcı	Bu tanımlayıcıyı değiştirip kullanıcıyı Webex’te aynı hesaba bağlayamazsınız. Kullanıcıyı silebilir ve yanlışsa yeniden oluşturabilirsiniz.
E-posta Kimliği	Kullanıcı Kimliği	E-postaya güvendiğinizi belirttiğinizde akış sağlama (Webex Kullanıcı Kimliği oluşturma) için zorunludur E-postalara güvenebileceğinizi iddia etmiyorsanız BroadWorks'te gerekli değildir Abonelerin kendi kendine etkinleştirmesine izin verirseniz BroadWorks'te gerekli değildir	Kullanıcıya yanlış e-posta adresiyle sağlanırsa bu durumun her iki yerde de değiştirilmesi için manuel bir süreç vardır: Control Hub'da kullanıcının e-posta adresini değiştirme BroadWorks'te E-posta kimliği özniteliğini değiştirme BroadWorks kullanıcı kimliğini değiştirmeyin. Bu desteklenmiyor.
Alternatif Kimlik	Hiçbiri	Kullanıcı BroadWorks Kullanıcı Kimliğine karşı e-posta ve parola ile kimlik doğrulamasını etkinleştirir	E-posta kimliğiyle aynı olmalıdır. E-postayı Alternatif Kimlik özniteliğine koyamazsanız kullanıcıların kimlik doğrulaması yaparken BroadWorks Kullanıcı Kimliklerini girmeleri gerekecektir.

Partner Hub’da Kullanıcı Paketini Değiştirme

1	Iş Ortağı Hub'ında oturum açın ve Müşteriler düğmesine tıklayın.
2	Kullanıcının barındırıldığı müşteri kuruluşunu bulun ve seçin. Kuruluşa genel bakış sayfası, ekranın sağ tarafında bir panelde açılır.
3	Müşteriyi Görüntüle düğmesine tıklayın. Control Hub’da müşteri kuruluşu açılır ve Genel Bakış sayfasını gösterir.
4	Kullanıcılar düğmesine tıklayın, ardından etkilenen kullanıcıyı bulup tıklayın.
5	Kullanıcının Hizmetlerinde, BroadWorks Paketleri (Abonelikler) için Webex’e tıklayın. Kullanıcının paketler paneli açılır ve hangi paketin kullanıcıya atandığını görebilirsiniz.
6	Profil sekmesinde Paket bölümüne bakın ve görünümü genişletmek için oka (>) tıklayın.
7	Bu kullanıcı için istediğiniz paketi (Basic, Standard, Premium veya Softphone) seçin ve Kaydet'ye tıklayın. Control Hub, kullanıcının güncellediğini bildiren bir mesaj gösterir.
8	Kullanıcı ayrıntılarını ve Control Hub sekmesini kapatabilirsiniz.

Standart ve Premium paketler, her paketle ilişkili farklı toplantı sitelerine sahiptir. Bu iki paketten biriyle yönetici ayrıcalıklarına sahip bir abone diğer pakete geçtiğinde, abone Control Hub'da iki toplantı sitesiyle birlikte görünür. Abonenin toplantı sahibi özellikleri ve toplantı sitesi mevcut paketleriyle uyumludur. Önceki paketin toplantı sitesi ve bu sitede kayıtlar gibi daha önce oluşturulan içerikler toplantı sitesi yöneticisi tarafından erişilebilir durumdadır.

Paket değişikliğinden kaynaklanan yeni PMR ayarlarının güncellenmesi iki ila üç saat sürebilir.

Kullanıcı Silme

Yöneticilerin, Cisco BroadWorks için Webex'ten kullanıcı silmek için kullanabileceği çeşitli yöntemler vardır:

Sileceğiniz kullanıcının yönetici ayrıcalıkları varsa kullanıcıyı silmeden önce yeni bir yönetici atayın. Son yöneticinin silinmesi durumunda, yönetici rolünün otomatik olarak aktarılması yoktur.

Cisco BroadWorks API için Webex

Iş ortağı yöneticileri, kullanıcıları silmek için Cisco BroadWorks Webex API’sini kullanabilir:

Şurada BroadWorks Abone API’si isteğini kaldırhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Bu istek, Cisco BroadWorks için Webex aboneliğini kaldırır. Kullanıcı artık Cisco BroadWorks kullanıcısı için Webex faturalandırılmıyor ve ücretsiz Webex kullanıcısı olarak değerlendiriliyor.
Kullanıcıyı tamamen silmek için adresindeki Kişiyi Silhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person API talebini çalıştırın.

Sağlama Akışı

Iş ortağı yöneticileri, kullanıcıları silmek için akış sağlama özelliğini kullanabilir:

BroadWorks sunucusunda, IM+P Entegre hizmetini kullanıcıdan kaldırın. Kullanıcının hizmetini BroadWorks üzerindeki Kullanıcı – Entegre IM&P sayfasından devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıntılı bir prosedür için bkz. Cisco BroadWorks Uygulama Sunucu Grubu Web Arabirimi Yönetim Kılavuzu - Bölüm 2.

Hizmet devre dışı bırakıldıktan sonra, akış sağlama Webex for Cisco BroadWorks susbscription özelliğini kullanıcıdan kaldırır. Kullanıcı artık Cisco BroadWorks kullanıcısı için Webex faturalandırılmıyor ve ücretsiz Webex kullanıcısı olarak değerlendiriliyor.
Control Hub’da kullanıcıyı bulun ve seçin.
Eylemler kısmına gidin ve Kullanıcıyı Sil öğesini seçin.

Control Hub (Müşteri Yöneticileri)

Müşteri yöneticileri, kullanıcıları kuruluşlarından silmek için Control Hub’ı kullanabilir. Ayrıntılar için bkz. Webex Control Hub'da Kuruluşunuzdan Kullanıcı Silmehttps://help.webex.com/0qse04/.

Kuruluşu Silme

Cisco BroadWorks Webex kuruluşunu sistemden silmek için bu prosedürü uygulayın.

1

Kuruluştaki tüm kullanıcıları silmek için Kişi API’lerini kullanın:

Kullanıcıların listesini almak için Kişi Listesi API'sini çalıştırın.
Kullanıcıları silmek için Kişiyi Sil API’sini çalıştırın.

BroadWorks Abone API'sini Kaldırma, bir kullanıcıdan Cisco BroadWorks için Webex yetkilendirmelerini kaldırır ancak kullanıcıyı silmez.

2

Dizin Senkronizasyonu açıksa devre dışı bırakın. Bu, Partner Hub veya genel API aracılığıyla yapılabilir.

Partner Hub ile Dizin Senkronizasyonunu devre dışı bırakmak için:

Partner Hub'da oturum açın ve Ayarlar'a tıklayın.
BroadWorks Calling altında Şablonları Görüntüle'ye tıklayın ve uygun şablonu seçin.
Yan paneldeki Müşteri senkronizasyon durumu listesini göster düğmesine tıklayın.
Uygun müşteri için en sağdaki üç noktaya tıklayın ve Senkronizasyonu devre dışı bırak'ı seçin.

API aracılığıyla Dizin Senkronizasyonu'nu devre dışı bırakmak için BroadWorks Kurumsal API'si için Güncelleme Dizin Senkronizasyonu'nu kullanın ve enableDirSync ayarını devre dışı bırakın.

Bu kuruluş için BroadWorks Dizin Senkronizasyonu ile ilişkili tüm kullanıcılar silinecek. Kullanıcıların kaldırılmasının (her iki yöntemi de kullanarak), kullanıcıların miktarına bağlı olarak biraz zaman alabileceğini unutmayın.

3

Tüm kullanıcılar kaldırıldıktan sonra, kuruluşu silmek için Bir Kuruluşu Sil API’sini kullanın.

Sürüm Yönetimi

Partner Hub’daki Sürüm Yönetimi kontrolleri, Cisco BroadWorks Webex Sağlayıcılarının sürümleri yönetmesini kolaylaştırır ve kullanıcıların Webex Uygulamalarının en son yazılıma yükseltme düzenini kontrol etme olanağı tanır.

Varsayılan olarak, Webex Uygulaması Otomatik yükseltmeleri (Cisco tarafından kontrol edilen aylık sürümler) kullanır. Ancak, bu özellik ile iş ortağı yöneticileri şunları yapabilir:

Cisco varsayılan sürüm planından ertelemeli olarak özelleştirilmiş sürüm planlarını yapılandırın
Yönettikleri tüm müşteri kuruluşları için planlayan tek sürüm planı ve basamak yapılandırın
Farklı müşteri kuruluşlarına farklı sürüm planları atama

Özelleştirilmiş sürüm planlarının nasıl yapılandırılacağı ve uygulanacağı hakkında bilgiler de dahil olmak üzere Sürüm Yönetimi hakkında daha fazla bilgi için Webex Sürüm Yönetimi Özelleştirmeleri makalesine bakın.

Sistemi Yeniden Yapılandır

Sistemi şu şekilde yeniden yapılandırabilirsiniz:

Iş Ortağı Hub'ına BroadWorks Kümesi Ekleme
Partner Hub’da BroadWorks Kümesini Düzenleme veya Silme
Iş Ortağı Hub'ına Ekleme şablonu ekleme
Iş Ortağı Hub'ında Ekleme şablonunu Düzenleme veya Silme

Partner Hub’da BroadWorks Kümesini Düzenleme veya Silme

Partner Hub'da bir BroadWorks kümesini düzenleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

1

Iş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle Partner Hub'da oturum açın https://admin.webex.com.

2

Ayarlar bölümüne gidin ve BroadWorks Calling bölümünü bulun.

3

Kümeleri Görüntüle düğmesine tıklayın.

4

Düzenlemek veya silmek istediğiniz kümeye tıklayın.

Küme ayrıntıları, sağdaki bir çıkış bölmesinde görüntülenir.

5

Şu seçeneklere sahipsiniz:

Değiştirmeniz gereken ayrıntıları değiştirin ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Kümeyi kaldırmak için Sil öğesine tıklayın ve onaylayın.

BroadWorks kümesinde çok sayıda müşteri (>50) varsa, XSI Eylemleri, XSI Etkinlikleri, DAS URL, XSP|ADP URL'sini güncelleme veya DND senkronizasyonu gibi işlemler desteklenmez. Bu gibi durumlarda, yardım için bir Cisco TAC destek mühendisine başvurmanız önerilir.

Bir şablon kümeyle ilişkilendirilmişse kümeyi silemezsiniz. Kümeyi silmeden önce ilişkili şablonları silin. Iş Ortağı Hub'ında Ekleme şablonunu Düzenleme veya Silme bölümüne bakın.

Küme listesi değişikliklerinizle güncellenir.

Iş Ortağı Hub'ında Ekleme şablonunu Düzenleme veya Silme

Partner Hub’da Ekleme şablonlarını düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

1

Iş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle Partner Hub'da oturum açın https://admin.webex.com.

2

Ayarlar bölümüne gidin ve BroadWorks Calling bölümünü bulun.

3

Şablonları Görüntüle'ye tıklayın.

4

Düzenlemek veya silmek istediğiniz şablona tıklayın.

5

Şu seçeneklere sahipsiniz:

Değiştirmeniz gereken tüm ayrıntıları düzenleyin ve Kaydet'e tıklayın.
Şablonu kaldırmak için Sil'e tıklayın ve onaylayın.

Ayar	Değerler	Notlar
Sağlama hesabı adı / parolası	Kullanıcı tarafından sağlanan dizeler	Bir şablonu düzenlerken sağlama hesabı ayrıntılarını yeniden girmeniz gerekmez. Gerekirse kimlik bilgilerini değiştirmek için boş parola/parola doğrulama alanları mevcuttur, ancak başlangıçta sağladığınız değerleri saklamak için bunları boş bırakın.
Oturum açma sayfasında kullanıcı e-posta adresini önceden doldur	Aç/Kapat	Bu ayardaki bir değişikliğin geçerli olması 7 saate kadar sürebilir. Yani, etkinleştirdikten sonra kullanıcıların oturum açma ekranında e-posta adreslerini girmeleri gerekebilir.

Küme listesi değişikliklerinizle güncellenir.

Webex Assistant

Webex Yardımcısı, toplantıların aranabilir, işlem edilebilir ve daha verimli hale getirir akıllı, interaktif bir sanal toplantı yardımcısıdır. Webex Assistant'tan eylem konularını takip etmesini, önemli kararları not almasını ve bir toplantı veya etkinlik sırasındaki önemli anları vurgulamasını isteyebilirsiniz.

Webex Assistant for Meetings, Premium ve Standart paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odaları için ücretsiz olarak kullanılabilir. Destek, hem yeni hem de mevcut siteleri içerir.

Toplantılar için Webex Assistant’ı Etkinleştirme

Webex Assistant, Standart ve Premium paket Broadworks Müşterileri için varsayılan olarak etkindir.

Iş Ortağı Yöneticileri ve Müşteri Kuruluşu Yöneticileri, Control Hub aracılığıyla Müşteri Kuruluşları için bu özelliği devre dışı bırakabilir.

Sınırlamalar

Cisco BroadWorks için Webex için aşağıdaki sınırlamalar mevcuttur:

Destek, yalnızca Premium ve Standart paket toplantı siteleri ve Kişisel Toplantı Odalarıyla sınırlıdır.
Kapalı açıklamalı alt yazı dökümleri yalnızca Ingilizce, Ispanyolca, Fransızca ve Almanca olarak desteklenir.
E-posta ile içerik paylaşımına yalnızca kuruluşunuzdaki kullanıcılar tarafından erişilebilir
Toplantı içeriğine kuruluşunuzun dışındaki kullanıcılar erişilemez. Aynı kuruluştaki farklı paketlere sahip kullanıcılar arasında paylaşıldığında toplantı içeriğine de erişilemez.
Premium paketle, Webex Assistant’ın etkin veya devre dışı olmasına bakılmaksızın toplantı sonrası dökümler kullanılabilir. Ancak, yerel kayıt seçilirse toplantı sonrası dökümler veya vurgular yakalanmaz.
Standart pakette, Toplantıyı buluta kaydet seçeneği kullanılamaz ve Webex Assistant’ın etkin veya devre dışı olmasına bakılmaksızın toplantı sonrası dökümler kullanılamaz. Ancak, yerel kayıt seçilirse toplantı sonrası dökümler veya vurgular yakalanmaz.

Webex Assistant Hakkında Ek Bilgiler

Bu özelliğin nasıl kullanılacağı hakkında kullanıcı bilgileri için bkz. Webex Meetings ve Events'te Webex Assistant'ı Kullanma.

Çağrıları Webex Devre Dışı Bırak

Ücretsiz Webex çağrısı, kullanıcıların Webex'in etkin olduğu herhangi bir cihaza ücretsiz çağrı yapmasına izin veren varsayılan olarak etkindir. Ancak tüm çağrıların BroadWorks altyapısını kullanmasını istiyorsanız, şablonu kullanan müşteri kuruluşları için bu seçeneği devre dışı bırakacak şekilde Ekleme şablonunda Webex çağrılarını devre dışı bırakabilirsiniz.

Özellik Desteği

Webex Calling devre dışı bırakıldığında, aşağıdaki koşullar Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex için geçerlidir:

Kullanıcılar artık Webex Uygulamasında Webex ile Ara’yı seçilebilir bir çağrı seçeneği olarak görmüyor.
Kullanıcılar, Cisco BroadWorks için Webex olmayan kullanıcılara ücretsiz Webex çağrıları yapamaz veya alamaz. Buna, Arama çubuğuna diğer kullanıcının URI'sini veya e-posta adresini girerek bir Webex ekip alanından, Çağrı Geçmişinden, Kişiler üzerinden başlatılan çağrılar dahildir.
Ekran paylaşımı BroadWorks çağrısında çalışır.
Webex Çağrıları devre dışı bırakılmış olsa bile Webex toplantıları ve telefon iletişim durumu hala çalışır.

Webex Çağrılarını Devre Dışı Bırak (Yeni Ekleme şablonu)

Yeni bir Ekleme şablonu yapılandırırken, Yeni bir şablon ekle sihirbazı içindeki Cisco Webex Ücretsiz Çağrıyı Devre Dışı Bırak onay kutusunu işaretleyerek veya işaretini kaldırarak Webex çağrılarının etkin veya devre dışı olup olmadığını yapılandırabilirsiniz. Bu ayar, şablona atadığınız müşteri kuruluşlarındaki kullanıcılar için alınacaktır.

Yeni bir Ekleme şablonu yapılandırma hakkında ayrıntılar için bkz. Partner Hub'da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma.

Webex Çağrılarını Devre Dışı Bırak (Mevcut Ekleme şablonu)

Mevcut bir Ekleme şablonundan Webex çağrılarını devre dışı bırakmak için bu prosedürü izleyin. Bu özellik, bu şablonu kullanan müşteri kuruluşlarındaki tüm yeni kullanıcılar için özelliği devre dışı bırakır.

admin.webex.com adresinden Partner Hub’da oturum açın.
Buradan Ayarlar'ı seçin.
Şablonu Görüntüle seçeneğine tıklayın ve uygun Işe Alıştırma şablonunu seçin.
Cisco Webex Ücretsiz Çağrıyı Devre Dışı Bırak seçeneğine tıklayın.
Kaydet seçeneğine tıklayın.

Webex Çağrılarını Devre Dışı Bırak (Mevcut Kullanıcı)

Ekleme şablonunda bu özelliğin devre dışı bırakılması, ayarı yalnızca şablona atanan yeni kullanıcılar için değiştirir. Mevcut bir kullanıcı için Webex Çağrılarını devre dışı bırakmak için kullanıcıyı güncellemek üzere aşağıdaki prosedürlerden birini takip edebilirsiniz.

Kullanıcının atandığı Ekleme şablonundan Webex Çağrılarını devre dışı bırakmak için yukarıdaki prosedürlerden birini tamamladığınızdan emin olun. Aksi takdirde, aşağıdaki prosedürlerden biri kullanıcıyı Webex Çağrıları etkinken yeniden yapılandıracaktır.

Akış sağlama kullanıyorsanız aşağıdakileri yapabilirsiniz:

CommPilot’u açın ve kullanıcı yapılandırmasına gidin.
Entegre IM+P hizmetini kullanıcıdan kaldırın ve Tamam'a tıklayın.
Entegre IM+P hizmetini kullanıcıya ekleyin ve Tamam'a tıklayın.

Aksi takdirde, kullanıcıyı güncellemek için API'yi kullanabilirsiniz.

Kullanıcıyı silmek için BroadWorks Abone API’sini Kaldır’ı kullanın.
Kullanıcıyı eklemek için BroadWorks Abone API’si sağlayın’ı kullanın.

Çağrılar Içinde Video veya Ekran Paylaşımını Devre Dışı Bırakma

Iş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasından bir çağrıda görüntülü çağrıları ve/veya ekran paylaşımını devre dışı bırakmak için yapılandırma etiketlerini kullanabilir (varsayılan olarak her iki ortam türü de çağrılar için etkindir).

Tüm yapılandırma ayrıntıları ve seçenekleri için bkz. Görüntülü Çağrıları Devre Dışı Bırak ve Ekran Paylaşımını Devre Dışı Bırak içinde Webex for Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzu.

Video için, gelen çağrı ortamının varsayılan olarak yalnızca video veya ses olup olmadığını da yapılandırabilirsiniz.

Meşgul Lambası Alanı / Çağrı Alma Bildirimi

Meşgul Lambası Alanı (BLF) / Çağrı Alma Bildirimi, BLF ve Yönlendirilmiş Çağrı Alma özelliklerini kullanır. BLF izlenen listesinden bir kullanıcı gelen bir çağrı aldığında, BLF kullanıcısı Webex Uygulamasında sesli ve görsel bir bildirim alır. BLF kullanıcısı izlenen kullanıcının çağrısını Yoksayabilir veya Yanıtlayabilir.

BLF/Çağrı Alma Bildirimi, kullanıcının farklı bir konumda çalışan diğer ekip üyelerinin çağrılarını yanıtlaması gerektiği durumlarda yardımcı olur.

Kullanıcılar, Webex ve Webex olmayan ekip üyelerinin varlığını görmek için Çoklu Çağrı Penceresi - Izleme Listesi bölümünde (yalnızca Windows, Mac desteklenmez) BLF izlenen listesini de görebilir. Webex üyelerinin tam Webex iletişim durumu olacaktır. Webex olmayan üyelerin dizin Webex ile eşitlenmesi gerekir ve üyelerin yalnızca "bilinmeyen" ve "çağrı içi" durumları olur (zil durumu çağrı alma iletişim kutusunu tetikleyecektir).

Webex Olmayan kullanıcılar için Iletişim Durumu sınırlamaları:

BLF listesinde olsalar bile, CI olmayan broadworks kullanıcıları için iletişim durumu desteklenmez.
Webex bulut yetkilendirmesi veya makine türü hesapları (çalışma alanları) olmayan CI kullanıcıları, yalnızca ‘çağrı içi’ ve ‘bilinmeyen’ iletişim durumunu gösterir. Etkin, zil sesi vb. durumu yoktur.
Webex istemcisi başlatılmadan veya çevrimdışı durumdayken çağrı başlatan BLF izleme listesindeki Webex olmayan kullanıcılar, “bilinmeyen” bir iletişim durumuyla gösterilecektir.
Bağlantınızı kaybetmeniz, yeniden bağlandıktan sonra tüm Webex dışı çağrı durumlarının “bilinmeyen” olarak sıfırlanacağı anlamına gelir.
BLF'den Webex olmayan bir kullanıcı bir çağrıyı tutarsa “çağrıda” olarak gösterilmeye devam eder.

Gereksinimler

BroadWorks'te aşağıdaki yamaların uygulandığından emin olun. Yalnızca sürümünüze geçerli yamaları yükleyin:

R22 için:

AP.platform.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382053
AP.as.22.0.1123.ap382362
AP.xsp.22.0.1123.ap382053
AP.xsp.22.0.1123.ap382362
AP.as.22.0.1123.ap383459
AP.as.22.0.1123.ap383520

R23 için:

AP.platform.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382053
AP.as.23.0.1075.ap382362
AP.as.23.0.1075.ap383459
AP.as.23.0.1075.ap383520
XSP|ADP kullanıyorsanız:
- AP.xsp.23.0.1075.ap382053
- AP.xsp.23.0.1075.ap382362
ADP kullanıyorsanız:
- Xsi-Eylemleri-23_2022.01_1.200.bwar
- Xsi-Events-23_2022.01_1.201.bwar (veya sonrası)

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap382053
AP.as.24.0.944.ap382362
AP.as.24.0.944.ap383459
AP.as.24.0.944. ap383520
Xsi-Eylemleri-24_2022.01_1.200.bwar
Xsi-Events-24_2022.01_1.201.bwar (veya sonrası)

Webex Uygulamasında aşağıdaki yapılandırma etiketlerinin etkinleştirildiğinden emin olun:

<busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">
<display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>
<notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(bu etiket isteğe bağlıdır)

AS üzerinde Ekip Telefonu Için 101642 Gelişmiş Xsi Mekanizmasını etkinleştirmeniz gerekir:

AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

Etkinleştir X-BroadWorks-Remote-Party-Info Bazı SIP çağrı akışları için aşağıdaki CLI komutunu kullanarak bu özelliği gerektirir:

AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

Aşağıdaki hizmetlerin kullanıcılara atandığından emin olun:

Tüm kullanıcılar için Yönlendirilmiş Çağrı Alma hizmetini atama
Kullanıcılar için Meşgul Lambası Alanını ayarlama

XSP'ye yapılan herhangi bir referans, XSP veya ADP'yi içerir.

BroadWorks'te Meşgul Lambası Alanını Yapılandırma

Iş ortağı yöneticileri, bir kullanıcı için Meşgul Lambası Alanını ayarlamak üzere aşağıdaki prosedürü kullanabilir.

BroadWorks CommPilot'ta oturum açın.
Seçili bir kullanıcı için Istemci Uygulamaları'na gidin ve Meşgul Lambası Alanı'nı yapılandırın.
Izlenecek BLF listesinin URL'sini ekleyin.
Izlenen Kullanıcılar listesine kullanıcıları bulmak ve eklemek için arama parametrelerini kullanın.
Tamam'a tıklayın.

Slido Entegrasyon Desteği

Webex for Cisco BroadWorks, Slido ile Webex Uygulaması entegrasyonunu destekler.

Slido kullanımı kolay bir kitle etkileşim aracıdır. Konuşmacılar ve seyirciler arasındaki uçurumu kapatarak insanların toplantılardan en iyi şekilde faydalanmalarına yardımcı oluyor. Control Hub kuruluşunuza Slido entegre edildiğinde, kullanıcılarınız Slido uygulamayı Webex Uygulamasındaki toplantılarına ekleyebilir. Bu entegrasyon, toplantıya ek S ve Y ve anket işlevi getirir.

Webex Uygulaması ile dağıtma ve kullanma Slido hakkında ek bilgi için bkz. Webex Uygulaması ile Entegre Slido etme.

Webex Kullanılabilirliği: Takvim Toplantısında

Outlook istemcinizde randevu, geçici toplantı veya Webex dışı bir toplantı olan bir toplantıyı kabul ettiğinizde, Webex uygunluk durumunuz “Takvim toplantısında” olarak görünür. Bu kullanılabilirlik, iş arkadaşlarınıza başka bir şekilde bağlı olduğunuzu ve bir yanıtın geciktirilebileceğini bildirir.

Bu özelliği etkinleştirmek için:

Windows'ta Ayarlar sekmesinin Genel sekmesine veya Mac'te Tercihler bölümüne gidin.
Takvim toplantısındayken Göstermek için kutusunu işaretleyin.

Outlook iletişim durumu entegrasyonunun etkin olduğu kullanıcılar için Webex’teki “Takvim toplantısında”, Outlook’taki “Meşgul” ile eşleşir.

Caveat'ın

Bu özelliğin çalışması için Webex uygulamasını ve Outlook istemcisini aynı anda çalıştırmanız gerekir.

Şu anda, bir kullanıcıyı Webex’te “Takvimde Toplantı” olarak göstermemek için Outlook’taki “Başka Yerde Çalışıyormuş Gibi Göster” seçeneğini desteklemek için çalışıyoruz.

Kullanıcı, şu anda bir takvim toplantısındayken “Takvim toplantısındayken göster” seçeneğini devre dışı bırakmayı seçerse iletişim durumları, toplantı sonlanana kadar güncellenmeyecektir. Bunun için istemcinin yeniden başlatılması gerekir.

Tonlu Otomatik Yanıt

Kullanıcılar, otomatik yanıt tonu ile Iletişim Merkezi gibi üçüncü taraf bir uygulamadan çağrı yapabilir ve çağrı, masaüstlerindeki Webex Uygulaması aracılığıyla otomatik olarak yönlendirilir. Webex Uygulaması diğer tarafı çaldırdığında, kullanıcı belirli bir ses duyar ve kendisine çağrının bağlandığını bildirir.

Cisco BroadWorks Webex kullanıcısının şu özelliği kullanabilmesi için:

Özellik, yalnızca birincil hat görünümünde desteklenir
Webex Uygulaması, birincil hat görünümü olmalıdır
%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% etiketi etkinleştirilmeli

Kullanıcının Paylaşılan Çağrı Görünümleri de varsa (örneğin, bir masa telefonu ikincil hat görünümlerinden biri olarak yapılandırılmışsa), paylaşılan çağrı görünümleri gelen çağrıları almayacak şekilde yapılandırıldığı sürece özellik birincil görünümde desteklenmeye devam eder. Bu, tüm paylaşılan çağrı görünümleri için BroadWorks'te aşağıdaki üç koşuldan herhangi biri yapılandırılarak gerçekleştirilebilir:

Tıklayarak Arama çağrılarına yönelik tüm görünümlerin Paylaşılan Çağrı Görünümü yapılandırmasında devre dışı bırakıldığını bildirin; bu önerilen yaklaşımdır

veya
Bu konumda Sonlandırmaya izin ver, tüm paylaşılan çağrı görünümleri için devre dışı bırakılmalıdır veya

veya
Konumlar, tüm paylaşılan çağrı görünümleri için devre dışı bırakıldı

Kapasiteyi Artırma

XSP|ADP Çiftlikleri

Abone numaralarında önerilen artış için kaç ek XSP|ADP kaynağına ihtiyacınız olduğunu belirlemek üzere kapasite planlayıcı kullanmanızı öneririz. Cisco BroadWorks çiftlikleri için özel NPS veya özel Webex için aşağıdaki ölçeklenebilirlik seçeneklerine sahipsiniz:

Ölçek özel çiftlik: Çiftliğe ekstra kapasite gerektiren bir veya daha fazla XSP|ADP sunucusu ekleyin. Çiftliğin mevcut düğümleriyle aynı uygulama ve yapılandırma setini yükleyin ve etkinleştirin.
Özel çiftlik ekle: Yeni, özel bir XSP|ADP çiftliği ekleyin. Partner Hub’da yeni bir küme ve yeni şablonlar oluşturmanız gerekir. Böylece mevcut çiftlik üzerindeki baskıyı azaltmak için yeni çiftliğe yeni müşteriler eklemeye başlayabilirsiniz.
Özel çiftlik ekleyin: Belirli bir hizmet için darboğazlar yaşıyorsanız, bu belgede listelenen ortak ikamet gereksinimlerini dikkate alarak bu amaç için ayrı bir XSP|ADP çiftliği oluşturmak isteyebilirsiniz. Yeni çiftlik bulunan hizmetin URL'sini değiştirirseniz Control Hub kümelerinizi ve DNS girişlerinizi yeniden yapılandırmanız gerekebilir.

Her durumda, BroadWorks ortamınızın izlenmesi ve kaynak sağlanması sizin sorumluluğunuzdadır. Cisco yardımını gerçekleştirmek isterseniz, profesyonel hizmetleri düzenleyebilecek hesap temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz.

HTTP Sunucusu Sertifikalarını Yönetme

XSP|ADP'lerinizde mTLS kimliği doğrulanmış web uygulamaları için bu sertifikaları yönetmeniz gerekir:

Webex buluttan gelen güven sertifikamız
XSP|ADP'nizin HTTP sunucusu arayüzlerinin sertifikaları

Güven Zinciri

Control Hub'dan güven zinciri sertifikası indirir ve ilk yapılandırmanız sırasında XSP|ADP'lerinize yüklersiniz. Sertifikayı süresi dolmadan önce güncellemeyi ve sertifikayı nasıl ve ne zaman değiştireceğinizi size bildirmeyi bekliyoruz.

HTTP Sunucusu Arayüzleriniz

XSP|ADP, Sipariş Sertifikaları bölümünde açıklandığı şekilde Webex'e genel olarak imzalanmış bir sunucu sertifikası sunmalıdır. Arabirimin güvenliğini ilk kez sağladığınızda arayüz için kendinden imzalı bir sertifika oluşturulur. Bu sertifika, o tarihten itibaren bir yıl süreyle geçerlidir. Kendinden imzalı sertifikayı genel olarak imzalanmış bir sertifikayla değiştirmeniz gerekir. Süresi dolmadan önce yeni bir sertifika istemek sizin sorumluluğunuzdur.

İş Ortağı Modu ile Kısıtlandı

İş Ortağı Modu tarafından kısıtlanmış, müşteri yöneticilerinin Control Hub'da güncelleyebileceği kuruluş ayarlarını sınırlamak için iş ortağı yöneticilerinin belirli müşteri kuruluşlarına atayabileceği bir İş Ortağı Merkezi ayarıdır. Bu ayar belirli bir müşteri kuruluşu için etkinleştirildiğinde, bu kuruluşun tüm müşteri yöneticileri, rol yetkilerine bakılmaksızın Control Hub'daki bir dizi kısıtlı denetime erişemez. Kısıtlanmış ayarları yalnızca bir iş ortağı yöneticisi güncelleyebilir.

İş Ortağı Modu tarafından kısıtlanmış, bir rolden ziyade kuruluş düzeyinde bir ayardır. Ancak ayar, ayarın uygulandığı kuruluştaki müşteri yöneticileri için belirli rol yetkilerini kısıtlar.

Müşteri Yönetici Erişimi

İş Ortağı Tarafından Kısıtlanmış Modu uygulandığında müşteri yöneticileri bir bildirim alır. Oturum açtıktan sonra, ekranın üst kısmında, Kontrol Merkezi başlığının hemen altında bir bildirim başlığı göreceklerdir. Başlık, müşteri yöneticisine Kısıtlı Mod'un etkinleştirildiğini ve bazı arama ayarlarını güncelleyemeyebileceğini bildirir.

İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış'ın etkinleştirildiği bir kuruluştaki bir müşteri yöneticisi için, Control Hub erişim düzeyi aşağıdaki formülle belirlenir:

(Control Hub erişimi) = (Kuruluş Rolü yetkilendirmeleri) - (İş Ortağı Modu kısıtlamalarıyla kısıtlanmıştır)

Kısıtlamalar

Bir müşteri kuruluşu için İş Ortağı Tarafından Kısıtlanmış Modu etkinleştirildiğinde, o kuruluştaki müşteri yöneticilerinin aşağıdaki Control Hub ayarlarına erişimi kısıtlanır:

Kullanıcılar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
- Kullanıcıları Yönet düğmesi gri olur.
- Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme veya Değiştirme: Manuel olarak veya CSV aracılığıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme seçeneği yoktur.
- Kullanıcıları Talep Etme: Mevcut değildir.
- Lisansları Otomatik Olarak Atama: Mevcut değildir.
- Dizin Senkronizasyonu —Dizin senkronizasyon ayarları düzenlenemiyor (bu ayar yalnızca İş Ortağı düzeyindeki yöneticiler tarafından kullanılabilir).
- Kullanıcı ayrıntıları—Ad, Soyadı, Görünen Ad ve Birincil E-posta* gibi kullanıcı ayarları düzenlenebilir.
- Paketi Sıfırlama: Paket türünü sıfırlama seçeneği yoktur.
- Hizmetleri Düzenleme: Bir kullanıcı için etkinleştirilen hizmetleri düzenleme seçeneği yoktur (örn. Mesajlar, Toplantılar, Çağrı).
- Hizmetlerin durumunu görüntüleyin: Karma Hizmetlerin veya Yazılım Yükseltme Kanalının tam durumu görüntülenemiyor.
- Birincil İş Numarası: Bu alan salt okunurdur.
Hesap görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
- Şirket Adı salt okunurdur.
Kurumsal Ayarlar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
- Etki Alanı: Erişim salt okunurdur.
- E-posta: Yönetici Davet E-Postasını Gizle ve E-Posta Konum Seçimi ayarları salt okunurdur.
- Kimlik Doğrulama: Kimlik Doğrulama ve SSO ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.
Çağrı menüsünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
- Çağrı Ayarları: Uygulama Seçenekleri Çağrı Önceliği ayarları salt okunurdur.
- Çağrı Davranışı: Ayarlar salt okunurdur.
- Konum > PSTN: Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlidir.
HİZMETLER’de, Taşımalar ve Bağlı UC hizmet seçenekleri gizlenir.

İş Ortağı Modu ile Etkinleştirme Kısıtlandı

İş ortağı yöneticileri etkinleştirmek için aşağıdaki prosedürü kullanabilir İş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı belirli bir müşteri kuruluşu için ( varsayılan ayar etkindir).

Iş Ortağı Hub'ında ( https://admin.webex.com) oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
İlgili müşteri organizasyonunu seçin.
Sağdaki ayarlar görünümünde, İş Ortağı Modu tarafından kısıtlandı ayarı açmak için geçiş yapın.

İş Ortağı Modu Tarafından Kısıtlanmış'ı kapatmak istiyorsanız, geçişi devre dışı bırakın.

Iş ortağı, müşteri yöneticisi için kısıtlanmış yönetici modunu kaldırırsa müşteri yöneticisi aşağıdakileri yapabilir:

Toptan Satış kullanıcıları için Webex ekle (düğmeyle birlikte)
Kullanıcı için paketleri değiştir

Iş Ortağı Analizleri

Control Hub geliştirmeleri, iş ortağı yöneticilerinin kullanıcıları adına paket bilgilerini görüntülemesini ve güncellemesini kolaylaştırır. Bu özellik, iş ortaklarına tüm müşteriler genelinde toplu bir görünüm elde etme olanağı sağlar ve aşağıdaki ayrıntıları içerir:

Pakete göre toplam kullanıcı sayısı (Yazılım Telefonu, Temel, Standart, Premium)
Paket trendine göre kullanıcı (Günlük/Haftalık/Aylık)
Atanmış paket sayısına sahip müşteriler

Partner Analytics'in nasıl kullanılacağına ilişkin tüm ayrıntılar için Webex makalesine bakın İş Ortağı Merkezinde Toptan Satış için Webex ve Broadworks paketleri için Webex için Analytics .

Faturalandırma Raporu API'leri

Geliştiriciler için Webex, aylık faturalandırma raporları için kullanılabilecek genel API'ler sağlar. Iş ortağı yöneticileri, faturalandırma raporları oluşturmak, listelemek, almak ve silmek için bu API'leri kullanabilir. Aşağıdaki tabloda API'ler, gerekli erişim türü ve rol gereksinimleri listelenmektedir.

Faturalandırma API	Amaç	Erişim Türü	API için Rol Gereksinimi (Yönetici için bu rollerden en az biri gerekli)
BroadWorks Faturalandırma Raporu Oluşturma	Faturalandırma raporu oluşturmak için kullanılır.	Yazma erişimi	Tam Yönetici Tam Satış Yöneticisi
BroadWorks Faturalandırma Raporlarını Listeleme	Görmeye hazır raporları listelemek için kullanılır.	Okuma Erişimi	Tam Yönetici Tam Satış Yöneticisi Salt Okunur Yönetici
BroadWorks Faturalandırma Raporu Alma	Oluşturulan raporun bir kopyasını almak için kullanılır.	Okuma Erişimi	Tam Yönetici Tam Satış Yöneticisi Salt Okunur Yönetici
BroadWorks Faturalandırma Raporunu Silme	Oluşturulan raporu silmek için kullanılır.	Yazma Erişimi	Tam Yönetici Tam Satış Yöneticisi

Faturalandırma Alanları

Aşağıdaki tabloda, oluşturulan raporda yer alan alanlar listelenmiştir.

Alan	Açıklama
bayiAdı	Iş ortağı adı veya Iş Ortağı Kuruluş Kimliği
faturalandırma kimliği	Iş Ortağı Benzersiz Faturalandırma Tanımlayıcısı veya C Numarası
spKurumsalKimliği	Hizmet Sağlayıcı tarafından abonenin kuruluşu için sağlanan benzersiz tanımlayıcı.
iç	Müşteri Dahili Deneme Durumu (Evet/Hayır)
userId	BroadWorks'teki abonenin kullanıcı kimliği
abone kimliği	Webex’te söz konusu abone için benzersiz bir tanımlayıcı
kendinden Etkinleştirilen	Evet/Hayır
ilkBaşlangıçTarihi	Abonenin sağlandığı tarih.
faturalandırmaBaşlangıçTarihi	Faturalandırmanın bu ay içinde başlayacağı tarih
faturalandırmaBitişTarihi	Faturalandırmanın bu ay içinde bittiği tarih
paket	Şarj edilen paket türü
miktar	Faturalandırma için kullanılan miktar. 1—tam ayı gösterir

Belirli bir dönem için bir faturalandırma raporu oluşturduktan sonra, ilk olarak mevcut raporu silmediğiniz sürece o raporu tekrar oluşturamazsınız.
Belirli bir kullanıcı için paket türünü veya BroadWorks userID'sini değiştirirseniz değişikliğin gerçekleştiği aya ilişkin rapor, değişiklikten önce ve sonra ayrı prorated girişlere sahip birden fazla giriş gösterir.

Cisco BroadWorks için Webex Sorunlarını Giderme

Webex Durum Sayfasına Abone Olma

Önce beklenmedik bir hizmet kesintisi yaşadığınızda https://status.webex.com kontrol edin. Kesinti öncesinde Control Hub veya BroadWorks'te yapılandırmanızı değiştirmediyseniz durum sayfasını kontrol edin. Webex Yardım Merkezi’nde durum ve olay bildirimlerine abone olma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Control Hub Analizlerini Kullanma

Webex, kuruluşunuz ve müşterinizin kuruluşları için kullanım ve kalite verilerini takip eder. Webex Yardım Merkezi’nde Control Hub Analytics hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ağ Sorunları

Müşteriler veya kullanıcılar, Control Hub'da akış sağlama ile oluşturulmuyor:

Uygulama sunucusu hazırlama URL'sine erişebilir mi?
Sağlama hesabı ve parola doğru mu, bu hesap BroadWorks'te mevcut mu?

Kümeler bağlantı testlerinde sürekli olarak başarısız oluyor:

Webex sertifika zincirine erişmek için kümeyi oluşturmanız gerektiğinden, Partner Hub’da ilk kümeyi oluşturduğunuzda kimlik doğrulama hizmetine mTLS bağlantısının başarısız olması beklenir. Bu olmadan, kimlik doğrulama hizmeti XSP|ADP'lerinde bir güven dayanağı oluşturamazsınız. Dolayısıyla, Partner Hub'dan mTLS bağlantısı test başarısız olur.

XSP|ADP arayüzleri halka açık mı?
Doğru bağlantı noktalarını kullanıyor musunuz? Kümedeki arayüz tanımına bir bağlantı noktası girebilirsiniz.

Arayüzlerin Doğrulanması Başarısız

Xsi-Actions ve Xsi-Events Arayüzleri:

Partner Hub'daki kümeye, URL'lerin de dahil olmak üzere doğru şekilde girildiğinden emin olun: /v2.0/ URL’lerin sonunda.
Güvenlik duvarının Webex ve bu arayüzler arasında iletişime izin verdiğini kontrol edin.
Bu belgedeki arayüz yapılandırması önerilerini inceleyin.

Kimlik Doğrulama Hizmeti Arabirimi:

Partner Hub'daki kümeye, URL'lerin de dahil olmak üzere doğru şekilde girildiğinden emin olun: /v2.0/ URL’lerin sonunda.
Güvenlik duvarının Webex ve bu arayüzler arasında iletişime izin verdiğini kontrol edin.
Bu belgedeki arayüz yapılandırması önerilerini özellikle aşağıdakilere dikkat ederek inceleyin:
1. Tüm XSP|ADP'lerde RSA anahtarlarını paylaştığınızdan emin olun.
2. Tüm XSP|ADP'lerdeki web kapsayıcısına AuthService URL'si sağladığınızdan emin olun.
3. TLS şifre yapılandırmasını düzenlediyseniz, doğru adlandırma kuralını kullandığınızı kontrol edin. XSP|ADP, TLS şifreleri için IANA ad biçimini girmenizi gerektirir. Bu belgenin önceki bir sürümü, OpenSSL adlandırma kuralında gerekli şifre paketlerini hatalı olarak listeledi.
4. Kimlik Doğrulama Hizmeti ile mTLS kullanıyorsanız Webex istemci sertifikaları XSP|ADP/ADP güven mağazanıza yüklenir mi? Uygulama (veya arayüz) istemci sertifikası gerektirecek şekilde yapılandırılmış mı?
5. Kimlik Doğrulama Hizmeti ile CI belirteci doğrulaması kullanıyorsanız uygulama (veya arayüz) istemci sertifikası gerektirmeyecek şekilde yapılandırılır mı?

Müşteri Sorunları

Istemcinin BroadWorks'e Bağlı Olduğunu Doğrulama

Webex uygulamasında oturum açın.
Kenar çubuğunda Çağrı Seçenekleri simgesinin (üzerinde dişli olan bir ahize) bulunduğunu kontrol edin.

Simge yoksa kullanıcı henüz Control Hub’da çağrı hizmeti için etkinleştirilmemiş olabilir.
Ayarlar/Tercihler menüsünü açın ve Telefon Hizmetleri bölümüne gidin. Oturum açtığınız durum SSO Oturumunu görmeniz gerekir.

Webex Calling gibi farklı bir telefon hizmeti gösterilirse, kullanıcı Cisco BroadWorks için Webex kullanmıyor.

Bu doğrulama şu anlama gelir:

Istemci, gerekli Webex mikrohizmetlerini başarıyla aktardı.
Kullanıcının kimliği başarıyla doğrulandı.
Istemciye, BroadWorks sisteminiz tarafından uzun ömürlü bir JSON web belirteci verilmiştir.
Istemci, cihaz profilini aldı ve BroadWorks'e kaydoldu.

İstemci Günlükleri

Tüm Webex uygulaması istemcileri, Günlükleri Webex’e gönderebilir. Bu, mobil istemciler için en iyi seçenektir. Ayrıca kullanıcı e-posta adresini ve TAC'den yardım arıyorsanız sorunun meydana geldiği yaklaşık zamanı kaydetmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex için Nereden Destek Bulabilirim?

Bir Windows PC'den günlükleri manuel olarak toplamanız gerekirse, aşağıdaki şekilde bulunur:

Windows Bilgisayarı: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

Kullanıcı Oturum Açma Sorunları

mTLS Kimlik Doğrulaması Yanlış Yapılandırılmış

Tüm kullanıcılar etkilenirse Webex’ten Kimlik Doğrulama Hizmeti URL’nize mTLS bağlantısını kontrol edin:

Kimlik doğrulama hizmeti uygulamasının veya kullandığı arayüzün mTLS için yapılandırıldığını kontrol edin.
Webex sertifika zincirinin güvenilir bağlantı olarak yüklendiğinden emin olun.
Arayüzdeki/uygulamadaki sunucu sertifikasının geçerli olduğunu ve iyi bilinen bir CA tarafından imzalandığını kontrol edin.

Lisans Fazlalığı Mesajı

Bu mesaj, bir müşteri için Partner Hub'ın Müşteri görünümünde görünebilir. Bu mesaj, lisans kullanımı lisansın izin verdiklerini aştığında görünür. Mesaj yok sayılabilir.

Sorun Giderme Kılavuzu

Cisco BroadWorks için Webex sorun giderme hakkında ayrıntılı bilgi için Cisco BroadWorks Webex Sorun Giderme Kılavuzu'na bakın.

Destek

Sabit Durum Destek Politikası

Hizmet Sağlayıcı, son müşteri (kurumsal) desteğinin ilk iletişim noktasıdır. SP'nin çözemediği sorunları TAC'ye iletin. BroadWorks sunucusu sürüm desteği, geçerli sürümün ve önceki iki büyük sürümün (N-2) BroadSoft politikasını takip eder. Daha fazla bilgi için BroadSoft ürünleri yaşam döngüsü politikasıBroadSoft Yaşam Döngüsü Politikası ve BroadWorks Yazılım Uyumluluk Matrisinde bölüm.

Yükseltme Politikası

Siz (Hizmet Sağlayıcı/Iş Ortağı), son müşteri (kurumsal) desteğinin ilk iletişim noktasıdır.
SP tarafından çözülemeyen sorunlar TAC’ye iletilir.

BroadWorks Sürümleri

BroadWorks sunucusu sürüm desteği, geçerli sürümün ve önceki iki ana sürümün (N-2) BroadSoft politikasını takip eder. Daha fazla bilgi için BroadSoft ürünleri yaşam döngüsü politikasıBroadSoft Yaşam Döngüsü Politikası ve BroadWorks Yazılım Uyumluluk Matrisinde bölüm.

Kendi Kendine Destek Kaynakları

Kullanıcılar, Webex uygulaması yardım ve destek konularını listeleyen Cisco BroadWorks için Webex'e özel bir sayfa bulunan Webex Yardım Merkezi aracılığıyla destek bulabilir.
Webex uygulaması, bu yardım URL’si ve sorun raporu URL’si ile özelleştirilebilir.
Webex uygulaması kullanıcıları, doğrudan istemciden geri bildirim veya günlükler gönderebilir. Günlükler Webex buluta gider ve burada Webex DevOps tarafından analiz edilebilir.
Ayrıca, Cisco BroadWorks için Webex yönetici düzeyinde yardıma ayrılmış bir Yardım Merkezi sayfamız var.

Hizmet Talebi Göndermek için Bilgi Toplama

Control Hub’da hatalar gördüğünüzde, TAC’nin sorununuzu incelemesine yardımcı olabilecek ekli bilgiler olabilir. Örneğin, belirli bir hata veya hata kodu için takip kimliği görürseniz bizimle paylaşılacak metni kaydedin.

Bir sorgu gönderirken veya vaka açarken en azından aşağıdaki bilgileri eklemeye çalışın:

Müşteri Kuruluş Kimliği ve Iş Ortağı Kuruluş Kimliği (her bir kimlik, tire ile ayrılmış, 32 onaltılık haneli bir dizedir)
Arabirim veya hata mesajının bir tane sağlaması durumunda TrackingID (ayrıca 32 onaltılık haneli bir dize)
Kullanıcı e-posta adresi (belirli bir kullanıcı sorun yaşıyorsa)
Istemci sürümleri (sorunun istemci aracılığıyla fark edilen belirtileri varsa)

BroadWorks Referansı için Webex

Cisco BroadWorks için Webex ile UC-One SaaS Karşılaştırması

Çözüm >	UC-One SaaS'ı	Cisco BroadWorks İçin Webex
Bulut	Cisco UC-One Bulut (GCP)	Webex Bulut (AWS)
İstemciler	UC-Bir: Mobil, Masaüstü Resepsiyonist, Gözetmen	Webex: Mobil, Masaüstü, Web
Büyük Teknoloji Farkı	Broadsoft Meet Teknolojisinde sunulan toplantılar	Webex Meetings Technology’de sunulan toplantılar
Erken Saha Denemeleri	Evreleme ortamı, Beta istemcileri	Üretim ortamı, GA müşterileri
Kullanıcı kimliği	Hizmet Sağlayıcının zaten SSO Entegrasyonu yoksa BroadWorks Kimliği birincil kimlik olarak hizmet verdi. BroadWorks’te kullanıcı kimliği ve sırrı	Cisco CI'da e-posta kimliği, birincil kimlik olarak hizmet eder Kullanıcının kimliğini o anda BroadWorks Kullanıcı Kimliği ve BroadWorks gizli olarak doğrulayacağı Hizmet Sağlayıcı BroadWorks'e SSO entegrasyonu. Kullanıcı, kimlik bilgilerini BroadWorks ile SSO aracılığıyla ve BroadWorks'te gizli olarak sağlar VEYA CI IdP’de Kullanıcı Kimliği ve gizli VEYA CI’da Kullanıcı Kimliği, IdP’de Kimlik ve Sırlar
Istemci kimlik doğrulaması	Kullanıcılar, istemci aracılığıyla kimlik bilgilerini sağlar Webex mesajlaşma kullanılıyorsa BroadWorks uzun ömürlü belirteçleri gereklidir	Kullanıcılar kimlik bilgilerini tarayıcı üzerinden sağlar (Webex BIdP proxy'den veya CI'dan oturum açma sayfası) Webex erişim ve yenileme belirteçleri
Yönetim / yapılandırma	OSS/BSS sistemleriniz ve Bayi portalı	OSS/BSS sistemleriniz ve Control Hub’ınız
Iş Ortağı/Hizmet Sağlayıcı etkinleştirme	Cisco Operations tarafından tek seferlik kurulum	Cisco Operations tarafından tek seferlik kurulum
Müşteri/kuruluş etkinleştirme	Bayi portalı	Control Hub Ilk kullanıcı kaydı sırasında otomatik olarak oluşturuldu
Kullanıcı etkinleştirme seçenekleri	Kendi kendine kayıtlı BroadWorks'te harici IM ve P'yi ayarlama	BroadWorks'te Entegre IM&P'yi ayarlayın (genellikle işletmeler)
XSP\|ADP hizmet arayüzleri	XSI- Eylemleri XSI- Etkinlikleri CTI (mTLS) AuthService (mTLS isteğe bağlı) DĞER	XSI- Eylemleri XSI- Eylemleri (mTLS) XSI- Etkinlikleri CTI (mTLS) AuthService (TLS) DĞER

Webex'i Yükleme ve Oturum Açma (Abone Perspektifi)

1	Webex’i indirip yükleyin. Ayrıntılar için bkz. Webex \| Uygulamayı Indirme.
2	Webex’i çalıştırın. Webex e-posta adresinizi sorar.
3	E-posta adresinizi girin ve İleri’ye tıklayın.
4	Kuruluşunuzun Webex’te yapılandırılma şekline bağlı olarak aşağıdakilerden biri gerçekleşir: Webex, kimlik sağlayıcınızla kimlik doğrulamayı tamamlamanız için bir tarayıcı başlatır. Bu, çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) olabilir. Webex, BroadWorks kullanıcı kimliğinizi ve parolanızı girmeniz için bir tarayıcı başlatır. IdP veya BroadWorks üzerinden başarıyla kimlik doğrulaması yaptıktan sonra Webex yüklenir.

Veri Değişimi ve Depolama

Bu bölümler, Webex ile veri alışverişi ve depolamaya ilişkin ayrıntılar sunar. Tüm veriler hem geçiş sırasında hem de bekleme sırasında şifrelenir. Ek ayrıntılar için bkz. Webex Uygulama Güvenliği.

Hizmet Sağlayıcı Ekleme

Hizmet Sağlayıcısı ekleme sırasında Webex Control Hub'da kümeleri ve kullanıcı şablonlarını yapılandırdığınızda, Webex'in depoladığı aşağıdaki BroadWorks verilerini değiştirirsiniz:

Xsi- Eylemleri AdresiComment
Xsi- Events URL'si
CTI arayüzü URL'si
Kimlik doğrulama hizmeti URL'si
BroadWorks Sağlama Adaptörü kimlik bilgileri

Hizmet Sağlayıcı Kullanıcı Sağlama

Bu tabloda, Webex API'leri aracılığıyla kullanıcı sağlamanın bir parçası olarak takas edilen kullanıcı ve kurumsal veriler listelenmektedir.

Webex’e Veri Taşıma	Başlangıç	Geçiş	Webex tarafından saklansın mı?
BroadWorks Kullanıcı Kimliği	API tarafından BroadWorks	Webex API’leri	Evet
E-posta (SP Sağlandıysa)	API tarafından BroadWorks	Webex API’leri	Evet
E-posta (Kullanıcı Sağlandıysa)	Kullanıcı	Kullanıcı Etkinleştirme Portalı	Evet
Ad	API tarafından BroadWorks	Webex API’leri	Evet
Soyadı	API tarafından BroadWorks	Webex API’leri	Evet
Birincil Telefon Numarası	API tarafından BroadWorks	Webex API’leri	Evet
Cep Telefonu Numarası	API tarafından BroadWorks	Webex API’leri	Evet
Birincil Dahili Numara	API tarafından BroadWorks	Webex API’leri	Evet
BroadWorks Hizmet Sağlayıcı Kimliği ve Grup Kimliği	API tarafından BroadWorks	Webex API’leri	Evet
Dil	API tarafından BroadWorks	Webex API’leri	Evet
Saat dilimi	API tarafından BroadWorks	Webex API’leri	Evet

Kullanıcı Kaldırma

Cisco BroadWorks API'leri için Webex, hem kısmi hem de tam kullanıcı kaldırmayı destekler. Bu tablo, sağlama sırasında depolanan tüm kullanıcı verilerini ve her senaryoda silinenleri listeler.

Kullanıcı Verileri	Kısmi Silme	Tam Silme
BroadWorks Kullanıcı Kimliği	Evet	Evet
E-posta	Hayır	Evet
Ad	Hayır	Evet
Soyadı	Hayır	Evet
Birincil Telefon Numarası	Evet	Evet
Cep Telefonu Numarası	Evet	Evet
Uzantı	Evet	Evet
BroadWorks Hizmet Sağlayıcı Kimliği ve Grup Kimliği	Evet	Evet
Dil	Hayır	Evet

Kullanıcı Oturum Açma ve Yapılandırma Alma

Webex Kimlik Doğrulaması

Webex kimlik doğrulaması , kimlik doğrulama mekanizmalarından herhangi biri tarafından bir Webex uygulamasında kullanıcının oturum açmasını ifade eder. ( BroadWorks kimlik doğrulaması ayrı olarak ele alınır.) Bu tabloda, kimlik doğrulama akışındaki farklı bileşenler arasında takas edilen veri türü gösterilmektedir.

Veri Taşıma	Başlangıç	Şu kişiye:
E-posta adresi	Webex uygulaması aracılığıyla kullanıcı	Webex
Sınırlı erişim belirteci ve (bağımsız) IdP URL’si	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
Kullanıcı kimlik bilgileri	Kullanıcı tarayıcısı	Kimlik sağlayıcı (zaten kullanıcı kimliğine sahip olan)
SAML onayı	Kullanıcı tarayıcısı	Webex
Kimlik doğrulama kodu	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
Kimlik doğrulama kodu	Kullanıcı tarayıcısı	Webex
Belirteçlere Erişme ve Yenile	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
Belirteçlere Erişme ve Yenile	Kullanıcı tarayıcısı	Webex App

BroadWorks Kimlik Doğrulaması

BroadWorks kimlik doğrulaması , kullanıcının BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak bir Webex uygulamasında oturum açmasını ifade eder. Bu tabloda, kimlik doğrulama akışındaki farklı bileşenler arasında takas edilen veri türü gösterilmektedir.

Veri Taşıma	Başlangıç	Şu kişiye:
E-posta adresi	Webex uygulaması aracılığıyla kullanıcı	Webex
Sınırlı erişim belirteci ve (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL’si	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
Markalama bilgileri ve BroadWorks URL'leri	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
BroadWorks kullanıcı kimlik bilgileri	Tarayıcı üzerinden kullanıcı (Webex tarafından sunulan markalı oturum açma sayfası)	Webex
BroadWorks kullanıcı kimlik bilgileri	Webex	BroadWorks
BroadWorks kullanıcı profili	BroadWorks	Webex
SAML onayı	Kullanıcı tarayıcısı	Webex
Kimlik doğrulama kodu	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
Kimlik doğrulama kodu	Kullanıcı tarayıcısı	Webex
Belirteçlere Erişme ve Yenile	Webex	Kullanıcı tarayıcısı
Belirteçlere Erişme ve Yenile	Kullanıcı tarayıcısı	Webex App

Oturum Açma Sırasında BroadWorks Parola Sona Erme Bildirimi

Bu özellik oturum açma sürecini geliştirir ve oturum açma akışını temel olarak kontrol eder:

Oturum açma uyarısı ve hata mesajı geliştirmesi:

Şu anda BroadWorks kimlik doğrulamasını kullanan ve UAP üzerinden oturum açan BWKS için Wexbex kullanıcıları, parolalarının süresinin dolmak üzere olduğuna veya parolanın zaten süresi dolduğu için oturum açamadıklarına dair bir bildirim almazlar. Bu özellik sayesinde, parolanın süresi 10 gün veya daha kısa bir süre içinde dolacaksa, kullanıcı parolanın süresinin kaç gün kaldığını belirterek dolacağını bildirir ve kullanıcının Iş Ortağı ile iletişime geçmesi veya parolasını sıfırlamak için oturum açma ekranındaki Parolamı Unuttum bağlantısını izlemesi önerilir.
Parolanın süresi dolmuşsa ve BroadWorks ‘enforcePasswordChangeOnExpiry’ içindeki yapılandırma true olarak ayarlanmışsa “yanlış kullanıcı adı ve parola” hatası atıldı ancak şimdi bu özellik ile hata mesajı geliştirildi: Oturum açma girişimi başarısız oldu. Sağlanan Kullanıcı Kimliği ve şifrenin kombinasyonu kayıtlarımızla eşleşmiyor veya parolanızın güncellenmesi gerekiyor. Tekrar deneyin ya da şifrenizi güncellemek için yöneticinizle iletişime geçin. Hata kodu 100006

Kontrol oturum açma akışı:

Iş ortağı, “w4bwks-password-expiry-fail-login” ayarını etkinleştirerek veya devre dışı bırakarak oturum açmayı kısıtlayabilir. BroadWorks parolasının süresi dolmuşsa broadworks ‘enforcePasswordChangeOnExpiry’ içindeki yapılandırma false olarak ayarlanır ve ‘w4bwks-password-expiry-fail-login’ ayarı etkinse parolanın süresi x gün önce doldu diyerek hata atılır, ancak ayarlama hizmeti devre dışı bırakılırsa oturum açmaya izin verilir. Ayar, varsayılan olarak devre dışıdır.

Oturum açma sayfasındaki Parolayı Unuttum bağlantısı, iş ortağı tarafından Gelişmiş Özelleştirme özelliğinin bir parçası olarak yapılandırılabilir. Iş ortakları, genellikle kullanıcıyı parola yönetimi ve parola sıfırlama için bir iş ortağı portalına yönlendirmek üzere bağlantıyı yapılandırır.

Bu özellik, yalnızca parolanın süresi dolmak üzereyken veya zaten süresi dolmuş olduğunda etkinleştirilen kullanıcının oturumu sırasında kullanıcı oturum açma deneyimini iyileştirir. Bu özellik, kullanıcı Webex uygulamasında oturum açtığında parolanın süresi dolduğunda işlemez. Kullanıcı bir sonraki oturum açma denemesinde parolanın süresi için bildirim alır.

“w4bwks-password-expiry-fail-login” ayarı, bir iş ortağından gelen talep üzerine Cisco tarafından etkinleştirilir veya devre dışı bırakılır.

Istemci Yapılandırması Geri Alma

Bu tabloda, istemci yapılandırmaları alınırken farklı bileşenler arasında alışverişi yapılan veri türü gösterilmektedir.

Veri Taşıma	Başlangıç	Şu kişiye:
Kayıt	müşteri	Webex
BroadWorks URL'leri dahil kuruluş ayarları	Webex	müşteri
BroadWorks JWT belirteci	Webex üzerinden BroadWorks	müşteri
BroadWorks JWT belirteci	müşteri	BroadWorks
Cihaz Belirteci	BroadWorks	müşteri
Cihaz Belirteci	müşteri	BroadWorks
Yapılandırma dosyası	BroadWorks	müşteri

Kararlı Durum Kullanımı

Bu bölümde, BroadWorks veya Webex aracılığıyla belirteç sona erdikten sonra yeniden kimlik doğrulama sırasında bileşenler arasında geçiş yapan veriler açıklanmaktadır.

Bu tabloda çağrı için veri hareketi listelenir.

Veri Taşıma	Başlangıç	Şu kişiye:
SIP sinyallemesi	müşteri	BroadWorks
SRTP ortamı	müşteri	BroadWorks
SIP sinyallemesi	BroadWorks	müşteri
SRTP ortamı	BroadWorks	müşteri

Bu tabloda mesajlaşma, iletişim durumu ve toplantılar için veri hareketi listelenir.

Veri Taşıma	Başlangıç	Şu kişiye:
HTTPS REST mesajlaşma ve iletişim durumu	müşteri	Webex
HTTPS REST mesajlaşma ve iletişim durumu	Webex	müşteri
SIP sinyallemesi	müşteri	Webex
SRTP ortamı	müşteri	Webex
SIP sinyallemesi	Webex	müşteri
SRTP ortamı	Webex	müşteri

Sağlama API'sini Kullanma

Geliştirici Erişimi

API özellikleri https://developer.webex.com adresinde mevcuttur ve kullanım kılavuzu https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide adresinde mevcuttur.

API spesifikasyonunu okumak için şu adreste oturum aç açmanız gerekir:https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

Uygulama Kimlik Doğrulama ve Yetkilendirme

Uygulamanız Entegrasyon olarak Webex ile entegre olur. Bu mekanizma, uygulamanın Iş Ortağı kuruluşunuzdaki bir yönetici için yönetim görevlerini (abone sağlama gibi) gerçekleştirmesine olanak verir.

Webex API’leri, OAuth 2 standardına ( http://oauth.net/2/) uygundur. OAuth 2, üçüncü taraf entegrasyonlarının, API çağrılarının kimliğini doğrulamak için seçtiğiniz Iş Ortağı yöneticiniz adına yenileme ve erişim belirteçleri elde etmesine olanak tanır.

Öncelikle Webex entegrasyonunuzu kaydetmeniz gerekir. Kaydolduktan sonra, başvurunuzun gerekli yenileme ve erişim belirteçlerini elde etmek için bu OAuth 2.0 yetkilendirme izni akışını desteklemesi gerekir.

Entegrasyonlar ve bu OAuth 2 yetkilendirme akışının uygulamanıza nasıl oluşturulacağı hakkında daha fazla bilgi için bkz. https://developer.webex.com/docs/integrations.

Entegrasyonları uygulamak için iki gerekli rol vardır - geliştirici ve yetkili kullanıcı - ve bunlar ortamınızda ayrı kişiler/ekipler tarafından tutulabilir.

Geliştirici uygulamayı oluşturur ve uygulama için beklenen kapsamlarla gerekli OAuth ClientID/Secret'ı oluşturmak için https://developer.webex.com üzerine kaydeder. Uygulamanız bir üçüncü taraf tarafından oluşturuluyorsa, uygulamayı kaydedebilir (erişim istediyseniz) veya kendi erişiminizle yapabilirsiniz.
Yetkilendirilen kullanıcı uygulamanın API çağrılarını yetkilendirmek, iş ortağı kuruluşunuzu, müşterilerinizin kuruluşlarını veya abonelerini değiştirmek için kullandığı hesaptır. Bu hesabın, iş ortağı kuruluşunuzda Tam Yönetici veya Tam Satış Yöneticisi rolü olması gerekir. Bu hesap, üçüncü bir tarafça tutulamaz.

Kuruluş Adı

Kuruluş Adı, kullandığınız sağlama moduna bağlıdır:

Kuruluş modu—Kuruluş Adı, spEnterpriseId ile tam eşleşmesidir.
Hizmet Sağlayıcı modu—Kuruluş Adı, spEnterpriseId'nin groupID bölümüdür.

Kuruluş Adı, orijinal spEnterpriseId’de belirtilen tüm boşluklar, büyük harfler ve özel karakterler içerecektir.

BroadWorks Yazılım Gereksinimleri

Bkz. Yaşam Döngüsü Yönetimi - BroadSoft Sunucular.

Hizmet Sağlayıcının en son BroadWorks yamaları ve Bağımsız Sürüm (RI) uygulamalarıyla "yama akımı" olmasını bekliyoruz. Aşağıdaki yamaların listesi, Webex ile entegrasyon için minimum gereksinimdir.

Bu yazılım yamaları için yama notlarını gözden geçirdiğinizden emin olun. Bazı yamaların ek CLI gereksinimleri olabilir.

Sürüm R22

Sunucu	Yama	Ek Bilgi
Uygulama Sunucusu	AP.as.22.0.1123.ap364260
	AP.as.22.0.1123.ap365173
	AP.as.22.0.1123.ap368517	Dizin Senkronizasyonu için gerekli
	AP.as.22.0.1123.ap369763
	AP.as.22.0.1123.ap372989
	AP.as.22.0.1123.ap372757
	AP.as.22.0.1123.ap372963	V1’den V2 Anlık Bildirimlerine yükseltme yapmak için gerekli
	AP.as.22.0.1123.ap373197	Uygulama Sunucusu için gerekli yama
	AP.as.22.0.1123.ap378391
	AP.as.22.0.1123.ap374793	V1’den V2 Anlık Bildirimlerine yükseltme yapmak için gerekli
	AP.as.22.0.1123.ap377718	Çağrı Kaydı özelliği için gerekli yama
	AP.as.22.0.1123.ap377868
	AP.as.22.0.1123.ap376508	Akış Sağlama için Gerekli Yama
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
Profil Sunucusu	AP.ps.22.0.1123.ap372989
	AP.ps.22.0.1123.ap372757
	AP.ps.22.0.1123.ap378391
	AP.ps.22.0.1123.ap378585	Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
Platform	AP.platform.22.0.1123.ap353577
	AP.platform.22.0.1123.ap354313	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli
	AP.platform.22.0.1123.ap365173
	AP.platform.22.0.1123.ap367732
	AP.platform.22.0.1123.ap369433
	AP.platform.22.0.1123.ap369607	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli
	AP.platform.22.0.1123.ap372757
	AP.platform.22.0.1123.ap376508	CI Belirteci Doğrulamalı Kimlik Doğrulama Hizmeti için gerekli
	AP.platform.22.0.1123.ap378585	Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
XSP\|ADP'NIN	AP.xsp.22.0.1123.ap354313	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli
	AP.xsp.22.0.1123.ap365173
	AP.xsp.22.0.1123.ap368067
	AP.xsp.22.0.1123.ap368601	CI Belirteci Doğrulamalı Kimlik Doğrulama Hizmeti için gerekli
	AP.xsp.22.0.1123.ap369607	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli
	AP.xsp.22.0.1123.ap370952
	AP.xsp.22.0.1123.ap373008
	AP.xsp.22.0.1123.ap372757
	AP.xsp.22.0.1123.ap372433
	AP.xsp.22.0.1123.ap372963	V1’den V2 Anlık Bildirimlerine yükseltme yapmak için gerekli
	AP.xsp.22.0.1123.ap378391
	AP.xsp.22.0.1123.ap374677	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli
	AP.xsp.22.0.1123.ap375206	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli
	AP.xsp.22.0.1123.ap376508	CI Belirteci Doğrulamalı Kimlik Doğrulama Hizmeti için gerekli
	AP.xsp.22.0.1123.ap378585	Unified Çağrı Geçmişi için gerekli
Diğer	AP.xsa.22.0.1123.ap372757
	AP.xs.22.0.1123.ap372757
	AP.ums.22.0.1123.ap378391
	AP.nfm.22.0.1123.ap378391

Sürüm R23

Sunucu	Yama	Ek Bilgi
Uygulama Sunucusu	AP.as.23.0.1075.ap368517	Dizin Senkronizasyonu için gerekli
	AP.as.23.0.1075.ap369763
	AP.as.23.0.1075.ap373197	Yapılandırma Uygulama Sunucusu
	AP.as.23.0.1075.ap373271	V1’den V2 Anlık Bildirimlerine yükseltme yapmak için gerekli
	AP.as.23.0.1075.ap378391
	AP.as.23.0.1075.ap376509
	AP.as.23.0.1075.ap377718	Çağrı Kaydı için Gerekli
	AP.as.23.0.1075.ap377868
	AP.as.23.0.1075.ap378585	Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
Profil Sunucusu	AP.ps.23.0.1075.ap378391
Platform	AP.platform.23.0.1075.ap367732
	AP.platform.23.0.1075.ap370952
	AP.platform.23.0.1075.ap369607	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli
	AP.platform.23.0.1075.ap376509
	AP.platform.23.0.1075.ap378585	Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
XSP\|ADP'NIN	AP.xsp.23.0.1075.ap368067
	AP.xsp.23.0.1075.ap369607	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli
	AP.xsp.23.0.1075.ap370952
	AP.xsp.23.0.1075.ap373008
	AP.xsp.23.0.1075.ap373271	V1’den V2 Anlık Bildirimlerine yükseltme yapmak için gerekli
	AP.xsp.23.0.1075.ap378391
	AP.xsp.23.0.1075.ap374677	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli
	AP.xsp.23.0.1075.ap375206	NPS Kimlik Doğrulama Proxy'si için gerekli
	AP.xsp.23.0.1075.ap376509
	AP.xsp.23.0.1075.ap378585	Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
Diğer	ADP kullanıyorsanız... Xsi-Etkinlikleri-23_2021.05_1.251.bwar	Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama

Sürüm R24

Sunucu	Yama	Ek Bilgi
Uygulama Sunucusu	AP.as.24.0.944.ap384177	Birleşik Mesajlaşma Sunucusu (UMS) için gerekli
	AP.as.24.0.944.ap375100	Akış sağlama için gerekli
	AP.as.24.0.944.ap377718	Çağrı Kaydı için Gerekli
	AP.as.24.0.944.ap377868
	AP.as.24.0.944.ap378585	Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama
Diğer	Xsi-Etkinlikleri-24_2021.05_1.251.bwar	Kanca Durumu (Iletişim Durumu) ve Unified Çağrı Geçmişi için Gerekli Yama

Webex için Gerekli BroadWorks Etiketleri

BroadWorks sistem etiketleri ve Webex için yapılandırmanız gereken özel etiketler hakkında bilgi için, Cisco BroadWorks Webex Yapılandırma Kılavuzu'na bakın.

Kullanıcı Sağlama ve Etkinleştirme Akışları

Sağlama , kullanıcının Webex'e eklenmesini açıklar. Etkinleştirme , Webex’te e-posta doğrulama ve hizmet atamasını içerir.

Webex bir kullanıcıyı tanımlamak için e-posta adresini kullandığından kullanıcıların e-posta adresleri benzersiz olmalıdır. Kullanıcılar için güvenilir e-posta adresleriniz varsa bunları otomatik olarak sağladığınızda otomatik olarak etkinleştirmeyi seçebilirsiniz. Bu işlem “otomatik sağlama ve otomatik etkinleştirme”dir.

Otomatik Kullanıcı Sağlama ve Otomatik Etkinleştirme (Güvenilir E-posta Akışı)

Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

Sağlama bağdaştırınız, Cisco BroadWorks için Webex'e işaret eder (AS'den Webex Sağlama Köprüsüne giden bir bağlantı gerektirir).
BroadWorks'te alternatif kimlikler olarak geçerli ulaşılabilir son kullanıcı e-posta adreslerinizin olması gerekir.
Control Hub'ın iş ortağı kuruluş yapılandırmasında bir sağlama hesabı vardır.

Adım	Açıklama
1	Müşterilerinizle birlikte hizmet için fiyat teklifi alıp sipariş veriyorsunuz.
2	Müşteri siparişini işliyor ve müşteriyi sistemlerinizde sağlarsınız.
3	Hizmet sağlama sistemi, BroadWorks'ün sağlanmasını tetikler. Özetle bu adım, işletmeyi ve kullanıcıları oluşturur. Daha sonra her kullanıcıya gerekli hizmetleri ve numaraları atar. Bu hizmetlerden biri harici IM&P'dir.
4	Bu sağlama adımı, Webex’teki müşteri kuruluşunun ve kullanıcıların otomatik olarak sağlanmasını tetikler. (IM&P hizmet ataması, sağlama bağdaştırıcısının Webex sağlama API'sini çağırmasına neden olur).
5	Kullanıcının paketini daha sonra ayarlamanız (varsayılandan değiştirmek için) gerekiyorsa sistemlerinizin Webex sağlama API'sini kullanması gerekir.

SSO Oturum Açma Akışı

BroadWorks kimlik doğrulaması kullanılırken Webex uygulaması için SAML SSO oturum açma akışı ve BroadWorks'te doğrudan kimlik doğrulamasına olanak tanıyan Kökler Arası Kaynak Paylaşımı etkinleştirildiğinde aşağıdadır. Görüntü, soldaki istemci ve kullanıcı olaylarını, istemcinin yetkilendirme için sağladığını temsil eden okların üzerinde metin ile görüntüler. 1. ve 5. adımlar kullanıcı etkinlikleridir. Görüntünün sağ tarafı, istemciye geri döndürülenlerle birlikte oturum açma hizmetleri olaylarını temsil eder.

***BroadWorks Kayıt ve Hizmet Keşfi Akışı***

Aşağıda, önceki Webex SAML SSO oturum açma akışından hemen izleyen BroadWorks Hizmet Keşif Akışı bulunmaktadır. Istemci, BroadWorks dağıtımından kayıt istemek için Webex Cihaz Yönetimi'ne kayıt olurken elde edilen erişim belirtecini kullanır.

Alternatif Oturum Açma Akışları

Yukarıdaki görüntülerde, SAML SSO Oturum Açma'nın, doğrudan BroadWorks kimlik doğrulamasının etkinleştirildiği (Çıkış Noktaları Arası Kaynak Paylaşımı) BroadWorks kimlik doğrulaması kullanılarak yapılandırıldığı varsayılır. Aşağıda bazı alternatif SAML SSO oturum açma akışları bulunmaktadır:

Doğrudan BroadWorks kimlik doğrulaması olmadan BroadWorks Kimlik Doğrulaması (Çıkış Noktaları Arası Kaynak Paylaşımı):
- Tek fark, Webex Oturum Açma Akışının 5. ve 6. adımlarındadır. 5. adımda, oturum açma kimlik bilgileri IdP Proxy (XSI yerine) tarafından doğrulanır ve bir SAML Onayı istemciye geri gönderilir.
- Akış, iki diyagramdaki kalan adımlarla devam eder.
- SSO Belirteci bu akışta kullanılmaz.
SAML SSO Webex Kimlik Doğrulaması:
- Webex Oturum Açma Akışının 3. adımında, Common Identity hizmeti Webex kimlik doğrulaması tarafından kullanılan Kimlik Sağlayıcıyı döndürür.
- Bu noktada, Webex için alternatif bir SAML SSO oturum açma akışı çağrılır.

Kullanıcı Etkileşimleri

Oturum Aç

Webex uygulaması, kullanıcıların e-posta adreslerini girmelerine izin vermek için Cisco Common Identity’ye (CI) bir tarayıcı başlatır.
CI, ilişkili müşteri kuruluşunda BroadWorks IDP Proxy'sinin (IDP) kendi SAML IDP'si olarak yapılandırılmış olduğunu keşfeder. CI, kullanıcıya oturum açma sayfası sunan IDP'ye yeniden yönlendirir. (Hizmet Sağlayıcı bu oturum açma sayfasını markalayabilir.)
Kullanıcı BroadWorks kimlik bilgilerini girer.
Broadworks, kullanıcının kimlik doğrulamasını IDP üzerinden yapar. IDP başarılı olduğunda, kimlik doğrulama akışını tamamlamak için tarayıcıyı SAML Başarısı ile tekrar CI'ya yönlendirir (şemada gösterilmez).
Başarılı kimlik doğrulamada, Webex uygulaması CI'den erişim belirteçleri alır (şemada gösterilmez). Istemci, uzun ömürlü bir BroadWorks Jason Web Token’ı (JWT) istemek için bunları kullanır.
Webex uygulaması, çağrı yapılandırmasını BroadWorks'ten ve diğer hizmetlerden Webex'ten bulur.
Webex uygulaması BroadWorks'e kaydolur.

Kullanıcı Perspektifinden Oturum Açma

Bu şema, son kullanıcı veya abone tarafından görülen tipik oturum açma akışıdır:

Webex uygulamasını indirip yüklersiniz.
Bağlantıyı hizmet sağlayıcınızdan almış olabilir veya indirme işlemini Webex indirmeler sayfasında bulabilirsiniz.
Webex oturum açma ekranına e-posta adresinizi girersiniz. İleri'ye tıklayın.
Genellikle, Hizmet Sağlayıcı markalı sayfasına yönlendirilirsiniz.
Bu sayfa sizi e-posta adresinizle karşılayabilir.

E-posta adresi yoksa veya e-posta adresi yanlışsa bunun yerine BroadWorks kullanıcı adınızı girin.
BroadWorks parolanızı girin.
Başarıyla oturum açtıysanız Webex açılır.

Çağrı Akışı—Kurumsal Dizin

Çağrı Akışı—PSTN Numarası

Sunum ve Paylaşım

Alan Toplantısı Başlatma

Müşteri Etkileşimleri

DMS'den Profili Alma ve AS ile SIP Kaydı

Istemci bir cihaz yönetimi belirteci ve DMS'ye URL almak için XSI'yi arar.
Istemci, 1. adımdaki belirteci sunarak cihaz profilini DMS'den ister.
Istemci, cihaz profilini okur ve SIP kimlik bilgilerini, adreslerini ve bağlantı noktalarını alır.
Istemci, 3. adımdaki bilgileri kullanarak SBC'ye bir SIP REGISTER gönderir.
SBC, SIP REGISTER'yi AS'ye gönderir (SBC, SIP kullanıcısını bilmiyorsa AS'yi bulmak için NS'de bir arama yapabilir.)

Test ve Laboratuvar Yönergeleri

Test ve laboratuvar kuruluşları için aşağıdaki yönergeler geçerlidir:

Hizmet Sağlayıcı iş ortakları, birden fazla kuruluşta sağlanabilen en fazla 50 test kullanıcısıyla sınırlıdır.
Ilk 50 test kullanıcısının dışındaki tüm kullanıcılar faturalandırılacaktır.
Faturanızda doğru işlendiğinden emin olmak için, tüm test kuruluşları BroadWorks Kuruluş adına “test” içermelidir.
Dahili test kuruluşları Webex Control Hub içinde belirlenmelidir. Bu, test kullanıcılarının gerçek kullanıcı olarak faturalandırılmasını önlemek amacıyla yapılır.

Bir Kuruluşu Test Kuruluşu Olarak Belirleme

Bir kuruluşu test organziasyonu olarak belirlemek için:

Partner Hub’da oturum açın ve Müşteriler’i seçin.
Uygun Müşteriyi seçin.
Sağ kontrol çubuğunda, Dahili Test Organizasyonu düğmesini etkinleştirin.

Sesli Mesaj Oynatma

Sesli posta için, Ortam Sunucusunu aşağıdaki kodlardan birini kullanacak şekilde yapılandırdığınızdan emin olun:

mp3
wav—WAV dosyaları aşağıdaki biçimlerde desteklenir: PCM (tüm platformlarda desteklenir) ve DVI-ADPCM (Android'de desteklenmez

Wav dosyaları kullanıyorsanız uygulama sunucusunu ve medya sunucusunu yapılandırmak için aşağıdaki CLI komutlarını çalıştırın:

AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV
MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

Terminoloji

ACIKL: Erişim Kontrol Listesi
ALIŞAN: Uygulama Katmanı Ağ Geçidi
API: Uygulama Programlama Arayüzü
APO'NIN: Apple Anında Bildirim Hizmeti
AS: Uygulama Sunucusu
ATA: Analog Telefon Adaptörü, analog telefonu VoIP'ye dönüştüren adaptör
BAKAYIM: BroadSoft Uygulama Yöneticisi
Temel kimlik doğrulama: Bir hesabın (kullanıcı adı) paylaşılan bir gizli bilgiyle (parola) doğrulandığı bir kimlik doğrulama yöntemi
BIR BIR: BroadSoft Mesajlaşma Sunucusu
BOŞVER: Senkron HTTP Üzerinden Çift Yönlü Akışlar
BRI'NIN SOHBETI: Temel Hız Arabirimi BRI bir ISDN erişim yöntemidir
Paket halinde: Bir son kullanıcıya veya aboneye teslim edildiği şekliyle hizmetlerin bir koleksiyonu (bkz. Paket)
CA: Sertifika Yetkilisi
Operatör: Telefon trafiğini yöneten bir kuruluş (bkz. Iş Ortağı, Hizmet Sağlayıcı, Katma Değerli Satıcı)
CAPTCHA: Bilgisayarları ve Insanları Ayrı Anlatmak için Tamamen Otomatik Genel Turing testi
XML DOSYASI: Çağrı Kontrolü eXtensible Işaretleme Dili
CIFTLER: Ortak Ara Biçimi
CIRCIR: Komut Satırı Arabirimi
CN: Genel Ad
CNNPS'NIN: Çağrı Bildirimleri Gönderme Sunucusu. FCM ve APNS'ye çağrı bildirimlerini göndermek için ortamınızdaki bir XSP|ADP üzerinde çalışan bir Bildirim Gönderme Sunucusu. Bkz. NPS Proxy.
CPE: Müşteri Tesis Ekipmanları
CPR'IN: Özel Iletişim Durumu Kuralı
CSS MENÜ: Basamaklı Stil Sayfası
CSV: Virgülle Ayrılmış Değer
CTI: Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
CUBE: Cisco Unified Sınır Öğesi
DMZ'NIN: Silahsızlandırılmış Bölge
DN: Dizin numarası
DND: Rahatsız Etmeyin
DNS: Etki Alanı Adı Sistemi
DPG KULLANICISI: Çevirme Akran Grubu
DSCP'NIN SOHBETI: Farklılaştırılmış Hizmetler Kod Noktası
DTAF'NIN: Cihaz Türü Arşiv Dosyası
DTG: Hedef Santral Grubu
DTMF: Çift Tonlu Çoklu Frekans
Son kullanıcı: Hizmetleri kullanan, çağrı yapan, toplantılara katılan veya mesaj gönderen kişi (bkz. Abone)
Kurumsal: Son kullanıcıların bir koleksiyonu (bkz. Kuruluş)
FCM'NIN: Firebase Cloud Mesajlaşma
FMC: Sabit Mobil Yakınsama
Sağlama akışı: BroadWorks'te "Entegre IM&P" hizmetini atayarak Webex kimlik deposunda kullanıcılar oluşturma.
FQDN: Tam Etki Alanı Adı
Tam akış sağlama: BroadWorks'te "Entegre IM&P" hizmetini atayarak ve her BroadWorks kullanıcısının benzersiz ve geçerli bir e-posta adresine sahip olduğunu iddia ederek Webex kimlik deposunda kullanıcılar oluşturma ve doğrulama .
FXO'NIN SOHBETI: Döviz Bürosu analog hattı alan bağlantı noktasıdır. Telefonun veya faks makinesinin fişi veya analog telefon sisteminizdeki fişlerdir. Ahize açık/kapalı göstergesi (döngü kapatma) sağlar. FXO bağlantı noktası faks veya telefon gibi bir cihaza bağlandığından, cihaza genellikle "FXO cihazı" denir.
FXLERI: Döviz Abonesi, analog hattı aboneye gerçekten teslim eden bağlantı noktasıdır. Başka bir deyişle, çevir sesi, pil akımı ve zil voltajı sağlayan "duvar fişi"dir.
GCM'NIN: Google Bulut Mesajı
GCM'NIN: Galois / Sayaç Modu (şifreleme teknolojisi)
GIZLENMIŞ: Insan Arabirim Cihazı
HTTPS: Köprü Metin Aktarım Protokolü Güvenli Soketler
IAD: Entegre Erişim Cihazı
IM&P: Anında Mesajlaşma ve Durum
IP PSTN: ITSP ile değiştirilebilir PSTN hizmetlerine VoIP sağlayan veya internet bağlantılı 'genel' telefon hizmeti için genel bir terim sunan bir hizmet sağlayıcısı, toplu olarak büyük telekom sağlayıcıları (PSTN olduğu gibi ülkeler yerine) tarafından sağlanan
ITSP: Internet Telefon Hizmeti Sağlayıcısı
IVME KAZANCI: Etkileşimli Sesli Yanıt / Yanıt Veren
JARTIYER: Bir XMPP varlığının yerel adresine Jabber Tanımlayıcısı veya JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ denir. / ayırıcılardır)
JSON: Java Script Nesne Gösterimi
JSSE'NIN: Java Secure Socket Extension; BroadWorks sunucularına güvenli bağlantı özellikleri sağlayan temel teknoloji
KEM: Anahtar Uzatma Modülü (donanım Cisco telefonları)
- HAYIR.: Uzun Ömürlü (veya Uzun Ömürlü) Belirteç; kullanıcıların kimliklerinin daha uzun süre doğrulanmasını sağlayan ve belirli uygulamalara bağlı olmayan, kendini tanımlayan, güvenli bir taşıyıcı belirteç şeklidir.
MA: Mesaj Arşivi
MIĞFER: Yönetim Bilgi Tabanı
MS: Medya Sunucusu
mTLS’ın: TLS bağlantısı kurarken sertifika değişimi kullanılarak iki taraf arasında karşılıklı kimlik doğrulama
MUC'IN: Çoklu Kullanıcılı Sohbet
NATXNAT: Ağ Adresi Çevirileri
NPS: Bildirim Gönderme Sunucusu; bkz. CNPS
NPS Proxy'si: Webex'te, CNPS'nize kısa ömürlü yetkilendirme belirteçleri sağlayan ve FCM ve APN'lere ve nihayetinde Webex çalıştıran Android ve iOS cihazlarına çağrı bildirimlerini göndermesini sağlayan bir hizmet.
OCA'NIN: Istemci Arayüzünü Aç
Kuruluş: Son kullanıcıların bir koleksiyonunu temsil eden bir şirket veya organizasyon (bkz. Kuruluş)
OTG: Giden Santral Grubu
Paket: Bir son kullanıcıya veya aboneye teslim edildiği şekliyle hizmetlerin bir koleksiyonu (bkz. Paket)
İş Ortağı: Ürün ve hizmetleri diğer kuruluşlara dağıtmak için Cisco ile birlikte çalışan bir temsilci kuruluşu (bkz. Katma Değerli Satıcı, Hizmet Sağlayıcı, Taşıyıcı)
PBX'IN: Özel Şube Borsası
PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM PEM: Gizlilik Gelişmiş Posta
ÇOĞUL: Kamu Kara Mobil Ağı
PABUÇ: Primary Rate Interface (PRI), Entegre Hizmetler Dijital Ağı'nda (ISDN) kullanılan bir telekomünikasyon arabirimi standardıdır.
PS: Profil Sunucusu
PSTN: Genel Anahtarlı Telefon Ağı
Hizmet Kalitesi (QoS): Hizmet Kalitesi
Bayi portalı: Satıcının yöneticisinin UC-One SaaS çözümünü yapılandırmasını sağlayan bir web sitesi. Bazen BAM portalı, yönetici portalı veya yönetim portalı olarak da adlandırılır.
RTCP'NIN: Gerçek Zamanlı Denetim Protokolü
RTP: Gerçek Zamanlı Taşıma Protokolü
SBC'NIN: Oturum Sınırı Denetleyicisi
SISKA: Paylaşılan Çağrı Görünümü
SD'NIN: Standart Tanım
SDP ING: Oturum Açıklama Protokolü
SP: Hizmet Sağlayıcı; Diğer kuruluşlarla telefon veya ilgili hizmetler sağlayan bir kuruluş (bkz. Taşıyıcı, Ortak, Katma Değerli Satıcı)
SIP: Oturum Başlatma Protokolü
SLM: Kısa Ömürlü (veya Kısa Ömürlü) Token (ayrıca BroadWorks SSO Token olarak da adlandırılır); web uygulamalarına güvenli erişim sağlamak için kullanılan tek kullanımlık kimliği doğrulanmış bir token.
ŞIRIN: Küçük ve Orta Ölçekli Işletmeler
SNMP: Basit Ağ Yönetimi Protokolü
sRTCP'nın: güvenli Gerçek Zamanlı Aktarım Kontrol Protokolü (VoIP çağrı ortamı)
sRTP: güvenli Gerçek Zamanlı Aktarım Protokolü (VoIP çağrı ortamı)
SSL: Güvenli Yuva Katmanı
Abone: Hizmetleri kullanan, çağrı yapan, toplantılara katılan veya mesaj gönderen kişi (bkz. Son kullanıcı)
TCP: Iletim Kontrol Protokolü
TDM'NIN: Zaman Bölümü Çoklama
TLS: Taşıma Katmanı Güvenliği
ToS'ın: Hizmet Türü
UAP'IN: Kullanıcı Etkinleştirme Portalı
UC: Unified Communications'ın
KULLANICI: Kullanıcı Arayüzü
sen Kimlik: Benzersiz Tanımlayıcı
MENÜ: Mesajlaşma Sunucusu
URI: Tekdüzen Kaynak Tanımlayıcısı
URL: Tekdüzen Kaynak Bulucu
DAĞINIK: Paylaşım Sunucusu
UTC: Eş Güdümlü Evrensel Zaman
UVS'NIN: Video Sunucusu
Katma Değerli Satıcı (VAR): Ürün ve hizmetleri diğer kuruluşlara dağıtmak için Cisco ile birlikte çalışan bir temsilci kuruluşu (bkz. Taşıyıcı, Iş Ortağı, Hizmet Sağlayıcı)
VGA'NIN SOHBETI: Video Grafik Dizisi
VoIP: Internet Protokolü Üzerinden Ses (IP)
VXML DOSYASI: Ses Genişletilebilir Işaretleme Dili
WebDAV için: Web Dağıtılmış Yazma ve Sürüm Oluşturma
WebRTC: Web Gerçek Zamanlı Iletişim
WRS'NIN: WebRTC Sunucusu
XMPP: Genişletilebilir Mesajlaşma ve Mevcut Protokol

Ek Bölüm

Hizmetleri Yapılandırma (Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS ile)

Aşağıdaki prosedürler, Cisco BroadWorks XSP|ADP'leri için Webex'inizde Hizmetleri Yapılandırma başlığındaki prosedürlerin yerini almaktadır. Bu prosedürleri, yalnızca CI Belirteç Doğrulaması yerine Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS kullanıyorsanız tamamlayın. Aynı XSP|ADP sunucusunda birden fazla Webex kuruluşu çalıştırıyorsanız bu prosedürler zorunludur. Aksi takdirde isteğe bağlıdır.

Aynı XSP|ADP sunucusunda birden fazla Webex kuruluşu çalıştırmıyorsanız Kimlik Doğrulama Hizmeti için CI Belirteci Doğrulaması (TLS ile) önerilir. Kimlik Doğrulama hizmetini ve diğer hizmetleri nasıl yapılandıracağınızla ilgili ayrıntılar için Cisco BroadWorks XSP|ADP'leri için Webex'inizde Hizmetleri Yapılandırma bölümüne bakın.

Xsi Arayüzleri

Xsi-Actions ve Xsi-Events uygulamalarını Cisco BroadWorks Xtended Services Arabirimi Yapılandırma Kılavuzu'nda açıklandığı gibi yükleyin ve yapılandırın.

Xsi-Events uygulamalarının yalnızca bir örneği, CTI arabirimi için kullanılan XSP|ADP'de dağıtılmalıdır.

Broadworks'ü Webex ile entegre etmek için kullanılan tüm Xsi-Events, Applications/Xsi-Events/GeneralSettings altında tanımlanan aynı callControlApplicationName öğesine sahip olmalıdır. Örnek:

ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

Bir kullanıcı Webex’e kaydolduğunda, Webex iletişim durumu ve çağrı geçmişi için telefon etkinliklerini almak üzere AS’de kullanıcı için bir abonelik oluşturur. Abonelik callControlApplicationName ile ilişkilendirilir ve AS, telefon etkinliklerinin hangi Xsi-Events'e gönderileceğini bilmek için bunu kullanır.

callControlApplicationName değiştirildiğinde veya tüm Xsi-Events webapps’lerde aynı ada sahip olmadığında abonelikler ve telefon etkinlikleri işlevselliği etkilenecektir.

Kimlik Doğrulama Hizmetini Yapılandırma (mTLS ile)

Uzun ömürlü BroadWorks belirteçleri, XSP|ADP'lerinizde barındırılan kimlik doğrulama hizmeti tarafından oluşturulur ve doğrulanır.

Gereksinimler

Kimlik Doğrulama Hizmetini barındıran XSP|ADP sunucularının yapılandırılmış bir mTLS arabirimi olmalıdır.
XSP|ADP'lerin, BroadWorks uzun ömürlü belirteçlerinin şifrelenmesi/şifresini çözmesi için aynı anahtarları paylaşması gerekir. Bu anahtarları her bir XSP|ADP'ye kopyalamak elle yapılan bir işlemdir.
XSP|ADP'ler NTP ile senkronize edilmelidir.

Yapılandırmaya Genel Bakış

XSP|ADP'lerinizin temel yapılandırması şunları içerir:

Kimlik doğrulama hizmetini dağıtın.
Belirteç süresini en az 60 gün olarak yapılandırın (veren kişiyi BroadWorks olarak bırakın).
RSA anahtarları oluşturun ve XSP|ADP'ler genelinde paylaşın.
Web kapsayıcısına authService URL'sini sağlayın.

XSP|ADP Üzerinde Kimlik Doğrulama Hizmetini Dağıtma

Webex ile kullanılan her XSP|ADP’de:

Şurada kimlik doğrulama hizmeti uygulamasını etkinleştir: /authService(bu yolu kullanmalısınız):

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

(nerede <version> BroadWorks sürümünüz).
Uygulamayı dağıtın:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects>deploy application /authService

Belirteç Süresini Yapılandırma

Mevcut belirteç yapılandırmasını kontrol edin (saatler):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get
Süreyi 60 güne ayarlayın (maks. 180 gündür):

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement>set tokenDurationInHours 1440

RSA Anahtarları Oluşturma ve Paylaşma

Kimlik doğrulama hizmetinin tüm örneklerinde belirteç şifrelemesi/şifresini çözmek için aynı genel/özel anahtar çiftlerini kullanmanız gerekir.
Anahtar çifti, bir belirteç yayınlaması ilk gerekli olduğunda kimlik doğrulama hizmeti tarafından oluşturulur.

Bu iki faktör nedeniyle, bir XSP|ADP'de anahtar oluşturup bunları diğer tüm XSP|ADP'lere kopyalamanız gerekir.

Anahtarları değiştirir veya anahtar uzunluğunu değiştirirseniz aşağıdaki yapılandırmayı tekrarlamanız ve tüm XSP|ADP'leri yeniden başlatmanız gerekir.

Anahtar çifti oluştururken kullanılacak bir XSP|ADP seçin.
Istemcinin tarayıcısından aşağıdaki URL'yi talep ederek o XSP|ADP'den şifreli bir belirteç istemek için bir istemci kullanın:

https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL (clientPublicKey)

(Bu, eğer henüz yoksa XSP|ADP üzerinde özel / genel anahtar çifti oluşturur)
Anahtar depo konumu yapılandırılabilir değil. Anahtarları dışarıya aktar:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement>exportKeys
Dışa aktarılan dosyayı kopyala /var/broadworks/tmp/authService.keys diğer XSP|ADP'lerde aynı konuma, daha eski bir kişinin üzerine yazarak .keys indirilen dosyadan çıkarın.
Diğer XSP|ADP'lerin her biri üzerindeki anahtarları içe aktarın:

XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

Web kapsayıcısı için authService URL'sini sağlayın

XSP|ADP'nin web kapsayıcısı, belirteçleri doğrulayabilmesi için authService URL'sine ihtiyaç duyar.

XSP|ADP'lerin her birinde:

BroadWorks Iletişim Yardımcı Programı için harici bir kimlik doğrulama hizmeti olarak kimlik doğrulama hizmeti URL'sini ekleyin:

XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService>set url http://127.0.0.1/authService
Kimlik doğrulama hizmeti URL'sini kapsayıcıya ekleyin:

XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

Bu, Webex'in kimlik bilgileri olarak sunulan belirteçleri doğrulamak için Kimlik Doğrulama Hizmetini kullanmasına olanak verir.
Parametreyi şununla kontrol edin: get.
XSP|ADP'yi yeniden başlatın.

HTTP Arabirimlerinde TLS ve Şifreleri Yapılandırma (XSI ve Kimlik Doğrulama Hizmeti için)

Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi-Actions ve Xsi-Events uygulamaları HTTP sunucu arayüzlerini kullanır. Bu uygulamalar için TLS yapılandırma düzeyleri aşağıdaki gibidir:

En genel = Sistem > Taşıma > HTTP > HTTP Server arabirimi = En özel

Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullandığınız CLI bağlamları şunlardır:

Özgüllük	CLI bağlamı
Sistem (genel)	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>`
Bu sistem için taşıma protokolleri	`XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>`
Bu sistemde HTTP	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>`
Bu sistemdeki özel HTTP sunucusu arayüzleri	`XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>` `XSP\|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>`

XSP|ADP Üzerinde HTTP Sunucusu TLS Arabirimi Yapılandırması Okunuyor

XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>
Toplantı get komutunu verin ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve her biri için güvenli olup olmadıklarını ve istemci kimlik doğrulaması gerekip gerekmediğini görmeniz gerekir.

Apache tomcat her güvenli arayüz için bir sertifika gerektiriyor; sistem ihtiyaç duyduğunda kendinden imzalı bir sertifika oluşturuyor.

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

HTTP Sunucusu Arabirimine TLS 1.2 Protokolü Ekleme

Webex Cloud ile etkileşen HTTP arayüzü, TLSv1.2 için yapılandırılmalıdır. Bulut, TLS protokolünün önceki sürümlerinde anlaşma yapmaz.

TLSv1.2 protokolünü HTTP Sunucusu arabiriminde yapılandırmak için:

XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>
Komutu girin. get <interfaceIp> 443 Bu arayüzde hangi protokollerin kullanıldığını görmek için.
Komutu girin. add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 arayüzün bulutla iletişim kurarken TLS 1.2’yi kullanabildiğinden emin olmak için.

HTTP Sunucusu Arabiriminde TLS Şifrelerini Yapılandırmanın Düzenlenmesi

Gerekli şifreleri yapılandırmak için:

XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>
Komutu girin. get <interfaceIp> 443 Bu arayüzde hangi şifrelerin kullanıldığını görmek için. Cisco tarafından önerilen paketlerden en az bir tane olmalıdır (Genel bakış bölümündeki XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).

Komutu girin. add <interfaceIp> 443 <cipherName> HTTP Sunucusu arabirimine bir şifre eklemek için.

XSP|ADP CLI, openSSL şifre paketi adını değil, IANA standart şifre paketi adını gerektirir. Örneğin, openSSL şifresini eklemek için ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 HTTP sunucusu arabiriminde, şunları kullanırsınız: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

Paketi her iki ada göre bulmak için https://ciphersuite.info/ bölümüne bakın.

Kimlik Doğrulama Hizmeti için Güven Yapılandırma (mTLS ile)

Iş ortağı yönetici hesabınızla Control Hub’da oturum açın.
Şuraya gidin: Ayarlar > BroadWorks Calling ve almak için Webex CA Sertifikasını Indir düğmesine tıklayın CombinedCertChain2023.txt yerel bilgisayarınızda görüntüleyebilirsiniz.

Bu dosyalar, iki sertifikadan oluşan iki set içerir. Dosyaları XSP|ADP'lere yüklemeden önce bölmeniz gerekir. Tüm dosyalar gereklidir.
Sertifika zincirini iki sertifikaya bölün - combinedcertchain2023.txt.
1. Aç combinedcertchain2023.txt bir metin düzenleyicide.
2. Satırlar da dahil olmak üzere metnin ilk bloğunu seçin ve kesin -----BEGIN CERTIFICATE----- ve -----END CERTIFICATE----- ve metin bloğunu yeni bir dosyaya yapıştırın.
3. Yeni dosyayı farklı kaydet root2023.txt.
4. Özgün dosyayı farklı kaydet issuing2023.txt. Orijinal dosya artık sadece bir metin bloğuna sahip olmalı -----BEGIN CERTIFICATE----- ve -----END CERTIFICATE-----.
Her iki metin dosyasını da güvendiğiniz XSP|ADP üzerinde geçici bir konuma kopyalayın, örneğin. /var/broadworks/tmp/root2023.txt ve /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.
XSP|ADP'de oturum açın ve şuraya gidin: /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Isteğe bağlı) Çalıştırma yardımı UpdateTrust parametreleri ve komut biçimini görmek için.

Sertifika dosyalarını yeni güven çapalarına yükleyin - 2023

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

Tüm takma adların farklı bir adı olmalıdır. webexclientroot, webexclientroot2023, webexclientissuing ve webexclientissuing2023 Güven bağlayıcıları için örnek takma adlardır; dört girişin hepsi benzersiz olduğu sürece kendi adınızı kullanabilirsiniz.

Bağlayıcıların güncellendiğini doğrulayın:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

  Alias   Owner                                   Issuer
=============================================================================
webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

(Seçenek) mTLS'yi HTTP arabirimi/bağlantı noktası düzeyinde yapılandırma

mTLS'yi HTTP arabirimi/bağlantı noktası düzeyinde veya web başına uygulama temelinde yapılandırmak mümkündür.

Uygulamanız için mTLS'yi etkinleştirme yöntemi, XSP|ADP'de barındırdığınız uygulamalara bağlıdır. mTLS gerektiren birden fazla uygulama barındırıyorsanız arabirimde mTLS’yi etkinleştirmeniz gerekir. Aynı HTTP arabirimini kullanan birkaç uygulamadan yalnızca birini güvenli hale getirmeniz gerekiyorsa, mTLS'yi uygulama düzeyinde yapılandırabilirsiniz.

mTLS'yi HTTP arabirimi/bağlantı noktası düzeyinde yapılandırırken, bu arabirim/bağlantı noktası aracılığıyla erişilen tüm barındırılan web uygulamaları için mTLS gereklidir.

Arayüzünü yapılandırdığınız XSP|ADP'de oturum açın.
Şu sayfaya git: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> ve çalıştırın get arayüzleri görmek için komut verin.
Arayüz eklemek ve istemci kimlik doğrulamasını gerekli kılmak için (mTLS ile aynı anlamına gelir):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

Ayrıntılar için XSP|ADP CLI belgelerine bakın. Temel olarak, ilk true arabirimi TLS (gerekirse sunucu sertifikası oluşturulur) ile güvenli hale getirir ve ikinci true arayüzü istemci sertifikası kimlik doğrulamasını gerektirmeye zorlar (birlikte mTLS olurlar).

Örnek:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
         =======================================================
         192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
         192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

Bu örnekte, mTLS (Istemci Kimlik Doğrulama Kaydı = doğru) açık olarak etkinleştirilir 192.0.2.7 port 444. TLS etkinleştirildi 192.0.2.7 port 443.

(Seçenek) Belirli web uygulamaları için mTLS'yi yapılandırma

mTLS'yi HTTP arabirimi/bağlantı noktası düzeyinde veya web başına uygulama temelinde yapılandırmak mümkündür.

Uygulamanız için mTLS'yi etkinleştirme yöntemi, XSP|ADP'de barındırdığınız uygulamalara bağlıdır. mTLS gerektiren birden fazla uygulama barındırıyorsanız arabirimde mTLS’yi etkinleştirmeniz gerekir. Aynı HTTP arabirimini kullanan birkaç uygulamadan yalnızca birini güvenli hale getirmeniz gerekiyorsa, mTLS'yi uygulama düzeyinde yapılandırabilirsiniz.

mTLS'yi uygulama düzeyinde yapılandırırken, HTTP sunucusu arabirimi yapılandırmasından bağımsız olarak bu uygulama için mTLS gereklidir.

Arayüzünü yapılandırdığınız XSP|ADP'de oturum açın.
Şu sayfaya git: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> ve çalıştırın get komutunu kullanarak hangi uygulamaların çalıştığını görebilirsiniz.
Bir uygulama eklemek ve bunun için istemci kimlik doğrulamasını gerekli kılmak (yani mTLS ile aynı):

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

Ayrıntılar için XSP|ADP CLI belgelerine bakın. Uygulama adları burada numaralandırılır. Dosya true bu komutta mTLS’yi etkinleştirir.

Örnek:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

Örnek komut, AuthenticationService uygulamasını 192.0.2.7:443 sürümüne ekler ve istemciden sertifikalar talep edip kimlik doğrulaması yapmasını gerektirir.

Şunla kontrol et get:

XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
         ===================================================
         192.0.2.7 443 AuthenticationService      true

XSP|ADP, Uygulama Sunucusu ve Profil Sunucusunda Cihaz Yönetimini Yapılandırma

Profil Sunucusu ve XSP|ADP, Cihaz Yönetimi için zorunludur. Bunlar, BroadWorks Cihaz Yönetimi Yapılandırma Kılavuzu'ndaki talimatlara göre yapılandırılmalıdır.

Sonraki Adım Nereye Gidilir

Yapılandırma için CTI Arabiriminden ve Ilgili Yapılandırma bölümünden ana belge akışına yeniden katılabilirsiniz.

AuthService’e Karşı Karşılıklı TLS Kimlik Doğrulaması için Ek Sertifika Gereksinimleri

Webex, Kimlik Doğrulama Hizmetiyle karşılıklı TLS kimliği doğrulanmış bağlantı üzerinden etkileşime girer. Bu, Webex'in bir istemci sertifikası sunduğu ve XSP|ADP'nin bunu doğrulaması gerektiği anlamına gelir. Bu sertifikaya güvenmek için XSP|ADP (veya proxy) üzerinde bir güven çapası oluşturmak için Webex CA sertifika zincirini kullanın. Sertifika zinciri, Partner Hub üzerinden indirilebilir:

Ayarlar > BroadWorks Calling’e gidin.
Sertifikayı indirme bağlantısına tıklayın.

Sertifika zincirini https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt kısmından da alabilirsiniz.

Bu Webex CA sertifika zincirini dağıtmak için kesin gereksinimler, herkese açık XSP|ADP'lerinizin nasıl dağıtıldığına bağlıdır:

Bir TLS köprü proxy aracılığıyla
TLS geçiş proxy aracılığıyla
Doğrudan XSP|ADP'ye

Aşağıdaki şemada, bu üç durumda Webex CA sertifika zincirinin nerede dağıtılması gerektiği özetlenmektedir.

TLS-bridge Proxy için Karşılıklı TLS Sertifika Gereksinimleri

Webex, proxy'ye Webex CA imzalı istemci sertifikası sunar.
Webex CA sertifika zinciri proxy güven deposunda dağıtılır, bu nedenle proxy istemci sertifikasına güvenir.
Herkese açık olarak imzalanan XSP|ADP sunucu sertifikası da proxy'ye yüklenir.
Proxy, Webex'e herkese açık olarak imzalanmış bir sunucu sertifikası sunar.
Webex, proxy’nin sunucu sertifikasını imzalayan genel CA’ya güvenir.

Proxy, XSP|ADP'lere dahili olarak imzalanmış istemci sertifikası sunar.

Bu sertifika olmalıdır x509.v3 genişletme alanına sahip Genişletilmiş Anahtar Kullanımı BroadWorks OID ile doldurulmuş 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 ve TLS’yi istemciKimliği amacı vardır. Örneğin:

X509v3 extensions:

X509v3 Extended Key Usage:

1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
              Authentication

Proxy için dahili istemci sertifikaları oluşturulurken, SAN sertifikalarının desteklenmediğini unutmayın. XSP|ADP için dahili sunucu sertifikaları SAN olabilir.

XSP|ADP'ler dahili CA'ya güvenir.
XSP|ADP'ler dahili olarak imzalanmış bir sunucu sertifikası sunar.
Proxy, dahili sertifika yetkilisine güvenir.

DMZ'de TLS-geçiş Proxy veya XSP için Karşılıklı TLS Sertifika Gereksinimleri

Webex, XSP'lere Webex CA imzalı istemci sertifikası sunar.
Webex CA sertifika zinciri, XSP'lerin güven deposunda dağıtılır ve XSP'ler istemci sertifikasına güvenir.
Herkese açık olarak imzalanan XSP sunucu sertifikası da XSP'lere yüklenir.
XSP'ler, Webex'e herkese açık olarak imzalı sunucu sertifikalarını sunar.
Webex, XSP'lerin sunucu sertifikalarını imzalayan genel CA'ya güvenir.

Belge Revizyon Geçmişi

Aşağıdaki tabloda, bu belgede son 12 ayda yapılan değişikliklerin geçmişi gösterilmektedir.

Tarih	Sürüm	Değişiklik Açıklaması
07 Şubat 2024	2-108 arası	BroadWorks Referansı için Webex altında Oturum Açma Sırasında BroadWorks Parolası Sona Erme Bildirimi özelliği eklendi.
25 Ocak 2024 Salı	2-107'nın	Editoryal değişiklikler.
23 Ocak 2024 Salı	2-106'nın	Kullanıcıyı (Onayla) Cisco BroadWorks için Webex'i Yönetme altındaki Webex Cisco BroadWorks* bölümünde editoryal değişiklikler yapıldı*.
10 Ocak 2024 Salı	2-105 arası	Editoryal değişiklikler.
20 Aralık 2023	2-104'ün	Bu kılavuz, Webex Yardım Merkezine taşınmıştır. Bundan böyle bu birleşik bağlantıyı https://help.webex.com/no4dlj3 kullanın.
13 Aralık 2023	2-103 arası	Müşteri şablonu “Ekleme şablonu” olarak değiştirildi, çözüm kılavuzu güncellendi.
12 Aralık 2023	2-102 arası	BroadWorks için Webex Yönetimi altındaki Mevcut Kuruluş bölümüne BroadWorks Webex ekle güncellendi.
08 Aralık 2023	2-101 arası	Editoryal değişiklikler.
08 Kasım 2023	2-100 arası	BroadWorks için Webex'i Mevcut Kuruluşa Ekle bölümüne bir not eklendi.
25 Ekim 2023 Salı	2-99 ARASI	Uygulama Sunucusunu Yapılandırma Hizmeti URL'si ile R24 eklendi.
13 Eylül 2023	2-98 ARASI	Önerilen Belge Abonelikleri altında Cisco Broadworks Webex bağlantıları için Ağ Gereksinimleri eklendi.
04 Eylül 2023	2-97 ARASI	Cisco BroadWorks için Webex'e Genel Bakış altındaki Özellikler ve Sınırlamalar bölümü.
08 Ağustos 2023	2-96 ARASI	Partner Hub'da BroadWorks için Webex'i Yönetme altında BroadWorks Kümesini Düzenleme veya Silme bölümüne Notlar eklendi.
23 Haziran 2023	2-95 ARASI	Güncellendi NPS'nizi Cisco BroadWorks için Webex'i Dağıt altında Cisco BroadWorks için Webex'e Hazırlama. NPS'yi Cisco BroadWorks için Webex'i Dağıt altında 3000'e Kimlik Doğrulama Proxy bağlantısı Zaman Aşımını Kullanacak Şekilde Yapılandırma güncellendi.
30 Mayıs 2023	2-94 ARASI	Cisco BroadWorks Referansı için Webex altındaki BroadWorks Yazılım Gereksinimleri bölümü güncellendi.
26 Mayıs 2023	2-93 ARASI	Cisco BroadWorks için Webex'i Dağıt altında CTI Arabirimi için Güven Çapaları (R22 ve sonrası) bölümü güncellendi. Ek bölümündeki Kimlik Doğrulama Hizmeti için Güveni Yapılandırma (mTLS ile) bölümü güncellendi.
24 Mayıs 2023	2-92 ARASI	Cisco BroadWorks için Webex'i Yönetme altındaki Mevcut Kuruluş bölümünden BroadWorks için Webex'i ayırın{4}. Cisco BroadWorks için Webex'i Dağıt altına Katılma bölümü eklendi.
10 Mayıs 2023	2-91 ARASI	Cisco BroadWorks için Webex Yönetimi altındaki Meşgul Lambası Alanı / Çağrı Alma Bildirimi bölümü güncellendi.
09 Mayıs 2023	2-90 ARASI	Ortamınızı Hazırla altında Ülke bölümü güncellendi.
04 Mayıs 2023	2-89 ARASI	Partner Hub'da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma altında Müşteri Şablonlarınızı Yapılandırma bölümü güncellendi.
27 Nisan 2023	2-88 ARASI	Ortamınızı Hazırla altında Ülke bölümü eklendi.
14 Nisan 2023	2-87 ARASI	Sipariş Verme ve Sağlama altındaki Grup Iletişim Desteği bölümü güncellendi.
17 Mart 2023	2-86 ARASI	BroadWorks için Webex'i Dağıt altında Mobil Yerel Çağrı Toplantıya Iletme bölümü eklendi.
11 Mart 2023 Salı	2-85 ARASI	Cisco BroadWorks için Webex'i Dağıt altında Kimlik Doğrulama Hizmetini Yapılandırma (CI Belirteci Doğrulaması ile) içindeki adımlar güncellendi.
10 Mart 2023 Salı	2-84 ARASI	Xsi Arayüzleri bölümü güncellendi.
07 Mart 2023 Salı	2-83 ARASI	Sipariş Verme ve Sağlama altında Grup Kişileri Desteği bölümü eklendi.
28 Şubat 2023	2-82'NIN	Cisco BroadWorks için Webex'i Dağıt altında Iş Ortağı SSO - OpenID Connect (OIDC) bölümü eklendi.
15 Şubat 2023	2-81 ARASI	Güncellendi CTI Arabirimi için Güven Çapaları (R22 ve sonrası)altında bir bölüm Cisco BroadWorks için Webex'i Dağıtma ve Kimlik Doğrulama Hizmeti için Güven Yapılandırma (mTLS ile) altında bir bölüm Ek Bölüm.
10 Şubat 2023	2-80 ARASI	Cisco BroadWorks için Webex'e Genel Bakış altında güncellenmiş Dahili Numara Arama.

Cisco BroadWorks için Webex'e Genel Bakış

Karşınızda Cisco BroadWorks için Webex

Belge Revizyon Geçmişi

Bu bölümde, müşteri kuruluşları için Webex uygulayan veya bu çözümü doğrudan kendi abonelerine sunan Cisco iş ortağı kuruluşlarındaki sistem yöneticileri (hizmet sağlayıcıları) ele alınmaktadır.

Çözüm Amacı

BroadWorks Hizmet Sağlayıcıları tarafından sağlanan çağrı hizmetine sahip olan Küçük ve Orta ölçekli müşterilere Webex bulut iş birliği özellikleri sunmak.
Küçük ve orta ölçekli Webex müşterilerine BroadWorks tabanlı çağrı hizmeti sunmak.

Bağlam

Tüm iş birliği müşterilerimizi birleştirilmiş bir uygulamaya doğru geliştiriyoruz. Bu yol, benimseme zorluklarını azaltır, birlikte çalışabilirliği ve geçişi iyileştirir ve iş birliği portföyümüzün tamamında öngörülebilir kullanıcı deneyimleri sunar. Bu çabanın bir kısmı, BroadWorks çağrı özelliklerini Webex uygulamasına taşımak ve sonunda UC-One istemcilerine yapılan yatırımı azaltmaktır.

Faydalar

Gelecek sınama: UC-One Collaborate'in kullanım ömrünün sona ermesine karşı, tüm istemcilerin Birleşik Istemci Çerçevesine (UCF) doğru hareketi
Her ikisinin en iyisi: Telefon ağınızda BroadWorks çağrısını devam ettirirken Webex Mesajlaşma ve Toplantı özelliklerini etkinleştirme

Çözüm Kapsamı

Bir işbirliği özellikleri paketi isteyen mevcut/küçük ve orta ölçekli müşteriler (250’den az abone), zaten BroadWorks çağrısına sahip olabilir.
BroadWorks Calling eklemek isteyen mevcut küçük ve orta ölçekli Webex müşterileri.
Daha büyük işletmeler değil (Lütfen Webex için Kurumsal portföyümüzü inceleyin).
Tek bir kullanıcı değil (Lütfen Webex Çevrimiçi tekliflerini değerlendirin).

Cisco BroadWorks için Webex'teki özellik setleri, küçük ve orta ölçekli işletme kullanım durumlarını hedeflemektedir. Webex for Cisco BroadWorks paketleri, KOBI’lerin karmaşıklığını azaltmak için tasarlanmıştır ve bu segmente uygunluklarını sürekli olarak değerlendiriyoruz. Aksi takdirde kurumsal paketlerde kullanılabilecek özellikleri gizlemeyi veya kaldırmayı tercih edebiliriz.

Cisco BroadWorks için Webex ile Başarı Ön Koşulları

#

Gereksinimi

Notlar

1

Yama Geçerli BroadWorks R22 veya üstü

2

XSI, CTI, DMS ve authService için XSP|ADP

Cisco |BroadWorks için Webex için Özel XSP ADP

3

NPS için ayrı XSP|ADP, NPS kullanan diğer çözümlerle paylaşılabilir.

Mevcut bir işbirliği dağıtımınız varsa XSP|ADP ve NPS yapılandırmaları hakkındaki önerileri gözden geçirin.

4

Kimlik Doğrulama Hizmetine Webex bağlantıları için yapılandırılan CI Belirteç Doğrulaması (TLS ile).

5

mTLS, CTI arayüzüne Webex bağlantıları için yapılandırılmıştır.

Diğer uygulamalar mTLS gerektirmez.

6

Kullanıcıların BroadWorks'te mevcut olması ve sağlama kararınıza bağlı olarak aşağıdaki özniteliklere ihtiyacı olması gerekir:

Güvenilir e-postalarla akış: BroadWorks kullanıcısının e-posta özniteliği, bu kullanıcıya özel geçerli bir e-posta adresi içermelidir. Kullanıcının ayrıca bir birincil numarası veya dahili numarası olmalıdır.
Güvenilmeyen e-postalar veya kendi kendine etkinleştirme veya API sağlama ile akış: Kullanıcının e-posta adresine ihtiyacı yoktur ancak birincil numarasına veya dahili numaraya sahip olması gerekir.

Güvenilir e-postalar için: Kullanıcıların BroadWorks'e göre e-posta adresiyle oturum açmasını sağlamak için aynı e-posta adresini Alternatif Kimlik özniteliğine de koymanızı öneririz.

Güvenilmeyen e-postalar için: Kullanıcının e-posta ayarlarına bağlı olarak, güvenilmeyen e-postaların kullanılması e-postanın kullanıcının Önemsiz veya SPAM klasörüne gönderilmesine neden olabilir. Yöneticinin etki alanlarına izin vermek için kullanıcının e-posta ayarlarını değiştirmesi gerekebilir

7

Webex Uygulaması için Cisco BroadWorks Webex DTAF dosyası

8

Cisco BroadWorks Aboneliği için BW Business Lic veya Std Enterprise veya Prem Enterprise Kullanıcı Lic + Webex

Mevcut bir iş birliği dağıtımınız varsa artık UC-One Eklenti Paketi, Collab Lic ve Meet-Me konferans Bağlantı Noktalarına ihtiyacınız yoktur.

Mevcut bir UC-One SaaS dağıtımınız varsa Premium Paket koşullarını kabul etmekten başka herhangi bir değişiklik yapamazsınız.

9

IP/Bağlantı Noktaları, Webex arka uç hizmetleri ve genel internet üzerinden Webex Uygulamaları aracılığıyla erişilebilir olmalıdır.

“Ağınızı Hazırlama” bölümüne bakın.

10

XSP|ADP'lerde TLS v1.2 Yapılandırması

11

Akış Yoluyla Sağlama için, Uygulama Sunucusunun BroadWorks Sağlama Bağdaştırıcısına bağlanması gerekir.

Giden proxy yapılandırmasını test etmiyoruz veya desteklemiyoruz. Giden bir proxy kullanıyorsanız, proxy'yi Cisco BroadWorks için Webex ile destekleme sorumluluğunu kabul edersiniz.

“Ağınızı Hazırlama” konusuna bakın.

Bu Belge Hakkında

Bu belgenin amacı, Webex for Cisco BroadWorks çözümünüzü anlamanıza, hazırlamanıza, dağıtmanıza ve yönetmenize yardımcı olmaktır. Belgedeki önemli bölümler bu amacı yansıtır.

Bu kılavuz kavramsal ve referans materyallerini içerir. Bu tek belgede çözümün tüm yönlerini ele almayı amaçlıyoruz.

Çözümü dağıtmak için gerekli minimum görev kümesi şunlardır:

Cisco Iş Ortağı olmak için hesap ekibinize ulaşın. Kendinizi tanıtmak (ve eğitim almak) için Cisco temas noktalarını keşfetmeniz zorunludur. Cisco Iş Ortağı olduğunuzda, Webex iş ortağı kuruluşunuza Cisco BroadWorks için Webex uygularız. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Iş Ortağı Kullanıma Alma.)
BroadWorks sistemlerinizi Webex ile entegrasyon için yapılandırın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADP'nizde Hizmetleri Yapılandırma.)
Partner Hub’ı kullanarak Webex’i BroadWorks’e bağlayın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Bu belgedeki Partner Hub'da Iş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma.)
Kullanıcı Sağlama Şablonlarını hazırlamak için Partner Hub'ı kullanın. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Bu belgedeki Ekleme şablonlarınızı yapılandırın.)
En az bir kullanıcı sağlayarak müşteriyi test edin ve ekleyin. (Bkz. Cisco BroadWorks için Webex Dağıtımı > Test Kuruluşunuzu Yapılandırma.)

Bunlar tipik sırayla üst düzey adımlardır. Göz ardı edemeyeceğiniz birkaç katkı görevi var.
Cisco BroadWorks abonelerinizi yönetmek için kendi uygulamalarınızı oluşturmak istiyorsanız bu kılavuzun Referans bölümünde bulunan Sağlama API'sini Kullanma bölümünü okumanız gerekir.

Terminoloji

Bu belgede kullanılan jargonu ve kısaltmaları sınırlamaya ve her terimi ilk kullanıldığında açıklamaya çalışıyoruz. (Bir terim bağlam içinde açıklanmazsa Cisco BroadWorks için Webex > Terminoloji bölümüne bakın.)

Nasıl Çalışır?

Cisco BroadWorks için Webex, BroadWorks Calling'i Webex'te entegre eden bir tekliftir. Aboneler, her iki platform tarafından sağlanan özelliklerden yararlanmak için tek bir uygulama (Webex uygulaması) kullanır:

Kullanıcılar, BroadWorks altyapınızı kullanarak PSTN numaralarını arar.
Kullanıcılar, BroadWorks altyapınızı kullanarak diğer BroadWorks numaralarını arar (numaraları tanıtmak için kullanıcılarla ilişkili numaraları veya tuş takımını seçerek sesli/görüntülü çağrılar).
Kullanıcılar alternatif olarak Webex uygulamasında “Webex Çağrısı” seçeneğini belirleyerek Webex Altyapısı üzerinden bir Webex VOIP Çağrısı yapabilir (Bu çağrılar, Webex uygulamasının PSTN uygulamasının değil, Webex uygulamasının Webex’e uygulamasıdır).
Kullanıcılar Webex Meetings düzenleyebilir ve bu toplantılara katılabilir.
Kullanıcılar birbirlerine bire bir veya alanlarda (kalıcı grup sohbeti) mesaj gönderebilir ve arama ve dosya paylaşımı (Webex altyapısında) gibi özelliklerden yararlanabilir.
Kullanıcılar iletişim durumunu (durumu) paylaşabilir. Özel bir iletişim durumu veya istemci hesaplanan iletişim durumu seçebilirler.
Sizi Control Hub'da Iş Ortağı Kuruluşu olarak ekledikten sonra doğru yetkilendirmelerle BroadWorks örneğiniz ile Webex arasındaki ilişkiyi yapılandırabilirsiniz.
Control Hub'da müşteri kuruluşları oluşturur ve bu kuruluşlardaki kullanıcıları sağlarsınız.
BroadWorks'teki her abone, e-posta adresine göre bir Webex kimliği alır (BroadWorks'te E-posta kimliği özniteliği).
Kullanıcıların kimlik doğrulaması BroadWorks veya Webex.
Istemcilere, BroadWorks ve Webex'teki hizmetler için yetki vermek üzere uzun ömürlü belirteçler verilir.

Bu çözümün merkezindeki Webex Uygulaması; Mac/Windows masaüstlerinde ve Android/iOS cep telefonlarında ve tabletlerde kullanılabilen markalanabilir bir uygulamadır.

Webex Uygulamasının şu anda çağrı özelliklerini içermeyen bir web sürümü de vardır.

Istemci, mesajlaşma, iletişim durumu ve toplantı özelliklerini sunmak için Webex buluta bağlanır.

Istemci, çağrı özellikleri için BroadWorks sistemlerinize kaydolur.

Webex bulutu, sorunsuz bir kullanıcı sağlama deneyimi sağlamak için BroadWorks sistemlerinizle çalışır.

Özellikler ve Kısıtlamalar

Farklı özelliklere sahip birkaç paket sunuyoruz.

"Softphone" Paketi

Bu paket türü, Webex uygulamasını çağrı özelliğine sahip ancak mesajlaşma özelliğine sahip yazılım telefon istemcisi olarak kullanır. Bu paket türüne sahip kullanıcılar, Webex toplantılara katılabilir, ancak tek başına toplantı başlatamaz. Diğer kullanıcılar (yazılım telefonu veya yazılım telefonu olmayan) bir yazılım telefonu kullanıcısı için dizinde arama yaptığında, arama sonuçları mesaj gönderme seçeneği sağlamaz.

Softphone kullanıcıları, çağrı sırasında ekranlarını paylaşabilirler.

"Temel" Paketi

Temel paket Çağrı, Mesajlaşma ve Toplantı özelliklerini içerir. “Birleşik alan” toplantılarında ve Kişisel Toplantı Odası (PMR) toplantılarında 100 katılımcı içerir. (** istisna için aşağıdaki Nota bakın). Bu pakette, toplantıların süresi maksimum 40 dakika olabilir.

"Standart" Paket

Bu paket, “birleşik alan” toplantılarında ve Kişisel Toplantı Odası (PMR) toplantılarında 100’e kadar katılımcı gibi Temel paketteki her şeyi de içerir.

PMR toplantısında ekran paylaşımı, başlangıçta yalnızca toplantının sahibi tarafından düzenlenen bir roldür. Ancak toplantı sahibi, “sunum yapan kişi rolünü” seçtiği herhangi bir toplantı katılımcısına devredebilir ve yalnızca toplantı sahibi, mevcut toplantı sahibi tarafından devredilmeden sunum yapan kişi rolünü yeniden alabilir.

"Premium" Paket

Bu paket, Standart paketteki her şeyin yanı sıra “birleşik alan” toplantısında 300’e kadar ve Kişisel Toplantı Odasında (PMR) 1000’e kadar katılımcıyı içerir.

PMR toplantısında ekran paylaşımı, tüm toplantı katılımcıları için desteklenir.

Paketleri Karşılaştır

Paket	Çağrı Yapma	Mesajlaşma	Birleşik Alan Toplantıları	PMR Toplantıları
Yazılım Telefonu	Dahil Edildi	Dahil Edilmedi	Hiçbiri	Hiçbiri
Temel	Dahil Edildi	Dahil Edildi	100 katılımcı	100 katılımcı
Standart	Dahil Edildi	Dahil Edildi	100 katılımcı	100 katılımcı
Premium	Dahil Edildi	Dahil Edildi	300 katılımcı	1000 katılımcı

Alan “Standart” veya “Premium” paketleri atanmış kullanıcıları da içermediği sürece Temel kullanıcılar için Unified Space Meeting sınırı, Unified Space Meeting başına 100 katılımcıdır. Bu durumda sınır, toplantı sahibi kullanıcı paketine göre artar.

"Unified Space Meetings", bir Webex alanında gerçekleşen (planlanmış veya planlanmamış) bir Webex toplantısını ifade eder. Örneğin, bir kullanıcı "Toplantı" veya "Planla" düğmeleri aracılığıyla alandan bir toplantı başlatır.

"PMR Toplantıları", kullanıcının Kişisel Toplantı Odasında (PMR) gerçekleşen bir Webex Toplantısını (planlanan veya planlanmamış) ifade eder. Bu toplantılar özel bir URL kullanır (örneğin: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID) öğesini seçin.

Mesajlaşma ve Toplantı Özellikleri

Temel, Standart ve Premium paketler için PMR toplantı özellikleri destek farklılıkları için aşağıdaki tabloya bakın.

Tablo 1. PMR Toplantıları için Özellik Desteği Farklılıkları
Toplantı Özelliği	Temel Paket ile desteklenir	Standart Paket ile Suported	Preminum Paketi ile desteklenir	Yorum
Toplantı Süresi	40 Dakika veya daha az	Sınırsız	Sınırsız
Masaüstü Paylaşımı	Evet	Evet	Evet	Temel—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından masaüstü paylaşımı. Standart —Yalnızca PMR toplantı sahibi tarafından masaüstü paylaşımı. Premium—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından masaüstü paylaşımı.
Uygulama paylaşımı	Evet	Evet	Evet	Temel—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından uygulama paylaşımı. Standart —Yalnızca PMR toplantı sahibi tarafından uygulama paylaşımı. Premium—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından uygulama paylaşımı.
Çok taraflı Sohbet	Evet	Evet	Evet
Beyaz tahta	Evet	Evet	Evet
Parola Koruması	Evet	Evet	Evet
Web uygulaması - indirme veya eklenti yok (Konuk Deneyimi)	Evet	Evet	Evet
Webex Cihazlarıyla eşleştirmeyi destekleme	Evet	Evet	Evet
Kat kontrolü (Birini Sessize Al / Tümünü Çıkar)	Evet	Evet	Evet
Kalıcı Toplantılar bağlantısı	Evet	Evet	Evet
Meetings Sitesi Acces'ı	Evet	Evet	Evet
VoIP ile Toplantıya Katılma	Evet	Evet	Evet
Kilitleniyor	Evet	Evet	Evet
Sunum Yapan Kişi Kontrolleri	Hayır	Hayır	Evet
Uzak Masaüstü Kontrolü	Hayır	Hayır	Evet
Katılımcı sayısı	100	100	1000
Kayıt sisteme yerel olarak kaydedildi	Evet	Evet	Evet
Bulutta kayıt	Hayır	Hayır	Evet
Kayıt - Bulut Depolama	Hayır	Hayır	Site başına 10 GB
Dökümleri kaydetme	Hayır	Hayır	Evet
Toplantı Planlama	Evet	Evet	Evet
Harici Entegrasyonlarla Içerik paylaşımını etkinleştir	Hayır	Hayır	Evet	Temel— Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından içerik paylaşımı. Standart—Yalnızca PMR toplantı sahibi tarafından içerik paylaşımı. Premium—Herhangi bir PMR toplantı katılımcısı tarafından içerik paylaşımı.
PMR URL değişikliğine izin ver	Hayır	Hayır	Evet	Temel— Kullanıcılar, Webex sitesinden PMR URL’sini değiştirebilir. Iş ortağı ve kuruluş yöneticileri, URL'yi Control Hub'dan değiştirebilir. Standart—PMR URL'si yalnızca Iş Ortağı ve kuruluş yöneticileri tarafından Partner Hub'dan değiştirilebilir. Premium—Kullanıcılar Webex sitesinden PMR URL’sini değiştirebilir. Iş ortağı ve kuruluş yöneticileri, URL'yi Partner Hub'dan değiştirebilir.
Meetings Canlı Akışı (Ör. Facebook, Youtube)	Hayır	Hayır	Evet
Diğer kullanıcıların kendi adlarına toplantı planlamasına izin ver	Hayır	Hayır	Evet
Alternatif toplantı sahibi ekleyin	Evet	Hayır	Evet
Uygulama Entegrasyonu (ör. Zendesk, Slack)	Entegrasyona bağlı	Entegrasyona bağlı	Evet	Destek hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Uygulama Entegrasyonları bölümüne bakın.
Microsoft Office 365 Takvim ile Entegrasyon	Evet	Evet	Evet
G Suite için Google Takvim ile Entegrasyon	Evet	Evet	Evet

Webex Yardım Merkezi, Webex için özellikleri ve kullanıcıya yönelik belgeleri şu adresten yayınlar: help.webex.com. Özellikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleleri okuyun:

Calling Özellikleri

Çağrı deneyimi, BroadWorks çağrı kontrol motorunu kullanan önceki çözümlere benzerdir. UC-One Iş Birliği ve UC-One SaaS arasındaki fark, Webex uygulamasının birincil yazılım istemcisi olmasıdır.

Uygulama Entegrasyonları

Webex for Cisco BroadWorks'ü aşağıdaki uygulamalarla entegre edebilirsiniz:

Zendesk—Yalnızca premium
Slack—Yalnızca premium
Webex Meetings için Microsoft Teams—Standart veya Premium
Çağrı için Microsoft Teams—Tüm paketlerle desteklenir
Office 365 Takvim—Standart veya Premium
G Suite için Google Takvim—Standart veya Premium

Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI - Virtual Desktop Infrastructure) Desteği

Webex for Cisco BroadWorks artık Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamlarını desteklemektedir. VDI altyapısının nasıl dağıtılacağıyla ilgili ayrıntılar için Sanal Masaüstü Altyapısı için Webex Dağıtım Kılavuzu’na (VDI) bakın.

IPv6 Desteği

Cisco BroadWorks Webex, Webex Uygulaması için IPv6 adreslemesini destekler.

Gelecek Yol Haritası

Cisco BroadWorks için Webex'in gelecekteki sürümlerine ilişkin niyetlerimizi öğrenmek için https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649 adresini ziyaret edin. Yol haritası maddeleri hiçbir kapasitede bağlayıcı değil. Cisco, gelecekteki sürümlerden bu öğeleri alıkoyma veya gözden geçirme hakkını saklı tutar.

Sınırlamalar

Sağlama Sınırlamaları

Meetings Sitesi Saat Dilimi

Her paketin ilk abonesinin saat dilimi, bu paket için oluşturulan Webex Meetings sitesinin saat dilimi olur.

Her paketin ilk kullanıcısı için sağlama isteğinde saat dilimi belirtilmemişse bu paketin Webex Meetings sitesi saat dilimi abonenin kuruluşunun bölgesel varsayılanına ayarlanır.

Müşterinizin belirli bir Webex Meetings sitesi saat dilimine ihtiyacı varsa şunu belirtin: timezone sağlama isteğinde bulunan parametre:

kuruluştaki Standart paket için sağlanan ilk abone.
kuruluştaki Premium paket için sağlanan ilk abone.
kuruluştaki Temel paket için sağlanan ilk abone.

Genel Sınırlamalar

Webex istemcisinin Web sürümünde çağrı yok (Bu, çözüm sınırlaması değil, istemci sınırıdır.)
Webex, henüz BroadWorks'te sunulan çağrı kontrolü özelliklerinin bazılarını destekleyecek tüm kullanıcı arayüzü kontrollerine sahip olmayabilir.
Webex istemcisi şu anda “Beyaz Etiketli” olamaz.
Seçtiğiniz sağlama yöntemini kullanarak müşteri kuruluşları oluşturduğunuzda, bunlar iş ortağı kuruluşunuzla aynı bölgede otomatik olarak oluşturulur. Bu davranış beklenen bir davranıştır. Çok uluslu iş ortaklarının, müşteri kuruluşlarını yönettikleri her bölgede bir ortak kuruluş oluşturmalarını bekliyoruz.
Toplantılar ve mesajlaşma kullanımıyla ilgili raporlama, Control Hub’daki müşteri kuruluşu aracılığıyla kullanılabilir.

Bilinen Sorunlar ve Kısıtlamalar

Cisco BroadWorks Webex teklifinde bilinen sorunların ve sınırlamaların güncel listesi için bkz. Bilinen Sorunlar ve Sınırlamalar.

Mesajlaşma Sınırları

Aşağıdaki veri depolama sınırları (mesajlaşma ve dosyalar birleştirilmiş), bir Hizmet Sağlayıcı aracılığıyla Cisco BroadWorks hizmetleri için Webex satın alan kuruluşlar için geçerlidir. Bu sınırlar, mesajlaşma ve dosyaların birleştirilmesi için maksimum depolama alanını temsil eder.

Temel: 3 yıl boyunca kullanıcı başına 2 GB
3 yıl boyunca kullanıcı başına standart 5 GB
Premium: 5 yıl boyunca kullanıcı başına 10 GB

Her bir müşteri kuruluşu için kullanıcı başına bu toplamlar, o müşteri için kullanıcı sayısına göre toplu bir toplam sağlamak üzere toplanır. Örneğin, beş premium kullanıcısı olan bir şirketin toplam mesajlaşma ve dosya depolama sınırı 50 GB'tır. Şirket hala toplam maksimum (50 GB) altında olması koşuluyla, bireysel bir kullanıcı kullanıcı başına sınırı (10 GB) aşabilir.

Oluşturulan ekip alanlarında mesajlaşma sınırları, ekip alanının sahibi olan müşteri kuruluşu için oluşturulan toplam alana karşı geçerlidir. Alan Politikasından, bireysel ekip alanlarının sahibine ilişkin bilgileri bulabilirsiniz. Her bir ekip alanının Alan Politikasını görüntüleme hakkında bilgi için bkz. https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

Ek Bilgiler

Webex mesajlaşma ekibi alanları için geçerli olan genel mesajlaşma sınırları hakkında ek bilgi için bkz. https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Güvenlik, Veri ve Roller

Webex Güvenliği

Webex istemcisi, Webex ve BroadWorks ile güvenli bağlantılar sağlayan güvenli bir uygulamadır. Webex bulutunda depolanan ve Webex uygulaması arabirimi aracılığıyla kullanıcıya maruz kalan veriler, hem geçiş sırasında hem de bekleme sırasında şifrelenir.

Bu belgenin Referans bölümünde veri alışverişi hakkında daha fazla ayrıntı bulunmaktadır.

Ek Okumalar

Kuruluş Veri Yerleşimi

Webex verilerinizi bölgenizle en yakın eşleşen veri merkezinde saklarız. Yardım Merkezi’ndeki Webex’te Veri Yerleşimine bakın.

Roller

Hizmet sağlayıcı yöneticisi (siz): Bakım faaliyetleri için günlük olarak, çözümün şirket içi (çağrı) parçalarını kendi sistemlerinizi kullanarak yönetirsiniz. Çözümün Webex kısımlarını Partner Hub aracılığıyla yönetebilirsiniz.

Iş ortakları tarafından kullanılabilen roller, bu rollere eşlik eden erişim ayrıcalıkları ve rollerin nasıl atanacağı hakkında bilgi için bkz. BroadWorks ve Toptan Satış RTM için Iş Ortağı Yönetici Rolleri.

Yeni bir iş ortağı kuruluşuna sağlanan ilk kullanıcı, Tam Yönetici ve Tam Iş Ortağı Yöneticisi rollerine otomatik olarak atanır. Bu yönetici, ek roller atamak için yukarıdaki makaleyi kullanabilir.

Cisco bulut işlemleri ekibi: Işe alınma sırasında mevcut değilse Partner Hub'da “iş ortağı kuruluşunuzu” oluşturur.

Partner Hub hesabınız olduğunda, Webex arayüzlerini kendi sistemlerinize yapılandırırsınız. Daha sonra bu sistemlerle sunulan paketleri veya paketleri temsil etmek için “Katılım şablonları” oluşturabilirsiniz. Daha sonra müşterilerinize veya abonelerinize sağlayın.

#	Tipik Görev	SP	Cisco
1	Iş Ortağı Ekleme - Mevcut değilse Iş Ortağı Kuruluşu oluşturma ve gerekli özellik değiştirmelerini etkinleştirme		●
2	Partner Hub (Küme) Aracılığıyla Iş Ortağı Kuruluşunda BroadWorks Yapılandırması	●
3	Partner Hub aracılığıyla Partner Kuruluşunda Entegrasyon ayarlarını yapılandırma (Teklif Şablonları, Markalama)	●
4	BroadWorks ortamını Entegrasyon için hazırlama (AS, XSP\|ADP Yaması, güvenlik duvarları, XSP\|ADP yapılandırması, XSI, AuthService, CTI, NPS, XSP\|ADP'de DMS uygulamaları)	●
5	Sağlama Entegrasyonu veya Süreci Geliştirme	●
6	GTM Malzemelerini Hazırlama	●
7	Yeni Kullanıcıları Geçirme veya Sağlama	●

Mimarlık

Diyagramda ne var?

İstemciler

Webex Uygulaması istemcisi, Cisco BroadWorks teklifleri için Webex'te birincil uygulama olarak hizmet verir. Istemci masaüstü, mobil ve web platformlarında kullanılabilir.

Istemcinin, Webex bulut tarafından sağlanan yerel mesajlaşma, iletişim durumu ve çok taraflı sesli/görüntülü toplantılar vardır. Webex istemcisi, SIP ve PSTN çağrıları için BroadWorks altyapınızı kullanır.
Cisco IP Telefonları ve ilgili aksesuarlar, SIP ve PSTN çağrıları için BroadWorks altyapınızı da kullanır. Üçüncü taraf telefonları destekleyebilmeyi umuyoruz.
Kullanıcıların BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak Webex'te oturum açmaları için Kullanıcı Etkinleştirme Portalı.
Partner Hub, Webex kuruluşunuzu ve müşterilerinizin kuruluşlarını yönetmeye yönelik bir web arabirimidir. Partner Hub, BroadWorks altyapınız ile Webex arasındaki entegrasyonu yapılandırdığınız yerdir. Istemci yapılandırmasını ve faturalandırmayı yönetmek için Partner Hub'ı da kullanabilirsiniz.

Hizmet Sağlayıcı Ağı

Şemanın solundaki yeşil blok ağınızı temsil eder. Ağınızda barındırılan bileşenler, çözümün diğer kısımlarına aşağıdaki hizmetleri ve arayüzleri sağlar:

Cisco BroadWorks için Webex için genel kullanıma yönelik XSP|ADP: (Kutu, muhtemelen yük dengeleyicilerin öngördüğü bir veya birden fazla XSP|ADP çiftliğini temsil eder.)
- Xtended Services Arabirimini (XSI-Actions ve XSI-Events), Cihaz Yönetim Hizmeti (DMS), CTI arabirimini ve Kimlik Doğrulama Hizmetini barındırır. Bu uygulamalar, telefonların ve Webex istemcilerinin kimliklerini doğrulamalarını, çağrı yapılandırma dosyalarını indirmelerini, çağrı yapıp almalarını ve birbirlerinin kanca durumunu (telefon durumunu) ve çağrı geçmişini görmelerini sağlar.
- Webex istemcilerine dizin yayınlar.
Genel kullanıma yönelik XSP|ADP, NPS'yi çalıştırıyor:
- toplantı sahibi Çağrı Bildirimleri Anlık Sunucusu: Ortamınızdaki bir XSP|ADP üzerinde bir Bildirim Gönderme Sunucusu. Uygulama Sunucunuz ve NPS proxy'miz arasında arayüzlenir. Proxy, bulut hizmetlerine yönelik bildirimleri yetkilendirmek için NPS'nize kısa ömürlü belirteçler sağlar. Bu hizmetler (APNS & FCM), Apple iOS ve Google Android cihazlarındaki Webex istemcilerine çağrı bildirimleri gönderir.
Uygulama Sunucusu:
- Diğer BroadWorks sistemlerine çağrı kontrolü ve arayüzler sağlar (genellikle)
- Akış sağlama için AS, iş ortağı yöneticisi tarafından Webex’teki kullanıcıları sağlamak için kullanılır
- Kullanıcı profilini BroadWorks'e iter
ÖSS/BSS: BroadWorks işletmelerini yönetmek için Operasyon Destek Sisteminiz / Iş SIP Hizmetleriniz.

Webex Cloud

Şemadaki mavi blok Webex bulutunu temsil eder. Webex mikrohizmetleri, Webex iş birliği özelliklerinin tam yelpazesini destekler:

Cisco Common Identity (CI), Webex içindeki kimlik hizmetidir.
Webex for Cisco BroadWorks, Webex ve Hizmet Sağlayıcısı Tarafından Barındırılan BroadWorks arasındaki entegrasyonu destekleyen mikrohizmetler kümesini temsil eder:
- Kullanıcı Sağlama API'leri
- Hizmet Sağlayıcı Yapılandırması
- BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak Kullanıcı Oturumu Açma
Mesajlaşmayla ilgili mikrohizmetler için Webex Mesajlaşma kutusu.
Birden çok katılımcılı video toplantıları (SIP & SRTP) için ortam işleme sunucularını ve SBC'leri temsil eden Webex Meetings kutusu

Üçüncü Taraf Web Hizmetleri

Aşağıdaki üçüncü taraf bileşenleri şemada gösterilir:

APNS (Apple Push Notifications Service), Apple cihazlarındaki Webex uygulamalarına çağrı ve mesaj bildirimlerini gönderir.
FCM (FireBase Cloud Messaging), Android cihazlardaki Webex uygulamalarına çağrı ve mesaj bildirimlerini iter.

XSP|ADP Mimarlık Hususları

Cisco BroadWorks için Webex'te Genel Kullanıma Yönelik XSP|ADP Sunucularının Rolü

Ortamınızdaki genel kullanıma yönelik XSP|ADP, Webex ve istemcilere aşağıdaki arayüzleri/hizmetleri sağlar:

Kullanıcı adına BroadWorks JWT (JSON Web Belirteci) isteklerine yanıt veren TLS tarafından yetkilendirilen Kimlik Doğrulama Hizmeti (AuthService)
Webex'in BroadWorks'ten çağrı geçmişi olayları ve telefon iletişim durumu durumu için abone olduğu mTLS ile güvenli CTI arayüzü (kanca durumu).
Abone çağrı kontrolü, kişi ve çağrı listesi dizinleri ve son kullanıcı telefon hizmeti yapılandırması için Xsi eylemler ve etkinlikler arayüzleri (eXtended Services Interface)
Istemcilerin çağrı yapılandırma dosyalarını alması için DM (Cihaz Yönetimi) hizmeti

Cisco BroadWorks için Webex yapılandırdığınızda bu arayüzler için URL'ler sağlayın. (Bkz. Partner Hub'da BroadWorks Kümelerinizi yapılandırın.) Her küme için, her arayüz için yalnızca bir URL sağlayabilirsiniz. BroadWorks altyapınızda birden fazla arayüzünüz varsa birden fazla küme oluşturabilirsiniz.

XSP|ADP Mimarisi

NPS (Bildirim Gönderme Sunucusu) uygulamanızı barındırmak için ayrı, özel bir XSP|ADP örneği veya çiftliği kullanmanızı istiyoruz. Aynı NPS'yi UC-One SaaS veya UC-One Iş Birliği ile kullanabilirsiniz. Ancak, Cisco BroadWorks için Webex için gerekli olan diğer uygulamaları NPS uygulamasını barındıran aynı XSP|ADP'de barındıramayabilirsiniz.

Aşağıdaki nedenlerle Webex entegrasyonu için gerekli uygulamaları barındırmak amacıyla özel bir XSP|ADP örneği/çiftliği kullanmanızı öneririz

Örneğin, UC-One SaaS öneriyorsanız Cisco BroadWorks için Webex için yeni bir XSP|ADP çiftliği oluşturmanızı öneririz. Böylece aboneleri göç ederken iki hizmet bağımsız olarak çalışabilir.
Başka amaçlar için kullanılan bir XSP|ADP çiftliğinde Cisco BroadWorks uygulamaları için Webex'i aynı anda bulursanız kullanımı izlemek, ortaya çıkan karmaşıklığı yönetmek ve artan ölçek için plan yapmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Cisco BroadWorks System Capacity Planner özel bir XSP|ADP çiftliği varsayar ve kollokasyon hesaplamaları için kullanırsanız doğru olmayabilir.

Aksi belirtilmedikçe, Cisco BroadWorks XSP|ADP'leri için ayrılmış Webex aşağıdaki uygulamaları barındırmalıdır:

AuthService (CI Belirteç Doğrulamalı TLS veya mTLS)
CTI (mTLS)
XSI- Eylemleri (TLS)
XSI Etkinlikleri (TLS)
DMS (TLS)—Isteğe bağlı. Cisco BroadWorks için özel olarak Webex için ayrı bir DMS örneği veya çiftlik dağıtmanız zorunlu değildir. UC-One SaaS veya UC-One Işbirliği için kullandığınız DMS örneğini kullanabilirsiniz.
Çağrı Ayarları Webview (TLS)—Isteğe bağlı. Çağrı Ayarları Webview (CSW), yalnızca Cisco BroadWorks için Webex kullanıcılarının Webex uygulamasında çağrı özelliklerini yapılandırabilmesini istiyorsanız gereklidir.

Webex, karşılıklı TLS kimlik doğrulaması ile güvenli hale getirilen bir arayüz üzerinden CTI'ye erişim gerektirir. Bu gereksinimi desteklemek için şu seçeneklerden birini öneririz:

(Şema etiketli Seçenek 1) Her sunucuda yapılandırılmış iki arayüzlü tüm uygulamalar için bir XSP|ADP örneği veya çiftliği: CTI için bir mTLS arayüzü ve AuthService gibi diğer uygulamalar için bir TLS arayüzü.
(Seçenek 2 etiketli şema) Biri CTI için mTLS arabirimine sahip diğeri AuthService gibi diğer uygulamalar için TLS arabirimine sahip iki XSP|ADP örneği veya çiftliği.

XSP|ADP Yeniden Kullanımı

Yukarıdaki önerilen mimarilerden birine (Seçenek 1 veya 2) uyan mevcut bir XSP|ADP çiftliğiniz varsa ve hafif yüklüyse, mevcut XSP|ADP'lerinizi yeniden kullanabilirsiniz. Mevcut uygulamalar ile Webex için yeni uygulama gereksinimleri arasında çakışan yapılandırma gereksinimi olmadığını doğrulamanız gerekir. Başlıca iki husus şunlardır:

XSP|ADP üzerinde birden fazla webex iş ortağı kuruluşunu desteklemeniz gerekiyorsa bu durum, Kimlik Doğrulama Hizmetinde mTLS kullanmanız gerektiği anlamına gelir (CI Belirteci Doğrulaması yalnızca bir XSP|ADP üzerindeki tek bir iş ortağı kuruluş için desteklenir). Kimlik Doğrulama Hizmetinde mTLS kullanıyorsanız bu, aynı anda Kimlik Doğrulama Hizmetinde temel kimlik doğrulamayı kullanan istemcilerinizin bulunamayacağı anlamına gelir. Bu durum XSP|ADP'nin yeniden kullanılmasını önleyecektir.
Güvenli bağlantı noktasına sahip (genellikle 8012) ancak mTLS olmadan (yani istemci kimlik doğrulaması) istemciler tarafından kullanılmak üzere yapılandırılan mevcut CTI Hizmeti, mTLS'ye sahip olmak için webex gereksinimiyle çakışacaktır.

XSP|ADP’lerin birçok uygulaması olduğundan ve bu uygulamaların permütasyonlarının sayısı çok olduğundan, başka tanımlanamayan çakışmalar olabilir. Bu nedenle, XSP|ADP'lerin herhangi bir olası yeniden kullanımı, yeniden kullanıma karar vermeden önce amaçlanan yapılandırmayla bir laboratuvarda doğrulanmalıdır.

XSP|ADP'de NTP Eşitlemesini Yapılandırma

Dağıtım, Webex ile kullandığınız tüm XSP|ADP'ler için zaman senkronizasyonu gerektirir.

Dosyayı ntp paketi, işletim sistemini yükledikten sonra ve BroadWorks yazılımını yüklemeden önce. Ardından, XSP|ADP yazılımının yüklenmesi sırasında NTP'yi yapılandırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için BroadWorks Yazılım Yönetim Kılavuzu'na bakın.

XSP|ADP yazılımının etkileşimli kurulumu sırasında, NTP yapılandırma seçeneği verilir. Aşağıdaki şekilde ilerleyin:

Yükleyici sorduğunda, Do you want to configure NTP?, giriş y.
Yükleyici sorduğunda, Is this server going to be a NTP server?, giriş n.
Yükleyici sorduğunda, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, NTP sunucunuzun adresini veya genel bir NTP hizmetini girin, örneğin, pool.ntp.org.

XSP|ADP'leriniz sessiz (etkileşimli olmayan) kurulum kullanıyorsa yükleyici yapılandırma dosyası aşağıdaki Key=Değer çiftlerini içermelidir:

NTP

NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP|ADP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri

Arka Plan

Cisco BroadWorks TLS bağlantılarının protokolleri ve şifreleri, farklı özgüllük seviyelerinde yapılandırılabilir. Bu düzeyler en genel (SSL sağlayıcısı) ile en spesifik (bireysel arayüz) arasında değişir. Daha belirli bir ayar, her zaman daha genel bir ayarı geçersiz kılar. Belirtilmemişse, 'düşük' seviyeli SSL ayarları 'daha yüksek' seviyelerden devralınır.

Varsayılan ayarlarından hiçbir ayar değiştirilmezse tüm seviyelerde SSL sağlayıcısının varsayılan ayarları (JSSE Java Güvenli Soket Uzantısı) devralınır.

Gereksinimler Listesi

XSP|ADP, Ortak Ad veya Konu Alternatif Adının XSI arabiriminin etki alanı kısmıyla eşleştiği bir sertifika kullanarak istemcilere kimliğini doğrulamalıdır.
Xsi arabirimi, TLSv1.2 protokolünü desteklemelidir.
Xsi arayüzünün aşağıdaki gereksinimleri karşılayan bir şifre paketi kullanması gerekir.
- Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) veya Eliptik Eğriler Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE) anahtar değişimi
- En az 128 bit blok boyutuna sahip AES (Gelişmiş Şifreleme Standardı) şifreleme (örn. AES-128 veya AES-256)
- GCM (Galois / Sayaç Modu) veya CBC (Şifre Bloğu Zincirleme) şifre modu
  - Bir CBC şifresi kullanılırsa, anahtar türetme için yalnızca SHA2 ailesine izin verilir (SHA256, SHA384, SHA512).

Örneğin, aşağıdaki şifreler gereksinimleri karşılar:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

XSP|ADP CLI, yukarıda gösterildiği gibi, openSSL kuralını değil şifre paketleri için IANA adlandırma kuralını gerektirir.

AuthService ve XSI Arayüzleri için Desteklenen TLS Şifreleri

Bulut güvenlik gereksinimlerimiz geliştikçe bu liste değiştirilebilir. Bu belgedeki gereksinimler listesinde açıklandığı gibi şifre seçimi konusunda geçerli Cisco bulut güvenliği önerisini izleyin.

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Olayları Ölçek Parametreleri

Cisco BroadWorks için Webex çözümünün gerektirdiği etkinliklerin hacmini işlemek için Xsi-Events sıra boyutunu ve iş parçacığını artırmanız gerekebilir. Parametreleri aşağıdaki gibi gösterilen minimum değerlere yükseltebilirsiniz (bu minimum değerlerin üzerindeyse düşürmeyin):

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventQueueSize = 2000

XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration>eventHandlerThreadCount = 50

Çoklu XSP|ADP'si

Yük Dengeleme Kenar Elemanı

Ağ ucunuzda bir yük dengeleme öğeniz varsa, çoklu XSP|ADP sunucularınız ile Cisco BroadWorks bulutu ve istemcileri için Webex arasındaki trafik dağılımını şeffaf bir şekilde işlemelidir. Bu durumda, yük dengeleyicinin URL'sini Cisco BroadWorks için Webex yapılandırmasına sağlarsınız.

Bu mimariyle ilgili notlar:

Istemcilerin Xsi arayüzüne bağlanırken yük dengeleyiciyi bulabilmesi için DNS'i yapılandırın (bkz. DNS yapılandırması).
Noktadan noktaya veri şifrelemeyi sağlamak için uç öğeyi ters SSL proxy modunda yapılandırmanızı öneririz.
XSP|ADP01 ve XSP|ADP02 sertifikalarının her ikisinde de, örneğin sizin-XSP|ADP|ADP.example.com, Konu Alternatif Adına sahip olması gerekir. Ortak Adda, örneğin XSP|ADP01.example.com gibi kendi FQDN'leri olmalıdır. Özel karakter sertifikaları kullanabilirsiniz, ancak bunları önermiyoruz.

Internete Yönelik XSP|ADP Sunucuları

Xsi arabirimlerini doğrudan maruz bırakırsanız trafiği birden fazla XSP|ADP sunucusuna dağıtmak için DNS kullanın.

Bu mimariyle ilgili notlar:

XSP|ADP sunucularına bağlanmak için iki kayıt gereklidir:
- Webex mikrohizmetleri için: Birden fazla XSP|ADP IP adresini hedeflemek için Round-robin A/AAAA kayıtları gereklidir. Bunun nedeni, Webex mikrohizmetlerinin SRV aramaları yapamamasıdır. Örnekler için bkz. Webex Bulut Hizmetleri.
- Webex Uygulaması için: Her A kaydının tek bir XSP|ADP'ye çözümlendiği A kayıtlarına çözümlenen SRV kaydı. Örnekler için bkz. Webex Uygulaması.
  
  Birden fazla XSP|ADP adresi için XSI hizmetini hedeflemek üzere önceliklendirilmiş SRV kayıtlarını kullanın. Mikrohizmetlerin her zaman aynı A kaydına (ve sonraki IP adresine) gitmesi ve yalnızca ilk IP adresi devre dışı bırakılması durumunda sonraki A kaydına (ve IP adresine) geçmesi için SRV kayıtlarınıza öncelik verin. Webex Uygulaması için yuvarlak yanıt KULLANMAYIN.
XSP|ADP01 ve XSP|ADP02 sertifikalarının her ikisinde de, örneğin sizin-XSP|ADP|ADP.example.com, Konu Alternatif Adına sahip olması gerekir. Ortak Adda, örneğin XSP|ADP01.example.com gibi kendi FQDN'leri olmalıdır.
Özel karakter sertifikaları kullanabilirsiniz, ancak bunları önermiyoruz.

HTTP Yönlendirmelerinden Kaçının

Bazen, DNS, XSP|ADP URL'sini bir HTTP yük dengeleyicisine çözmek için yapılandırılır ve yük dengeleyici, ters bir proxy aracılığıyla XSP|ADP sunucularına yeniden yönlendirilecek şekilde yapılandırılır.

Webex, sağladığınız URL'lere bağlanırken bir yeniden yönlendirme izlemez, dolayısıyla bu yapılandırma çalışmaz.

Sipariş Ve Sağlama

Sipariş ve sağlama aşağıdaki seviyelerde geçerlidir:

Iş Ortağı/Hizmet Sağlayıcı sağlama:

Eklenen Cisco BroadWorks Webex Hizmet Sağlayıcısı (veya Bayi) için her Webex, Webex'te bir Iş Ortağı Kuruluşu olarak yapılandırılmalı ve gerekli yetkilendirmeler verilmelidir. Cisco Operasyonları, Iş Ortağı Kuruluş yöneticisine Webex Partner Hub'da Cisco BroadWorks için Webex'i yönetme erişimi sağlar. Iş Ortağı Yöneticisi, bir Müşteri/Kurumsal kuruluşu sağlamadan önce gerekli tüm sağlama adımlarını yapmalıdır.
Müşteri/Kuruluş sipariş ve sağlama:

Cisco BroadWorks için Webex için etkinleştirilen her BroadWorks Kuruluşu, ilişkili bir Webex Müşteri Kuruluşunun oluşturulmasını tetikler. Bu işlem, kullanıcı/abone sağlamasının bir parçası olarak otomatik olarak gerçekleşir. BroadWorks kuruluşundaki tüm kullanıcılara/abonelere aynı Webex Müşteri kuruluşunda sağlanır.

BroadWorks sisteminiz Gruplara sahip bir Hizmet Sağlayıcı olarak yapılandırılmışsa da aynı davranış geçerlidir. Bir BroadWorks grubunda abone sağladığınızda, gruba karşılık gelen bir Müşteri kuruluşu Webex'te otomatik olarak oluşturulur.
Kullanıcı/Abone sipariş ve sağlama:

Webex for Cisco BroadWorks şu anda aşağıdaki kullanıcı sağlama modellerini desteklemektedir:
- Güvenilir e-postalarla sağlama süreci
- Güvenilir e-postalar olmadan sağlama süreci
- Kullanıcı Kendi kendine sağlama
- API sağlama

Güvenilir E-postalarla Akış Sağlama

Entegre IM&P hizmetini Webex sağlama URL'si kullanacak şekilde yapılandırır ve hizmeti kullanıcılara atarsınız. Uygulama Sunucusu, ilgili Webex kullanıcı hesaplarını istemek için Webex sağlama API'sini kullanır.

BroadWorks'ün geçerli ve Webex için benzersiz abone e-posta adresleri olduğunu iddia edebiliyorsanız, bu sağlama seçeneği Webex hesaplarını bu e-posta adresleriyle kullanıcı kimlikleri olarak otomatik olarak oluşturur ve etkinleştirir.

Abone paketini Partner Hub aracılığıyla değiştirebilir veya abone paketlerini değiştirmek için sağlama API'sini kullanmak için kendi uygulamanızı yazabilirsiniz.

Güvenilir E-postalar Olmadan Sağlama Akışı

Entegre IM&P hizmetini Webex sağlama URL'si kullanacak şekilde yapılandırır ve hizmeti kullanıcılara atarsınız. Uygulama Sunucusu, ilgili Webex kullanıcı hesaplarını istemek için Webex sağlama API'sini kullanır.

BroadWorks tarafından tutulan abone e-posta adreslerine güvenemezseniz bu sağlama seçeneği Webex hesapları oluşturur ancak aboneler e-posta adreslerini sağlayıp doğrulayana kadar bunları etkinleştiremez. Bu noktada Webex, hesapları bu e-posta adresleriyle kullanıcı kimlikleri olarak etkinleştirebilir.

Abone paketini Partner Hub aracılığıyla değiştirebilir veya abone paketlerini değiştirmek için sağlama API'sini kullanmak için kendi uygulamanızı yazabilirsiniz.

Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama

Bu seçenekle, BroadWorks’ten Webex’e geçiş sağlama yapılamaz. Webex ve BroadWorks sisteminiz arasındaki entegrasyonu yapılandırdıktan sonra, Webex for Cisco BroadWorks iş ortağı kuruluşunuzdaki kullanıcılara özel bir veya daha fazla bağlantı alırsınız.

Daha sonra bağlantıyı abonelere dağıtmak için kendi iletişiminizi (veya müşterilerinize temsilcinizi) tasarlarsınız. Aboneler bağlantıyı takip eder, ardından kendi Webex hesaplarını oluşturup etkinleştirmek için e-posta adreslerini tedarik edip doğrular.

Hesaplar iş ortağı kuruluşunuz kapsamında sağlandığından, kullanıcı paketlerini Partner Hub aracılığıyla manuel olarak ayarlayabilir veya bunu yapmak için API'yi kullanabilirsiniz.

Kullanıcıların, Webex ile entegre ettiğiniz BroadWorks sisteminde mevcut olması veya bu bağlantıyla hesap oluşturmaları yasaktır.

API'ler Tarafından Hizmet Sağlayıcı Sağlama

Webex, mevcut kullanıcı yönetimi iş akışınıza/araçlarınıza Cisco BroadWorks kullanıcı/abone sağlama Webex oluşturmanızı sağlayan bir dizi genel API'yi sunar.

Akış Sağlama ile Gerekli Yamalar

Akış sağlama kullanıyorsanız bir sistem yaması yüklemeniz ve bir CLI özelliği uygulamanız gerekir. BroadWorks sürümünüzle ilgili talimatlar için aşağıdaki listeye bakın:

R22 için:

AP.as.22.0.1123.ap376508'i yükleyin.
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema bitişo true gönderen CLI Maintenance/ContainerOptions.

Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

R23 için:

AP.as.23.0.1075.ap376509 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema bitişo true gönderen CLI Maintenance/ContainerOptions.

Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap375100 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema bitişo true gönderen CLI Maintenance/ContainerOptions.

Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Bu adımları tamamladıktan sonra, yeni kullanıcıları UC-One Iş Birliği hizmetleriyle sağlayamayacaksınız. Yeni sağlanan kullanıcıların Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex olması gerekir.

Dahili Numara Araması

Dahili Numara Arama özelliği desteği, Cisco Broadworks kullanıcıları için Webex'in aynı kuruluştaki birincil telefon numarasına benzer bir dahili numaraya sahip diğer kullanıcıları çevirmesine olanak tanır. Bu, özellikle DID numaralarına sahip olmayan kullanıcılar için kullanışlıdır.

Sağlama sırasında, kullanıcıların dahili numarası Webex dizininde kullanıcının dahili numarası olarak depolanır. BroadWorks araması için dahili numara, tüm çağrı başlatma yöntemi alanlarının ve kullanıcının profilinin dahili hat alanında Webex Uygulamasında görünür. Webex for Cisco BroadWorks, konum arama kodu ve dahili numaranın birleşimiyle aynı gruptaki ve aynı kuruluşun farklı grupları arasındaki yalnızca dahili numara çağrılarını destekler. Ancak, yalnızca dahili numaralar kullanan iki işletme arasında çağrı desteklenmemektedir.

Aşağıdaki yöntemlerle Cisco BroadWorks kullanıcıları için bir dahili numara sağlanabilir:

Cisco BroadWorks kullanıcıları
- ‘uzantı olarak genel API sağlama
  - Dahili hat parametresi, API çağrısının bir parçası olarak açıkça aktarılmalıdır. Konum Arama Kodu (LDC) yapılandırılmış işletmeler/gruplar için dahili numara parametresinin LDC ve 'dahili numara kombinasyonu olması gerekir.
- Akış veya Kendi Kendine Etkinleştirme sağlama
  - Uzantı ve LDC (geçerliyse), BroadWorks'ten otomatik olarak alınacaktır.
Yalnızca BroadWorks Calling kullanıcıları veya varlıkları
- Konum Arama Kodu (LDC) ve dahili numara kombinasyonunu kullanarak Dizin Senkronizasyonu ile BroadWorks'ten otomatik olarak eşitlenir.

Tablo 2. Sağlama yöntemine göre Dahili numara numaralarının yönetilmesi
BroadWorks Arama Kayıtları	Açıklama	Sağlama yöntemi	Dahili Hat Yönetimi
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex	Kullanıcılar, Cisco BroadWorks için Webex için etkinleştirildi	Genel API	Dahili numaranın parametre olarak geçirilmesi gerekiyor
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex		Akış	BroadWorks'ten otomatik olarak alınan dahili numara
Yalnızca BroadWorks arayan kullanıcılar	Webex’e kayıtlı olmayan çağrı kullanıcıları	Dizin Senkronizasyonu	Dizin senkronizasyonu ile eşitlenen dahili numara
Kullanıcı olmayan arama varlıkları	Örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi, Hunt grup numarası	Dizin Senkronizasyonu	Dizin senkronizasyonu ile eşitlenen dahili numara
BroadWorks telefon listeleri	Kuruluş, Grup veya Kişisel Telefon Listeleri	Dizin Senkronizasyonu	Uygulanamaz

Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

Bu özelliği desteklemek için gerekli istemci sürümü 42.11 veya üzerindedir.
Dahili numara ve konum arama kodlarının, 23 veya üzeri sürümler için XSI ve Hazırlama Bağdaştırıcısına Şubat 2022’de eklendiği yama:
- AP.platform.23.0.1075.ap380045
- AP.as.23.0.1075.ap380045
- AP.xsp.23.0.1075.ap380045
- AP.as.24.0.944.ap380045
Dahili numara arama özelliği desteği için gerekli olan bu SIP çağrı akışı için aşağıdaki CLI komutunu kullanarak AS üzerinde X-BroadWorks-Remote-Party-Info üstbilgisini etkinleştirin.
```
AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
```

Uygulama Çağrı Seçenekleri Önceliği

Dahili Numara Arama özelliği desteğinin bir parçası olarak uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarı, Cisco Broadworks iş ortakları için tüm Webex için iş ortağı düzeyinde de sağlanır. Iş ortağı, bu ayarı kullanarak yönetilen tüm müşterilerinin çağrı önceliği ayarlarını Partner Hub'dan kontrol edebilir. Bir müşteri için uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarı, Control Hub’dan müşteri düzeyinde değiştirilebilir.

Cisco Broadworks için bir Webex kullanıcısına yukarıda belirtilen hazırlama yöntemlerinden herhangi biriyle yeni bir uzantı sağlandığında, uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarı hem Partner Hub hem de Control Hub'da ikinci seçenek olarak uzantı içerir.

Mevcut tüm sağlanan Kuruluşlar için dahili numara seçeneği, uygulama çağrı seçenekleri öncelik ayarında gizli durumda (varsayılan olarak) olacaktır. Bu, Webex Uygulamasında kullanıcının sesli/görüntülü çağrı seçeneğinde bir uzantı göstermez.

Dahili çağrı seçeneğini mevcut müşteriler için görünür hale getirme seçenekleri şunlardır:

Bir iş ortağı, yönetilen tüm müşteri kuruluşlarının çağrı seçeneklerinden biri olarak bir dahili numara sağlamasını isterse Iş Ortağı Yöneticisinin Dahili Hattı gizlenmeden Partner Hub’da kullanılabilir hale getirmesi önerilir. Bu, yönetilen müşteri kuruluşlarının ayarı iş ortağından devralmasını sağlar.
Bir Iş Ortağı belirli bir müşteri kuruluşu için çağrı seçeneklerinde bir dahili numara sağlamak isterse, Iş Ortağı Yöneticisinin dahili numarayı gizliden Control Hub’da kullanılabilir duruma getirmesi önerilir.

Grup Kişi Desteği

Bu özellik, BroadWorks'teki Grup telefon listelerinden 1500 adede kadar kişiyi eşitleme sınırını kaldırarak ve iş ortaklarının tek bir Grup telefon listesinden 30K adede kadar kişiyi senkronize etmesine izin vererek BroadWorks DirSync hizmeti için Webex'i geliştirir ve ayrı olarak yayınlanan Kurumsal telefon listesindeki 30K kişileri artışıyla eşit hale getirir.

Kuruluş başına tüm harici kişiler için, tek bir BroadWorks kuruluşundaki Işletme ve Grup telefon listelerinin toplamı için geçerli olacak genel olarak 200K sınırı vardır. Örneğin, 30K içeren Kurumsal telefon listesine ve ayrıca her biri 30K içeren 5 Grup telefon listesine sahip bir BroadWorks kuruluşu desteklenecektir (Kuruluş başına toplam 180K). Ancak, her biri 30K bulunan 6 grup telefon listesi varsa, bu seçenek desteklenmez (toplam 210K).

Bu özellik, istek üzerine kullanılabilir. Etkinleştirmek için lütfen hesap ekibinizle iletişime geçin.

Özellik etkinleştirilmeden önce, grupları mevcut tüm sağlanan kullanıcılar için sağlamak ve ilişkilendirmek için ön koşul geçişi çalıştırılacaktır.
Cisco ekibi, sağlanan mevcut kullanıcıları doğru grupla ilişkilendirmek üzere taşımak için dahili bir API çalıştıracaktır. NOT: Bu işlemin tamamlanması bir hafta kadar sürebilir.
Iş ortağı için taşıma tamamlandıktan ve özellik etkinleştirildikten sonra, yeni sağlanan tüm kullanıcılar uygun şekilde “gruplandırılır”.

Özellik etkinleştirildikten sonra, DirSync hizmeti BroadWorks Grubu telefon listesi kişilerini Webex Kişi Hizmetinde grup başına özel depolama alanıyla eşitlemeye başlar.

Sağlama sırasında, bu kullanıcının ait olduğu gruba ait olduğunu göstermek için kullanıcının kurumsal grubunun Webex dizininde depolanması gerekir. Kullanıcının Webex Dizininde bir BroadWorks grubuyla ilişkilendirilmesi, Webex uygulamasının kullanıcının belirli grubu için Kişi Hizmeti grubu depolama alanında kişi araması yapmasına olanak tanır.

Bu özellik, BroadWorks aboneleri için Webex'in Webex'te BroadWorks kurumsal Grup Kimliğiyle sağlanmasını gerektirir.

BroadWorks kuruluş Grup Kimliği, aşağıdaki yöntemlerle Cisco BroadWorks kullanıcılarına sağlanabilir:

Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex
- ‘spEnterpriseGroupId’ olarak genel API sağlama
  - BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, API çağrısının spEnterpriseGroupId parametresinde açıkça geçirilmelidir.
- Akış veya Kendi Kendine Etkinleştirme sağlama
  - BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, BroadWorks'ten otomatik olarak alınacaktır.
- Yalnızca BroadWorks Calling kullanıcıları veya varlıkları
  - Geçerli değil. Bu kullanıcılar için BroadWorks kurumsal Grup Kimliğini senkronize etmek gerekli değildir.

Tablo 3. Hazırlama yöntemine göre Kurumsal Grup Kimliğinin yönetimi
BroadWorks Arama Kayıtları	Açıklama	Sağlama yöntemi	Kuruluş Grup Kimliğini Yönetme
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex	Kullanıcılar, Cisco BroadWorks için Webex için etkinleştirildi	Genel API	BroadWorks kurumsal Grup Kimliğinin spEnterpriseGroupId parametresi olarak geçirilmesi gerekmektedir
Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex		Akış	BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, BroadWorks'ten otomatik olarak alınır
Yalnızca BroadWorks arayan kullanıcılar	Webex’e kayıtlı olmayan çağrı kullanıcıları	Dizin Senkronizasyonu	Geçerli değil
Kullanıcı olmayan arama varlıkları	Örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi, Hunt grup numarası	Dizin Senkronizasyonu	Geçerli değil
BroadWorks telefon listeleri	BroadWorks Grubu Telefon Listelerindeki Kişiler	Dizin Senkronizasyonu	Grup kişileri, belirli bir grupla ilişkili Webex Kişi Hizmetinde depolanır
BroadWorks Enterpsie veya Persional telefon listeleri	Kuruluş veya Kişisel Telefon Listelerindeki Kişiler	Dizin Senkronizasyonu	Geçerli değil

Taşıma işleminden ÖNCE genel API güncellenmelidir. BU API tamamlanana kadar geçiş tamamlanamaz. BroadWorks kurumsal Grup Kimliği, API çağrısının spEnterpriseGroupId parametresinde açıkça geçirilmelidir https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

Özellik etkinleştirildikten ve bir sonraki dizin senkronizasyonu sonucunda kurumsal kullanıcı grupları Control Hub’da da görüntülenir. BroadWorks için Webex için Control Hub'da grupların görüntülenmesi bu aşamada tamamen bilgi verme amaçlıdır. Iş ortağı ve müşteri yöneticileri, bu değişiklikler BroadWorks'e geri yansıtılmayacağından Control Hub'daki gruplarda veya grup üyeliklerinde herhangi bir değişiklik yapmamalıdır. Control Hub’daki Grup Yönetimi, yaklaşan Kişi Yönetimi API’lerini benimseyecek iş ortakları tarafından kullanılması amaçlanmıştır.

Göç ve Geleceğe Dayanıklılık

BroadSoft birleşik iletişim istemcisinin Cisco ilerlemesi, UC-One'dan uzaklaşarak Webex'e geçmektir. Destek hizmetlerinin, çağrı dışında Hizmet Sağlayıcı ağından uzaklaşarak Webex bulut platformuna doğru ilerlemesiyle ilgili bir ilerleme durumu mevcuttur.

Ister UC-One SaaS ister BroadWorks Collaborate çalıştırıyor olun, tercih edilen geçiş stratejisi, Cisco BroadWorks için Webex ile entegrasyon için yeni, özel XSP|ADP'ler yerleştirmektir. Müşterileri Webex’e taşırken iki hizmeti paralel olarak çalıştırabilir ve sonunda önceki çözüm için kullanılan altyapıyı telafi edebilirsiniz.

Önerilen Belge Abonelikleri

Webex Yardım Merkezi makalelerinde (help.webex.com adresinde), bu makale güncellendiğinde e-posta bildirimi almanızı sağlayan bir Abone Ol seçeneği vardır.

Ağ bağlantısını etkileyen kritik güncellemeleri kaçırmamanız için aşağıdaki makalelerin her birine abone olmanızı öneririz. Abone olmak için aşağıdaki linklerin her birine gidin ve açılan makaleye Abone ol düğmesine tıklayın.

En azından yukarıdaki listeye abone olmanızı öneririz. Ancak, Ek Belgeler altında listelenen Webex makalelerinin ve belgelerinin çoğunda Abone Ol seçeneği vardır. Bu seçeneğin görünmesi için makalenin help.webex.com adresinde görünmesi gerekir.

Belge açılış sayfaları için abonelik seçeneği yok.

Ek Belgeler

Cisco BroadWorks için Webex hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki ilgili belgelere bakın:

Webex for Cisco BroadWorks Belgeleri

Iş ortağı yöneticileri, Cisco BroadWorks için Webex hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki belgeleri ve siteleri kullanabilir.

Cisco BroadWorks için Webex için Kendi PSTN Çözümünüzü Getirin: Bu çözüm, Hizmet Sağlayıcılarının kullanıcıların Webex Meetings’e katılırken kullanmaları için sahip oldukları (Cisco tarafından sağlanan numaralar yerine) telefon numaralarını sağlamasına olanak tanır.
Webex for Cisco BroadWorks Yapılandırma Kılavuzu—Cisco BroadWorks için Webex için Webex Uygulamasının nasıl yapılandırılacağını açıklar.
Cisco BroadWorks için Webex Cihaz Entegrasyon Kılavuzu—Oda işletim sistemi ve MPP cihazlarının nasıl kullanıma alınacağını ve nasıl servis edileceğini açıklar.
Webex for Cisco BroadWorks Sorun Giderme Kılavuzu—Webex for Cisco BroadWorks için sorun giderme bilgileri içerir.

Webex for Cisco BroadWorks Makaleleri

Iş ortağı yöneticileri, Cisco BroadWorks için Webex hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki isteğe bağlı siteleri kullanabilir:

Webex for Cisco BroadWorks Belgeleri—Açılış sayfasında, Webex for Cisco BroadWorks iş ortağı yöneticilerini hedefleyen teknik belgeler ve isteğe bağlı Webex makaleleri listelenir.
Webex for Cisco BroadWorks'teki Yenilikler—Yakında sunulanlarla birlikte en son yayınlanan özellikler hakkında bilgi edinin.
Bilinen Sorunlar ve Kısıtlamalar—Webex for Cisco BroadWorks çözümünde tanımladığımız bilinen sorunlar hakkında bilgi edinin.
BroadWorks ve Toptan Satış RTM için Webex Iş Ortağı Yönetici Rolleri—Bu makalede, Cisco BroadWorks için Webex sunan iş ortağı kuruluşları için iş ortağı yönetici rolleri atanması anlatılmaktadır. Partner Hub ve Control Hub’daki ayarlara yönetim erişimi atamak için roller kullanılır.

Cisco BroadWorks Belgeleri

Iş ortağı yöneticileri, çözümün Cisco BroadWorks kısmının nasıl dağıtılacağını açıklayan teknik belgeler için cisco.com üzerindeki Cisco BroadWorks sitesine başvurabilir:

Cisco BroadWorks Belgeleri

Webex Yardım Makaleleri

Aşağıdaki Webex Yardım siteleri, müşteri yöneticilerinin ve son kullanıcıların Webex özelliklerini kullanmasına yardımcı olan Webex makalelerini bulmak için kullanılabilir.

Hizmet Sağlayıcılardan Webex—Bu giriş sayfası, bir Hizmet Sağlayıcıdan Webex hizmetlerini satın alan Webex Uygulaması kullanıcıları için başlangıç bilgilerine ve yaygın olarak kullanılan makalelere ilişkin bağlantılar içerir.
Webex Yardım Merkezi—Webex Uygulaması ve Webex Meetings işlevini açıklayan ek Webex makalelerini aramak için help.webex.com adresindeki arama özelliğini kullanın. Kullanıcı veya yönetici makaleleri için arama yapabilirsiniz.

Geliştirici Belgeleri

Webex for BroadWorks Geliştirici Kılavuzu—BroadWorks API'leri için Webex'i kullanan uygulamalar oluşturan geliştiricilere bilgi sağlar.

Ortamınızı Hazırlama

Karar Puanları

Değerlendirme	Yanıtlanacak sorular	Kaynaklar
Mimarlık & Altyapı	Kaç XSP\|ADP? mTLS’yi nasıl alırlar?	Cisco BroadWorks Sistem Kapasitesi Planlayıcı Cisco BroadWorks Sistem Mühendisliği Kılavuzu XSP\|ADP CLI Referansı Bu belge
Müşteri ve kullanıcı sağlama	BroadWorks'te e-postalara güvendiğinizi iddia edebilir misiniz? Kullanıcıların kendi hesaplarını etkinleştirmek için e-posta adresleri vermelerini istiyor musunuz? API'mizi kullanmak için araçlar oluşturabilir misiniz?	Şurada genel API belgeleri: https://developer.webex.com Bu belge
Marka Çalışması	Hangi rengi ve logoyu kullanmak istiyorsunuz?	Webex uygulaması markalama makalesi
Şablonlar	Farklı müşteri kullanım durumlarınız nelerdir?	Bu belge
Müşteri/kuruluş/grup başına abone özellikleri	Şablon başına hizmet düzeyini tanımlamak için paket seçin. Temel, Standart, Premium veya Softphone.	Bu belge Özellik/paket matrisi
güvenli kimlik doğrulama	BroadWorks veya Webex	Bu belge
Hazırlama bağdaştırıcısı (akış sağlama seçenekleri için)	Halihazırda UC-One SaaS gibi Entegre IM&P kullanıyor musunuz? Birden fazla şablon kullanmayı düşünüyor musunuz? Daha yaygın bir kullanım örneği bekleniyor mu?	Bu belge Uygulama Sunucusu CLI referansı

Mimarlık & Altyapı

Ne tür bir ölçekle başlamak istiyorsunuz? Gelecekte büyümek mümkündür, ancak mevcut kullanım tahmininiz altyapı planlamasını yönlendirmelidir.
XSP|ADP altyapınızı Cisco BroadWorks Sistem Kapasitesi Planlayıcısı ve Cisco BroadWorks Sistem Mühendisliği Kılavuzu'na göre boyutlandırmak için Cisco hesap yöneticiniz / satış temsilciniz ile birlikte çalışın.
Webex, XSP|ADP’lerinizle nasıl Karşılıklı TLS bağlantıları kuracak? Doğrudan bir DMZ'de XSP|ADP'ye mi, yoksa TLS proxy aracılığıyla mı? Bu, sertifika yönetiminizi ve arayüzler için kullandığınız URL'leri etkiler. (Ağınızın ucuna şifrelenmemiş TCP bağlantılarını desteklemiyoruz).

Müşteri ve Kullanıcı Sağlama

Hangi kullanıcı sağlama yöntemi size en uygun?

Güvenilir E-Postalarla Sağlama Akışı: BroadWorks'te "Entegre IM&P" hizmeti atanarak abone otomatik olarak Webex'te sağlanır.

Ayrıca BroadWorks'teki abone e-posta adreslerinin geçerli ve Webex için benzersiz olduğunu da iddia edebiliyorsanız akış sağlama "güvenilir e-posta" varyantını kullanabilirsiniz. Abone Webex hesapları herhangi bir müdahalesi olmadan oluşturulur ve etkinleştirilir; istemciyi indirip oturum açmaları yeterlidir.

E-posta Adresi, Webex üzerinde bir anahtar kullanıcı özniteliğidir. Bu nedenle, Hizmet Sağlayıcı kullanıcının Webex hizmetleri için geçerli bir e-posta adresi sağlamalıdır. Bu, BroadWorks'te kullanıcının E-posta kimliği özniteliğinde olmalıdır. Alternatif Kimlik özniteliğine de kopyalamanızı öneririz.
Güvenilir E-postalar Olmadan Sağlama Akışı: Abone e-posta adreslerine güvenmiyorsanız, Webex’te kullanıcıları sağlamak için BroadWorks’te Entegre IM&P hizmetini atayabilirsiniz.

Bu seçenekle, hizmeti atadığınızda hesaplar oluşturulur ancak abonelerin Webex hesaplarını etkinleştirmek için e-posta adreslerini sağlamaları ve doğrulamaları gerekir.
Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama: Bu seçenek, BroadWorks'te IM&P hizmet ataması gerektirmez. Bunun yerine siz (veya müşterileriniz) bir sağlama bağlantısı ve markalama ve talimatlarınızla birlikte farklı müşterileri indirme bağlantıları dağıtabilirsiniz.

Aboneler bağlantıyı takip eder, ardından Webex hesaplarını oluşturup etkinleştirmek için e-posta adreslerini tedarik edip doğrular. Ardından istemciyi indirip oturum açarlar ve Webex, BroadWorks’ten (birincil numaraları dahil) kendileri hakkında bazı ek yapılandırmalar getirir.
API'ler aracılığıyla SP Kontrollü Sağlama: Webex, Hizmet Sağlayıcılarının mevcut iş akışlarında kullanıcı/abone sağlama oluşturmasına izin veren bir dizi Genel API'yi sunar.

Sağlama Gereksinimleri

Aşağıdaki tabloda, her hazırlama yöntemi için gereksinimler özetlenmektedir. Bu gereksinimlere ek olarak, dağıtımınızın bu kılavuzda açıklanan genel sistem gereksinimlerini karşılaması gerekir.

Sağlama Yöntemi

Gereksinimler

Akış Yolu Sağlama

(Güvenilir veya Güvenilmeyen e-postalar)

Webex sağlama API’si, kullanıcı gereksinimleri karşıladığında mevcut BroadWorks kullanıcılarını Webex’e otomatik olarak ekler ve Entegre IM+P hizmetini açık konuma getirirsiniz.

Webex’te Ekleme şablonuyla atadığınız iki akış (güvenilir e-postalar veya güvenilmeyen e-postalar) vardır.

BroadWorks gereksinimleri:

Kullanıcı, BroadWorks'te birincil numara veya dahili numara ile mevcut.
Kullanıcıya, Webex sağlama hizmeti URL'sini gösteren Entegre IM+P hizmeti atanmıştır.
Sadece güvenilir e-postalar. Kullanıcının BroadWorks'te yapılandırılmış bir e-posta adresi vardır. Kullanıcının BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak oturum açmasını sağladığı için e-postayı Alternatif Kimlik alanına da eklemenizi öneririz.
BroadWorks, akış sağlama için yüklü zorunlu yamalara sahiptir. Yama gereksinimleri için Akış Sağlama Içeren Gerekli Yamalara (aşağıda) bakın.
BroadWorks AS, doğrudan Webex buluta bağlıdır veya Hazırlama Bağdaştırıcısı Proxy'si, Webex sağlama hizmeti URL'si bağlantısıyla yapılandırılır.

Bkz. Webex hazırlama hizmeti URL'sini almak için Uygulama Sunucusunu Hazırlama Hizmeti URL'si ile Yapılandırma.

Hazırlama Bağdaştırıcısı Proxy'sini yapılandırmak için bkz. Cisco BroadWorks Hazırlama Bağdaştırıcısı Proxy FD Uygulama.

Webex gereksinimleri:

Katılım şablonu aşağıdaki ayarları içerir:

Sağlama Aracılığıyla BroadWorks Akışını etkinleştir seçeneği açık.
Hesap adı ve parolası sağlama, BroadWorks sistem düzeyi yönetici kimlik bilgileri kullanılarak atanır
Kullanıcı Doğrulaması , BroadWorks e-postalarına veya Güvenilmeyen E-postalara güvenin.

Kullanıcı Kendi Kendine Sağlama

Yönetici, mevcut bir BroadWorks kullanıcısına Kullanıcı Etkinleştirme Portalına bağlantı sağlar. Kullanıcı, BroadWorks kimlik bilgilerini kullanarak portalda oturum açmalı ve geçerli bir e-posta adresi sağlamalıdır. E-posta doğrulandıktan sonra Webex, sağlamayı tamamlamak için ek kullanıcı bilgileri getirir.

BroadWorks gereksinimleri:

Kullanıcı, birincil numara veya dahili numara ile BroadWorks'te mevcut olmalıdır

Webex gereksinimleri:

Katılım şablonu aşağıdaki ayarları içerir:

Sağlama Üzerinden Akışı Etkinleştir düğmesi kapalı.
Kullanıcı DoğrulamasıGüvenilmeyen E-postalar olarak ayarlanır.
Kullanıcıların kendi kendine etkinleştirmesine izin ver işaretli.

API aracılığıyla SP kontrollü sağlama

(Güvenilir veya Güvenilmeyen e-postalar)

Webex, mevcut iş akışlarınızda ve araçlarınızda kullanıcı sağlama oluşturmanızı sağlayan bir dizi genel API'yi sunar. Iki akış vardır:

Güvenilir E-postalar - API, kullanıcıyı BroadWorks e-postasını Webex e-postası olarak uygulayarak hazırlar.
Güvenilmeyen E-postalar - API kullanıcıyı sağlar, ancak kullanıcının Kullanıcı Etkinleştirme Portalında oturum açması ve geçerli bir e-posta adresi sağlaması gerekir.

BroadWorks Gereksinimleri:

Kullanıcı, BroadWorks'te birincil numara veya dahili numara ile mevcut olmalıdır.

Webex Gereksinimleri:

Ekleme şablonunda, Kullanıcı Doğrulaması Trust BroadWorks e-postalarına veya Güvenilmeyen E-postalar olarak ayarlanır.
Izin talep ederek başvurunuzu kaydetmelisiniz.
BroadWorks için Webex Geliştirici Kılavuzu’nun “Kimlik Doğrulama” bölümünde vurgulanan kapsamlarla birlikte OAuth belirteci üzerinde talep etmelisiniz.
Iş ortağı kuruluşunuza bir yönetici veya sağlama yöneticisi atamanız gerekir.

API'leri kullanmak için BroadWorks Subscribers sayfasına gidin.

Akış Sağlama ile Gerekli Yamalar

Akış sağlama kullanıyorsanız bir sistem yaması yüklemeniz ve bir CLI özelliği uygulamanız gerekir. BroadWorks sürümünüzle ilgili talimatlar için aşağıdaki listeye bakın:

R22 için:

AP.as.22.0.1123.ap376508'i yükleyin.
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema bitişo true gönderen CLI Maintenance/ContainerOptions.

Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

R23 için:

AP.as.23.0.1075.ap376509 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema bitişo true gönderen CLI Maintenance/ContainerOptions.

Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

R24 için:

AP.as.24.0.944.ap375100 yükle
Kurulumdan sonra özelliği ayarlayın bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema bitişo true gönderen CLI Maintenance/ContainerOptions.

Daha fazla bilgi için yama notlarına bakın https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.

Bu adımları tamamladıktan sonra, yeni kullanıcıları UC-One Iş Birliği hizmetleriyle sağlayamayacaksınız. Yeni sağlanan kullanıcıların Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex olması gerekir.

Desteklenen Dil Yerel Ayarları

Sağlama sırasında, BroadWorks'te ilk sağlanmış yönetim kullanıcısı atanan dil, o müşteri organizasyonu için varsayılan yerel ayar olarak otomatik olarak atanır. Bu ayar, o müşteri organizasyonu altında etkinleştirme e-postaları, toplantılar ve toplantı davetleri için kullanılan varsayılan dili belirler.

(ISO-639-1)_(ISO-3166) biçiminde beş karakterli dil yerel ayarı desteklenir. Örneğin, en_ABD English_UnitedStates'e karşılık gelir. Yalnızca iki harfli bir dil isteniyorsa (ISO-639-1 biçimi kullanılarak) hizmet, istenen dili şablondan bir ülke koduyla birleştirerek beş karakterli bir dil yerel ayarı oluşturacaktır.anguage_CountryCode" (Ülke Kodu), geçerli bir yerel ayar alınamıyorsa gerekli dil koduna bağlı olarak kullanılan varsayılan mantıklı yerel ayar.

Aşağıdaki tabloda, desteklenen yerel ayarlar ve beş karakterli bir yerel ayarın kullanılamadığı durumlar için iki harfli bir dil kodunu beş karakterli bir yerel ayara dönüştüren eşleme listelenmiştir.

Tablo 1. Desteklenen Dil Yerel Ayar Kodları
Desteklenen Dil Yerel Ayarları (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Sadece iki harfli bir dil kodu mevcutsa...
Desteklenen Dil Yerel Ayarları (ISO-639-1)_(ISO-3166)	Dil kodu (ISO-639-1) **	Bunun yerine Varsayılan Duyarlı Yerel Ayarı Kullan (ISO-639-1)_(ISO-3166)
en_ABD en_AU en_GB en_CA	TR	en_ABD
fr_FR fr_CA	fr	fr_FR
cs_CZ KULLANICZ	CS:	cs_CZ KULLANICZ
da_tamam	Menü	da_tamam
de_DE	de	de_DE
hu_HÜ	Menü	hu_HÜ
id_Kimlik	id	id_Kimlik
it_BT	it	it_BT
ja_JP	ja nın	ja_JP
ko_KR	ko	ko_KR
es_ES es_CO es_MX NUMARASI	es	es_ES
nl_NL	nl	nl_NL
nb_HAYIR	n	nb_HAYIR
pl_& MENÜ	& Menü	pl_& MENÜ
pt_PT pt_BR	pt	pt_PT
ru_RU	ru	ru_RU
ro_MENÜ	Menü	ro_MENÜ
zh_CN zh_TW	zh zh zh	zh_CN
sv_GD	sv	sv_GD
ar_SA	ar	ar_SA
tr_TR	TR	tr_TR

es_CO, id_ID, nb_NO ve pt_PT yerel ayarları Webex Meeting Siteleri tarafından desteklenmez. Bu yerel Ayarlar için Webex Meetings siteleri yalnızca Ingilizce olacaktır. Site için hiçbir/geçersiz/desteklenmeyen yerel ayar gerekmiyorsa siteler için varsayılan yerel ayardır. Bu dil alanı, bir Kuruluş ve Webex Meetings sitesi oluştururken geçerlidir. Bir gönderide veya abonenin API'sinde hiçbir dil belirtilmezse şablondaki dil varsayılan dil olarak kullanılır.

Marka Çalışması

İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının iş ortağının yönettiği müşteri organizasyonları için nasıl görüneceğini özelleştirmek için Gelişmiş Marka Özelleştirmelerini kullanabilir. İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının şirket markasını ve kimliğini yansıtmasını sağlamak için aşağıdaki ayarları özelleştirebilir:

Şirket logoları
Işık modu veya Karanlık mod için Benzersiz Renk Şemaları
Özelleştirilmiş Destek URL'leri

Markalamayı özelleştirme hakkındaki ayrıntılar için Gelişmiş Markalama Özelleştirmelerini Yapılandırma bölümüne bakın.

Temel Markalama özelleştirmeleri kullanımdan kaldırma aşamasındadır. Daha geniş bir özelleştirme yelpazesi sunan Gelişmiş Markalamayı dağıtmanızı öneririz.
Markalamanın önceden var olan bir Müşteri Kuruluşuna eklerken nasıl uygulanacağı hakkında ayrıntılar için BroadWorks için Mevcut Kuruluşa Webex Ekle bölümü altındaki Kuruluş Eki Koşulları bölümüne bakın.

İşe alım şablonları

Ekleme şablonları, müşterilerin ve ilişkili abonelerin Cisco BroadWorks için Webex'te otomatik olarak sağlanacağı parametreleri tanımlamanızı sağlar. Gerektiğinde birden fazla Ekleme şablonu yapılandırabilirsiniz, ancak bir müşteriyi eklediğinizde bu yalnızca bir şablonla ilişkilendirilir (bir müşteriye birden fazla şablon uygulayamazsınız).

Bazı birincil şablon parametreleri aşağıda listelenmiştir.

Paket

Şablon oluşturduğunuzda varsayılan bir paket seçmelisiniz (Ayrıntılar için Genel Bakış bölümündeki Paketlere bakın). Ister akış yoluyla ister kendi kendine sağlama yoluyla, bu şablonla sağlanan tüm kullanıcılar varsayılan paketi alır.
Birden fazla şablon oluşturarak ve her birinde farklı varsayılan paketler seçerek farklı müşteriler için paket seçimi üzerinde kontrol sahibi olursunuz. Ardından, bu şablonlar için seçtiğiniz kullanıcı hazırlama yöntemine bağlı olarak farklı hazırlama bağlantıları veya farklı kuruluş başına hazırlama bağdaştırıcıları dağıtabilirsiniz.
Belirli abonelerin paketini sağlama API'sini kullanarak (bkz. Cisco BroadWorks API belgeleri için Webex veya Partner Hub (bkz. Partner Hub'da Kullanıcı Paketini Değiştirme) kullanarak bu varsayılandan değiştirebilirsiniz.
Bir abonenin paketini BroadWorks'ten değiştiremezsiniz. Entegre IM&P hizmetinin ataması açık veya kapalıdır; aboneye bu hizmet BroadWorks'te atanmışsa bu abonenin kuruluşunun sağlama URL'si ile ilişkili Partner Hub şablonu paketi tanımlar.

Bayi ve Işletmeler veya Hizmet Sağlayıcı ve Gruplar?

BroadWorks sisteminizin yapılandırma şeklinin sağlama akışına etkisi vardır. Işletmeler bulunan bir satıcıysanız, bir şablon oluştururken Işletme modunu etkinleştirmeniz gerekir.
BroadWorks sisteminiz Hizmet Sağlayıcı modunda yapılandırılmışsa şablonlarınızda Kuruluş modu kapalı bırakabilirsiniz.
Hem BroadWorks modlarını kullanarak müşteri kuruluşlarını sağlamayı planlıyorsanız, gruplar ve işletmeler için farklı şablonlar kullanmanız gerekir.

Akış sağlama için gerekli BroadWorks yamalarını uyguladığınızdan emin olun. Ayrıntılar için Akış Sağlama ile Gerekli Yamalara bakın.

Kimlik Doğrulama Modu

Abonelerin Webex’te oturum açtıklarında kimliklerini nasıl doğrulamalarını istediğinize karar verin. Ekleme şablonundaki Kimlik Doğrulama Modu ayarını kullanarak modu atayabilirsiniz. Aşağıdaki tabloda seçeneklerden bazıları özetlenmektedir.

Bu ayar, Kullanıcı Etkinleştirme Portalında oturum açmayı etkilemez. Portalda oturum açan kullanıcılar, Ekleme şablonunda Kimlik Doğrulama Modunu nasıl yapılandırdığınıza bakılmaksızın BroadWorks kullanıcı kimliklerini ve parolalarını BroadWorks'te yapılandırıldığı şekilde girmelidir.

Kimlik Doğrulama Modu	BroadWorks	Webex
Birincil kullanıcı kimliği	BroadWorks kullanıcı kimliği	E-posta adresi
Kimlik Sağlayıcı	BroadWorks'ün. BroadWorks'e doğrudan bir bağlantı yapılandırırsanız Webex Uygulaması doğrudan BroadWorks sunucusunda kimlik doğrulaması yapar. Doğrudan bağlantı yapılandırmak için Partner Hub'daki BroadWorks küme yapılandırmasında Doğrudan BroadWorks kimlik doğrulamasını etkinleştir onay kutusu işaretlenmelidir (varsayılan olarak ayar işaretli değildir). Aksi takdirde, BroadWorks kimlik doğrulaması Webex tarafından barındırılan bir aracı hizmet aracılığıyla kolaylaştırılır.	Cisco Ortak Kimliği
Çok faktörlü kimlik doğrulama?	Hayır	Çok faktörlü kimlik doğrulamasını destekleyen Müşteri IdP’si gerektirir.
Kimlik bilgisi doğrulama yolu	Kullanıcının ilk oturum açma akışına e-posta sağladığı ve kimlik doğrulama modunu keşfettiği tarayıcı başlatılır. Ardından tarayıcı, Webex tarafından barındırılan BroadWorks oturum açma sayfasına yönlendirilir (Bu sayfa markalanabilir) Kullanıcı, oturum açma sayfasında BroadWorks kullanıcı kimliği ve parolasını sağlar. Kullanıcı kimlik bilgileri BroadWorks'e göre doğrulanmıştır. Başarılı olduğunda, Webex’ten yetki kodu alınır. Bu, Webex hizmetleri için gerekli erişim belirteçlerini elde etmek için kullanılır.	Kullanıcının ilk oturum açma akışına e-posta sağladığı ve kimlik doğrulama modunu keşfettiği tarayıcı başlatılır. Tarayıcı, bir oturum açma portalı ile sunulacağı IdP’ye (Cisco Common Identity veya Customer IdP) yeniden yönlendirilir. Kullanıcı oturum açma sayfasında uygun kimlik bilgilerini sağlar Müşteri IdP’si bunu destekliyorsa çok faktörlü Kimlik Doğrulama yapılabilir. Başarılı olduğunda, Webex’ten yetki kodu alınır. Bu, Webex hizmetleri için gerekli erişim belirteçlerini elde etmek için kullanılır.

BroadWorks'e doğrudan kimlik doğrulamasıyla SSO oturum açma akışının daha ayrıntılı bir dökümü için bkz. SSO Oturum Açma Akışı.

BroadWorks Kimlik Doğrulamalı UTF-8 Kodlama

BroadWorks kimlik doğrulaması ile, kimlik doğrulama üstbilgisi için UTF-8 kodlamasını yapılandırmanızı öneririz. UTF-8, web tarayıcısının karakterleri düzgün kodlamadığı özel karakterler kullanan parolalarla oluşabilecek bir sorunu çözer. UTF-8 ile kodlanmış, taban 64 ile kodlanmış üstbilgi kullanarak bu sorunu çözer.

XSP veya ADP'de aşağıdaki CLI komutlarından birini çalıştırarak UTF-8 kodlamasını yapılandırabilirsiniz:

XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8
ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

Ülke

Şablon oluştururken bir ülke seçmelisiniz. Bu ülke, Ortak Kimlikte şablonla sağlanan tüm müşteriler için otomatik olarak kuruluş ülkesi olarak atanacaktır. Ayrıca kuruluş ülkesi, Webex Meeting Sitelerinde Cisco PSTN için varsayılan küresel gelen çağrı numaralarını belirleyecektir.

Sitenin varsayılan küresel gelen çağrı numaraları, kuruluşun ülkesine göre telefon etki alanında tanımlanan ilk kullanılabilir gelen çağrı numarasına ayarlanacaktır. Kuruluşun ülkesi telefon etki alanında tanımlanan çağrı numarasında bulunamazsa, bu konumun varsayılan numarası kullanılacaktır.

Tablo 2. Aşağıdaki tabloda, her konuma göre varsayılan gelen çağrı ülke kodu listelenmiştir:
S Hayır.	Konum	Ülke kodu	Ülke Adı
1	AMER	+1	BIZ, CA
2	APAC	+65'NIN SOHBETI	Singapur
3	ANZ'NIN	+61'NIN SOHBETI	Avustralya
4	EMEA	+44	Birleşik Krallık
5	EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO EURO	+49'NIN SOHBETI	Almanya

Çoklu Iş Ortağı Düzenlemeleri

Cisco BroadWorks için Webex’i başka bir hizmet sağlayıcıya alt lisanslayacak mısınız? Bu durumda, her hizmet sağlayıcısının müşteri tabanı için çözümü sağlamasına izin vermek için Webex Control Hub’da farklı bir iş ortağı kuruluşuna ihtiyacı olacaktır.

Sağlama Bağdaştırıcısı ve Şablonları

Akış yoluyla sağlama özelliğini kullanırken, BroadWorks'te girdiğiniz sağlama URL'si Control Hub'daki şablondan türetilir. Birden fazla şablona ve dolayısıyla birden fazla hazırlama URL'sine sahip olabilirsiniz. Bu, kurumsal bazında, abonelere Entegre IM&P hizmeti verildiğinde hangi paketin uygulanacağını seçmenizi sağlar.

Sistem düzeyinde hazırlama URL'sini varsayılan hazırlama yolu olarak ayarlamak isteyip istemediğinizi ve bunun için hangi şablonu kullanmak istediğinizi göz önünde bulundurmanız gerekir. Bu şekilde, yalnızca farklı bir şablona ihtiyaç duyan işletmeler için hazırlama URL'sini açıkça ayarlamanız gerekir.

Ayrıca, örneğin UC-One SaaS ile zaten sistem düzeyinde hazırlama URL'si kullanıyor olabileceğinizi de unutmayın. Durum buysa, UC-One SaaS’ta kullanıcıları sağlamak için sistem düzeyinde URL’yi korumayı ve Cisco BroadWorks için Webex’e geçiş yapan işletmeleri geçersiz kılmayı tercih edebilirsiniz. Alternatif olarak başka bir yoldan gidip BroadWorks için Webex için sistem düzeyinde URL'yi ayarlamak ve UC-One SaaS'ta tutmak istediğiniz işletmeleri yeniden yapılandırmak isteyebilirsiniz.

Bu kararla ilgili yapılandırma seçenekleri, Sağlama Hizmeti URL'si ile Uygulama Sunucusunu Yapılandırma'da ayrıntılı olarak verilmiştir.

Hazırlama Bağdaştırıcısı Proxy

Daha fazla güvenlik için, Hazırlama Bağdaştırıcısı Proxy'si, AS ve Webex arasında akış sağlama için Uygulama Dağıtım Platformu'nda bir HTTP(S) proxy kullanmanıza olanak verir. Proxy bağlantısı, AS ve Webex arasında trafiği ileten uçtan uca bir TCP tüneli oluşturur ve böylece AS'nin genel internete doğrudan bağlanma ihtiyacını ortadan kaldırır. Güvenli bağlantılar için TLS kullanılabilir.

Bu özellik, proxy'yi BroadWorks üzerinde ayarlamanızı gerektirir. Ayrıntılar için bkz. Cisco BroadWorks Sağlama Bağdaştırıcısı Proxy Özellik Açıklaması.

Minimum Gereklilikler

Hesaplar

Webex için sağladığınız tüm aboneler, Webex ile entegre ettiğiniz BroadWorks sisteminde mevcut olmalıdır. Gerekirse birden fazla BroadWorks sistemini entegre edebilirsiniz.

Tüm abonelerin BroadWorks lisansları ve bir birincil numarası veya dahili numarası olmalıdır.

Webex, tüm kullanıcılar için birincil tanımlayıcı olarak e-posta adreslerini kullanır. Güvenilir e-postalarla akış sağlama kullanıyorsanız kullanıcılarınızın BroadWorks'teki e-posta özniteliğinde geçerli adreslere sahip olması gerekir.

Şablonunuz BroadWorks kimlik doğrulaması kullanıyorsa abone e-posta adreslerini BroadWorks'teki Alternatif Kimlik özniteliğine kopyalayabilirsiniz. Bu, kullanıcıların e-posta adreslerini ve BroadWorks parolalarını kullanarak Webex'te oturum açmalarını mümkün kılar.

Yöneticilerinizin, Partner Hub’da oturum açmak için Webex hesaplarını kullanması gerekir.

Cisco BroadWorks için Webex'e bir BroadWorks yöneticisi eklemek desteklenmez. Yalnızca birincil numarası ve/veya dahili numarası olan BroadWorks çağrı kullanıcılarını ekleyebilirsiniz. Akış sağlama kullanıyorsanız kullanıcılara Entegre IM&P hizmeti de atanmalıdır.

Ağınızdaki Sunucular ve Yazılım Gereksinimleri

Minimum R22 sürümüne sahip BroadWorks örnekleri. Desteklenen sürümler ve yamalar için BroadWorks Yazılım Gereksinimlerine (bu belgede) bakın. Daha fazla bilgi için bkz. BroadSoft ürünleri yaşam döngüsü politikasıBroadSoft Yaşam Döngüsü Politikası ve BroadWorks Yazılım Uyumluluk Matrisinde bölüm.

BroadWorks örnekleri en azından şu sunucuları içermelidir:
- Yukarıdaki BroadWorks sürümüne sahip Uygulama Sunucusu (AS)
- Ağ Sunucusu (NS)
- Profil Sunucusu (PS)

Aşağıdaki gereksinimleri karşılayan genel kullanıma yönelik XSP|ADP Sunucuları veya Uygulama Teslimat Platformu (ADP):
- Kimlik doğrulama hizmeti (BWAuth)
- XSI eylemler ve olay arayüzleriName
- DMS (cihaz yönetimi web uygulaması)
- CTI arayüzü (Bilgisayar Telefon Entegrasyonu)
- Geçerli bir sertifikaya (kendinden imzalı değil) ve gerekli herhangi bir ara ürüne sahip TLS 1.2. Kuruluş aramasını kolaylaştırmak için Sistem Düzeyinde Yönetici gerekir.
- Kimlik Doğrulama Hizmeti için karşılıklı TLS (mTLS) kimlik doğrulaması (Genel Webex istemci sertifika zincirinin güven çapaları olarak yüklü olması gerekir)
- CTI arabirimi için karşılıklı TLS (mTLS) kimlik doğrulaması (Genel Webex istemci sertifika zincirinin güven çapaları olarak yüklenmesini gerektirir)
Ayrı bir XSP/ADP sunucusu “Çağrı Bildirimleri Gönderme Sunucusu” (ortamınızda Apple/Google'a çağrı bildirimlerini göndermek için kullanılan bir NPS. Webex’teki mesajlaşma ve iletişim durumu için anında bildirim sağlayan hizmetten ayırmak için buraya “CNPS” diyoruz).

Bu sunucunun R22 veya daha sonraki bir sürümde olması gerekir.
BWKS bulut bağlantıları için Webex'ten gelen yükün tahmin edilememesi, artan bildirim gecikmesi sonucunda NPS sunucusunun performansını olumsuz etkileyebileceğinden CNPS için ayrı bir XSP/ADP sunucusu talep ediyoruz. XSPADP ölçeği hakkında daha fazla bilgi için Cisco BroadWorks Sistem Mühendisliği Kılavuzuna| bakın.

Webex Uygulama Platformları

Webex Uygulamasının Ingilizce sürümünü indirmek için https://www.webex.com/webexfromserviceproviders-downloads.html adresine gidin. Webex Uygulaması şuralarda kullanılabilir:

Windows PC'ler/dizüstü bilgisayarlar
Apple PC'ler / MacOS ile dizüstü bilgisayarlar
iOS (Apple mağazası)
Android (Oyun mağazası)
Web tarayıcıları (https://teams.webex.com/ adresine gidin)

Yerelleştirilmiş Sürümler

Webex Uygulamasının yerelleştirilmiş bir sürümünü indirmek için şu bağlantılardan birini kullanın:

https://origin-webex-uat.cisco.com/ko/webexfromserviceproviders-downloads.html (Korece)
https://origin-webex-uat.cisco.com/fr/webexfromserviceproviders-downloads.html (Fransızca)
https://origin-webex-uat.cisco.com/pt/webexfromserviceproviders-downloads.html (Portekizce)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-tw/webexfromserviceproviders-downloads.html (Geleneksel Çince)
https://origin-webex-uat.cisco.com/zh-cn/webexfromserviceproviders-downloads.html (Basitleştirilmiş Çince)
https://origin-webex-uat.cisco.com/ja/webexfromserviceproviders-downloads.html (Japonya)
https://origin-webex-uat.cisco.com/es/webexfromserviceproviders-downloads.html (Ispanya)
https://origin-webex-uat.cisco.com/de/webexfromserviceproviders-downloads.html (Almanca)
https://origin-webex-uat.cisco.com/it/webexfromserviceproviders-downloads.html (Italyanca)

Fiziksel Telefonlar ve Aksesuarlar

Cisco IP Telefonları:
- Multiplatform Üretici Yazılımı sahip Cisco IP Telefonu 6800 Serisi
- Multiplatform Üretici Yazılımı Cisco IP Telefonu 7800 Serisi
- Multiplatform Üretici Yazılımı Cisco IP Telefonu 8800 Serisi
  
  Modeller ve daha fazla bilgi için https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/ip-phones/multiplatform-firmware.html kısmına bakın.
Üçüncü taraf telefonları diğer BroadWorks entegrasyonlarıyla aynı şekilde destekliyoruz. Ancak, henüz Cisco BroadWorks için Webex ile iletişim durumu entegrasyonu yoktur.
Adaptörler:
- Cisco ATA 191 Multiplatform Analog Telefon Bağdaştırıcısı
- Cisco ATA 192 Multiplatform Analog Telefon Bağdaştırıcısı
  
  Modeller ve daha fazla bilgi için https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/ata-190-series-analog-telephone-adapters/index.html kısmına bakın.
Kulaklıklar:
- Cisco Kulaklık 500 Serisi
  
  Bkz. https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headset-500-series/index.html için tıklayın.
Oda Işletim Sistemi Cihazları:
- Webex Room ve Room Kit Serisi
- Webex Masa Serisi
- Webex Pano Serisi

Cihaz Entegrasyonu

Cisco BroadWorks için Webex'e yönelik Room OS ve MPP cihazlarının nasıl kullanıma alınacağı ve hizmetine ilişkin ayrıntılar için bkz. Cisco BroadWorks için Webex için Cihaz Entegrasyon Kılavuzu.

Cihaz Profilleri

Webex Uygulamasını bir çağrı istemcisi olarak desteklemek için Uygulama Sunucularınıza yüklemeniz gereken DTAF dosyaları aşağıdadır. UC-One SaaS için kullanılan DTAF dosyalarının aynısıdır, ancak yeni bir config-wxt.xml.template Webex Uygulaması için kullanılır.

En son cihaz profillerini indirmek için en son DTAF dosyalarını almak için Uygulama Dağıtım Platformu Yazılım Indirme sitesine gidin. Bu indirmeler hem ADP hem de XSP için çalışır.

Müşteri Adı

Cihaz Profil Türü ve Paket adı

Webex Mobil Şablonu

Kimlik/Cihaz Profil Türü: Bağlan - Mobil

DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Yapılandırma dosyası: config-wxt.xml

Webex Tablet Şablonu

Kimlik/Cihaz Profil Türü: Bağlan - Tablet

DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Yapılandırma dosyası: config-wxt.xml

Webex Masaüstü Şablonu

Kimlik/Cihaz Profil Türü: Iş Iletişimcisi - PC

DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

Yapılandırma dosyası: config-wxt.xml

Tanımlama/Cihaz Profili

Cisco BroadWorks için tüm Webex kullanıcılarının, BroadWorks'te Webex Uygulamasını kullanarak çağrı yapmak için yukarıdaki cihaz profillerinden birini kullanan bir Kimlik/Cihaz Profiline sahip olması gerekir. Profil, kullanıcının çağrı yapmasına olanak tanıyan yapılandırmayı sağlar.

Cisco BroadWorks için Webex için OAuth kimlik bilgileri alma

Cisco Kimlik Sağlayıcısı Federasyonu hesabınız için Cisco OAuth sağlamak üzere eklediğiniz temsilcinizle veya Cisco TAC ile bir hizmet talebi oluşturun.

Ilgili özellikler için aşağıdaki talep başlığını kullanın:

XSP|ADP'de hizmeti yapılandırmak için XSP|ADP AuthService Yapılandırması'.
NPS'yi kimlik doğrulama proxy'si kullanacak şekilde yapılandırmak üzere 'Kimlik Doğrulama Proxy Kurulumu için NPS Yapılandırması'.
CI kullanıcı UUID senkronizasyonu için CI Kullanıcı UUID Senkronizasyonu. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için bkz.: CI UUID için Cisco BroadWorks desteği.
BroadWorks için Cisco Faturalandırmayı ve BroadWorks Abonelikleri Için Webex'i etkinleştirmek üzere BroadWorks'ü yapılandırın.

Cisco size bir OAuth istemci kimliği, istemci gizli anahtarı ve 60 gün geçerli olan bir yenileme belirteci verir. Belirteci kullanmadan önce geçerse, başka bir istek gönderebilirsiniz.

Daha önce Cisco OAuth Kimlik Sağlayıcı kimlik bilgilerini aldıysanız kimlik bilgilerinizi güncellemek için yeni bir hizmet isteği tamamlayın.

Sipariş Sertifikaları

TLS Kimlik Doğrulaması için Sertifika Gereksinimleri

Gerekli tüm uygulamalar için, tanınmış bir Sertifika Yetkilisi tarafından imzalanmış ve Herkese yönelik XSP|ADP'lerinizde dağıtılan Güvenlik Sertifikalarına ihtiyacınız olacaktır. Bunlar, XSP|ADP sunucularınıza tüm gelen bağlantılar için TLS sertifika doğrulamasını desteklemek için kullanılacaktır.

Bu sertifikalar, XSP|ADP genel tam nitelikli alan adınızı Konu Ortak Adı veya Konu Alternatif Adı olarak içermelidir.

Bu sunucu sertifikalarını dağıtmak için kesin gereksinimler, genel XSP|ADP'lerinizin nasıl dağıtıldığına bağlıdır:

Bir TLS köprü proxy aracılığıyla
TLS geçiş proxy aracılığıyla
Doğrudan XSP|ADP'ye

Aşağıdaki şemada, CA imzalı genel sunucu sertifikasının şu üç durumda yüklenmesi gereken yer özetlenmektedir:

Webex uygulamasının kimlik doğrulama için desteklediği herkese açık olarak desteklenen CA'lar, Webex Karma Hizmetleri için Desteklenen Sertifika Yetkilileri'nde listelenir.

TLS-bridge Proxy için TLS Sertifika Gereksinimleri

Herkese açık olarak imzalanan sunucu sertifikası proxy'ye yüklenir.
Proxy, bu herkese açık olarak imzalanan sunucu sertifikasını Webex'e sunar.
Webex, proxy’nin sunucu sertifikasını imzalayan genel CA’ya güvenir.
XSP|ADP'ye dahili CA imzalı sertifika yüklenebilir.
XSP|ADP, dahili olarak imzalanan bu sunucu sertifikasını proxy'ye sunar.
Proxy, XSP|ADP sunucu sertifikasını imzalayan dahili CA'ya güvenir.

DMZ'de TLS-geçiş Proxy veya XSP|ADP için TLS Sertifika Gereksinimleri

Genel olarak imzalanmış sunucu sertifikası XSP|ADP'lere yüklenir.
XSP|ADP'ler, Webex'e herkese açık olarak imzalı sunucu sertifikalarını sunar.
Webex, XSP|ADP'lerin sunucu sertifikalarını imzalayan genel CA'ya güvenir.

CTI Arabirimi Üzerinden Karşılıklı TLS Kimlik Doğrulaması için Ek Sertifika Gereksinimleri

Webex, CTI arayüzüne bağlanırken Karşılıklı TLS kimlik doğrulamasının bir parçası olarak istemci sertifikası sunar. Webex istemci sertifikası CA/zincir sertifikası, Control Hub üzerinden indirilebilir.

Sertifikayı indirmek için:

Partner Hub'da oturum açın, şuraya gitmeliyim: Ayarlar > BroadWorks Calling ve sertifikayı indirme bağlantısına tıklayın.

Bu Webex CA sertifika zincirini dağıtmak için kesin gereksinimler, herkese açık XSP|ADP'lerinizin nasıl dağıtıldığına bağlıdır:

Bir TLS köprü proxy aracılığıyla
TLS geçiş proxy aracılığıyla
Doğrudan XSP|ADP'ye

Aşağıdaki şemada bu üç durumda sertifika gereksinimleri özetlenmektedir:

(Seçenek) TLS-bridge Proxy için Sertifika Gereksinimleri

Webex, proxy'ye herkese açık olarak imzalanmış bir istemci sertifikası sunar.
Proxy, istemci sertifikasını imzalayan Cisco dahili CA'ya güvenir. Bu CA/zincirini Control Hub'dan indirebilir ve proxy'nin güven deposuna ekleyebilirsiniz. Herkese açık olarak imzalanan XSP|ADP sunucu sertifikası da proxy'ye yüklenir.
Proxy, herkese açık olarak imzalanan sunucu sertifikasını Webex'e sunar.
Webex, proxy’nin sunucu sertifikasını imzalayan genel CA’ya güvenir.

Proxy, XSP|ADP'lere dahili olarak imzalanmış istemci sertifikası sunar.

Bu sertifika olmalıdır x509.v3 genişletme alanına sahip Genişletilmiş Anahtar Kullanımı BroadWorks OID ile doldurulmuş 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 ve TLS’yi istemciKimliği amacı vardır. Örneğin:

X509v3 extensions:
    X509v3 Extended Key Usage:
        1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

Dahili sertifikanın CN'si aşağıdaki şekilde olmalıdır: bwcticlient.webex.com.

Proxy için dahili istemci sertifikaları oluşturulurken, SAN sertifikalarının desteklenmediğini unutmayın. XSP|ADP için dahili sunucu sertifikaları SAN olabilir.
Genel sertifika yetkilileri, gerekli tescilli BroadWorks OID ile sertifika imzalamak istemeyebilir. Köprüleme proxy'si durumunda, proxy'nin XSP|ADP'ye sunduğu istemci sertifikasını imzalamak için dahili bir CA kullanmak zorunda kalabilirsiniz.

XSP|ADP'ler dahili CA'ya güvenir.
XSP|ADP'ler dahili olarak imzalanmış bir sunucu sertifikası sunar.
Proxy, dahili sertifika yetkilisine güvenir.
Uygulama Sunucusunun ClientIdentity, proxy tarafından XSP|ADP'ye sunulan dahili olarak imzalanan istemci sertifikasının CN'sini içerir.

(Seçenek) DMZ'de TLS-Geçiş Proxy veya XSP|ADP için Sertifika Gereksinimleri

Webex, XSP|ADP'lere Cisco dahili CA imzalı istemci sertifikası sunar.
XSP|ADP'ler, istemci sertifikasını imzalayan Cisco dahili CA'ya güvenir. Bu CA/zincirini Control Hub'dan indirebilir ve proxy'nin güven deposuna ekleyebilirsiniz. Herkese açık olarak imzalanmış XSP|ADP sunucu sertifikası da XSP|ADP'lere yüklenir.
XSP|ADP'ler, herkese açık imzalı sunucu sertifikalarını Webex'e sunar.
Webex, XSP|ADP'lerin sunucu sertifikalarını imzalayan genel CA'ya güvenir.
Uygulama Sunucusu ClientIdentity , Webex tarafından XSP|ADP'ye sunulan Cisco imzalı istemci sertifikasının CN'sini içerir.

Ağınızı Hazırlama

Cisco BroadWorks için Webex tarafından kullanılan bağlantılar hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Cisco BroadWorks için Webex için Ağ Gereksinimleri. Bu makalede, güvenlik duvarı Giriş ve Çıkış kurallarınızı yapılandırmak için gereken IP adreslerinin, bağlantı noktalarının ve protokollerin listesi bulunur.

Webex Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri

Önceki Giriş ve Çıkış Kuralları güvenlik duvarı tabloları, yalnızca Cisco BroadWorks için Webex'e özgü bağlantıları belgelemektedir. Webex uygulaması ve Webex bulutu arasındaki bağlantılar hakkında genel bilgi için Webex Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri bölümüne bakın. Bu makale Webex için geneldir, ancak aşağıdaki tabloda makalenin farklı bölümleri ve her bir bölümün Cisco BroadWorks Webex ile ne kadar ilgili olduğu tanımlanır.

Tablo 3. Webex Uygulama Bağlantıları için Ağ Gereksinimleri (Genel)
Ağ Gereksinimleri Makalesinin Bölümü	Bilgilerin Önemi
Webex tarafından desteklenen cihaz türlerinin ve protokollerin özeti	Bilgi Notu
Buluta kayıtlı Webex uygulamaları ve cihazları için taşıma protokolleri ve şifreleme parolaları	Bilgi Notu
Webex Hizmetleri – Bağlantı Noktası Numaraları ve Protokoller	Okunmalı
Webex medya hizmetleri için IP alt ağları	Okunmalı
Webex Hizmetleri için erişilmesi gereken etki alanları ve URL’ler	Okunmalı
Webex Karma Hizmetleri için Ek URL’ler	İsteğe bağlı
Proxy Özellikleri	İsteğe bağlı
802.1X – Bağlantı Noktası Tabanlı Ağ Erişim Kontrolü	İsteğe bağlı
SIP tabanlı Webex hizmetleri için Ağ gereksinimleri	İsteğe bağlı
Webex Edge Audio için Ağ Gereksinimleri	İsteğe bağlı
Diğer Webex Karma Hizmetlerinin ve belgelerinin özeti	İsteğe bağlı
FedRAMP müşterileri için Webex Hizmetleri	Yok

Ek Bilgiler

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulaması Güvenlik Duvarı Teknik Incelemesi (PDF).

BroadWorks Yedeklilik Desteği

Iş ortağının ağına erişmesi gereken Webex Bulut Hizmetleri ve Webex Istemci Uygulamaları, iş ortağı tarafından sağlanan Broadworks XSP|ADP yedekliliğini tam olarak destekler. Bir XSP|ADP veya sitesi planlanan bakım veya planlanmamış bir nedenle kullanılamadığında, Webex hizmetleri ve uygulamaları bir talebi tamamlamak için iş ortağı tarafından sağlanan başka bir XSP|ADP veya siteye ilerleyebilir.

Ağ Topolojisi

Broadworks XSP|ADP'leri doğrudan Internet üzerinden dağıtılabilir veya F5 BIG-IP gibi bir yük dengeleme elemanının önündeki bir DMZ'de bulunabilir. Coğrafi yedeklilik sağlamak için, XSP|ADP'ler iki (veya daha fazla) veri merkezine yerleştirilebilir, her biri genel bir IP adresine sahip bir yük dengeleyici tarafından önlenebilir. XSP|ADP'lerin yük dengeleyicisinin arkasında olması durumunda, Webex mikrohizmetleri ve Uygulaması yük dengeleyicinin yalnızca IP adresine bakar ve arkasında birden fazla XSP|ADP olsa bile Broadworks'ün yalnızca bir XSP|ADP'si olduğu görülür.

Aşağıdaki örnekte, XSP|ADP'leri Site A ve Site B olmak üzere iki tesiste dağıtılmıştır. Her tesiste bir Yük Dengeleyici tarafından önlenen iki XSP|ADP vardır. A Sitesinde LB1 önlü XSP|ADP1 ve XSP|ADP2 ve B Sitesinde LB2 önlü XSP|ADP3 ve XSP|ADP4 vardır. Yalnızca Yük Dengeleyiciler genel ağda ve XSP|ADP'ler DMZ özel ağlarında bulunur.

Webex Bulut Hizmetleri

DNS Yapılandırması

Webex Bulut mikrohizmetlerinin Xsi arayüzlerine, kimlik doğrulama hizmetine ve CTI'ye bağlanmak için Broadworks XSP|ADP sunucusunu bulabilmesi gerekir.

Webex Cloud mikrohizmetleri, yapılandırılmış XSP|ADP ana bilgisayar adının DNS A/AAAA aramasını gerçekleştirecek ve döndürülen IP Adresine bağlanacaktır. Bu, yük dengeleme kenar öğesi veya XSP|ADP sunucusunun kendisi olabilir. Birden fazla IP Adresi döndürülürse listedeki ilk IP seçilecektir. SRV arama şu anda desteklenmiyor.

Örnek: Iş ortağının DNS'i, Round-Robin dengeli internete yönelik XSP|ADP sunucusu/Yük Dengeleyicilerini keşfetmek için Kayıt.

Kayıt Türü	Ad	Hedef	Amaç
Y	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.48`	LB1'e (Site A) işaret eder
Y	`webex-cloud-xsp.example.com`	`198.51.100.49`	LB2'ye (Çalışma Yeri B) puan

XSP'ye yapılan herhangi bir referans, XSP veya ADP'yi içerir.

Yük Devretme

Webex mikrohizmetleri XSP|ADP/Yük Dengeleyiciye bir istek gönderdiğinde ve istek başarısız olduğunda birkaç şey olabilir:

Hata bir ağ hatasından kaynaklanıyorsa (ör: TCP, SSL), Webex mikrohizmetleri IP'yi engellenmiş olarak işaretler ve bir sonraki IP'ye ilerlemek için hemen bir yönlendirme gerçekleştirir.
Bir hata kodu (HTTP 5xx) döndürülürse, Webex mikrohizmetleri IP'yi engellenmiş olarak işaretler ve hemen bir sonraki IP'ye yönlendirme işlemi gerçekleştirir.
2 saniye içinde HTTP yanıtı alınmazsa istek zaman aşımına uğrar ve Webex mikrohizmetleri IP'yi engellenmiş olarak işaretler ve bir sonraki IP'ye yönlendirme işlemi gerçekleştirir.

Bir hata mikrohizmete geri bildirilmeden önce her istek 3 kez denenir.

Bir IP engellenenler listesinde olduğunda, bir XSP|ADP'ye istek gönderilirken denenecek adresler listesine dahil edilmeyecektir. Önceden belirlenmiş bir süre sonra, engellenen bir IP'nin süresi dolar ve başka bir istek yapıldığında denemek için listeye geri döner.

Tüm IP adresleri engellenmişse, mikroservis engellenen listeden rastgele bir IP adresi seçerek isteği göndermeye devam eder. Bu IP adresi engellenen listeden kaldırılır.

Durum

Webex Bulut hizmetlerinin XSP|ADP'lere veya Yük Dengeleyicilere bağlanabilirliğinin durumu Control Hub'da görülebilir. BroadWorks Calling Kümesi altında, bu arayüzlerin her biri için bir bağlantı durumu görüntülenir:

XSI Eylemleri
XSI Olayları
Kimlik Doğrulama Hizmeti

Bağlantı durumu, sayfa yüklendiğinde veya giriş güncellemeleri sırasında güncellenir. Bağlantı durumları şu şekilde olabilir:

Yeşil: Arayüze, A kaydı aramasında IP'lerden birinde erişilebildiğinde.
Kırmızı: A kaydı aramasındaki tüm IP'lere ulaşılamadığında ve arayüz kullanılamadığında.

Aşağıdaki hizmetler, XSP|ADP'lere bağlanmak için mikrohizmetleri kullanır ve XSP|ADP arayüzü kullanılabilirliğinden etkilenir:

Webex Uygulamasında Oturum Açma
Webex Uygulaması belirteci yenilemesi
Güvenilmeyen e-posta/kendi kendine etkinleştirme
Broadworks Hizmet Sağlık Kontrolü