有关订购详细信息,请参阅《Cisco Webex Contact Center 订购指南》和《Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 订购指南》,网址为:https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html。
1 | 在 Cisco Commerce Workspace 中,必须添加“请求开始日期”和“预配置联系电子邮件”。 提供预配置租户的人员的预配置联系电子邮件地址。可以使用电子邮件别名。我们建议您使用您的 Control Hub 合作伙伴或销售管理员帐户提供预配置详细信息,具体如后续步骤所述。 | ||
2 | 在请求开始日期,会发送一封电子邮件到预配置联系电子邮件地址。单击电子邮件中的立即设置链接。
系统会打开订单设置向导。 | ||
3 | 单击我是合作伙伴以表明您的角色,然后单击下一步。
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4 | 选择一个选项以指示正在设置服务的人员。
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5 | 从以下选项中选择适当的选项:
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6 | 输入客户组织管理员电子邮件地址,然后单击下一步。
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7 | 输入公司名称,然后从国家/地区下拉列表中选择经营所在的国家/地区。 根据产品和服务文档选择获得授权可销售 Webex Contact Center 的国家/地区。有关支持的地点列表,请参阅《Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 产品和服务说明》文档中的地理条件和限制部分。
此处选择的国家/地区用于确定 Webex 的数据驻留地,如《Cisco Webex 中的数据驻留地》中所述。 为 Webex Contact Center 配置数据位置的选项稍后将在设置向导的 Contact Center 选项卡中提供。有关详细信息,请参阅《Cisco Webex Contact Center 入门》一文。在设置向导中,Webex Contact Center 经营所在的国家/地区默认为此处所选的国家/地区。您可以根据需要更改。 | ||
8 | 选择新的或现有的组织,然后单击下一步。
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9 | 确认客户和合作伙伴信息正确无误,然后单击下一步。 此时屏幕上会显示成功完成的消息。 |
后续操作
我们建议合作伙伴完成客户组织设置后,再将联系中心特定的管理任务提交给客户管理员。 |