创建试用或订阅订单之后,需要为客户帐户设置特定的Webex Control Hub。
您可以使用任何受支持的 浏览器访问 Webex Control Hub。 |
合作伙伴管理员访问权限
对于试用: 当您使用开始向导设置新的试用新建试用,当您提供开始试用的信息后,最终屏幕将显示“您的试用已就绪。 希望为客户设置服务吗?“。
单击 是 继续为客户设置服务。
对于订购订单: 当您使用订单 Webex创建 Contact Center 订单时,在您指定订单信息后,最终屏幕将显示“谢谢”。 此订单已被正确映射“。
单击 下 一步继续为客户设置服务。
客户管理员访问权限
对于试用和订购订单: 当试用开始或成功映射订阅订单时,客户管理员将在开始试用向导或订单设置向导中指定的电子邮件地址上收到欢迎电子邮件。
执行下列操作以在 Control Hub 上访问客户管理员帐户:
1 | 打开欢迎电子邮件。 |
2 | 单击电子邮件中的开始链接。 |
3 | 输入密码,然后单击 保存并登录。 |
4 | 接受服务条款以访问 Control Hub 帐户。 |
1 | 在 Contact Center 试用或订阅开始后,访问服务设置向导,使用 Control Hub URL https://admin.webex.com/配置 Contact Center 租户。 在设置成功完成前,向导将在合作伙伴或客户管理员每次访问 Control Hub 时显示。 |
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2 | 在“ 摘要” 页上,查看 Contact Center 许可证信息并单击 现在设置 。 |
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3 | 在呼叫 设置 页面上,检查组织的 SIP 地址名称,然后单击下一 步 。
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4 | 在“Contact Center 设置”页上,执行以下操作:
下表总结了适用于各运营国家的平台和电话选项:
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5 | 在“ 复查 ”页面上,查看订阅的详细信息,然后单击 提交 。 要更改服务配置选项,单击 返回并编辑 。 |
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6 | 要下载订单的摘要,单击下载 订单摘要 。 |
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7 | 单击 关闭 。
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下一步
为您的组织成功设置 详细信息字段。
”并查看 Control Hub 上的 Webex Contact Center 平台如果显示 Webex Contact Center 平台详细信息 字段
New Platform
,请参阅设置 适用于 Cisco Webex Contact Center 的语音通道文章和 Cisco Webex Contact Center 语音加入指南,为您的 Webex Contact Center 租户设置语音选项。如果显示 Webex Contact Center 平台详细信息 字段
1.0
,请参阅 Cisco Webex Contact Center 1.0 语音 加入指南,为您的 Contact Center Webex设置语音选项。
1 | 在 Control Hub 主屏幕上,导航 |
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2 | 在设置 标签 页中,单击 设置Cisco Webex Contact Center。
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下一步
使用 Contact Center Webex添加用户的方法为 Webex Contact Center 添加 用户。
使用针对 Contact Center 文章的 “设置语音通道”来Webex语音 选项。
使用配置 Contact Center 聊天模板来Webex聊天 。
使用 Cisco Webex Contact Center 设置和管理指南或 Cisco Webex Contact Center 1.0 设置和管理指南中的创建路由策略主题设置电子邮件。