解决方案：

针对您遇到的特定 Webex 站点或服务问题，联系支持团队时请参阅： WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持？

如果是紧急问题，例如开始或加入 Webex 会议或音频会议的问题，建议通过电话联系支持人员。 在线支持申请的响应时间可能长达 24 小时。

要针对 Cisco Webex 产品或服务提交支持申请单：

1. 请转至 https://mycase.cloudapps.cisco.com/attendeeCaseCreate
2. 第 1 步：在电子邮件地址字段中输入您已注册的电子邮件地址。
3. 第 2 步：在Webex Meetings URL、Webex Org Name 或 Webex Messenger 域字段中输入 Webex URL 或 Webex Org 地址。
4. 在问题描述字段中描述您遇到的问题。
5. 输入您的姓名和电话号码。
6. 在联系首选项下选择合适的单选按钮，即您所偏好的联系方式：

• 电话
• 电子邮件
• 通过 Webex 提供的虚拟化场所

7. 单击提交支持案例按钮。

单击提交案例后，您将看到一个页面，显示您的支持申请号以供参考。 请打印或写下申请单号，以便在就申请联系技术支持时参考。 您应该会很快收到对您的申请的响应，但也可能要等待长达 24 小时。