您的 Webex 帐户类型决定了与 Microsoft Outlook 集成的方式。

• 免费 Webex 帐户—您将看到 Microsoft Outlook 选项（在设置中）：如果您是计算机管理员，则可以将其打开。

• 付费 Webex 帐户—您的管理员需要为您启用 Microsoft Outlook 集成，您无需执行任何操作；您可以在 Outlook 中看到状态并且能够从中呼叫联系人以及向其发送消息。

所需内容

• Windows 版 Webex

• Windows 7、8 或 10

• Microsoft Outlook 2016 或更高版本

  Microsoft Office 365（版本 16.0.9001 或更高版本）

准备工作

如果您有一个免费帐户并拥有计算机的管理员权限，则在 Webex 中单击您的档案照片，转至设置> Outlook > Outlook 设置>连接至 Outlook。 在打开的窗口中选择是，然后选择确定、关闭和保存。

避免与其他应用程序冲突

要查看相应状态，务必确保只有一个应用程序与 Outlook 集成。 如果有多个应用程序与 Outlook 集成，则可能会导致冲突。 在将 Webex 与 Outlook 进行状态集成之前，您需要退出并注销计算机上使用的其他任何连接至 Outlook 的即时消息应用程序，才能进行状态集成。

当您注册了多个应用程序来连接 Outlook 以进行状态集成时，可能会导致 Skype for Business 崩溃，这是 Skype for Business 部署中的一个已知问题。 如果遇到该问题，我们建议您只将一个应用程序注册到 Outlook 以进行状态集成，然后卸载或重新安装 Skype for Business。

查看人员的 Outlook 状态

在 Outlook 中能够查看某人姓名或头像的位置（例如，会议列表或收件箱），也可以查看其在 Webex 中的状态。 对于不在 Webex 中的人员，则无法查看其状态。

在 Outlook 中看到的状态来自于 Webex。 以下是状态在应用程序和 Outlook 中的表现形式：

通过 Outlook 联系 Webex 中的某个人

在 Outlook 中，当将鼠标悬停在人员的姓名上时，就会打开此人的名片，上面包含相应的联系方式选项。

• 呼叫 - 单击 或单击号码可在 Webex 中发起呼叫。

• 消息 - 单击 可向 Webex 中的人员发送消息。 如果还没有与之建立空间，我们就会为您创建一个空间，用于发送消息。

• 向群组发送消息 - 如果您要向群组电子邮件地址发送电子邮件或接收群组电子邮件地址的电子邮件，您也可以在 Webex 中向所有人发送一条消息，方法是：单击 开启一个群组空间并在其中显示您的消息。

Outlook 集成运行状况检查器

运行状况检查器会测试 Windows 的注册表状态，验证现有注册表的完整性、Webex 当前状态和服务状态。 有关详细信息，请参阅 Webex | 利用运行状况检查器测试您的连接。