Тип облікового запису Webex App визначає, як ви можете інтегрувати його з Microsoft Outlook.

• Безкоштовний обліковий запис програми Webex — ви бачите опцію Microsoft Outlook у своїх налаштуваннях, де ви можете її ввімкнути, якщо ви адміністратор свого комп’ютера.

• Платний обліковий запис програми Webex — ваш адміністратор має ввімкнути інтеграцію з Microsoft Outlook. Вам не потрібно нічого робити, і ви бачитимете статуси в Outlook і зможете телефонувати та надсилати повідомлення своїм контактам звідти.

  Див. Увімкнення відображення статусу користувачів програми Webex у Microsoft Outlook

Що вам потрібно

• Додаток Webex для Windows

• Windows 10 або пізнішої версії

• Microsoft Outlook 2016 або пізнішої версії

  Microsoft Office 365 (версія 16.0.9001 або новіша)

Перед початком

Якщо у вас безкоштовний обліковий запис і права адміністратора на комп’ютері, у застосунку Webex натисніть Налаштування на бічній панелі навігації. Потім виберіть Загальні > Показати доступність Webex у Microsoft Outlookта натисніть «ОК».

Уникайте конфліктів з іншими програмами

Підтримуйте лише одну програму, яка інтегрується з Outlook для відстеження стану. Наявність кількох програм, інтегрованих із програмою Outlook, може спричинити конфлікти. Перш ніж інтегрувати програму Webex з Outlook для інтеграції статусу, закрийте всі інші програми обміну миттєвими повідомленнями, які ви використовуєте на комп’ютері та підключаєтесь до Outlook для інтеграції статусу.

Існує відома проблема з розгортанням Skype для бізнесу. Якщо у вас зареєстровано кілька програм для підключення до Outlook для інтеграції стану, це може призвести до аварійного завершення роботи Skype для бізнесу. Якщо у вас виникла ця проблема, радимо залишити лише одну програму, зареєстровану в Outlook для інтеграції стану, а потім видалити або перевстановити Skype для бізнесу.

Перегляд статусу користувачів в Outlook

Де б ви не бачили чиєсь ім’я або аватар в Outlook, наприклад, у списках зустрічей або вхідних повідомлень, ви також бачите їхній статус у застосунку Webex. Ви не бачите жодного статусу для людей, які не перебувають у застосунку Webex.

Стан, який ви бачите в Outlook, походить із застосунку Webex. Ось як виглядають статуси в програмі та Outlook:

Зв’яжіться з кимось у програмі Webex з Outlook

В Outlook, коли ви наводите курсор на ім’я людини, відкриється її картка контакту з варіантами зв’язку. Інтерфейс може виглядати інакше залежно від версії Outlook, яку ви використовуєте.

• Виклик— Натисніть або натисніть на номер, щоб розпочати відеодзвінок у застосунку Webex.

  Усі параметри викликів в Outlook дозволяють розпочати відеодзвінок у застосунку Webex.

• Повідомлення— Натисніть , щоб надіслати повідомлення особі в застосунку Webex. Якщо у вас ще немає налаштованого з ними простору, ми створимо його для вас, щоб ви могли надіслати повідомлення.

• Надіслати групове повідомлення— Якщо у вас є електронний лист на адресу групи або з неї, ви також можете надіслати їм усім повідомлення в застосунку Webex. Натисніть , щоб створити простір із групою, де з’явиться ваше повідомлення.

Перевірка справності інтеграції з Outlook

Перевірка справності перевіряє стан реєстру Windows, який підтверджує цілісність існуючого реєстру, стан присутності Webex та стан служби. Для отримання додаткової інформації див. Додаток Webex | Перевірка з’єднання за допомогою засобу перевірки справності.