Het type Webex-appaccount dat u hebt, bepaalt hoe u dit kunt integreren met Microsoft Outlook.

• Gratis Webex-appaccount — Je ziet de Microsoft Outlook optie in je Instellingen waar je deze kunt inschakelen, als je beheerder bent op je computer.

• Betaald Webex-appaccount: uw beheerder moet de Microsoft Outlook-integratie inschakelen. Je hoeft niets te doen en je ziet de status in Outlook en kunt je contacten bellen en berichten sturen vanuit de app.

  Zie De status van Webex-appgebruikers weergeven in Microsoft Outlook

Wat hebt u nodig

• Webex-app voor Windows

• Windows 10 of hoger

• Microsoft Outlook 2016 of hoger

  Microsoft Office 365 (versie 16.0.9001 of hoger)

Voordat u begint

Als je een gratis account hebt en beheerdersrechten op je computer, klik dan in de Webex-app op Instellingen in de navigatiebalk. Selecteer vervolgens Algemeen > Toon de beschikbaarheid van Webex in Microsoft Outlooken klik op Ok.

Conflict met andere apps voorkomen

Behoud slechts één app die met Outlook integreert voor de statusweergave. Het hebben van meer dan één app die is geïntegreerd met Outlook kan conflicten veroorzaken. Voordat u de Webex-app met Outlook integreert voor statusinformatie, dient u alle andere instant messaging-apps op uw computer die verbinding maken met Outlook voor statusintegratie af te sluiten.

Er is een bekend probleem met de implementatie van Skype voor Bedrijven. Als er meer dan één app is geregistreerd om verbinding te maken met Outlook voor statusintegratie, kan dit ertoe leiden dat Skype voor Bedrijven vastloopt. Als u dit probleem ondervindt, raden we u aan slechts één app te registreren bij Outlook voor statusintegratie en Skype voor Bedrijven vervolgens te verwijderen of opnieuw te installeren.

De status van personen weergeven in Outlook

Overal waar je iemands naam of avatar in Outlook ziet, bijvoorbeeld in je vergaderlijsten of je inbox, zie je ook hun status in de Webex-app. Je ziet geen status voor mensen die niet in de Webex-app zijn.

De status die u in Outlook ziet, komt van de Webex-app. De statussen zien er als volgende uit in de app en in Outlook:

Contact opnemen met iemand in de Webex-app vanuit Outlook

In Outlook, wanneer je de muis over iemands naam beweegt, wordt de contactkaart van die persoon geopend met opties om contact met hem of haar op te nemen. De interface ziet er mogelijk anders uit afhankelijk van de versie van Outlook die u gebruikt.

• Bellen— Klik op of klik op een nummer om een videogesprek te starten in de Webex-app.

  Alle belopties in Outlook starten een videogesprek in de Webex-app.

• Bericht— Klik op om een bericht te sturen naar de persoon in de Webex-app. Als er nog geen ruimte voor u is ingesteld, maken we er een voor u om het bericht te verzenden.

• Bericht naar een groep—Als je een e-mail hebt naar of van een groeps-e-mailadres, kun je ze ook allemaal een bericht sturen in de Webex-app. Klik op om een ruimte met de groep te starten, waar uw bericht zal verschijnen.

Statuscontrole Outlook-integratie

De statuscontrole van de Windows-registerstatus, waarmee de integriteit van uw bestaande register, de aanwezigheidsstatus voor Webex en de servicestatus wordt gecontroleerd. Zie Webex-app uw verbinding met de statuscontrole testen voor | meerinformatie.