Den type Webex-appkonto, du har, afgør, hvordan du kan integrere den med Microsoft Outlook.

• Gratis Webex-appkonto – Du kan se indstillingen Microsoft Outlook i dine Indstillinger, hvor du kan aktivere den, hvis du er administrator på din computer.

• Betalt Webex-appkonto – din administrator skal aktivere Microsoft Outlook-integrationen. Du behøver ikke at gøre noget, og du vil se statusser i Outlook og kunne ringe og sende beskeder til dine kontakter derfra.

  Se Aktivér visning af Webex-appbrugeres status i Microsoft Outlook

Hvad du behøver

• Webex-app til Windows

• Windows 10 eller senere

• Microsoft Outlook 2016 eller nyere

  Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller nyere)

Før du begynder

Hvis du har en gratis konto, og du har administratorrettigheder på din computer, skal du i Webex-appen klikke på Indstillinger i navigationssidebjælken. Vælg derefter Generelt > Vis Webex-tilgængelighed i Microsoft Outlook, og klik på Ok.

Undgå konflikt med andre apps

Vedligehold kun én app, der integrerer med Outlook til status. At have mere end én app integreret med Outlook kan forårsage konflikter. Før du integrerer Webex-appen med Outlook til status, skal du lukke alle andre chat-apps, du bruger på din computer, der opretter forbindelse til Outlook til statusintegration.

Der er et kendt problem med Skype for Business-installationer. Når du har mere end én app registreret til at oprette forbindelse til Outlook for statusintegration, kan dette forårsage, at Skype for Business går ned. Hvis du oplever dette problem, anbefaler vi, at du kun har én app registreret i Outlook til statusintegration og derefter afinstallerer eller geninstallerer Skype for Business.

Se personers status i Outlook

Overalt hvor du ser en persons navn eller avatar i Outlook, f.eks. i dine mødelister eller din indbakke, kan du også se deres status i Webex-appen. Du kan ikke se nogen status for personer, der ikke er i Webex-appen.

Statussen, du ser i Outlook, kommer fra Webex-appen. Sådan ser statusserne ud i appen og i Outlook:

Kom i kontakt med en person i Webex-appen fra Outlook

Når du holder markøren over en persons navn i Outlook, åbnes deres kontaktkort med muligheder for, hvordan du kan kontakte dem. Grænsefladen kan se anderledes ud, afhængigt af hvilken version af Outlook du bruger.

• Opkald– Klik på eller klik på et nummer for at starte et videoopkald i Webex-appen.

  Alle opkaldsvalgmuligheder i Outlook starter et videoopkald i Webex-appen.

• Besked– Klik på for at sende en besked til personen i Webex-appen. Hvis du ikke allerede har konfigureret et rum med dem, opretter vi et, som du kan bruge til at sende meddelelsen.

• Send besked til en gruppe– Hvis du har en e-mail til eller fra en gruppe-e-mailadresse, kan du også sende dem alle en besked i Webex-appen. Klik på for at starte et rum med gruppen, hvor din besked vil blive vist.

Sundhedskontrol for Outlook Integration

Sundhedskontrol tester Windows-registreringsstatus, som verificerer integriteten af din eksisterende registrering, tilstedeværelsesstatus for Webex og servicestatus. Få yderligere oplysninger i Webex-appen | Test din forbindelse med sundhedskontrol.