お持ちの Webex アプリ アカウントのタイプにより、Microsoft Outlook との連携方法は異なります。

• 無料の Webex アプリ アカウント - コンピューターの管理者であれば、 設定 に Microsoft Outlook オプションが表示され、これをオンにすることができます。

• 有料の Webex アプリ アカウント: 管理者が Microsoft Outlook 統合を有効にする必要があります。何もする必要はなく、Outlook でステータスが表示され、そこから連絡先に電話をかけたりメッセージを送信したりできるようになります。

  参照 Webex アプリ ユーザーのステータスを Microsoft Outlook に表示できるようにする

必要なもの

• Windows 版 Webex アプリ

• Windows 10 以降

• Microsoft Outlook 2016 以降

  Microsoft Outlook 365 (バージョン 16.0.9001 またはそれ以降)

開始する前に

無料アカウントをお持ちで、コンピューターの管理者権限を持っている場合は、Webex アプリで、ナビゲーション サイドバーの [設定]をクリックします。次に 一般 を選択します。 > Microsoft Outlook で Webex の空き状況を表示し、 OKをクリックします。

他のアプリとの競合を避ける

ステータス用に Outlook と統合するアプリを 1 つだけ維持します。複数のアプリを Outlook とインテグレーションさせると、競合が発生する場合があります。ステータスのために Webex アプリを Outlook と統合する前に、ステータス統合のために Outlook に接続するコンピューター上で使用しているその他のインスタント メッセージング アプリをすべて終了してください。

Skype for Business の展開には既知の問題があります。ステータス統合のために Outlook に接続するように登録されたアプリが複数ある場合、Skype for Business がクラッシュする可能性があります。この問題が発生した場合は、ステータス統合のために Outlook に登録されているアプリを 1 つだけ維持し、Skype for Business をアンインストールまたは再インストールすることをお勧めします。

Outlook でユーザーのステータスを確認する

会議リストや受信トレイなど、Outlook で誰かの名前やアバターが表示される場所であればどこでも、Webex アプリでもその人のステータスが表示されます。Webex アプリに参加していないユーザーのステータスは表示されません。

Outlook に表示されるステータスは、Webex アプリから取得されます。アプリと Outlook では、ステータスは次のように表示されます。

Webex アプリのユーザーに Outlook から連絡する

Outlook では、誰かの名前の上にマウス カーソルを合わせると、その人の連絡先カードが開き、連絡方法のオプションが表示されます。お使いの Outlook のバージョンによって、インターフェイスが異なる場合があります。

• 通話— をクリックするか、番号をクリックして、Webex アプリでビデオ通話を開始します。

  Outlook のすべての通話オプションは、Webex アプリでビデオ通話を開始します。

• メッセージ— をクリックすると、Webex アプリ内の相手にメッセージを送信できます。スペースをすでにセットアップしていない場合は、メッセージを僧院するためにそれを作成します。

• グループにメッセージを送信—グループのメール アドレスとの間でメールの送受信を行っている場合は、Webex アプリで全員にメッセージを送信することもできます。 をクリックすると、グループとのスペースが開始され、そこにメッセージが表示されます。

Outlook インテグレーション ヘルス チェッカー

ヘルス チェッカーは、既存のレジストリの整合性、Webex のプレゼンス ステータス、サービス ステータスを検証する Windows レジストリ ステータスをテストします。詳細については、「Webex アプリ| ヘルス チェッカーとの接続をテストする」を参照してください。