Tipul de cont Webex App pe care îl aveți determină modul în care îl puteți integra cu Microsoft Outlook.

• Cont gratuit pentru aplicația Webex — Vedeți opțiunea Microsoft Outlook în Setări, unde o puteți activa, dacă sunteți administrator pe computer.

• Cont Webex App plătit - Administratorul trebuie să activeze integrarea Microsoft Outlook. Nu trebuie să faci nimic și vei vedea stările în Outlook și vei putea să apelezi și să trimiți mesaje contactelor tale de acolo.

  Consultați Activarea afișarii stării utilizatorilor aplicației Webex în Microsoft Outlook

De ce ai nevoie

• Webex App pentru Windows

• Windows 10 sau o versiune ulterioară

• Microsoft Outlook 2016 sau o versiune ulterioară

  Microsoft Office 365 (versiunea 16.0.9001 sau o versiune ulterioară)

Înainte de a începe

Dacă aveți un cont gratuit și aveți drepturi de administrator pe computer, în aplicația Webex, faceți clic pe Setări în bara laterală de navigare. Apoi selectați General > Afișați disponibilitatea Webex în Microsoft Outlookși faceți clic pe Ok.

Evitați conflictul cu alte aplicații

Mențineți o singură aplicație care se integrează cu Outlook pentru status. Având mai multe aplicații integrate cu Outlook poate provoca conflicte. Înainte de a integra aplicația Webex cu Outlook pentru status, închideți orice alte aplicații de mesagerie instantanee pe care le utilizați pe computer și care se conectează la Outlook pentru integrarea statusului.

Există o problemă cunoscută cu implementările Skype for Business. Când aveți mai multe aplicații înregistrate pentru a se conecta la Outlook pentru integrarea stării, acest lucru poate provoca blocarea Skype for Business. Dacă întâmpinați această problemă, vă recomandăm să mențineți o singură aplicație înregistrată în Outlook pentru integrarea stării, apoi să dezinstalați sau să reinstalați Skype for Business.

Vedeți starea persoanelor în Outlook

Oriunde vedeți numele sau avatarul cuiva în Outlook, cum ar fi în listele de întâlniri sau în inbox, vedeți și starea acestuia în aplicația Webex. Nu vedeți nicio stare pentru persoanele care nu sunt în aplicația Webex.

Starea pe care o vedeți în Outlook provine din Webex App. Iată cum arată stările în aplicație și în Outlook:

Luați legătura cu o persoană din Webex App din Outlook

În Outlook, când treceți cu mouse-ul peste numele cuiva, se deschide fișa de vizită a acestuia cu opțiuni despre cum să o contactați. Interfața poate arăta diferit în funcție de versiunea de Outlook pe care o utilizați.

• Apel— Faceți clic pe sau pe un număr pentru a iniția un apel video în aplicația Webex.

  Toate opțiunile de apelare din Outlook încep un apel video în Webex App.

• Mesaj— Faceți clic pe pentru a trimite un mesaj persoanei din aplicația Webex. Dacă nu aveți deja un spațiu configurat cu ei, atunci creăm unul pentru a trimite mesajul.

• Trimiteți mesaj unui grup—Dacă aveți un e-mail către sau de la o adresă de e-mail a unui grup, puteți trimite tuturor un mesaj și în aplicația Webex. Apasă pe pentru a crea un spațiu cu grupul, unde va apărea mesajul tău.

Verificatorul de sănătate al integrării Outlook

Verificatorul de sănătate testează starea de registry Windows, care verifică integritatea registrului existent, starea de prezență pentru Webex și starea serviciului. Pentru mai multe informații, consultați Webex App | Testarea conexiunii cu Verificatorul de sănătate.