Typen av Webex-appkonto som du har avgör hur du kan integrera det med Microsoft Outlook.

• Gratis Webex-appkonto – Du ser alternativet Microsoft Outlook i dina Inställningar där du kan aktivera det om du är administratör på din dator.

• Betalt Webex-appkonto – din administratör måste aktivera Microsoft Outlook-integrationen. Du behöver inte göra någonting och du kommer att se statusar i Outlook och kunna ringa och skicka meddelanden till dina kontakter därifrån.

  Se Aktivera Webex-appanvändares status så att den visas i Microsoft Outlook

Vad du behöver

• Webex-appen för Windows

• Windows 10 eller senare

• Microsoft Outlook 2016 eller senare

  Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller senare)

Innan du börjar

Om du har ett gratis konto och administratörsrättigheter på din dator klickar du på Inställningar i navigeringsfältet i Webex-appen. Välj sedan Allmänt > Visa Webex-tillgänglighet i Microsoft Outlookoch klicka på Ok.

Undvik konflikt med andra appar

Underhåll endast en app som integreras med Outlook för status. Att ha mer än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du integrerar Webex-appen med Outlook för status, avsluta alla andra snabbmeddelandeappar som du använder på din dator som ansluter till Outlook för statusintegration.

Det finns ett känt problem med Skype för företag-distributioner. När du har mer än en app registrerad för att ansluta till Outlook för statusintegration kan detta orsaka att Skype för företag kraschar. Om du upplever det här problemet rekommenderar vi att du bara har en app registrerad i Outlook för statusintegration och sedan avinstallerar eller installerar om Skype för företag.

Se personers status i Outlook

Överallt där du ser någons namn eller avatar i Outlook, som i dina möteslistor eller din inkorg, ser du även deras status i Webex-appen. Du ser ingen status för personer som inte är i Webex-appen.

Den status du ser i Outlook kommer från Webex-appen. Så här ser statusarna ut i appen och i Outlook:

Kom i kontakt med någon i Webex-appen från Outlook

När du håller muspekaren över någons namn i Outlook öppnas deras kontaktkort med alternativ för hur du kontaktar dem. Gränssnittet kan se olika ut beroende på vilken version av Outlook du använder.

• Ring– Klicka på eller klicka på ett nummer för att starta ett videosamtal i Webex-appen.

  Alla samtalsalternativ i Outlook startar ett videosamtal i Webex-appen.

• Meddelande— Klicka på för att skicka meddelande till personen i Webex-appen. Om du inte redan har ett utrymme skapat med dem skapar vi ett där du kan skicka meddelandet.

• Skicka meddelande till en grupp— Om du har ett e-postmeddelande till eller från en grupp-e-postadress kan du också skicka ett meddelande till dem alla i Webex-appen. Klicka på för att starta ett utrymme med gruppen, där ditt meddelande kommer att visas.

Hälsokontroll av Outlook-integrering

Hälsokontrollen testar Windows registerstatus, vilket verifierar integriteten i ditt befintliga register, närvarostatus för Webex och tjänststatus. Mer information finns i Webex-appen | Testa din anslutning med hälsokontrollen.