您的 Webex 应用程序帐户类型决定了与 Microsoft Outlook 集成的方式。

• 免费 Webex App 帐户——如果您是计算机上的管理员，您可以在 设置 中看到 Microsoft Outlook 选项，并可以将其打开。

• 付费 Webex App 帐户——您的管理员需要启用 Microsoft Outlook 集成。您无需进行任何操作，即可在 Outlook 中查看状态，并能通过 Outlook 给联系人打电话和发消息。

  请参阅 启用 Webex App 用户状态以在 Microsoft Outlook 中显示

所需内容

• Windows 版 Webex 应用程序

• Windows 10 或更高版本

• Microsoft Outlook 2016 或更高版本

  Microsoft Office 365（版本 16.0.9001 或更高版本）

准备工作

如果您拥有免费帐户并且拥有计算机上的管理员权限，请在 Webex 应用中，点击导航侧边栏上的 设置 。然后选择 常规 > 在 Microsoft Outlook 中显示 Webex 可用性，然后单击 确定。

避免与其他应用程序冲突

只需维护一个与 Outlook 集成以显示状态的应用程序。如果有多个应用程序与 Outlook 集成，则可能会导致冲突。在将 Webex App 与 Outlook 集成以进行状态更新之前，请关闭计算机上所有其他连接到 Outlook 以进行状态更新的即时通讯应用程序。

Skype for Business 部署存在已知问题。当您注册多个应用程序以连接到 Outlook 进行状态集成时，可能会导致 Skype for Business 崩溃。如果您遇到此问题，我们建议您仅保留一个注册到 Outlook 以进行状态集成的应用程序，然后卸载或重新安装 Skype for Business。

查看人员的 Outlook 状态

在 Outlook 中，无论你在哪里看到某人的姓名或头像，例如在你的会议列表或收件箱中，你也会在 Webex 应用中看到他们的状态。对于未使用 Webex App 的用户，您看不到任何状态信息。

在 Outlook 中看到的状态来自于 Webex 应用程序。以下是状态在应用程序和 Outlook 中的表现形式：

通过 Outlook 联系 Webex 应用程序中的某个人

在 Outlook 中，当您将鼠标悬停在某人的姓名上时，会打开他们的联系人卡片，其中包含联系他们的选项。界面可能有所不同，具体取决于使用的 Outlook 版本。

• 呼叫—点击 或点击号码即可在 Webex 应用中发起视频通话。

  Outlook 中的所有呼叫选项在 Webex 应用程序中开始视频通话。

• 发送消息— 点击 在 Webex 应用中向对方发送消息。如果还没有与之建立空间，我们就会为您创建一个空间，用于发送消息。

• 向群组发送消息— 如果您有发往或来自群组电子邮件地址的电子邮件，您也可以在 Webex 应用中向他们所有人发送消息。点击 即可在群组中创建一个空间，您的消息将显示在该空间中。

Outlook 集成运行状况检查器

运行状况检查器会测试 Windows 的注册表状态，验证现有注册表的完整性、Webex 当前状态和服务状态。有关详细信息，请参阅 Webex 应用程序 | 利用运行状况检查器测试您的连接。