準備工作

  • 如果您的組織有多個CSV 檔案，請一次上傳一個檔案。完成任務後，您可以上傳下一個檔案。

  • 使用CSV範本，您無法刪除任何使用者和位置。

  • 您無法使用CSV範本變更指定給Webex Calling使用者的位置。

  • 對於Webex Calling使用者， CSV 檔案中的下列欄位是必填欄位：

    • 使用者 ID/電子郵件
    • Webex Calling授權欄， Webex Calling VAR 基本 [子網站名稱] 或Webex Calling VAR 專業版[子網站名稱] ，其中值為TRUE 。
    • 電話號碼 和/或分機
    • 位置

    如果您未包含這些必填欄位，則可能不會反映對其他欄所做的變更。

  • 對於非Webex Calling使用者，使用者ID/電子郵件 欄是唯一的必填項位。
  • 對於Webex Customer Experience Essentials 使用者， CSV 檔案中的下列欄位是必填欄位：
    • 使用者 ID/電子郵件
    • 「客戶體驗要點」授權欄、客戶體驗要點[子網站名稱] ，其中值為TRUE 。
    • 電話號碼 和/或分機
    • 位置

部分試算表編輯器會在開啟 .csv 檔案時從單元格中移除 + 符號。建議您使用文字編輯器進行 .csv 更新。如果是使用試算表編輯器，請確保將資料格式設為文字，然後新增回已移除的任何 + 符號。

匯出新的 CSV 以捕獲最新的欄位並避免匯出變更時發生錯誤。

1

從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至管理 >使用者 >管理使用者 >使用CSV新增或修改使用者。

2

按一下匯出和下載CSV 。

開始匯出。
3

按一下下載 以下載檔案。

4

編輯下載的檔案中的必要欄。

  • 如果您更新使用者ID/電子郵件 欄，然後它會建立新使用者。
  • 若要更新位置，請在位置 欄。您無法變更Webex Calling使用者的位置。
  • 若要指定服務，請新增TRUE 對照相關服務欄，若要排除服務，請新增FALSE 。

    如果您有多個訂閱，則可在欄標頭中使用訂閱 ID 來識別您要新增的服務。例如，如果您有兩個包含相同服務的訂閱，則可以從特定訂閱中指定適用於使用者的服務。

  • 若要更新呼叫者ID，請更新呼叫者ID號碼，呼叫者ID名字，以及呼叫者ID姓氏 欄。如果您離開呼叫者ID號碼，呼叫者ID名字，以及呼叫者ID姓氏 欄空白，然後將名字，姓氏，以及電話號碼 欄會在使用者發起呼叫時顯示。如果您離開呼叫者ID號碼 欄空白，則當使用者撥打電話時，會顯示該位置的主要號碼。
    的呼叫者ID名字 和呼叫者ID姓氏 欄不能包含特殊字元。如果欄包含特殊字元，則會使用簡化版本的名稱。
  • 您可以更新外部呼叫者ID名稱原則 具有下列其中一個值的欄：
    • 直接_線路- 輸入此字串以將外部呼叫者ID名稱設定為使用者的姓名。
    • LOCATION - 輸入此字串以將外部呼叫者ID名稱設定為網站的位置名稱。
    • 其它- 輸入此字串以允許使用者輸入自訂外部呼叫者ID名稱。
  • 若要指定自訂名稱，請更新自訂外部呼叫者ID名稱 欄。
5

儲存CSV 檔案之後，按一下匯入，選取您修改的檔案，然後按一下開啟。

6

選擇僅新增服務或新增和移除服務，然後按一下提交。

一個使用者不能有兩個通話授權。如果您的組織有多個訂閱，並且您要將使用者移至新的訂閱，請選擇新增和移除服務 選項。若要新增服務，請將單元格設定為TRUE 並透過將這些單元格設定為 來移除服務FALSE 。

使用者CSV不再包含為UC Manager 設定檔，通話行為，以及通話行為 UC Manager 設定檔。而是可以使用通話範本批量管理通話行為和 UCM 設定檔。有關更多資訊，請參閱：設定通話行為。

CSV 檔案上傳並建立您的工作。您可以關閉瀏覽器或此視窗，並且您的工作將繼續執行。要檢查工作進度，請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中管理工作。

如果您未禁止管理邀請電子郵件，則新使用者會收到啟用電子郵件。