準備工作

  • 如果您的組織有多個CSV 檔案,請一次上傳一個檔案。 工作完成後,您可以上傳下一個檔案。

  • 使用CSV範本,您無法刪除任何使用者和位置。

  • 您無法使用CSV範本變更指定給Webex Calling使用者的位置。

  • 對於Webex Calling使用者, CSV 檔案中的下列欄位是必填欄位:

    • User ID/Email
    • Webex Calling授權欄, Webex Calling VAR Basic [sub-site name]Webex Calling VAR Professional[sub-site name] ,其中值為 TRUE
    • Phone Number 和/或 Extension
    • Location

    如果您未包含這些必填欄位,則可能不會反映對其他欄所做的變更。

  • 對於非Webex Calling使用者, User ID/Email 欄是唯一的必填項位。
  • 對於Webex Customer Experience Essentials 使用者, CSV 檔案中的下列欄位是必填欄位:
    • User ID/Email
    • 「客戶體驗要點」授權欄、 Customer Experience Essentials[sub-site name] ,其中值為 TRUE
    • Phone Number 和/或 Extension
    • Location

 

部分試算表編輯器會在開啟 .csv 檔案時從單元格中移除 + 符號。 建議您使用文字編輯器進行 .csv 更新。 如果是使用試算表編輯器,請確保將資料格式設為文字,然後新增回已移除的任何 + 符號。


 

匯出新的CSV以擷取最新的欄位,並避免在匯入變更時發生錯誤。

1

從 的客戶視圖中https://admin.webex.com,轉至管理>使用者>管理使用者>使用CSV新增或修改使用者

2

按一下匯出和下載CSV

開始匯出。
3

按一下下載以下載檔案。

4

編輯下載的檔案中的必要欄。

  • 如果您更新 User ID/Email 欄,然後它會建立新使用者。
  • 若要更新位置,請在 Location 。 您無法變更Webex Calling使用者的位置。
  • 若要指定服務,請新增 TRUE 對照相關服務欄,若要排除服務,請新增 FALSE

    如果您有多個訂閱,則可在欄標頭中使用訂閱 ID 來識別您要新增的服務。 例如,如果您有兩個包含相同服務的訂閱,則可以從特定訂閱中指定適用於使用者的服務。

  • 若要更新呼叫者ID,請更新 Caller ID NumberCaller ID First NameCaller ID Last name 欄。 如果您離開 Caller ID NumberCaller ID First NameCaller ID Last name 欄空白,然後將 First NameLast NamePhone Number 欄會在使用者發起呼叫時顯示。 如果您離開 Caller ID Number 欄空白,則當使用者撥打電話時,會顯示該位置的主要號碼。

     
    Caller ID First NameCaller ID Last name 欄不能包含特殊字元。 如果欄包含特殊字元,則會使用簡化版本的名稱。
  • 您可以更新 External Caller ID Name Policy 具有下列其中一個值的欄:
    • DIRECT_LINE- 輸入此字串以將外部呼叫者ID名稱設定為使用者的姓名。
    • LOCATION- 輸入此字串以將外部呼叫者ID名稱設定為網站的位置名稱。
    • OTHER- 輸入此字串以允許使用者輸入自訂外部呼叫者ID名稱。
  • 若要指定自訂名稱,請更新 Custom External Caller ID Name
5

儲存CSV 檔案之後,按一下匯入,選取您修改的檔案,然後按一下開啟

6

選擇僅新增服務新增和移除服務,然後按一下提交


 

一個使用者不能有兩個通話授權。 如果您的組織有多個訂閱,並且您要將使用者移至新的訂閱,請選擇新增和移除服務選項。 若要新增服務,請將儲存格設定為 TRUE,將那些儲存格設定為 FALSE 可移除服務。


 

使用者CSV不再包含為UC Manager 設定檔通話行為,和通話行為 UC Manager 設定檔。 而是可以使用通話範本批量管理通話行為和 UCM 設定檔。 如需相關資訊,請參閱: 設定通話行為

CSV 檔案會上傳並建立您的任務。 您可以關閉瀏覽器或此視窗,並且您的任務將繼續執行。 要檢查任務進度,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中管理任務

如果您未禁止管理邀請電子郵件,則新使用者會收到啟用電子郵件。