تقديم Webex ل Cisco BroadWorks

محفوظات مراجعة المستندات

يخاطب هذا القسم مسؤولي النظام في المؤسسات الشريكة ل Cisco (موفري الخدمات) الذين ينفذون Webex لمؤسسات عملائهم أو يقدمون هذا الحل مباشرة إلى مشتركيهم.

الغرض من الحل

  • لتوفير ميزات التعاون السحابي Webex للعملاء الصغار والمتوسطين الذين لديهم بالفعل خدمة اتصال مقدمة من موفري خدمة BroadWorks.

  • لتوفير خدمة الاتصال القائمة على BroadWorks لعملاء Webex الصغار والمتوسطين.

السياق

نحن نعمل على تطوير جميع عملائنا المتعاونين نحو تطبيق موحد. يقلل هذا المسار من صعوبات الاعتماد، ويحسن قابلية التشغيل البيني والترحيل، ويوفر تجارب مستخدم يمكن التنبؤ بها عبر محفظة التعاون بأكملها. جزء من هذا الجهد هو نقل قدرات الاتصال BroadWorks إلى تطبيق Webex ، وفي النهاية تقليل الاستثمار في عملاء UC-One.

الفوائد

  • التدقيق المستقبلي: ضد نهاية عمر UC-One Collaborate ، وحركة جميع العملاء نحو إطار عمل العميل الموحد (UCF)

  • أفضل ما في الأمرين: تمكين ميزات المراسلة والاجتماعات في Webex مع الاحتفاظ بمكالمات BroadWorks على شبكة الاتصالات الهاتفية الخاصة بك

نطاق الحل

  • العملاء الحاليين / الجدد من الشركات الصغيرة والمتوسطة (أقل من 250 مشتركا) الذين يريدون مجموعة من ميزات التعاون ، قد يكون لديهم بالفعل مكالمات BroadWorks.

  • عملاء Webex الحاليين من الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يتطلعون إلى إضافة مكالمات BroadWorks.

  • ليست شركات أكبر (يرجى مراجعة محفظة المؤسسات الخاصة بنا ل Webex).

  • ليس مستخدما واحدا (يرجى تقييم عروض Webex عبر الإنترنت).

تستهدف مجموعات الميزات في Webex ل Cisco BroadWorks حالات استخدام الشركات الصغيرة والمتوسطة. تم تصميم حزم Webex for Cisco BroadWorks لتقليل تعقيد الشركات الصغيرة والمتوسطة، ونحن نقيم باستمرار مدى ملاءمتها لهذا القطاع. قد نختار إخفاء أو إزالة الميزات التي كانت ستتوفر بخلاف ذلك في حزم المؤسسة.

المتطلبات الأساسية للنجاح مع Webex ل Cisco BroadWorks

#

المتطلبات

ملاحظات

1

تصحيح برودووركس R22 الحالي أو أعلى

2

XSP|ADP لـ XSI، وCTI، وDMS، وخدمة المصادقة

XSP|ADP مخصص لتطبيق Webex من أجل Cisco BroadWorks

3

يمكن مشاركة XSP|ADP منفصلة لـ NPS مع حلول أخرى تستخدم NPS.

إذا كان لديك عملية نشر تعاون حالية، فقم بمراجعة التوصيات بشأن تكوينات XSP|ADP وNPS.

4

التحقق من صحة CI Token (مع TLS) الذي تم تكوينه لاتصالات Webex بخدمة المصادقة.

5

mTLS التي تم تكوينها لاتصالات Webex بواجهة CTI.

التطبيقات الأخرى لا تتطلب mTLS.

6

يجب أن يكون المستخدمون موجودين في BroadWorks ويحتاجون إلى السمات التالية، بناء على قرار إدارة الحسابات:

  • التدفق من خلال رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها: يجب أن تحتوي سمة البريد الإلكتروني لمستخدم BroadWorks على عنوان بريد إلكتروني صالح، فريد من نوعه لهذا المستخدم. يجب أن يكون لدى المستخدم أيضا رقم أساسي أو إضافة.

  • التدفق باستخدام رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها أو التنشيط الذاتي أو توفير واجهة برمجة التطبيقات: لا يحتاج المستخدم إلى عنوان بريد إلكتروني ولكن يجب أن يكون لديه رقم أساسي أو امتداد.

بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الموثوق بها: نوصي بوضع عنوان البريد الإلكتروني نفسه في سمة المعرف البديل أيضا، لتمكين المستخدمين من تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني مقابل BroadWorks.

بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها: استنادا إلى إعدادات البريد الإلكتروني للمستخدم، قد يؤدي استخدام رسائل البريد الإلكتروني غير الموثوق بها إلى إرسال البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام أو الرسائل غير المرغوب فيها الخاص بالمستخدم. قد يضطر المشرف إلى تغيير إعدادات البريد الإلكتروني للمستخدم للسماح بالنطاقات

7

Webex لملف Cisco BroadWorks DTAF لتطبيق Webex

8

BW الأعمال Lic أو STD المؤسسة أو Prem المؤسسة المستخدم Lic + Webex لاشتراك Cisco BroadWorks

إذا كان لديك نشر تعاون حالي، فلن تحتاج بعد الآن إلى منافذ UC-One الإضافية وCollab Lic وMeet-me للمؤتمرات.

إذا كان لديك نشر UC-One SaaS حالي، فلا توجد تغييرات إضافية بخلاف قبول شروط الحزمة المميزة.

9

يجب الوصول إلى IP/المنافذ من خلال خدمات Webex الخلفية وتطبيقات Webex عبر الإنترنت العام.

راجع قسم "إعداد شبكتك".

10

تكوين TLS V1.2 على وحدات XSP|ADP

11

لتوفير Flowthrough، يجب أن يتصل خادم التطبيقات بمحول توفير BroadWorks.

نحن لا نختبر أو ندعم تكوين الوكيل الصادر. إذا كنت تستخدم وكيلا صادرا، فإنك تتحمل مسؤولية دعمه باستخدام Webex ل Cisco BroadWorks.

راجع موضوع "إعداد شبكتك".

حول هذه الوثيقة

الغرض من هذا المستند هو مساعدتك على فهم حل Webex for Cisco BroadWorks والاستعداد له ونشره وإدارته. وتعكس الأقسام الرئيسية في الوثيقة هذا الغرض.

يتضمن هذا الدليل مواد مفاهيمية ومرجعية. ونعتزم تغطية جميع جوانب الحل في هذه الوثيقة الواحدة.

الحد الأدنى لمجموعة المهام لنشر الحل هي:

  1. يمكنك الوصول إلى فريق حسابك لتصبح شريكا ل Cisco. من الضروري أن تستكشف نقاط اتصال Cisco للتعرف على نفسك (والحصول على التدريب). عندما تصبح شريكا ل Cisco، فإننا نطبق مفتاح Webex ل Cisco BroadWorks على مؤسستك الشريكة في Webex. (انظر نشر Webex ل Cisco BroadWorks > إعداد الشركاء في هذا المستند .)

  2. قم بتكوين أنظمة BroadWorks الخاصة بك للتكامل مع Webex. (ارجع إلى نشر Webex من أجل Cisco BroadWorks > تكوين الخدمات على Webex من أجل Cisco BroadWorks XSP|ADP في هذا المستند.)

  3. استخدم مركز الشركاء لتوصيل Webex ب BroadWorks. (انظر نشر Webex ل Cisco BroadWorks > تكوين المؤسسة الشريكة في مركز الشركاء في هذا المستند.)

  4. استخدم مركز الشركاء لإعداد قوالب إدارة حسابات المستخدمين. (ارجع إلى نشر Webex من أجل Cisco BroadWorks > تكوين قوالب الإلحاق في هذا المستند).

  5. يمكنك اختبار عميل وضمه عن طريق توفير مستخدم واحد على الأقل. (ارجع إلى نشر Webex من أجل Cisco BroadWorks > تكوين مؤسسة الاختبار.)

  • هذه خطوات عالية المستوى ، بالترتيب النموذجي. هناك العديد من المهام المساهمة التي لا يمكنك تجاهلها.

  • إذا كنت ترغب في إنشاء تطبيقاتك الخاصة لإدارة Webex لمشتركي Cisco BroadWorks ، فيجب عليك قراءة استخدام واجهة برمجة تطبيقات إدارة الحسابات في قسم المراجع في هذا الدليل.

المصطلحات

نحاول الحد من المصطلحات والاختصارات المستخدمة في هذا المستند، ولشرح كل مصطلح عند استخدامه لأول مرة. (ارجع إلى مرجع Webex for Cisco BroadWorks > المصطلحات إذا لم يتم شرح المصطلح في السياق.)