Представяме Webex за Cisco BroadWorks

История на ревизиите на документа

Този раздел е насочен към системните администратори в партньорските организации на Cisco (доставчици на услуги), които внедряват Webex за своите клиентски организации или предоставят това решение директно на собствените си абонати.

Предназначение на решението

  • За предоставяне на функции за сътрудничество в облака на Webex на малки и средни клиенти, които вече имат услуга за повиквания, предоставяна от доставчици на услуги на BroadWorks.

  • За предоставяне на услуга за повиквания, базирана на BroadWorks, на малки и средни клиенти на Webex.

Контекст

Ние развиваме всички наши клиенти за съвместна работа към единно приложение. Този път намалява трудностите при приемането, подобрява оперативната съвместимост и миграцията и предоставя предвидима среда за работа на потребителите в цялото ни портфолио за сътрудничество. Част от това усилие е да се преместят възможностите за повиквания на BroadWorks в приложението Webex и в крайна сметка да се намалят инвестициите в клиентите на UC-One.

Предимства

  • Бъдещи доказателства: срещу края на живота на UC-One Collaborate, движение на всички клиенти към Unified Client Framework (UCF)

  • Най-доброто от двете: Активиране на функциите за съобщения и срещи на Webex при запазване на повикванията с BroadWorks във вашата телефонна мрежа

Обхват на решението

  • Съществуващите/новите малки до средни клиенти (по-малко от 250 абонати), които искат пакет от функции за сътрудничество, може вече да имат BroadWorks Calling.

  • Съществуващи малки до средни клиенти на Webex, които искат да добавят BroadWorks Calling.

  • Не са по-големи предприятия (прегледайте нашето корпоративно портфолио за Webex).

  • Не са отделни потребители (оценете офертите на Webex Online).

Зададените функции в Webex за Cisco BroadWorks са насочени към случаи на използване от малък до среден бизнес. Пакетите Webex за Cisco BroadWorks са предназначени да намалят сложността за SMB и ние непрекъснато оценяваме тяхната целесъобразност за този сегмент. Може да изберем да скрием или премахнем функции, които иначе биха били налични в корпоративните пакети.

Предварителни изисквания за успех с Webex за Cisco BroadWorks

#

Изискване

Бележки

1

Корекция на текущия BroadWorks R22 или по-нова версия

2

XSP|ADP за XSI, CTI, DMS и authService

Специализиран XSP|ADP за Webex за Cisco BroadWorks

3

Отделният XSP|ADP за NPS, може да се споделя с други решения, които използват NPS.

Ако имате съществуващо съвместно разполагане, прегледайте препоръките относно XSP|ADP и NPS конфигурациите.

4

Валидиране на маркери на CI (с TLS), конфигурирано за Webex връзки към услугата за удостоверяване.

5

mTLS, конфигуриран за Webex връзки към CTI интерфейса.

Другите приложения не изискват mTLS.

6

Потребителите трябва да съществуват в BroadWorks и да се нуждаят от следните атрибути, в зависимост от решението ви за осигуряване:

  • Поток с надеждни имейли: Атрибутът на имейл на потребител на BroadWorks трябва да съдържа валиден имейл адрес, уникален за този потребител. Потребителят трябва да има и основен номер или вътрешен номер.

  • Протича с ненадеждни имейли или самоактивиране или осигуряване на API: Потребителят не се нуждае от имейл адрес, но трябва да има основен номер или вътрешен номер.

За надеждни имейли: Препоръчваме ви да поставите същия имейл адрес и в атрибута Алтернативен ИД, за да дадете възможност на потребителите да влизат с имейл адрес срещу BroadWorks.

За имейли без доверие: В зависимост от настройките за имейл на потребителя, използването на ненадеждни имейли може да доведе до изпращане на имейла до папката "Боклук" или "СПАМ" на потребителя. Администраторът може да се наложи да промени настройките за имейл на потребителя, за да позволи домейни

7

Webex за Cisco BroadWorks DTAF файл за приложението Webex

8

BW Business Lic или Std Enterprise или Prem Enterprise User Lic + Webex за абонамент за Cisco BroadWorks

Ако имате съществуващо разполагане за сътрудничество, вече не се нуждаете от UC-One пакет добавки, Collab Lic и портове за конференции Meet-me.

Ако имате съществуващо разполагане на UC-One SaaS, няма допълнителни промени, освен приемането на условията на пакета Premium.

9

IP/портовете трябва да са достъпни чрез услугите на сървъра на Webex и приложенията Webex през публичен интернет.

Вижте раздела „Подготовка на вашата мрежа“.

10

Конфигуриране на TLS v1.2 на XSP|ADPs

11

За поточно осигуряване сървърът на приложението трябва да се свърже с адаптера за осигуряване на BroadWorks.

Не тестваме и не поддържаме конфигурация на изходящо прокси. Ако използвате изходящ прокси сървър, вие приемате отговорността за поддръжката му с Webex за Cisco BroadWorks.

Вижте темата „Подготовка на вашата мрежа“.

За този документ

Целта на този документ е да ви помогне да разберете, подготвите, разположите и управлявате вашето решение Webex за Cisco BroadWorks. Основните раздели в документа отразяват тази цел.

Това ръководство включва концептуални и справочни материали. Възнамеряваме да обхванем всички аспекти на решението в този единствен документ.

Минималният набор от задачи за разполагане на решението са:

  1. Свържете се с екипа за вашия акаунт, за да станете партньор на Cisco. Наложително е да разгледате сензорните точки на Cisco, за да се запознаете (и да се обучите). Когато станете партньор на Cisco, прилагаме превключвателя Webex за Cisco BroadWorks към вашата партньорска организация на Webex. (Вижте Разполагане на Webex за Cisco BroadWorks > Включване на партньор в този документ.)

  2. Конфигурирайте вашите системи BroadWorks за интегриране с Webex. (Вижте Разполагане на Webex за Cisco BroadWorks > Конфигуриране на услуги на вашия Webex за Cisco BroadWorks XSP|ADPs в този документ.)

  3. Използвайте Partner Hub, за да свържете Webex с BroadWorks. (Вижте Разполагане на Webex за Cisco BroadWorks > Конфигуриране на вашата партньорска организация в Partner Hub в този документ.)

  4. Използвайте Partner Hub, за да подготвите шаблони за осигуряване на потребители. (Вижте Разполагане на Webex за Cisco BroadWorks > Конфигуриране на вашите шаблони за включване в този документ.)

  5. Тествайте и включете клиент, като осигурите поне един потребител. (Вижте Разполагане на Webex за Cisco BroadWorks > Конфигуриране на вашата тестова организация.)

  • Това са стъпки на високо ниво, в обичайния ред. Има няколко допринасящи задачи, които не можете да игнорирате.

  • Ако искате да създадете собствени приложения за управление на вашите абонати на Webex за Cisco BroadWorks, трябва да прочетете Използване на API за осигуряване в раздела за справка на това ръководство.

Терминология

Опитваме се да ограничим жаргон и акроними, използвани в този документ, и да обясним всеки термин, когато е използван за първи път. (Вижте Webex за справка на Cisco BroadWorks > Терминология , ако даден термин не е обяснен в контекст.)