Представляємо Webex для Cisco BroadWorks

Історія версій документа

У цьому розділі розглядаються системні адміністратори партнерських організацій Cisco (постачальників послуг), які впроваджують Webex для своїх організацій-клієнтів або надають це рішення безпосередньо власним абонентам.

Призначення рішення

  • Щоб надати функції хмарної співпраці Webex малим і середнім клієнтам, які вже мають послуги дзвінків, що надаються постачальниками послуг BroadWorks.

  • Для надання послуги дзвінків на основі BroadWorks малим і середнім клієнтам Webex.

Контекст

Ми розвиваємо всіх наших клієнтів, які співпрацюють, до уніфікованого додатку. Цей шлях зменшує труднощі з прийняттям, покращує сумісність та міграцію, а також забезпечує передбачуваний досвід користувачів у всьому нашому портфоліо співпраці. Частина цих зусиль полягає в тому, щоб перенести можливості виклику BroadWorks у додаток Webex і в кінцевому підсумку зменшити інвестиції в клієнтів UC-One.

Переваги

  • Майбутня розстойка: проти завершення терміну служби співпраці UC-One, руху всіх клієнтів до Єдиної клієнтської структури (УКФ)

  • Найкраще з обох: Увімкнення функцій обміну повідомленнями та зустрічей Webex, зберігаючи дзвінки BroadWorks у вашій мережі телефонії

Область застосування рішення

  • Існуючі / нові малі та середні клієнти (менше 250 передплатників), які хочуть отримати набір функцій співпраці, можуть вже мати дзвінки BroadWorks.

  • Існуючі малі та середні клієнти Webex хочуть додати BroadWorks Calling.

  • Не великі підприємства (будь ласка, перегляньте наш портфель підприємств для Webex).

  • Не поодинокі користувачі (будь ласка, оцініть пропозиції Webex Online).

Набори функцій у Webex для Cisco BroadWorks орієнтовані на випадки використання малого та середнього бізнесу. Пакети Webex for Cisco BroadWorks призначені для зниження складності для малого та середнього бізнесу, і ми постійно оцінюємо їх придатність для даного сегмента. Ми можемо приховати або видалити функції, які в іншому випадку були б доступні в корпоративних пакетах.

Передумови успіху з Webex для Cisco BroadWorks

#

Вимоги

Примітки

1

Патч Поточний BroadWorks R22 або вище

2

XSP|ADP для XSI, CTI, DMS і служби автентифікації

Виділений XSP|ADP для Webex для Cisco BroadWorks

3

Окремий XSP|ADP для мереж може бути надано спільний доступ з іншими рішеннями, що використовують мережу.

Якщо у вас є наявне розгортання для співпраці, перегляньте рекомендації щодо конфігурацій XSP|ADP та NPS.

4

Перевірка токена CI (з TLS), налаштована для підключення Webex до служби автентифікації.

5

mTLS, налаштований для підключення Webex до інтерфейсу CTI.

Інші додатки не вимагають mTLS.

6

Користувачі повинні існувати в BroadWorks і потребувати таких атрибутів, залежно від вашого рішення про підготовку:

  • Потік із надійними електронними листами: Атрибут електронної пошти користувача BroadWorks повинен містити дійсну адресу електронної пошти, унікальну для цього користувача. Користувач також повинен мати основний номер або розширення.

  • Потік із ненадійними електронними листами, або самоактивацією, або наданням API: Користувачеві не потрібна адреса електронної пошти, але він повинен мати основний номер або додатковий номер.

Для надійних електронних листів: Ми також рекомендуємо ввести ту саму адресу електронної пошти в атрибут Alternate ID, щоб користувачі могли входити за допомогою адреси електронної пошти за допомогою BroadWorks.

Для ненадійних електронних листів: Залежно від налаштувань електронної пошти користувача, використання ненадійних електронних листів може призвести до того, що електронний лист буде надіслано до папки небажаної пошти або спаму користувача. Можливо, адміністратору доведеться змінити настройки електронної пошти користувача, щоб дозволити домени

7

Файл DTAF webex for Cisco BroadWorks для програми Webex

8

BW Business Lic або Std Enterprise або Prem Enterprise User Lic + Webex для підписки Cisco BroadWorks

Якщо у вас є наявне розгортання співпраці, вам більше не потрібен пакет доповнень UC-One, Collab Lic та порти конференції Meet-me.

Якщо у вас є існуюче розгортання UC-One SaaS, ніяких додаткових змін, крім прийняття умов Преміум-пакету.

9

IP/порти повинні бути доступні через серверні служби Webex та Програми Webex через загальнодоступний Інтернет.

Дивіться розділ "Підготуйте свою мережу".

10

Конфігурація TLS v1.2 на XSP|ADP

11

Для підготовки Flowthrough сервер додатків повинен підключитися до адаптера підготовки BroadWorks.

Ми не тестуємо і не підтримуємо вихідну конфігурацію проксі. Якщо ви використовуєте вихідний проксі-сервер, ви берете на себе відповідальність за його підтримку за допомогою Webex для Cisco BroadWorks.

Перегляньте тему "Підготовка мережі".

Про цей документ

Мета цього документа полягає в тому, щоб допомогти вам зрозуміти, підготуватися до, розгорнути та керувати вашим рішенням Webex для Cisco BroadWorks. Основні розділи в документі відображають цю мету.

Цей посібник містить концептуальний та довідковий матеріал. Ми маємо намір охопити всі аспекти рішення в цьому одному документі.

Мінімальний набір завдань для розгортання рішення становить:

  1. Зв'яжіться зі своєю командою облікового запису, щоб стати партнером Cisco. Обов'язково потрібно вивчити точки дотику Cisco, щоб ознайомитися (і пройти навчання). Коли ви стаєте партнером Cisco, ми застосовуємо перемикач Webex для Cisco BroadWorks до вашої партнерської організації Webex. (Див. Розгорніть Webex для Cisco BroadWorks > інтеграцію партнерів у цьому документі.)

  2. Налаштуйте свої системи BroadWorks для інтеграції з Webex. (Див. Розгортання Webex для Cisco BroadWorks > Налаштування служб у Webex для Cisco BroadWorks XSP|ADP у цьому документі.)

  3. Використовуйте Partner Hub для підключення Webex до BroadWorks. (Див. Розгортайте Webex для Cisco BroadWorks > в цьому документі налаштуйте свою партнерську організацію в Партнерському центрі .)

  4. Використовуйте Partner Hub для підготовки шаблонів підготовки користувачів. (Див. розділ Розгортання Webex для Cisco BroadWorks > Конфігуруйте свої шаблони приєднання в цьому документі.)

  5. Перевірте й підключіть клієнта, надавши принаймні одного користувача. (Див. розділ Розгортання Webex для Cisco BroadWorks > Налаштування тестової організації.)

  • Це ступені високого рівня, в типовому порядку. Є кілька завдань, які ви не можете ігнорувати.

  • Якщо ви хочете створити власні програми для керування своїм Webex для передплатників Cisco BroadWorks, вам слід прочитати використання API підготовки в розділі «Довідкова інформація» цього посібника.

Термінологія

Ми намагаємося обмежити жаргони та абревіатури, які використовуються в цьому документі, та пояснити кожен термін, коли він використовується вперше. (Див. Довідник Webex для Cisco BroadWorks > Термінологія , якщо термін не пояснено в контексті.)