Præsentation af Webex til Cisco BroadWorks

Dokumentets revisionshistorik

Dette afsnit omhandler systemadministratorer hos Cisco-partnerorganisationer (tjenesteudbydere), som implementerer Webex for deres kundeorganisationer eller leverer denne løsning direkte til deres egne abonnenter.

Løsningsformål

  • For at levere webex cloud-samarbejdsfunktioner til små og mellemstore kunder, som allerede har opkaldstjeneste leveret af BroadWorks-tjenesteudbydere.

  • For at levere BroadWorks-baseret opkaldstjeneste til små og mellemstore Webex-kunder.

Kontekst

Vi udvikler alle vores samarbejdsklienter mod en forenet applikation. Denne sti reducerer problemer med indførelse, forbedrer interoperabilitet og migrering og giver forudsigelige brugeroplevelser på tværs af hele vores samarbejdsportefølje. En del af dette arbejde er at flytte BroadWorks-opkaldskapaciteterne til Webex-appen og med tiden reducere investeringer i UC-One-klienter.

Fordele

  • Fremtidig proofing: over for UC-One-samarbejdets afslutning, flytning af alle klienter mod Unified Client Framework (UCF)

  • Det bedste fra begge: Aktivering af Webex-meddelelses- og mødefunktioner samtidig med, at BroadWorks-opkald bevares på dit telefoninetværk

Løsningsomfang

  • Eksisterende/nye små til mellemstore kunder (færre end 250 abonnenter), der ønsker en række samarbejdsfunktioner, har muligvis allerede BroadWorks-opkald.

  • Eksisterende små til mellemstore Webex-kunder, der gerne vil tilføje BroadWorks Calling.

  • Ikke større virksomheder (gennemgå venligst vores virksomhedsportefølje for Webex).

  • Ikke en enkelt bruger (Evaluer Webex Online tilbud).

Funktionssæt i Webex til Cisco BroadWorks er målrettet til brugstilfælde for små til mellemstore virksomheder. Webex til Cisco BroadWorks-pakker er designet til at reducere kompleksiteten for SMBs, og vi evaluerer løbende deres tilpasningsevne til dette segment. Vi kan vælge at skjule eller fjerne funktioner, der ellers ville være tilgængelige i virksomhedspakkerne.

Forudsætninger for succes med Webex til Cisco BroadWorks

#

Krav

Bemærkninger

1

Programret strøm BroadWorks R22 eller højere

2

XSP|ADP til XSI, CTI, DMS og authService

Dedikeret XSP|ADP til Webex til Cisco BroadWorks

3

Separat XSP|ADP for NPS kan deles med andre løsninger, der bruger NPS.

Hvis du har en eksisterende samarbejdsinstallation, skal du gennemgå anbefalinger om XSP|ADP- og NPS-konfigurationer.

4

CI-tokenvalidering (med TLS) konfigureret til Webex-forbindelser til godkendelsestjenesten.

5

mTLS konfigureret til Webex-forbindelser til CTI-grænsefladen.

Andre applikationer kræver ikke mTLS.

6

Brugere skal eksistere i BroadWorks og har brug for følgende attributter, afhængigt af din klargørings beslutning:

  • Flowthroverensstemmelse med betroede e-mails: E-mailattribut for BroadWorks-bruger skal indeholde en gyldig e-mailadresse, der er unik for denne bruger. Brugeren skal også have et primært nummer eller et lokalnummer.

  • Flowthraktivering med ikke-betroede e-mails eller selvaktivering eller API-klargøring: Brugeren behøver ikke en e-mailadresse, men skal have et primært nummer eller et lokalnummer.

For betroede e-mails: Vi anbefaler, at du også skriver den samme e-mailadresse i attributten Alternativt ID for at gøre det muligt for brugere at logge ind med e-mailadresse mod BroadWorks.

For ikke-betroede e-mails: Afhængigt af brugerens e-mailindstillinger kan brugen af ikke-betroede e-mails resultere i, at e-mailen sendes til brugerens uønskede eller SPAM-mappe. Administratoren skal muligvis ændre brugerens e-mailindstillinger for at tillade domæner

7

Webex til Cisco BroadWorks DTAF-fil til Webex-app

8

BW Business Lic eller Std Enterprise eller Prem Enterprise User Lic + Webex til Cisco BroadWorks-abonnement

Hvis du har en eksisterende udrulning af samarbejde, har du ikke længere brug for UC-One Add-On Bundle, Collab Lic og Meet-me konferenceporte.

Hvis du har en eksisterende UC-One SaaS-udrulning, er der ingen yderligere ændringer end at acceptere Vilkårene for Premium Package.

9

IP/porte skal være tilgængelige via Webex-backend-tjenester og Webex-apps via offentligt internet.

Se afsnittet "Forbered dit netværk".

10

TLS v1.2-konfiguration på XSP|ADP'er

11

For at klargøre flowthrskal skal applikationsserveren tilslutte til BroadWorks-klargøringsadapter.

Vi tester eller understøtter ikke udgående proxykonfiguration. Hvis du bruger en udgående proxy, accepterer du ansvaret for at understøtte den med Webex for Cisco BroadWorks.

Se emnet "Forbered dit netværk".

Om dette dokument

Formålet med dette dokument er at hjælpe dig med at forstå, forberede, implementere og administrere din Webex til Cisco BroadWorks-løsning. De store afsnit i dokumentet afspejler dette formål.

Denne vejledning inkluderer referencemateriale og referencemateriale. Vi har til hensigt at dække alle aspekter af løsningen i dette dokument.

Det mindste sæt opgaver til at implementere løsningen er:

  1. Kontakt dit kontoteam for at blive Cisco-partner. Det er afgørende, at du udforsker Cisco touch-pointene for at gøre dig selv bekendt (og opdage muligheder). Når du bliver Cisco-partner, anvender vi Webex til at skifte Cisco BroadWorks til din Webex-partnerorganisation. (Se Installer Webex til Cisco BroadWorks > Partner Onboarding i dette dokument.)

  2. Konfigurer dine BroadWorks-systemer til integration med Webex. (Se Implementer Webex til Cisco BroadWorks > Konfigurer tjenester på dit Webex til Cisco BroadWorks XSP|ADP'er i dette dokument).

  3. Brug Partner Hub til at tilslutte Webex til BroadWorks. (Se Installer Webex til Cisco BroadWorks > Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub i dette dokument.)

  4. Brug Partner Hub til at forberede bruger klargøringsskabeloner. (Se Implementer Webex til Cisco BroadWorks > Konfigurer dine onboarding-skabeloner i dette dokument).

  5. Test og onboard en kunde ved at klargøre mindst én bruger. (Se Implementer Webex til Cisco BroadWorks > Konfigurer din testorganisation).

  • Disse er højniveautrin i den typiske rækkefølge. Du kan ikke ignorere flere medvirkende opgaver.

  • Hvis du vil oprette dine egne programmer for at administrere dit Webex for Cisco BroadWorks-abonnenter, skal du læse Brug klargørings API i afsnittet Reference i denne vejledning.

Terminologi

Vi forsøger at begrænse den jargon og akronymer, der bruges i dette dokument, og at forklare hvert udtryk, når det bruges første gang. (Se Webex til Cisco BroadWorks-reference > Terminologi , hvis et udtryk ikke forklares i sammenhæng).