Představujeme Webex pro Cisco BroadWorks

Historie revizí dokumentu

Tato část se zabývá správci systému v partnerských organizacích (poskytovatelé služeb) společnosti Cisco, kteří implementují webex pro své organizace zákazníků nebo poskytují toto řešení přímo svým vlastním předplatitelům.

Účel řešení

  • Poskytování funkcí cloudové spolupráce Webex zákazníkům s malými a středními službami, kteří již mají službu volání poskytovanou poskytovateli služeb BroadWorks.

  • Poskytování služby volání na základě broadworks malým a středním zákazníkům webexu.

Kontext

Vyvíjíme všechny naše klienty spolupráce směrem k jednotné aplikaci. Tato cesta snižuje potíže s adopcí, zlepšuje interoperabilitu a migraci a poskytuje předvídatelná uživatelská prostředí v celém našem portfoliu spolupráce. Součástí tohoto úsilí je přesunout možnosti volání BroadWorks do aplikace Webex a nakonec snížit investice do klientů UC-One.

výhody

  • Budoucí kontrola pravopisu: proti konci životnosti spolupráce UC-One, přesunu všech klientů směrem k Jednotnému klientskému frameworku (UCF)

  • To nejlepší z obou: Povolení funkcí zasílání zpráv a schůzky Webex při zachování volání BroadWorks v telefonní síti

Rozsah řešení

  • Stávající / noví malí až střední zákazníci (méně než 250 odběratelů), kteří chtějí sadu funkcí spolupráce, již mohou mít volání BroadWorks.

  • Stávající malí až střední zákazníci Webexu, kteří chtějí přidat Volání BroadWorks.

  • Ne větší podniky (podívejte se prosím na naše portfolio Enterprise pro Webex).

  • Ne jednotliví uživatelé (vyhodnoťte nabídky Webex Online).

Sady funkcí ve Webexu pro Cisco BroadWorks cílí na případy použití pro malé a střední firmy. Balíčky Webex pro Cisco BroadWorks jsou navrženy tak, aby snižovaly složitost malých a Můžeme se rozhodnout skrýt nebo odebrat funkce, které by jinak byly k dispozici v podnikových balíčcích.

Předpoklady pro úspěch s Webexem pro Cisco BroadWorks

#

Požadavek

Poznámky

1

Oprava aktuálního BroadWorks R22 nebo vyšší

2

XSP|ADP pro XSI, CTI, DMS a authService

Vyhrazený XSP|ADP pro Webex pro Cisco BroadWorks

3

Samostatné rozhraní XSP|ADP pro NPS lze sdílet s jinými řešeními, která používají server NPS.

Pokud máte stávající nasazení spolupráce, zkontrolujte doporučení pro konfigurace XSP|ADP a NPS.

4

Ověřování tokenů CI (s protokolem TLS) nakonfigurované pro připojení Webex k ověřovací službě.

5

mTLS nakonfigurovaný pro připojení Webex k rozhraní CTI.

Jiné aplikace nevyžadují mTLS.

6

Uživatelé musí existovat v BroadWorks a v závislosti na vašem rozhodnutí o zřizování potřebují následující atributy:

  • Tok s důvěryhodnými e-maily: Atribut e-mailu uživatele BroadWorks musí obsahovat platnou e-mailovou adresu, která je pro tohoto uživatele jedinečná. Uživatel musí mít také primární číslo nebo linku.

  • Průtok s nedůvěryhodné e-maily, vlastní aktivací nebo zřizováním rozhraní API: Uživatel nepotřebuje e-mailovou adresu, ale musí mít primární číslo nebo linku.

U důvěryhodných e-mailů: Doporučujeme také dát stejnou e-mailovou adresu do atributu Alternativní ID, aby se uživatelé mohli přihlásit pomocí e-mailové adresy proti BroadWorks.

Pro nedůvěryhodné e-maily: V závislosti na nastavení e-mailu uživatele může použití nedůvěryhodných e-mailů vést k odeslání e-mailu do složky Nevyžádaná pošta nebo SPAM uživatele. Správce může být muset změnit nastavení e-mailu uživatele, aby umožnil domény

7

Webex pro Cisco BroadWorks DTAF soubor pro Webex App

8

BW Business Lic nebo Std Enterprise nebo Prem Enterprise User Lic + Webex pro předplatné Cisco BroadWorks

Pokud máte existující nasazení spolupráce, už nepotřebujete porty uc-one add-on bundle, Collab Lic a Meet-me conference.

Pokud máte existující nasazení UC-One SaaS, žádné další změny kromě přijetí podmínek prémiového balíčku.

9

IP/Porty musí být přístupné prostřednictvím back-endových služeb Webex a Webex Apps přes veřejný internet.

Viz část Příprava sítě.

10

Konfigurace protokolu TLS v1.2 na XSP|ADP

11

Pro zřizování flowthrough se aplikační server musí připojit k zřizovacímu adaptéru BroadWorks.

Netestujeme ani nepodporujeme odchozí konfiguraci proxy serveru. Pokud používáte odchozí proxy server, přijímáte odpovědnost za jeho podporu pomocí služby Webex pro cisco BroadWorks.

Viz téma Příprava sítě.

O tomto dokumentu

Účelem tohoto dokumentu je pomoci vám pochopit, připravit, nasadit a spravovat řešení Webex pro Cisco BroadWorks. Hlavní oddíly dokumentu tento účel odrážejí.

Tato příručka obsahuje koncepční a referenční materiál. Máme v úmyslu pokrýt všechny aspekty řešení v tomto jednom dokumentu.

Minimální sada úloh pro nasazení řešení je:

  1. Oslovte svůj tým účtů a staňte se partnerem společnosti Cisco. Je nezbytné, abyste prozkoumali dotykové body Cisco, abyste se seznámili (a získali vyškolení). Když se stanete partnerem společnosti Cisco, použijeme přepínač Webex pro Cisco BroadWorks na vaši partnerskou organizaci Webex. (Viz V tomto dokumentu nasaďte webex pro > a partnerské služby Cisco BroadWorks.)

  2. Nakonfigurujte systémy BroadWorks pro integraci s Webexem. (V tomto dokumentu viz téma Nasazení Webexu pro Cisco BroadWorks > Konfigurace služeb ve vaší aplikaci Webex pro Cisco BroadWorks XSP|ADP .)

  3. Pomocí partnerského centra připojte Webex k BroadWorks. (Viz Nasaďte Webex pro Cisco BroadWorks > nakonfigurujte svou partnerskou organizaci v partnerském centru v tomto dokumentu.)

  4. Pomocí partnerského centra můžete připravit šablony zřizování uživatelů. (V tomto dokumentu viz téma Nasazení Webexu pro Cisco BroadWorks > Konfigurace šablon registrace .)

  5. Otestujte a zaregistrujte zákazníka zřízením alespoň jednoho uživatele. (Viz téma Nasazení Webexu pro Cisco BroadWorks > Konfigurace testovací organizace.)

  • Jedná se o kroky na vysoké úrovni, v typickém pořadí. Existuje několik přispívajících úkolů, které nemůžetee.

  • Pokud chcete vytvořit vlastní aplikace pro správu webexu pro předplatitele Cisco BroadWorks, měli byste si přečíst Použití rozhraní API pro zřizování v části Reference v této příručce.

terminologie

Snažíme se omezit žargon a zkratky používané v tomto dokumentu a vysvětlit každý výraz, kdy je použit poprvé. (Viz téma Webex pro Cisco BroadWorks Reference > Terminologie , pokud není výraz vysvětlen v kontextu.)