Introductie van Webex voor Cisco BroadWorks

Revisiegeschiedenis van document

Dit gedeelte is gericht op systeembeheerders van Cisco-partnerorganisaties (serviceproviders) die Webex implementeren voor de organisaties van hun klanten of deze oplossing rechtstreeks aan hun eigen abonnees aanbieden.

Oplossingsdoel

  • Om Webex-cloudsamenwerkingsfuncties te bieden aan kleine en middelgrote klanten die al een belservice hebben geleverd door BroadWorks-serviceproviders.

  • De op BroadWorks gebaseerde belservice aanbieden aan kleine en gemiddelde Webex-klanten.

Context

We zijn aan het veranderen van al onze samenwerkingsklanten naar een gemeenschappelijke toepassing. Dit pad vermindert aannameproblemen, verbetert de interoperabiliteit en migratie en zorgt voor een voorspelbare gebruikerservaring in ons hele samenwerkingportfolio. Onderdeel van deze inspanningen is om de belmogelijkheden van BroadWorks naar de Webex-app te verplaatsen en uiteindelijk de investering in de UC-One-clients te verlagen.

Voordelen

  • Toekomstige proofing: tegen de end-of-life van UC-One Collaborate, beweging van alle clients naar de Unified Client Framework (UCF)

  • Het beste van beide: De functies voor Webex-berichten en -vergadering inschakelen terwijl BroadWorks wordt behouden voor bellen op uw telefonienetwerk

Oplossingsbereik

  • Bestaande/nieuwe kleine tot middelgrote klanten (minder dan 250 abonnees) die een suite met samenwerkingsfuncties willen, hebben mogelijk al BroadWorks-bellen.

  • Bestaande kleine tot middelgrote Webex-klanten die Bellen via BroadWorks willen toevoegen.

  • Geen grotere ondernemingen (Bekijk ons Enterprise-portfolio voor Webex).

  • Niet één gebruiker (evalueren Webex Online aanbiedingen).

De functiesets in Webex voor Cisco BroadWorks zijn gericht op kleine naar gemiddelde bedrijfsgebruiks cases. De Webex voor Cisco BroadWorks-pakketten zijn ontworpen om de complexiteit van SMBs te verminderen en we evalueren voortdurend hun bruikbaarheid voor dit segment. Mogelijk kunnen we ervoor kiezen om functies die anders beschikbaar zijn in de Bedrijfspakketten te verbergen of te verwijderen.

Vereisten voor succes met Webex for Cisco BroadWorks

#

Vereiste

Notities

1

Patch Huidige BroadWorks R22 of hoger

2

XSP|ADP voor XSI, CTI, DMS en authService

Speciale XSP|ADP voor Webex voor Cisco BroadWorks

3

Afzonderlijke XSP|ADP voor NPS kan worden gedeeld met andere oplossingen die NPS gebruiken.

Als u een bestaande samenwerkingsimplementatie hebt, kunt u de aanbevelingen voor XSP|ADP- en NPS-configuraties bekijken.

4

CI-tokenvalidatie (met TLS) geconfigureerd voor Webex-verbindingen met de verificatieservice.

5

mTLS geconfigureerd voor Webex-verbindingen met de CTI-interface.

Andere toepassingen vereisen geen mTLS.

6

Gebruikers moeten bestaan in BroadWorks en hebben de volgende kenmerken nodig, afhankelijk van uw provisioningsbeslissing:

  • Doorstromen met vertrouwde e-mails: Het e-mailkenmerk van de BroadWorks-gebruiker moet een geldig e-mailadres bevatten, uniek voor die gebruiker. De gebruiker moet ook een primair nummer of toestel hebben.

  • U kunt doorstromen met niet-vertrouwde e-mails, selfactivering of API-provisioning: Gebruiker heeft geen e-mailadres nodig, maar moet een primair nummer of toestel hebben.

Voor vertrouwde e-mails: We raden u aan hetzelfde e-mailadres ook in het kenmerk Alternatieve id te gebruiken, zodat gebruikers zich met hun e-mailadres kunnen aanmelden bij BroadWorks.

Voor niet-vertrouwde e-mails: Afhankelijk van de e-mailinstellingen van de gebruiker kan het gebruik van niet-vertrouwde e-mails ertoe leiden dat de e-mail wordt verzonden naar de map Met ongewenste mail of spam van de gebruiker. De beheerder moet mogelijk de e-mailinstellingen van de gebruiker wijzigen om domeinen toe te staan

7

Webex voor Cisco BroadWorks DTAF-bestand voor Webex-app

8

BW Business Lic of Std Enterprise of Prem Enterprise-gebruiker Lic + Webex voor Cisco BroadWorks-abonnement

Als u een bestaande samenwerkingsimplementatie hebt, hebt u de UC-One Add-On Bundle, Collab Lic en Meet-me-conferentiepoorten niet meer nodig.

Als u een bestaande UC-One SaaS-implementatie hebt, zijn er geen andere wijzigingen dan het accepteren van premium pakketvoorwaarden.

9

IP/poorten moeten toegankelijk zijn via de Webex backend-services en de Webex-apps via openbaar internet.

Zie het gedeelte 'Uw netwerk voorbereiden'.

10

TLS v1.2-configuratie in XSP|ADP's

11

Voor Flowthrough-provisioning moet de toepassingsserver verbinding maken met de BroadWorks-provisioningadapter.

We testen of ondersteunen de uitgaande proxyconfiguratie niet. Als u een uitgaande proxy gebruikt, accepteert u de verantwoordelijkheid voor de ondersteuning ervan met Webex voor Cisco BroadWorks.

Zie het onderwerp 'Uw netwerk voorbereiden'.

Over dit document

Het doel van dit document is om u te helpen uw Webex-oplossing voor Cisco BroadWorks te begrijpen, voor te bereiden en te implementeren en te beheren. De belangrijkste gedeelten in het document geven dit doel weer.

Deze handleiding bevat conceptuele en referentiemateriaal. Wij zullen alle aspecten van de oplossing in dit document behandelen.

De minimale set taken om de oplossing te implementeren is:

  1. Bereik uw accountteam om een Cisco-partner te worden. Het is noodzakelijk dat u de Cisco touch points verkent om uzelf te vertrouwd te maken (en opgeleid te worden). Wanneer u een Cisco-partner wordt, passen we de schakelaar Webex voor Cisco BroadWorks toe aan uw Webex-partnerorganisatie. (Zie Implementeer Webex voor Cisco BroadWorks > partner onboarding in dit document.)

  2. Configureer uw BroadWorks-systemen voor integratie met Webex. (Zie Webex implementeren voor Cisco BroadWorks > Services configureren op uw Webex voor Cisco BroadWorks XSP|ADP's in dit document.)

  3. Gebruik Partner Hub om Webex te verbinden met BroadWorks. (Zie Implementeer Webex voor Cisco BroadWorks > partnerorganisatie configureren in Partner Hub in dit document.)

  4. Gebruik Partner Hub om gebruikersvoorzieningen sjablonen voor te bereiden. (Zie Webex implementeren voor Cisco BroadWorks > Uw onboardingssjablonen configureren in dit document.)

  5. Test een klant en integreer deze door ten minste één gebruiker in te richten. (Zie Webex implementeren voor Cisco BroadWorks > Uw testorganisatie configureren.)

  • Dit zijn stappen van hoog niveau, in de gebruikelijke volgorde. Er zijn verschillende bijdragende taken die u niet kunt negeren.

  • Als u uw eigen toepassingen wilt maken om uw Webex voor Cisco BroadWorks-abonnees te beheren, leest u De inrichtings-API gebruiken in het gedeelte Referentie van deze handleiding.

Terminologie

We proberen het jargon en de acroniemen die in dit document worden gebruikt te beperken en om elke term uit te leggen wanneer deze voor het eerst wordt gebruikt. (Zie Webex voor Cisco BroadWorks-referentie > Terminologie als een term niet in de context wordt uitgelegd.)