הכירו את Webex עבור סיסקו ברודוורקס

היסטוריית תיקונים של מסמכים

סעיף זה מתייחס למנהלי מערכת בארגונים השותפים של Cisco (ספקי שירותים) המיישמים את Webex עבור ארגוני הלקוחות שלהם או מספקים פתרון זה ישירות למנויים שלהם.

מטרת הפתרון

  • כדי לספק תכונות שיתוף פעולה בענן של Webex ללקוחות קטנים ובינוניים שכבר יש להם שירות שיחות המסופק על ידי ספקי שירות BroadWorks.

  • כדי לספק שירות שיחות מבוסס BroadWorks ללקוחות Webex קטנים ובינוניים.

הקשר

אנו מפתחים את כל לקוחות שיתוף הפעולה שלנו לקראת יישום מאוחד. נתיב זה מפחית קשיי אימוץ, משפר את יכולת הפעולה ההדדית ואת ההעברה ומספק חוויות משתמש צפויות בכל תיק שיתוף הפעולה שלנו. חלק ממאמץ זה הוא להעביר את יכולות השיחות של BroadWorks לאפליקציית Webex, ובסופו של דבר להפחית את ההשקעה בלקוחות UC-One.

היתרונות

  • הגהה עתידית: נגד סוף החיים של UC-One Collaboration, תנועה של כל הלקוחות לעבר מסגרת הלקוח המאוחדת (UCF)

  • הטוב משניהם: הפעלת תכונות של העברת הודעות ופגישות של Webex תוך שמירה על שיחות BroadWorks ברשת הטלפוניה שלך

היקף הפתרון

  • לקוחות קיימים / חדשים קטנים עד בינוניים (פחות מ -250 מנויים) שרוצים חבילה של תכונות שיתוף פעולה, אולי כבר יש שיחות BroadWorks.

  • לקוחות קיימים של Webex קטנים עד בינוניים המעוניינים להוסיף שיחות BroadWorks.

  • לא ארגונים גדולים יותר (אנא עיין בפורטפוליו הארגוני שלנו עבור Webex).

  • לא משתמשים בודדים (אנא העריכו את הצעות Webex Online).

ערכות התכונות ב- Webex עבור Cisco BroadWorks מתמקדות במקרי שימוש בעסקים קטנים עד בינוניים. חבילות Webex עבור Cisco BroadWorks נועדו להפחית את המורכבות עבור עסקים קטנים ובינוניים, ואנו מעריכים כל הזמן את התאמתם לפלח זה. אנו עשויים לבחור להסתיר או להסיר תכונות שאחרת היו זמינות בחבילות הארגוניות.

תנאים מוקדמים להצלחה עם Webex עבור Cisco BroadWorks

#

דרישה

הערות

1

תיקון זרם רחב R22 ומעלה

2

XSP|ADP עבור XSI, CTI, DMS ו-authService

XSP|ADP ייעודי עבור Webex עבור Cisco BroadWorks

3

הפרד את XSP|ADP עבור NPS, ניתן לשתף אותו עם פתרונות אחרים המשתמשים ב-NPS.

אם יש לך פריסת שיתוף פעולה קיימת, סקור את ההמלצות על תצורות XSP|ADP ו-NPS.

4

אימות אסימון CI (עם TLS) המוגדר עבור חיבורי Webex לשירות האימות.

5

mTLS מוגדר עבור חיבורי Webex לממשק CTI.

יישומים אחרים אינם דורשים mTLS.

6

משתמשים חייבים להתקיים ב- BroadWorks וזקוקים לתכונות הבאות, בהתאם להחלטת ההקצאה שלך:

  • זרימה עם הודעות דוא"ל מהימנות: תכונת הדואר האלקטרוני של משתמש BroadWorks חייבת להכיל כתובת דואר אלקטרוני חוקית, ייחודית לאותו משתמש. על המשתמש להיות גם מספר ראשי או תוסף.

  • זרימה עם הודעות דוא"ל לא מהימנות, או הפעלה עצמית, או הקצאת API: המשתמש אינו זקוק לכתובת דוא"ל אך חייב להיות בעל מספר ראשי או הרחבה.

עבור הודעות דוא"ל מהימנות: אנו ממליצים לך לשים את אותה כתובת דוא"ל גם בתכונה 'מזהה חלופי', כדי לאפשר למשתמשים להיכנס באמצעות כתובת דוא"ל כנגד BroadWorks.

עבור הודעות דוא"ל לא מהימנות: בהתאם להגדרות הדואר האלקטרוני של המשתמש, השימוש בהודעות דוא"ל לא מהימנות עלול לגרום לכך שדוא"ל יישלח לתיקיית הזבל או הספאם של המשתמש. ייתכן שמנהל המערכת יצטרך לשנות את הגדרות הדואר האלקטרוני של המשתמש כדי לאפשר תחומים

7

Webex עבור קובץ DTAF של סיסקו BroadWorks עבור אפליקציית Webex

8

BW Business Lic או Std Enterprise או Prem Enterprise User Lic + Webex עבור מנוי Cisco BroadWorks

אם יש לך פריסת שיתוף פעולה קיימת, אינך זקוק עוד לחבילת הרחבה של UC-One, ל- Collab Lic וליציאות הכנסים Meet-me.

אם יש לך פריסת SaaS קיימת של UC-One, אין שינויים נוספים מלבד קבלת תנאי חבילת Premium.

9

כתובות IP/יציאות חייבות להיות נגישות באמצעות שירותי הקצה האחורי של Webex ואפליקציות Webex דרך האינטרנט הציבורי.

עיין בסעיף "הכן את הרשת שלך".

10

תצורת TLS V1.2 ב-XSP|ADP

11

עבור הקצאת הקצאה של Flowthrough, שרת היישומים חייב להתחבר למתאם הקצאת המשאבים של BroadWorks.

איננו בודקים או תומכים בתצורת פרוקסי יוצאת. אם אתה משתמש בפרוקסי יוצא, אתה מקבל על עצמך את האחריות לתמיכה בו באמצעות Webex עבור Cisco BroadWorks.

ראה את הנושא "הכן את הרשת שלך".

אודות מסמך זה

מטרת מסמך זה היא לעזור לך להבין, להתכונן, לפרוס ולנהל את פתרון Webex for Cisco BroadWorks שלך. הסעיפים העיקריים במסמך משקפים מטרה זו.

מדריך זה כולל חומר מושגי ועיון. בכוונתנו לכסות את כל ההיבטים של הפתרון במסמך אחד זה.

קבוצת המשימות המינימלית לפריסת הפתרון היא:

  1. פנה לצוות החשבון שלך כדי להפוך לשותף של Cisco. חובה עליכם לחקור את נקודות המגע של סיסקו כדי להכיר את עצמכם (ולקבל הכשרה). כאשר אתה הופך לשותף של Cisco, אנו מחילים את ההחלפה של Webex עבור Cisco BroadWorks על הארגון השותף שלך ב- Webex. (ראה פרוס את Webex עבור Cisco BroadWorks > קליטת שותפים במסמך זה.)

  2. קבע את תצורת מערכות BroadWorks שלך לשילוב עם Webex. (ראה פריסת Webex עבור Cisco BroadWorks > קביעת תצורה של שירותים ב-Webex עבור Cisco BroadWorks XSP|ADPs במסמך זה.)

  3. השתמש ב-Partner Hub כדי לחבר את Webex ל-BroadWorks. (ראה פרוס את Webex עבור Cisco BroadWorks > קביעת התצורה של ארגון השותפים שלך במרכז השותפים במסמך זה.)

  4. השתמש ב-Partner Hub כדי להכין תבניות הקצאת משאבים למשתמשים. (ראה פריסת Webex עבור Cisco BroadWorks > קביעת התצורה של תבניות קליטה במסמך זה.)

  5. בדוק וצרף לקוח על-ידי הקצאת משתמש אחד לפחות. (ראה פריסת Webex עבור Cisco BroadWorks > הגדרת ארגון הבדיקה שלך.)

  • אלה הם צעדים ברמה גבוהה, בסדר טיפוסי. ישנן מספר משימות תורמות שלא ניתן להתעלם מהן.

  • אם ברצונך ליצור יישומים משלך כדי לנהל את מנויי Webex עבור Cisco BroadWorks שלך, עליך לקרוא את השימוש ב- API הקצאת הקצאת משאבים בסעיף הפניה במדריך זה.

מינוח

אנו מנסים להגביל את העגה המקצועית ואת ראשי התיבות המשמשים במסמך זה, ולהסביר כל מונח כאשר נעשה בו שימוש לראשונה. (ראה הפניה של Webex for Cisco BroadWorks > טרמינולוגיה אם מונח לא מוסבר בהקשר.)