Predstavujeme Webex pre Cisco BroadWorks

História revízií dokumentu

Táto časť je určená pre systémových administrátorov v partnerských organizáciách Cisco (poskytovateľov služieb), ktorí implementujú Webex pre svoje zákaznícke organizácie alebo poskytujú toto riešenie priamo svojim vlastným predplatiteľom.

Účel riešenia

  • Poskytovať funkcie cloudovej spolupráce Webex malým a stredným zákazníkom, ktorí už majú službu volania poskytovanú poskytovateľmi služieb BroadWorks.

  • Poskytovať službu volania založenú na BroadWorks malým a stredným zákazníkom Webexu.

Kontext

Vyvíjame všetkých našich spolupracujúcich klientov smerom k jednotnej aplikácii. Táto cesta znižuje ťažkosti s prijatím, zlepšuje interoperabilitu a migráciu a poskytuje predvídateľné používateľské skúsenosti v rámci celého nášho portfólia spolupráce. Súčasťou tohto úsilia je presunúť možnosti volania BroadWorks do aplikácie Webex a prípadne znížiť investície do klientov UC-One.

Výhody

  • Budúca skúška: proti ukončeniu životnosti UC-One Collaborate, pohyb všetkých klientov smerom k Unified Client Framework (UCF)

  • Najlepšie z oboch: Povolenie funkcií Webex Messaging a Meeting pri zachovaní volania BroadWorks vo vašej telefónnej sieti

Rozsah riešenia

  • Existujúci / noví malí až strední zákazníci (menej ako 250 predplatiteľov), ktorí chcú sadu funkcií spolupráce, už môžu mať volanie BroadWorks.

  • Existujúci malí až strední zákazníci Webexu, ktorí chcú pridať BroadWorks Calling.

  • Nie väčšie podniky (prezrite si naše podnikové portfólio pre Webex).

  • Nie jednotliví používatelia (Vyhodnoťte ponuky Webex Online).

Sady funkcií v Webex pre Cisco BroadWorks sa zameriavajú na prípady použitia v malých až stredných podnikoch. Balíky Webex for Cisco BroadWorks sú navrhnuté tak, aby znížili zložitosť pre malé a stredné podniky a neustále vyhodnocujeme ich vhodnosť pre tento segment. Môžeme sa rozhodnúť skryť alebo odstrániť funkcie, ktoré by inak boli dostupné v podnikových balíkoch.

Predpoklady úspechu s Webex pre Cisco BroadWorks

#

Požiadavka

Poznámky

1

Opravte aktuálny BroadWorks R22 alebo vyšší

2

XSP|ADP pre XSI, CTI, DMS a authService

Vyhradené XSP|ADP pre Webex pre Cisco BroadWorks

3

Samostatné XSP|ADP pre NPS je možné zdieľať s inými riešeniami, ktoré používajú NPS.

Ak máte existujúce nasadenie v spolupráci, prečítajte si odporúčania týkajúce sa konfigurácií XSP|ADP a NPS.

4

Overenie tokenu CI (s TLS) nakonfigurované pre pripojenia Webex k Autentifikačnej službe.

5

mTLS nakonfigurované pre Webex pripojenia k rozhraniu CTI.

Iné aplikácie nevyžadujú mTLS.

6

Používatelia musia existovať v BroadWorks a potrebujú nasledujúce atribúty v závislosti od vášho rozhodnutia o poskytovaní:

  • Priebeh s dôveryhodnými e-mailami: Atribút e-mailu používateľa BroadWorks musí obsahovať platnú e-mailovú adresu, ktorá je pre daného používateľa jedinečná. Používateľ musí mať aj primárne číslo alebo klapku.

  • Priebeh s nedôveryhodnými e-mailami alebo samoaktiváciou alebo poskytovaním API: Používateľ nepotrebuje e-mailovú adresu, ale musí mať primárne číslo alebo klapku.

Pre dôveryhodné e-maily: Odporúčame vám zadať rovnakú e-mailovú adresu aj do atribútu Alternatívne ID, aby ste používateľom umožnili prihlásiť sa pomocou e-mailovej adresy do BroadWorks.

Pre nedôveryhodné e-maily: V závislosti od nastavení e-mailu používateľa môže používanie nedôveryhodných e-mailov viesť k odoslaniu e-mailu do priečinka Nevyžiadaná pošta alebo spam používateľa. Správca bude možno musieť zmeniť nastavenia e-mailu používateľa, aby povolil domény

7

Webex pre Cisco BroadWorks súbor DTAF pre Webex App

8

BW Business Lic alebo Std Enterprise alebo Prem Enterprise User Lic + Webex pre predplatné Cisco BroadWorks

Ak máte existujúce nasadenie v spolupráci, už nepotrebujete balík doplnkov UC-One, Collab Lic a konferenčné porty Meet-me.

Ak máte existujúce nasadenie UC-One SaaS, žiadne ďalšie zmeny okrem prijatia podmienok prémiového balíka.

9

IP/porty musia byť prístupné prostredníctvom backendových služieb Webex a aplikácií Webex cez verejný internet.

Pozrite si časť „Príprava siete“.

10

Konfigurácia TLS v1.2 na XSP|ADP

11

Na zabezpečenie prietoku sa aplikačný server musí pripojiť k adaptéru na zabezpečenie BroadWorks.

Netestujeme ani nepodporujeme konfiguráciu odchádzajúceho servera proxy. Ak používate outbound proxy, prijímate zodpovednosť za jeho podporu s Webex for Cisco BroadWorks.

Pozrite si tému „Príprava siete“.

O tomto dokumente

Účelom tohto dokumentu je pomôcť vám pochopiť, pripraviť sa, nasadiť a spravovať vaše riešenie Webex for Cisco BroadWorks. Hlavné časti dokumentu odrážajú tento účel.

Táto príručka obsahuje koncepčný a referenčný materiál. Máme v úmysle pokryť všetky aspekty riešenia v tomto jednom dokumente.

Minimálny súbor úloh na nasadenie riešenia je:

  1. Oslovte svoj účtovný tím a staňte sa partnerom Cisco. Je nevyhnutné, aby ste preskúmali dotykové body Cisco, aby ste sa zoznámili (a absolvovali školenie). Keď sa stanete partnerom Cisco, použijeme prepínač Webex for Cisco BroadWorks na vašu partnerskú organizáciu Webex. (Pozrite si časť Nasadenie Webex pre Cisco BroadWorks > Prihlásenie partnera v tomto dokumente.)

  2. Nakonfigurujte svoje systémy BroadWorks na integráciu s Webex. (Pozrite si časť Nasadenie Webex pre Cisco BroadWorks > Konfigurácia služieb na vašom Webex pre Cisco BroadWorks XSP|ADP v tomto dokumente.)

  3. Na pripojenie Webex k BroadWorks použite Partner Hub. (Pozrite si časť Nasadenie Webex pre Cisco BroadWorks > Konfigurácia partnerskej organizácie v partnerskom centre v tomto dokumente.)

  4. Použite partnerské centrum na prípravu šablón poskytovania používateľov. (Pozrite si časť Nasadenie Webex pre Cisco BroadWorks > Konfigurácia šablón registrácie v tomto dokumente.)

  5. Otestujte a pripojte zákazníka poskytnutím aspoň jedného používateľa. (Pozrite si časť Nasadenie Webex pre Cisco BroadWorks > Konfigurácia testovacej organizácie.)

  • Toto sú kroky na vysokej úrovni v typickom poradí. Existuje niekoľko prispievajúcich úloh, ktoré nemôžete ignorovať.

  • Ak chcete vytvoriť svoje vlastné aplikácie na správu vášho Webexu pre predplatiteľov Cisco BroadWorks, mali by ste si prečítať časť Používanie rozhrania Provisioning API v sekcii Referencie tejto príručky.

Terminológia

Snažíme sa obmedziť žargón a skratky použité v tomto dokumente a vysvetliť každý výraz pri jeho prvom použití. (Ak výraz nie je vysvetlený v kontexte, pozrite si časť Webex for Cisco BroadWorks Reference > Terminology .)