Webex for Cisco BroadWorks 簡介

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本節的對象為 Cisco 合作夥伴組織（服務提供者）的系統管理員，他們為客戶組織實作 Webex 或直接為其自己的訂閱者提供此解決方案。

解決方案目的

  • 將 Webex Cloud 協作功能，提供給已經擁有 BroadWorks 服務提供者所提供之通話服務的中小型客戶。

  • 為中小型 Webex 客戶提供以 BroadWorks 為基礎的通話服務。

內容

我們正在把所有協作用戶端發展成統一的應用程式。此舉可減少採用問題、改善互通性和移轉，並在整個協作產品組合中提供可預測的使用者體驗。此作法的一部分是將 BroadWorks 通話功能移至 Webex 應用程式，並最終減少對 UC-One 用戶端的投資。

優點

  • 未來的保護：針對 UC-One 協作生命週期結束，將所有用戶端移至統一用戶端架構 (UCF)

  • 雙雙受惠：啟用 Webex 傳訊和會議功能，同時將 BroadWorks 通話保留在電話網路上

解決方案範圍

  • 需要協作功能套件，且可能已有 BroadWorks 通話的現有 / 新加入中小型客戶（少於 250 個訂閱者）。

  • 希望新增 BroadWorks Calling 的現有中小型 Webex 客戶。

  • 非大型企業（請查看我們的 Webex 企業產品組合）。

  • 非單一使用者（請評估 Webex Online 服務）。

Webex for Cisco BroadWorks 當中的功能集鎖定中小型企業案例。Webex for Cisco BroadWorks 套件設計為降低中小型企業的複雜性，且我們會持續評估其在此市場劃分中的適用性。我們可能會選擇隱藏或移除企業套件中提供的功能。

成功使用 Webex for Cisco BroadWorks 的先決條件

#

需求

附註

1

修補目前的 BroadWorks R22 或更高版本

2

XSP| XSI、CTI、DMS 和 authService 的 ADP

專用 XSP| ADP for Webex for Cisco BroadWorks

3

單獨的 XSP|適用於 NPS 的 ADP，可以與使用 NPS 的其他解決方案共用。

如果您有現有的協作部署，請在 XSP 上複查建議|ADP 和 NPS 設定。

4

針對 Webex 與驗證服務的連線設定了 CI 權杖驗證（使用 TLS）。

5

針對 Webex 與 CTI 介面的連線設定了 mTLS。

其他應用程式不需要 mTLS。

6

使用者必須存在於 BroadWorks 中，而且根據您的佈建決策需要下列屬性：

  • 使用受信任電子郵件的流程：BroadWorks 使用者的電子郵件屬性必須包含該使用者唯一的有效電子郵件地址。使用者還必須具有主要號碼或分機號。

  • 使用未受信任的電子郵件、自行啟用或 API 佈建之流程：使用者不需要電子郵件地址，但必須具有主要號碼或分機號。

對於受信任的電子郵件：我們還建議您在備用 ID 屬性中使用同一電子郵件地址，讓使用者能夠使用 BroadWorks 之電子郵件地址登入。

對於不受信任的電子郵件：根據使用者的電子郵件設定，使用不受信任的電子郵件可能會導致電子郵件被傳送至使用者的垃圾郵件資料夾。管理員可能必須變更使用者的電子郵件設定以允許網域。

7

Webex 應用程式的 Webex for Cisco BroadWorks DTAF 檔案

8

BW 商業授權或標準企業或高級企業使用者授權 + Webex for Cisco BroadWorks 訂閱

如果您具有現有的協作部署，則不再需要 UC-One 附加元件套件、協作授權和多人會議埠。

如果您已有 UC-One SaaS 部署，則除了接受高級服務套件條款外，沒有其它變更。

9

IP/連接埠必須可透過 Webex 後端服務和 Webex 應用程式經由公用網際網路存取。

請參閱「準備您的網路」一節。

10

XSP 上的 TLS v1.2 設定|ADP

11

對於佈建流程，應用程式伺服器必須向外連接 BroadWorks 佈建配接器。

我們不測試亦不支援輸出 Proxy 組態。如果您使用輸出 Proxy，表示您願意負責為其提供使用 Webex for Cisco BroadWorks 的支援。

請參閱「準備您的網路」主題。

關於本文件

本文件的目的是要協助您瞭解、準備、部署和管理 Webex for Cisco BroadWorks 解決方案。文件中的主要章節反映此目的。

本指南包含概念和參考資料。我們打算在此文件中涵蓋解決方案的所有面向。

部署解決方案最基本的工作項目目標包括：

  1. 接觸您的帳戶團隊，以成為 Cisco 合作夥伴。必須探索 Cisco 接觸點，以便熟悉（並完成訓練）。當您成為 Cisco 合作夥伴時，您的 Webex 合作夥伴組織可切換啟用 Webex for Cisco BroadWorks。（請參閱本文件中的部署 Webex for Cisco BroadWorks > 合作夥伴上線。）

  2. 設定 BroadWorks 系統以與 Webex 整合（請參閱部署 Webex for Cisco BroadWorks > 在 Webex for Cisco BroadWorks XSP 上設定服務|ADP （在本文件中）。

  3. 使用 Partner Hub 將 Webex 連接至 BroadWorks （請參閱本文件中的部署 Webex for Cisco BroadWorks > 在 Partner Hub 中設定您的合作夥伴組織。）

  4. 使用 Partner Hub 來準備使用者佈建範本（請參閱部署 Webex for Cisco BroadWorks > 設定您的加入範本 （在本文件中）。

  5. 透過佈建至少一個使用者來測試和加入客戶。（請參閱部署 Webex for Cisco BroadWorks > 設定您的測試組織。）

  • 這些是按一般順序的高階步驟。有數項做為您不可忽略的參與工作項目。

  • 若要建立自己的應用程式來管理 Webex for Cisco BroadWorks 訂閱者，您應該閱讀本指南「參考資料」一節中的使用佈建 API。

術語

我們嘗試限製本文件中使用的行話和首字母縮略詞，並在首次使用每個術語時對其進行說明。（請參閱Webex for Cisco BroadWorks 參考 > 術語 如果未在上下文中說明術語。）