Webex for Cisco BroadWorks 简介

文档修订历史记录

本部分面向为客户组织实施 Webex 或直接向自己的订阅者提供此解决方案的 Cisco 合作伙伴组织（服务商）的系统管理员。

解决方案用途

  • 向已由 BroadWorks 服务商提供呼叫服务的中小型客户提供 Webex 云协作功能。

  • 为中小型 Webex 客户提供基于 BroadWorks 的呼叫服务。

上下文

我们正在将所有协作客户端发展为一个统一的应用程序。这一路径可减少采用障碍，改善互操作性和迁移，在我们的整个协作产品组合中提供可预测的用户体验。这项工作的一部分就是将 BroadWorks 呼叫功能移至 Webex 应用程序，最终减少对 UC-One 客户端的投资。

优点

  • 适应未来：到 UC-One 协作服务生命周期终止时，所有客户端移动至 Unified Client Framework (UCF)

  • 两全其美：在电话网络上保留 BroadWorks 呼叫的同时启用 Webex 消息传递和会议功能

解决方案适用范围

  • 需要一整套协作功能的小型到中型现有/新客户（订阅者少于 250 名），可能已有 BroadWorks Calling。

  • 希望添加 BroadWorks Calling 的中小规模现有客户。

  • 不适合大型企业（请考虑我们的 Webex 企业产品组合）。

  • 不适合单个用户（请考虑 Webex 在线服务）。

Webex for Cisco BroadWorks 中的功能集面向中小型企业使用案例。Webex for Cisco BroadWorks 软件包专为帮助中小企业降低复杂性而设计，我们将持续评估其对于该细分市场的适用性。我们可以选择隐藏或删除企业软件包中提供的功能。

成功部署 Webex for Cisco BroadWorks 的前提条件

#

要求

说明

1

补丁当前的BroadWorks R22或以上

2

适用于XSI、CTI、DMS和authService的XSP|ADP

适用于Webex的Cisco BroadWorks专用的XSP|ADP

3

单独用于NPS的XSP|ADP可与使用NPS的其他解决方案共享。

如果您已有协作部署，请查看有关XSP|ADP和NPS配置的建议。

4

为 Webex 与身份验证服务的连接配置了 CI 令牌验证（使用 TLS）。

5

为 Webex 与CTI 接口的连接配置了 mTLS。

其他应用程序不需要 mTLS。

6

用户必须存在于 BroadWorks 中，并需要以下属性，具体取决于您的预配置决策：

  • 使用受信任电子邮件的流：BroadWorks 用户的电子邮件属性必须包含对该用户唯一的有效电子邮件地址。用户还必须有一个主要号码或分机号。

  • 使用不受信任的电子邮件或自助激活或 API 预配置的流：用户不需要电子邮件地址，但必须有一个主要号码或分机号。

对于受信任的电子邮件：我们建议在备用 ID 属性中也输入相同的电子邮件地址，以便用户通过 BroadWorks 使用电子邮件地址登录。

对于不受信任的电子邮件：使用不受信任的电子邮件可能会导致电子邮件被发送到用户的垃圾邮件文件夹，具体情况取决于用户的电子邮件设置。管理员可能需要更改用户的电子邮件设置，以允许域

7

适用于 Webex 应用程序的 Webex for Cisco BroadWorks DTAF 文件

8

BW Business Lic 或 Std Enterprise 或 Prem Enterprise User Lic + Webex for Cisco BroadWorks 订购

如果您已有协作部署，就不再需要 UC-One 附加捆绑包、Collab Lic 和 Meet-me 会议端口。

如果您已有 UC-One SaaS 部署，除接受“高级服务软件包”条款外，无需进行其他更改。

9

IP/端口必须能够在公共互联网上通过 Webex 后端服务和 Webex 应用程序访问。

请参阅“准备网络”部分。

10

XSP |ADP上的TLS v1.2配置

11

对于流式预配置，应用程序服务器必须连接到 BroadWorks 预配置适配器。

我们不测试也不支持出站代理配置。如果您使用出站代理，则代表您负责为它提供使用 Webex for Cisco BroadWorks 的支持。

请参阅“准备网络”话题。

关于本文档

本文档的目的是帮助您了解、准备、部署和管理 Webex for Cisco BroadWorks 解决方案。本文档中的主要部分反映了这一目的。

本指南包含概念性和参考材料。我们希望通过本文档涵盖解决方案的各个方面。

部署解决方案的最小任务集为：

  1. 联系您的帐户团队，成为 Cisco 合作伙伴。您必须探索 Cisco 接触点以便熟悉（和培训），这一点至关重要。在您成为 Cisco 合作伙伴之后，您的 Webex 合作伙伴组织可切换开启 Webex for Cisco BroadWorks。（请参阅本文档中的部署 Webex for Cisco BroadWorks > 合作伙伴加入。）

  2. 配置您的 BroadWorks 系统以便与 Webex 集成。（请参阅本文档中的部署Webex for Cisco BroadWorks >在Webex for Cisco BroadWorks XSP|ADPs上配置服务 。）

  3. 使用 Partner Hub 将 Webex 连接到 BroadWorks。（请参阅本文档中的部署 Webex for Cisco BroadWorks > 在 Partner Hub 中配置合作伙伴组织。）

  4. 使用 Partner Hub 准备用户预配置模板。（请参阅本文档中的部署Webex for Cisco BroadWorks >配置您的入职模板 。）

  5. 通过配置至少一个用户来测试和加入客户。（请参阅部署Webex for Cisco BroadWorks >配置您的测试组织。）

  • 按照通常顺序，以上为高级步骤。有几项相关任务不可忽视。

  • 如果您希望创建自己的应用程序以便管理 Webex for Cisco BroadWorks 订阅者，应阅读本指南“参考资料”部分中的使用预配置 API。

术语

我们尝试限制本文档中使用的术语和缩略词，并在首次使用时解释每个术语。（如果上下文中未解释术语，请参阅 Webex for Cisco BroadWorks参考>术语 。）