Vă prezentăm Webex pentru Cisco BroadWorks

Istoricul revizuirilor documentelor

Această secțiune se adresează administratorilor de sistem din organizațiile partenere Cisco (furnizori de servicii) care implementează Webex pentru organizațiile lor de clienți sau furnizează această soluție direct propriilor abonați.

Scopul soluției

  • Pentru a furniza caracteristici de colaborare în cloud Webex clienților mici și mijlocii care au deja servicii de apelare furnizate de furnizorii de servicii BroadWorks.

  • Pentru a furniza servicii de apelare bazate pe BroadWorks clienților Webex mici și mijlocii.

Context

Evoluăm toți clienții noștri de colaborare către o aplicație unificată. Această cale reduce dificultățile de adoptare, îmbunătățește interoperabilitatea și migrația și oferă experiențe previzibile utilizatorilor în întregul nostru portofoliu de colaborare. O parte din acest efort este de a muta capacitățile de apelare BroadWorks în aplicația Webex și, în cele din urmă, de a reduce investițiile în clienții UC-One.

Beneficii

  • Verificarea viitoare: împotriva încheierii ciclului de viață al UC-One Collaboration, deplasarea tuturor clienților către Cadrul unificat al clienților (UCF)

  • Cel mai bun dintre ambele: Activarea caracteristicilor Webex Messaging and Meeting în timp ce rețineți apelarea BroadWorks în rețeaua de telefonie

Domeniu de aplicare soluție

  • Existente / noi clienți mici și mijlocii (mai puțin de 250 de abonați), care doresc o suită de caracteristici de colaborare, poate avea deja BroadWorks de asteptare.

  • Clienții Webex mici și mijlocii existenți care doresc să adauge Apelare BroadWorks.

  • Nu întreprinderi mai mari (Vă rugăm să revizuiți portofoliul nostru enterprise pentru Webex).

  • Nu utilizatori unici (Vă rugăm să evaluați ofertele Webex Online).

Seturile de caracteristici din Webex pentru Cisco BroadWorks vizează cazurile de utilizare a întreprinderilor mici și mijlocii. Pachetele Webex pentru Cisco BroadWorks sunt concepute pentru a reduce complexitatea pentru IMM-uri și evaluăm în mod constant adecvarea acestora pentru acest segment. Putem alege să ascundem sau să eliminăm caracteristicile care altfel ar fi disponibile în pachetele enterprise.

Cerințe preliminare pentru succesul cu Webex pentru Cisco BroadWorks

#

Obligatoriu

Note

1

Corectați BroadWorks curent R22 sau o versiune ulterioară

2

XSP|ADP pentru XSI, CTI, DMS și authService

XSP dedicat|ADP pentru Webex pentru Cisco BroadWorks

3

XSP separat|ADP pentru NPS poate fi partajat cu alte soluții care utilizează NPS.

Dacă aveți o implementare de colaborare existentă, examinați recomandările privind configurațiile XSP|ADP și NPS.

4

Validare simbol CI (cu TLS) configurat pentru conexiuni Webex la serviciul de autentificare.

5

mTLS configurat pentru conexiuni Webex la interfața CTI.

Alte aplicații nu necesită mTLS.

6

Utilizatorii trebuie să existe în BroadWorks și să aibă nevoie de următoarele atribute, în funcție de decizia de asigurare a accesului:

  • Flux cu e-mailuri de încredere: Atributul de e-mail al utilizatorului BroadWorks trebuie să conțină o adresă de e-mail validă, unică pentru acel utilizator. Utilizatorul trebuie să aibă, de asemenea, un număr principal sau un interior.

  • Flowthrough cu e-mailuri care nu sunt de încredere, sau auto-activare, sau API provizionare: Utilizatorul nu are nevoie de adresă de e-mail, dar trebuie să aibă un număr principal sau o extensie.

Pentru e-mailuri de încredere: Vă recomandăm să puneți aceeași adresă de e-mail și în atributul ID alternativ, pentru a permite utilizatorilor să se conecteze cu adresa de e-mail împotriva BroadWorks.

Pentru e-mailuri care nu sunt de încredere: În funcție de setările de e-mail ale utilizatorului, utilizarea e-mailurilor care nu sunt de încredere poate duce la trimiterea e-mailului în folderul Junk sau SPAM al utilizatorului. Este posibil ca administratorul să trebuiască să modifice setările de e-mail ale utilizatorului pentru a permite

7

Webex pentru fișierul Cisco BroadWorks DTAF pentru Webex App

8

BW Business Lic sau Std Enterprise sau Prem Enterprise User Lic + Webex pentru abonamentul Cisco BroadWorks

Dacă aveți o implementare de colaborare existentă, nu mai aveți nevoie de UC-One Add-On Bundle, Collab Lic și Meet-me conference Ports.

Dacă aveți o implementare SaaS UC-One existentă, nu există alte modificări suplimentare decât acceptarea termenilor pachetului Premium.

9

IP/Ports trebuie să fie accesibile prin intermediul serviciilor backend Webex și al aplicațiilor Webex prin internet public.

Consultați secțiunea "Pregătiți-vă rețeaua".

10

Configurație TLS v1.2 pe XSP|ADP-uri

11

Pentru asigurarea accesului prin flux, serverul de aplicații trebuie să se conecteze la adaptorul de asigurare a accesului BroadWorks.

Nu testăm și nu acceptăm configurația proxy de ieșire. Dacă utilizați un proxy de ieșire, acceptați responsabilitatea de a-l sprijini cu Webex pentru Cisco BroadWorks.

Consultați subiectul "Pregătiți-vă rețeaua".

Despre acest document

Scopul acestui document este de a vă ajuta să înțelegeți, să vă pregătiți, să implementați și să gestionați soluția Webex pentru Cisco BroadWorks. Secțiunile majore din document reflectă acest scop.

Acest ghid include materiale conceptuale și de referință. Intenționăm să acoperim toate aspectele soluției din acest document.

Setul minim de activități pentru implementarea soluției sunt:

  1. Contactați echipa contului pentru a deveni Partener Cisco. Este imperativ să explorați punctele tactile Cisco pentru a vă familiariza (și a vă instrui). Când deveniți Partener Cisco, aplicăm Webex pentru Comutarea Cisco BroadWorks la organizația dvs. (A se vedea Implementați Webex pentru Cisco BroadWorks > Partner Onboarding în acest document.)

  2. Configurați sistemele BroadWorks pentru integrarea cu Webex. (Consultați Implementarea Webex pentru Cisco BroadWorks > Configurarea serviciilor pe Webex pentru Cisco BroadWorks XSP|ADPs în acest document.)

  3. Utilizați Hubul de parteneri pentru a conecta Webex la BroadWorks. (A se vedea Implementați Webex pentru Cisco BroadWorks > Configurați organizația parteneră în Hubul de parteneri din acest document.)

  4. Utilizați Hubul de parteneri pentru a pregăti șabloane de asigurare a accesului pentru utilizatori. (Consultați Implementați Webex pentru Cisco BroadWorks > Configurați șabloanele dvs. de integrare în acest document.)

  5. Testați și integrați un client prin configurarea a cel puțin un utilizator. (Consultați Implementați Webex pentru Cisco BroadWorks > Configurați-vă organizația de test.)

  • Acestea sunt pași la nivel înalt, în ordinea tipică. Există mai multe activități care contribuie pe care nu le puteți ignora.

  • Dacă doriți să vă creați propriile aplicații pentru a vă gestiona Webex-ul pentru abonații Cisco BroadWorks, ar trebui să citiți Utilizarea API-ului de asigurare a accesului în secțiunea Referință din acest ghid.

terminologie

Încercăm să limităm jargonul și acronimele utilizate în acest document și să explicăm fiecare termen când este utilizat pentru prima dată. (Consultați Webex pentru Cisco BroadWorks Reference > Terminologie dacă un termen nu este explicat în context.)