Cisco BroadWorks용 Webex 소개

문서 개정 내역

이 섹션은 고객 조직을 위해 Webex를 구현하거나 이 솔루션을 자신의 가입자에게 직접 제공하는 Cisco 파트너 조직(서비스 제공자)의 시스템 관리자를 대상으로 합니다.

솔루션 목적

  • BroadWorks 서비스 공급자가 제공하는 통화 서비스를 이미 갖고 있는 중소 규모의 고객에게 Webex 클라우드 협업 기능을 제공합니다.

  • 중소 규모의 Webex 고객에게 BroadWorks 기반 통화 서비스를 제공합니다.

컨텍스트

저희는 모든 협업 클라이언트를 통합 응용프로그램으로 전환하고 있습니다. 이 방법은 채택의 어려움을 줄이고, 상호 운영성과 마이그레이션을 개선하며, 전체 협업 포트폴리오에 걸쳐 예측 가능한 사용자 경험을 제공합니다. 이러한 노력의 일환으로 BroadWorks 통화 기능을 Webex 앱으로 이동하고, 궁극적으로 UC-One 클라이언트에 대한 비용을 줄이고자 합니다.

장점

  • 미래 대비: UC-One Collaborate의 단종, 모든 클라이언트의 UCF(Unified Client Framework)로의 이전에 대비

  • 일거양득의 효과: Webex 메시징 및 미팅 기능을 사용하면서 BroadWorks 통화를 전화 통신 네트워크에서 유지함.

솔루션 범위

  • 협업 기능 모음을 원하는 기존의/새로운 중소 규모 고객(구독자 250명 미만)은 이미 BroadWorks 통화를 사용하고 있을 수도 있습니다.

  • BroadWorks 통화를 추가하고자 하는 기존의 중소 규모 Webex 고객.

  • 대기업은 아님(Webex에 대한 기업 포트폴리오를 참조하십시오).

  • 단일 사용자는 아님(Webex 온라인 제품 제안을 평가해 주십시오).

이 기능은 Cisco BroadWorks용 Webex 대상을 중소 기업 사용 사례로 설정합니다. Cisco BroadWorks용 Webex 패키지는 SMB의 복잡성을 줄일 수 있도록 설계되었으며, 저희는 이 세그먼트에 대해 해당 패키지의 적합성을 지속적으로 평가합니다. 기업 패키지에서 이용할 수 있는 다른 기능들을 숨기거나 제거할 수도 있습니다.

Cisco BroadWorks용 Webex의 성공을 위한 전제 조건

#

요구 사항

메모

1

현재 BroadWorks R22 이상 패치

2

XSI, CTI, DMS 및 authService용 XSP|ADP

Cisco BroadWorks용 Webex 전용 XSP|ADP

3

NPS용 별도의 XSP|ADP는 NPS를 사용하는 다른 솔루션과 공유할 수 있습니다.

기존의 협업 배포가 있는 경우, XSP|ADP 및 NPS 구성에 대한 권장 사항을 검토하십시오.

4

인증 서비스로의 Webex 연결을 위해 구성된 CI 토큰 유효성 검증(TLS 사용)

5

CTI 인터페이스로의 Webex 연결을 위해 구성된 mTLS.

다른 응용프로그램은 mTLS가 필요하지 않습니다.

6

사용자는 BroadWorks에 존재해야 하며, 프로비저닝 결정에 따라 다음의 속성이 필요합니다.

  • 트러스트된 이메일을 사용하는 플로우 쓰루: BroadWorks 사용자의 이메일 속성에는 그 사용자에게 고유한 유효한 이메일 주소를 포함해야 합니다. 사용자에게 기본 번호나 내선 번호도 있어야 합니다.

  • 트러스트되지 않은 이메일을 사용하는 플로우 쓰루 또는 셀프 활성화 또는 API 프로비저닝: 사용자는 이메일 주소가 필요하지는 않지만, 기본 번호나 내선 번호를 갖고 있어야 합니다.

트러스트된 이메일: 대체 ID 속성에 동일한 이메일 주소를 입력하여 사용자가 BroadWorks에 대하여 이메일 주소로 로그인할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

트러스트되지 않은 이메일: 사용자의 이메일 설정에 따라 트러스트되지 않은 이메일을 사용하면 이메일이 사용자의 정크 폴더나 스팸 폴더로 보내질 수 있습니다. 관리자는 도메인을 허용하도록 사용자의 이메일 설정을 변경해야 할 수 있습니다.

7

Webex 앱에 대한 Cisco BroadWorks용 Webex DTAF 파일

8

BW Business Lic 또는 Std Enterprise 또는 Prem Enterprise User Lic + Cisco BroadWorks용 Webex 가입

기존에 배포된 협업 기능이 있는 경우, 더 이상 UC-One Add-On Bundle, Collab Lic 및 Meet-me 컨퍼런스 포트는 필요하지 않습니다.

기존에 배포된 UC-One SaaS가 있는 경우, 프리미엄 패키지 약관 수락 이외의 추가적인 변경은 없습니다.

9

IP/포트는 Webex 백엔드 서비스 및 Webex 앱을 통해 공용 인터넷상에서 액세스할 수 있어야 합니다.

"네트워크 준비" 섹션을 참조하십시오.

10

XSP|ADP에서 TLS v1.2 구성

11

플로우 쓰루 프로비저닝을 위해 응용프로그램 서버는 BroadWorks 프로비저닝 어댑터에 연결되어야 합니다.

저희는 아웃바운드 프록시 구성을 테스트하거나 지원하지 않습니다. 아웃바운드 프록시를 사용하는 경우, Cisco BroadWorks용 Webex에서 이를 지원하는 것은 귀하의 책임입니다.

"네트워크 준비" 주제를 참조하십시오.

이 문서 정보

이 문서의 목적은 Cisco BroadWorks용 Webex 솔루션을 이해하고, 준비하고, 배포하거나, 관리하는 데 도움을 주는 것입니다. 이 문서의 주요 섹션들은 이 목적을 반영합니다.

이 안내서에는 개념 및 참조 자료가 포함되어 있습니다. 이 한 개 문서에서 이 솔루션의 모든 면을 다룰 것입니다.

이 솔루션을 배포하기 위한 최소한의 작업은 다음과 같습니다.

  1. 고객 관리팀으로 연락하여 Cisco 파트너가 되십시오. 반드시 Cisco 고객 접점을 찾아보시기(그리고 교육을 받기) 바랍니다. Cisco 파트너가 되면 Cisco BroadWorks용 Webex 토글을 Webex 파트너 조직에 적용합니다. (참조: 이 문서에 있는 Cisco BroadWorks용 Webex 배포 > 파트너 등록)

  2. Webex와의 통합을 위해 귀사의 BroadWorks 시스템을 구성합니다. (참조: 이 문서의 Cisco BroadWorks용 Webex 배포 > Cisco BroadWorks용 Webex XSP|ADP )

  3. Partner Hub를 사용하여 Webex를 BroadWorks에 연결합니다. (참조: 이 문서에 있는 Cisco BroadWorks용 Webex 배포 > Partner Hub에서 파트너 조직 구성)

  4. Partner Hub를 사용하여 사용자 프로비저닝 템플릿을 준비합니다. (참조: 이 문서에서 Cisco BroadWorks용 Webex 배포 > 등록 템플릿 구성 )

  5. 최소한 한 명의 사용자를 프로비저닝하여 고객을 테스트하고 등록합니다. (참조: Cisco BroadWorks용 Webex 배포 > 테스트 조직 구성)

  • 다음은 일반적인 순서에서 고급 단계입니다. 무시해서는 안 되는 몇 가지 작업이 있습니다.

  • Cisco BroadWorks용 Webex 가입자를 관리하기 위해 자체 응용프로그램을 만들려는 경우, 이 안내서의 참조 자료 섹션에 있는 프로비저닝 API 사용을 읽어 보십시오.

용어

우리는 이 문서에서 사용되는 전문 용어와 약어를 제한하고, 처음 사용되는 각 용어를 설명하기 위해 노력하고 있습니다. (용어가 컨텍스트에 설명되지 않은 경우, Cisco BroadWorks용 Webex 참조 > 용어 를 참조하십시오.)