Predstavljamo Webex za Cisco BroadWorks

Povijest revizije dokumenta

Ovaj se odjeljak odnosi na administratore sustava u partnerskim organizacijama tvrtke Cisco (davatelje usluga) koji implementiraju Webex za svoje korisničke organizacije ili ovo rješenje pružaju izravno svojim pretplatnicima.

Svrha rješenja

  • Pružanje značajki suradnje u oblaku Webex malim i srednjim korisnicima koji već imaju uslugu poziva koju pružaju pružatelji usluga BroadWorks.

  • Za pružanje usluge poziva na temelju BroadWorksa malim i srednjim korisnicima aplikacije Webex.

Kontekst

Sve naše klijente za suradnju razvijamo prema objedinjenoj aplikaciji. Ta putanja smanjuje poteškoće pri usvajanju, poboljšava interoperabilnost i migraciju te omogućava predvidljiva korisnička iskustva u cijelom našem portfelju suradnje. Dio ovog napora je premještanje mogućnosti BroadWorks poziva u aplikaciju Webex i naposljetku smanjenje ulaganja u UC-One klijente.

Prednosti

  • Buduće dokazivanje: protiv završetka uporabnog vijeka UC-One Collaborate, kretanje svih klijenata prema okruženju Unified Client Framework (UCF)

  • Najbolje od oboje: Omogućavanje značajki Webex poruka i sastanaka uz zadržavanje BroadWorks poziva na mreži telefonije

Opseg rješenja

  • Postojeći/novi mali do srednji korisnici (manje od 250 pretplatnika) koji žele paket značajki suradnje možda već imaju BroadWorks pozive.

  • Postojeći mali do srednji korisnici aplikacije Webex koji žele dodati BroadWorks pozive.

  • Ne veća poduzeća (pregledajte naš portfelj poduzeća za Webex).

  • Ne pojedinačni korisnici (ocijenite ponude usluge Webex Online).

Značajka se postavlja u Webexu za Cisco BroadWorks usmjerene na male do srednje poslovne slučajeve upotrebe. Paketi Webex za Cisco BroadWorks dizajnirani su kako bi se smanjila složenost SMB-ova i neprestano procjenjujemo njihovu prikladnost za ovaj segment. Možemo odabrati skrivanje ili uklanjanje značajki koje bi inače bile dostupne u paketima poduzeća.

Preduvjeti za uspjeh s uslugom Webex za Cisco BroadWorks

#

Uvjet

Napomene

1

Zakrpa Trenutačni BroadWorks R22 ili noviji

2

XSP|ADP za XSI, CTI, DMS i authService

Namjenski XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks

3

Odvojeni XSP|ADP za NPS, može se podijeliti s drugim rješenjima koja koriste NPS.

Ako imate postojeću implementaciju suradnje, pregledajte preporuke o XSP|ADP i NPS konfiguracijama.

4

Provjera valjanosti CI tokena (s TLS-om) konfigurirana za Webex veze s uslugom provjere autentičnosti.

5

mTLS konfiguriran za Webex veze s CTI sučeljem.

Druge aplikacije ne zahtijevaju mTLS.

6

Korisnici moraju postojati u BroadWorksu i trebaju sljedeće atribute, ovisno o vašoj odluci o omogućavanju:

  • Tijek s pouzdanim porukama e-pošte: Atribut e-pošte BroadWorks korisnika mora sadržavati valjanu adresu e-pošte, jedinstvenu za tog korisnika. Korisnik mora imati i primarni broj ili kućni broj.

  • Tijek s nepouzdanim porukama e-pošte, samoaktivacijom ili omogućavanjem API-ja: Korisnik ne treba adresu e-pošte, ali mora imati primarni broj ili kućni broj.

Za pouzdane adrese e-pošte: Preporučujemo da stavite istu adresu e-pošte i u atribut Alternativni ID kako biste korisnicima omogućili prijavu putem adrese e-pošte protiv usluge BroadWorks.

Za nepouzdane adrese e-pošte: Ovisno o korisnikovim postavkama e-pošte, korištenje nepouzdanih adresa e-pošte može rezultirati slanjem e-pošte u korisnikovu mapu neželjene pošte ili neželjene pošte. Administrator će možda morati promijeniti korisnikove postavke e-pošte da bi omogućio domene

7

Webex za Cisco BroadWorks DTAF datoteka za aplikaciju Webex

8

Korisnički Lic BW poslovni ili Std Enterprise ili Prem Enterprise + Webex za pretplatu na Cisco BroadWorks

Ako imate postojeću implementaciju suradnje, više vam nije potreban paket dodatka UC-One, Lić za suradnju i ulazi za konferencije sa sastankom.

Ako imate postojeću UC-One SaaS implementaciju, nema dodatnih promjena osim prihvaćanja uvjeta Premium paketa.

9

IP/ulazi moraju biti dostupni putem pozadinskih usluga Webex i aplikacija Webex putem javnog interneta.

Pogledajte odjeljak „Priprema mreže”.

10

Konfiguracija TLS-a v1.2 na XSP|ADP-ovima

11

Za omogućavanje Flowthrough-a, aplikacijski poslužitelj mora se povezati s adapterom za omogućavanje BroadWorks.

Ne testiramo niti podržavamo konfiguraciju izlaznog proxy poslužitelja. Ako upotrebljavate izlazni proxy, prihvaćate odgovornost za njegovu podršku s Webexom za Cisco BroadWorks.

Pogledajte temu „Pripremite svoju mrežu”.

O ovom dokumentu

Svrha ovog dokumenta je pomoći vam razumjeti, pripremiti se za, implementirati i upravljati rješenjem Webex za Cisco BroadWorks. Glavni odjeljci dokumenta odražavaju tu svrhu.

Ovaj vodič uključuje konceptualni i referentni materijal. Namjeravamo obuhvatiti sve aspekte rješenja u ovom jednom dokumentu.

Minimalni skup zadataka za implementaciju rješenja su:

  1. Obratite se svom timu za račun kako biste postali Cisco partner. Nužno je da istražite dodirne točke tvrtke Cisco kako biste se upoznali (i obučili se). Kada postanete Cisco partner, prekidač Webex za Cisco BroadWorks primjenjujemo na vašu partnersku organizaciju Webex. (Pogledajte Implementacija Webexa za Cisco BroadWorks > Partnersko omogućavanje u ovom dokumentu.)

  2. Konfigurirajte svoje BroadWorks sustave za integraciju s uslugom Webex. (Pogledajte Implementacija Webexa za Cisco BroadWorks > Konfiguriranje usluga na svom Webexu za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ove u ovom dokumentu.)

  3. Upotrijebite Čvorište partnera za povezivanje Webexa i BroadWorksa. (Pogledajte Implementacija Webexa za Cisco BroadWorks > Konfiguriranje partnerske organizacije u okruženju Partner Hub u ovom dokumentu.)

  4. Upotrijebite Čvorište partnera za pripremu predložaka dodjele resursa korisnicima. (Pogledajte Implementacija Webexa za Cisco BroadWorks > Konfiguriranje predložaka omogućavanja u ovom dokumentu.)

  5. Testirajte i omogućite korisnika tako da omogućite barem jednog korisnika. (Pogledajte Implementacija Webexa za Cisco BroadWorks > Konfiguriranje testne organizacije.)

  • To su koraci na visokoj razini, tipičnim redoslijedom. Postoji nekoliko doprinosnih zadataka koje ne možete zanemariti.

  • Ako želite izraditi vlastite aplikacije za upravljanje Webexom za pretplatnike Cisco BroadWorks, pročitajte odjeljak Korištenje API-ja za omogućavanje u odjeljku Referenca ovog vodiča.

Nazivlje

Pokušavamo ograničiti žargon i akronimi koji se koriste u ovom dokumentu i objasniti svaki pojam kada se prvi put koristi. (Pogledajte Webex za Cisco BroadWorks referencu > Terminologija ako pojam nije objašnjen u kontekstu.)