استخدام أرقام الخدمة
يمكن أن تتعامل أرقام الخدمة مع أحجام مكالمات أعلى من أرقام الهواتف القياسية.
يحتوي Webex Calling حاليًا على نوع رقم فردي لكل من المستخدمين النهائيين وخدمات الموقع على الرغم من اختلاف أحجام المكالمات بين الاثنين. لذلك، باستخدام رقم خدمة يمكنك التعامل مع مئات المكالمات في وقت واحد على عكس أرقام الهواتف القياسية.
لطلب رقم خدمة، ضع في اعتبارك هذه المؤشرات:
إذا كانت شركات النقل تقدم رقم الخدمة كرقم PSTN لموقع ما، فيمكنك طلب أرقام الخدمة.
إذا كنت تستخدم PSTN القائمة على الموقع أو خطة الاتصال السحابي غير المتكاملة مع اشتراك مدفوع، فيمكنك طلب أرقام الخدمة.
يمكنك تغيير جميع الأرقام غير المعينة في موقع غير محمول أو أرقام مجانية من رقم قياسي إلى رقم الخدمة.
يمكنك فقط تعيين أرقام الخدمة لخدمات الموقع مثل الحضور التلقائي وقائمة انتظار المكالمات ومركز الاتصال.
يمكنك استخدام أرقام الخدمة كرقم رئيسي لموقع Webex واستخدامها كهوية متصل لمستخدم أو مساحة عمل.
لطلب أرقام الخدمة، اتبع الخطوات التالية:
| 1 | من Control Hub، انتقل إلى Calling وانقر على Numbers > إضافة أرقام. |
| 2 | اختر الموقع ونوع الرقم. انقر على التالي. |
| 3 | اختر أرقام الخدمة في صفحة إضافة أرقام. أدخل الرقم الذي ترغب في طلبه، ثم انقر على Next.
تم تقديم الطلب بنجاح. |
لتعديل رقم قياسي حالي إلى رقم خدمة، اتبع الخطوات التالية:
من Control Hub، انتقل إلى Calling وانقر على الأرقام
حدد الرقم الذي ترغب في تغييره باستخدام "الإجراءات" المنسدلة. اختر تعديل من القائمة المنسدلة. تعرض نافذة تعديل الأرقام أنك تقوم بتعديل نوع الرقم من رقم قياسي إلى رقم الخدمة. انقر على حفظ.
- في نافذة الأرقام، تلاحظ الآن إشارة رقم الخدمة مقابل الرقم.
تحتوي صفحة الأرقام في Control Hub على عامل تصفية لأرقام الخدمة. تعرض صفحة الأرقام عدد أرقام الخدمة المخصصة ومؤشر رقم الخدمة مقابل الرقم ذي الصلة.
إذا كان هناك مزيج من الخدمة والأرقام المجانية عند تحديد خيار رقم الخدمة، فستتم إضافة الأرقام المجانية كرقم مجاني بغض النظر عن التحديد.
استخدم الحالة 2: إضافة أرقام إلى موقع CCP غير متكامل دون أرقام الخدمة على شركة الجوال
إذا لم تدعم شركة الجوال رقم الخدمة، فسيتم تحديد زر راديو الرقم القياسي افتراضيًا بينما يتم تعطيل زر راديو رقم الخدمة.
