Webex Calling trenutačno ima jedinstvenu vrstu broja za krajnje korisnike i usluge web-mjesta iako su količine poziva između njih različite. Stoga upotrebom broja usluge možete istovremeno upravljati stotinama poziva, za razliku od standardnih telefonskih brojeva.

Da biste naručili broj usluge, razmotrite sljedeće pokazivače:

  • Ako operateri nude broj usluge kao PSTN broj za lokaciju, možete naručiti brojeve usluge.

  • Ako upotrebljavate lokalni PSTN ili neintegrirani plan poziva u oblaku s plaćenom pretplatom, možete naručiti brojeve usluge.

  • Možete promijeniti sve nedodijeljene brojeve na lokaciji koja nije mobilna ili besplatne brojeve iz standardnog na servisni broj.

  • Brojeve usluga možete dodijeliti samo uslugama web-mjesta kao što su Automatski sudionik, Red čekanja na poziv i Contact Center.

  • Brojeve usluga možete upotrijebiti kao glavni broj za Webex lokaciju, a možete ga upotrijebiti kao ID pozivatelja za korisnika ili radni prostor.

Da biste naručili brojeve usluge, slijedite ove korake:

1

U okruženju Control Hub idite na Pozivi i kliknite na Brojevi > Dodaj brojeve.

2

Odaberite Lokaciju i Vrstu broja. Kliknite Dalje.

3

Odaberite Brojevi usluge na stranici Dodavanje brojeva. Unesite broj koji želite naručiti, a zatim kliknite na Dalje.

  • Besplatni brojevi dodaju se kao besplatni bez obzira na odabir.

  • Ako je mogućnost Servisni brojevi siva, prikazat će se skočni prozor kada prijeđete pokazivačem miša. Ne možete upotrijebiti brojeve usluga jer davatelj mrežnih usluga na ovoj lokaciji ne podržava brojeve usluge.

Narudžba je uspješno poslana.

Za izmjenu postojećeg standardnog broja na broj usluge slijedite ove korake:

  1. U okruženju Control Hub idite na Pozivi i kliknite na Brojevi

  2. Odaberite broj koji želite promijeniti pomoću padajućeg izbornika Radnje. S padajućeg izbornika odaberite Izmijeni . Prozor Izmijeni brojeve prikazuje da mijenjate vrstu broja iz standardnog u broj usluge. Kliknite na Spremi.

  3. U prozoru Brojevi sada promatrate indikaciju broja usluge u odnosu na broj.

    Stranica Brojevi u okruženju Control Hub ima filtar Brojevi usluge. Stranica Brojevi prikazuje broj dodijeljenih brojeva usluga i pokazatelj broja usluge u odnosu na odgovarajući broj.

Slučaj uporabe 1: Dodavanje brojeva usluge PSTN lokaciji s besplatnim brojevima

Ako prilikom odabira opcije Broj usluge postoji kombinacija usluge i besplatnih brojeva, besplatni brojevi dodaju se kao besplatni bez obzira na odabir.

Slučaj uporabe 2: Dodavanje brojeva neintegriranoj CCP lokaciji bez brojeva usluge na operateru

Ako operater ne podržava broj usluge, izborni gumb Standardni broj odabire se prema zadanim postavkama, dok je izborni gumb Broj usluge onemogućen.