Webex Calling trenutno ima jedinstvenu vrstu broja i za krajnje korisnike i za usluge web-mjesta, iako je opseg poziva između njih različit. Stoga, korištenjem broja usluge možete istovremeno upravljati stotinama poziva za razliku od standardnih telefonskih brojeva.

Da biste naručili broj usluge, uzmite u obzir ove upute:

  • Ako operateri nude broj usluge kao PSTN broj za lokaciju, tada možete naručiti brojeve usluge.

  • Ako koristite PSTN ili neintegrirani plan pozivanja u oblaku s plaćenom pretplatom, tada možete naručiti brojeve usluga.

  • Sve nedodijeljene brojeve na lokaciji koja nisu mobilni ili besplatni brojevi možete promijeniti iz Standardnog u Servisni broj.

  • Servisne brojeve možete dodijeliti samo uslugama web-mjesta kao što su Auto Attendant, Call Queue i Contact Center.

  • Servisne brojeve možete koristiti kao glavni broj za Webex lokaciju i koristiti ga kao ID pozivatelja za korisnika ili radni prostor.

Za naručivanje servisnih brojeva slijedite ove korake:

1

Od Kontrolno čvorište , idite na Zove i kliknite Brojevi > Dodaj brojeve .

2

Odaberite a Lokacija i vrsta broja . Kliknite na Dalje.

3

Odaberite Servisni brojevi na stranici Dodaj brojeve. Unesite broj koji želite naručiti, a zatim kliknite Dalje .

  • Besplatni brojevi dodaju se kao besplatno bez obzira na odabir.

  • Ako je opcija Servisni brojevi siva, tada se prikazuje skočni prozor kada zadržite pokazivač miša iznad. Ne možete koristiti brojeve usluga jer davatelj mreže na ovoj lokaciji ne podržava brojeve usluga.

Narudžba je uspješno poslana.

Da biste izmijenili postojeći standardni broj u broj usluge, slijedite ove korake:

  1. Od Kontrolno čvorište , idite na Zove i kliknite Brojevi

  2. Odaberite broj koji želite promijeniti pomoću padajućeg izbornika Radnje. Odaberite Izmijeniti s padajućeg izbornika. Prozor Izmjena brojeva prikazuje da mijenjate vrstu broja iz Standardnog u Uslužni broj. Kliknite Spremi.

  3. U prozoru Brojevi sada promatrate indikaciju Servisnog broja naspram broja.

    Stranica Brojevi na Control Hubu ima filtar servisnih brojeva. Stranica Brojevi prikazuje broj dodijeljenih brojeva usluga i indikaciju broja usluge uz odgovarajući broj.

Slučaj upotrebe 1: Dodajte uslužne brojeve na PSTN lokaciju u prostorijama s besplatnim brojevima

Ako postoji kombinacija usluga i besplatnih brojeva pri odabiru Servisni broj opciju, besplatno brojevi se dodaju kao besplatno bez obzira na odabir.

Slučaj upotrebe 2: Dodajte brojeve na neintegriranu CCP lokaciju bez uslužnih brojeva na operateru

Ako operater ne podržava broj usluge, tada Standardni broj izborni gumb je odabran prema zadanim postavkama dok je Servisni broj izborni gumb je onemogućen.