Webex Calling are în prezent un tip de număr unic atât pentru utilizatorii finali, cât și pentru serviciile site-ului, deși volumele de apeluri dintre cele două sunt diferite. Prin urmare, folosind un număr de serviciu, puteți gestiona sute de apeluri simultan, spre deosebire de numerele de telefon standard.

Pentru a comanda un număr de serviciu, luați în considerare aceste indicii:

  • Dacă transportatorii oferă Numărul de serviciu ca număr PSTN pentru o locație, atunci puteți comanda numerele de serviciu.

  • Dacă utilizați un PSTN bazat pe premise sau un Plan de apelare în cloud neintegrat cu un abonament plătit, atunci puteți comanda numere de serviciu.

  • Puteți schimba toate numerele nealocate dintr-o locație care nu sunt numere mobile sau gratuite de la numărul standard la numărul de serviciu.

  • Puteți aloca numere de serviciu numai serviciilor site-ului, cum ar fi Operatorul automat, Coada de apeluri și Centrul de contact.

  • Puteți utiliza Numerele de serviciu ca număr principal pentru o locație Webex și îl puteți utiliza ca ID de apelant pentru un utilizator sau un spațiu de lucru.

Pentru a comanda numere de serviciu, urmați acești pași:

1

Din Control Hub, accesați Apelare și faceți clic pe Numere > Adăugați numere.

2

Alegeți un tip de locație și număr. Faceți clic pe Înainte.

3

Alegeți numere de serviciu pe pagina Adăugare numere. Introduceți numărul pe care doriți să îl comandați, apoi faceți clic pe Înainte.

  • Numerele gratuite sunt adăugate ca numere gratuite, indiferent de selecție.

  • În cazul în care opțiunea Numere serviciu este gri, atunci un pop-up se afișează atunci când hover peste. Nu puteți utiliza numere de serviciu, deoarece furnizorul de rețea din această locație nu acceptă numere de serviciu.

S-a reușit trimiterea comenzii.

Pentru a modifica un număr Standard existent la un număr de serviciu, urmați acești pași:

  1. Din Control Hub, accesați Apelare și faceți clic pe Numere

  2. Selectați numărul pe care doriți să îl modificați utilizând lista derulantă Acțiuni. Alegeți Modificare din lista derulantă. Fereastra Modificare numere afișează faptul că modificați tipul de număr de la numărul Standard la numărul Serviciului. Faceți clic pe Salvați.

  3. În fereastra Numere, acum observați indicația Număr serviciu pe număr.

    Pagina Numere din Control Hub are un filtru de numere de serviciu. Pagina Numere afișează numărul de numere de serviciu alocate și o indicație a numărului de serviciu pe numărul relevant.

Utilizare caz 1: Adăugați numere de serviciu într-o locație PSTN bazată pe locație cu numere gratuite

Dacă există o combinație de servicii și numere gratuite atunci când selectați opțiunea Număr serviciu , numerele gratuite sunt adăugate ca numere gratuite, indiferent de selecție.

Utilizare caz 2: Adăugați numere într-o locație CCP neintegrată fără numere de serviciu pe transportator

Dacă operatorul nu acceptă Numărul de serviciu, atunci butonul radio cu număr standard este selectat în mod implicit, în timp ce butonul radio cu număr de serviciu este dezactivat.