Зараз Webex Calling має один тип номера як для кінцевих користувачів, так і для служб вебсайту, хоча обсяги викликів між ними різні. Тому, використовуючи номер служби, ви можете одночасно обробляти сотні викликів, на відміну від стандартних телефонних номерів.

Щоб замовити номер служби, розгляньте ці вказівники:

  • Якщо оператори пропонують номер служби як номер ТМЗК для розташування, ви можете замовити номери служби.

  • Якщо ви використовуєте локальну ТМЗК або тарифний план неінтегрованих хмарних викликів із платною підпискою, можна замовити номери служб.

  • Ви можете змінити з номера служби всі непризначені номери в розташуванні, які не є мобільними або безкоштовними номерами.

  • Номери служб можна призначити лише для служб вебсайту, як-от автосекретар, черга викликів і контактний центр.

  • Ви можете використовувати номери служб як основний номер для розташування Webex і використовувати його як ідентифікатор абонента, що телефонує, для користувача або робочої області.

Щоб замовити номери служб, виконайте наведені далі кроки.

1

З Control Hub перейдіть до Виклики і клацніть Номери > Додати номери.

2

Виберіть розташування та тип номера. Клацніть Далі.

3

Виберіть Номери служб на сторінці Додати номери. Введіть номер, який потрібно замовити, потім клацніть Далі.

  • Безкоштовні номери додаються як безкоштовні незалежно від вибору.

  • Якщо параметр Номери служби позначено сірим кольором, під час наведення вказівника миші з’явиться спливаючий елемент. Ви не можете використовувати номери служб, оскільки постачальник мережі в цьому розташуванні не підтримує номери служб.

Замовлення успішно надіслано.

Щоб змінити наявний стандартний номер на номер служби, виконайте такі кроки.

  1. З Control Hub перейдіть до Calling і клацніть Номери

  2. Виберіть номер, який потрібно змінити за допомогою розкривного списку «Дії». Виберіть Змінити з розкривного списку. "У вікні ""Змінити номери"" з ""Стандартний"" на ""Службовий""." Клацніть Зберегти.

  3. "У вікні ""Номери"" тепер ви бачите індикацію номера служби відносно цього номера."

    "На сторінці ""Номери"" в Control Hub є фільтр номерів служб." "На сторінці ""Номери"" відображається кількість виділених номерів служби та індикація номера служби відносно відповідного номера."

Використайте варіант 1: Додати номери служб до локального розташування ТМЗК з безкоштовними номерами

Якщо під час вибору параметра Номер служби відображається поєднання службових і безкоштовних номерів, безкоштовні номери додаються як безкоштовні незалежно від вибору.

Використайте варіант 2: Додати номери до неінтегрованого розташування CCP без номерів служб на операторі

Якщо оператор не підтримує номер служби, тоді за замовчуванням вибрано перемикач Стандартний номер , тоді як перемикач Номер служби вимкнено.