Зараз Webex Calling має єдиний тип номера як для кінцевих користувачів, так і для служб вебсайту, хоча обсяги викликів між ними є різними. Тому, використовуючи номер обслуговування, можна обробляти сотні викликів одночасно, на відміну від стандартних телефонних номерів.

Щоб замовити номер обслуговування, зверніть увагу на ці вказівники:

  • Якщо оператори пропонують номер служби як номер ТМЗК для розташування, тоді ви можете замовити номери служби.

  • Якщо ви використовуєте локальний план ТМЗК або неінтегрований хмарний план викликів із платною підпискою, ви можете замовити номери служби.

  • Можна змінити всі непризначені номери в розташуванні, які не є мобільними або безкоштовними номерами зі стандартного на службовий номер.

  • Службові номери можна призначити лише службам сайту, як-от автосекретар, черга викликів і контактний центр.

  • Службові номери можна використовувати як основний номер для розташування Webex і використовувати його як ідентифікатор абонента, що телефонує, для користувача або робочої області.

Щоб замовити номери обслуговування, виконайте такі дії:

1.

З Control Hub , перейдіть до Виклик і клацніть Номери > Додати номери .

2.

Виберіть a Розташування та тип номера . Клацніть Далі.

3.

Виберіть Службові номери на сторінці Додати номери. Введіть номер, який потрібно замовити, а потім клацніть Далі .

  • Безкоштовні номери додаються як безкоштовні незалежно від вибору.

  • Якщо параметр Службові номери виділено сірим кольором, тоді після наведення вказівника буде відображатися спливаюче вікно. Ви не можете використовувати номери обслуговування, оскільки постачальник мережі в цьому розташуванні не підтримує номери обслуговування.

Замовлення успішно надіслано.

Щоб змінити наявний стандартний номер на номер служби, виконайте такі дії:

  1. З Control Hub , перейдіть до Виклик і клацніть Номери

  2. Виберіть номер, який потрібно змінити, за допомогою розкривного меню "Дії". Виберіть Змінити зі розкривного списку. У вікні "Змінити номери" відображається, що ви змінюєте тип номера зі стандартного на номер служби. Клацніть Зберегти.

  3. У вікні «Номери» ви побачите індикацію службового номера поруч із номером.

    Сторінка Номери в Control Hub має фільтр службових номерів. На сторінці "Номери" відображається кількість призначених номерів служби та індикація номера служби на фоні відповідного номера.

Варіант використання 1: Додайте службові номери до локального розташування ТМЗК з безкоштовними номерами

Якщо під час вибору використовується комбінація послуги та безкоштовних номерів Номер служби безкоштовні номери додаються як безкоштовні незалежно від вибору.

Варіант використання 2: Додайте номери до неінтегрованого розташування CCP без службових номерів оператора

Якщо оператор не підтримує номер служби, тоді Стандартний номер перемикач вибрано за замовчуванням, коли Номер служби перемикач вимкнено.