Webex Calling attualmente dispone di un tipo di numero singolare sia per gli utenti finali che per i servizi del sito, sebbene i volumi di chiamata tra i due siano diversi. Pertanto, utilizzando un numero di servizio è possibile gestire centinaia di chiamate contemporaneamente a differenza dei numeri di telefono standard.

Per ordinare un numero di servizio, considerare questi puntatori:

• Se i vettori offrono il numero di servizio come numero PSTN per una posizione, è possibile ordinare i numeri di servizio.

• Se utilizzi un PSTN locale o un piano di chiamata cloud non integrato con un abbonamento a pagamento, puoi ordinare i numeri di servizio.

• Puoi modificare tutti i numeri non assegnati in una posizione che non sono numeri mobili o gratuiti da Standard a Numero servizio.

• Puoi assegnare solo numeri di servizio ai servizi del sito, come operatore automatico, coda chiamate e contact center.

• Puoi utilizzare i numeri di servizio come numero principale per una posizione Webex e utilizzarli come ID chiamante per un utente o uno spazio di lavoro.

Per ordinare i numeri del servizio, attenersi alla procedura seguente:

1	Da Control Hub, vai a Chiamata e fai clic su Numeri > Aggiungi numeri.
2	Scegliere un tipo di posizione e di numero. Fare clic su Avanti.
3	Selezionare Numeri servizi o nella pagina Aggiungi numeri. Inserire il numero che si desidera ordinare, quindi fare clic su Avanti. I numeri gratuiti vengono aggiunti come gratuiti indipendentemente dalla selezione. Se l'opzione Numeri di servizio è disattivata, viene visualizzata una finestra popup quando si passa il mouse. Non puoi utilizzare i numeri di assistenza poiché il provider di rete in questa posizione non supporta i numeri di assistenza. L'ordine è stato inoltrato.

Per modificare un numero standard esistente in un numero di servizio, attenersi alla procedura seguente:

1. Da Control Hub, vai a Chiamat a e fai clic su Numeri

2. Selezionare il numero che si desidera modificare utilizzando il menu a discesa Azioni. Scegliere Modific a dall'elenco a discesa. Nella finestra Modifica numeri viene visualizzato che si sta modificando il tipo di numero da Numero standard a Numero servizio. Fare clic su Salva.

3. Nella finestra Numeri, ora si osserva l'indicazione del numero di servizio a fronte del numero.

   

   La pagina Numeri in Control Hub dispone di un filtro Numeri servizio. La pagina Numeri visualizza il conteggio dei numeri di servizio assegnati e l'indicazione di un numero di servizio rispetto al numero pertinente.

   

Caso d'uso 1: Aggiunta di numeri di servizio a una posizione PSTN locale con numeri gratuiti

Se è presente una combinazione di numeri di servizio e gratuiti quando si seleziona l'opzione Numero servizi o, i numeri gratuiti vengono aggiunti come numeri gratuiti indipendentemente dalla selezione.

USA caso 2: Aggiunta di numeri a una posizione CCP non integrata senza numeri di servizio sul gestore telefonico

Se il gestore telefonico non supporta il numero di assistenza, il pulsante di opzione Numero standard è selezionato per impostazione predefinita, mentre il pulsante di opzione Numero di assistenza è disabilitato.