Webex Calling har for øyeblikket én nummertype for både sluttbrukere og nettstedstjenester, selv om samtalevolumene mellom de to er forskjellige. Ved hjelp av et tjenestenummer kan du derfor håndtere hundrevis av anrop samtidig i motsetning til vanlige telefonnumre.

Hvis du vil bestille et servicenummer, kan du vurdere disse tipsene:

  • Hvis operatørene tilbyr tjenestenummer som et PSTN-nummer for et sted, kan du bestille tjenestenumrene.

  • Hvis du bruker et lokalt basert PSTN eller en ikke-integrert skysamtaleplan med et betalt abonnement, kan du bestille tjenestenumre.

  • Du kan endre alle ikke-tilordnede numre på et sted som ikke er mobilnumre eller gratisnumre, fra standard til tjenestenummer.

  • Du kan bare tilordne tjenestenumre til nettstedstjenester som Automatisk svartjeneste, Samtalekø og Kontaktsenter.

  • Du kan bruke tjenestenumre som hovednummer for et Webex-sted og bruke det som en innringer-ID for en bruker eller et arbeidsområde.

Følg denne fremgangsmåten for å bestille servicenumre:

1

Fra Kontrollhub , gå til Ringer og klikk Tall > Legg til numre .

2

Velg en Plassering og nummertype . Klikk på Neste.

3

Velg Tjenestenumre på siden Legg til numre. Skriv inn nummeret du ønsker å bestille, og klikk deretter på Neste .

  • Gratisnumre legges til som gratisnummer uavhengig av valg.

  • Hvis alternativet Tjenestenumre er nedtonet, vises et popup-vindu når du holder pekeren over. Du kan ikke bruke tjenestenumre, da nettverksleverandøren på dette stedet ikke støtter tjenestenumre.

Bestillingen ble sendt inn.

Hvis du vil endre et eksisterende standardnummer til et tjenestenummer, gjør du følgende:

  1. Fra Kontrollhub , gå til Ringer og klikk Tall

  2. Velg nummeret du vil endre, ved hjelp av rullegardinlisten Handlinger. Velg Endre fra rullegardinlisten. Vinduet Endre tall viser at du endrer nummertypen fra Standard til Tjenestenummer. Klikk på Lagre.

  3. I Numbers-vinduet ser du nå servicenummerindikasjonen mot nummeret.

    Numbers-siden på Control Hub har et tjenestenumrefilter. Tall-siden viser antall tildelte tjenestenumre og en indikasjon for tjenestenummer mot det relevante nummeret.

Brukseksempel 1: Legge til tjenestenumre i et lokalt basert PSTN-sted med gratisnumre

Hvis det er en blanding av tjenestenumre og gratisnumre når du velger Tjenestenummer alternativet legges gratisnummer til som gratisnummer, uavhengig av valget.

Bruksområde 2: Legg til numre på et ikke-integrert CCP-sted uten tjenestenumre på transportør

Hvis transportøren ikke støtter Service Number, må du bruke Standardnummer alternativknapp er valgt som standard mens Tjenestenummer alternativknapp er deaktivert.