Webex Calling má v súčasnosti jednotný typ čísla pre koncových používateľov aj služby lokality, hoci objemy hovorov medzi nimi sú odlišné. Preto pomocou servisného čísla môžete na rozdiel od štandardných telefónnych čísel vybaviť stovky hovorov súčasne.

Ak si chcete objednať servisné číslo, zvážte tieto ukazovatele:

  • Ak operátori ponúkajú číslo služby ako číslo verejnej telefónnej siete pre pracovisko, môžete si objednať čísla služieb.

  • Ak používate verejnú telekomunikačnú sieť alebo neintegrovaný plán cloudových hovorov s plateným predplatným, môžete si objednať čísla služieb.

  • Všetky nepriradené čísla v umiestnení, ktoré nie sú mobilnými alebo bezplatnými číslami, môžete zmeniť zo štandardného na servisné číslo.

  • Čísla služieb môžete priradiť iba službám lokality, ako sú automatický telefónny systém, front hovorov a kontaktné centrum.

  • Čísla služieb môžete použiť ako hlavné číslo pre umiestnenie Webex a použiť ho ako ID volajúceho pre používateľa alebo pracovný priestor.

Ak si chcete objednať servisné čísla, postupujte takto:

1

V centreovládania prejdite na položku Volanie a kliknite na položku Čísla > položku Pridať čísla.

2

Vyberte umiestnenie a typčísla. Kliknite na tlačidlo Ďalej .

3

Vyberte položku Servisné čísla na stránke Pridať čísla. Zadajte číslo, ktoré si chcete objednať, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

  • Bezplatné čísla sa pridávajú ako bezplatné bez ohľadu na výber.

  • Ak je možnosť Čísla služieb sivá, po umiestnení kurzora myši sa zobrazí kontextové okno. Čísla služieb nemôžete používať, pretože poskytovateľ siete v tomto umiestnení nepodporuje čísla služieb.

Objednávka je úspešne odoslaná.

Ak chcete upraviť existujúce štandardné číslo na servisné číslo, postupujte takto:

  1. V ovládacom centreprejdite na položku Volanie a kliknite na položku Čísla

  2. Vyberte číslo, ktoré chcete zmeniť, pomocou rozbaľovacej ponuky Akcie. Z rozbaľovacej ponuky vyberte položku Upraviť . V okne Upraviť čísla sa zobrazí, že upravujete typ čísla zo štandardného na číslo služby. Kliknite na Uložiť.

  3. V okne Čísla teraz vidíte indikáciu servisného čísla oproti číslu.

    Stránka Čísla v centre ovládania obsahuje filter Čísla služieb. Na stránke Čísla sa zobrazuje počet pridelených servisných čísel a označenie servisného čísla oproti príslušnému číslu.

Prípad použitia 1: Pridanie čísel služieb do miesta verejnej telefónnej siete v priestoroch pomocou bezplatných čísel

Ak pri výbere možnosti Servisné číslo existuje kombinácia servisných a bezplatných čísel, bezplatné čísla sa pridajú ako bezplatné bez ohľadu na výber.

Prípad použitia 2: Pridanie čísel do neintegrovaného miesta CCP bez čísel služieb v operátorovi

Ak operátor nepodporuje servisné číslo, prepínač Štandardné číslo je predvolene vybratý, zatiaľ čo prepínač Servisné číslo je vypnutý.