Používanie servisných čísel

list-menuSpätná väzba?
Webex Calling ponúka servisné čísla na použitie so službami lokality, ako sú automatický telefonický operátor, front hovorov, skupiny hľadania a ďalšie. Tieto čísla je možné použiť aj pre kontaktné centrum Webex.

Čísla služieb objednávok

Pri objednávaní servisného čísla zvážte tieto pokyny:

  • Servisné čísla v rámci volacích plánov Cisco sú momentálne dostupné iba v USA a Kanade.

  • Všetky nepriradené čísla na danej lokalite, ktoré nie sú mobilné alebo bezplatné čísla, môžete zmeniť zo štandardného čísla na servisné číslo.

  • Čísla služieb môžete priradiť iba službám lokality, ako sú automatický telefonát, front hovorov, skupiny vyhľadávania a ďalšie.

  • Čísla služieb je možné priradiť ako číslo v zozname trás.

  • Servisné čísla môžete použiť ako hlavné číslo pre pobočku Webex a použiť ich ako identifikáciu volajúceho pre používateľa alebo pracovný priestor.

Servisné čísla sa objednávajú a prenášajú do volacích plánov Cisco rovnakým spôsobom ako bežné telefónne čísla alebo po sebe idúce bloky čísel. Pri objednávaní a prenose čísla budú mať používatelia možnosť objednať si alebo preniesť čísla ako „štandardné čísla“ alebo „servisné čísla“.

Objednať nové číslapridaná snímka obrazovky „Objednať nové čísla“

Čísla portovZadajte čísla na obrazovku portovania

  • Bezplatné čísla sa pridávajú ako bezplatné bez ohľadu na výber.

  • Ak je možnosť Čísla služieb sivá, kontaktujte svojho partnera, aby ste sa uistili, že na vaše predplatné sa vzťahuje správna licencia.

  • Každá nová alebo portovaná objednávka môže obsahovať iba servisné čísla alebo štandardné čísla – ale nie oboje.Na objednanie kombinácie typov čísel je možné použiť viacero objednávok alebo je možné typy čísel upraviť po objednaní a prenose.

Ak chcete zmeniť existujúce štandardné číslo na servisné číslo, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Prihláste sa do Control Hubu.
  2. Prejsť na PSTN & Smerovanie > Čísla.
  3. V rozbaľovacej ponuke Akcie vyberte číslo, ktoré chcete zmeniť. Z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť Upraviť. V okne Upraviť čísla sa zobrazí informácia o zmene typu čísla zo štandardného na servisné číslo. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

  4. V okne Čísla teraz vidíte indikáciu čísla služby oproti číslu.

    Stránka Čísla v aplikácii Control Hub má filter Čísla služieb. Stránka Čísla zobrazuje počet pridelených servisných čísel a označenie servisného čísla vedľa príslušného čísla.

    Indikácia servisného čísla

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?