Webex Calling目前為最終使用者和網站服務提供單數類型，儘管兩者之間的通話量不同。 因此，與標準電話號碼不同，使用服務號碼可以同時處理數百個通話。

若要訂購服務號碼，請考慮下列指示器：

  • 如果電訊廠商提供服務號碼作為位置的PSTN 號碼，則您可以訂購服務號碼。

  • 如果您將內部部署的 PSTN 或非整合雲端通話計劃與付費訂閱一起使用，則您可以訂購服務號碼。

  • 您可以將位置中所有非行動或免費號碼的未指定號碼從標準變更為服務號碼。

  • 您只能將服務號碼指定給網站服務，例如自動語音應答、呼叫佇列和Contact Center。

  • 您可以將服務號碼用作Webex位置的主要號碼，並將其用作使用者或工作區的呼叫者ID 。

若要訂購服務號碼，請執行下列步驟：

1

從Control Hub ，轉至正在呼叫並按一下號碼>新增號碼。

2

選擇一個位置和號碼類型。 按下一步。

3

選擇服務號碼（新增號碼頁）上。 輸入您要訂購的號碼，然後按一下下一個。

  • 無論選擇如何，免費號碼都會新增為免費號碼。

  • 如果服務號碼選項變灰，則當您將滑鼠停留在上方時，會顯示一個快顯視窗。 您無法使用服務號碼，因為此位置的網路提供者不支援服務號碼。

已成功提交訂單。

若要將現有的標準號碼修改為服務號碼，請執行下列步驟：

  1. 從Control Hub ，轉至正在呼叫並按一下號碼

  2. 使用「動作」下拉清單，選取您要變更的號碼。 選擇修改從下拉清單中。 修改號碼視窗會顯示您正在將號碼類型從標準修改為服務號碼。 按一下儲存。

  3. 在號碼視窗上，您現在會看到針對號碼的服務號碼指示。

    Control Hub 上的號碼頁具有服務號碼篩選器。 號碼頁面顯示已分配的服務號碼的計數，以及針對相關號碼的服務號碼指示。

使用案例 1： 使用免費號碼將服務號碼新增至公司處所型 PSTN 位置

如果在選擇服務號碼選項時，免費號碼將新增為免費號碼，而與選擇無關。

使用案例 2： 將號碼新增至不含服務號碼的非整合 CCP 位置（在運營商上）

如果電訊廠商不支援服務號碼，則標準號碼單選按鈕是預設選取的，而服務號碼單選按鈕已停用。