使用服務號碼
Webex Calling 提供服務號碼,可用於自動應答、呼叫佇列、 呼叫群組等站點服務。這些號碼也可以用於 Webex 聯絡中心。
訂購服務號碼
如需申請服務號碼,請參考以下幾點:
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Cisco 通話套餐中的服務號碼目前僅在美國和加拿大提供。
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您可以將某個地點所有未分配的號碼(非手機號碼或免費電話號碼)從標準號碼變更為服務號碼。
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您只能將服務號碼指派給網站服務,例如自動話務員、呼叫佇列、呼叫群組等。
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服務編號可以作為路線清單中的編號進行指派。
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您可以將服務號碼用作 Webex 位置的主號碼,並將其用作使用者或工作區的來電顯示。
服務號碼的訂購和轉入思科呼叫計劃的過程與普通電話號碼或連續號碼段的訂購和轉入過程相同。在進行訂購及攜號轉網流程時,使用者可選擇訂購或攜號轉網號碼為「標準號碼」或「服務號碼」。
訂購新的號碼
埠號碼
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無論選擇哪種方式,免費電話號碼都會被添加為免費電話號碼。
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如果「服務號碼」選項呈現灰色,請聯絡您的合作夥伴,以確保您的訂閱已套用正確的授權。
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每個新訂單或港口訂單只能包含服務編號或標準編號,而不能同時包含兩者。可以使用多個訂單來訂購混合號碼類型,或者可以在訂購和移植後修改號碼類型。
若要將現有的標準號碼修改為服務號碼,請依照下列步驟操作:
- 登入 Control Hub。
- 前往 。
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使用“操作”下拉式選單選擇要變更的數字。從下拉式選單中選擇 修改 。「修改號碼」視窗顯示您正在將號碼類型從標準號碼修改為服務號碼。按一下儲存。
- 在「號碼」視窗中,您現在可以看到號碼旁的服務號碼指示。
Control Hub 上的「號碼」頁面有一個「服務號碼」篩選器。「號碼」頁面顯示已指派的服務號碼數量,以及與相關號碼對應的服務號碼指示。

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