Služba Webex Calling má v současné době jedinečný typ čísla jak pro koncové uživatele, tak pro služby webu, i když se hlasitosti hovorů mezi těmito dvěma zařízeními liší. Proto pomocí čísla služby můžete zpracovávat stovky hovorů současně na rozdíl od standardních telefonních čísel.

Chcete-li si objednat číslo služby, zvažte tyto ukazatele:

  • Pokud dopravci nabízejí číslo služby jako číslo PSTN pro určitou pobočku, můžete si čísla služeb objednat.

  • Pokud používáte místní síť PSTN nebo neintegrovaný plán cloudového volání s placeným předplatným, můžete si objednat čísla služeb.

  • Ze standardního čísla na číslo služby můžete změnit všechna nepřiřazená čísla v pobočce, která nejsou mobilními nebo bezplatnými čísly.

  • Čísla služeb můžete přiřadit pouze službám webu, jako je automatický operátor, fronta hovorů a kontaktní centrum.

  • Čísla služeb můžete použít jako hlavní číslo pro pobočku služby Webex a použít je jako ID volajícího pro uživatele nebo pracovní prostor.

Chcete-li objednat čísla služeb, postupujte takto:

1

V centru Control Hub přejděte do Volání a klikněte na Čísla > Přidat čísla.

2

Vyberte umístění a typ čísla. Klepněte na tlačítko Další.

3

Na stránce Přidat čísla zvolte Čísla služeb. Zadejte číslo, které si přejete objednat, a klikněte na tlačítko Další.

  • Bezplatná čísla jsou přidána jako bezplatná bez ohledu na výběr.

  • Pokud je možnost Čísla služeb šedá, po najetí myší se zobrazí vyskakovací okno. Čísla služeb nelze použít, protože poskytovatel sítě na této pobočce čísla služeb nepodporuje.

Objednávka byla úspěšně odeslána.

Chcete-li upravit stávající standardní číslo na číslo služby, postupujte takto:

  1. V centru Control Hub přejděte do Volání a klikněte na Čísla

  2. Pomocí rozevíracího seznamu Akce vyberte číslo, které chcete změnit. V rozevíracím seznamu zvolte možnost Upravit. V okně Upravit čísla se zobrazí informace, že upravujete typ čísla ze standardního čísla na číslo služby. Klikněte na možnost Uložit.

  3. V okně Čísla nyní pozorujete označení Číslo služby vůči číslu.

    Stránka Čísla v prostředí Control Hub obsahuje filtr čísel služeb. Stránka Čísla zobrazuje počet přidělených čísel služeb a indikaci čísla služeb vzhledem k příslušnému číslu.

Případ použití 1: Přidání čísel služeb do místní pobočky sítě PSTN s bezplatnými čísly

Pokud při výběru možnosti Číslo služby existuje kombinace bezplatných čísel a bezplatných čísel, bezplatná čísla jsou přidána jako bezplatná bez ohledu na výběr.

Případ použití 2: Přidání čísel do neintegrovaného umístění CCP bez čísel služby u operátora

Pokud operátor nepodporuje číslo služby, je ve výchozím nastavení vybráno přepínač Standardní číslo , zatímco přepínač Číslo služby je zakázán.