Použití čísel služeb
Služba Webex Calling má v současné době jedinečný typ čísla jak pro koncové uživatele, tak pro služby webu, i když se hlasitosti hovorů mezi těmito dvěma zařízeními liší. Proto pomocí čísla služby můžete zpracovávat stovky hovorů současně na rozdíl od standardních telefonních čísel.
Chcete-li si objednat číslo služby, zvažte tyto ukazatele:
-
Pokud dopravci nabízejí číslo služby jako číslo PSTN pro určitou pobočku, můžete si čísla služeb objednat.
-
Pokud používáte místní síť PSTN nebo neintegrovaný plán cloudového volání s placeným předplatným, můžete si objednat čísla služeb.
-
Ze standardního čísla na číslo služby můžete změnit všechna nepřiřazená čísla v pobočce, která nejsou mobilními nebo bezplatnými čísly.
-
Čísla služeb můžete přiřadit pouze službám webu, jako je automatický operátor, fronta hovorů a kontaktní centrum.
-
Čísla služeb můžete použít jako hlavní číslo pro pobočku služby Webex a použít je jako ID volajícího pro uživatele nebo pracovní prostor.
Chcete-li objednat čísla služeb, postupujte takto:
1 |
V prostředí Control Hub přejděte do nabídky Volání a klikněte na položky Čísla > Přidat čísla. |
2 |
Vyberte umístění a typ čísla. Klepněte na tlačítko Další. |
3 |
Na stránce Přidat čísla zvolte Čísla služe b. Zadejte číslo, které si přejete objednat, a klikněte na tlačítko Další.
Objednávka byla úspěšně odeslána. |
Chcete-li upravit stávající standardní číslo na číslo služby, postupujte takto:
-
V centru Control Hub přejděte do Volán í a klikněte na Čísla
-
Pomocí rozevíracího seznamu Akce vyberte číslo, které chcete změnit. V rozevíracím seznamu zvolte možnost Upravi t. V okně Upravit čísla se zobrazí informace, že upravujete typ čísla ze standardního čísla na číslo služby. Klikněte na možnost Uložit.
- V okně Čísla nyní pozorujete označení Číslo služby vůči číslu.
Stránka Čísla v prostředí Control Hub obsahuje filtr čísel služeb. Stránka Čísla zobrazuje počet přidělených čísel služeb a indikaci čísla služeb vzhledem k příslušnému číslu.
Pokud při výběru možnosti Číslo služb y existuje kombinace bezplatných čísel a bezplatných čísel, bezplatná čísla jsou přidána jako bezplatná bez ohledu na výběr.
Případ použití 2: Přidání čísel do neintegrovaného umístění CCP bez čísel služby u operátora
Pokud poskytovatel nepodporuje servisní číslo, je ve výchozím nastavení vybráno přepínač Standardní číslo , zatímco přepínač Číslo služby je deaktivován.