Webex Calling -palvelussa on tällä hetkellä yksi numerotyyppi sekä loppukäyttäjille että toimipaikkapalveluille, vaikka puheluiden määrä näiden kahden välillä on erilainen. Palvelunumeron avulla voit siis käsitellä satoja puheluita samanaikaisesti toisin kuin tavallisilla puhelinnumeroilla.

Jos haluat tilata palvelunumeron, ota huomioon nämä vihjeet:

  • Jos operaattorit tarjoavat palvelunumeron PSTN-numerona tietylle paikkakunnalle, voit tilata palvelunumeroita.

  • Jos käytät maksullisen tilauksen sisältävää tiloihin perustuvaa PSTN-puhelinliittymää tai ei-integroitua pilvipuhelusuunnitelmaa, voit tilata palvelunumeroita.

  • Voit vaihtaa kaikki sijainnin jakamattomat numerot, jotka eivät ole matkapuhelin- tai maksuttomia numeroita, vakionumerosta palvelunumeroksi.

  • Voit määrittää palvelunumeroita vain sivuston palveluille, kuten automaattiselle vartijalle, puhelujonolle ja Contact Centerille.

  • Voit käyttää palvelunumeroita Webex-sijainnin päänumerona ja käyttää sitä käyttäjän tai työtilan soittajanumerona.

Voit tilata palvelunumeroita seuraavasti:

1

Siirry ohjauskeskuksesta kohtaan Soitot ja valitse Numerot > Lisää numeroita.

2

Valitse Sijainti ja numerotyyppi. Napsauta Next.

3

Valitse Palvelunumerot Lisää numeroita -sivulla. Kirjoita haluamasi numero ja napsauta sitten Next.

  • Maksuttomat numerot lisätään maksuttomiksi valinnasta riippumatta.

  • Jos Palvelunumerot-vaihtoehto on harmaana, ponnahdusikkuna tulee näkyviin, kun viet hiiren osoitinta. Et voi käyttää palvelunumeroita, koska tämän sijainnin verkko-operaattori ei tue palvelunumeroita.

Tilaus on lähetetty onnistuneesti.

Jos haluat muuttaa olemassa olevan vakionumeron palvelunumeroksi, toimi seuraavasti:

  1. Siirry Control Hubista osoitteeseen Soita ja napsauta Numerot.

  2. Valitse muutettava numero pudotusvalikosta Toiminnot. Valitse avattavasta valikosta Modify . Muokkaa numeroita -ikkunassa näkyy, että olet muuttamassa numerotyyppiä vakionumerosta palvelunumeroksi. Napsauta Tallenna.

  3. Numerot-ikkunassa näet nyt palvelunumeron merkinnän numeroa vasten.

    Control Hubin Numbers-sivulla on Service Numbers -suodatin. Numerot-sivulla näytetään myönnettyjen palvelunumeroiden määrä ja palvelunumeromerkintä kyseisen numeron kohdalla.

Käyttötapaus 1: Palvelunumeroiden lisääminen tiloihin perustuvaan PSTN-sijaintiin maksuttomilla numeroilla.

Jos palvelunumeroita ja maksuttomia numeroita on yhdistetty, kun valitaan Palvelunumero -vaihtoehto, maksuttomat numerot lisätään maksuttomina valinnasta riippumatta.

Käyttötapaus 2: Numeroiden lisääminen ei-integroituun CCP-sijaintiin ilman operaattorin palvelunumeroita.

Jos operaattori ei tue palvelunumeroa, valintaruutu Standardinumero on oletusarvoisesti valittuna, kun taas valintaruutu Palvelunumero on pois käytöstä.