هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
غير قادر على بدء اجتماع أو الانضمام إليه، يتوقف عميل الاجتماع عند 10%, 86% أو 99%
هل لديك ملاحظات؟قد تتوقف عملية الانضمام إذا كان برنامج تثبيت الاجتماع غير قادر على العمل بشكل صحيح.
الأسباب المحتملة:
- قد يتم تمكين فحص SSL على إعدادات الوكيل أو جدار الحماية
- قد تقوم برامج مكافحة الفيروسات بحظر التثبيت
- تم تمكين المسح الضوئي عبر ICAP
لإصلاح المشكلة، جرب ما يلي:
إنشاء قاعدة استثناء لـ *.webex.com وatmgr.exe
للحصول على مساعدة بشأن تكوين الشبكة لـ Webex، راجع: WBX264 - كيف أسمح بحركة مرور اجتماعات Webex على شبكتي؟
تعطيل فحص ICAP وتفتيش SSL
لا يتم تحميل اجتماعات Webex عند تمكين اعتراض ICAP وSSL على جهاز ProxySG.لا يمكن اعتراض اتصال عميل الاجتماع بسبب طبيعة خدمة البث.
قم بتعطيل فحص ICAP لاسم نطاق Webex وأضف ما يلي إلى طبقة CPL في VPM أو في السياسة المحلية الخاصة بك:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ الاستجابة.icap_service(لا)
لتعطيل اعتراض ICAP وSSL على جهاز ProxySG، راجع مراجعة مقالة Symantec هذه.
إلغاء التثبيت / أعد تثبيت Webex
لمستخدمي ويندوز:
- قم بإلغاء تثبيت Webex باستخدام أداة الإزالة: أداة إزالة Cisco Webex لنظام التشغيل Windows
- قم بتنزيل الملف وفتحه.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف CiscoWebexRemoveTool وحدد تشغيل كمسؤول.
- اكتب Yes في نافذة موجه الأوامر (CMD)، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
- حاول الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.
لمستخدمي Mac:
- قم بإلغاء تثبيت Webex باستخدام أداة الإزالة: أداة إزالة Cisco Webex لنظام التشغيل Mac
- قم بتنزيل الملف.
- حدد Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg في مجلد "التنزيلات" الخاص بك.
- في نافذة أداة إلغاء تثبيت تطبيق اجتماع Cisco Webex، انقر نقرًا مزدوجًا على أداة إلغاء تثبيت تطبيق اجتماع Cisco Webex.
- حدد فتح لتشغيل أداة إلغاء تثبيت تطبيق اجتماع Cisco Webex.
- إذا تم مطالبتك بإغلاق تطبيق واحد أو أكثر، فقم بإغلاقها، ثم حدد المحاولة مرة أخرى.
- حاول الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.
جرب ملف تعريف مستخدم جديد:
- حاول تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام ملف تعريف مستخدم مختلف أو جديد.
- حاول الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
